微商營(yíng)銷新生態(tài)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的影響

基金項(xiàng)目：2023年度葫蘆島市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究課題“‘健康中國(guó)’背景下葫蘆島市微商銷售自制食品安全監(jiān)管的法律問題研究”（編號(hào)：HLDSKY2023088）

摘 要：隨著社交媒體平臺(tái)的普及和影響力的增強(qiáng)，微商營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷模式得到了廣泛的應(yīng)用和推廣。微商營(yíng)銷新生態(tài)的特點(diǎn)包括社交媒體平臺(tái)的普及和影響、個(gè)人品牌建設(shè)和口碑營(yíng)銷的重要性、用戶參與度和互動(dòng)性的增強(qiáng)，以及傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的顛覆和創(chuàng)新。微商營(yíng)銷新生態(tài)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的影響包括拓寬市場(chǎng)邊界和增加消費(fèi)者選擇、提升消費(fèi)者體驗(yàn)和滿意度、促進(jìn)消費(fèi)者參與和互動(dòng)，以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。然而，微商營(yíng)銷新生態(tài)也面臨著假冒偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳問題、網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息保護(hù)隱患、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和產(chǎn)品同質(zhì)化問題等挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范微商營(yíng)銷行為勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：微商營(yíng)銷；新生態(tài)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)；社交媒體；營(yíng)銷創(chuàng)新

一、微商營(yíng)銷新生態(tài)的概述

微商營(yíng)銷是一種基于社交媒體平臺(tái)進(jìn)行商品推廣和銷售的新型營(yíng)銷模式，其核心是通過社交平臺(tái)的互動(dòng)性和用戶黏性來實(shí)現(xiàn)商品的推廣和銷售。微商營(yíng)銷的發(fā)展不僅改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，也為商家提供了新的營(yíng)銷思路和手段。

微商營(yíng)銷的特點(diǎn)：

（1） 社交屬性：微商營(yíng)銷依賴于社交媒體平臺(tái)，通過社交平臺(tái)的互動(dòng)性和用戶黏性來實(shí)現(xiàn)商品的推廣和銷售。

（2） 去中心化：在微商營(yíng)銷模式下，商家與消費(fèi)者之間的連接不再依賴于傳統(tǒng)的中心化渠道，而是通過社交平臺(tái)直接建立聯(lián)系。

（3） 快速傳播：由于社交媒體平臺(tái)的廣泛使用，微商營(yíng)銷能夠快速傳播，擴(kuò)大影響力。

（4） 個(gè)性化營(yíng)銷：微商營(yíng)銷可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，提高營(yíng)銷效果。

（5） 低成本：相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，微商營(yíng)銷的成本更低，商家可以更加靈活地調(diào)整營(yíng)銷策略。

微商營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀：

（1） 市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大：隨著社交媒體的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微商營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，吸引了越來越多的商家和消費(fèi)者參與其中。

（2） 競(jìng)爭(zhēng)激烈：由于市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，微商營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，商家需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷策略，以提高競(jìng)爭(zhēng)力。

（3） 監(jiān)管趨嚴(yán)：隨著微商營(yíng)銷的發(fā)展，相關(guān)監(jiān)管部門也加強(qiáng)了對(duì)微商營(yíng)銷的監(jiān)管，要求商家遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

總之，微商營(yíng)銷新生態(tài)的出現(xiàn)為商家提供了新的營(yíng)銷思路和手段，但同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。商家需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新營(yíng)銷策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力，才能在微商營(yíng)銷新生態(tài)中取得成功。

二、微商營(yíng)銷新生態(tài)的特點(diǎn)

1.社交媒體平臺(tái)的普及和影響

微商營(yíng)銷的一個(gè)顯著特點(diǎn)是依賴于社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣和銷售。隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交媒體平臺(tái)如微信、微博、QQ等已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，社交媒體的影響力和覆蓋面也越來越廣。

社交媒體平臺(tái)的普及為微商營(yíng)銷提供了廣闊的市場(chǎng)空間，商家可以通過社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者直接互動(dòng)，傳播商品信息，提高品牌知名度，促進(jìn)銷售。同時(shí)，社交媒體平臺(tái)也為商家提供了更多的營(yíng)銷工具和功能，如微信公眾號(hào)、小程序等，使微商營(yíng)銷更加靈活和便捷。

2.個(gè)人品牌建設(shè)和口碑營(yíng)銷的重要性

在微商營(yíng)銷新生態(tài)中，個(gè)人品牌建設(shè)和口碑營(yíng)銷變得尤為重要。由于微商營(yíng)銷的去中心化特點(diǎn)，消費(fèi)者購(gòu)買的不僅是商品，更是個(gè)人品牌。因此，商家需要通過個(gè)人品牌建設(shè)來樹立自己的形象和聲譽(yù)，提高消費(fèi)者對(duì)自己的信任和好感。

個(gè)人品牌建設(shè)需要商家注重形象塑造、專業(yè)知識(shí)的展示、與消費(fèi)者的互動(dòng)等方面。商家可以通過定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容、分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和見解、回答消費(fèi)者的疑問等方式來提升自己的專業(yè)性和權(quán)威性。同時(shí)，商家還可以通過與消費(fèi)者的互動(dòng)來拉近彼此的關(guān)系，建立口碑。

口碑營(yíng)銷是微商營(yíng)銷中的一種重要推廣方式，通過消費(fèi)者口口相傳，傳播商品的好評(píng)并進(jìn)行推薦，從而提高商品的知名度和銷量。商家可以通過提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，激發(fā)消費(fèi)者的口碑宣傳，也可以通過邀請(qǐng)消費(fèi)者參與活動(dòng)、提供優(yōu)惠券等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者參與口碑營(yíng)銷。

3.用戶參與度和互動(dòng)性的增強(qiáng)

微商營(yíng)銷新生態(tài)的另一個(gè)特點(diǎn)是用戶參與度和互動(dòng)性的增強(qiáng)。相較于傳統(tǒng)的廣告宣傳，微商營(yíng)銷更加注重與消費(fèi)者的互動(dòng)。商家通過社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解消費(fèi)者的需求和反饋，根據(jù)消費(fèi)者的意見和建議來調(diào)整營(yíng)銷策略。

商家可以通過開展問卷調(diào)查、舉辦線上活動(dòng)、邀請(qǐng)消費(fèi)者參與評(píng)論和評(píng)價(jià)等方式來增強(qiáng)消費(fèi)者參與度和互動(dòng)性。通過與消費(fèi)者的互動(dòng)，商家可以更好地了解消費(fèi)者的需求，提供更加符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

4.對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的顛覆和創(chuàng)新

微商營(yíng)銷的發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，為商家提供了更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式往往依賴于廣告宣傳、實(shí)體店面等渠道，成本高、效果難以量化。而微商營(yíng)銷通過社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)性和用戶黏性，實(shí)現(xiàn)了更低成本、更直接、更個(gè)性化的營(yíng)銷方式。

微商營(yíng)銷的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，創(chuàng)新的推廣方式：微商營(yíng)銷通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，可以通過發(fā)布文章、圖片、視頻等多種形式來傳播商品信息，吸引消費(fèi)者的注意。商家可以通過運(yùn)用創(chuàng)意和獨(dú)特的推廣方式來吸引消費(fèi)者的關(guān)注，提高品牌知名度。

第二，個(gè)性化定制：微商營(yíng)銷可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。商家可以通過了解消費(fèi)者的喜好、購(gòu)買習(xí)慣等來定制產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和滿意度。

第三，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷策略：微商營(yíng)銷通過社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶行為和反饋，從而調(diào)整營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果。商家可以根據(jù)用戶的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等數(shù)據(jù)來評(píng)估廣告效果，并進(jìn)行優(yōu)化。

第四，社交化購(gòu)物體驗(yàn)：微商營(yíng)銷將購(gòu)物體驗(yàn)與社交媒體互動(dòng)相結(jié)合，使消費(fèi)者在購(gòu)買商品的同時(shí)，也能享受到社交的樂趣。商家可以通過開展線上活動(dòng)、直播銷售等方式來增強(qiáng)購(gòu)物的互動(dòng)性和趣味性，提高用戶體驗(yàn)。

微商營(yíng)銷新生態(tài)的特點(diǎn)主要包括社交媒體平臺(tái)的普及和影響、個(gè)人品牌建設(shè)和口碑營(yíng)銷的重要性、用戶參與度和互動(dòng)性的增強(qiáng)，以及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的顛覆和創(chuàng)新。商家需要充分利用這些特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷策略，才能在微商營(yíng)銷新生態(tài)中取得成功。

三、微商營(yíng)銷新生態(tài)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的影響

1.拓寬市場(chǎng)邊界和增加消費(fèi)者選擇

微商營(yíng)銷新生態(tài)的出現(xiàn)，極大地拓寬了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的邊界，使得更多的商家和商品能夠觸及消費(fèi)者。隨著社交媒體平臺(tái)的普及，消費(fèi)者可以更加方便地獲取商品信息，商家也可以更加直接地與消費(fèi)者建立聯(lián)系。此外，微商營(yíng)銷新生態(tài)還提供了更多的商品種類和服務(wù)，滿足了消費(fèi)者多樣化的需求。

2.提升消費(fèi)者體驗(yàn)和滿意度

微商營(yíng)銷新生態(tài)的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者可以更加便捷地獲取商品信息，降低了消費(fèi)者在購(gòu)買過程中的時(shí)間和精力成本。同時(shí)，微商營(yíng)銷新生態(tài)提供了更多的互動(dòng)和個(gè)性化服務(wù)，使得消費(fèi)者可以更好地了解商品，提高滿意度。此外，微商營(yíng)銷新生態(tài)還可以通過社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，了解消費(fèi)者的需求和反饋，從而不斷優(yōu)化商品和服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)和滿意度。

3.促進(jìn)消費(fèi)者參與和互動(dòng)

微商營(yíng)銷新生態(tài)的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者可以更加方便地參與商品的推廣和銷售。消費(fèi)者可以通過在社交媒體平臺(tái)上發(fā)表意見、參與活動(dòng)、分享商品信息等方式參與商品的推廣和銷售，從而增強(qiáng)消費(fèi)者與商家之間的互動(dòng)。此外，商家還可以通過社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，了解消費(fèi)者的需求和反饋，從而不斷優(yōu)化商品和服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)和滿意度。

4.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)

微商營(yíng)銷新生態(tài)的出現(xiàn)，不僅拓寬了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的邊界，增加了消費(fèi)者選擇，還為商家和消費(fèi)者提供了更多的互動(dòng)和參與機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著微商營(yíng)銷新生態(tài)的發(fā)展，越來越多的商家和消費(fèi)者參與其中，提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

綜上所述，微商營(yíng)銷新生態(tài)的出現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，不僅拓寬了市場(chǎng)邊界，增加了消費(fèi)者選擇渠道，還提升了消費(fèi)者體驗(yàn)和滿意度，促進(jìn)了消費(fèi)者參與和互動(dòng)，以及促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。商家需要充分利用微商營(yíng)銷新生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷策略，才能在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)中取得成功。

四、微商營(yíng)銷新生態(tài)帶來的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略

微商營(yíng)銷新生態(tài)的出現(xiàn)為商家和消費(fèi)者帶來了許多機(jī)遇，但同時(shí)也帶來了一些挑戰(zhàn)。以下是微商營(yíng)銷新生態(tài)可能面臨的挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

1.假冒偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳問題

在微商營(yíng)銷新生態(tài)中，存在一些商家利用平臺(tái)進(jìn)行假冒偽劣產(chǎn)品的銷售或者虛假宣傳的問題。這給消費(fèi)者帶來了安全隱患，同時(shí)也影響了整個(gè)微商營(yíng)銷行業(yè)的形象。

應(yīng)對(duì)策略：

（1） 建立信任和口碑：商家應(yīng)該注重信譽(yù)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信任?？梢酝ㄟ^提供真實(shí)的客戶評(píng)價(jià)、引入第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)等方式來增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度。

（2） 加強(qiáng)監(jiān)管和合規(guī)審查：平臺(tái)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商家的審核和監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳行為。同時(shí)，政府和相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微商營(yíng)銷行業(yè)的監(jiān)管，完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)違法行為的懲罰力度。

（3） 提供售后服務(wù)：商家應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)?？梢蕴峁┩素?、換貨、維修等服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題和投訴。

2.網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息保護(hù)隱患

微商營(yíng)銷新生態(tài)的發(fā)展使得商家和消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上方便地進(jìn)行交流和交易，但同時(shí)也存在網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息保護(hù)隱患。商家和消費(fèi)者的個(gè)人信息可能會(huì)被泄露或?yàn)E用，從而導(dǎo)致?lián)p失。

應(yīng)對(duì)策略：

（1） 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)：商家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身信息系統(tǒng)的安全保護(hù)，采取防火墻、加密技術(shù)等措施，確保商家和消費(fèi)者的信息不被非法獲取。同時(shí)，商家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)培訓(xùn)，防范內(nèi)部員工泄露信息的風(fēng)險(xiǎn)。

（2） 合規(guī)處理個(gè)人信息：商家在收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，明確告知消費(fèi)者信息收集的目的和范圍，并經(jīng)過消費(fèi)者的同意。商家應(yīng)建立健全的個(gè)人信息保護(hù)制度，確保個(gè)人信息的安全性和隱私性。

（3） 提供安全支付方式：商家應(yīng)提供安全可靠的支付方式，如第三方支付，確保消費(fèi)者在交易過程中的資金安全。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和產(chǎn)品同質(zhì)化問題

微商營(yíng)銷新生態(tài)的興起，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化問題突出。商家需要面對(duì)來自同行的競(jìng)爭(zhēng)，如何突出自身特色，吸引消費(fèi)者的注意力，成為一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。

應(yīng)對(duì)策略：

（1） 突出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：商家應(yīng)通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品、個(gè)性化的服務(wù)或者特色的品牌形象來突出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、與眾不同，吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買欲望。

（2） 提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)：商家應(yīng)注重提供良好的售前和售后服務(wù)，通過提供專業(yè)的咨詢、快速的配送、完善的售后保障等方式來提升消費(fèi)者的滿意度和購(gòu)買體驗(yàn)，樹立良好的口碑。

（3） 不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品：商家應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)，提供符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者反饋等方式獲取信息，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略。

4.加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范微商營(yíng)銷行為

隨著微商營(yíng)銷新生態(tài)的快速發(fā)展，也隨之出現(xiàn)了一些違法違規(guī)的營(yíng)銷行為。這些行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也影響了整個(gè)微商營(yíng)銷行業(yè)的形象。因此，加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范微商營(yíng)銷行為是必要的。

應(yīng)對(duì)策略：

（1） 建立行業(yè)自律機(jī)制：微商營(yíng)銷行業(yè)應(yīng)建立自律機(jī)制，制定行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范，明確行業(yè)的底線和規(guī)范行為，約束商家的行為。可以成立行業(yè)協(xié)會(huì)或組織，定期召開會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，共同解決行業(yè)問題。

（2） 加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度：政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微商營(yíng)銷行業(yè)的監(jiān)管和執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法行為?？梢约哟髮?duì)違法行為的處罰力度，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為。

（3） 提供消費(fèi)者投訴渠道：平臺(tái)方和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供消費(fèi)者投訴渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?？梢越⒃诰€投訴平臺(tái)，設(shè)立專門的熱線電話，確保消費(fèi)者的投訴能夠得到及時(shí)解決。

總之，微商營(yíng)銷新生態(tài)為商家和消費(fèi)者帶來了機(jī)遇，但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。商家需要加強(qiáng)信譽(yù)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，合規(guī)處理個(gè)人信息，突出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品。同時(shí)，政府和相關(guān)部門也需要加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范微商營(yíng)銷行為，建立行業(yè)自律機(jī)制，加大對(duì)違法行為的處罰力度，提供消費(fèi)者投訴渠道。只有商家和政府共同努力，才能夠建立健康、可持續(xù)發(fā)展的微商營(yíng)銷新生態(tài)。

五、結(jié)語

微商營(yíng)銷新生態(tài)為創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過微信、微博等社交媒體平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)者可以低成本地展示和推廣自己的產(chǎn)品，與消費(fèi)者直接進(jìn)行互動(dòng)和交流。這為大量的創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí)，促進(jìn)了產(chǎn)品的個(gè)性化和創(chuàng)新。然而，商家和政府也需要共同努力，解決其中存在的問題和挑戰(zhàn)，建立健康、可持續(xù)發(fā)展的微商營(yíng)銷新生態(tài)。只有這樣，微商營(yíng)銷新生態(tài)才能更好地為消費(fèi)者和商家?guī)砝?，推?dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：史紅艷（1991— ），女，漢族，遼寧葫蘆島人，碩士，研究方向：英語、金融。