信息化背景下企業(yè)內部管理路徑及優(yōu)化措施分析

朱曉婉　李俊

基金項目：項目類型：實踐創(chuàng)新項目，項目編號：TDGRI202270

摘 要：現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，給人民群眾的生產(chǎn)和生活帶來了極大的影響。網(wǎng)絡技術的普及和應用，對于任何一個企業(yè)來說都是極大的挑戰(zhàn)。在信息化的大背景下，企業(yè)發(fā)展應與時俱進、積極創(chuàng)新，以不斷優(yōu)化企業(yè)內部組織結構，推動企業(yè)創(chuàng)新管理路徑，從而更好地適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。因此，本文將圍繞信息化背景下企業(yè)內部管理展開分析與討論，深入分析企業(yè)內部管理路徑及優(yōu)化措施。

關鍵詞：信息化；管理路徑；優(yōu)化措施

引言：在管理技術信息化的背景下，企業(yè)的組織結構需要不斷優(yōu)化，創(chuàng)新的管理理念需要應用到企業(yè)的方方面面。信息技術的應用，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力資源成本，讓企業(yè)能夠以較低的成本運行，從而獲得事半功倍的效果。通過升級信息技術管理平臺，企業(yè)的管理效率將大大提高。

企業(yè)面臨著不斷變化的內外部管理格局和社會經(jīng)濟格局，需要不斷適應市場環(huán)境。在眾多的機會與挑戰(zhàn)面前，企業(yè)只有通過管理創(chuàng)新，才能不斷改進經(jīng)營策略，實現(xiàn)企業(yè)轉型和現(xiàn)代化，真正實現(xiàn)質變。創(chuàng)新是一家企業(yè)的靈魂和發(fā)展的內在動力，科技與時代同步，促進企業(yè)管理發(fā)生變革以實現(xiàn)現(xiàn)代化。創(chuàng)新管理路徑是解決企業(yè)內部問題的根本，它關系到企業(yè)的長期生存能力。在市場日趨同質化的背景下，各行各業(yè)的企業(yè)面臨的關鍵問題是如何打造自己的品牌以及如何提高自身品牌的知名度。

一、企業(yè)信息化管理的意義

1.提高工作效率

在目前階段，企業(yè)最常用的方法就是通過數(shù)據(jù)處理和分析來了解內部和外部環(huán)境，并通過這一方法來強化內部控制，并對市場變化趨勢進行預測。以往傳統(tǒng)的手工處理方法，在面對海量、復雜的數(shù)據(jù)時，往往會出現(xiàn)效率低下的問題。而利用大數(shù)據(jù)技術，對數(shù)據(jù)信息進行采集和處理，可以提升工作效率，成功地獲取到完整、真實、可靠的信息，讓企業(yè)能夠更有信心地面對復雜多變的市場環(huán)境，從而保障自身的利益。

2.推動企業(yè)管理信息化發(fā)展

所謂管理創(chuàng)新，就是要改變傳統(tǒng)、固化的管理方向和模式，通過信息化的方式，在管理者與企業(yè)之間建立起一座橋梁。在企業(yè)各項工作中，要做到“以人為本”，使員工的工作積極性得到充分的發(fā)揮。管理創(chuàng)新的范圍非常廣泛，在企業(yè)運營中，利用現(xiàn)代管理理論，把它和信息技術有機地融合在一起，從而使它成為一種全新的商業(yè)觀念，并在企業(yè)的運作中加以運用。對企業(yè)來說，管理創(chuàng)新要從技術、知識和內容三個層次進行。做好管理創(chuàng)新，可以大大提高企業(yè)的工作效率，也可以更好地激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情，為企業(yè)不斷注入新的活力。管理創(chuàng)新也在無形中優(yōu)化了企業(yè)的管理制度，進一步完善了各項規(guī)章制度，有效地整合了經(jīng)營思路，從而為達到預期的目標打下了堅實的基礎。從長遠的角度看，管理創(chuàng)新一定是從企業(yè)的長遠利益出發(fā)，通過管理創(chuàng)新，可以在企業(yè)內部形成一種積極向上、具有凝聚力和向心力的文化氛圍，使企業(yè)具備一種更長遠的發(fā)展眼光，從而為企業(yè)的誠信經(jīng)營和穩(wěn)健經(jīng)營提供了充分的保證。

3.履行企業(yè)應盡的社會責任

企業(yè)作為一種特殊的社會組織，企業(yè)強大的社會服務功能在創(chuàng)造經(jīng)濟價值、提供社會就業(yè)機會等許多方面得到了充分體現(xiàn)。將大數(shù)據(jù)技術應用到企業(yè)管理中，對企業(yè)自身的發(fā)展能夠起到積極的促進作用。

4.更新企業(yè)的管理方式，增強競爭力

信息化系統(tǒng)的建設，主要是通過數(shù)據(jù)平臺對信息資源進行整合和分析，并在產(chǎn)品的設計、研發(fā)、采購和生產(chǎn)等各個主要環(huán)節(jié)中應用信息管理手段，這有助于提升企業(yè)的整體工作效率。通過對信息技術的應用，企業(yè)的管理人員可以更好地進行決策。信息化建設需要與時俱進，緊跟時代的發(fā)展趨勢，加速革新。在當前的時代，科學管理是一種新的發(fā)展要求，信息化要與科學管理的各種要求相適應，并能夠提升企業(yè)發(fā)展的核心優(yōu)勢，推動企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。在信息化快速發(fā)展的背景下，企業(yè)組織結構的改革已是當務之急。企業(yè)的管理制度、業(yè)務流程以及傳統(tǒng)的管理制度都發(fā)生了一些改變，從而加快了企業(yè)的改革速度。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端

1.思維意識固化，缺少創(chuàng)新性

信息技術手段的更新?lián)Q代推動了企業(yè)管理手段的快速更新。但就目前的企業(yè)管理現(xiàn)狀而言，許多企業(yè)的管理思維以及管理模式仍然保持著保守、謹慎、小心的狀態(tài)，循規(guī)蹈矩地遵循著前人的思維模式，不能做到與時俱進，沒有跟隨時代發(fā)展的步伐。除此之外，部分企業(yè)不能及時地把握市場動向，缺乏敏銳的嗅覺、對時事深層次的探索以及對自身未來長遠的規(guī)劃和把握。隨著信息化系統(tǒng)的建設，越來越多的企業(yè)將步入“同質化”誤區(qū)。即使是基礎的經(jīng)營方式，也會被借鑒和模仿。這些情況一旦發(fā)生，將極易給企業(yè)帶來風險，使企業(yè)的運營危機暴露無遺，從而影響企業(yè)的長期發(fā)展。最關鍵的是，如果企業(yè)想要打造自己的品牌并使其強大，就必須打破傳統(tǒng)的固有思維，學習成功企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營理念，挖掘企業(yè)自身的文化，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式，并努力克服當前階段所遇到的困難和障礙。

2.企業(yè)信息化管理投入力度不足

數(shù)字信息化時代的到來促使傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)轉型，這種轉型更多的是對線上產(chǎn)品的運營推廣，也是因為信息化的影響，讓企業(yè)的銷售渠道得到了拓展。信息技術是企業(yè)成長的利器，企業(yè)對社會信息的了解與企業(yè)成長的快慢成正比。那么，企業(yè)如何才能實現(xiàn)信息化呢？如何利用技術手段優(yōu)化企業(yè)內部管理路徑、管理方式以及開展更多業(yè)務呢？部分企業(yè)認為，加大信息化的投入力度僅僅只是為了輔助產(chǎn)品宣傳，但是這樣簡單的宣傳依靠線下推廣一樣可以完成，所以完全沒有必要將資金浪費在提升信息技術方面。其實不然。信息化只是一種技術，代表過程，其主要目的是依靠信息化技術提升企業(yè)的戰(zhàn)略高度。信息化的資源和技術應用都是非常廣泛的，其決定了企業(yè)能否利用信息化技術在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢，并追趕科技和現(xiàn)代化的步伐。由于部分企業(yè)在管理系統(tǒng)信息化方面沒有進行充分的投入和學習，員工對企業(yè)管理信息化的理解不足，缺乏標準化工作程序，導致整個企業(yè)內部信息化基礎較為薄弱。我國信息化建設存在的主要問題是注重硬件設施的建設而忽略了對軟件的開發(fā)及應用，導致整個網(wǎng)絡層次的應用水平較為低下。因此，企業(yè)經(jīng)營管理要注重信息化技術的投入和普及，為企業(yè)未來的長遠發(fā)展打下牢固基石。

3.企業(yè)經(jīng)營管理缺乏科學性及系統(tǒng)性

企業(yè)一味地追求經(jīng)濟效益，而忽視了內部管理的科學性和系統(tǒng)性。雖然企業(yè)從建立之初就一直在強調管理體系，但實際上卻仍然無法做到科學、系統(tǒng)地管理?，F(xiàn)代企業(yè)的管理模式大多是參考前人的經(jīng)驗，遵循守舊的模式，但是這種參考并不能完全適用于每一個企業(yè)的經(jīng)營。所以，這就需要具體問題具體分析，并與企業(yè)的實際情況相結合，制訂出一套適合企業(yè)的、科學的、系統(tǒng)的管理方案，從而在當前的發(fā)展狀態(tài)下，提高競爭力，彌補自身的缺陷，找到適合企業(yè)的發(fā)展之路，并利用信息技術對市場進行調研、分析、預測，并利用市場上的資源，優(yōu)化企業(yè)管理手段。

4.企業(yè)組織架構不明確，缺乏效率

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，大中小規(guī)模的企業(yè)數(shù)量與日俱增，隨之而來的問題就是企業(yè)缺乏規(guī)范化的管理體系。很多企業(yè)對各個部門的職權劃定界限并不清楚，這就造成了越級上報、濫用職權以及出現(xiàn)問題無人負責的情況。企業(yè)經(jīng)營權限的任意行使，不僅給企業(yè)帶來了不便，而且對企業(yè)的經(jīng)濟利益和將來的發(fā)展都產(chǎn)生了不利的影響。從企業(yè)的組織架構來看，它的形狀大部分是金字塔狀的，它的管理部門很多，管理渠道復雜，信息的反射弧長，這就造成了信息失真的現(xiàn)象層出不窮。因此，在這樣一個剛性的組織結構下，企業(yè)的發(fā)展會遇到很多困難。企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展，就必須打破這種束縛，與市場現(xiàn)狀、經(jīng)濟學發(fā)展規(guī)律等相結合，對組織結構進行變革，促進企業(yè)形成統(tǒng)一、高效的組織架構。

5.企業(yè)信息化水平低，安全性不高

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息資源正成為企業(yè)核心資源的重要組成部分。有些企業(yè)在進行信息管理系統(tǒng)的建設時，僅僅注重其功能的發(fā)揮，而忽視了對其安全的考慮。另外，由于企業(yè)經(jīng)營者的風險意識不強，對信息系統(tǒng)的運用不夠熟悉，從而造成了企業(yè)的信息資源泄露。目前，雖然有一些大、中型企業(yè)已經(jīng)建立了安全保障體系，但是這些體系與現(xiàn)實相脫節(jié)，其可操作性并不強。

三、信息化背景下企業(yè)內部管理優(yōu)化措施分析

1.創(chuàng)新管理模式，提高思維意識

在信息化的背景下，企業(yè)要主動轉變管理模式，改變或重組企業(yè)管理架構，將網(wǎng)絡管理、信息化管理應用于實際。要突破傳統(tǒng)經(jīng)營理念的桎梏以及企業(yè)管理者自身的認知局限，企業(yè)管理者要定期組織企業(yè)人員開展研討會，討論近期企業(yè)管理中所面臨的實際問題，廣泛聽取員工的意見和建議。要借鑒成功企業(yè)的管理和運營模式，取其精華，去其糟粕，結合自身實際問題，制定符合企業(yè)發(fā)展的管理模式。同時，也可以在線上和線下通過各種方式進行市場調查，對比了解市場發(fā)展狀況，討論企業(yè)發(fā)展目標和路徑，在原有基礎上加強企業(yè)宣傳力度、提升企業(yè)知名度、提高戰(zhàn)略水平，要從企業(yè)內部出發(fā)，提升其余管理者的管理意識，兼顧內外環(huán)境，以形成整體的管理思維模式。

2.建立科學的戰(zhàn)略體系，注重時效性和實效性

一個企業(yè)如果想要在市場中站穩(wěn)腳跟，不被市場所淘汰，就必須要對市場的情況有充分的了解，并以不同的市場需求為基礎，為市場和客戶提供多種多樣的產(chǎn)品或服務。企業(yè)應該有創(chuàng)新的思想，對顧客進行適當?shù)恼{查，以便更好地為顧客服務。企業(yè)要擁有現(xiàn)代化的思維，比如科技意識、信息意識、環(huán)保意識、人才意識等，并利用這些意識，對企業(yè)的管理制度進行恰當?shù)母母铩，F(xiàn)代企業(yè)的運作，必須突破傳統(tǒng)的思維方式，建立有特色的管理和運營策略。

3.企業(yè)要加大信息化的投入力度

企業(yè)應該增加對信息化的投資，充分利用信息技術在大數(shù)據(jù)時代的監(jiān)督和管理技術。如有需要，應指派專門的技術人員，負責設備的日常保養(yǎng)及更換工作。要構建企業(yè)自身的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，落實增強企業(yè)管理能力信息化的工作。企業(yè)管理者應加強對信息化管理與創(chuàng)新組織結構的認識，并把這些認識細化到各個崗位，不能只滿足于現(xiàn)狀，而要為企業(yè)的未來發(fā)展做打算。企業(yè)管理者要適時地引進現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念，并運用與之相適應的技術手段來提升組織管理的水平，強化對企業(yè)整體經(jīng)營規(guī)劃的能力，加速自身信息化建設的速度，解決企業(yè)在運營過程中存在的問題，要重視大數(shù)據(jù)對市場狀況的分析結果，以及對客戶滿意度的統(tǒng)計分析結果，力爭用數(shù)字化信息來發(fā)現(xiàn)問題，從而規(guī)避風險。此外，還可以利用人工智能的技術手段，對創(chuàng)新型科技產(chǎn)品進行研究開發(fā)，從而提高企業(yè)的競爭力和市場占有率。企業(yè)對知識的重視程度以及對人才的培養(yǎng)程度，將會對企業(yè)的未來發(fā)展方向產(chǎn)生很大的影響。加強企業(yè)的知識型管理體系，要把人才、經(jīng)濟和實踐作為基礎。從最初的借鑒、模仿到后來的自主創(chuàng)新，都與知識管理密不可分。所以，企業(yè)對員工的管理要遵循簡潔有效的原則，準確到每一個員工，為員工制訂適合他們的發(fā)展計劃，使他們在工作中能夠最大程度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在員工內部，讓知識學習統(tǒng)一化、標準化，與此同時，企業(yè)要在員工適應新內容、遵守新規(guī)則的情況下，對其工作能力進行評估。

4.調整組織架構，加速制度創(chuàng)新

由于部分企業(yè)存在不合理的管理體系，導致員工凝聚力低下，離職率較高。所以，企業(yè)在設計組織架構時，要做到科學合理、公平公正、明確各部門的職權范圍和責任，形成科學有效的管理方式，強化各個部門間的緊密配合和溝通，保證每一項工作都能圓滿完成。企業(yè)應建立完善的 HR系統(tǒng)，并落實相應的管理計劃，注重對員工的績效評價，鼓勵員工提高企業(yè)歸屬感和自我責任感，激勵員工不斷向上生長，為員工晉升提供一個公平公正的平臺。企業(yè)可以將各部門劃分為一個單元，以確保各部門之間的工作效率，降低各部門之間的精力與時間的消耗。要實行嚴格的監(jiān)管和考核制度，對企業(yè)內部的各個部門進行約束，對人事制度進行調整，對管理架構進行改進。

在現(xiàn)代企業(yè)的管理體系下，管理創(chuàng)新的基礎是加速制度創(chuàng)新。在現(xiàn)代化的企業(yè)體系中，企業(yè)的創(chuàng)新、改革和管理是核心，但仍面臨著許多潛在的問題。加速創(chuàng)新是減少企業(yè)危機的一種有效方法。首先，建立和完善與企業(yè)有關的法律制度是管理創(chuàng)新的重要方面。然而，目前國內還沒有一部關于企業(yè)治理的專門法律，因此，應該從體制上加以改進，并在企業(yè)治理中建立起與企業(yè)治理相適應的法律機制。其次，健全監(jiān)管制度并加強監(jiān)管和執(zhí)法力度是管理創(chuàng)新的必要條件。但是，目前我國企業(yè)的內部管理還存在很多問題，需要加以規(guī)范。因此，需要加強對企業(yè)內部管理的監(jiān)督和指導，確保各項制度的嚴格執(zhí)行。此外，在新形勢下，積極探索企業(yè)經(jīng)營方式也是管理創(chuàng)新的重要途徑。

四、結語

在管理信息化背景下，組織結構的優(yōu)化是一項系統(tǒng)性、復雜性的工程，也是一項值得重視的系統(tǒng)工程。信息技術系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提升管理效率，推動組織變革與創(chuàng)新，同時還能為管理者提供一個有效的交流平臺，讓他們能夠更好地進行正確而有效的決策，從而保證對企業(yè)所有活動進行有效的管理。隨著管理信息技術的不斷發(fā)展和應用，為了提升企業(yè)的競爭能力，必須在企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實基礎上，結合現(xiàn)有的資源，建立一個管理信息系統(tǒng)，推動管理思想的創(chuàng)新，從而推動企業(yè)不斷取得新的成績并不斷向前邁進。

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作者簡介：朱曉婉（2000.07— ），漢族，江蘇睢寧人，塔里木大學農(nóng)村發(fā)展2022級專業(yè)碩士研究生，研究領域：鄉(xiāng)村旅游；通訊作者：李?。?982.03— ），重慶人，塔里木大學經(jīng)濟與管理學院旅游管理系主任，教授，碩士研究生導師，研究方向：文化旅游、生態(tài)旅游、景區(qū)規(guī)劃、文化旅游與環(huán)境經(jīng)濟。