新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)競爭力提升研究

馬紅茹

喀什大學，新疆維吾爾自治區(qū) 喀什 844000

1 背景分析

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人民已經(jīng)從對物質(zhì)的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι钯|(zhì)量的追求，聯(lián)動我國體育旅游市場一起發(fā)展。從全球來看，體育旅游市場正在以前所未有的發(fā)展速度前進，體旅融合不斷加深，消費水平日益增長。自2022 年冬奧會申辦成功的那一刻起，國務院相關(guān)部門出臺了一系列關(guān)于冰雪運動發(fā)展的政策，其中關(guān)于“帶動三億人參與冰雪運動”的號召，正是有了國家的支持，冰雪運動相關(guān)產(chǎn)業(yè)才進入上升期，為現(xiàn)階段滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在此背景下，我國滑雪旅游產(chǎn)業(yè)體系逐漸完善，面對眼前的機遇和挑戰(zhàn)，新疆應進入滑雪旅游產(chǎn)業(yè)風口，調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，提高自身的競爭力，站穩(wěn)腳跟，打造特色品牌，刺激滑雪旅游市場消費，促進新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其成為新疆經(jīng)濟發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)中的重要部分。

2 新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)競爭力現(xiàn)狀分析

2.1 有利條件

2.1.1 政治環(huán)境

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開政策的扶持，滑雪旅游產(chǎn)業(yè)也不例外。近些年，國務院、體育總局等相關(guān)政府部門出臺了諸多文件支持冰雪運動的發(fā)展，滑雪旅游產(chǎn)業(yè)也成為其中的獲利者，其中部分文件已經(jīng)對文體教旅融合制定了具體計劃，理論結(jié)合實際，落實計劃。2019 年，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進全民健身和體育消費推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》這一文件的出臺，也將人民群眾對體育消費的熱情推至高點，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了思路并成為其堅實后盾，促進體育產(chǎn)業(yè)形成閉環(huán)[1]。北京冬奧會完美落幕后，我國滑雪旅游產(chǎn)業(yè)保持樂觀的發(fā)展速度，打破壁壘，實現(xiàn)突破，新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)在此大環(huán)境下也能夠飛速發(fā)展。

2.1.2 資源優(yōu)勢

新疆雪資源豐富程度在全國前列，新疆的天山山脈是一道天然的屏障，山口與北邊的冷空氣相遇，降雪不斷,且溫度適宜，這得天獨厚的自然條件，地理位置，使其具備成為世界一流雪場的潛力。頂級的干粉雪，最大3m-5m 積雪帶來完美的粉雪雪況，和人工造雪形成強烈對比，長達七八個月的雪期，海拔高落差大，體感溫度適中，新疆應最大化利用自身優(yōu)勢，借此機會大力發(fā)展滑雪旅游產(chǎn)業(yè)，使得冬季也成為旅游旺季，使滑雪旅游產(chǎn)業(yè)成為新疆的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。

新疆的旅游資源豐富，大西洋的最后一滴眼淚賽里木湖，天鵝泉，大峽谷，禾木冰上樂園，人間仙境喀納斯等，每年都會吸引大批游客。在發(fā)展滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的過程中，要將新疆的絕美風景以及獨特的民族風情融入其中，讓旅客流連。這些年的快速發(fā)展，新疆的各大滑雪場也取得了較大進步，比如，作為國家運動隊的集訓基地，足以證明它的實力與不可替代性。借助這些平臺，新疆滑雪不斷被人們發(fā)現(xiàn)并挖掘，使其自身的知名度及影響力不斷提高。

2.2 存在的不足

2.2.1 復合型人才匱乏

人才是一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)要想有所建樹，必然擁有一支具有高素質(zhì)技能水平的教練員團隊，備有國際視野、遠見、管理水平同時還有一定體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識儲備的管理、運營團隊。就目前為止，人才的缺乏阻礙了新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，降低了其競爭力，這是當下新疆滑雪產(chǎn)業(yè)的阻力?；┞糜萎a(chǎn)業(yè)相對于其他的運動項目而言，不僅僅需要滑雪技能，還需要一定的導游能力和戶外運動知識，這幾項技能對于教練員團隊缺一不可，而管理層的人才大多都不了解體育產(chǎn)業(yè)、甚至對于參雜多種學科的行業(yè)來講，無疑對人才質(zhì)量的培養(yǎng)給予了更加嚴苛的要求，有且只能掌握一項技能是無法匹配行業(yè)發(fā)展所需[2]。國內(nèi)各個高校多數(shù)以培養(yǎng)單一專業(yè)型人才為主，而關(guān)于復合型人才培養(yǎng)的空缺需要盡快得到解決，否則會阻礙滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.2.2 消費連接不暢，渠道單一

隨著社會的發(fā)展，體育項目受到廣泛重視，投資人逐漸從體育產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)商機，在時間的推移下，體育產(chǎn)業(yè)也有了一套屬于自己的運營機制和模式，相關(guān)研究表明，投資回報率并不理想，這會限制人們進一步投資體育產(chǎn)業(yè)，抑制體育產(chǎn)業(yè)高效、健康的發(fā)展。據(jù)調(diào)查跟蹤，目前新疆多數(shù)滑雪場主要盈利額源于運動中期即運動本身帶來的利潤，僅僅靠運動自身去盈利，不能與運動前期的消費、后期的增值服務有效連接，變現(xiàn)途徑過于單調(diào)，營業(yè)額度及利潤額度上升空間小，抑制整個滑雪產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。相關(guān)研究表明，從盈利角度看，運動中期即運動進行時所需要的培訓費用、門票、教練費用等帶來的利潤處于最低，而運動前期、后期的增值服務帶來的消費利潤都較為可觀，整體呈現(xiàn)“U 型拋物線”，相關(guān)經(jīng)營者應更多去開發(fā)與滑雪相關(guān)的服務業(yè)，去提高自身在滑雪行業(yè)的競爭力[3]。

2.2.3 配套服務體系滯后

近年來，新疆旅游業(yè)進入快速發(fā)展期，全國各地的滑雪愛好者紛紛向新疆各大滑雪場聚攏，使得當?shù)氐捏w旅融合發(fā)展更為激烈。而相對于體育旅游發(fā)展所帶來的游客數(shù)量，新疆多數(shù)滑雪場的設(shè)施難以滿足游客需求，在萬物互聯(lián)的時代，當?shù)鼗﹫龅闹悄芑c信息化影響消費者的主觀體驗，故有待升級以滿足發(fā)展的需要。

一個產(chǎn)業(yè)的快速有效發(fā)展必定是由各要素之間協(xié)調(diào)配合，內(nèi)部與外部相互促進，優(yōu)化配置而成的[4]，新疆各地區(qū)的滑雪產(chǎn)業(yè)也必須遵循此原則才能促進可持續(xù)、高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)鏈形成。當前,新疆各地區(qū)的滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,但是其各要素之間無法配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的問題尤為嚴重。例如，缺乏有利的交通條件，多數(shù)滑雪場需要換乘數(shù)小時的交通工具才能抵達目的地；小型滑雪場服務質(zhì)量有很大的提升空間；住宿條件無法滿足游客需求；安全保障及醫(yī)療設(shè)施等問題，阻礙了新疆各地區(qū)的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

3 新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)競爭力提升對策

3.1 政策引導，不斷革新發(fā)展模式

在提高新疆各地區(qū)滑雪旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的過程中，不僅要遵循市場規(guī)律還需要當?shù)叵嚓P(guān)政府的大力支持，在政策的指引下加速前進。根據(jù)滑雪產(chǎn)業(yè)的自身特點修訂并完善新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的有關(guān)規(guī)定，同時堅持且必須做到“體教文旅商”協(xié)同發(fā)展，開發(fā)挖掘其周邊地區(qū)的特色資源，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎挠行緩剑M快從景區(qū)或者休閑體育場所進行盈利的單一運作模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w教文旅商”多元素融合發(fā)展，來填充體育自身商業(yè)模式要素不全的缺陷。

3.2 人才合作，提供強大的人力資源保障

當?shù)卣畱M快制定并完善體育旅游人才培養(yǎng)方面的政策，為今后的體育旅游產(chǎn)業(yè)服務?；┢髽I(yè)則借此與高層院校聯(lián)合培養(yǎng)，打造各類型、高層次的滑雪旅游復合型人才，同時通過多渠道開展教育，進一步提升滑雪旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。此外，也可創(chuàng)造一些與滑雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展強國交流合作的機會，培養(yǎng)一批具有國際視野的高層次專業(yè)人才，解決缺乏復合型人才的問題，從根本上促進新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.3 技術(shù)融入，增強服務供給能力

在發(fā)展滑雪旅游產(chǎn)業(yè)時，應多參考、借鑒滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)達國家的發(fā)展理念和運行模式，借鑒國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、管理能力、運行機制等與世界接軌的企業(yè)加以學習，例如，河北“中意塞北——多樂美地滑雪度假區(qū)”，為游客提供高質(zhì)量服務及體驗感?；┞糜萎a(chǎn)業(yè)可以投入研發(fā)“云運動”的相關(guān)App，加速邁入5G 時代，結(jié)合超高清科技技術(shù)，促進現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實以及人工智能在滑雪旅游產(chǎn)業(yè)中的應用，運用動作感應功能，5D 技術(shù)以及AR 技術(shù)等，使消費者可以在線上體驗滑雪，甚至是在線上練習，提高滑雪技術(shù)，了解市場上消費者的需求，提高消費者在整個滑雪產(chǎn)業(yè)鏈的參與感，提高客戶粘性。開發(fā)App 與相對性的使用產(chǎn)品時，要定位至各個層次的人群，比如，低、中、高端人群，少、青、中年人群等，關(guān)注各個群體之間不同的特點，因“群”而異，通過對軟件的不斷升級，進行針對性的制定工作，讓每個群體更舒適地參與到滑雪運動項目中，體驗滑雪的魅力。

3.4 營銷整合，拓寬消費渠道

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活的需求服務業(yè)占GDP 的比例逐年增加，預計2025 年占GDP 的60%，現(xiàn)代服務業(yè)作為一項改善消費者生活品質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展有利于提升商品的附加值，提升商品的品牌屬性。新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)建與包括教育、旅游、文化、商業(yè)、醫(yī)療、康養(yǎng)等在內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行融合，避免消費連接不暢，渠道單一的情況，復合運營，多元產(chǎn)出，把握市場動向，整合產(chǎn)品資源，提升品牌競爭力，規(guī)避經(jīng)營風險，增加銷售賣點，實現(xiàn)多產(chǎn)業(yè)、多元素、多途徑的發(fā)展模式，打造屬于新疆滑雪旅游的獨有形象，吸引更多消費者的加入以及加強消費者的黏性。

由于滑雪場天然受限性，每年開放時間一般七個月左右，為了追求場地最大化，落實復合運營模式，可以有效推動運動場景的進行，例如，在夏季可以舉辦音樂節(jié)、數(shù)字體育、特色展廳等，在有限的空間里吸引更多的消費者，實現(xiàn)多元營收，多元融合，打造一批富有新疆特色的滑雪旅游基地。