中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題和對策

鄭丹

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的共同價值觀、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念等。良好的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的凝聚力和競爭力，激發(fā)經(jīng)濟活力。然而，目前我國中小企業(yè)在規(guī)模、資源和管理等方面存在不足，企業(yè)文化建設(shè)面臨著嚴峻挑戰(zhàn)?；诖?，本文分析了中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題，并提出了加強中小企業(yè)文化建設(shè)的有效策略，旨在為中小企業(yè)提供科學(xué)有效的文化建設(shè)方案，助力其在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一） 物質(zhì)層面

在企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層面，部分中小企業(yè)存在物質(zhì)環(huán)境單一的問題。一方面，企業(yè)辦公場所、員工休息區(qū)等區(qū)域缺乏能夠傳遞和弘揚企業(yè)文化的符號與標(biāo)識，如企業(yè)標(biāo)志、宣傳墻等，導(dǎo)致員工對企業(yè)文化的認同感不強。另一方面，企業(yè)產(chǎn)品定位不明確。企業(yè)產(chǎn)品既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果展示，也是企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。一旦企業(yè)產(chǎn)品定位不明確，就會給企業(yè)經(jīng)營造成負面影響。

（二）行為層面

部分中小企業(yè)溝通機制不健全，部門之間溝通不暢，導(dǎo)致信息傳遞不及時，影響員工對企業(yè)文化的理解。此外，部分中小企業(yè)片面追求工作效率與成果，致使員工之間出現(xiàn)惡性競爭，企業(yè)內(nèi)部工作氛圍緊張。

（三）制度層面

首先，部分中小企業(yè)存在制度規(guī)范不明確、不完善的情況。模糊的制度規(guī)范導(dǎo)致員工在實際工作中無法準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的要求，從而影響企業(yè)文化的有效傳遞。

其次，由于監(jiān)督機制不健全，部分中小企業(yè)存在制度執(zhí)行不力的問題。企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)有序運行的體制框架。如果企業(yè)制度無法得到落實，企業(yè)文化就難以有效傳承和踐行。

最后，部分中小企業(yè)為了落實企業(yè)制度，過度重視制度的剛性，而忽視制度的靈活性，導(dǎo)致企業(yè)制度死板僵化，難以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展及市場環(huán)境的變化，無法滿足企業(yè)文化建設(shè)的實際需要。

（四）精神層面

首先，企業(yè)文化具有獨特性，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。由于部分中小企業(yè)管理者對企業(yè)文化缺乏清晰認知，其制定的企業(yè)制度、經(jīng)營規(guī)范不夠明確，導(dǎo)致員工對企業(yè)價值觀和愿景的理解存在差異，不利于增強團隊凝聚力。

其次，部分中小企業(yè)的企業(yè)文化在實際工作中未能發(fā)揮應(yīng)有的作用，且企業(yè)沒有制定個性化的激勵措施來引導(dǎo)員工更好地融入企業(yè)文化，導(dǎo)致員工對企業(yè)文化的認同感較低，影響了企業(yè)文化的深層次傳播。

最后，部分中小企業(yè)管理者沒有認識到企業(yè)文化的重要性，不重視培養(yǎng)員工的文化意識和價值觀，沒有開展專門的宣傳工作，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)浮于表面，員工對企業(yè)文化缺乏理解和認同，無法將企業(yè)文化真正內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。

二、加強中小企業(yè)文化建設(shè)的對策

（一）加強企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的對策

1.提高物質(zhì)文化認知

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，提高員工對物質(zhì)文化的認知至關(guān)重要。首先，中小企業(yè)可以定期組織培訓(xùn)和內(nèi)部宣講活動，提高員工對企業(yè)物質(zhì)文化的認知。其次，中小企業(yè)可以通過分享實際案例、成功經(jīng)驗等方式，向員工展示物質(zhì)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性，激發(fā)員工參與企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的積極性。最后，中小企業(yè)可以設(shè)立專門的物質(zhì)文化建設(shè)團隊或委員會，鼓勵員工代表參與企業(yè)文化建設(shè)決策，并策劃相關(guān)活動，以提高員工對企業(yè)物質(zhì)文化的關(guān)注度 。

2.完善企業(yè)形象識別系統(tǒng)

企業(yè)形象識別系統(tǒng)是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，因此，企業(yè)應(yīng)重視完善企業(yè)形象識別系統(tǒng)。首先，中小企業(yè)應(yīng)制定明確的形象識別標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)標(biāo)志的圖案、色彩、字體等，確保企業(yè)外部形象的一致性，從而提高品牌的辨識度。其次，中小企業(yè)應(yīng)組織形象識別系統(tǒng)專題培訓(xùn)，確保員工了解并正確運用形象識別系統(tǒng)，更好地理解企業(yè)的形象理念，并在實際工作中貫徹執(zhí)行。最后，中小企業(yè)應(yīng)定期檢查和更新形象識別系統(tǒng)。隨著市場的變化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，中小企業(yè)需要更新和維護形象識別系統(tǒng)，以符合企業(yè)的核心價值觀。

（二）加強企業(yè)行為文化建設(shè)的對策

1.拓寬員工溝通渠道

為了加強企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)應(yīng)采用多元化方法，確保員工溝通的高效性和靈活性。首先，中小企業(yè)應(yīng)定期召開團隊會議，通過案例分享、座談會等形式傳遞企業(yè)核心價值觀，并與員工共同討論企業(yè)文化建設(shè)的方向。這種面對面的交流能夠激發(fā)員工的責(zé)任意識和積極性，提高他們對企業(yè)文化建設(shè)的參與度。其次，中小企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部社交平臺，如在線論壇、企業(yè)微信群等，在方便員工溝通交流的同時，為員工分享和傳播企業(yè)文化提供渠道。最后，中小企業(yè)應(yīng)建立員工反饋系統(tǒng)，鼓勵員工對企業(yè)文化建設(shè)提出意見和建議，并及時給予反饋。

2.發(fā)揮企業(yè)管理者的引領(lǐng)作用

管理者是決定企業(yè)發(fā)展方向的核心人物。為了加強企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)管理者應(yīng)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，并通過具體行動來引導(dǎo)和激勵全體員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)。首先，中小企業(yè)管理者可以組建文化建設(shè)團隊，帶頭參與企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃和執(zhí)行工作，向員工傳遞“企業(yè)文化建設(shè)十分重要”的信號，形成以上率下的示范效應(yīng)。其次，中小企業(yè)管理者應(yīng)將文化建設(shè)納入企業(yè)年度計劃，并將其上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。同時，中小企業(yè)管理者應(yīng)投入充足的資源，以確保企業(yè)文化建設(shè)順利進行。最后，中小企業(yè)管理者應(yīng)通過定期組織座談會、員工沙龍等活動，與員工進行面對面交流，了解員工的需求和期望，從而有針對性地引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)。

3.發(fā)揮文化活動對員工的宣教作用

開展文化活動是企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑。中小企業(yè)可以通過設(shè)計并開展多種文化活動，加深員工對企業(yè)文化的理解，提高員工對企業(yè)文化的認同感，從而推動企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展。

第一、中小企業(yè)應(yīng)以關(guān)愛員工為主旨組織一系列慶?；顒?。例如，中小企業(yè)可以在企業(yè)成立日組織員工參加宴會，按季度集中為員工舉辦生日會，在國慶節(jié)等重要節(jié)日組織員工參加團建等。通過參與多樣化的慶祝活動，員工可以感受到來自企業(yè)的關(guān)愛，從而提高對企業(yè)文化的認同感。

第二，中小企業(yè)應(yīng)通過多樣化的文化活動，將企業(yè)文化蘊含的理念和核心價值觀以故事的形式傳遞給員工。例如，中小企業(yè)可以將企業(yè)發(fā)展中的成功案例、優(yōu)秀員工成長故事制作成微型紀錄片，并組織全體員工觀看，或者在內(nèi)部出版物中刊登優(yōu)秀員工訪談，通過身邊人的故事，讓員工更好地理解和融入企業(yè)文化。

第三，中小企業(yè)可以組織員工參與文藝演出、體育競賽、志愿者活動，加深員工之間的了解，形成積極向上的文化氛圍，從而提高員工對企業(yè)文化的認同感。

企業(yè)文化活動能夠有效傳播企業(yè)文化核心理念。因此，在策劃文化活動時，中小企業(yè)不僅要在創(chuàng)新活動形式、吸引員工興趣等方面下功夫，還要確?；顒觾?nèi)容與企業(yè)的核心價值觀相契合。

（三）加強企業(yè)制度文化建設(shè)的對策

1.建立健全培訓(xùn)機制

第一，為了確保培訓(xùn)的有效性，中小企業(yè)應(yīng)通過問卷調(diào)查、座談會等方式，深入了解員工的興趣和需求，并據(jù)此為員工提供個性化的培訓(xùn)。第二，中小企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化的核心價值觀貫穿培訓(xùn)活動的始終，例如：安排企業(yè)業(yè)務(wù)骨干結(jié)合實際案例分享成功經(jīng)驗，解讀企業(yè)文化的核心理念，引導(dǎo)員工深刻理解企業(yè)文化。需要注意的是，培訓(xùn)活動中的案例應(yīng)突出強調(diào)企業(yè)文化對個體行為和團隊協(xié)作的引導(dǎo)，以提高員工對企業(yè)文化的認同感。第三，中小企業(yè)應(yīng)組織多樣化的培訓(xùn)，提高員工參與度。除了傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，中小企業(yè)還可以引入在線學(xué)習(xí)、業(yè)內(nèi)專家講座等形式。這不僅能夠滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求，還能夠幫助員工開闊眼界，吸收外部經(jīng)驗。

2.將企業(yè)文化建設(shè)納入考核指標(biāo)

為了加強企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)應(yīng)明確制定與企業(yè)文化相關(guān)的考核指標(biāo)，并將其與業(yè)績掛鉤，以提高員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性。考核指標(biāo)應(yīng)盡可能細化，包括員工對企業(yè)文化的認同度、團隊協(xié)作水平等。同時，在年度績效考核中，中小企業(yè)可以將文化建設(shè)完成度作為一個重要的評價維度，從而激勵員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)的整體業(yè)績。此外，為了全面了解企業(yè)文化在各層級的建設(shè)情況，中小企業(yè)應(yīng)建立健全績效評價機制，包括上級對下級的評價、下級對上級的評價、同級之間的互評等。中小企業(yè)還應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的獎勵機制，對在企業(yè)文化建設(shè)中提出創(chuàng)新想法和有價值的改進建議的員工進行獎勵，以不斷優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)。

（四）加強企業(yè)精神文化建設(shè)的對策

企業(yè)核心理念體系是企業(yè)文化的靈魂，包括企業(yè)的價值觀、使命和愿景。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，中小企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)核心理念體系建設(shè)，確保企業(yè)文化能夠深刻影響員工，引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

首先，中小企業(yè)應(yīng)明晰企業(yè)文化理念，對企業(yè)的核心價值觀、使命和愿景做出明確定義。同時，中小企業(yè)可以通過廣泛征求員工意見，確保企業(yè)文化理念既符合企業(yè)的實際情況，又能夠激發(fā)員工的情感共鳴。

其次，踐行企業(yè)核心價值觀對完善企業(yè)核心理念體系至關(guān)重要。中小企業(yè)不僅要宣傳企業(yè)的核心價值觀，還要以核心價值觀為指引，開展一系列公益活動，用實際行動向社會傳遞企業(yè)的核心價值觀，讓核心價值觀融入企業(yè)的方方面面。

最后，企業(yè)的使命和愿景對員工具有激勵作用。在完善企業(yè)核心理念體系時，中小企業(yè)應(yīng)重視激發(fā)員工對企業(yè)使命和愿景的認同感。具體來說，中小企業(yè)可以在員工團隊建設(shè)、培訓(xùn)等活動中滲透對企業(yè)的使命和愿景的講解，讓員工深入了解企業(yè)的長遠目標(biāo)，并找準(zhǔn)自己在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)過程中的角色定位。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中小企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。良好的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，能夠促進中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中也存在一些不容忽視的問題。因此，中小企業(yè)應(yīng)在物質(zhì)、行為、制度和精神等層面做出有針對性的調(diào)整，以提高文化建設(shè)的實效性。同時，中小企業(yè)應(yīng)充分利用有限資源，讓企業(yè)文化更貼近員工需求，更符合企業(yè)實際情況，以靈活應(yīng)對市場變化，提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。

（作者單位：長江大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院）