基于人力資源管理的企業(yè)組織效能提升策略

張媞

組織效能不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還能夠反映企業(yè)抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、抓住市場(chǎng)機(jī)遇的能力。企業(yè)只有不斷提升組織效能，才能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化。而人力資源管理涉及人員招聘、技能培訓(xùn)、績(jī)效管理等環(huán)節(jié)，其直接影響著組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和產(chǎn)出效果。加強(qiáng)人力資源管理是企業(yè)提升組織效能的關(guān)鍵?；诖?，本文以A企業(yè)為例，分析了A企業(yè)組織效能方面存在的問(wèn)題，并從人力資源管理角度出發(fā)，提出了提升企業(yè)組織效能的策略，旨在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、人力資源管理的重要性

人力資源管理是企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的主要保障。一方面，高效的人力資源管理可以為企業(yè)選拔出合適的人才，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。同時(shí)，合理的人力資源配置能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。另一方面，高效的人力資源管理可以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)?？茖W(xué)的薪酬、績(jī)效、福利和培訓(xùn)機(jī)制，可以營(yíng)造良好的工作氛圍，建設(shè)和諧包容的企業(yè)文化，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

總體而言，人力資源管理對(duì)提升企業(yè)組織效能具有至關(guān)重要的作用。只有人力資源管理達(dá)到一定的水平，企業(yè)的整體績(jī)效才能真正提升，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、A企業(yè)基本情況概述

A企業(yè)成立于2007年，主營(yíng)業(yè)務(wù)是壓縮天然氣加氣母站、子站的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，以及城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿肋\(yùn)營(yíng)。A企業(yè)部門齊全，組織架構(gòu)完整，由集團(tuán)公司組成管理層，總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，下設(shè)分管生產(chǎn)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)。A企業(yè)主要部門包括綜合人事部、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、工程技術(shù)部、安全監(jiān)察部、市場(chǎng)開發(fā)部、財(cái)務(wù)部等（詳見圖1）。

A企業(yè)現(xiàn)有員工百余人，筆者對(duì)員工的年齡、性別、學(xué)歷等情況進(jìn)行了調(diào)查及統(tǒng)計(jì)，具體情況如下。

（1）從年齡方面來(lái)看，A企業(yè)員工以年輕人為主，31～35歲的員工占29%，25～30歲的員工占42%，24歲及以下的員工占10%（詳見圖2）。

（2）從性別方面來(lái)看，A企業(yè)男性員工居多，女性員工較少，具體數(shù)據(jù)如下：男性員工占為69%，女性員工占比31%。

（3）從員工學(xué)歷方面來(lái)看，高中及以下學(xué)歷占比17%，大專學(xué)歷占比25%，本科學(xué)歷占比51%，碩士及以上學(xué)歷僅占7%（詳見圖3）。這表明A企業(yè)高端企業(yè)人才數(shù)量不多。

（4）從員工月收入方面來(lái)看，A企業(yè)員工月收入在5000～10000元的占49%，10000～15000元的占21%，15000～30000元的占19%，大多數(shù)員工收入在5000～15000元之間（詳見圖4）。

此外，目前A企業(yè)具有中、高級(jí)技術(shù)職稱的員工共10人，占總?cè)藬?shù)的8%左右。

三、A企業(yè)組織效能方面存在的問(wèn)題

（一）人才儲(chǔ)備不足

調(diào)查結(jié)果表明，A企業(yè)面臨人才儲(chǔ)備不足的困境。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，A企業(yè)存在優(yōu)秀員工流失問(wèn)題。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀員工流失會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。一方面，優(yōu)秀員工作為A企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，往往具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較高的技能水平。他們一旦離職，將直接導(dǎo)致A企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量下降，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。另一方面，優(yōu)秀員工流失可能導(dǎo)致A企業(yè)核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密外泄，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。

第二，A企業(yè)員工流動(dòng)率總體較高。較高的員工流動(dòng)率會(huì)引發(fā)外界對(duì)企業(yè)穩(wěn)定性的擔(dān)憂，不僅不利于A企業(yè)招聘新人，還會(huì)增加企業(yè)的融資難度，降低企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，A企業(yè)中高級(jí)技術(shù)職稱人員占比偏低，導(dǎo)致企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)方面相對(duì)薄弱，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，A企業(yè)急需提高員工的整體技術(shù)水平。

（二）企業(yè)文化建設(shè)不足

筆者在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，A企業(yè)不同部門的企業(yè)文化差異較大，企業(yè)整體文化建設(shè)存在不足。例如，雖然A企業(yè)某部門在企業(yè)文化建設(shè)方面做出很多探索和嘗試，但是并沒有真正將企業(yè)文化滲透到實(shí)際工作中，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作氛圍緊張，員工之間缺乏交流與合作，部門整體績(jī)效不高。

（三）激勵(lì)機(jī)制不完善

激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，能夠激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率。然而，A企業(yè)目前尚未建立健全激勵(lì)機(jī)制，這在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。

一方面，薪酬激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的重要手段。調(diào)研結(jié)果表明，A企業(yè)碩士及以上學(xué)歷的員工和具有中、高級(jí)技術(shù)職稱的員工占比較低。筆者經(jīng)過(guò)深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于A企業(yè)的薪酬體系不合理，沒有將學(xué)歷、職稱等因素納入薪資浮動(dòng)機(jī)制。因此，企業(yè)員工缺乏通過(guò)自我學(xué)習(xí)、進(jìn)修等途徑來(lái)提升學(xué)歷或技術(shù)職稱的動(dòng)力。

另一方面，升職調(diào)薪是企業(yè)激勵(lì)員工努力工作的常見手段。調(diào)研結(jié)果表明，A企業(yè)月工資在10000元以下的員工占比較高。同時(shí)，由于A企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，員工晉升空間有限、晉升速度緩慢，并且企業(yè)內(nèi)部設(shè)置的晉升渠道和標(biāo)準(zhǔn)不夠透明，因此，員工缺乏晉升機(jī)會(huì)，工作積極性較低。

（四）員工培訓(xùn)工作不到位

員工培訓(xùn)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。然而，A企業(yè)管理層沒有充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，導(dǎo)致企業(yè)人力資源部門缺乏培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，企業(yè)員工可以參加的培訓(xùn)活動(dòng)有限，從而難以提升技術(shù)職稱，不利于員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

四、A企業(yè)基于人力資源管理的組織效能提升策略

（一）加強(qiáng)員工培訓(xùn)

加強(qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)提升組織效能的重要手段?？茖W(xué)的員工培訓(xùn)不僅可以提高員工的職業(yè)技能和工作效率，還可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，A企業(yè)應(yīng)建立一套完整的培訓(xùn)體系，包括入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。其中，入職培訓(xùn)可以幫助新員工了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，適應(yīng)工作環(huán)境，盡快融入團(tuán)隊(duì)；在崗培訓(xùn)可以幫助員工提高技能水平和工作效率，更好地完成工作任務(wù)；晉升培訓(xùn)可以幫助員工提升領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。此外，A企業(yè)還應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況和需求，制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，A企業(yè)還應(yīng)根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)效果的反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，以確保培訓(xùn)成效。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制

首先，A企業(yè)應(yīng)建立健全薪酬制度，根據(jù)員工的貢獻(xiàn)和工作表現(xiàn)為其提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)，確保員工的付出能夠得到相應(yīng)的回報(bào)。其次，A企業(yè)應(yīng)重視精神激勵(lì)，如給予員工榮譽(yù)稱號(hào)、召開優(yōu)秀員工表彰大會(huì)等，以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。最后，A企業(yè)應(yīng)建立公開透明且公正合理的晉升機(jī)制，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作效率和質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和核心價(jià)值所在，不僅代表著企業(yè)的形象和氣質(zhì)，還影響著員工的工作態(tài)度和行為。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高員工的歸屬感和責(zé)任感，提高企業(yè)的凝聚力和向心力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐。因此，A企業(yè)應(yīng)通過(guò)榜樣引領(lǐng)、給予員工情感關(guān)懷和人文關(guān)懷、為員工營(yíng)造和諧的工作氛圍等方式來(lái)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并利用企業(yè)文化來(lái)提高員工的凝聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能，從而為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才支持。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理對(duì)提升企業(yè)組織效能具有重要作用。因此，企業(yè)應(yīng)重視人力資源管理，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等方式，充分發(fā)揮人力資源管理的作用，以提升企業(yè)組織效能，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：山東天業(yè)國(guó)際能源有限公司）