新媒體視域下高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)困境與突破探尋

張 璇

廣州城市職業(yè)學(xué)院國(guó)際商務(wù)學(xué)院，廣東 廣州 510330

少年強(qiáng)，則國(guó)家強(qiáng)。青年學(xué)生是國(guó)家和民族的未來(lái)。黨的二十大報(bào)告指出，要建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。新媒體因其信息海量性、互動(dòng)性、及時(shí)性的特點(diǎn)，逐漸成為高校意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的主戰(zhàn)場(chǎng)和前沿陣地。作為青年學(xué)生的中堅(jiān)力量，學(xué)生干部在建設(shè)高校意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域發(fā)揮著榜樣帶頭作用，和構(gòu)建師生之間溝通的橋梁和紐帶等作用。當(dāng)前，高校學(xué)生干部大多為生長(zhǎng)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)較高速發(fā)展時(shí)期的“00后”，與之伴隨的是微信、微博、短視頻等新興媒體的強(qiáng)勢(shì)崛起，在海量化、碎片化信息的沖擊下，學(xué)生干部呈現(xiàn)出思想活躍、觀念新穎、接受新生事物快，探索未知?jiǎng)蓬^足，主體意識(shí)、參與意識(shí)強(qiáng)的特點(diǎn)［1］。在全媒體時(shí)代來(lái)臨的今天，學(xué)生干部的培養(yǎng)應(yīng)順勢(shì)而為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域陣地建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、輿論裹挾時(shí)的應(yīng)對(duì)能力培養(yǎng)，這對(duì)于構(gòu)建安全、穩(wěn)定的高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，以及實(shí)現(xiàn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展都具有重要意義。

一、新媒體視域下學(xué)生干部能力培養(yǎng)內(nèi)涵

所謂新媒體時(shí)代，是指運(yùn)用信息科技成果，使媒體呈現(xiàn)全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的形態(tài)，從而引起輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式都發(fā)生重大變革。在快節(jié)奏、多元化的新媒體時(shí)代，學(xué)生干部能力培養(yǎng)也同樣面臨挑戰(zhàn)。加拿大傳播學(xué)家M·麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》中談到，媒介即訊息，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，真正有意義的“訊息”不是媒體所傳播的內(nèi)容本身，而是媒介（即傳播工具）所開創(chuàng)的可能性以及帶來(lái)的社會(huì)變革。［2］因此，在新媒體視域下，學(xué)生干部的能力培養(yǎng)與傳統(tǒng)有所區(qū)別，除了做好學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)以外，還要把意識(shí)形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作、中心工作一同安排，用新媒體思維武裝頭腦，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前全媒體時(shí)代的輿論生態(tài)、媒體方式和傳播方式的學(xué)習(xí)與把控，提升網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)能力和媒體融合下的媒介素養(yǎng)。

二、當(dāng)前高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)困境現(xiàn)狀

（一）“把關(guān)人”角色認(rèn)知不足

微信、微博、抖音、小紅書等社交媒體已經(jīng)成為高校官方、學(xué)生組織信息發(fā)布的主流陣地，在這些社交媒體上，學(xué)生的意見(jiàn)和態(tài)度都得到直接的表達(dá)，信息量多而繁雜。從學(xué)校管理的角度來(lái)看，爆炸級(jí)的信息量管理難度很大，不可控風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。由于學(xué)生干部缺乏新媒體意識(shí)，批判意識(shí)不足，未能及時(shí)研判網(wǎng)絡(luò)輿情，篩選、規(guī)范信息內(nèi)容，很容易導(dǎo)致因信息不暢、虛假消息、負(fù)面輿論而引發(fā)的群體恐慌事件。

從培養(yǎng)周期來(lái)看，目前高職院校學(xué)生干部的培養(yǎng)多采用“1+2”的方式，即新生入學(xué)后可以通過(guò)選拔進(jìn)入學(xué)生組織成為干事，通過(guò)一年的培養(yǎng)期，大二可以競(jìng)選部長(zhǎng)或主席的領(lǐng)導(dǎo)職位，任職期一般為兩年。與本科相比，過(guò)短的培養(yǎng)期導(dǎo)致高職院校學(xué)生干部新媒體相關(guān)理論的學(xué)習(xí)、試錯(cuò)反思存在不足。

從角色認(rèn)知來(lái)看，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和及時(shí)引導(dǎo)，學(xué)生干部對(duì)自身“把關(guān)人”的角色會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不足，不能及時(shí)根據(jù)組織的立場(chǎng)、方針和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行取舍選擇和加工，難以打通信息壁壘，消除恐慌；更有甚者，一些學(xué)生還會(huì)以學(xué)生干部的身份發(fā)布一些消極言論，影響學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的凝聚力，不利于在組織中發(fā)揮榜樣帶頭作用。

（二）缺乏輿情應(yīng)對(duì)能力

高校領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的一種研判、引導(dǎo)、把控、化解、修復(fù)和擔(dān)當(dāng)能力。如果經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，學(xué)生干部能夠有效運(yùn)用媒介傳播相關(guān)的技巧，在輿論發(fā)酵之初就及時(shí)介入，并在其中起到引導(dǎo)和疏通的作用。學(xué)生干部角色身份特殊，代表了廣大學(xué)生的根本利益，因此如果能將其“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的身份發(fā)揮好，相對(duì)于組織者管理者，學(xué)生干部能夠起到更好的解釋說(shuō)明和引導(dǎo)功能。但是在實(shí)際操作中存在兩大難題，一是網(wǎng)絡(luò)輿情處置需要及時(shí)研判，許多學(xué)生干部在事態(tài)發(fā)酵時(shí)未能準(zhǔn)確判斷，往往在介入時(shí)時(shí)機(jī)不對(duì)，反而會(huì)引發(fā)負(fù)面效果。二是引導(dǎo)能力不足，即便在事件中學(xué)生干部及時(shí)發(fā)聲，但很快被海量信息淹沒(méi)，未能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。三是把控能力欠缺，由于社會(huì)閱歷不深和情緒把控力不夠，學(xué)生干部很容易被輿論裹挾，不能很好地管理和駕馭新媒體。

（三）媒介素養(yǎng)存在薄弱

1933 年，英國(guó)的李維斯和湯普森合作出版的《文化與環(huán)境：培養(yǎng)批判的意識(shí)》一書，首次對(duì)學(xué)校引入媒介素養(yǎng)教育的問(wèn)題做了基本闡述，并提出一套比較完整的建議，其基本目的是“力求通過(guò)媒介素養(yǎng)教育，使學(xué)生免受媒介所傳播的不良文化、道德觀念或意識(shí)形態(tài)的負(fù)面影響?！保?］媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)不是一個(gè)單一的行為，而是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。當(dāng)前，高校學(xué)生干部培養(yǎng)應(yīng)結(jié)合學(xué)生干部成長(zhǎng)的全過(guò)程、全方位入手，結(jié)合融媒體時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，因材施教。但目前高職院校學(xué)生干部的媒介素養(yǎng)培養(yǎng)仍以碎片化、灌輸化為主。培養(yǎng)內(nèi)容較為死板，與學(xué)生實(shí)際生活相脫離；培養(yǎng)形式大多以思政課、學(xué)生工作例會(huì)、理論學(xué)習(xí)研討為主，缺乏系統(tǒng)性；培養(yǎng)渠道較為單一，無(wú)法將理論與實(shí)際相結(jié)合，做不到整合課堂上下、校園內(nèi)外資源。

在媒介認(rèn)知上，雖然高校學(xué)生干部對(duì)媒介接觸頻繁，有一定的認(rèn)知，也能及時(shí)認(rèn)識(shí)到媒介傳播對(duì)自身認(rèn)知、觀點(diǎn)思維等方面產(chǎn)生影響，但是對(duì)更深層次的價(jià)值觀、人生觀影響的判斷還比較模糊。且受人生閱歷、理論知識(shí)不足的限制，導(dǎo)致學(xué)生干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的分辨力不夠，批判力不足，網(wǎng)絡(luò)道德和法律意識(shí)淡薄等媒介素養(yǎng)問(wèn)題存在薄弱。

三、高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)不足的成因

從外因來(lái)看，當(dāng)前新媒體背景下，學(xué)生干部是高職院校做好意識(shí)形態(tài)工作的重要抓手。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，許多學(xué)校會(huì)專門針對(duì)媒介使用，開設(shè)理論指導(dǎo)和系統(tǒng)訓(xùn)練。但在我國(guó)高職院校，“當(dāng)代大學(xué)生具有的媒介素養(yǎng)尚處于自發(fā)狀態(tài)，是在日常媒介接觸經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)個(gè)人的直覺(jué)感悟來(lái)培養(yǎng)自身的媒介素養(yǎng)”［4］。除了沒(méi)有系統(tǒng)理論指導(dǎo)外，不同高校的學(xué)生干部素質(zhì)、理論基礎(chǔ)、資金支持、人員配備情況都有不同，因此各高校新媒體陣地的打造在軟件、硬件方面均存在短板，直接導(dǎo)致高職院校的學(xué)生干部培養(yǎng)質(zhì)量良莠不齊。

從內(nèi)因來(lái)看，受到社會(huì)上不良思潮、多元化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的融合，傳統(tǒng)意義上的主我與客我間的偏差值越來(lái)越大。米德認(rèn)為，自我由主我與客我兩個(gè)部分組成，客我主要來(lái)源于在互動(dòng)過(guò)程中得知的外界對(duì)于自我的反饋，在當(dāng)前新媒體態(tài)勢(shì)下，學(xué)生主體在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出的形象容易在碎片化的信息處理模式下變得不穩(wěn)定、有偏差，而網(wǎng)絡(luò)上的態(tài)度和看法又反饋回學(xué)生主體，形成本我，當(dāng)客我與主我的偏差過(guò)大，則不利于學(xué)生干部培養(yǎng)的順利進(jìn)行。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在某網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，各種信息經(jīng)指數(shù)級(jí)擴(kuò)散，為謠言的傳播提供了可能性。謠言對(duì)當(dāng)事人、高校都產(chǎn)生了負(fù)面影響，致使自我與主我間偏差過(guò)大。

四、高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)路徑探尋

作為學(xué)生組織中保證的關(guān)鍵人物，學(xué)生干部在計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、溝通信息、委派任務(wù)和承擔(dān)責(zé)任方面，都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在新媒體視域下，優(yōu)化高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)路徑的突破點(diǎn)在于利用好“媒介融合”這個(gè)時(shí)代背景，用新媒體思維武裝頭腦，著力提升學(xué)生干部的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力。

（一）著力思想引領(lǐng)，做好意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)

高職院校學(xué)生干部的培養(yǎng)工作要緊緊圍繞青年學(xué)生，在新聞?shì)浾摵鸵庾R(shí)形態(tài)工作方面下功夫。

一是要從思想引領(lǐng)方面發(fā)力，遵循思想政治工作規(guī)律、遵循教書育人規(guī)律、遵循學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律，不斷因時(shí)而進(jìn)、因事而化、因事而新。高職院校與其他本科院校相比，學(xué)生特點(diǎn)具有重實(shí)踐、輕理論的特點(diǎn)，因此在培養(yǎng)過(guò)程中，可以通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)在微信公眾號(hào)、微博、抖音、視頻號(hào)等新興媒體公眾平臺(tái)產(chǎn)出內(nèi)容，通過(guò)學(xué)院統(tǒng)籌，加大力度建設(shè)學(xué)院網(wǎng)站和新媒體陣地。

二是提高政治，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件和輿論引導(dǎo)中，學(xué)生干部要勇于站出來(lái)，科學(xué)研判、合理引導(dǎo)，發(fā)揮好“把關(guān)人”和“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用。要培養(yǎng)一批愛(ài)用、善用網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)，啟發(fā)這批學(xué)生干部獨(dú)立分析和理性思考新聞內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的極端言論、謠言及時(shí)研判，向上反饋；建立反應(yīng)及時(shí)、處理得當(dāng)?shù)男旅襟w干部隊(duì)伍，對(duì)信息內(nèi)容及時(shí)篩選，主動(dòng)迎擊負(fù)面新聞。

三是學(xué)會(huì)用新媒體思維武裝頭腦，不斷對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行深化、修訂、學(xué)習(xí)。首要是要挑選一批具有新媒體背景、能夠熟練使用新媒體的指導(dǎo)老師，不僅要靈活運(yùn)用新聞傳播專業(yè)知識(shí)，還要與教育學(xué)理論相結(jié)合，通過(guò)新媒體理論學(xué)習(xí)會(huì)、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題主題研討會(huì)、社會(huì)實(shí)踐等方式，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用“媒體思維”思考問(wèn)題，提高學(xué)生干部的媒介素養(yǎng)。

（二）發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，凝心聚力提高工作熱情

個(gè)體對(duì)組織支持的感知會(huì)影響其工作態(tài)度和行為。感知到更高組織支持的個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出更多有益于組織的行為，如高昂的工作熱情、持續(xù)的工作內(nèi)在動(dòng)力，創(chuàng)新行為的實(shí)施意愿也會(huì)得到提升。［5］要發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，學(xué)院、學(xué)校組織要積極搭建新媒體建設(shè)平臺(tái)，強(qiáng)化技術(shù)保障。優(yōu)化學(xué)生干部培養(yǎng)模式，有所側(cè)重地對(duì)高職院校學(xué)生干部開展針對(duì)性培訓(xùn)。結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢(shì)、學(xué)生特點(diǎn)，制定與自己學(xué)院情況相匹配的新媒體陣地建設(shè)方案。例如，各學(xué)院可以結(jié)合自己的專業(yè)背景，產(chǎn)出一系列具有學(xué)院品牌特色的推文、短視頻等內(nèi)容。對(duì)于一些擁有新媒體背景的學(xué)院，將學(xué)生干部往“?！薄熬钡姆较蚺囵B(yǎng)，勇于帶領(lǐng)一批學(xué)生干部先行試點(diǎn)，打造新聞工作室，主動(dòng)拿起新媒體的武器傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律。

學(xué)生干部培養(yǎng)的效果最終是體現(xiàn)在實(shí)踐上，因此組織努力拓寬實(shí)踐渠道、豐富組織形式，以求取得更好的實(shí)踐效果。組織應(yīng)緊密結(jié)合當(dāng)前青年人感興趣的熱點(diǎn)，通過(guò)勞動(dòng)教育、志愿服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文體活動(dòng)等各類實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合新媒體方法，利用抖音、微博、小紅書等青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳平臺(tái)，做好活動(dòng)宣傳，搭建青年團(tuán)干部和學(xué)生之間通暢的溝通平臺(tái)。組織要合理下放權(quán)力，將管理權(quán)、組織權(quán)賦予到學(xué)生干部手中，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立策劃、自主開展、自愿參與，組織在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對(duì)學(xué)生干部的工作內(nèi)容把關(guān)，最大限度地激發(fā)學(xué)生的工作熱情。

（三）調(diào)動(dòng)個(gè)體主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生干部媒介素養(yǎng)

高校學(xué)生思維活躍，接受新鮮事物快，因此在接觸媒介時(shí)，學(xué)生干部的學(xué)習(xí)能力比許多指導(dǎo)老師強(qiáng)，使用媒介能力也更為突出，產(chǎn)生了“老師變學(xué)生，學(xué)生變老師”的情形。指導(dǎo)老師應(yīng)樂(lè)于接受并努力適應(yīng)這一情形，還要利用教育學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生干部發(fā)揮個(gè)體主動(dòng)性，充分發(fā)揮學(xué)生干部自我教育、自我管理、自我管理的能力。

實(shí)現(xiàn)這一模式的主要途徑是充分落實(shí)好“三全育人”，學(xué)生干部的培養(yǎng)工作不是階段性的，而是長(zhǎng)期的、連續(xù)性的，要有意識(shí)地將媒介素養(yǎng)培養(yǎng)貫穿于大學(xué)生涯的全過(guò)程，全階段。在學(xué)習(xí)中，指導(dǎo)老師可以引導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息收集、數(shù)據(jù)處理，變被動(dòng)接收為主動(dòng)收集。這樣，有利于鍛煉學(xué)生的辨別能力；在生活中，可以經(jīng)常性對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件展開討論，利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性多渠道了解學(xué)生干部的思想動(dòng)態(tài)；在工作上，指導(dǎo)學(xué)生采用多種方式進(jìn)行工作總結(jié)，有條件的話可系統(tǒng)性開設(shè)媒介素養(yǎng)培訓(xùn)班，讓學(xué)生干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播原理、理解和運(yùn)用有一定的了解，有效利用批判性思維，抵御網(wǎng)絡(luò)不良思潮的影響。