班主任工作中情感素質(zhì)的意義及應(yīng)用探索

馬欣榮

［摘要］ 對(duì)于小學(xué)班主任的日常教育工作而言，如果忽視了自身挖潛，班主任工作就會(huì)陷于低水平的徘徊之中。一名合格乃至優(yōu)秀的班主任，潛力的表現(xiàn)之一就是自身的情感素質(zhì)。班主任內(nèi)在的情感素質(zhì)影響著外在的教育表現(xiàn)，其可以成為班主任工作動(dòng)力的內(nèi)在源泉。班主任要充分認(rèn)識(shí)到情感素質(zhì)之于工作的意義，在日常的班務(wù)管理中讓情感素質(zhì)發(fā)揮重要的支撐作用。

［關(guān)鍵詞］ 小學(xué)班主任；情感素質(zhì)；教育作用

隨著當(dāng)前班主任工作越來(lái)越繁重，越來(lái)越趨向精細(xì)化，班主任常常有不堪重負(fù)之感，很難感受到日常工作的意義，也不知道如何突破這一瓶頸。筆者發(fā)現(xiàn)，要突破這一工作瓶頸，很重要的一點(diǎn)就是挖掘自身的情感素質(zhì)潛力，用情感素質(zhì)優(yōu)化自己的工作思路與狀態(tài)。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)形象地說(shuō)：“情感素質(zhì)好比調(diào)正了弦的小提琴?！鼻楦兴刭|(zhì)是個(gè)體覺(jué)察、理解、表達(dá)情感以及運(yùn)用恰當(dāng)?shù)那楦胁呗詰?yīng)對(duì)和調(diào)適自己與他人情緒、情感的一種修養(yǎng)和能力。教育是心靈喚醒心靈的過(guò)程，如果沒(méi)有情感，班主任工作就會(huì)低效、無(wú)效，甚至反效。因此，要進(jìn)一步提升班主任的工作水平，就需要在關(guān)注班主任工作技能提升的同時(shí)，加強(qiáng)班主任情感素質(zhì)的研究。

一、班主任工作中情感素質(zhì)的意義探尋

班主任的情感素質(zhì)會(huì)直接影響工作狀態(tài)，而班主任的工作狀態(tài)又會(huì)影響到教育工作的質(zhì)量，從這點(diǎn)來(lái)看，班主任的情感素質(zhì)對(duì)日常的教育工作有著極為重要的意義。

第一，內(nèi)在的情感素質(zhì)影響著外在的教育表現(xiàn)。當(dāng)大多數(shù)班主任還不能用情感素質(zhì)描述自己教育工作的內(nèi)在動(dòng)因時(shí)，情感素質(zhì)已經(jīng)在影響著班主任的工作。相關(guān)的教育心理學(xué)研究表明，在班主任教育工作過(guò)程中，其內(nèi)在的情感素質(zhì)對(duì)外在的表現(xiàn)有著直接的影響，而且情感素質(zhì)水平越高，其外在的教育表現(xiàn)就越豐富，具體的教育行為也越科學(xué)。因此，要想提高班主任教育工作實(shí)效，需要提升班主任的情感素質(zhì)水平。

第二，情感素質(zhì)可以成為班主任工作動(dòng)力的內(nèi)在源泉。當(dāng)班主任在教育工作中遇到問(wèn)題或者感到職業(yè)倦怠時(shí)，最有效的突破途徑就是提升自身的情感素質(zhì)水平。有研究表明，在影響情感素質(zhì)形成發(fā)展的諸多因素當(dāng)中，班主任自身的意識(shí)起著主導(dǎo)作用。他們所秉持的教育觀念是他們情感素質(zhì)保障與提升的原動(dòng)力，也是最基礎(chǔ)、最核心的因素。此外，他們自身對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)及投入狀況、在班主任工作方面的學(xué)習(xí)鉆研等因素直接影響了班主任情感素質(zhì)提升的速度與高度，也決定了其品位境界。因此，要想讓自身保持旺盛的教育精力，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要通過(guò)情感素質(zhì)的培養(yǎng)與提升，來(lái)為日常的教育工作提供源源不斷的動(dòng)力。

第三，情感素質(zhì)可以成為班主任與學(xué)生共情的基礎(chǔ)。什么是教育？雅斯貝爾斯說(shuō)：“教育就是一棵樹(shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù)，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂?！边@樣的描述曾經(jīng)是很多教師心目中的教育場(chǎng)景。筆者想強(qiáng)調(diào)的是，作為與學(xué)生相處時(shí)間最長(zhǎng)、對(duì)學(xué)生影響最大的他人之一，班主任應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的個(gè)人魅力，要讓學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中盡量與自己共情，這樣學(xué)生才能夠真正有“親其師，信其道”的體驗(yàn)。而所有這些目標(biāo)的達(dá)成都離不開(kāi)一個(gè)必要條件，那就是班主任自身的情感素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的班主任應(yīng)當(dāng)有著豐富的情感，應(yīng)當(dāng)在情感方面表現(xiàn)出很高的素質(zhì)，這樣才能夠借助于自身真摯的情感去感染學(xué)生，同時(shí)又可以在與學(xué)生發(fā)生共情的過(guò)程中有效控制好情感，從而使情感發(fā)揮恰到好處的作用。

二、班主任工作中情感素質(zhì)的應(yīng)用例析

班主任要想提升自身的情感素質(zhì)水平，就需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，并且努力地從平淡的班主任生活當(dāng)中走出來(lái)，真正形成積極向上的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，從而讓自己的情感處于被激活的狀態(tài)，讓情感素質(zhì)能夠真正成為班務(wù)工作的重要支撐。

一位班主任曾經(jīng)遇到這樣一位學(xué)生，這個(gè)學(xué)生有一個(gè)學(xué)生目前普遍存在的問(wèn)題，即愛(ài)玩手機(jī)游戲。他不僅在家中長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)游戲，還將手機(jī)帶到學(xué)校偷偷玩。讓班主任感到頭疼的是，即使教師、家長(zhǎng)輪番對(duì)其教育，仍然難以改變，可以說(shuō)是那種屢教不改的學(xué)生。

這個(gè)班主任遇到這一情況時(shí)，第一反應(yīng)是覺(jué)得“又多了一件麻煩的事情”。他采用強(qiáng)力壓制的方法，以讓該學(xué)生不再犯類似的錯(cuò)誤，當(dāng)這一辦法未能見(jiàn)效時(shí)又采用回避的辦法，讓學(xué)生犯的錯(cuò)誤顯得不那么嚴(yán)重。但所有方法都會(huì)導(dǎo)致同樣一個(gè)結(jié)果，那就是無(wú)法幫助學(xué)生糾正這個(gè)錯(cuò)誤。這對(duì)班主任的內(nèi)在情感造成兩個(gè)層面的影響：一是會(huì)讓班主任感覺(jué)到煩躁，二是會(huì)讓班主任產(chǎn)生挫折感。前者反映在班主任的教育過(guò)程當(dāng)中，后者反映在班主任的教育結(jié)果上，兩者結(jié)合起來(lái)，就會(huì)讓班主任感覺(jué)到工作的無(wú)力。這時(shí)，班主任可以從情感素質(zhì)提升的角度入手，采用“直面—耐心傾聽(tīng)—與學(xué)生共情”的策略處理問(wèn)題。

第一，直面。遇到類似上述事例中的情況，最好的辦法就是面對(duì)。這里所說(shuō)的面對(duì)有兩層含義：一是面對(duì)學(xué)生。面對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生，要有幫助他們解決問(wèn)題的決心。二是面對(duì)自己。面對(duì)身處困境中的自己，要有擺脫困境的內(nèi)在動(dòng)力。上述案例中的班主任就是筆者，在教育反思的過(guò)程中，筆者問(wèn)了自己一個(gè)問(wèn)題：我應(yīng)當(dāng)以一種怎樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)這個(gè)學(xué)生？很顯然不應(yīng)當(dāng)是責(zé)怪的心態(tài)，班主任不能責(zé)怪學(xué)生犯錯(cuò)誤，正如同醫(yī)生不應(yīng)當(dāng)責(zé)怪病人生病一樣。班主任遇到問(wèn)題時(shí)，唯一需要做的就是直面這些問(wèn)題，并且尋找到問(wèn)題的成因，然后去解決問(wèn)題。這實(shí)際上就是班主任自身情感素質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從直覺(jué)層面的“煩躁”到理性層面的“面對(duì)”，意味著邁開(kāi)了情感素質(zhì)轉(zhuǎn)變與提升的第一步，這相當(dāng)于為情感素質(zhì)的提升提供了最前面的那個(gè)“1”，此后的努力就是在“1”后面加“0”。

第二，傾聽(tīng)。班主任有了上述思路之后，就可以讓自己的心態(tài)變得平和，就不會(huì)再感到煩躁，這實(shí)際上就是讓自己的情感在遇到問(wèn)題的時(shí)候不再出現(xiàn)大的波動(dòng)，這是情感素質(zhì)提升的體現(xiàn)。這一情感素質(zhì)是可以得到教育結(jié)果的支撐的。對(duì)于上述這個(gè)學(xué)生而言，由于筆者不斷設(shè)身處地地幫助學(xué)生思考問(wèn)題——自己為什么會(huì)迷上手機(jī)游戲？為什么總是無(wú)法放下手機(jī)游戲？于是，對(duì)他的很多行為及想法也就有了“理解”。該生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，游戲公司開(kāi)發(fā)出游戲推廣到市場(chǎng)上，那玩游戲就是正常的，是應(yīng)該的；該生還認(rèn)為，好多游戲參與者都能夠賺錢，自己玩游戲未來(lái)也許能夠幫助家庭分擔(dān)一部分開(kāi)銷。盡管學(xué)生的這些想法和做法是錯(cuò)誤的，但是站在學(xué)生的角度思考，有助于梳理出產(chǎn)生這些錯(cuò)誤想法的原因，從而幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的關(guān)鍵點(diǎn)所在。這實(shí)際上就是教師情感素質(zhì)的體現(xiàn)，因?yàn)檫@樣的傾聽(tīng)正是教師調(diào)整自己的情感，以便讓自身的教育行為更加符合學(xué)生的期待，從而達(dá)成預(yù)期的教育目標(biāo)。

實(shí)際上，在與該生一次又一次的交流過(guò)程中，每次筆者都會(huì)提醒自己認(rèn)真傾聽(tīng)，對(duì)該生想法中合理的地方給予大力表?yè)P(yáng)，如認(rèn)同他想分擔(dān)家庭的日常開(kāi)銷，肯定這是一個(gè)學(xué)生孝心的表現(xiàn)；對(duì)其中不合理的地方則委婉地提出自己的觀點(diǎn)，如任何一個(gè)父母都不希望孩子承受經(jīng)濟(jì)壓力，更不需要他們賺錢貼補(bǔ)家用，學(xué)生學(xué)有所成，才是家長(zhǎng)的幸福源泉。同時(shí)，筆者也明確跟學(xué)生說(shuō)：“先不要急著接受老師的觀點(diǎn)，可以仔細(xì)去想一想，如果覺(jué)得有道理再接受。”

第三，共情。進(jìn)入共情狀態(tài)的學(xué)生往往比成人更容易改變。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，這個(gè)學(xué)生慢慢接納了筆者，認(rèn)同了筆者的很多觀點(diǎn)。如該生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到“學(xué)生”這一角色意味著什么，知道了“學(xué)生”的主要任務(wù)是什么……這個(gè)學(xué)生在一步步發(fā)生著改變。后來(lái)，這個(gè)學(xué)生跟我說(shuō)了這樣一段話：“想想自己沉迷游戲的那段日子，真的感覺(jué)有一些傻，當(dāng)時(shí)那些感覺(jué)理直氣壯的理由，今天看起來(lái)就是一個(gè)笑話……”而我則冷靜地引導(dǎo)他：“其實(shí)每個(gè)人都會(huì)有不堪回首的過(guò)往，只不過(guò)程度不同而已。你在過(guò)去確實(shí)犯了錯(cuò)，然而可貴的是你能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時(shí)踩了剎車。盡管你犯了錯(cuò)誤，但是你在錯(cuò)誤面前所表現(xiàn)出來(lái)的勇于改正的毅力卻令人贊賞……”通過(guò)這樣的情感互動(dòng)，學(xué)生逐漸接受了筆者的觀點(diǎn)，一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變就是該生學(xué)會(huì)了反思，學(xué)會(huì)了面對(duì)自己的不足并嘗試去改變。這意味著學(xué)生找到了成長(zhǎng)的方向，并且邁出了正確的成長(zhǎng)步伐。

通過(guò)上述案例還可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于班主任而言，情感素質(zhì)體現(xiàn)為面對(duì)學(xué)生及具體需要處理的問(wèn)題時(shí)，能夠表現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)，能夠恰如其分地賦予情感。班主任要實(shí)現(xiàn)情感素質(zhì)的提升，關(guān)鍵在于要對(duì)日常的每個(gè)工作案例賦予情感，要在情感賦予中獲得更多認(rèn)知，然后在反思中提升情感素質(zhì)。

在上述案例中，當(dāng)筆者的心理變得平和時(shí)再去面對(duì)那個(gè)學(xué)生，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不再急于求成，而且愿意花時(shí)間耐心地去面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。事實(shí)表明，正是因?yàn)橛辛诉@樣的心態(tài)，反而讓后續(xù)的教育過(guò)程變得不再急躁與倉(cāng)促。筆者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)學(xué)生之所以沉迷于手機(jī)游戲，主要有兩個(gè)原因：一是家長(zhǎng)的放任，二是學(xué)生的自控力太弱。在了解到這些原因之后，筆者采用了談話和舉案說(shuō)法等方式，一方面讓學(xué)生感受到對(duì)于自身存在的問(wèn)題必須想方設(shè)法去改變，另一方面團(tuán)結(jié)其他同學(xué)來(lái)幫助他實(shí)現(xiàn)改變。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年的努力，筆者終于徹底幫助他改掉了這一毛病。

當(dāng)看到自己預(yù)期的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，筆者沒(méi)有太過(guò)于激動(dòng)，這是因?yàn)樵诮逃倪^(guò)程中，一定還會(huì)遇到類似的問(wèn)題，每一次挑戰(zhàn)其實(shí)都可以視作自身教育水平提升的契機(jī)。當(dāng)這些契機(jī)出現(xiàn)在班主任面前時(shí)，最好的選擇就是面對(duì)，抓住這一機(jī)會(huì)，在成就學(xué)生的同時(shí)也成就自己。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步反思，可以發(fā)現(xiàn)情感因素在其中不可或缺。一個(gè)成熟的班主任一定能夠自如駕馭自己的情感，從而讓自己的情感素質(zhì)處于較高的水平狀態(tài)。

實(shí)踐表明，很多時(shí)候班主任所處的工作環(huán)境對(duì)其情感素質(zhì)的形成與發(fā)展也有影響，因此，學(xué)校在這一方面應(yīng)有所建樹(shù)，為班主任創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。家庭及社會(huì)也應(yīng)該信任和支持教師的工作，對(duì)教師多一點(diǎn)理解和包容。

［參考文獻(xiàn)］

［1］王俊山，盧家楣.中小學(xué)班主任情感素質(zhì)結(jié)構(gòu)與提升路徑[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2014（02）.

［2］王俊山，盧家楣.中小學(xué)班主任情感素質(zhì)的質(zhì)性研究[J].基礎(chǔ)教育，2014（05）.