線上線下相結(jié)合的鄉(xiāng)村文化服務(wù)效能提升

鄉(xiāng)村文化振興是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分，關(guān)鍵在于提升鄉(xiāng)村文化服務(wù)效能。當(dāng)前，鄉(xiāng)村公共文化設(shè)施已初步建設(shè)完成，但軟件配套和群眾意識層面仍需加強(qiáng)。不同地方的群眾對文化服務(wù)的需求存在差異，因此，深入了解群眾精神追求，注重服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)效能至關(guān)重要。針對公共文化服務(wù)普遍存在的場地、人員、服務(wù)半徑有限等問題，應(yīng)走向開放、融合、創(chuàng)新發(fā)展之路，運(yùn)用新媒體、數(shù)字化等技術(shù)拓展文化服務(wù)邊界。通過官方公眾號、抖音、微博等媒體矩陣，將文化展演、藝術(shù)講座等搬到云端，實現(xiàn)“無邊界”文化服務(wù)。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略不僅要塑形，更要鑄魂，鄉(xiāng)村文化是鄉(xiāng)村振興之魂，需不斷加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)文化自信，為鄉(xiāng)村振興提供持續(xù)的精神動力。

1 當(dāng)下鄉(xiāng)村文化服務(wù)的總體態(tài)勢

1.1 城鄉(xiāng)文化服務(wù)發(fā)展不均衡：鄉(xiāng)村文化服務(wù)滯后

在公共文化服務(wù)體系中，鄉(xiāng)村文化與城市文化基于不同的文化話語體系，這直接決定了它們在整個文化系統(tǒng)中的影響力。在中國現(xiàn)代化進(jìn)程中，文化話語體系發(fā)生了顯著變化，形成了現(xiàn)代、當(dāng)代價值觀取向的文化話語和傳統(tǒng)價值觀取向的文化話語兩套體系。隨著科學(xué)、民主、法治等文化理念的強(qiáng)化，現(xiàn)代、當(dāng)代文化話語體系逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，特別是在城市文化中表現(xiàn)尤為突出。這一變化導(dǎo)致傳統(tǒng)價值取向的文化話語體系在城市中逐漸失去話語權(quán)，而鄉(xiāng)村文化則在一定程度上成為這一傳統(tǒng)價值的存續(xù)地，并因此處于文化體系的弱勢地位。

城鄉(xiāng)文化服務(wù)發(fā)展不均衡，不僅體現(xiàn)在地域差異上，更深刻地反映了城鄉(xiāng)文化發(fā)展的結(jié)構(gòu)性不平衡。這種不均衡態(tài)勢已引起相關(guān)部門廣泛關(guān)注，并采取了加強(qiáng)農(nóng)村公共文化建設(shè)、傳承弘揚(yáng)農(nóng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等措施來應(yīng)對[1]。

1.2 自身發(fā)展不均衡：鄉(xiāng)村文化服務(wù)發(fā)展形態(tài)多樣化

隨著鄉(xiāng)村民眾居住環(huán)境、生活方式、價值取向、人際交往范圍等方面的變化，鄉(xiāng)村熟人社會生活狀態(tài)逐漸瓦解，鄉(xiāng)村文化傳統(tǒng)日漸凋敝。與此同時，現(xiàn)代、當(dāng)代文化未能及時有效融入鄉(xiāng)村社會，導(dǎo)致鄉(xiāng)村現(xiàn)代性文化建設(shè)滯后。然而，在一些地區(qū)，由于民眾對外交流較少，受外界影響較小，鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化仍然作為主體文化在鄉(xiāng)村民眾的生產(chǎn)生活中得以共享和傳承。

在鄉(xiāng)村文化發(fā)展中，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化相互碰撞、融合，既體現(xiàn)了現(xiàn)代文化對鄉(xiāng)村文化傳統(tǒng)的沖擊，也展示了鄉(xiāng)村文化對現(xiàn)代文化的接納與吸收。這種文化整合形態(tài)是鄉(xiāng)村社會開放性的體現(xiàn)，但由于各地區(qū)自然條件、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展水平及受外界影響程度的差異，各地鄉(xiāng)村呈現(xiàn)出的文化形態(tài)不盡相同，呈現(xiàn)出多樣化的特點。

2 鄉(xiāng)村文化問題

宏觀上鄉(xiāng)村文化不平衡的發(fā)展態(tài)勢，在微觀上集中表現(xiàn)為鄉(xiāng)村文化傳承發(fā)展的系列問題。這些問題主要體現(xiàn)在鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化危機(jī)和現(xiàn)代文化發(fā)展滯后兩個方面。

2.1 鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)不足

鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)在推動鄉(xiāng)村社會文明進(jìn)步中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，當(dāng)前鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)在多個方面仍存在顯著的不足。首先，鄉(xiāng)村在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)施的建設(shè)上明顯滯后。鄉(xiāng)村數(shù)字圖書館、鄉(xiāng)村遠(yuǎn)程教育中心、鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度緩慢，這主要歸因于資金投入的匱乏、政策支持的不到位以及機(jī)制保障的不健全。這些因素的共同作用，使得鄉(xiāng)村在享受數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化帶來的便利方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市。其次，鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)也亟待加強(qiáng)。各類活動場所，如體育健身設(shè)施、文化活動中心、農(nóng)村文化廣場等，是鄉(xiāng)村民眾進(jìn)行文化活動的重要載體。然而，這些場所的建設(shè)并不完善，難以滿足鄉(xiāng)村民眾日益增長的文化需求，從而影響了鄉(xiāng)村文化的繁榮發(fā)展。再次，公共文化服務(wù)供給的質(zhì)量也存在問題。當(dāng)前，鄉(xiāng)村缺乏群眾喜聞樂見的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，導(dǎo)致公共文化服務(wù)的吸引力和影響力有限。這既影響了鄉(xiāng)村民眾的文化生活品質(zhì)，也制約了鄉(xiāng)村文化的傳播和傳承。最后，農(nóng)村文化人才支撐力的不足也是制約鄉(xiāng)村文化建設(shè)深入發(fā)展的重要因素。鄉(xiāng)村缺乏高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的鄉(xiāng)土專業(yè)文化人才隊伍，這使得鄉(xiāng)村在文化建設(shè)上缺乏持續(xù)的動力和創(chuàng)新的活力。綜上所述，鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)在多個方面均需加強(qiáng)和改進(jìn)。

2.2 鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足

鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)作為推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)多元化和可持續(xù)發(fā)展的重要力量，其發(fā)展過程中卻面臨著諸多挑戰(zhàn)與不足。其一，鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度和投入度明顯不夠。盡管政府和社會各界對鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度在逐漸提升，但相較于城市文化產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)所獲得的政策支持和資金投入仍然有限。這導(dǎo)致了許多富有潛力的鄉(xiāng)村文化資源無法得到充分開發(fā)和利用，制約了鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。其二，民俗文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也顯得捉襟見肘。民間藝術(shù)、民俗表演項目、傳統(tǒng)工藝等民俗文化資源，是鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。然而，這些資源的產(chǎn)業(yè)化開發(fā)卻相對滯后，許多具有獨特魅力的民俗文化產(chǎn)品未能走出鄉(xiāng)村，走向更廣闊的市場，從而未能充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)價值和文化價值。此外，基于互聯(lián)網(wǎng)的新型鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)模式也尚未完善。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)卻未能充分利用這一平臺來拓展市場、提升影響力。鄉(xiāng)村文化旅游精品的缺乏，以及在節(jié)慶賽事、民俗文化、名人文化等方面的創(chuàng)意開發(fā)不足，都使得鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)的競爭力和影響力受到了限制[2]。

3 線上線下的服務(wù)效能提升

為了不斷滿足人民群眾日益增長的文化需求，需要關(guān)注和探索新的文化熱點、文化現(xiàn)象，并對自己的文化項目進(jìn)行持續(xù)更新升級。

3.1 線下公共文化服務(wù)的探索升級

隨著時代的快速變遷和社會文明的持續(xù)進(jìn)步，人民群眾對于高質(zhì)量、多樣化的公共文化產(chǎn)品的需求正以前所未有的速度增長。為了滿足這一日益增長的需求，必須積極投身于藝術(shù)精品，特別是群眾藝術(shù)精品的普及工作中，以此提升公共文化服務(wù)的整體質(zhì)量和水平。在這一背景下，不僅要邀請國內(nèi)外的藝術(shù)專家進(jìn)行公益性的藝術(shù)講座，還要廣泛吸納社會各方面的力量，共同參與到公共文化服務(wù)的建設(shè)中來。通過壯大公益藝術(shù)培訓(xùn)隊伍，可以為更多的人民群眾提供接受藝術(shù)教育的機(jī)會，提升他們的藝術(shù)素養(yǎng)和審美能力。同時，建立公共文化服務(wù)聯(lián)盟也是一項重要的舉措。這一聯(lián)盟將促進(jìn)公共文化資源的共享，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、信息互動、經(jīng)驗互鑒和區(qū)域協(xié)同。通過這樣的合作機(jī)制，可以更加有效地整合和利用各種文化資源，為市民群眾提供更加豐富多彩、便捷高效的公共文化服務(wù)?？偟膩碚f，這些線下的公共文化服務(wù)舉措旨在讓更多的市民群眾能夠共享文化發(fā)展的成果，讓他們在藝術(shù)的熏陶下不斷提升自我，享受更加美好的生活。

3.2 線上公共文化服務(wù)助力文旅融合

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，線上公共文化服務(wù)正成為推動文旅融合的重要力量。為了構(gòu)建更加全面、便捷的數(shù)字文化生態(tài)，不僅要在數(shù)字文化館項目上下足功夫，還需持續(xù)推進(jìn)文化信息資源共享、基層公共電子閱覽室、數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館等關(guān)鍵工程建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，必須緊密圍繞藝術(shù)普及的實際需求，加強(qiáng)數(shù)字文化綜合服務(wù)平臺、公共數(shù)字文化空間、公共藝術(shù)教育資源以及線上線下結(jié)合的藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)渠道和載體的建設(shè)。這些舉措將極大地豐富線上公共文化服務(wù)的內(nèi)涵，滿足人民群眾日益增長的多元化文化需求。在文旅融合的背景下，應(yīng)勇于嘗試與創(chuàng)新，不斷拓展與時尚潮流接軌的新型藝術(shù)形式與活動，如沉浸式的劇本殺、脫口秀、音樂會、小劇場話劇等。同時，積極調(diào)動青年社團(tuán)和大學(xué)生的力量，為他們提供展示才華的舞臺，也為群眾帶來更具特色和新意的文化服務(wù)。以湘江新區(qū)為例，該區(qū)公共文化服務(wù)條線與多家文旅單位簽訂了高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過場館聯(lián)動的活動模式，成功打破了文化供給的空間限制，為文旅產(chǎn)業(yè)和公共文化服務(wù)的融合發(fā)展開辟了新路徑。此外，還需繼續(xù)深化群眾藝術(shù)館的數(shù)字文化項目建設(shè)，利用微信公眾號、抖音、小紅書等社交平臺，提供線上藝術(shù)話題討論、在線直播、專業(yè)藝術(shù)課程等豐富多樣的線上服務(wù)。同時，借助江蘇公共文化云、國家公共文旅云等線上平臺，進(jìn)一步提升線上公共文化服務(wù)的效能，讓數(shù)字文化成為推動文旅融合發(fā)展的新引擎[3]。

3.3 升級公共文化服務(wù)所遇到的困難

在致力于升級公共文化服務(wù)的過程中，面臨著諸多挑戰(zhàn)。為了豐富公共文化服務(wù)的內(nèi)容和方式，確保各層次社會大眾都能積極參與，必須采取一系列策略。首要任務(wù)是整合文化資源，與當(dāng)?shù)卣块T、新聞機(jī)構(gòu)等展開緊密合作，形成合力。這需要我們主動與相關(guān)部門取得聯(lián)系，共同討論如何創(chuàng)新群眾文藝活動，以吸引更多人的關(guān)注和參與。同時，還需要動員廣大人民群眾，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，共同打造出更加具有個性化、貼近民生的公共文化服務(wù)。為了構(gòu)建一個健全的公共文化工作體系，誠邀文化、教育、體育等部門共同參與。通過跨部門的合作，可以充分利用各部門的資源和優(yōu)勢，提高公共文化活動的專業(yè)性和影響力。這種合作不僅有助于提升活動的質(zhì)量，還能增強(qiáng)公眾的參與感和歸屬感。在此過程中，還需要注重活動的多樣性和包容性。通過設(shè)計豐富多樣的活動形式和內(nèi)容，可以滿足不同年齡、性別、職業(yè)和文化背景人群的需求，讓每個人都能在公共文化活動中找到自己的位置和價值。綜上所述，升級公共文化服務(wù)需要我們克服重重困難，通過整合資源、跨部門合作以及注重活動的多樣性和包容性，共同推動公共文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。

3.4 拓展公共文化發(fā)展空間以及提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)

除了對公共文化活動的內(nèi)容及形式進(jìn)行創(chuàng)新之外，還需要重視對鄉(xiāng)村文化發(fā)展空間的拓展。換句話說，需要將公共文化服務(wù)工作延伸到人民群眾生活的各個方面，實現(xiàn)基層群眾文化全覆蓋。這包括將公共文化服務(wù)延伸到校園、街頭、農(nóng)業(yè)、科技等文化領(lǐng)域，通過多空間的覆蓋去為社會大眾文化藝術(shù)修養(yǎng)的提升提供支持。

此外，業(yè)務(wù)人員的專業(yè)能力對公共文化服務(wù)效能的提升起到直接影響。因此，需要重視提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。首先，需要做好對業(yè)務(wù)人員的思政教育，確保他們具備堅定的理想信念和良好的服務(wù)意識。其次，需要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行多專業(yè)考核和業(yè)務(wù)訓(xùn)練提升，確保他們具備過硬的專業(yè)能力。最后，還需要分批次、分等級去提升業(yè)務(wù)人員的公共文化創(chuàng)造力，如活動策劃能力、組織能力、導(dǎo)演能力、協(xié)調(diào)資源能力等。

4 結(jié)語

鄉(xiāng)村文化服務(wù)是社會文明進(jìn)步的關(guān)鍵一環(huán)。在此過程中，需緊密結(jié)合地域特色，尊重鄉(xiāng)村民眾的主體性，通過線上線下服務(wù)的創(chuàng)新與融合，提升公共文化服務(wù)效能。同時，要喚起鄉(xiāng)村的文化自覺與自信，調(diào)動社會力量積極參與文化傳承與發(fā)展，共同推動鄉(xiāng)村文化的繁榮興盛，展現(xiàn)鄉(xiāng)風(fēng)文明的新面貌。

引用

[1] 呂瑞蘭，李長生.雷切爾·卡森.寂靜的春天[M].上海：上海譯文出版社，2007.

[2] 趙霞.傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化的秩序危機(jī)與價值重建[J].中國農(nóng)村觀察，2011（3）：80-86.

[3] 季羨林.季羨林談東西方文化[M].北京：當(dāng)代中國出版社， 2016.

作者簡介：沈冀（1993—），男，江蘇南通人，本科，群文館員，就職于南通市文化館。