智慧醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)方法

盧露

對智慧醫(yī)院而言，注重財務(wù)管理信息化建設(shè)意義重大，不僅實現(xiàn)了優(yōu)化資源配置的目的，而且提高了財務(wù)管理效率，關(guān)鍵能夠為智慧醫(yī)院長久發(fā)展提供保障?；诖?，智慧醫(yī)院需要高度重視財務(wù)管理信息化建設(shè)工作，結(jié)合發(fā)展需求調(diào)整建設(shè)方法，確保財務(wù)管理信息化建設(shè)取得理想的效果，促進(jìn)智慧醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展。

智慧醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)的必要性

智慧醫(yī)院加強財務(wù)管理信息化建設(shè)很有必要。首先，可以有效規(guī)避各類財務(wù)風(fēng)險。智慧醫(yī)院在運行時會面臨各種各樣的財務(wù)風(fēng)險，如不能有效防范控制這些風(fēng)險，勢必會阻礙到智慧醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。通過加強財務(wù)管理的信息化能夠確保醫(yī)院內(nèi)部會計信息的準(zhǔn)確性和完整性，避免信息隨意被篡改和泄露，重點是確保了財務(wù)活動的安全性。與此同時，財務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建能夠為風(fēng)險預(yù)警提供參考，及時識別出醫(yī)院運行中潛在的風(fēng)險，科學(xué)評估風(fēng)險影響的范圍，從而采取必要的控制措施。其次，提高了財務(wù)管理的成效。如果智慧醫(yī)院還是采取傳統(tǒng)的模式來開展財務(wù)工作，不僅脫離了社會發(fā)展的實際，而且還會影響到財務(wù)管理的效率與效果。因此，需進(jìn)一步增強財務(wù)管理信息化建設(shè)，借助自動化、數(shù)字化的方式處理各項財務(wù)工作，以此促使財務(wù)報表自動生成，既減輕了財務(wù)人員的工作壓力，又提高了工作效率，關(guān)鍵是能夠確保數(shù)據(jù)的一致性，為醫(yī)院制定各項決策提供精確的數(shù)據(jù)。最后，提高了智慧醫(yī)院的綜合實力。智慧醫(yī)院在運行時需要合理配置資源，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，盡可能節(jié)省成本開支。通過加強財務(wù)管理信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，主要在于利用該系統(tǒng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部能夠及時了解清楚醫(yī)院目前資源流動和使用的情況，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入分析，對各項資源科學(xué)配置、提高資源的利用效率、減少不必要的開支等，實現(xiàn)效益最大化的目的。此外，提升了財務(wù)工作的合理性，讓智慧醫(yī)院在激烈的競爭中獲得絕對的優(yōu)勢，這對于優(yōu)化醫(yī)院財務(wù)資源的利用起著非常關(guān)鍵的作用。

智慧醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)的具體方法

明確建設(shè)目標(biāo) 財務(wù)管理信息化建設(shè)的第一步就是要先明確建設(shè)的目標(biāo)，只有確定了目標(biāo)，才能為后續(xù)各項建設(shè)工作提供有效的指引，避免建設(shè)的盲目性。這就要求智慧醫(yī)院要有清晰的建設(shè)方向和目標(biāo)，將各方的利益統(tǒng)一好，為建設(shè)的具體實施提供指導(dǎo)。首先，要保證目標(biāo)與智慧醫(yī)院長期發(fā)展目標(biāo)保持高度一致，要提前明確信息化發(fā)展的目標(biāo)，目標(biāo)除了要側(cè)重于提高財務(wù)管理效率外，還應(yīng)該要注重成本控制，保證各項目標(biāo)都能與智慧醫(yī)院整體發(fā)展的方向一致，以免出現(xiàn)脫離實際的情況。其次，考慮到智慧醫(yī)院當(dāng)前的發(fā)展需求，在制定目標(biāo)時不可忽視醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀，應(yīng)詳細(xì)掌握清楚醫(yī)院財務(wù)管理信息建設(shè)的情況，并且還需了解清楚醫(yī)院目前的資源情況，在此基礎(chǔ)上綜合衡量，為目標(biāo)的制定提供重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。再次，制定行動計劃。依據(jù)目標(biāo)來明確發(fā)展的策略，策略應(yīng)該要越詳細(xì)越好，分步驟、分階段來完成財務(wù)管理信息化建設(shè)工作。在制定策略時要考慮到技術(shù)、組織以及管理等因素，確保信息化發(fā)展全面進(jìn)行。此外，行動計劃中除了明確好建設(shè)的時間外，還應(yīng)該要明確好資源需求，將具體的建設(shè)責(zé)任落實到個人頭上，全面推動財務(wù)信息化發(fā)展。需注意的是，為了盡可能降低信息化建設(shè)的風(fēng)險，有必要結(jié)合各階段建設(shè)需求來適當(dāng)?shù)卣{(diào)整資源的利用，逐步推進(jìn)信息化建設(shè)。最后，適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)。制定的建設(shè)目標(biāo)并不是一成不變的，而是要結(jié)合醫(yī)院內(nèi)外部形勢的變化，定期評估和調(diào)整目標(biāo)，旨在于能夠盡快發(fā)現(xiàn)其中存在的不足和問題，集中解決好這些問題，以此才能確保財務(wù)管理信息建設(shè)能夠適應(yīng)變化的需求和環(huán)境。

完善信息化管理體系 要想確保智慧醫(yī)院財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，就應(yīng)該要構(gòu)建相應(yīng)的體系，通過體系來高效整合資源，不斷優(yōu)化財務(wù)管理流程，推動財務(wù)管理工作順利實施。但是現(xiàn)階段相應(yīng)的體系并不完善，不僅增加了建設(shè)難度，而且會對智慧醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。因此，當(dāng)前的首要任務(wù)是盡快完善信息化管理體系，以確保信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的水平，推動信息化建設(shè)工作有效開展。在建設(shè)前期應(yīng)該要先對當(dāng)前的系統(tǒng)功能調(diào)研清楚，并不斷拓寬管理體系的功能，擴大財務(wù)管理的范圍和界限，能夠?qū)⒑怂愎δ?、資產(chǎn)管理功能都納入進(jìn)來。在完善的過程中要把握好以下幾點：第一，對各類核算編碼、名稱進(jìn)行統(tǒng)一。為了能夠給財務(wù)工作的開展提供精確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)，就應(yīng)該要先統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的名稱，保證能夠詳細(xì)收集各個科室、往來客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第二，優(yōu)化信息化財務(wù)管理體系的功能。財務(wù)管理信息化并不只是簡單地進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，關(guān)鍵在于對各項數(shù)據(jù)的核算和分析，以發(fā)揮各項財務(wù)數(shù)據(jù)的價值和作用。在該體系中納入預(yù)算管理功能，傳統(tǒng)的財務(wù)工作只是注重信息的收集和計算，并未從管理的角度去分析這些數(shù)據(jù)，很難發(fā)揮出預(yù)算的執(zhí)行作用。預(yù)算管理是從智慧醫(yī)院發(fā)展的角度出發(fā)，通過預(yù)算編制、審批、執(zhí)行以及考核等來保證數(shù)據(jù)的精確性、完整性，為各項工作的開展提供更為精細(xì)化的系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持。此外，將預(yù)算系統(tǒng)與核算系統(tǒng)有效對接，目的在于通過預(yù)算來了解清楚醫(yī)院當(dāng)前項目執(zhí)行情況，分析各項支出是否在預(yù)算內(nèi)，有無出現(xiàn)超額使用資金的情況。第三，改進(jìn)支付方式。智慧醫(yī)院需完成財務(wù)報銷支付系統(tǒng)與銀行支付系統(tǒng)對接的目的，以此來確保醫(yī)院能夠自主完成各項業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬支付，在節(jié)省各項成本的同時，提高業(yè)務(wù)完成量。同時，與醫(yī)保系統(tǒng)結(jié)合起來，患者可以使用智能一體機來進(jìn)行自助結(jié)算，促使結(jié)算方式多樣化，患者既可以通過現(xiàn)金支付，又可以通過手機掃碼支付，關(guān)鍵是患者通過智能手機就能隨時查看消費記錄，并能夠生成電子發(fā)票，極大提升了患者就醫(yī)的便捷性，提高了醫(yī)院運行的整體效率，為患者提供良好的就醫(yī)體驗。此外，要加強診間結(jié)算的推廣和使用，診間結(jié)算可以減少患者排隊等候的時間，減少患者在診室與收費處之間來回奔波的苦惱。

加強對數(shù)據(jù)的保護(hù) 雖然信息化的高速發(fā)展為智慧醫(yī)院的發(fā)展提供了諸多便利，但是也很容易產(chǎn)生安全問題，一旦醫(yī)院內(nèi)部患者信息泄漏，將會產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。由此可見，注重對數(shù)據(jù)的保護(hù)至關(guān)重要，對此不容忽視，在建設(shè)中需將信息安全放在突出的位置上，在處理各類財務(wù)數(shù)據(jù)時要保證數(shù)據(jù)的安全性。首先，明確好相關(guān)的制度和政策。智慧醫(yī)院為了更好地保護(hù)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，就應(yīng)該要提前制定出數(shù)據(jù)安全策略，對各類數(shù)據(jù)的分類加以明確，并設(shè)置訪問權(quán)限，做好保密工作。不同類型的數(shù)據(jù)要分類管理，并設(shè)置密碼，相關(guān)人員嚴(yán)格按照訪問控制機制來執(zhí)行，并及時備份做好數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。醫(yī)院上下都應(yīng)該要對相關(guān)政策了解清楚，嚴(yán)格遵守，規(guī)范好自身的行為，在工作中增強數(shù)據(jù)安全意識，增強對數(shù)據(jù)的保護(hù)。其次，為了進(jìn)一步加強對數(shù)據(jù)的保護(hù)，有必要積極引入各種安全技術(shù)和措施，定期安裝防火墻和殺毒軟件，避免未經(jīng)授權(quán)的訪問系統(tǒng)，從根源上避免數(shù)據(jù)泄露。需注意的是，要對系統(tǒng)定期掃描和進(jìn)行安全評估，目的在于盡快發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的不足和漏洞，盡快對其進(jìn)行修復(fù)，確保系統(tǒng)使用的安全性。此外，合理使用加密技術(shù)。對重要的數(shù)據(jù)加密存儲和傳輸，避免數(shù)據(jù)被盜取。同時，對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，這樣做是為了避免數(shù)據(jù)丟失或者是損壞，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失就能即刻啟用備份數(shù)據(jù)。最后，構(gòu)建應(yīng)急響應(yīng)機制。成立應(yīng)急響應(yīng)隊伍，主要負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定，一旦發(fā)生了突發(fā)情況，就能夠及時對系統(tǒng)進(jìn)行更新，以防影響到系統(tǒng)的正常運行。

思考與建議

提前做好相關(guān)調(diào)研工作 智慧醫(yī)院不能盲目地進(jìn)行財務(wù)管理信息化建設(shè)，而是要提前了解清楚醫(yī)院當(dāng)前的實際情況，依據(jù)掌握的情況來加強醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。財務(wù)管理信息化建設(shè)需要有很好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)作為支撐，如果醫(yī)院不能保證網(wǎng)絡(luò)的暢通性，將很難取得有效的建設(shè)成效。這就要求智慧醫(yī)院要依據(jù)醫(yī)院的地理環(huán)境來構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)信息化發(fā)展提供便利。考慮到財務(wù)信息化對網(wǎng)絡(luò)安全性要求比較高，需設(shè)立獨立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，在此基礎(chǔ)上與各類系統(tǒng)安全對接，為數(shù)據(jù)共享、高效使用提供保障。

加強財務(wù)信息化人才隊伍建設(shè)。 在財務(wù)信息化建設(shè)中，人才是關(guān)鍵的推動力量。醫(yī)院需要制定全面的人才發(fā)展計劃，明確財務(wù)信息化人才的培養(yǎng)路徑和發(fā)展方向。這包括對員工的技能要求、職業(yè)晉升機制以及培訓(xùn)機會的規(guī)劃，以確保財務(wù)人才在信息化背景下不斷提升自身的綜合素質(zhì)。醫(yī)院需要引進(jìn)具有高水平信息化背景的高層次人才，以在戰(zhàn)略層面推動財務(wù)信息化建設(shè)。高層次人才應(yīng)該具備財務(wù)與信息技術(shù)的雙重素養(yǎng)，能夠理解并推動財務(wù)信息化戰(zhàn)略的制定與實施。領(lǐng)導(dǎo)層的信息化意識增強有助于貫徹信息化理念，加快醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。此外，要將財務(wù)經(jīng)理、會計人員、出納等全部納入醫(yī)院財務(wù)共享中心，支撐實施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化的會計核算和管理，降低管理成本。有關(guān)工作的推進(jìn)和實施，還需要促進(jìn)財務(wù)共享中心流程、管理會計工作流程的優(yōu)化，將那些分散的、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)集中起來，實施集中化處理和標(biāo)準(zhǔn)化管理?？傊?，醫(yī)院要培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又懂財務(wù)，還懂信息技術(shù)的專業(yè)財務(wù)會計人才，確保其工作實施中能夠更好地滿足會計信息化背景下工作的需要。

綜上所述，智慧醫(yī)院要明確財務(wù)管理信息化建設(shè)的必要性和重要性，采取強有力的建設(shè)措施來推動財務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展，保證財務(wù)工作高效開展，實現(xiàn)資源合理配置的目的，在提高財務(wù)管理整體質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高醫(yī)院服務(wù)水平，為患者就醫(yī)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（作者單位：山東省榮軍總醫(yī)院）