建立云端智慧圖書館的理論模式

陳秀峰　孫海英　王宇佳　耿明宇

摘 要：在我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，云計(jì)算發(fā)展越發(fā)迅速，走進(jìn)了人們的生活當(dāng)中。其發(fā)展給人類的生活帶來了翻天覆地的變化。隨之出現(xiàn)的智慧圖書館，使人類的知識(shí)達(dá)到了一個(gè)新的層次和高度。云時(shí)代的智慧圖書館主要是將云技術(shù)通過科學(xué)、合理的手段應(yīng)用到圖書館當(dāng)中，從而打造一種不受空間以及時(shí)間限制，又能夠感受知識(shí)的智能化服務(wù)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：云端；智慧圖書館；理論模式

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前階段的云技術(shù)圖書館的建設(shè)模式，其主要目的和途徑就是希望能夠通過云技術(shù)和云儲(chǔ)存解決當(dāng)前所出現(xiàn)的信息處理問題，通過人工智能等一系列的方式，可以在第一時(shí)間檢索到用戶所需要的知識(shí)，并通過云技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)將圖書館與人類的大腦結(jié)合，讓人類的知識(shí)可以得到更為有效的傳承?；诖?，本文針對(duì)建立云端智慧圖書館的理論模式展開簡(jiǎn)要闡述。

一、智慧圖書館走向云端的價(jià)值

自動(dòng)化技術(shù)的不斷發(fā)展，使圖書館中的多項(xiàng)應(yīng)用得到了非常大的變化，不僅能夠解放圖書館人員的雙手，還能夠給圖書館的工作帶來一定的便利。數(shù)字技術(shù)能夠有效提升圖書館文獻(xiàn)的使用率和利用率，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館中不僅延伸了知識(shí)的共享能力，還將人工智能語音技術(shù)的應(yīng)用推向新的高度也是當(dāng)前階段圖書館所發(fā)展的巔峰時(shí)期，這是人類知識(shí)傳遞的保障。信息的無障礙、無差別使多種物質(zhì)和財(cái)富得到了共享，這才是人們所追求的目標(biāo)。

二、云時(shí)代智慧圖書館現(xiàn)狀

分析國(guó)內(nèi)外云技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的效果，找出存在的問題，并通過城市與家庭的案例和范例找到前進(jìn)的方向以及啟示。與此同時(shí)，相關(guān)的工作人員應(yīng)當(dāng)深入分析圖書館服務(wù)的智慧化以及社會(huì)影響力，從而打造更為健全的模式。例如，圖書館管理員可以利用專業(yè)的軟件知識(shí)以及情報(bào)，指導(dǎo)科研人員使用虛擬的科研環(huán)境以及創(chuàng)作軟件，對(duì)于隱性以及潛在的知識(shí)信息深入挖掘以及開發(fā)，對(duì)其展開清晰地描述以及評(píng)價(jià)，為師生課堂科研推送情報(bào)；對(duì)于專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)的更新，提供精細(xì)化的專題知識(shí)服務(wù)；及時(shí)更新學(xué)術(shù)交流活動(dòng)信息，搜集一些影響較大的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的研究焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，并提供每個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的最新研究動(dòng)態(tài)，為科研人員以及科研組織之間架起交流與溝通的橋梁。

三、智慧圖書館的內(nèi)涵

智慧圖書館理念是由芬蘭學(xué)者在2003年提出，與傳統(tǒng)圖書館內(nèi)涵有著根本性區(qū)別，其沒有時(shí)間與空間的限制，可以讓讀者在任何時(shí)間和地點(diǎn)享受圖書館服務(wù)，使讀者能夠充分利用碎片化時(shí)間。高校和社會(huì)圖書館服務(wù)存在一定差異，意味著兩者在智慧服務(wù)方面也有區(qū)別，高校智慧圖書館主要是采用智能技術(shù)，優(yōu)化現(xiàn)有圖書館服務(wù)水平，使讀者可以享受更加智能的圖書服務(wù)。高校圖書館主要是為廣大師生服務(wù)，而智慧圖書館也是智慧校園重要的組成部分。根據(jù)印度學(xué)者阮岡納贊在《圖書館學(xué)五定律》作品中提出：“圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體 ?！倍腔蹐D書館又可以將這個(gè)有機(jī)體完美呈現(xiàn)，這是智慧圖書館和傳統(tǒng)圖書館本質(zhì)上的區(qū)別。高校智慧圖書館理論研究和建設(shè)工作是全面提高文獻(xiàn)資源利用率的重要舉措，可以讓學(xué)生隨時(shí)隨地接觸圖書知識(shí)，進(jìn)一步提高學(xué)生理論文化水平。同時(shí)，高校智慧圖書館也充當(dāng)著珍貴文化傳承與交流重任，形成校內(nèi)文化資源共享模式，可有效提高高校辦學(xué)水平，讓學(xué)生了解更多文化知識(shí)，為培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才提供良好基礎(chǔ)。

四、圖書館智慧服務(wù)的主要特點(diǎn)

1.服務(wù)場(chǎng)所泛在化

目前，部分高校圖書館建設(shè)和服務(wù)采用數(shù)字技術(shù)，將高校圖書館與數(shù)字校園建設(shè)相互結(jié)合，這種模式雖然可以提高圖書館服務(wù)能力，但在服務(wù)精準(zhǔn)性方面依然存在不足，其根本原因在于不能以學(xué)生讀書需求為中心，直接影響高校圖書館的利用率。學(xué)生想要登錄高校圖書館，依然需要通過網(wǎng)址才能登錄到主頁(yè)面，并按照?qǐng)D書目錄才能找尋到所需要的文獻(xiàn)資源。而智慧圖書館可以從根本上轉(zhuǎn)變現(xiàn)有服務(wù)方式，通過學(xué)生個(gè)人愛好和讀書習(xí)慣，就可以推薦相關(guān)圖書資料，使學(xué)生能夠更加精準(zhǔn)地找到需要的資料，提高學(xué)生文獻(xiàn)閱讀量。智慧圖書館大量應(yīng)用人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以給學(xué)生提供更多個(gè)性化的服務(wù)，幫助學(xué)生在海量文獻(xiàn)中快速找到所需要的資料。同時(shí)，智慧圖書館還可以打破以往時(shí)間和空間限制，讓學(xué)生充分利用課余時(shí)間，給其更好的讀書體驗(yàn)。智慧圖書館可有效拉近學(xué)生與圖書館的距離，使圖書館與學(xué)生科研、學(xué)習(xí)與日常生活全面融入，為培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)習(xí)慣奠定良好基礎(chǔ)。

2.服務(wù)空間虛擬化

高校智慧圖書館是可以從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式，主要因?yàn)橹腔蹐D書館大量應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，學(xué)生可通過訪問智慧圖書館，實(shí)現(xiàn)聽覺與視覺的雙重感受，讓學(xué)生能夠體驗(yàn)圖書館的真實(shí)場(chǎng)景，使學(xué)生融入讀書場(chǎng)景中。例如，技術(shù)人員可模擬高校圖書館圖書分布和閱讀環(huán)境，構(gòu)建與之對(duì)應(yīng)的虛擬場(chǎng)館，學(xué)生想要享受虛擬閱讀方式，只需要穿戴具有VR功能的電子設(shè)備，就可以訪問智慧圖書館虛擬場(chǎng)館，清晰了解到各種圖書資源的分布情況。當(dāng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不斷成熟后，讀者甚至可以在虛擬場(chǎng)景中找尋圖書資源，以此實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景閱讀。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館中，可以實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)一體化，使學(xué)生逐漸培養(yǎng)出良好的閱讀習(xí)慣。

3.堅(jiān)持資源服務(wù)原則

將資源整合，打造更為健全的互聯(lián)網(wǎng)互通體系，實(shí)現(xiàn)信息共享、跨館服務(wù)等一系列的管理方式，這也是智慧圖書館管理和服務(wù)的升級(jí)。圖書館通過云技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，將群管理系統(tǒng)和文獻(xiàn)感知服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有100多家圖書館聯(lián)盟，如在2012年3月成立的首都圖書館聯(lián)盟，聯(lián)盟的主持人分別為北京市公共圖書館、高校圖書館以及中學(xué)、小學(xué)圖書館等，首都市民僅僅需要一張讀書卡，就能夠?yàn)g覽多種圖書館的文獻(xiàn)資源，共享服務(wù)給讀者帶來一定的便捷性以及資源共享性。

五、智慧圖書館理論研究的主要方向

1.構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)

高校圖書館有大量的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)資源，且在運(yùn)營(yíng)中還會(huì)大量增加數(shù)據(jù)，這需要智慧圖書館具有非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力。智慧圖書館應(yīng)根據(jù)不同文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)，通過智能技術(shù)分析出不同讀者對(duì)圖書資源的需求，使讀者在檢索相關(guān)圖書資料內(nèi)容時(shí)，按照讀者閱讀習(xí)慣推薦相關(guān)圖書資源。系統(tǒng)還要搜集當(dāng)前熱門資源，放在智慧圖書館醒目位置，幫助學(xué)生更快了解相關(guān)知識(shí)。高校智慧圖書館還要有良好的協(xié)同性特點(diǎn)，增強(qiáng)智慧圖書館平臺(tái)數(shù)據(jù)處理能力，在搭建底層技術(shù)框架時(shí)，就要考慮到后期應(yīng)用時(shí)的擴(kuò)展性，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全面發(fā)揮智慧圖書館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。智慧圖書館建設(shè)還要完成數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理功能，不斷吸收優(yōu)秀圖書資源，按照?qǐng)D書資源管理和訪問需求，增加智慧圖書館平臺(tái)算力，不斷優(yōu)化讀者服務(wù)功能，重點(diǎn)提升線上線下一體化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者雙向互動(dòng)，使讀者不受時(shí)間和空間限制，隨時(shí)隨地享受更加優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。

2.建立區(qū)域性智慧圖書服務(wù)體系

不同高校圖書資源種類和數(shù)量存在差異，物理圖書館是無法實(shí)現(xiàn)在線圖書資源共享功能，而高校智慧圖書館就可以根據(jù)讀者圖書需求，自動(dòng)匹配相關(guān)圖書資源，這就需要高校圖書館加大區(qū)域性聯(lián)盟建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)高校圖書資源共享平臺(tái)建設(shè)。區(qū)域性智慧圖書服務(wù)前期需要大量資源，需要高校進(jìn)一步擴(kuò)大合作力度，充分發(fā)揮各自圖書資源的優(yōu)勢(shì)，借助智慧圖書館理論研究和建設(shè)契機(jī)，完成智慧圖書館轉(zhuǎn)型與升級(jí)戰(zhàn)略。高校在開展區(qū)域性智慧圖書服務(wù)體系建設(shè)時(shí)，既可以按照地域特點(diǎn)開展本地圖書資源共享平臺(tái)建設(shè)，也可以按照所處專業(yè)建設(shè)情況開展，實(shí)現(xiàn)高校圖書資源的有效利用。針對(duì)專業(yè)性強(qiáng)的圖書服務(wù)，應(yīng)充分發(fā)揮圖書館服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)更多圖書服務(wù)商，既可以讓讀者享受更好的服務(wù)，還能推動(dòng)高校間智慧圖書館交流互動(dòng)，為完善智慧圖書館服務(wù)功能創(chuàng)造更多有利條件。

3.強(qiáng)化讀者隱私安全服務(wù)

智慧圖書館在提升讀者服務(wù)能力的同時(shí)，還要進(jìn)一步強(qiáng)化讀者隱私安全防護(hù)能力，對(duì)所有讀者信息要實(shí)行嚴(yán)格保護(hù)。高校圖書館更要強(qiáng)化系統(tǒng)平臺(tái)的安全防護(hù)措施，不斷提升智慧圖書館加密技術(shù)實(shí)力，定期更新防火墻，避免因網(wǎng)絡(luò)安全問題而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。高校圖書館還應(yīng)當(dāng)根據(jù)讀者信息數(shù)據(jù)特點(diǎn)，研究出數(shù)據(jù)匿名化技術(shù)，可有效避免讀者信息被泄露。

4.構(gòu)建智慧圖書人才體系

人才是實(shí)現(xiàn)智慧圖書館理論研究和建設(shè)的核心要素，更是提升智慧圖書館服務(wù)能力的保障，高校圖書館應(yīng)在開展智慧圖書館理論研究基礎(chǔ)上，從引進(jìn)和培養(yǎng)兩方面著手，不斷提升圖書館人才梯隊(duì)建設(shè)質(zhì)量，以高素質(zhì)人才推動(dòng)智慧圖書館建設(shè)。一方面，要制定完善的人員培訓(xùn)體系，使館員能夠快速適應(yīng)現(xiàn)代智能技術(shù)，提高圖書館智能技術(shù)應(yīng)用水平；另一方面，則需要根據(jù)智慧圖書館建設(shè)要求，引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)人才，按照智慧圖書館建設(shè)種類和人才需求，不斷提高人才引進(jìn)力度。同時(shí)，高校圖書館還要構(gòu)建人才績(jī)效管理制度，不斷提高技術(shù)人員的創(chuàng)新性，調(diào)動(dòng)技術(shù)人員工作熱情，不斷提升智慧圖書館服務(wù)和創(chuàng)新水平。

5.強(qiáng)化移動(dòng)閱讀技術(shù)研究

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，使得讀者閱讀習(xí)慣逐漸從電子計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端，高校智慧圖書館建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)移動(dòng)端服務(wù)能力。智慧圖書館應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化移動(dòng)端電子產(chǎn)品閱讀體驗(yàn)，提升讀者閱讀效率，使讀者能利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)各種資料，拉近圖書館與讀者間的距離。智慧圖書館還要設(shè)置閱讀評(píng)論和意見反饋服務(wù)功能，使圖書館可以直接了解讀者閱讀服務(wù)訴求，不斷完善自身服務(wù)功能與體驗(yàn)。圖書館應(yīng)加大移動(dòng)端App建設(shè)速度，讓讀者快速找到相關(guān)圖書資源，提供個(gè)性化閱讀服務(wù)功能，讓讀者按照自身閱讀習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化分類。

六、智慧圖書館理論研究建設(shè)性意見

1.拓寬研究方向

高校智慧圖書館理論研究和建設(shè)已經(jīng)成為智慧校園重要的組成部分，也是高校圖書館發(fā)揮自身服務(wù)能力的重要舉措。由于我國(guó)高校智慧圖書館理論研究和建設(shè)實(shí)踐成功案例相對(duì)較少，使得智慧圖書館理論研究工作缺乏有效借鑒。因此，高校智慧圖書館理論研究應(yīng)擴(kuò)大范圍，對(duì)全球高校智慧圖書館理論和實(shí)踐發(fā)展較好的案例做重點(diǎn)研究，以智慧圖書館理念和內(nèi)涵為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)智能技術(shù)發(fā)展速度和實(shí)際應(yīng)用表現(xiàn)為技術(shù)實(shí)踐對(duì)象，組織和了解高校圖書館服務(wù)內(nèi)容，從根本上研究智慧、數(shù)字和物理圖書館差異，從宏觀作為研究方向，從微觀開展技術(shù)實(shí)踐，認(rèn)真了解讀者閱讀需求。當(dāng)初步形成智慧圖書館理念的同時(shí)，也要收集讀者、管理者和技術(shù)人員意見，具備小規(guī)模實(shí)踐應(yīng)用條件情況下，應(yīng)展開小范圍應(yīng)用研究，從實(shí)踐中找出智慧圖書館應(yīng)用前景和優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)理論和實(shí)踐結(jié)合，從而達(dá)到相互驗(yàn)證與證實(shí)，為實(shí)現(xiàn)高校智慧圖書館建設(shè)奠定大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.加強(qiáng)國(guó)際交流和技術(shù)創(chuàng)新

基于高校智慧圖書館已有相關(guān)理論和概念性研究工作，想要實(shí)現(xiàn)高校智慧圖書館，勢(shì)必要加強(qiáng)與國(guó)際高校、研發(fā)機(jī)構(gòu)的交流活動(dòng)，智慧圖書館需要對(duì)關(guān)鍵性技術(shù)展開系統(tǒng)性研究，從而實(shí)現(xiàn)智慧圖書館建設(shè)初期驗(yàn)證工作。高校智慧圖書館要大規(guī)模轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館工作及服務(wù)模式，現(xiàn)階段理論研究工作應(yīng)從技術(shù)數(shù)量、服務(wù)智能、規(guī)范化研究和實(shí)踐過渡方面展開，以可持續(xù)發(fā)展角度開展實(shí)踐研究工作，重點(diǎn)提升智慧圖書館數(shù)據(jù)信息安全保障研究工作，引進(jìn)和吸收智慧圖書館理論和實(shí)踐先進(jìn)國(guó)家技術(shù)和理念，推動(dòng)高校圖書館相互交流活動(dòng)。在理論交流的同時(shí)，還要結(jié)合我國(guó)高校辦學(xué)及管理工作特點(diǎn)，結(jié)合高?，F(xiàn)有圖書館功能服務(wù)和管理現(xiàn)狀，構(gòu)建適應(yīng)我國(guó)高校教育發(fā)展實(shí)情智慧圖書館理論體系。高校也可以根據(jù)智慧圖書館研究情況，面向校內(nèi)師生和社會(huì)人士公開征集建議和學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，擴(kuò)大高校智慧圖書館社會(huì)知名度，吸引和引進(jìn)更多高素質(zhì)人才投入研究工作，為高校智慧圖書館理論和實(shí)踐研究提供大量?jī)?yōu)秀人才。由于我國(guó)學(xué)術(shù)界已經(jīng)就高校智慧圖書館概念與內(nèi)涵有詳細(xì)研究，但仍需大量實(shí)踐來驗(yàn)證智慧圖書館理論，而通過國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，就可以吸收更多先進(jìn)理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，由于高校智慧圖書館理論和建設(shè)工作需要大量信息技術(shù)作為支撐，因此，高?？沙浞职l(fā)揮自身研究?jī)?yōu)勢(shì)，加大與信息技術(shù)企業(yè)合作力度，通過校企合作方式不斷提升自身信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，形成以高校智慧圖書館理論和實(shí)踐研究為紐帶，使更多信息和智能技術(shù)得到應(yīng)用。

七、結(jié)語

總的來說，建立云端智慧圖書館是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，其普及以及應(yīng)用能夠給更多專業(yè)人士提供相關(guān)的科技資料，從而保證人與社會(huì)環(huán)境能夠更好相處，并以此為發(fā)展方向。因此，相關(guān)的工作人員應(yīng)當(dāng)注重深入分析以及研究該項(xiàng)問題的優(yōu)化工作內(nèi)容，確定公共圖書館在新時(shí)代的地位及定位，并在此基礎(chǔ)上找出行之有效的科普方法，進(jìn)一步促進(jìn)該工作的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：佳木斯大學(xué)圖書館）