管理會計(jì)視角下電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型探究

摘 要：隨著社會不斷發(fā)展，各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式逐漸發(fā)生變化，電信企業(yè)迎來了諸多發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨一系列新的風(fēng)險(xiǎn)。在新時(shí)代，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型引起了各行業(yè)高度關(guān)注，對于電信企業(yè)而言，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型也是極其關(guān)鍵的內(nèi)容，加快財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型進(jìn)程有利于企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并增強(qiáng)競爭力。基于此，本文從管理會計(jì)視角出發(fā)分析電信企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，首先介紹管理會計(jì)的含義和價(jià)值，然后分析管理會計(jì)視角下電信企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理存在的問題，最后提出對應(yīng)的建議，希望電信企業(yè)可以從中獲得啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：電信企業(yè)；管理會計(jì)；財(cái)務(wù)管理；轉(zhuǎn)型

現(xiàn)階段，全球各國經(jīng)濟(jì)往來越發(fā)頻繁，各行業(yè)競爭也更加激烈，這給電信企業(yè)帶來了各種各樣的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的弊端也逐漸顯現(xiàn)，不僅滿足不了企業(yè)的發(fā)展需求，甚至還會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型成為企業(yè)在激烈的競爭中穩(wěn)扎穩(wěn)打以及維持可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，越來越多的企業(yè)開始探索如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。在實(shí)踐過程中，管理會計(jì)引起了重視，大多數(shù)企業(yè)都意識到財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要方向在于管理會計(jì)，但是，由于有關(guān)管理會計(jì)的意識薄弱、相關(guān)制度和體系不夠健全、工作人員能力不足以及信息化技術(shù)水平有待提升等，目前大部分企業(yè)還未實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，如果企業(yè)財(cái)務(wù)管理落后于市場發(fā)展的步伐，隨著時(shí)間推移，難免會被淘汰。因此，企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫，基于管理會計(jì)分析電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、管理會計(jì)概述

（一）管理會計(jì)的內(nèi)涵

管理會計(jì)是一種新型企業(yè)管理活動，與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)不同，但是和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)并列，要求企業(yè)將管理理論和現(xiàn)代會計(jì)方法相互融合，使得企業(yè)內(nèi)控水平進(jìn)一步提升，經(jīng)濟(jì)效益也得以改善。管理會計(jì)的職能和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)相比更加多樣化，包括預(yù)測、規(guī)劃以及決策等，管理會計(jì)的重心在于加強(qiáng)企業(yè)管理，目標(biāo)在于推動企業(yè)發(fā)展[1]。

（二）管理會計(jì)的價(jià)值

管理會計(jì)的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾方面：第一，幫助企業(yè)控制經(jīng)營管理活動，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。管理會計(jì)涉及的范圍更廣，與企業(yè)制定經(jīng)營決策以及實(shí)施經(jīng)營決策均息息相關(guān)，在制定決策時(shí)，管理會計(jì)可以為管理者提供參考；在執(zhí)行決策時(shí)，管理會計(jì)能夠全面監(jiān)控企業(yè)的各項(xiàng)活動，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響決策的因素，在此基礎(chǔ)上提出對應(yīng)的優(yōu)化方案，助力企業(yè)順利開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。第二，管理會計(jì)有利于企業(yè)預(yù)測未來。應(yīng)用管理會計(jì)強(qiáng)調(diào)企業(yè)要全面了解自身的實(shí)際情況，同時(shí)也需要分析市場行情、了解國民經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展規(guī)律等，進(jìn)而篩選適合自己的戰(zhàn)略，不僅能保證企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營管理效果更好，而且為企業(yè)預(yù)測未來提供更可靠及精準(zhǔn)的信息，使得企業(yè)制定更科學(xué)且全面的發(fā)展決策。第三，管理會計(jì)具有一定的考核作用。企業(yè)通過應(yīng)用管理會計(jì)對比分析計(jì)劃收益和實(shí)際收益，并評估各部門的任務(wù)執(zhí)行情況，再對其做出針對性的獎勵或懲罰，能提高工作人員的積極性，也能使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營和管理過程中的問題，采取相應(yīng)的措施糾正，以便于在后續(xù)工作中揚(yáng)長避短，持續(xù)提升自我價(jià)值。

二、管理會計(jì)視角下電信企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問題

（一）財(cái)務(wù)人員能力與管理會計(jì)要求不匹配

電信企業(yè)整體招聘門檻相對較高，許多電信企業(yè)因此儲備了大量的優(yōu)秀人才，但是從管理會計(jì)視角出發(fā)，電信企業(yè)專業(yè)人員仍然不足。首先，我國電信企業(yè)管理會計(jì)由于起步較晚，應(yīng)用時(shí)間相對較短，因此，現(xiàn)有的人才大部分是傳統(tǒng)會計(jì)人才，管理會計(jì)方面的專業(yè)能力仍有待提升，難以滿足實(shí)際工作需求。其次，我國諸多高校加強(qiáng)人才培養(yǎng)制定的一些制度也較為滯后，如財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)仍然以傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)為主、管理會計(jì)教材仍有待完善、教學(xué)方式也需要優(yōu)化等，無法為電信企業(yè)提供能滿足其發(fā)展需求的人才。最后，如今的各行業(yè)競爭都愈發(fā)激烈，相關(guān)人員也面臨更多挑戰(zhàn)，工作負(fù)擔(dān)也更重，許多人員沒有充分的時(shí)間和精力投入新知識和技能的學(xué)習(xí)過程中，人員自身能力有限，難以快速適應(yīng)崗位變化。優(yōu)秀人員不足對企業(yè)而言極其不利，解決人才問題迫在眉睫[2]。

（二）企業(yè)人員管理會計(jì)意識普遍比較薄弱

如今，全球化進(jìn)程不斷加快，國內(nèi)各行業(yè)都迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，電信企業(yè)亦是如此。對于管理會計(jì)的發(fā)展而言，電信企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展步伐，積極應(yīng)用管理會計(jì)并發(fā)揮其優(yōu)勢，但是實(shí)際情況并非如此。許多電信企業(yè)傳統(tǒng)思想觀念根深蒂固，沒有真正理解管理會計(jì)的意義與價(jià)值，部分企業(yè)管理人員甚至將管理會計(jì)和會計(jì)核算相混淆，概念認(rèn)知方面的問題造成管理會計(jì)應(yīng)用效果不如人意，財(cái)務(wù)工作質(zhì)量也因此大打折扣。除此之外，管理會計(jì)視角下的財(cái)務(wù)管理不僅要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，也需要積極承擔(dān)社會責(zé)任，增強(qiáng)自身社會使命感。但是，部分電信企業(yè)依然以降本增效為終極目標(biāo)，社會責(zé)任意識薄弱，或沒有意識到自身承擔(dān)的社會責(zé)任，財(cái)務(wù)管理水平存在較大的提升空間。

（三）財(cái)務(wù)管理制度及體系的優(yōu)化空間較大

管理會計(jì)職能的發(fā)揮需要各部門人員相互配合，管理會計(jì)的工作通常也需要跨部門展開，但是，在大多數(shù)電信企業(yè)之中，財(cái)務(wù)人員受限于傳統(tǒng)觀念影響以及自身工作特征約束，普遍存在較強(qiáng)烈的邊界意識，財(cái)務(wù)人員僅關(guān)注完成財(cái)務(wù)部門的任務(wù)，很少和其他部門交流溝通，導(dǎo)致管理會計(jì)的決策、預(yù)測、控制等作用無法發(fā)揮出來。此外，電信企業(yè)有關(guān)管理會計(jì)的研究缺乏深度，大多數(shù)企業(yè)對管理會計(jì)的投資不足，管理會計(jì)的應(yīng)用浮于表面，實(shí)際價(jià)值依然難以發(fā)揮，導(dǎo)致企業(yè)大量日常工作無法規(guī)范有效地開展[3]。

（四）管理會計(jì)的信息化水平仍有待提升

隨著社會不斷前進(jìn)，信息技術(shù)日益更新，信息化系統(tǒng)建設(shè)也成為各行各業(yè)的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)。在電信企業(yè)中，現(xiàn)有的信息處理系統(tǒng)雖然從整體上來看比較完善，功能也比較多樣化，但仍然存在不足，通常局限于信息的傳遞，盡管促進(jìn)了部門之間的溝通交流，但是，信息的挖掘和分析仍存在問題。日常經(jīng)營管理中會產(chǎn)生海量信息，而企業(yè)無法深入挖掘其中的價(jià)值，難免會影響決策以及后續(xù)的發(fā)展。從管理會計(jì)信息技術(shù)應(yīng)用層面來看，現(xiàn)有的系統(tǒng)雖然可以促進(jìn)信息傳輸，但是在分析和處理信息時(shí)，仍然借助人工操作模式，難以保證分析結(jié)果精準(zhǔn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作質(zhì)量不如人意。從長遠(yuǎn)來看，還會影響企業(yè)戰(zhàn)略管理計(jì)劃的精準(zhǔn)性。

三、管理會計(jì)視角下電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型措施

（一）提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)水平

電信企業(yè)要想在管理會計(jì)視角下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型目標(biāo)，首先應(yīng)提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。第一，電信企業(yè)應(yīng)建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制。定期開展人才培訓(xùn)活動，在培訓(xùn)中納入有關(guān)管理會計(jì)的專業(yè)知識和技能，提高財(cái)務(wù)人員的綜合水平。同時(shí)也要在培訓(xùn)中關(guān)注提升人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、協(xié)作能力等，提升人員的職業(yè)道德和個人素質(zhì)，為管理會計(jì)的應(yīng)用以及財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型提供人才支撐。第二，電信企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)有人員的引導(dǎo)，鼓勵其在積極參訓(xùn)的同時(shí)合理利用閑余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)新的思想和技術(shù)，完善自己的管理會計(jì)知識框架，提高自身管理會計(jì)應(yīng)用能力，切實(shí)發(fā)揮管理會計(jì)作用，為企業(yè)制定戰(zhàn)略決策提供參考，助力企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。第三，對外招聘大量優(yōu)秀人才。電信企業(yè)可以與高校建立合作關(guān)系，使高校明確企業(yè)的人才需求，并在此基礎(chǔ)上完善教學(xué)體系和優(yōu)化教育內(nèi)容，保證培養(yǎng)的人才能為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)，企業(yè)也可以為高校優(yōu)秀學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)平臺，并將優(yōu)秀人員留在企業(yè)之中，以此獲取高素質(zhì)人才。第四，電信企業(yè)需建立健全人員考評機(jī)制。目前，許多人員安于現(xiàn)狀，主動學(xué)習(xí)知識和技能的意識薄弱，對此，電信企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格開展考核工作，保證考核過程公開透明，并及時(shí)給員工反饋考核結(jié)果，幫助員工查漏補(bǔ)缺，促使員工之間取長補(bǔ)短。此外，還應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果評判員工的職位等級、薪資體系和福利待遇等，使財(cái)務(wù)人員具有正確的思想引導(dǎo)，提高考核結(jié)果優(yōu)秀人員的職位等級，并增加其薪資待遇，同時(shí)完善福利體系，以此在潛移默化中促使更多人員努力提升自我，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。

（二）企業(yè)要強(qiáng)化全員管理會計(jì)意識

要發(fā)揮管理會計(jì)的作用，凸顯管理會計(jì)的應(yīng)用價(jià)值，電信企業(yè)首先要正確認(rèn)識管理會計(jì)，強(qiáng)化所有人員的管理會計(jì)意識，并建立科學(xué)合理的應(yīng)用規(guī)劃，形成系統(tǒng)完善的發(fā)展體系，為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型夯實(shí)基礎(chǔ)。

首先，電信企業(yè)應(yīng)分析當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體制，研究當(dāng)下的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，并分析自己的財(cái)務(wù)管理需求，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，在內(nèi)部宣傳管理會計(jì)，包括管理會計(jì)的含義、職能和價(jià)值等等，使得全員都能深入理解管理會計(jì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想意識，樹立先進(jìn)的思想觀念。其次，高層管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者需要以身作則，積極學(xué)習(xí)管理會計(jì)相關(guān)內(nèi)容，在內(nèi)部營造管理會計(jì)應(yīng)用氛圍，應(yīng)用現(xiàn)有的平臺以及程序等定期推送與管理會計(jì)相關(guān)的內(nèi)容，也可以組織員工學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，如按時(shí)展開管理會計(jì)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)強(qiáng)化人員意識和認(rèn)知，提升相關(guān)工作人員的管理會計(jì)應(yīng)用積極性。最后，電信企業(yè)還應(yīng)該創(chuàng)新和完善管理會計(jì)組織架構(gòu)，設(shè)置獨(dú)立的管理會計(jì)部門，并合理分配相關(guān)工作人員的職責(zé)，防止職能相互交叉或重疊，并要求工作人員嚴(yán)格按制度履職，使得管理會計(jì)應(yīng)用思想進(jìn)一步深入人心。此外，電信企業(yè)在應(yīng)用管理會計(jì)時(shí)，不僅要關(guān)心自己的經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮自己的社會責(zé)任，在不斷擴(kuò)大自身盈利空間的同時(shí)助力社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）建立立體且完善的財(cái)務(wù)管理制度

任何工作開展均離不開制度，電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型亦是如此，要出于管理會計(jì)視角實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型目標(biāo)，電信企業(yè)必須完善財(cái)務(wù)管理制度。第一，電信企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部控制機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體系，并做好管理會計(jì)前、中、后審核工作以及改革財(cái)務(wù)管理監(jiān)督體系，突破以往單一的監(jiān)督模式，將內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)相互對接，生成新型財(cái)務(wù)工作制度，創(chuàng)建新型財(cái)務(wù)管理模式，在促進(jìn)內(nèi)部各部門信息交流和共享的同時(shí)，也加快內(nèi)外信息共享，切實(shí)發(fā)揮管理會計(jì)的優(yōu)勢。第二，電信企業(yè)需要以管理會計(jì)角度為切入點(diǎn)，建立新的財(cái)務(wù)管理與管理會計(jì)理論體系。對于任何事物而言，其創(chuàng)新和發(fā)展都離不開健全的理論知識作為基礎(chǔ)支撐，如果財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新缺少理論依據(jù)，實(shí)踐工作就無法達(dá)到預(yù)期效果。在創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理制度時(shí)，若電信企業(yè)自身能力有限，則可以采取購買服務(wù)等相關(guān)對策，如學(xué)習(xí)其他企業(yè)邀請專家分析當(dāng)前所實(shí)施的各項(xiàng)制度，比如財(cái)務(wù)管理制度、管理會計(jì)制度等等，經(jīng)過深入探究和剖析，剔除其中的不足，并增添可執(zhí)行的內(nèi)容，以企業(yè)實(shí)際情況為切入點(diǎn)，制定更加科學(xué)且實(shí)用的指導(dǎo)書。在該過程中，除了邀請企業(yè)的高層管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者之外，也有必要組織相關(guān)工作人員參與，共同創(chuàng)新和優(yōu)化財(cái)務(wù)管理制度，這樣有利于財(cái)務(wù)人員不斷用新的知識和技術(shù)武裝自己，提高自身的競爭實(shí)力，也為個人職業(yè)發(fā)展以及企業(yè)進(jìn)步夯實(shí)基礎(chǔ)。

（四）提高管理會計(jì)的信息化管理水平

在當(dāng)今社會，信息技術(shù)已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的重要利器。國內(nèi)信息技術(shù)水平也在不斷提升，從企業(yè)財(cái)務(wù)管理角度來看，信息技術(shù)的日益更新為其提供了全新機(jī)遇，但同時(shí)也帶來了許多挑戰(zhàn)，且許多電信企業(yè)目前管理會計(jì)信息化水平不足，難以達(dá)到預(yù)期的管理會計(jì)應(yīng)用效果，同時(shí)也阻礙財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。由此可見，提高管理會計(jì)信息化水平迫在眉睫。首先，電信企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展需求，設(shè)置適合自己的管理會計(jì)信息化發(fā)展目標(biāo)，要進(jìn)一步挖掘有價(jià)值的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并擴(kuò)大財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸和共享范圍?？梢苑e極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等等，打造更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸和交流平臺，為各部門之間的溝通和協(xié)作提供更加便捷的渠道，從源頭上使得管理會計(jì)信息化水平提升，并提高財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新能效。其次，管理會計(jì)信息化發(fā)展不能只停留于使用先進(jìn)的技術(shù)提高數(shù)據(jù)共享效率，更需要企業(yè)將海量數(shù)據(jù)中的價(jià)值挖掘出來，制定更加科學(xué)合理的決策以及戰(zhàn)略規(guī)劃等，為后續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，電信企業(yè)可以借鑒國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也可以參考國外發(fā)達(dá)企業(yè)的方法，以現(xiàn)有的信息平臺為前提，積極進(jìn)行技術(shù)升級，不斷提升平臺的信息自動化處理能力，豐富平臺的數(shù)據(jù)分析和挖掘功能，促使財(cái)務(wù)管理朝著更加智慧化、智能化且自動化方向發(fā)展，并提升企業(yè)數(shù)據(jù)軟件開發(fā)和應(yīng)用能力。最后，各種信息化技術(shù)都基于互聯(lián)網(wǎng)而誕生，因此應(yīng)用過程中難免會存在風(fēng)險(xiǎn)，電信企業(yè)還應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。信息化平臺的功能比較多樣，且使用人員較多，若是人員操作不當(dāng)，則可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，對此，電信企業(yè)應(yīng)該科學(xué)設(shè)置平臺中不同功能模塊的人員使用權(quán)限，以防相關(guān)人員利用職務(wù)之便泄露內(nèi)部隱私，避免不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語

綜上所述，管理會計(jì)視角的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型對電信企業(yè)各方面均提出了更高的要求，無論是在思想認(rèn)知還是制度體系以及人員和技術(shù)等方面，但是電信企業(yè)當(dāng)前的能力還滿足不了管理會計(jì)視角的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型需求，且財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就，實(shí)踐過程中難免會遇到許多障礙和挑戰(zhàn)，對此，電信企業(yè)應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)特征，使用合理的方法將財(cái)務(wù)融入業(yè)務(wù)和管理全流程，以此為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，同時(shí)也增強(qiáng)電信企業(yè)核心競爭力，推動財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的同時(shí)也保障企業(yè)能夠健康長遠(yuǎn)地發(fā)展。

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作者簡介：張麗蘭（1984.09－），女，漢族，廣西欽州人，本科，會計(jì)師，研究方向：財(cái)務(wù)管理。