中介“巨頭”可期

2023年，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)是挑戰(zhàn)重重的一年。

這一年，氣候變化、技術(shù)更迭、勞動(dòng)力緊缺及客戶和社會(huì)期望的轉(zhuǎn)變等，給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大變化，但這些因素也成為了全球企業(yè)加速變革技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)、商業(yè)模式以及企業(yè)文化的推動(dòng)力。保險(xiǎn)行業(yè)也不例外。

在推動(dòng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，保險(xiǎn)業(yè)空前感受到作為“經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器”的價(jià)值——為不計(jì)其數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)提供經(jīng)濟(jì)損失保障。極端事件不可避免，但將保險(xiǎn)與主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合，仍然可以最大程度幫助降低這些事件對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)減量的目標(biāo)。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用生成式人工智能等新興技術(shù)，不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，從“銷(xiāo)售及產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“客戶及服務(wù)驅(qū)動(dòng)”模式，并力圖幫助各行業(yè)消費(fèi)者在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前預(yù)防或減輕風(fēng)險(xiǎn)，而不僅僅是為災(zāi)后恢復(fù)和重建費(fèi)用提供支付。

不僅如此，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也在積極重塑在社會(huì)中的目標(biāo)和使命，欲成為受社會(huì)認(rèn)可的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，最終從交易角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑诜?wù)角色，從根本上提升保險(xiǎn)行業(yè)在社會(huì)和民生保障中所發(fā)揮的作用。

領(lǐng)先的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)同樣如此，除了跟上整個(gè)行業(yè)發(fā)展的步伐之外，還需面對(duì)“小散亂差”的各種行業(yè)亂象，從重規(guī)模、粗放型模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展模式。

借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)領(lǐng)先中介機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)的發(fā)展路徑也日漸明晰。

2023年底，全球知名管理咨詢(xún)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司怡安集團(tuán)（AON.N）表示，將以約134億美元的估值收購(gòu)未上市的NFP，以進(jìn)軍保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、財(cái)富管理和退休等領(lǐng)域快速增長(zhǎng)的中端市場(chǎng)。

所謂中端市場(chǎng)，即服務(wù)于中等規(guī)模企業(yè)的市場(chǎng)。世界經(jīng)濟(jì)論壇預(yù)計(jì)，光美國(guó)就有20萬(wàn)家年?duì)I收1億至10億美元的中型公司。而NFP就是一家為中端市場(chǎng)提供財(cái)產(chǎn)和意外險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、福利顧問(wèn)、財(cái)富管理和退休計(jì)劃顧問(wèn)等服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。

在中國(guó)，泛華等機(jī)構(gòu)也在積極構(gòu)建MGA平臺(tái)，賦能行業(yè)中的中小型機(jī)構(gòu)，并通過(guò)并購(gòu)不同特長(zhǎng)的中介公司，快速做大。并與香港機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)始布局海外市場(chǎng)。

也許，我們可以期待保險(xiǎn)中介行業(yè)能誕生一批“巨頭”型公司，與國(guó)際巨頭同臺(tái)競(jìng)技。