數(shù)字化企業(yè)的工作流管理研究解析

竇曉瑩

摘 要：工作流管理是將企業(yè)內(nèi)部或外部的工作任務(wù)，按照業(yè)務(wù)流程的要求，通過計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，自動(dòng)化地、高效地加以處理。在羊絨紡織制造業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部或外部的工作任務(wù)是由不同部門、不同崗位完成的，因此需要建立一種以工作流管理為核心的企業(yè)信息化管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)工作流管理在企業(yè)內(nèi)部和外部的自動(dòng)執(zhí)行，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。羊絨紡織制造業(yè)數(shù)字化企業(yè)建設(shè)將會(huì)涉及整個(gè)企業(yè)管理流程的調(diào)整，在這個(gè)過程中必然會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這就要求企業(yè)構(gòu)建一種數(shù)字化工作流管理平臺(tái)。基于此背景，本文從數(shù)字化企業(yè)工作流的特點(diǎn)入手，簡要闡述數(shù)字化企業(yè)工作流管理的基本要求及關(guān)鍵技術(shù)，并為數(shù)字化企業(yè)的工作流管理提出幾項(xiàng)實(shí)踐策略，以期為企業(yè)數(shù)字化企業(yè)建設(shè)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化企業(yè)；工作流管理；研究解析

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展新階段的重要標(biāo)志之一。數(shù)字化企業(yè)模式下經(jīng)營管理所涉及的信息數(shù)據(jù)量大、種類多、時(shí)效快等特點(diǎn)使傳統(tǒng)模式下的企業(yè)信息系統(tǒng)無法滿足其對(duì)信息快速響應(yīng)、精確分析、精準(zhǔn)決策等需求。因此，當(dāng)前企業(yè)如何實(shí)施數(shù)字化的工作流管理已成為重要課題。

一、數(shù)字化企業(yè)工作流的特點(diǎn)

數(shù)字化企業(yè)是指通過信息技術(shù)將設(shè)備、環(huán)境和人員等元素進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，使整個(gè)生產(chǎn)過程可以實(shí)現(xiàn)可視化、模擬化、智能化的一種新型企業(yè)模式。數(shù)字化企業(yè)的工作流有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是自動(dòng)化。數(shù)字化企業(yè)通過引入各類自動(dòng)化設(shè)備，包括機(jī)器人、無人搬運(yùn)車、自動(dòng)生產(chǎn)線等，大大減少了工作流程中人為的參與。例如，在自動(dòng)化生產(chǎn)線上，原料的投放、產(chǎn)品的加工、成品的檢測和包裝等環(huán)節(jié)，都可以通過機(jī)器人和自動(dòng)化設(shè)備完成。二是智能化?，F(xiàn)代數(shù)字化企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高科技手段，實(shí)時(shí)收集和分析企業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)，進(jìn)行智能優(yōu)化和決策。例如，通過對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，可以預(yù)測設(shè)備的故障，達(dá)到提早維修，避免停機(jī)的目的。三是可視化。數(shù)字化企業(yè)通過實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，可以將所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)進(jìn)度、庫存情況等信息，以易于理解的數(shù)據(jù)圖表形式，顯示在大屏幕或電腦上。這就像給管理者提供了一雙“X射線眼”，使管理者可以直觀地看到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行狀況，從而做出更準(zhǔn)確的決策。四是模塊化。在數(shù)字化企業(yè)中，每一個(gè)工藝步驟都可以作為一個(gè)獨(dú)立的模塊進(jìn)行管理和優(yōu)化。這種模塊化管理方式，既增強(qiáng)了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，也提高了系統(tǒng)的靈活性。五是環(huán)保性。數(shù)字化企業(yè)通過精確的生產(chǎn)計(jì)劃和智能化的設(shè)備控制，可以大大降低資源的浪費(fèi)。同時(shí)，也可以通過環(huán)保技術(shù)，如廢物回收、清潔能源利用等，減小生產(chǎn)過程對(duì)環(huán)境的影響。總體而言，數(shù)字化企業(yè)工作流的特點(diǎn)可以歸納為“四化一環(huán)”，即自動(dòng)化、智能化、可視化、模塊化和環(huán)保性。這些特點(diǎn)使得數(shù)字化企業(yè)不僅提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。

二、數(shù)字化企業(yè)工作流管理的基本要求

數(shù)字化企業(yè)工作流管理是指根據(jù)生產(chǎn)和運(yùn)營需求，利用信息技術(shù)和數(shù)字化手段，對(duì)企業(yè)的工作流進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析和優(yōu)化。數(shù)字化企業(yè)工作流管理的基本要求主要包括以下幾點(diǎn)：

1.合理性。工作流管理藍(lán)圖必須精心設(shè)計(jì)，旨在創(chuàng)建一個(gè)卓越且有效的生產(chǎn)環(huán)境。工作流程應(yīng)遵循邏輯性，以確保整個(gè)生產(chǎn)過程無縫連接，并能夠在必要時(shí)進(jìn)行靈活調(diào)整。應(yīng)盡可能考慮到所有可能的情況和結(jié)果，使其能夠在各種情況下充分發(fā)揮其性能。

2.一體化。工作流管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的一體化，將企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行有效整合，避免生產(chǎn)中的信息孤島現(xiàn)象。此外，一體化也要求工作流管理系統(tǒng)與企業(yè)其他管理系統(tǒng)（例如ERP、MES等）能夠進(jìn)行良好的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交換。

3.靈活性與可擴(kuò)展性。數(shù)字化企業(yè)的工作流程管理應(yīng)具有很高的靈活性，可以快速適應(yīng)市場需求的變化。同時(shí)，應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性，即可以隨著企業(yè)規(guī)模的增長和技術(shù)的改進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)展和升級(jí)。

4.安全性。工作流程管理系統(tǒng)需要確保生產(chǎn)過程的安全，包括員工的安全和企業(yè)信息的安全。因此，應(yīng)有嚴(yán)格的安全措施和方案，如權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密等，以防止數(shù)據(jù)泄露或非法操作。

三、數(shù)字化企業(yè)工作流管理的關(guān)鍵技術(shù)

1.自動(dòng)化設(shè)備和人工智能的應(yīng)用

隨著科技的發(fā)展，自動(dòng)化設(shè)備在羊絨企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。比如，在羊絨加工過程中，自動(dòng)化設(shè)備可以提高生產(chǎn)效率，減少人工誤差，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量；而在庫存管理、物流配送等環(huán)節(jié)，自動(dòng)化設(shè)備也可以大幅度減輕工人的工作量，提高工作效率。同時(shí)，人工智能在羊絨行業(yè)已經(jīng)有了一定的應(yīng)用，比如通過算法模型對(duì)羊絨價(jià)格進(jìn)行預(yù)測，通過眼底識(shí)別技術(shù)進(jìn)行羊絨品質(zhì)判定等?？偟膩碚f，自動(dòng)化設(shè)備和人工智能的普及和應(yīng)用，為紡織制造業(yè)的數(shù)字化建設(shè)帶來了極大的便利。

2.數(shù)據(jù)整合與一體化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施

在數(shù)字化企業(yè)的運(yùn)營中，數(shù)據(jù)整合與一體化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)?？梢哉f，數(shù)字化企業(yè)依賴于對(duì)大數(shù)據(jù)的深度利用。從原材料采購，到生產(chǎn)加工，再到最終的產(chǎn)品銷售，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如果能夠有效整合并進(jìn)行深度挖掘，將有助于企業(yè)提高效率，降低成本。例如，通過預(yù)測分析，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地掌握市場需求，從而提前布局；通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的瓶頸，從而優(yōu)化工藝流程。

3.安全性和環(huán)保性技術(shù)的應(yīng)用與控制

隨著社會(huì)對(duì)環(huán)保和安全問題的日益關(guān)注，紡織制造企業(yè)在建設(shè)數(shù)字化的過程中，也需要引入相應(yīng)的安全性和環(huán)保性技術(shù)。比如，在生產(chǎn)設(shè)備的選用上，需要使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備；在排放治理上，需要實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的生產(chǎn)；在數(shù)據(jù)處理上，需要遵循相關(guān)法規(guī)，保證數(shù)據(jù)的安全，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。

四、數(shù)字化企業(yè)的工作流管理實(shí)施策略

1.系統(tǒng)的開發(fā)與集成

在數(shù)字化企業(yè)的建設(shè)過程中，會(huì)涉及多個(gè)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的集成與開發(fā)是數(shù)字化企業(yè)建設(shè)過程中的一個(gè)重要部分，需要各系統(tǒng)之間密切配合。在建設(shè)中，企業(yè)需要將生產(chǎn)管理系統(tǒng)（MES）、質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）等應(yīng)用系統(tǒng)集成到一起，并進(jìn)行接口開發(fā)，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，提高各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同工作能力。然而，企業(yè)需要集成的系統(tǒng)較多，各信息系統(tǒng)之間有一定的獨(dú)立性，但是各信息系統(tǒng)之間又需要相互合作和協(xié)同工作。在這種情況下，企業(yè)建設(shè)集成系統(tǒng)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：首先要對(duì)各信息系統(tǒng)進(jìn)行分析和評(píng)估，找出最適合企業(yè)當(dāng)前狀況的信息系統(tǒng)；其次是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成和分析，將不同應(yīng)用程序和信息源的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理；最后是根據(jù)企業(yè)當(dāng)前需求、組織結(jié)構(gòu)、人員能力等選擇合適的集成方案。而在應(yīng)用程序開發(fā)時(shí)，應(yīng)該考慮兩個(gè)方面：一方面要考慮各信息系統(tǒng)之間的協(xié)同工作能力；另一方面要考慮企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程以及對(duì)這些流程進(jìn)行集成時(shí)所需要的開發(fā)成本和開發(fā)周期。在應(yīng)用程序開發(fā)過程中，需要對(duì)各種需求進(jìn)行分析和評(píng)估，并采用相應(yīng)的技術(shù)對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行集成。

2.根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，構(gòu)建工作流模型

企業(yè)經(jīng)營管理主要涉及兩個(gè)方面，一方面是對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的管理，另一方面是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種資源的管理。在數(shù)字化企業(yè)模式下，紡織制造業(yè)的經(jīng)營管理涉及了生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等方面，而這些部門之間具有緊密聯(lián)系。因此，在進(jìn)行工作流管理時(shí)需要根據(jù)企業(yè)具體情況構(gòu)建工作流模型。然而在數(shù)字化企業(yè)模式下，工作流模型可以分為兩種，即活動(dòng)模型和功能模型。

活動(dòng)模型是指一個(gè)由若干個(gè)活動(dòng)組成的集合，活動(dòng)可以是一個(gè)具體的流程，也可以是一系列相關(guān)的活動(dòng)。在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)中各個(gè)部門都有自己的工作任務(wù)和職責(zé)，部門之間的工作任務(wù)相互獨(dú)立、相互制約，這就導(dǎo)致了部門之間的工作協(xié)調(diào)困難。而在數(shù)字化企業(yè)模式下，企業(yè)內(nèi)部各部門之間存在著密切的聯(lián)系與合作關(guān)系。以往某一具體業(yè)務(wù)活動(dòng)通常由多個(gè)職能部門共同完成，因此可以將這幾個(gè)職能部門分為幾個(gè)業(yè)務(wù)單元，每個(gè)業(yè)務(wù)單元對(duì)應(yīng)著一個(gè)活動(dòng)，這樣可以使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的工作任務(wù)協(xié)調(diào)一致、相互制約、相互促進(jìn)。

功能模型是指將工作流管理系統(tǒng)中各個(gè)業(yè)務(wù)流程所具有的功能進(jìn)行抽象、提煉和劃分。首先，需要收集企業(yè)的所有相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于設(shè)備狀態(tài)、人員安排、原料儲(chǔ)存、產(chǎn)品產(chǎn)量等。通過這些數(shù)據(jù)可以更好地了解企業(yè)運(yùn)作的現(xiàn)狀，為模型的構(gòu)建提供基礎(chǔ)。其次，在獲得了足夠的數(shù)據(jù)后，就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來搭建一個(gè)能夠反映企業(yè)運(yùn)作的模型。這里需要借助一些數(shù)學(xué)模型和算法，例如線性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)流問題等?？紤]該模型受多種因素影響，比如設(shè)備的工作效率、人員的工作負(fù)荷、原料的有效期等，在搭建好模型后，需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。這可能包括尋找工作流中的瓶頸環(huán)節(jié)、去除冗余步驟、重新分配資源等。優(yōu)化的目標(biāo)是使得整體效率達(dá)到最大化。然而優(yōu)化過的模型需要能夠有效地在實(shí)際生產(chǎn)中落地，這意味著需要將優(yōu)化結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的操作步驟，并指導(dǎo)企業(yè)員工按照這些步驟進(jìn)行操作。最后，在模型實(shí)施后，還需要收集數(shù)據(jù)以跟蹤其效果，這可以通過對(duì)比實(shí)施前后的生產(chǎn)數(shù)據(jù)來完成。如果效果不理想，可能需要調(diào)整模型并重復(fù)以上步驟。

3.以工作流模型為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)工作流引擎

數(shù)字化企業(yè)模式下工作流管理系統(tǒng)主要包括工作流引擎、用戶界面和管理模塊三個(gè)部分，其中工作流引擎是整個(gè)工作流管理系統(tǒng)的核心。在工作流引擎中，需要設(shè)計(jì)一種根據(jù)用戶的需求動(dòng)態(tài)配置各種業(yè)務(wù)流程的工作流模型。在工作流模型中，通常包括三種文件，首先是工作流模型文件，該文件將被存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中；其次是工作流定義文件，該文件包含了工作流模型的所有細(xì)節(jié)信息；最后一種是配置文件，它包含了工作流模型的所有配置信息。在實(shí)際應(yīng)用中，需要將這三種文件都存放在數(shù)據(jù)庫中。根據(jù)上述三種文件所描述的信息，可以建立完整的工作流建模體系結(jié)構(gòu)。為了使用戶能夠方便地進(jìn)行配置與修改，在設(shè)計(jì)時(shí)需要將系統(tǒng)分為用戶界面和管理模塊兩個(gè)部分。用戶界面用于用戶與工作流建模之間的交互，包括設(shè)置賬號(hào)、修改密碼、查看權(quán)限、配置流程等；管理模塊用于管理具體的工作流程，包括任務(wù)管理、角色管理、權(quán)限管理、資源管理等。在數(shù)字化企業(yè)模式下，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間通常不存在很強(qiáng)的聯(lián)系，因此在設(shè)計(jì)時(shí)可將各個(gè)模塊進(jìn)行合理劃分，形成一個(gè)整體。

4.以工作流引擎為核心，開發(fā)工作流管理系統(tǒng)

工作流管理系統(tǒng)的核心部分是工作流引擎，它是工作流管理系統(tǒng)中的核心部分。工作流引擎主要包括兩個(gè)部分：一是用于處理任務(wù)的任務(wù)列表；二是用于管理任務(wù)的資源列表。在實(shí)際開發(fā)過程中，要將這兩個(gè)部分分別進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使開發(fā)出來的工作流管理系統(tǒng)更加靈活。在實(shí)際開發(fā)過程中，需要把業(yè)務(wù)流程看成一個(gè)整體來進(jìn)行分析，然后將該整體分為不同的組成部分，再根據(jù)不同部分來進(jìn)行設(shè)計(jì)，最后完成整個(gè)流程。在實(shí)際開發(fā)過程中，可以先確定業(yè)務(wù)流程中涉及的角色和任務(wù)，然后根據(jù)這些角色和任務(wù)來創(chuàng)建工作流引擎。在工作流引擎創(chuàng)建好之后，就可以對(duì)其進(jìn)行測試和優(yōu)化，最終完成工作流管理系統(tǒng)的開發(fā)。在完成整個(gè)工作流管理系統(tǒng)開發(fā)過程后，還要根據(jù)實(shí)際情況來對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí)，這樣就可以更好地滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

5.數(shù)據(jù)安全與備份

數(shù)字化企業(yè)是建立在信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的，而信息化系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、物流等數(shù)據(jù)都集中在數(shù)據(jù)中心中。因此，數(shù)據(jù)安全與備份是數(shù)字化企業(yè)建設(shè)過程中非常重要的環(huán)節(jié)。由于數(shù)字化企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和物流等業(yè)務(wù)都是在網(wǎng)上進(jìn)行的，這就使得企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)備份時(shí)要考慮數(shù)據(jù)安全與備份的問題。首先，在建立數(shù)據(jù)中心之前，企業(yè)要建立一套完善的數(shù)據(jù)安全與備份制度，包括系統(tǒng)日志記錄制度、數(shù)據(jù)庫備份制度和備份策略等。通過對(duì)這些制度的執(zhí)行和監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)中存在的問題，減少因?yàn)橄到y(tǒng)問題而導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤。同時(shí)，在數(shù)據(jù)中心中建立完整的數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)方案，可以保證系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。其次，要采用多重身份驗(yàn)證技術(shù)來保障用戶身份的合法性，并采用加密技術(shù)來確保信息傳輸過程中的安全性。另外，企業(yè)還可以使用一些安全產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全與備份。例如，基于數(shù)據(jù)庫本身和存儲(chǔ)介質(zhì)保護(hù)技術(shù)的雙機(jī)熱備解決方案、基于移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備保護(hù)技術(shù)、基于備份策略和對(duì)象存儲(chǔ)管理技術(shù)等安全產(chǎn)品可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全與備份。數(shù)字化企業(yè)建設(shè)是一個(gè)長期且復(fù)雜的過程，只有通過科學(xué)合理的規(guī)劃和建設(shè)才能使其發(fā)揮出最大效率。

6.人員培訓(xùn)與運(yùn)行測試

數(shù)字化企業(yè)建設(shè)工作的關(guān)鍵在于人，只有充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與的積極性，才能充分發(fā)揮工作流管理體系的作用。企業(yè)需要通過培訓(xùn)、宣傳和指導(dǎo)等方式，讓員工了解工作流管理體系的價(jià)值，掌握工作流管理體系的使用方法，以及在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。培訓(xùn)可以從企業(yè)高層開始，讓高層領(lǐng)導(dǎo)了解工作流管理體系的作用，讓員工了解工作流管理體系對(duì)自身工作的意義，進(jìn)而逐步在企業(yè)中普及和推廣工作流管理體系。在培訓(xùn)過程中，要強(qiáng)調(diào)流程定義、流程設(shè)計(jì)和流程開發(fā)人員之間的溝通，注重對(duì)流程開發(fā)人員的指導(dǎo)，為他們提供必要的資源支持。此外，要注重培養(yǎng)流程開發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)需要按照工作流管理體系建設(shè)方案中規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)行測試。運(yùn)行測試是將業(yè)務(wù)流程按照工作流管理體系要求進(jìn)行梳理，并將其轉(zhuǎn)化為具體可操作的工作任務(wù)。同時(shí)要對(duì)在運(yùn)行測試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納和總結(jié)?？梢?，通過運(yùn)行測試不僅可以發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中存在的問題并及時(shí)進(jìn)行整改，還能夠檢驗(yàn)系統(tǒng)功能是否健全、穩(wěn)定、可靠。

五、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)要想進(jìn)一步提高發(fā)展效益，就需要在企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場景中，以業(yè)務(wù)流程為核心，結(jié)合信息技術(shù)手段，逐步建立起適合企業(yè)自身的工作流管理體系。然而，工作流管理體系建設(shè)是一個(gè)長期的過程，企業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。企業(yè)在建設(shè)和實(shí)施工作流管理體系時(shí)，率先要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析與梳理，通過業(yè)務(wù)來構(gòu)建相應(yīng)的工作流模型，在模型構(gòu)建完成后還要重視數(shù)據(jù)安全管理以及人員培訓(xùn)與運(yùn)行測試，從而保證工作流管理體系能夠推動(dòng)數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。

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