中小學(xué)校園心理危機援助的價值分析

馬宜清 楊大有

摘 要：隨社會壓力增加，學(xué)生面臨諸如學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系問題、家庭問題等心理困擾，這些問題若得不到及時有效的解決，易對學(xué)生的身心健康造成嚴(yán)重影響。中小學(xué)校園心理危機援助主要目標(biāo)是通過提供心理咨詢、心理教育、心理干預(yù)等方式，幫助學(xué)生建立積極健康的心理狀態(tài)，增強其心理適應(yīng)能力和抗壓能力。文章以中小學(xué)階段學(xué)生心理問題為探討背景，對心理危機援助原則及意義進行綜合分析，提出有效援助措施，幫助學(xué)生更好地面對各種挑戰(zhàn)和困難。

關(guān)鍵詞：中小學(xué)；校園心理危機援助；價值分析

中圖分類號：G63?? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?? 文章編號：1673-8918（2024）02-0006-05

中小學(xué)校園心理危機援助具體形式包括但不限于心理咨詢、心理輔導(dǎo)、心理教育和心理干預(yù)。心理咨詢是指專業(yè)心理咨詢師通過與學(xué)生面對面或線上交流，幫助學(xué)生分析和解決心理困擾，提供安全、保密的環(huán)境；心理輔導(dǎo)通過指導(dǎo)學(xué)生自我覺察、自我調(diào)整，培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)和行為模式；心理教育通過開展心理課程、心理講座等方式，提高學(xué)生的心理健康意識和知識水平；心理干預(yù)是在學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題時采取專業(yè)干預(yù)措施，及時解決學(xué)生的心理困擾。通過中小學(xué)校園心理危機援助的實施，可提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果及生活質(zhì)量，為學(xué)生未來成長奠定堅實的心理基礎(chǔ)。

一、 中小學(xué)校園心理危機援助的意義

（一）保護學(xué)生身心健康

中小學(xué)校園心理危機援助意義在于保護學(xué)生身心健康。學(xué)生在成長過程中，隨時可能面臨諸如學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系困擾、家庭問題等心理困境。若以上問題得不到及時解決，學(xué)生心理健康將受到嚴(yán)重影響，甚至可能產(chǎn)生心理疾病。通過提供心理危機援助服務(wù)，學(xué)?？杉皶r發(fā)現(xiàn)并幫助學(xué)生解決問題，從而保障其身心健康。

（二）提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果

中小學(xué)校園心理危機援助的意義還在于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。心理危機會導(dǎo)致學(xué)生注意力不集中、學(xué)習(xí)興趣下降、學(xué)習(xí)效果下降等。若學(xué)校及時提供心理援助，幫助學(xué)生排解心理困擾，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)會得到有效改善，學(xué)習(xí)效果也會得到提升，對學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和未來的發(fā)展都具有積極的影響。

（三）促進學(xué)生全面發(fā)展

中小學(xué)校園心理危機援助還可以促進學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)生在成長過程中不僅需要學(xué)習(xí)知識和技能，還需要培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和良好的人際關(guān)系。通過心理危機援助，學(xué)生可學(xué)會正確的情緒管理和解決問題的方法，增強抵御壓力的能力，培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和健康的人際交往方式，有助于學(xué)生全面發(fā)展，為其未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、 中小學(xué)校園心理危機概述

中小學(xué)校園心理危機是指在中小學(xué)校園中，各種因素導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理健康問題。因中小學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵階段，學(xué)生面臨著繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和高強度的學(xué)習(xí)壓力，不僅需要完成大量的作業(yè)和考試，還需要應(yīng)對升學(xué)考試的壓力，一些學(xué)生感到沮喪和無助。家庭環(huán)境的不穩(wěn)定也是重要因素，部分學(xué)生可能來自單親家庭，家庭矛盾或家庭經(jīng)濟困難等特殊問題易對其心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響。社交困難也是中小學(xué)生心理危機的重要來源，在校園中，學(xué)生需要面對各種人際關(guān)系，包括與同學(xué)、老師以及其他學(xué)校人員的交往，但個別學(xué)生因過于內(nèi)向、羞怯或社交技巧不足，導(dǎo)致其在人際交往中感到困惑和無助，從而引發(fā)心理問題。學(xué)生在成長過程中也會面臨身體、生理和心理的變化，這些變化易引發(fā)心理危機。青春期的到來伴隨著荷爾蒙的激增，使得學(xué)生的情緒起伏大、易怒、易受刺激等。同時，身體形象、自我認(rèn)同等方面的問題也易導(dǎo)致學(xué)生心理危機的發(fā)生。

三、 中小學(xué)校園心理危機援助工作原則

（一）面向全體、全員心育原則

中小學(xué)校園心理危機援助工作堅持面向全體、全員心育原則，旨在通過提供全面的支持和關(guān)注，幫助學(xué)生在校園環(huán)境中更好地發(fā)展成長。學(xué)校將以全體學(xué)生為中心，確保每個學(xué)生都能夠獲得必要的心理援助和支持。全員心育原則要求學(xué)校全體教職員工均參與到心理危機援助工作中，教師不僅僅是傳授知識的角色，更是學(xué)生心理健康的守護者，教師可接受相關(guān)培訓(xùn)，了解心理危機的特點和處理方法，以便能夠及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對學(xué)生的心理問題。全員心育還強調(diào)學(xué)校為所有學(xué)生提供心理援助服務(wù)，無論其是否出現(xiàn)明顯的心理困擾。學(xué)校將通過開設(shè)健康心理教育課程和開展心理輔導(dǎo)活動，提供全面而個性化的心理支持，以幫助學(xué)生增強心理抗壓能力，預(yù)防心理問題的發(fā)生。全員心育還鼓勵學(xué)生、家長和教師之間的有效溝通和合作，學(xué)校建立良好的信息交流平臺，及時了解學(xué)生在學(xué)業(yè)、人際關(guān)系和情緒管理方面的需求，以便能夠更好地提供相應(yīng)的援助和支持。

（二）以人為本，生命第一原則

中小學(xué)校園心理危機援助工作核心原則是以人為本，生命第一。處理校園心理危機時，教師始終將關(guān)注和尊重個體的需求和權(quán)益放在首位，每個學(xué)生都是獨特的個體，擁有自己的情感和心理狀態(tài)，因此援助目標(biāo)在保護和維護學(xué)生生命安全的前提下，還提供針對個體的專業(yè)心理援助。學(xué)校通過建立信任和親近的關(guān)系與學(xué)生建立溝通和聯(lián)系，確保其能夠自由表達(dá)內(nèi)心的困擾和痛苦，教師具備足夠耐心傾聽其心聲，尊重其感受，并盡力滿足學(xué)生的需要。學(xué)校注重保護學(xué)生的隱私和機密，援助過程中嚴(yán)格遵守保密原則，以確保學(xué)生的個人信息和心理狀況不會被泄露，以免給其帶來額外的困擾和壓力。學(xué)校也應(yīng)積極尋求專業(yè)心理援助的支持和合作，與相關(guān)心理專家和學(xué)校教職員工密切合作，共同制訂并實施有效的危機干預(yù)計劃，以確保學(xué)生得到及時和恰當(dāng)?shù)脑?。學(xué)?？山⒔∪母M機制，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的心理狀況，并提供必要的支持和指導(dǎo)。同時，與學(xué)生家長和學(xué)校緊密合作，共同努力為學(xué)生創(chuàng)造一個安全、健康和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）預(yù)防為主，預(yù)警及時原則

中小學(xué)校園心理危機援助工作還應(yīng)堅持預(yù)防為主和預(yù)警及時原則，學(xué)校注重從源頭上對心理危機進行干預(yù)和預(yù)防，以減少危機事件的發(fā)生。學(xué)?？煞e極推動心理健康教育，使學(xué)生在學(xué)校獲得必要的心理健康知識和技能，增強其心理抵抗力和自我調(diào)節(jié)能力。也可加強對教師和家長的心理健康教育，提高其對學(xué)生心理問題的認(rèn)知和應(yīng)對能力?？山⒔∪男睦砦C預(yù)警機制，通過敏銳的觀察和及時的反饋，發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)潛在的心理危機跡象，立即采取行動，并與學(xué)校、家長、專業(yè)心理咨詢機構(gòu)等進行緊密配合，共同為學(xué)生提供及時的援助和支持。

（四）有效干預(yù)，科學(xué)合理原則

中小學(xué)校園心理危機援助工作有效干預(yù)應(yīng)遵循科學(xué)合理的原則。需了解和分析學(xué)生心理問題的性質(zhì)和原因，通過對學(xué)生的觀察、詢問和評估，全面了解其所面臨的心理困境，從而制訂針對性的干預(yù)措施。每個學(xué)生的心理問題都有其獨特性，應(yīng)尊重和關(guān)注學(xué)生的個體差異，采用個性化的援助方式，也需認(rèn)識到不同文化背景、家庭環(huán)境和社會因素對學(xué)生心理問題的影響，以此為基礎(chǔ)進行干預(yù)。學(xué)校應(yīng)營造一個支持和關(guān)愛學(xué)生的氛圍，提供安全和包容的學(xué)習(xí)環(huán)境，加強家校合作，與家長共同關(guān)注學(xué)生的心理健康問題，共同制訂有效的干預(yù)計劃。進行持續(xù)的評估和跟進是保證干預(yù)效果的必要措施，針對干預(yù)措施的實施效果進行評估和反饋，及時調(diào)整和改進干預(yù)策略，以確保學(xué)生的心理問題得到有效解決?？傊ㄟ^遵循科學(xué)合理的原則，中小學(xué)校園心理危機援助工作能夠更好地幫助學(xué)生應(yīng)對心理困境，促進其全面發(fā)展和健康成長。

（五）充分尊重，個體對待原則

中小學(xué)校園心理危機援助工作應(yīng)充分尊重個體。心理危機援助過程中，學(xué)校始終堅持尊重每位學(xué)生的獨特性和個體差異。個體對待原則意味著要針對每個學(xué)生的具體情況制訂相應(yīng)的援助方案，學(xué)校充分了解學(xué)生的個人背景、心理狀況和需求，以便能夠提供最合適的支持和幫助，耐心傾聽學(xué)生的心聲，關(guān)注其實際感受和表達(dá)，以確保針對性的援助措施能夠真正滿足學(xué)生的需求。學(xué)校也應(yīng)尊重學(xué)生的隱私和自主權(quán)，援助過程中尊重學(xué)生的自主權(quán)，讓其擁有自己決策和選擇的權(quán)利，可與學(xué)生合作共同制訂援助計劃，并鼓勵其參與決策過程，增強學(xué)生的主動性和自我管理能力。

（六）全力協(xié)作，協(xié)力合作原則

中小學(xué)校園心理危機援助工作中全力協(xié)作和協(xié)力合作原則較為關(guān)鍵，學(xué)?？山⒁粋€團結(jié)合作的工作團隊，以確保為學(xué)生提供的心理危機援助工作能夠得到有效和全面的實施。積極協(xié)調(diào)學(xué)校教職員工、學(xué)生家長、心理專家等多方力量，共同努力為學(xué)生提供心理援助服務(wù)，通過充分發(fā)揮各方的專業(yè)優(yōu)勢和資源，可更好識別和解決學(xué)生心理問題，促進其健康成長。

四、 中小學(xué)校園心理危機援助工作措施

（一）建立心理危機援助專業(yè)評價體系

為確保援助工作的質(zhì)量和效果，學(xué)校需建立科學(xué)、全面的評價指標(biāo)體系。學(xué)校需對援助過程和援助結(jié)果進行評價，援助過程的評價包括援助方案的制定和實施情況、援助過程中的溝通和支持情況等；援助結(jié)果可通過調(diào)查受援助學(xué)生的心理健康狀況和學(xué)業(yè)表現(xiàn)等方面來進行評估。還可充分運用評價體系中的監(jiān)督和反饋機制，監(jiān)督機制可通過定期對援助工作進行檢查和評估，以確保援助過程的規(guī)范性和質(zhì)量；反饋機制可通過收集受援助學(xué)生、家長和教師的意見和反饋，改進和優(yōu)化援助工作。

以某中學(xué)一名學(xué)生為例，學(xué)生因家庭問題和學(xué)業(yè)壓力導(dǎo)致心理困擾，出現(xiàn)明顯的情緒低落和學(xué)習(xí)退步情況。學(xué)校心理咨詢師接到該學(xué)生求助，并主動介入進行心理危機援助，在此過程中，心理咨詢師需通過專業(yè)的評價體系評估學(xué)生的心理狀態(tài)和援助效果，對學(xué)生心理狀況進行全面評估。心理咨詢師可通過面談、問卷調(diào)查等方式了解學(xué)生的家庭背景、學(xué)習(xí)壓力、情緒狀態(tài)等方面的信息，還可通過觀察學(xué)生的行為表現(xiàn)和交流方式，獲取更多的細(xì)節(jié)。評估結(jié)果有助于心理咨詢師更好地了解學(xué)生的困擾，并制訂個性化的心理援助方案。評價體系通過全面評估學(xué)生的心理狀況、跟蹤和評估援助過程以及評估整體援助效果，確保援助工作的質(zhì)量和有效性，為學(xué)生提供更好的心理援助服務(wù)。

（二）建立完整的校園心理援助網(wǎng)絡(luò)

為更好地應(yīng)對中小學(xué)生的各種心理問題，學(xué)校需建立完整的校園心理援助網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立多個專門的心理輔導(dǎo)中心以及心理咨詢室，再配合專業(yè)的心理咨詢師以及心理輔導(dǎo)人員，可針對學(xué)生存在心理問題及時分析，找到學(xué)生心理問題存在的突破口，進而開展專業(yè)的心理輔導(dǎo)工作。校園構(gòu)建援助網(wǎng)絡(luò)需充分考慮社會因素的融入，學(xué)?？膳c當(dāng)?shù)氐纳鐣ぷ鲉挝灰约案鞣N心理健康單位等進行長遠(yuǎn)合作，共同開展各種有效的心理援助工作。以上措施有利于學(xué)校充分借助社會的各種資源，在校內(nèi)構(gòu)建更加全面、完善的心理咨詢服務(wù)，也有利于及時發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，從而為其提供更加權(quán)威和專業(yè)的心理援助。校園心理援助網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中，教師的整體素養(yǎng)以及專業(yè)能力非常重要，教師是學(xué)生親近、依賴的人，在援助網(wǎng)絡(luò)開展期間可起到關(guān)鍵性作用。教師可在日常生活以及學(xué)習(xí)期間及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問題，從而給予學(xué)生及時的心理指導(dǎo)。作為學(xué)校，需要加大對教師的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)力度，提高教師的心理素養(yǎng)以及對心理問題的辨識能力，利于教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的各種心理問題，并及時給予相應(yīng)的幫助，進而為學(xué)生打造健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。

例如，學(xué)?？舍槍χ行W(xué)生的特性組建心理教育小組，由教師、學(xué)校管理人員、社會專業(yè)人員等多名成員組成，針對學(xué)生情況設(shè)計各種心理輔導(dǎo)課程，也可制訂相應(yīng)的心理教育計劃，有利于學(xué)生從容面對生活以及學(xué)習(xí)中的各種壓力，也可掌握各種情緒管理的方法與技巧。小組也可定期開展心理健康活動，顯著提高學(xué)生對心理健康的認(rèn)知程度。為確保校園心理援助工作的進一步實施，學(xué)校也可建立心理危機事件處理小組，小組由專業(yè)的心理咨詢師和多種專業(yè)教育人員組成，主要針對學(xué)校發(fā)生的相關(guān)心理危機事件進行有效處理，可有效避免事情的惡化與發(fā)展，也可為學(xué)生提供及時的心理支持。

（三）構(gòu)建完善的校園心理危機恢復(fù)機制

中小學(xué)校園心理危機援助工作包括建立和完善校園心理危機恢復(fù)機制。學(xué)校應(yīng)建立健全的心理咨詢與輔導(dǎo)機構(gòu)，配備專業(yè)的心理咨詢師和輔導(dǎo)員，為學(xué)生提供個性化、針對性的心理咨詢服務(wù)。通過與學(xué)生的面對面交流和傾聽，可深入了解學(xué)生的心理狀況，并提供恰當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)。學(xué)校還應(yīng)加強心理健康教育，提供心理健康知識和技能的培訓(xùn)，幫助學(xué)生增強心理適應(yīng)能力和解決問題的能力。通過組織心理健康講座、主題班會和心理輔導(dǎo)課程等活動，學(xué)生可了解到心理健康的重要性，學(xué)會應(yīng)對壓力和困難，提高自我調(diào)節(jié)和情緒管理的能力。

例如，學(xué)生A因自己家庭變故父母離異，一度感到孤獨、無助和壓抑，在學(xué)校中表現(xiàn)也逐漸變差，成績下滑、與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)。教師發(fā)現(xiàn)該學(xué)生的問題后，立即啟動校園心理危機援助機制。首先，學(xué)校安排專業(yè)心理老師進行個別輔導(dǎo)，心理老師耐心傾聽A的心聲，了解其內(nèi)心的痛苦和困惑。通過與該學(xué)生的溝通，心理老師幫助其認(rèn)識到自己并不孤單，學(xué)校和老師都愿意幫助他。后續(xù)，心理老師也教給該學(xué)生一些情緒管理和應(yīng)對困難的技巧，幫助其重建自信和積極面對生活。學(xué)校與家長進行密切聯(lián)系，將A的情況告知其家長，并邀請家長參與心理援助工作。家長積極配合學(xué)校工作，與心理教師保持有效溝通，并在家中為學(xué)生創(chuàng)造一個溫暖、支持和理解的環(huán)境。通過學(xué)校和家庭的共同努力，該學(xué)生逐漸恢復(fù)自信，心理困擾亦得到有效緩解。最后，學(xué)校組織多種心理健康教育活動，通過講座、班會、主題活動等形式，向?qū)W生普及心理健康知識，提高學(xué)生的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力。通過這些活動可幫助A同學(xué)建立良好的心理素質(zhì)，也對其他學(xué)生心理健康起到積極促進作用。該案例展示了建設(shè)校園心理危機援助機制的重要性，通過對各種資源的整合，更好地幫助學(xué)生解決心理問題，促進其健康成長。

（四）組建專業(yè)心理危機援助團隊

中小學(xué)校園心理危機援助工作需要組建專業(yè)心理危機援助團隊，該團隊由學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)心理咨詢師、教師和學(xué)生家長組成，具備豐富的心理援助經(jīng)驗和專業(yè)知識。學(xué)校應(yīng)鼓勵教師參與心理援助工作，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)。教師是學(xué)生日常接觸較多的人群之一，可及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題并提供初步的支持，這便需要教師了解各種心理危機的常見癥狀和處理方法，以便在學(xué)生出現(xiàn)危機時能夠及時介入。學(xué)校也應(yīng)建立和完善心理危機援助的監(jiān)測機制，可通過定期的心理健康評估、心理援助記錄的建立和心理危機事件的跟蹤實現(xiàn)。通過監(jiān)測和評估，學(xué)?？杉皶r發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的心理問題，為學(xué)生提供更好的心理援助服務(wù)。

例如，某中學(xué)心理輔導(dǎo)老師在日常工作中發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重的情緒問題，與學(xué)生進行深入溝通后，發(fā)現(xiàn)學(xué)生正面臨家庭變故和學(xué)業(yè)壓力等多重困擾，導(dǎo)致其產(chǎn)生焦慮和抑郁的情緒。面對該種情況，心理輔導(dǎo)老師及時將學(xué)生的情況上報給了心理危機援助團隊。心理危機援助團隊通過多次團隊會議和討論，制訂了一份專業(yè)的心理援助計劃。首先，安排專業(yè)心理輔導(dǎo)老師進行個別心理咨詢，以幫助學(xué)生理解和應(yīng)對自己的情緒問題。其次，組織家長會議，邀請學(xué)生家長參與其中，共同探討解決方案并提供家庭支持。團隊還與學(xué)校教師密切合作，提供針對性的課程和活動，以幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)、緩解壓力。通過該案例，可看出專業(yè)心理危機援助團隊不僅可及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理困擾，還能提供專業(yè)的咨詢和支持，幫助學(xué)生走出困境。

（五）客觀應(yīng)對各種媒體誘因

隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，學(xué)生更容易接觸到各種信息，包括負(fù)面影響和心理壓力來源。針對以上問題，專業(yè)心理援助人員可積極采取措施，以應(yīng)對各種媒體誘因給學(xué)生心理健康帶來的潛在風(fēng)險。首先，心理援助人員應(yīng)充分認(rèn)識到媒體誘因易對學(xué)生造成的心理影響，并努力提高學(xué)生的媒體素養(yǎng)。通過開展相關(guān)教育活動，向?qū)W生傳授正確的媒體使用方法和判斷能力，幫助其辨別媒體信息的真實性和可信度，從而減少不必要的心理壓力。其次，心理援助人員應(yīng)重視與家長和教師的合作，積極與家長和教師溝通，共同制定媒體使用規(guī)范和約束措施，確保學(xué)生在媒體使用方面得到正確引導(dǎo)和監(jiān)督。最后，也可利用媒體資源開展心理健康教育和宣傳活動，制作相關(guān)的心理健康教育視頻、文章，將正面的心理健康信息傳遞給學(xué)生，并提供相應(yīng)心理援助資源和服務(wù)，幫助學(xué)生更好地應(yīng)對媒體誘因帶來的心理危機。

例如，一些媒體廣告以過度夸張的方式宣傳美麗的外貌標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致學(xué)生對自身形象產(chǎn)生懷疑，從而引發(fā)心理危機。一些網(wǎng)絡(luò)紅人或偶像的生活方式可能對學(xué)生心理產(chǎn)生誤導(dǎo)，使學(xué)生追求虛幻的夢想，產(chǎn)生焦慮和自卑情緒。為應(yīng)對各種媒體誘因，學(xué)校心理援助工作者需要展開積極的工作。首先，應(yīng)積極開展心理健康教育，向?qū)W生傳授正確的價值觀和自我認(rèn)知，幫助其認(rèn)識到媒體的虛假性和片面性。其次，應(yīng)幫助學(xué)生建立積極的社交網(wǎng)絡(luò)，鼓勵其與家人和朋友進行真實的交流，減少對媒體的依賴。通過實際案例可知，深入了解中小學(xué)生心理危機援助工作具有重要意義。

五、 結(jié)論

綜上，中小學(xué)校園心理危機援助工作非常重要，其對學(xué)生心理健康的關(guān)注和援助，對學(xué)校整體教育質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，以及對預(yù)防和減少學(xué)生不良行為和心理健康問題具有重要作用。因此，學(xué)校和教育部門應(yīng)高度重視校園心理危機援助工作，加強相關(guān)師資培訓(xùn)，完善相關(guān)制度和機制，為學(xué)生提供全方位的心理支持和援助。

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