柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理中的應用探討

李梅娟

在事業(yè)單位人力資源管理的過程中，柔性管理模式可以有效地調(diào)整單位組織關系，使單位各部門之間的協(xié)作更加密切，使單位管理效率獲得顯著提高?；诖耍疚闹饕懻摿巳嵝怨芾碓谑聵I(yè)單位人力資源管理中的應用策略。

在事業(yè)單位中，人力資源管理部門是一個極其重要的部門。隨著社會的不斷發(fā)展，事業(yè)單位人力資源管理模式也需要創(chuàng)新，與時俱進，這樣才能更好地適應時代的發(fā)展要求。柔性管理模式應用在事業(yè)單位人力資源管理中，可以發(fā)揮非常重要的作用，我國人力資源管理相關工作人員需要重點關注柔性管理模式，通過該模式的運用提高事業(yè)單位人力資源管理水平。但是目前很多事業(yè)單位的人力資源管理機制不夠健全，也比較缺乏專業(yè)人才，這導致柔性管理模式的使用面臨著一定的難度。

一、柔性管理的概述及特點

（一）概述

傳統(tǒng)管理模式帶有一定的強制性，要讓職工實現(xiàn)單位預先所設定的目標，使職工創(chuàng)造性受到限制，這對事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展是非常不利的。柔性管理模式與傳統(tǒng)管理模式有所不同，柔性管理模式可以彌補傳統(tǒng)管理模式的缺點，其以人為本的管理方式讓職工的想法得到重視，并且能夠根據(jù)職工的專業(yè)特長來進行業(yè)務安排，從而提升其工作質(zhì)量。

（二）特點

1.科學化

柔性管理可以讓事業(yè)單位的獎勵以及工作計劃更具科學性，并且可以調(diào)動單位職工的積極性，在這樣的工作環(huán)境之下，職工的工作能力也將會有所提高。比如，事業(yè)單位需要通過獎勵制度讓職工開展良性競爭，增強職工的責任感以及對單位的歸屬感，使事業(yè)單位的發(fā)展水平獲得全面提升。

2.扁平化

事業(yè)單位在進行人力資源管理時，動態(tài)管理方式目前已經(jīng)得到了一定程度的應用，傳統(tǒng)的管理方式獲得了進一步突破。在柔性管理方式下，單位部門中的上下級之間也獲得了更好的交流途徑，職工可以和負責人共同討論一些關于工作的問題，并且可以簡化信息審核的時間，加快信息傳遞的速度。除此之外，這種管理方式也使單位管理人員更好地了解職工的工作情況，讓人力資源管理工作獲得較快發(fā)展。

二、現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理亟待解決的問題

（一）缺乏專業(yè)的人力資源管理人才

目前很多人力資源管理部門人員缺少專業(yè)技能的培訓，在履行本職工作時，因為專業(yè)技能有所不足，對事業(yè)單位發(fā)展會造成一定阻礙。很多人力資源管理部門人員沒有自主學習及探索人力資源管理的知識和技巧，無法進行高效的柔性管理，只能被動地選擇管理模式，這也導致人力資源管理工作面臨極大的問題。在人力資源管理的過程當中，事業(yè)單位的重視程度不夠，受傳統(tǒng)的管理模式影響，人力資源管理部門團隊由于比較缺乏專業(yè)化的人力資源管理人才，導致人力資源管理工作面臨一定的難題。職工沒有接受比較專業(yè)的知識，而且也沒有提高自身能力的平臺，只能進行較為普通的人力資源管理工作，無法將人力資源管理的職能充分發(fā)揮出來，這與現(xiàn)代社會發(fā)展的要求不符，對事業(yè)單位未來的發(fā)展也會造成阻礙。

（二）人力資源管理工作與事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略不契合

我國事業(yè)單位人力資源管理部門主要職責是管理本單位的人力資源工作，對單位發(fā)展戰(zhàn)略的了解有所不足，這導致人力資源管理的方向產(chǎn)生了一定的偏差，事業(yè)單位的服務屬性被忽略。所以事業(yè)單位的人力資源管理部門在人力資源業(yè)務方面雖然具備一定的優(yōu)勢，但其工作卻很難與單位的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，只是以管理職工工作為基礎目的，導致人力資源管理工作失去了原本的宗旨，這對單位后續(xù)的發(fā)展是不利的。近些年來，隨著我國社會的持續(xù)發(fā)展，很多事業(yè)單位對人力資源管理部門的重要性也有所重視，并積極地把人事部以及人事處轉(zhuǎn)變成為人力資源管理部門，使其擁有了新時代的特點。但我國事業(yè)單位目前仍然沒有完全擺脫較為傳統(tǒng)的管理方式，人力資源管理工作與事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略不夠契合的情況仍然有待改善。

三、事業(yè)單位人力資源管理中柔性管理的意義

（一）有利于強化部門間的合作，提升單位工作的靈活性

在事業(yè)單位發(fā)展過程中，柔性管理模式完全契合其發(fā)展要求，并且可以加強單位各個部門之間的合作與交流，營造出更加公平的競爭環(huán)境，使部門之間實現(xiàn)良好的競爭循環(huán)。柔性管理可以讓信息的傳播更加迅捷，有效減少共享信息的成本，加強各個部門之間的協(xié)作。除此之外，柔性管理的靈活性也是非常顯著的。在一些事業(yè)單位人力資源管理過程中，職工的工作積極性以及滿意度都相對較低，部門工作參與度也相對不足，加之人員配置非常復雜，導致事業(yè)單位的工作受到一定程度的阻礙。柔性管理模式可以讓職工獲得充分自由，按照自己個人的規(guī)劃完成相關的工作任務，并在完成工作之后，還可以組織分享經(jīng)驗的活動，將自己的感悟發(fā)表出來，這對職工之間的情感紐帶的維系也是非常重要的。當今時代信息化發(fā)展迅猛，單位當中的職工流動性較強，通過柔性管理的方式，可以降低職工流動性，從而減少因為職工流動而導致的工作延遲情況的發(fā)生。

（二）有利于調(diào)整單位之間的組織關系，提升管理效率

隨著社會的不斷發(fā)展，人力資源管理工作的重要性也與日俱增，單位中職工與組織之間的關系，組織和社會之間的關系也發(fā)生了變化，較為傳統(tǒng)的強制性的管理模式很難發(fā)揮應有的作用，因此需要運用彈性管理機制進行代替，柔性管理模式將會成為各事業(yè)單位的必然選擇。柔性管理模式可以改變單位人力資源管理形式，并使其朝著扁平化的方向不斷發(fā)展。因為職工大多分布在事業(yè)單位不同的崗位當中，各個工作崗位的職責也有所不同，職工工作的需求存在差異。扁平化管理方式可以讓職工獲得足夠的自由，使他們可以獨立地分析問題、解決問題，充分履行職責，防止因多層審批而延誤時機，導致決策失去應有的效用。通過柔性管理也可以讓職工的技能充分發(fā)揮出來，使事業(yè)單位發(fā)展的目標得以實現(xiàn)。柔性管理的工作方式可以有效地彌補早期管理工作當中的不足之處，把情感和日常工作相融合，通過與職工之間進行有效交流，增強部門凝聚力；通過為職工解決問題，使職工能夠全身心地投入工作。

（三）有利于人性化管理文化的建設，增強職工的歸屬感

在進行事業(yè)單位人力資源管理的過程當中，柔性管理的方式可以讓職工的歸屬感有所提高，增強職工的奉獻精神，讓職工的凝聚力有所增加。和較為傳統(tǒng)的管理模式比起來，柔性管理模式更加重視職工個體的想法和意見，并且通過分析職工心理，用比較適當?shù)姆绞焦膭盥毠?，增強職工遵守單位各項?guī)章制度的意識，激發(fā)職工的工作熱情，使單位職工的心理特征也獲得了一定的改變。柔性管理更加注重職工的平等性，增強了職工的自覺意識，將職工的專業(yè)技能充分地發(fā)揮出來，提高單位的績效水平，通過比較完善的獎勵制度，讓更多業(yè)績出色的職工獲得相關獎勵。所以，柔性管理模式可以提高人力資源管理的質(zhì)量，這種管理模式更加符合當代社會發(fā)展的實際需求。此外，加強事業(yè)單位中的各個部門的監(jiān)督管理工作，是人力資源管理工作更加順利運行的保障。

四、柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理中的應用策略

（一）建立柔性化的職工培訓系統(tǒng)

在事業(yè)單位當中，一些管理人員希望提高自身的工作技能并獲得更加廣闊的發(fā)展平臺，人力資源管理部門需要按照職工的個人需求制定更加靈活的培訓計劃，并且將其作為一項重要的管理任務。人力資源管理部門要結(jié)合當前單位各個業(yè)務領域以及未來的發(fā)展方向，有針對性地開展對管理人員以及職工的培訓工作。通過這種方式，可以讓更多的職工獲得全面的知識技能，并很好地勝任工作。除此之外，對于職工的培訓方式也需要根據(jù)單位和職工的實際情況有所變化，如將在線培訓與新媒體相結(jié)合，從而使職工可以靈活地利用培訓機會提高自身的工作能力。

（二）建立科學柔性的職工薪酬管理及考核機制

首先，事業(yè)單位需要按照行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求對事業(yè)單位的發(fā)展進行定位，并利用分類考核的方法制定一些具有差異化的考核指標，從而讓事業(yè)單位的考核機制更有針對性和實用性，通過這種方式可以減輕職工的績效壓力，特別是對于一些業(yè)務并不熟練的職工。其次，通過實行柔性管理方式，可以進一步優(yōu)化考核激勵約束機制，有效落實主體責任，讓職工工資和工作績效掛鉤，從而將考核機制的杠桿作用充分發(fā)揮出來。最后，要完善和職工考核機制相關的薪酬考核制度。完善職工薪酬制度，對職工薪酬進行分層次管理，讓薪酬分配方式差異化，同時要提升職工的福利待遇。此外，建立起比較健全的薪酬管理體系也是非常重要的，要利用物質(zhì)和精神相結(jié)合的激勵方式，增強職工的責任感，進一步激發(fā)單位的發(fā)展活力。這些措施都是比較典型的柔性化薪酬管理措施，通過這些措施，不但可以提升事業(yè)單位人力資源管理質(zhì)量，而且也可以推動事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。

（三）構(gòu)建公平、公正、透明的職務晉升體系

在事業(yè)單位中，普通職工和一般管理人員晉升困難，職業(yè)發(fā)展受到一定的限制，這也會導致普通職工和一般管理人員的工作積極性受到打擊。人力資源管理部門要建立起更加開放準確的職工激勵系統(tǒng)，以柔性管理的方式構(gòu)建公平、公正的職務晉升體系，讓職工獲得晉升通道，從而激發(fā)職工勤奮工作的熱情，使事業(yè)單位的各項工作都得到很好的發(fā)展。

（四）建設柔性化的管理文化

優(yōu)秀的單位文化可以讓職工表現(xiàn)出更加積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的工作作風，并且愿意在工作的過程當中發(fā)揮更多的光和熱。優(yōu)秀的單位文化可以對職工起到良好的約束作用，讓職工在工作中能夠有章可循、有據(jù)可依，并且愿意主動維護單位的文化價值。管理者可以利用單位的網(wǎng)站或各種網(wǎng)絡平臺，建設優(yōu)秀的柔性化的管理文化，從而為事業(yè)單位的發(fā)展打下堅實基礎。

結(jié)語：

綜上所述，隨著社會的不斷發(fā)展，事業(yè)單位要與時俱進，順應社會的發(fā)展趨勢，將自身的服務功能充分發(fā)揮出來。事業(yè)單位需要重視人力資源管理工作，根據(jù)時代發(fā)展的具體要求，利用柔性管理的方式優(yōu)化單位的人力資源管理工作。通過柔性管理的模式，使人才培養(yǎng)工作落到實處，建立起更加科學有效的薪酬管理及考核制度，構(gòu)建更加公平的晉升體系。同時也要重視柔性管理文化的建設。在這樣的管理體系之下，事業(yè)單位中的各種組織關系可以得到優(yōu)化，各部門之間能夠更加密切地協(xié)作，單位的管理效率必然會有所提升，使得單位人力資源管理工作更加靈活高效，從而推動事業(yè)單位更好地發(fā)展。