少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的影響因素與對(duì)策研究

趙毅菲

一、引言

數(shù)字化浪潮下，少兒圖書館作為文化傳承和知識(shí)傳播的重要場(chǎng)所，面臨著數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化形態(tài)都在發(fā)生深刻變革，影響了少兒的閱讀行為與方式。數(shù)字閱讀的興起不僅是技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，更是社會(huì)文化需求的反映。少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)要不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新的閱讀產(chǎn)品，豐富少兒的閱讀體驗(yàn)，拓展少兒閱讀空間，緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，構(gòu)建更為符合時(shí)代需求的數(shù)字閱讀服務(wù)體系。通過(guò)深入了解少兒的心理、認(rèn)知和閱讀興趣，圖書館能夠制訂更為個(gè)性化的數(shù)字閱讀服務(wù)方案，不斷調(diào)整和優(yōu)化數(shù)字閱讀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與讀者的互動(dòng)與共鳴。

二、少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)勢(shì)特征

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字閱讀作為一種現(xiàn)代化的閱讀方式，逐漸走入了廣大少兒讀者的生活，成為廣大少兒讀者閱讀的重要形式。這不僅受益于信息技術(shù)日新月異的進(jìn)步，還得益于其在現(xiàn)代社會(huì)中的廣泛應(yīng)用。數(shù)字閱讀推廣服務(wù)在少兒圖書館中展現(xiàn)出諸多優(yōu)勢(shì)特征。一方面，數(shù)字閱讀方式的逐步推廣，拓寬了傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的受眾范圍。另一方面，在移動(dòng)新媒體時(shí)代，不僅為少兒提供了更為便捷的閱讀體驗(yàn)，也為少兒圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提供了廣闊的空間。

（一）數(shù)字閱讀方式逐步為廣大少兒讀者所接受

傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式已無(wú)法滿足當(dāng)代少兒讀者對(duì)閱讀方式的多樣化需求。數(shù)字閱讀方式通過(guò)電子書、在線期刊等形式，為少兒提供更為便捷、靈活的閱讀體驗(yàn)。這一轉(zhuǎn)變使圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)能夠更好地迎合時(shí)代潮流，吸引更廣泛的讀者參與。[1] 少兒通過(guò)電子設(shè)備獲取信息已經(jīng)成為常態(tài)，數(shù)字閱讀服務(wù)的推廣不僅僅是滿足他們的閱讀需求，更是提供一種符合時(shí)代需求的閱讀方式。數(shù)字閱讀的靈活性和互動(dòng)性為少兒帶來(lái)了更多的選擇和樂(lè)趣，使閱讀過(guò)程更為輕松有趣。

（二）少兒閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容更加豐富

數(shù)字閱讀推廣服務(wù)拓展了閱讀內(nèi)容的形式，通過(guò)電子書、有聲讀物、互動(dòng)游戲等多樣化的方式，少兒圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)不僅滿足了兒童對(duì)文字的需求，更全面拓展了閱讀內(nèi)容的表達(dá)形式。這使少兒在數(shù)字閱讀中既能感受到傳統(tǒng)文字的魅力，又能通過(guò)多媒體形式豐富閱讀體驗(yàn)。數(shù)字閱讀推廣服務(wù)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的多元性。在數(shù)字閱讀平臺(tái)，少兒可以接觸到更豐富的文學(xué)作品、科普知識(shí)和藝術(shù)創(chuàng)作，數(shù)字閱讀服務(wù)通過(guò)引入更多元的文化元素，激發(fā)少兒的興趣，使閱讀變得更富有趣味性，促使他們更主動(dòng)、積極地融入閱讀的世界。

（三）移動(dòng)新媒體時(shí)代服務(wù)對(duì)象更加廣泛

隨著移動(dòng)新媒體的崛起，少兒閱讀推廣服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)閱讀場(chǎng)所，而是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為更廣泛的少兒讀者提供服務(wù)。移動(dòng)新媒體時(shí)代的到來(lái)，使數(shù)字閱讀服務(wù)不再受空間的限制。通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備，少兒可以隨時(shí)隨地獲取數(shù)字閱讀服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使少兒閱讀推廣服務(wù)的對(duì)象更加廣泛。在傳統(tǒng)模式下，少兒圖書館的服務(wù)主要面向鄰近地區(qū)的讀者，而數(shù)字閱讀服務(wù)的推廣使服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到了全國(guó)甚至全球。通過(guò)在線平臺(tái)，少兒圖書館能夠更好地服務(wù)來(lái)自不同地區(qū)、文化背景的少兒讀者，促進(jìn)跨地域的文化交流。

三、少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的影響因素

少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的影響因素復(fù)雜，只有在全面了解影響因素的基礎(chǔ)上，少兒圖書館才能在數(shù)字時(shí)代更好地履行其文化傳承與知識(shí)傳播的職責(zé)。

（一）數(shù)字閱讀資源

豐富的數(shù)字資源是開(kāi)展各項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)的前提。目前，數(shù)字閱讀資源作為少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的核心組成部分，不可避免地存在一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響服務(wù)創(chuàng)新的深度和廣度。

一是數(shù)字閱讀資源的充足性問(wèn)題。[2] 少兒圖書館的特殊性就決定了在某些特定領(lǐng)域或主題方面的資源匱乏，導(dǎo)致服務(wù)創(chuàng)新受限。在數(shù)字時(shí)代，由于資源數(shù)量的龐大和多樣性，選擇不同領(lǐng)域的資源并不均衡，使一些少兒讀者在特定領(lǐng)域的閱讀需求得不到滿足。二是數(shù)字閱讀資源的多樣性問(wèn)題。盡管數(shù)字閱讀資源在類型上呈現(xiàn)多樣性，但其多樣性是否足夠滿足不同年齡層次、興趣愛(ài)好少兒讀者的需求仍是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。某些資源類型過(guò)于集中，而其他類型的資源則相對(duì)匱乏，導(dǎo)致服務(wù)創(chuàng)新在內(nèi)容廣度上難以實(shí)現(xiàn)。三是數(shù)字閱讀資源的質(zhì)量問(wèn)題。數(shù)字閱讀資源的質(zhì)量直接關(guān)系到服務(wù)創(chuàng)新的可持續(xù)性。資源質(zhì)量的參差不齊導(dǎo)致服務(wù)創(chuàng)新的效果不盡如人意。由于資源質(zhì)量的不確定性，一些少兒讀者面臨閱讀體驗(yàn)不佳的情況，其本身也是數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的“漏洞”。四是數(shù)字閱讀資源的更新問(wèn)題。資源的更新頻率與時(shí)效性是數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新必須關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。由于信息技術(shù)日新月異，數(shù)字閱讀資源迭代速度越來(lái)越快，如果少兒圖書館無(wú)法及時(shí)更新數(shù)字閱讀資源，服務(wù)創(chuàng)新將受到影響，讀者難以享受到最新穎、最前沿的數(shù)字閱讀體驗(yàn)。

（二）數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境

數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境，作為影響少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的重要因素，涵蓋了物理空間的布局、數(shù)字技術(shù)的整合、社交互動(dòng)以及文化氛圍的營(yíng)造。

首先，從物理空間布局的影響角度看，空間的開(kāi)放性直接關(guān)系到數(shù)字閱讀服務(wù)的創(chuàng)新性。開(kāi)放式的空間設(shè)計(jì)能夠促進(jìn)讀者間的互動(dòng)與交流，營(yíng)造更具創(chuàng)新性的閱讀氛圍。同時(shí)，數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境中，空間的科技整合包括數(shù)字展示屏、智能終端等技術(shù)設(shè)備的運(yùn)用，這些設(shè)備的合理運(yùn)用可以提升服務(wù)的互動(dòng)性和體驗(yàn)感。[3] 然而，部分圖書館存在較為封閉的空間設(shè)計(jì)，限制了數(shù)字閱讀服務(wù)創(chuàng)新的深度和廣度。同時(shí)，在技術(shù)設(shè)備的引入與更新上存在滯后性，影響了數(shù)字閱讀服務(wù)的科技感和現(xiàn)代性。其次，從社交互動(dòng)的影響角度看，互動(dòng)空間的打造對(duì)讀者參與度至關(guān)重要。打造互動(dòng)空間，鼓勵(lì)讀者參與，可以激發(fā)數(shù)字閱讀的興趣與積極性。通過(guò)社交平臺(tái)，讀者可以分享閱讀體驗(yàn)、獲取推薦，增強(qiáng)閱讀的社交性。然而，一些圖書館可能在互動(dòng)空間的設(shè)計(jì)上過(guò)于單一，阻礙了讀者之間的交流與合作，制約了服務(wù)創(chuàng)新。部分圖書館對(duì)社交平臺(tái)的利用還持保守態(tài)度，限制了數(shù)字閱讀服務(wù)在社交互動(dòng)方面的創(chuàng)新。

（三）數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才

當(dāng)前，數(shù)字信息技術(shù)不斷發(fā)展，對(duì)少兒圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)提出了更高要求，但數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)滯后直接制約了服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

一是專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)不足。在數(shù)字閱讀推廣服務(wù)過(guò)程中，部分人員年齡偏大，在信息科學(xué)、圖書館學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)掌握方面存在空白。其對(duì)新興技術(shù)、數(shù)字資源管理等方面的專業(yè)知識(shí)了解不夠深入，制約了數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的專業(yè)性與深度。同時(shí)，數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才在創(chuàng)新意識(shí)方面存在缺陷，由于長(zhǎng)期面對(duì)相對(duì)固定的服務(wù)需求，服務(wù)人才思維容易固化，導(dǎo)致數(shù)字閱讀推廣服務(wù)缺乏新穎性與前瞻性。二是對(duì)數(shù)字閱讀趨勢(shì)缺少認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足。由于服務(wù)人才對(duì)新興技術(shù)的了解滯后，無(wú)法迅速適應(yīng)用戶需求的變化，導(dǎo)致數(shù)字閱讀推廣服務(wù)無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)。服務(wù)人才缺乏與其他專業(yè)人才有效溝通與協(xié)同工作的能力，制約了數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的跨學(xué)科融合與創(chuàng)新。

四、少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的對(duì)策

少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，在服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中要重視數(shù)字資源建設(shè)，優(yōu)化數(shù)字閱讀環(huán)境，重視人才隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)要深入了解少兒的個(gè)體差異和閱讀需求，為少兒提供更貼近期望的數(shù)字閱讀服務(wù)，從而提升服務(wù)的實(shí)效性和吸引力。

（一）加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)

加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)是少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的必由之路。通過(guò)拓展數(shù)字資源內(nèi)容，優(yōu)化數(shù)字資源平臺(tái)體驗(yàn)，引入前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)少兒圖書館數(shù)字資源整合，為少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造條件。

1. 拓展數(shù)字資源內(nèi)容

少兒圖書館不僅要引入常規(guī)數(shù)字圖書，更要涵蓋有趣的互動(dòng)游戲、知識(shí)性動(dòng)畫等多媒體內(nèi)容，以滿足不同年齡段少兒讀者的閱讀需求。例如，引入與經(jīng)典文學(xué)互動(dòng)的游戲、科學(xué)知識(shí)普及的動(dòng)畫，使數(shù)字閱讀服務(wù)更具吸引力，吸引更多讀者參與數(shù)字閱讀，提升服務(wù)的吸引力。

2. 優(yōu)化數(shù)字資源平臺(tái)體驗(yàn)

數(shù)字資源平臺(tái)的體驗(yàn)直接關(guān)系到服務(wù)的使用率和用戶黏性，通過(guò)融入用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念，提升數(shù)字資源平臺(tái)的易用性、互動(dòng)性和個(gè)性化，為少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新提供載體支撐。[4] 例如，引入智能推薦系統(tǒng)，根據(jù)少兒讀者的閱讀歷史和興趣，精準(zhǔn)推送相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，個(gè)性化的閱讀建議也是優(yōu)化體驗(yàn)的有效手段，使少兒讀者能夠更便捷地獲取并享受數(shù)字閱讀服務(wù)。

3. 引入前沿技術(shù)，豐富服務(wù)內(nèi)容

數(shù)字閱讀服務(wù)要與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)整合人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段，為數(shù)字閱讀服務(wù)注入創(chuàng)新元素。例如，借助人工智能實(shí)現(xiàn)更智能化的個(gè)性化推薦，精準(zhǔn)匹配少兒讀者的興趣點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了服務(wù)的科技含量，也使數(shù)字閱讀更具趣味性和互動(dòng)性。

（二）優(yōu)化數(shù)字閱讀環(huán)境

通過(guò)創(chuàng)設(shè)多元化的數(shù)字閱讀空間、引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)以及建立數(shù)字閱讀社區(qū)，圖書館可以全面優(yōu)化數(shù)字閱讀環(huán)境，提升服務(wù)水平。

1. 創(chuàng)設(shè)多元化的數(shù)字閱讀空間

少兒圖書館應(yīng)設(shè)計(jì)具有啟發(fā)性和互動(dòng)性的數(shù)字閱讀角落，結(jié)合數(shù)字屏幕、投影技術(shù)等現(xiàn)代化手段，為少兒讀者打造沉浸式的閱讀體驗(yàn)。例如，設(shè)置數(shù)字圖書展示墻，展示豐富多彩的數(shù)字圖書，激發(fā)少兒的好奇心；同時(shí)，配置數(shù)字互動(dòng)桌面，讓讀者通過(guò)觸摸和手勢(shì)與數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，使閱讀過(guò)程更加生動(dòng)有趣，通過(guò)空間創(chuàng)新，使數(shù)字閱讀真正融入少兒圖書館的生活。

2. 引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

通過(guò)VR 技術(shù)少兒圖書館可以打造沉浸式的數(shù)字閱讀空間，將讀者帶入虛擬的圖書世界。[5] 例如，建設(shè)虛擬數(shù)字展館，為少兒讀者提供身臨其境的閱讀體驗(yàn)，讓他們?cè)谔摂M空間中與書中角色互動(dòng)，身臨其境地感受故事情節(jié)。這樣的數(shù)字閱讀環(huán)境創(chuàng)新將極大地拓展閱讀的可能性，激發(fā)少兒讀者的閱讀興趣。

3. 制訂數(shù)字閱讀環(huán)境管理規(guī)范

為確保數(shù)字閱讀環(huán)境的良好運(yùn)營(yíng)，圖書館還要制訂數(shù)字閱讀環(huán)境管理規(guī)范。這包括對(duì)數(shù)字設(shè)備的定期維護(hù)、環(huán)境的清潔衛(wèi)生、設(shè)備使用的規(guī)范指引等。通過(guò)規(guī)范管理，可以有效減少因設(shè)備故障、環(huán)境混亂等問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)中斷，提高數(shù)字閱讀服務(wù)的可持續(xù)性和穩(wěn)定性。此外，為了更好地管理數(shù)字閱讀環(huán)境，圖書館可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，建立數(shù)字閱讀環(huán)境的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，圖書館工作人員可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)字設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、閱讀空間的使用情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，保障數(shù)字閱讀環(huán)境的正常運(yùn)行。

（三）構(gòu)建數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才隊(duì)伍

通過(guò)構(gòu)建跨學(xué)科專業(yè)團(tuán)隊(duì)、提升培訓(xùn)機(jī)制和建立激勵(lì)機(jī)制，少兒圖書館可以組建數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才隊(duì)伍，為服務(wù)創(chuàng)新提供強(qiáng)大支撐。

1. 構(gòu)建跨學(xué)科專業(yè)團(tuán)隊(duì)

為了更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的多元化需求，少兒圖書館應(yīng)構(gòu)建涵蓋圖書館學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、信息技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域的跨學(xué)科專業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)各專業(yè)領(lǐng)域的協(xié)同合作，通過(guò)密切合作，形成一個(gè)全方位、多層次的服務(wù)支持體系?？鐚W(xué)科團(tuán)隊(duì)的建設(shè)旨在提高服務(wù)的針對(duì)性和專業(yè)性，為數(shù)字閱讀推廣服務(wù)提供更為有力的支持。

2. 形成數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才的培訓(xùn)機(jī)制

在數(shù)字閱讀領(lǐng)域，技術(shù)和服務(wù)理念不斷更新，因此需要更為完善的培訓(xùn)機(jī)制，以提升服務(wù)人才的專業(yè)水平。圖書館可以與高校、科研機(jī)構(gòu)合作，舉辦定期的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，確保服務(wù)人才隨時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。此外，建議圖書館設(shè)立專門的數(shù)字閱讀服務(wù)崗位，為服務(wù)人才提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

3. 完善數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制

為了留住優(yōu)秀的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)人才，圖書館要建立激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的建立不僅可以提高服務(wù)人才的工作積極性，還有助于形成一個(gè)穩(wěn)定而高效的服務(wù)隊(duì)伍，為數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

在少兒圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，既要聚焦社會(huì)文化的變遷與需求的嬗變，揭示數(shù)字閱讀服務(wù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力，更好推動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新；同時(shí)，要也審視數(shù)字圖書館、在線數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字化資源和先進(jìn)技術(shù)，主動(dòng)了解少兒的心理、認(rèn)知和閱讀偏好，為少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)提供支持，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。