基于信息化環(huán)境下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)面臨的問題及對策探討

【作者簡介】陸海瞧（1995-），女，江蘇鹽城人，助理講師，研究方向：財務(wù)共享。

【摘? 要】近年來，信息技術(shù)飛速進步并應(yīng)用在各個領(lǐng)域中，取得了顯著的效果。各企業(yè)在發(fā)展中也越發(fā)重視信息技術(shù)的應(yīng)用，重視財務(wù)共享中心的建設(shè)?；谛畔⒒h(huán)境下構(gòu)建財務(wù)共享中心，可協(xié)調(diào)做好企業(yè)內(nèi)部的各項管理工作，密切企業(yè)各部門員工的溝通與交流，能第一時間解決工作中存在的各項問題，提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。基于此，論文圍繞信息化環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)做研究，分析企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策，以期為相關(guān)學(xué)者的研究提供參考。

【關(guān)鍵詞】信息化環(huán)境；財務(wù)共享服務(wù)；會計信息化

【中圖分類號】F275；F49? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2024）01-0188-03

1 引言

自20世紀80年代以來，財務(wù)共享模式在西方國家各類企業(yè)發(fā)展中得到推廣應(yīng)用，且取得了顯著的應(yīng)用成效。伴隨我國信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國也越發(fā)重視將信息技術(shù)融入各個企業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)管理實踐中，并且也取得了顯著的成果。針對信息化技術(shù)的應(yīng)用與財務(wù)共享服務(wù)的研究，相關(guān)學(xué)者做出了積極探究，并且指出了企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)面臨的具體問題，針對性提出了相應(yīng)的解決對策[1]。財務(wù)“服務(wù)”指的是財務(wù)共享服務(wù)中心的主要產(chǎn)品，是財務(wù)共享服務(wù)中心將下屬分子公司的財務(wù)職能加以集中，并形成數(shù)據(jù)資源以實現(xiàn)共享。不過，在實際應(yīng)用中，卻存在著相應(yīng)的問題，需要引起重視，以下則圍繞信息化環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)做分析。

2 信息化環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)管理模式的意義

2.1 降低財務(wù)管理成本

在經(jīng)濟全球化發(fā)展背景下，各企業(yè)迎來良好的發(fā)展機遇，各企業(yè)發(fā)展運營規(guī)模也在不斷擴大，跨地區(qū)、跨行業(yè)的企業(yè)數(shù)量也在不斷增加，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已經(jīng)不適用于企業(yè)的發(fā)展了，難以保證財務(wù)工作效率與質(zhì)量。而信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展與應(yīng)用則為企業(yè)財務(wù)管理工作開辟了新途徑，通過大力推進財務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)進程，提升財務(wù)共享管理服務(wù)質(zhì)量，則能幫助企業(yè)財務(wù)管理人員更好地去實施財務(wù)管理工作，以便從整體上提升財務(wù)管理質(zhì)量。建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，并基于信息化環(huán)境下提升數(shù)據(jù)信息的傳輸效率，在確保財務(wù)數(shù)據(jù)信息質(zhì)量的同時降低了人工成本，降低了財務(wù)管理成本費用。

2.2 實現(xiàn)財務(wù)管理會計工作規(guī)范化

在信息化環(huán)境下，各類型企業(yè)均依據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、企業(yè)的經(jīng)營范圍與經(jīng)營成果等進行分析，在確定企業(yè)未來發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，構(gòu)建財務(wù)共享管理模式，如此則可確保財務(wù)管理會計工作更為規(guī)范化。在財務(wù)管理模式的應(yīng)用下，能將企業(yè)集團范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)進行標準化處理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，且也從整體上提升了企業(yè)財務(wù)管理工作效率。在信息處理技術(shù)的應(yīng)用下，也讓財務(wù)人員從忙碌的會計核算工作中得到了解放，促使財務(wù)人員有更多的精力去學(xué)習(xí)先進的財務(wù)管理知識，確保發(fā)揮財務(wù)人員的最大價值[2]。

2.3 保障財務(wù)信息質(zhì)量，促進企業(yè)健康發(fā)展

基于信息化環(huán)境下構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，以大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)等作為技術(shù)依據(jù)，結(jié)合企業(yè)各項業(yè)務(wù)的實際落實情況、數(shù)據(jù)處理方式以及處理質(zhì)量等做出分析，提升了財務(wù)數(shù)據(jù)處理質(zhì)量。財務(wù)管理人員借助信息處理技術(shù)，將財務(wù)管理成果轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的價值創(chuàng)造內(nèi)容，通過財務(wù)管理系統(tǒng)，將財務(wù)管理流程中的各個環(huán)節(jié)加以處理，對各環(huán)節(jié)的財務(wù)數(shù)據(jù)加以處理，以從整體上提升財務(wù)管理質(zhì)量，從而為企業(yè)的決策以及各項工作的實施提供科學(xué)依據(jù)，進而對企業(yè)的長遠發(fā)展起到助力作用[3]。

3 企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)面臨的問題

信息化環(huán)境下，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到我國各個行業(yè)中，并且取得了顯著的應(yīng)用成效，將信息化共享管理成果應(yīng)用到企業(yè)財務(wù)管理工作中，更能規(guī)范企業(yè)的管理模式，優(yōu)化資源分配，防范財務(wù)風險，為企業(yè)的發(fā)展以及提升經(jīng)濟數(shù)據(jù)質(zhì)量起到積極作用。不過，受限于多方面因素的影響，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)面臨著較大的問題。

3.1 財務(wù)共享目標不明確

財務(wù)共享目標不明確是企業(yè)在信息化環(huán)境下構(gòu)建財務(wù)共享中心，做好財務(wù)共享服務(wù)所面臨的重大問題。一部分企業(yè)集團在構(gòu)建財務(wù)共享模式時，未能明確財務(wù)管理模式的價值，未能有效制定財務(wù)共享目標，僅僅是為財務(wù)共享中心的建設(shè)提供了一個方向，并沒有給出細化的建設(shè)環(huán)節(jié)。加之外部市場環(huán)境因素變化較快，這就為財務(wù)共享中心的建設(shè)帶來了巨大的難題，使得財務(wù)共享中心的建設(shè)缺失具體化的建設(shè)目標。財務(wù)共享中心的建設(shè)有利于財務(wù)管理工作的有效實施，因此，在財務(wù)共享中心建設(shè)工作實施時，就需要引進財務(wù)人員，讓財務(wù)人員指導(dǎo)做好財務(wù)共享中心的建設(shè)工作。但在實際執(zhí)行時，部分企業(yè)卻將財務(wù)共享中心建設(shè)任務(wù)全權(quán)交給了財務(wù)人員，財務(wù)人員并不了解企業(yè)的全部業(yè)務(wù)，缺乏市場調(diào)研經(jīng)驗，使得財務(wù)共享中心不能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，導(dǎo)致財務(wù)共享目標不明確[4]。

3.2 共享程序不規(guī)范

部分企業(yè)在構(gòu)建與應(yīng)用財務(wù)共享中心時存在共享程序不規(guī)范的問題。財務(wù)共享管理工作業(yè)務(wù)范疇涉及業(yè)務(wù)、財務(wù)、管理等各個方面，涉及多方面的信息共享，重點則是要求財務(wù)人員要及時掌握這些信息，并科學(xué)實施財務(wù)管理工作，提升財務(wù)管理質(zhì)量。然而，從一些企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)與財務(wù)共享服務(wù)的具體實施情況來看，卻存在著管理層、操作層溝通不暢、相互脫節(jié)等問題，財務(wù)共享設(shè)計缺少對使用者實際需求的考慮，而在構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享管理框架時，也存在著框架設(shè)計單一問題，無法取得理想的工作成果，這就為企業(yè)的發(fā)展帶來了負面影響。部分企業(yè)還缺乏對財務(wù)共享服務(wù)的宣傳，沒有在企業(yè)內(nèi)部及時宣傳有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)的理念和具體內(nèi)容，對財務(wù)管理共享工作的實施也帶來了一定的困擾，共享程序不規(guī)范，使得財務(wù)共享中心的應(yīng)用質(zhì)量難以得到有效提升。

3.3 信息失真

在信息化環(huán)境下構(gòu)建財務(wù)共享中心，落實財務(wù)共享服務(wù)工作時還存在著信息失真的問題。當前，部分企業(yè)集團在開展財務(wù)管理工作時就存在著各個子公司或者是企業(yè)的業(yè)務(wù)部門沒有準確、及時地傳輸相關(guān)業(yè)務(wù)以及經(jīng)濟數(shù)據(jù)信息的情況，存在著信息失真的可能性。因信息失真，導(dǎo)致了在應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、云計算以及ERP財務(wù)處理系統(tǒng)實施對財務(wù)數(shù)據(jù)的處理工作時存在數(shù)據(jù)核算不準確、賬實不符等問題，而核算失誤則會影響到后續(xù)管理工作的實際進程，影響到企業(yè)管理層的決策[5]。信息失真問題是信息化環(huán)境下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)實施過程中必須重視解決的一項難題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層則必須從提升財務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、其他各部門人員的綜合素養(yǎng)來思考，要能構(gòu)建完善的財務(wù)管理信息系統(tǒng)，要強化業(yè)財融合力度，避免信息孤島問題。

4 提升企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量的對策

財務(wù)共享服務(wù)最初是企業(yè)為了實施財務(wù)集中核算，降低財務(wù)管理成本，提升財務(wù)管理質(zhì)量而引進并加大建設(shè)力度的，但在后續(xù)的應(yīng)用中隨著信息化技術(shù)水平的提升，也進一步拓寬了企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的范圍，并為企業(yè)財務(wù)管理以及企業(yè)的決策和各項工作的實施奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的作用還遠遠不止如此，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建以及落實財務(wù)共享服務(wù)，還能促進企業(yè)財務(wù)管理流程的優(yōu)化設(shè)計，提升管理質(zhì)量，并從整體上提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。以下提出提升企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量的幾點建議。

4.1 明確財務(wù)共享目標

為提升財務(wù)管理共享效率，提高財務(wù)管理水平，推動企業(yè)的長遠、健康發(fā)展，就需要明確財務(wù)共享目標，圍繞財務(wù)共享目標科學(xué)設(shè)計財務(wù)共享以及財務(wù)管理模式，以提升財務(wù)管理質(zhì)量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層以及財務(wù)管理人員要確定財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，明確責任分工，共同推進財務(wù)共享中心的建設(shè)，提升財務(wù)共享中心建設(shè)質(zhì)量。同時，企業(yè)還需要聘請專業(yè)的財務(wù)共享管理人員，以指導(dǎo)做好財務(wù)管理工作，提升財務(wù)共享管理的整體質(zhì)量，確保科學(xué)落實人員組織分工[6]。在系統(tǒng)設(shè)計方面，還需要管理層組建專業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)團隊，并劃分系統(tǒng)開發(fā)和維護設(shè)計人員、業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員等，企業(yè)管理層自身也需要納入此團隊中，協(xié)調(diào)做好分工組織工作，在財務(wù)共享中心建設(shè)與持續(xù)完善過程中，逐步調(diào)整財務(wù)共享目標，促使財務(wù)管理工作與操作系統(tǒng)的有機融合，提升財務(wù)共享服務(wù)效率和質(zhì)量，助力企業(yè)長遠發(fā)展。

4.2 持續(xù)規(guī)范共享流程

在財務(wù)共享中心建設(shè)與財務(wù)共享服務(wù)實施過程中，必須重視依據(jù)財務(wù)共享目標，規(guī)范企業(yè)集團財務(wù)共享中心的建設(shè)流程，要能實現(xiàn)財務(wù)管理工作與財務(wù)共享服務(wù)工作內(nèi)容的順利落實，確保發(fā)揮財務(wù)共享管理作用。

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)重視財務(wù)共享中心的建設(shè)，明確財務(wù)共享中心的作用，并在企業(yè)內(nèi)部組織成立專業(yè)的財務(wù)共享中心組織，依據(jù)財務(wù)共享中心組織的工作與管理能力來提供業(yè)務(wù)支持，加強對財務(wù)共享人員的專業(yè)指導(dǎo)[7]。第二，強化溝通機制建設(shè)，協(xié)調(diào)財務(wù)共享流程。在信息化環(huán)境下，企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享中心，提供財務(wù)共享服務(wù)時還需要重視構(gòu)建完善的溝通機制，以促進企業(yè)內(nèi)部各個部門之間工作人員的交流，為企業(yè)各級管理人員、各部門工作人員營造良好的溝通環(huán)境，提升溝通質(zhì)量。在溝通過程中，要就財務(wù)共享中心以及提供的財務(wù)共享服務(wù)中所呈現(xiàn)的問題加以及時反饋，以便做好財務(wù)監(jiān)管工作，提升財務(wù)管理質(zhì)量，規(guī)范財務(wù)共享流程。

4.3 加強信息披露，保障信息安全

財務(wù)共享中心的建設(shè)與提供財務(wù)共享服務(wù)是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展中必須重視的一項內(nèi)容。不過，在信息化環(huán)境下企業(yè)必須重視加強信息披露，保障信息安全，確保財務(wù)信息的質(zhì)量。企業(yè)在提供財務(wù)共享服務(wù)時，必須對企業(yè)業(yè)務(wù)部、財務(wù)部所提供的各項數(shù)據(jù)信息加以審核、處理，以準確披露數(shù)據(jù)信息，避免數(shù)據(jù)失真而引起的其他各項問題。在企業(yè)實施信息披露前，需要結(jié)合實際的信息披露要求做分析，在企業(yè)內(nèi)部建立一套系統(tǒng)、完整的信息披露體系，以確保信息質(zhì)量，保障財務(wù)信息的真實性與完整性。在披露過程中，財務(wù)人員、審計人員等還需要就業(yè)務(wù)相關(guān)信息做處理，嚴格審核每一筆數(shù)據(jù)的來源，確保財務(wù)信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相對應(yīng)，對披露的信息需要及時進行公布，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層以及相關(guān)人員可及時查詢信息，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時了解企業(yè)集團的發(fā)展狀況，為企業(yè)下一階段的發(fā)展作出科學(xué)決策。在整個信息披露以及提供財務(wù)共享服務(wù)過程中還需要從以下幾個方面來落實相應(yīng)的信息管理措施，確保信息安全：

第一，加強對用戶的管理。在財務(wù)共享中心建設(shè)過程中，財務(wù)共享中心系統(tǒng)設(shè)計人員要維護好系統(tǒng)運行狀況，確保系統(tǒng)的正常運行，要注意每一個用戶對系統(tǒng)的實際應(yīng)用情況，以此避免用戶故意損壞數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)中需要設(shè)置每一個用戶的登錄界面、規(guī)定用戶的登錄與功能權(quán)限，而在系統(tǒng)后臺處理中，還需要設(shè)置好監(jiān)管功能，在用戶通過登錄界面登錄時需要有訪問權(quán)限、登錄密碼等，一旦用戶登錄，則可通過后臺進行監(jiān)管，而在用戶修改了相應(yīng)的數(shù)據(jù)并保存，或者刪改了數(shù)據(jù)時也需要得到后臺審核人員的審批才可。

第二，要加大對財務(wù)共享中心的管理力度。為提升財務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量，還需要企業(yè)在構(gòu)建與持續(xù)完善財務(wù)共享中心時，加大對財務(wù)共享中心的管理力度，通過優(yōu)化與設(shè)計財務(wù)共享中心系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備、優(yōu)化處理系統(tǒng)等來提升財務(wù)數(shù)據(jù)處理效率和質(zhì)量，確保企業(yè)財務(wù)信息與數(shù)據(jù)安全[8]。

第三，構(gòu)建專門的信息安全維護部門。在企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)以及提供財務(wù)共享服務(wù)時，務(wù)必重視網(wǎng)絡(luò)安全的維護。只有確保了財務(wù)信息安全，保障了財務(wù)信息數(shù)據(jù)的準確性、真實性后，才可確保后續(xù)數(shù)據(jù)處理工作的順利實施。為此，企業(yè)可構(gòu)建專門的信息安全維護部門，為該部門人員提供良好的信息化辦公環(huán)境，并構(gòu)建完整的財務(wù)管理體系，借助該體系實施財務(wù)管理工作，確保財務(wù)核算效率和質(zhì)量，并保障信息安全。

5 結(jié)語

總而言之，在信息化環(huán)境下，企業(yè)為實現(xiàn)進一步發(fā)展，擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，就需要更新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的思維，要對企業(yè)內(nèi)部的各項管理工作實施調(diào)整，以從整體上提升管理質(zhì)量。本文重點探討了信息化環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)管理模式的意義，分析了企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)所面臨的具體問題，并針對性從明確財務(wù)共享目標、持續(xù)規(guī)范共享流程、加強信息披露、保障信息安全等幾方面提出了優(yōu)化對策，希望能幫助各企業(yè)有效構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享中心，提升企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展。

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