尊重·溝通·理解：家校合作共育突出的關(guān)鍵詞

何翔宇

［摘要］ 家校合作是指學(xué)校與家庭有一致的目標(biāo)與認(rèn)知，雙方相互配合，形成教育合力，使學(xué)生接受來(lái)自雙方的教育，得到更好的發(fā)展。在教育合力形成的過程中，教師應(yīng)承擔(dān)起家庭教育指導(dǎo)的重要責(zé)任，關(guān)注家校合作中的細(xì)微之處，在尊重中傳遞誠(chéng)意，在溝通中加強(qiáng)聯(lián)結(jié)，在理解中消除分歧，促進(jìn)家校合作，推動(dòng)學(xué)生全面健康發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］ 家校合作共育；尊重；溝通；理解

“養(yǎng)不教，父之過。教不嚴(yán)，師之惰?！薄度纸?jīng)》的悠悠古韻至今仍潤(rùn)澤著人們的心田。家庭教育和學(xué)校教育從古至今都是一體的，不可分而談之。蘇霍姆林斯基在他的著作《給教師的一百條建議》中提出的觀點(diǎn)更加明確地說明了家校合作的重要性——“教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性，如果沒有這種一致性，學(xué)校的教學(xué)和教育過程就像紙做的房子一樣倒塌下來(lái)。”

學(xué)生是祖國(guó)的花朵，也是一個(gè)家庭的希望。學(xué)校和家庭是影響學(xué)生成長(zhǎng)的兩大因素。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的信任與支持，學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)的理解與尊重，對(duì)學(xué)生的關(guān)注與呵護(hù)，都是建立良好家校合作關(guān)系的基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)、教師工作的開展有著莫大的幫助。

創(chuàng)設(shè)良好的家校合作氛圍，班主任起著至關(guān)重要的作用。班主任是家校合作中的一座橋梁，班主任的一言一行都會(huì)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生產(chǎn)生影響。筆者通過三個(gè)真實(shí)的案例談?wù)勅绾巫尲倚：献髀涞厣?，真正發(fā)揮教育

合力。

一、尊重，雙方誠(chéng)意投入家校合作

“尊師重教”是中國(guó)傳統(tǒng)文化思想的體現(xiàn)。究其本質(zhì)，教師和家長(zhǎng)在地位上是平等的，彼此間的關(guān)系應(yīng)該是平等融洽的。雙方只有互相尊重才能形成良好的合作關(guān)系，在解決問題和溝通交流中才能更加理性地對(duì)待不同的意見和觀點(diǎn)。但近年來(lái)，種種現(xiàn)象表明，教師和家長(zhǎng)之間的矛盾頻發(fā)。社會(huì)輿論也是一邊倒，民眾對(duì)教師的了解比較有限，容易受到一些新聞的誤導(dǎo)。家校矛盾中最常見的就是部分教師對(duì)家長(zhǎng)的“頤指氣使”。當(dāng)學(xué)生在校出現(xiàn)問題時(shí)，一些老師會(huì)把家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校來(lái)，在與家長(zhǎng)溝通的過程中，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行一番批評(píng)或說教，給家長(zhǎng)帶來(lái)不好的體驗(yàn)。我們要明白，犯錯(cuò)的是學(xué)生而非家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)溝通需要建立在平等和諧的基礎(chǔ)之上，否則，不僅得不到預(yù)想的溝通效果，還會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)產(chǎn)生抵觸情緒，不再積極地配合學(xué)校和教師的工作。

在一次家長(zhǎng)會(huì)中，筆者站在家長(zhǎng)的視角，用尊重和真誠(chéng)的態(tài)度表達(dá)了對(duì)教育的熱忱，取得了良好的效果。那是筆者所帶的班級(jí)經(jīng)歷合并之后的第一次家長(zhǎng)會(huì)，其重要程度不言而喻。但不湊巧的是，那段時(shí)間筆者正好生病，當(dāng)天需要在約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)趕去醫(yī)院掛水，筆者當(dāng)時(shí)算了下時(shí)間，如果把輸液管速度調(diào)快，掛完水之后直接打車回學(xué)校，勉強(qiáng)趕得上家長(zhǎng)會(huì)。當(dāng)然筆者也可以選擇讓班級(jí)的副班主任代替筆者開家長(zhǎng)會(huì)，但筆者知道這次家長(zhǎng)會(huì)特別重要，家長(zhǎng)們的內(nèi)心肯定躁動(dòng)不安，急需學(xué)校和班主任去安撫他們，這時(shí)候如果筆者選擇缺席，就失去了一次和家長(zhǎng)溝通的好機(jī)會(huì)。當(dāng)天筆者掛完水后立即打車趕回學(xué)校，到校時(shí)間比預(yù)想的時(shí)間還要早一些，離學(xué)校統(tǒng)一安排的講座結(jié)束時(shí)間大概還有10分鐘，講座結(jié)束后，家長(zhǎng)們就會(huì)回到各自的班級(jí)參加班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。這10分鐘筆者可以用來(lái)做些什么？筆者可以讓家長(zhǎng)們一進(jìn)教室就感受到筆者的用心。筆者跑回教室，將演示文稿打開，然后用紅色的粉筆在黑板上寫了四個(gè)大大的藝術(shù)字——有你真好。盡管筆者拿粉筆的手因?yàn)橹拜斠哼€有些微微顫抖，盡管臨時(shí)發(fā)揮寫的字體筆者自己也不是很滿意，但是當(dāng)筆者笑容滿面地站在講臺(tái)上，看到走進(jìn)教室的家長(zhǎng)被黑板上的字所吸引，臉上露出笑容時(shí)，筆者的心也瞬間快樂起來(lái)。這個(gè)細(xì)節(jié)讓家長(zhǎng)感受到來(lái)自學(xué)校和老師的誠(chéng)意和尊重，為接下來(lái)家校的順利溝通打下了良好的基礎(chǔ)。

被尊重是人的基本心理需求，只有當(dāng)雙方的溝通建立在互相尊重的基礎(chǔ)之上，才有可能產(chǎn)生正面、積極的溝通效果。在這個(gè)過程中，教師和家長(zhǎng)都需要擺正自己的位置，從不同角度出發(fā)，嘗試站在對(duì)方的角度去思考問題，以真誠(chéng)的態(tài)度進(jìn)行溝通，才能取得較好的教育

效果。

二、溝通，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)催化家校合作

常規(guī)家校溝通常采用家訪、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日等形式，雖然也能起到溝通效果，但是便捷性和時(shí)效性不強(qiáng)。對(duì)于一些突發(fā)情況，無(wú)法進(jìn)行高效溝通，消息的傳遞往往較為滯后，學(xué)生的一些成長(zhǎng)的瞬間無(wú)法得到及時(shí)分享。在網(wǎng)絡(luò)科技高速發(fā)展的時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為一種主要選擇，給家長(zhǎng)和老師的溝通帶來(lái)很大的便利。除了微信群和QQ群，不少學(xué)校還有專門的溝通平臺(tái)，學(xué)校和老師會(huì)在平臺(tái)上發(fā)布學(xué)生的相關(guān)信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)布置作業(yè)，交流學(xué)生的在校表現(xiàn)，聽取家長(zhǎng)的反饋意見等。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓家校溝通便捷了許多，家長(zhǎng)和老師可以隨時(shí)隨地溝通交流。

筆者在一次春游活動(dòng)中利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)了與家長(zhǎng)之間的溝通，使這次春游變成了其樂融融的親子活動(dòng)，加強(qiáng)了家庭與學(xué)校之間的聯(lián)結(jié)。在學(xué)生們的眼中，出游不管去哪，只要能和同學(xué)們?cè)谝黄穑瑤蠞M滿一包零食，那么出游活動(dòng)就是圓滿的。但通過觀察筆者發(fā)現(xiàn)，雖然每一次出游前學(xué)校都會(huì)倡議大家“節(jié)約”，但學(xué)生們還是會(huì)帶各種美味的小零食，這些零食含有令人觸目驚心的添加劑、超高的熱量，筆者深切地為學(xué)生們的身體健康擔(dān)憂。于是在一次春游前，筆者從網(wǎng)絡(luò)上下載了數(shù)十張誘人的自制便當(dāng)?shù)膱D片發(fā)到班級(jí)QQ群里，并呼吁家長(zhǎng)們利用放學(xué)后的時(shí)間和孩子一起去超市采購(gòu)食材，一起制作便當(dāng)，希望能在春游當(dāng)天看到學(xué)生們帶來(lái)的與爸爸媽媽一起制作的便當(dāng)。這不僅是一次健康的午餐制作活動(dòng)，也是一次難得的親子活動(dòng)。在采購(gòu)食材和制作便當(dāng)?shù)倪^程中，融洽的親情成為了家校合作的催化劑。果然，春游當(dāng)天早上，學(xué)生們迫不及待地打開他們的飯盒給我看，那些可愛的造型、豐富的食材讓人垂涎三尺。中午，學(xué)生們吃得非常開心，他們彼此交換品嘗著可口的飯菜，對(duì)自己爸爸媽媽的夸贊聲也不絕于耳。春游結(jié)束后，筆者將學(xué)生們所帶來(lái)的便當(dāng)拍照發(fā)到班級(jí)群里，利用QQ群的投票功能讓學(xué)生和家長(zhǎng)一起投票評(píng)選心中最美味的便當(dāng)，大大提升了家長(zhǎng)和學(xué)生的積極性。我相信，下一次的春秋游一定會(huì)有更多的學(xué)生吃上家長(zhǎng)親手制作的美味便當(dāng)，到那時(shí)，濃濃的親情又將為學(xué)生的出游增光添彩。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為教師和家長(zhǎng)提供了便捷的溝通渠道，但過度依賴網(wǎng)絡(luò)也是有弊端的，它會(huì)造成溝通的單向性。大部分通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展的家校溝通中，家長(zhǎng)只是被動(dòng)接受信息，主動(dòng)反饋是缺失或者延遲的，這些都會(huì)影響到家校之間的溝通質(zhì)量。教師要合理利用網(wǎng)絡(luò)，憑借自己的教育智慧，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展各種形式的活動(dòng)，真正用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮教育的多重功能，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

三、理解，彼此換位思考共情家校合作

換位思考是確保家庭和學(xué)校有效合作的良方。孩子是家長(zhǎng)的寶貝，他們的喜怒哀樂會(huì)牽動(dòng)整個(gè)家庭。班主任天天和學(xué)生打交道，實(shí)際上是在和一個(gè)個(gè)家庭打交道，尤其是和這些家庭的教育背景、家教家風(fēng)打交道。于班主任而言，每個(gè)學(xué)生都是班級(jí)的一分子；但對(duì)于家庭而言，孩子就是他們的全部。所以，教師擁有同理心很重要。當(dāng)我們具備同理心時(shí)，我們就能夠從他人的角度思考問題，理解他們的感受和需求，能夠站在對(duì)方的角度，用溫和、寬容的態(tài)度對(duì)待他們。嘗試與家長(zhǎng)共情，將會(huì)提高溝通效率，降低誤會(huì)發(fā)生的可能。教育的前提是讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)孩子的關(guān)愛，而這些需要通過長(zhǎng)期的溝通才能達(dá)到。只有我們真正地為學(xué)生付出，敞開心扉和家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)才能真正支持我們的工作。

一次學(xué)生們放學(xué)回家后，筆者的電話響了，筆者疑惑地接通了電話。誰(shuí)知，電話里撲面而來(lái)的是一位家長(zhǎng)焦急而憤怒的質(zhì)問：“我問你，為什么給我兒子換椅子？你會(huì)不會(huì)安排座位?。俊笔虑檫€要從班會(huì)課說起：班隊(duì)會(huì)結(jié)束后，筆者突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生有點(diǎn)奇怪，撅著屁股，趴在桌子上寫字。再一瞧，他的椅子有點(diǎn)偏高了?！斑@樣可不行！”筆者暗暗責(zé)備自己。正巧，前面一個(gè)學(xué)生像根藤一樣“掛”在桌子上，原來(lái)她的椅子太矮了。將兩位學(xué)生的座椅進(jìn)行調(diào)換正好可以解決問題。這類小事在日常工作中數(shù)不勝數(shù)，筆者根本沒放在心上，直到接到這通“冒火”的電話。

這個(gè)電話讓筆者清楚地意識(shí)到自身工作的滯后性。家長(zhǎng)為什么會(huì)不信任筆者？顯然因?yàn)楣P者和家長(zhǎng)之間的溝通還存在問題。在聽到質(zhì)問的那一刻，筆者聯(lián)想到為了處理她家的“淘氣包”惹下的種種禍端的艱辛，無(wú)奈、委屈、傷心一齊涌上心頭，淚水伴隨著不被理解而流下?；蛟S是注意到筆者聲音的異常，電話那頭漸漸沒了聲響。

筆者平復(fù)了一下心情，再次撥通家長(zhǎng)的電話。筆者先大致將事情復(fù)述給對(duì)方聽，接著告訴家長(zhǎng)每個(gè)學(xué)生的座位安排都是經(jīng)過深思熟慮的。我們是小班化學(xué)校，實(shí)行小組合作學(xué)習(xí)，盡量做到每個(gè)小組組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)，保證小組均衡發(fā)展。在這樣的前提下，調(diào)換每個(gè)學(xué)生的位置，都要花心思斟酌，所以一般只進(jìn)行組與組位置的調(diào)換，而很少調(diào)換個(gè)人座位。聽完解釋后，對(duì)方輕輕地說了聲“對(duì)不起”之后就掛斷了電話。

這天晚上對(duì)筆者而言是不眠之夜。筆者想了很多，怎樣的溝通才算有效？

第二天，仍有疑惑的筆者找來(lái)了這位學(xué)生，在筆者的注視下，學(xué)生終于吞吞吐吐地說出了事情的真相：今天是他這個(gè)月第一次見到媽媽，媽媽去外地已經(jīng)好久了。媽媽一見到他就迫不及待地詢問他在學(xué)校的情況，剛說了一句“今天老師給我換座位了，我看不清黑板”，媽媽就很生氣地拿起了電話，也就有了前面那一通“冒火”電話。筆者想起前段時(shí)間聽說的他家的事情，他媽媽由于工作的原因?qū)⑺酿B(yǎng)在工友的家里。也許是害怕孩子在學(xué)校受到欺負(fù)，使得媽媽沒有聽完孩子的講話，就認(rèn)為孩子受到了不公平的待遇。于是，作為班主任的筆者就成了“思念”和“不公”的發(fā)泄對(duì)象。

當(dāng)筆者換位思考這位母親的處境后，對(duì)于這通電話，便慢慢釋然了。

細(xì)微見成效，合力有妙招。班主任的工作永遠(yuǎn)是瑣碎且復(fù)雜的，家校合力的形成也不是一朝一夕之事，但只要用心做好每一件小事，認(rèn)真關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，將會(huì)更好地形成家校合力。作為教育者，就是要“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，努力讓家校合作真正落地生根。

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