財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下的醫(yī)療企業(yè)業(yè)財(cái)融合策略

摘 要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式為業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)提供了優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，但在醫(yī)療企業(yè)業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)過(guò)程中，仍面臨著一系列財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，難以為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供支持。因此，本文首先對(duì)業(yè)財(cái)融合和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行了概述性介紹，然后分析了醫(yī)療企業(yè)業(yè)財(cái)融合中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、偏重問(wèn)題和人員配置三個(gè)方面，對(duì)此，論文提出了相對(duì)應(yīng)的醫(yī)療企業(yè)業(yè)財(cái)融合策略，主要包括健全管理機(jī)制、優(yōu)化共享流程、提高管理水平和優(yōu)化人員配置，旨在提高醫(yī)療企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率與發(fā)展水平，為相關(guān)企業(yè)推動(dòng)業(yè)財(cái)融合提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療企業(yè)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；業(yè)財(cái)融合；財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善和醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)財(cái)融合已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇，但如何實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合仍是相關(guān)行業(yè)面臨的重要課題。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，部分醫(yī)療企業(yè)在業(yè)財(cái)融合中依然面臨著稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、偏重問(wèn)題、人員配置等三方面的問(wèn)題，亟須通過(guò)健全管理機(jī)制、優(yōu)化共享流程、提高管理水平、優(yōu)化人員配置四方面策略進(jìn)行優(yōu)化，以期為醫(yī)療企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合目標(biāo)提供有益借鑒和參考。

一、業(yè)財(cái)融合與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

（一）業(yè)財(cái)融合

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)逐漸影響到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，并滲透到企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)與財(cái)富的融合也成為新時(shí)期企業(yè)管理的創(chuàng)新，業(yè)財(cái)融合的概念也就隨之而出。業(yè)財(cái)融合是指將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)活動(dòng)融合起來(lái)，使得財(cái)務(wù)工作人員在明確財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的同時(shí)，掌握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金資源的優(yōu)化配置，提高資源利用率，保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)今信息時(shí)代背景下，信息更新速度非常快，企業(yè)財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不再局限于簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)告，而是需要將各種信息收集起來(lái)，通過(guò)整合和分析，了解和掌握企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)管理層的決策提供可靠依據(jù)，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來(lái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供助力，促使企業(yè)得到更好的發(fā)展。業(yè)財(cái)融合具有全局性、協(xié)同性和開(kāi)放性等特征。一方面，要想實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)財(cái)融合，企業(yè)的管理層應(yīng)當(dāng)認(rèn)可并且給予大力支持，確保業(yè)財(cái)融合理念貫徹在企業(yè)內(nèi)部所有活動(dòng)中，并且制定完善的管理機(jī)制。另一方面，針對(duì)業(yè)財(cái)融合的開(kāi)放性特征，需要對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，做好業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作，分析各項(xiàng)工作，推動(dòng)各項(xiàng)工作的協(xié)同進(jìn)行，最大程度地提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型財(cái)務(wù)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠形成統(tǒng)一核算中心，對(duì)企業(yè)內(nèi)部多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、不同業(yè)務(wù)單元的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行整合和優(yōu)化，并提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理服務(wù)。成立共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)具有非常重要的意義。首先，可以通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃管理各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的財(cái)務(wù)活動(dòng)，確保財(cái)務(wù)操作的一致性和財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性[1]。例如，企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，能夠統(tǒng)一審批、報(bào)銷(xiāo)、資金管理流程，明確一致的財(cái)務(wù)政策和規(guī)定，這種方式不僅能夠簡(jiǎn)化復(fù)雜的財(cái)務(wù)操作流程，提高工作效率和準(zhǔn)確性，還能夠通過(guò)財(cái)務(wù)信息的共享和優(yōu)化，有效確保企業(yè)財(cái)務(wù)決策與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。其次，能夠通過(guò)集中管理企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)和資源，減少重復(fù)工作，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。一方面，通過(guò)該中心，能夠?qū)⑵髽I(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，而通過(guò)統(tǒng)一的流程和標(biāo)準(zhǔn)，既能規(guī)避不同部門(mén)間重復(fù)勞動(dòng)或重復(fù)投入情況，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，也能避免資源的浪費(fèi)和重復(fù)購(gòu)置，降低企業(yè)的固定成本[2]。還可以減少企業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和人力成本，并通過(guò)集中采購(gòu)、管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)的軟硬件，減少企業(yè)的信息技術(shù)投入、維護(hù)成本，有效降低運(yùn)營(yíng)成本[3]。另一方面，該中心還可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)流程和報(bào)表，減少重復(fù)工作，并通過(guò)自動(dòng)化和數(shù)字化技術(shù)提高工作效率，為成本的持續(xù)降低提供技術(shù)保障。再次，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中收集、處理和分析，也能將各業(yè)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)任務(wù)和管理流程進(jìn)行集中管理和處理，提高財(cái)務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性。此外，在現(xiàn)代社會(huì)中，該中心還能通過(guò)優(yōu)化財(cái)務(wù)流程和引入自動(dòng)化財(cái)務(wù)管理工具，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理效率，加快財(cái)務(wù)決策進(jìn)程，為企業(yè)管理層制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策提供有力支持。最后，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理人員、財(cái)務(wù)人員及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提供及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)策略和財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。其中，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)資源的統(tǒng)一管理和優(yōu)化利用，既能提高財(cái)務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性和效率，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和綜合能力，也能為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供更多的資金和資源，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下企業(yè)業(yè)財(cái)融合容易遇到的問(wèn)題

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，醫(yī)療企業(yè)在業(yè)財(cái)融合實(shí)施過(guò)程中容易遇到很多問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì)影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和戰(zhàn)略目標(biāo)，亟須得到重視。

（一）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，部分企業(yè)會(huì)通過(guò)采用EPR系統(tǒng)促進(jìn)數(shù)據(jù)的共享與溝通，但由于各部門(mén)間缺乏有效的溝通協(xié)作渠道，部分財(cái)務(wù)人員無(wú)法直接接觸分支結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)類(lèi)型，會(huì)引發(fā)一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。以某醫(yī)療企業(yè)在業(yè)財(cái)融合中遇到的風(fēng)險(xiǎn)舉例，該企業(yè)屬于大型企業(yè)，在通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行財(cái)務(wù)工作中，會(huì)涉及多部門(mén)、多個(gè)分公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程整合，很容易因稅務(wù)政策變化、稅收規(guī)定的漏洞、跨區(qū)域稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面導(dǎo)致稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加，出現(xiàn)稅務(wù)處理不當(dāng)引發(fā)的納稅不合規(guī)或罰款問(wèn)題，影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行[4]。

（二）偏重問(wèn)題

“業(yè)財(cái)融合”中有兩大主體，分別是“業(yè)務(wù)”和“財(cái)務(wù)”，在相關(guān)工作的實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向業(yè)財(cái)融合模式，財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)認(rèn)知受限，在不夠深入業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的情況下，容易出現(xiàn)偏重問(wèn)題。例如，某醫(yī)療企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下發(fā)展業(yè)財(cái)融合時(shí)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在口徑差異，未能達(dá)到“數(shù)出一孔”，財(cái)務(wù)共享中心的工作人員將大量精力放于會(huì)計(jì)核算工作中，與業(yè)務(wù)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)對(duì)稱(chēng)及糾偏有所欠缺，融合時(shí)易出現(xiàn)問(wèn)題，影響到工作質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展效果。

（三）人員配置

企業(yè)在開(kāi)展業(yè)財(cái)融合時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際需求對(duì)財(cái)務(wù)管理人員和相關(guān)人力資源進(jìn)行重新分工，對(duì)財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員的要求也會(huì)更高，也更容易產(chǎn)生問(wèn)題。一方面，新模式下財(cái)務(wù)人員既要具備卓越的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，也要具備一定的管理能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、接受新鮮事物的能力，才能及時(shí)完成工作任務(wù)，保證財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和業(yè)財(cái)融合效果，但實(shí)際操作中，部分企業(yè)的財(cái)務(wù)人員不滿(mǎn)足以上要求，很難達(dá)到工作預(yù)期；另一方面，新模式下業(yè)務(wù)人員的工作范圍也會(huì)發(fā)生變化，很容易因?yàn)榻佑|業(yè)務(wù)的單一化，導(dǎo)致工作范圍、工作能力狹隘化，亟須通過(guò)人力資源調(diào)配為業(yè)務(wù)人員提供更貼切的平臺(tái)，但由于缺乏有效的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制，可能會(huì)影響到業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，限制業(yè)財(cái)融合的進(jìn)一步發(fā)展。

三、解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下業(yè)財(cái)融合問(wèn)題的策略

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，醫(yī)療企業(yè)可通過(guò)以下四點(diǎn)策略實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合目標(biāo)，切實(shí)提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力和水平。

（一）健全管理機(jī)制

健全的管理機(jī)制與清晰的組織架構(gòu)是各企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的重要策略，具體可通過(guò)完善業(yè)務(wù)融合管理制度、重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)兩方面措施實(shí)現(xiàn)。一方面，在建立健全業(yè)務(wù)融合管理制度時(shí)，既要制定統(tǒng)一的成本控制策略和預(yù)算管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)各子公司、業(yè)務(wù)部門(mén)成本的有效管控和審計(jì)，也應(yīng)明確財(cái)務(wù)工作規(guī)范和相關(guān)準(zhǔn)則，并建立健全內(nèi)部控制體系，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，才能為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和業(yè)財(cái)融合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)條件[5]。例如，華大基因公司通過(guò)設(shè)立預(yù)算部門(mén)，設(shè)立明確的財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)核心項(xiàng)目和關(guān)鍵區(qū)域的預(yù)算分配和控制，以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理和準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，也為企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制提供了保障。再比如金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)集團(tuán)股份有限公司通過(guò)引入內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，定期對(duì)各子公司、項(xiàng)目部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查，確保了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作的合規(guī)性和有效性，而通過(guò)建立集中化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，則為相關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)提供了預(yù)算管理、成本控制、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)分析在內(nèi)的財(cái)務(wù)咨詢(xún)和支持服務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和集中化管理，提高財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性。另一方面，在重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的組織管理模式，實(shí)現(xiàn)扁平化管理結(jié)構(gòu)和集約化管理，從而減少層級(jí)，增強(qiáng)業(yè)、財(cái)兩個(gè)部門(mén)間的聯(lián)系和溝通。例如，為了加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合，醫(yī)療企業(yè)設(shè)立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，創(chuàng)建跨部門(mén)工作小組，小組成員由業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的代表組成，小組定期召開(kāi)溝通會(huì)議，共同研究、解決業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，從而降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和偏重問(wèn)題出現(xiàn)的比重，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和財(cái)務(wù)管理水平。

（二）優(yōu)化共享流程

業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)需要依賴(lài)于完善的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)和共享流程，為達(dá)到此目標(biāo)，醫(yī)療企業(yè)可以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，采取以下兩方面業(yè)財(cái)融合策略實(shí)現(xiàn)共享流程的優(yōu)化。一方面，醫(yī)療企業(yè)可以建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，該中心主要負(fù)責(zé)處理所有子公司、各業(yè)務(wù)公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)財(cái)務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等工作進(jìn)行優(yōu)化和完善，從而提高財(cái)務(wù)效率和準(zhǔn)確性。此過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)還需要簡(jiǎn)化程序，將繁雜的業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行融合，并引入電子發(fā)票和電子審批系統(tǒng)，對(duì)重復(fù)、低效的流程進(jìn)行優(yōu)化，快速推動(dòng)業(yè)財(cái)工作的高效融合。另一方面，醫(yī)療企業(yè)可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)共享程序，并通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)信息流程共享，以減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效果。例如，某醫(yī)療企業(yè)在子公司賬務(wù)處理工作中，統(tǒng)一采用了標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，也細(xì)化了財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和共享流程，最終降低了錯(cuò)誤率，提高了數(shù)據(jù)信息的整合能力和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展與利潤(rùn)提升。

（三）提高管理水平

提高管理水平是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合目標(biāo)的核心要素，可通過(guò)強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)能力、加強(qiáng)資金管理與優(yōu)化兩方面措施實(shí)現(xiàn)。一方面，在強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)能力時(shí)，醫(yī)療企業(yè)需要通過(guò)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)整合與分析能力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、利潤(rùn)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等多樣化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，在推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品組成、市場(chǎng)定位和成本控制策略的同時(shí)，提供詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，幫助管理層制定出更科學(xué)可行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；另一方面，在加強(qiáng)資金整合與優(yōu)化管理方面，醫(yī)療企業(yè)可通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的資金整合和統(tǒng)一管理，對(duì)資金流向進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)和有效管理，以保證資金使用計(jì)劃的合理性，降低可能出現(xiàn)的一系列資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到提高管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的目標(biāo)。

（四）優(yōu)化人員配置

醫(yī)療企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合時(shí)，離不開(kāi)員工的參與，優(yōu)化人員配置也成為重要策略之一。在具體操作中，醫(yī)療企業(yè)可以通過(guò)引進(jìn)、培訓(xùn)優(yōu)秀人才，提高財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和財(cái)務(wù)技能，并將會(huì)計(jì)核算與審計(jì)人員集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為企業(yè)各子公司、業(yè)務(wù)部門(mén)提供共享服務(wù)，便可以有效減少人力資源的工作壓力，提高工作效率，取得更好的財(cái)務(wù)管理效果。值得重視的是，醫(yī)療企業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí)，除了培訓(xùn)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能外，還應(yīng)引導(dǎo)員工樹(shù)立業(yè)財(cái)融合理念，并建立相應(yīng)的人才激勵(lì)制度，從而激發(fā)員工的工作積極性和工作效率，實(shí)現(xiàn)成本的有效控制。

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