醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

蔣 莉

(常州市武進(jìn)人民醫(yī)院，江蘇 常州 213100)

0 引言

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)受到了各行各業(yè)的關(guān)注。 會(huì)計(jì)信息化建設(shè)作為各行各業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，對(duì)控制財(cái)務(wù)收支、提升會(huì)計(jì)工作效率、降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面具有十分重要的意義。但是依照以往觀念，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的目的在于簡(jiǎn)化相關(guān)的工作內(nèi)容，以提高工作效率以及經(jīng)營(yíng)水平。但是在真正的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中，不論是生產(chǎn)實(shí)踐，還是理論管理均會(huì)受到明顯影響。 而醫(yī)院作為我國(guó)重要的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)不僅可以提高醫(yī)院自身的服務(wù)質(zhì)量，還能夠使醫(yī)院自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到強(qiáng)化，從而為醫(yī)院的穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供助力。

1 會(huì)計(jì)信息化及其意義

1.1 概念闡述

會(huì)計(jì)信息化就是將會(huì)計(jì)和信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，這是信息時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)工作提出的新要求，是會(huì)計(jì)工作人員為了更好地落實(shí)相關(guān)工作做出的重要舉措[1]。 在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)下，醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作量不斷增加，相關(guān)工作人員所肩負(fù)的壓力明顯提升。 醫(yī)院更加重視對(duì)科學(xué)技術(shù)的引入，而在新型科學(xué)技術(shù)的大力支持下，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員需要立足實(shí)際情況，不斷提高會(huì)計(jì)工作的效率與效果，從而為會(huì)計(jì)信息化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 而會(huì)計(jì)信息化不僅能夠簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)人員的工作量，提高會(huì)計(jì)工作的實(shí)際效率，不斷強(qiáng)化企業(yè)自身的綜合實(shí)力，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)信息的有效共享，明確反映企業(yè)階段性運(yùn)營(yíng)管理情況，為提升企業(yè)管理層的決策能力、管理水平提供可靠依據(jù)。

1.2 會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的意義

1.2.1 提高工作效率

在以往財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中，財(cái)務(wù)人員運(yùn)用傳統(tǒng)方式開展工作，不僅會(huì)占用更多的人力、物力，而且十分容易出錯(cuò)。 而通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的有效建設(shè)，可以在信息技術(shù)的大力支持下，運(yùn)用相關(guān)圖表自動(dòng)生成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，然后由會(huì)計(jì)人員進(jìn)行有效檢查，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行完善，以保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。 這樣不僅能夠提高工作效率，還能夠避免人為錯(cuò)誤的出現(xiàn)，保證會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量，從而為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的順利、高效完成提供大力支持[2]。

1.2.2 順應(yīng)時(shí)代要求

在新時(shí)代發(fā)展背景下，只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求才能得到更好發(fā)展。 所以在信息時(shí)代下的醫(yī)院機(jī)構(gòu)，就應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，堅(jiān)定信息化發(fā)展方向，加快信息化建設(shè)步伐[3]。 而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作作為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)發(fā)展的重要內(nèi)容，其信息化建設(shè)水平對(duì)醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展有著重要影響，這就需要醫(yī)院管理層能夠在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)方面投入更多精力，以保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的與時(shí)俱進(jìn)，保證與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)有效接軌。

1.3 強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)發(fā)展的重要內(nèi)容，其效率與效果對(duì)醫(yī)院的良好、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著直接影響。所以在醫(yī)院信息化發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)是其中的核心，只有不斷提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的信息化水平，才能夠保證醫(yī)院資金的合理配置，明顯提高資金的實(shí)際利用效率，盡可能避免對(duì)資金的浪費(fèi)[4]。因此，在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，可以促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，有利于醫(yī)院參與更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，并取得令人矚目的成績(jī)。

2 醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1 會(huì)計(jì)信息化人才不足

在信息技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的步伐不斷加快，但同時(shí)也對(duì)開展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的工作人員提出了更高要求。 計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)是落實(shí)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要支撐，所以在日常工作中，會(huì)計(jì)人員不僅需要重視自身專業(yè)能力的提升，還需要重視對(duì)信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以保證自身信息素養(yǎng)與能力的良好發(fā)展。 但是在實(shí)際的醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中，大多數(shù)會(huì)計(jì)人員僅取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，專業(yè)知識(shí)積累不足，并且還不夠重視對(duì)信息技術(shù)知識(shí)全面、深入了解，無(wú)法更好地滿足醫(yī)院信息化建設(shè)的相關(guān)要求[5]。 有的會(huì)計(jì)人員有著比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)處理方面游刃有余，逐漸忽視了對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)與了解，無(wú)法在日常工作、生活中積極學(xué)習(xí)、自我充電。 同時(shí)在日常的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中，工作人員缺少對(duì)自身工作的全面、有效認(rèn)知，認(rèn)為僅需要對(duì)資料進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，完成數(shù)據(jù)核算即可，嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的進(jìn)程。 同時(shí)因?yàn)椴恢匾晫?duì)工作任務(wù)的明確分配，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)“閉門造車”的問(wèn)題，會(huì)計(jì)人員被禁錮在自己的一畝三分地上，不重視對(duì)其他工作內(nèi)容以及流程的了解，無(wú)法感受與認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的迫切性，忽視了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)對(duì)其他部門的影響。 并且不同部門、領(lǐng)域的人才之間，缺少良好的互動(dòng)與交流，協(xié)作也存在一定障礙，嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)與發(fā)展。

2.2 軟件應(yīng)用缺少規(guī)范性

會(huì)計(jì)軟件是落實(shí)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，但是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，相關(guān)軟件的安全性沒(méi)有受到足夠重視，同時(shí)在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)計(jì)人員不重視對(duì)自身操作的有效規(guī)范。 相關(guān)規(guī)定提出:一臺(tái)電腦只能安裝唯一的會(huì)計(jì)軟件，而且需要對(duì)相關(guān)權(quán)限進(jìn)行明確限制，必須由固定人員進(jìn)行操作。 然而在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，為了簡(jiǎn)化工作流程，提升工作效率，不再是固定人員對(duì)會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行操作，忽略了對(duì)操作權(quán)限的明確限制。 這樣不僅會(huì)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息安全產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，還無(wú)法保證核算工作的順利、高效落實(shí)，經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)題不可避免[6]。

2.3 不重視信息化建設(shè)

在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)備受各界關(guān)注，但是由于醫(yī)院工作具備較強(qiáng)的特殊性，醫(yī)院管理者更加重視各科室硬實(shí)力的提升，如引入先進(jìn)儀器、完善科室設(shè)施等。 相比較而言，醫(yī)院在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)方面缺少足夠重視，不論是財(cái)力、精力，還是人力投入均十分有限，并且在日常的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中只關(guān)注對(duì)醫(yī)院報(bào)表以及總賬的核對(duì)，進(jìn)而使得會(huì)計(jì)信息化作用得不到充分發(fā)揮[7]。

2.4 無(wú)法保證財(cái)務(wù)信息的有效共享

在醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件是推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要前提。 專業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件既具備較為齊全的功能，操作也十分簡(jiǎn)單。但是在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，管理層在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)方面缺少足夠重視，即便醫(yī)院具備相關(guān)的會(huì)計(jì)核算軟件，但并沒(méi)有被納入醫(yī)院的信息系統(tǒng)中，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)無(wú)法與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)完成有效結(jié)合，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)變?yōu)橐蛔肮聧u”。 因此，醫(yī)院中各部門軟件獨(dú)立運(yùn)行，相關(guān)數(shù)據(jù)得不到共享，而在對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，工作人員需要通過(guò)傳統(tǒng)手工方式落實(shí)相關(guān)工作。 這樣不僅會(huì)加大會(huì)計(jì)人員的工作量以及難度，還會(huì)影響醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的全面構(gòu)建[8]。

3 落實(shí)醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的對(duì)策

3.1 加大醫(yī)院管理層的重視力度

在醫(yī)院的建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)可以為醫(yī)院的持續(xù)、良好發(fā)展提供助力。 而醫(yī)院管理層作為能夠?qū)︶t(yī)院發(fā)展產(chǎn)生重要影響的主體，應(yīng)在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作中投入更多精力，全面、深刻地認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化建設(shè)所具備的重要性，明確其在醫(yī)院未來(lái)發(fā)展中所具備的指導(dǎo)作用，以建立全面、科學(xué)的信息管理機(jī)制，不斷規(guī)范與完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的步驟與方法。 同時(shí)也可以成立相關(guān)的學(xué)習(xí)小組，為會(huì)計(jì)人員的自主學(xué)習(xí)提供動(dòng)力，并且小組成員之間可以相互學(xué)習(xí)與補(bǔ)充，以促進(jìn)會(huì)計(jì)人員的不斷成長(zhǎng)，使其能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息技術(shù)、技能的有效掌握與應(yīng)用。 此外，重視對(duì)先進(jìn)管理理念的傳播，在幫助管理者樹立先進(jìn)管理理念的同時(shí)，加大管理者在信息化建設(shè)方面的重視力度，并在各個(gè)方面給予大力支持，推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的良好發(fā)展。 醫(yī)院還應(yīng)成立宣傳小組，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)信息化優(yōu)勢(shì)的大力宣傳，這樣不僅可以加強(qiáng)部門之間的互動(dòng)與聯(lián)系，還能夠幫助各個(gè)部門全面地認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，從而為醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的順利、高效開展奠定基礎(chǔ)，為醫(yī)院今后的良好、持續(xù)發(fā)展提供助力。

3.2 強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)

在醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作中，財(cái)務(wù)人員是其中的關(guān)鍵，只有高素質(zhì)、高能力的財(cái)務(wù)人員才能夠保證相關(guān)工作的順利、高效落實(shí)。 這就需要醫(yī)院高度重視對(duì)優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)，組織現(xiàn)有人員參與定期培訓(xùn)，并重視對(duì)所需人才的聘用。 首先，醫(yī)院應(yīng)鼓勵(lì)與引導(dǎo)已有工作人員在日常工作中積極開展自我學(xué)習(xí)與充電。 在日常的工作、生活中學(xué)習(xí)與了解信息化知識(shí)，主動(dòng)了解與掌握相關(guān)技能，以為更為高效地完成工作任務(wù)提供助力。 醫(yī)院應(yīng)定期組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在傳授新思想、新技能的同時(shí)，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，同時(shí)將培訓(xùn)效果與工作人員自身薪酬進(jìn)行掛鉤，盡可能保證培訓(xùn)質(zhì)量。 醫(yī)院還應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，組織信息化技能競(jìng)賽、優(yōu)秀信息化項(xiàng)目評(píng)選等活動(dòng)，以激發(fā)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)與運(yùn)用信息化技術(shù)的積極性，從而為財(cái)務(wù)人員信息素養(yǎng)與能力的提升奠定基礎(chǔ)。 其次，在對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行招聘的過(guò)程中，醫(yī)院應(yīng)對(duì)專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)、信息化素養(yǎng)等方面進(jìn)行考慮，以聘用滿足自身財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)要求的工作人員。 同時(shí)醫(yī)院應(yīng)重視與各高校的緊密聯(lián)系，通過(guò)“校企合作”，找到滿足自身實(shí)際需求的會(huì)計(jì)信息化人才，這樣不僅能夠使醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)隊(duì)伍得到強(qiáng)化，還能夠?yàn)獒t(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供助力。

3.3 重視對(duì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)

在醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作中，通過(guò)對(duì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、對(duì)管理模式的規(guī)范與優(yōu)化能夠明顯提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的效果[9]。 所以醫(yī)院應(yīng)重視對(duì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，以保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的順利、高效開展。 在實(shí)際的信息化建設(shè)中，醫(yī)院應(yīng)選用有著良好安全性、規(guī)范性、專業(yè)性的會(huì)計(jì)軟件，既能夠保證對(duì)賬務(wù)信息的明確記錄，還能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)信息的準(zhǔn)確分析與整理，將會(huì)計(jì)人員由繁重的人工記賬中解脫出來(lái)，提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量與效果。 同時(shí)將財(cái)務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)院其他信息系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的有效共享，盡可能避免“信息孤島”的出現(xiàn)。 定期對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，以保證系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的有效防范。

3.4 提升應(yīng)用信息化技術(shù)的能力

在醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員作為其中的重要主體，通過(guò)對(duì)其自身職責(zé)的有效貫徹，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)工作的不斷細(xì)化，保證工作責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。 通過(guò)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的引入，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，可以提升醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理的智能化水平，明顯降低財(cái)務(wù)人員的工作壓力，保證財(cái)務(wù)人員高質(zhì)、高效地完成工作任務(wù)。 將信息化技術(shù)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而提高工作效率。 面對(duì)新時(shí)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)要求，醫(yī)院還需要開展有效的監(jiān)督、考核，督促財(cái)務(wù)工作人員綜合技能的提升。 在實(shí)際考核中，應(yīng)重點(diǎn)考察會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的成果，這樣不僅能夠加大會(huì)計(jì)人員對(duì)信息化建設(shè)的重視力度，還能夠保證對(duì)相關(guān)工作的有效貫徹，然后以此為基礎(chǔ)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的價(jià)值與意義進(jìn)行突顯，以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的不斷優(yōu)化。 此外，醫(yī)院應(yīng)重視與財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商、科研機(jī)構(gòu)的合作，這樣不僅能夠保證財(cái)務(wù)軟件的更新與優(yōu)化，保證軟件的先進(jìn)性，持續(xù)提升財(cái)務(wù)人員對(duì)信息化技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用能力，還能夠合理推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的良好發(fā)展。

4 結(jié)論

在醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作中，通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，醫(yī)院不僅能夠明顯提高財(cái)務(wù)管理以及會(huì)計(jì)處理的效率，保證對(duì)資金的科學(xué)配置，減少資金浪費(fèi)，并且還能夠避免人為出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 同時(shí)在信息化的有效助力下，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)更新與共享，不斷提高醫(yī)院財(cái)務(wù)的透明度，使內(nèi)外部的信任度得到明顯提升。 隨著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的落實(shí)，準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的財(cái)務(wù)信息能夠?yàn)獒t(yī)院管理層提供可靠的數(shù)據(jù)參考，以助力醫(yī)院管理層制訂出科學(xué)、合理的決策，所以說(shuō)信息化建設(shè)能夠提升醫(yī)院的決策水平。 因此，在醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，為了更好地順應(yīng)與滿足新時(shí)代發(fā)展要求，醫(yī)院首先應(yīng)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)方面投入更多精力，并在人力、物力、財(cái)力方面給予大力支持。 同時(shí)重視對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)與引入，為信息化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。 而在信息化建設(shè)的過(guò)程中，醫(yī)院應(yīng)重視對(duì)財(cái)務(wù)信息的有效保護(hù)，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全性以及完整性。 而隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，重視對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的更新與優(yōu)化，以保證財(cái)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)性以及實(shí)用性。