數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理的影響研究

陳靜

摘 要：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理面臨新的挑戰(zhàn)。本文以數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景為前提，以某企業(yè)為例，深入探討了數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理的影響。針對(duì)數(shù)字化背景下的挑戰(zhàn)，提出了智能化培訓(xùn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效評(píng)估、創(chuàng)新獎(jiǎng)懲制度等解決措施。通過(guò)實(shí)證研究，本文取得了一系列可行性和效果顯著的研究成果，以期為相關(guān)人員提供有力的參考和指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)； 企業(yè)人力資源； 創(chuàng)新績(jī)效管理； 管理策略

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起為企業(yè)管理帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。盡管數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)帶來(lái)高效和便利，但在人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理中，仍面臨諸多問(wèn)題。傳統(tǒng)績(jī)效管理方式的滯后、數(shù)字化技能匱乏以及創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的不足成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。本文對(duì)創(chuàng)新績(jī)效管理進(jìn)行了深入研究，旨在通過(guò)創(chuàng)新手段解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理難題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)在企業(yè)人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理中運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速崛起，企業(yè)在人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理領(lǐng)域探索了全新的可能性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于提升人力資源管理效能、激發(fā)員工潛力、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效管理起到了至關(guān)重要的作用[1]。在這一變革的背景下，我們可以清晰地看到數(shù)字經(jīng)濟(jì)在企業(yè)人力資源管理中的廣泛應(yīng)用所呈現(xiàn)的一系列突出優(yōu)勢(shì)。以下將深入探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)在企業(yè)人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理中的三大優(yōu)勢(shì)：

第一，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心是數(shù)據(jù)，而在人力資源管理中，大量的數(shù)據(jù)涉及員工的績(jī)效、培訓(xùn)、招聘等方面。通過(guò)數(shù)字化的手段，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)收集、分析和利用這些數(shù)據(jù)，從而更準(zhǔn)確地了解員工的表現(xiàn)和需求。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策使企業(yè)能夠制定更具體、可操作的人力資源戰(zhàn)略，精準(zhǔn)地調(diào)整員工分配、培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制，以提高整體績(jī)效。

第二，智能化招聘與人才管理。數(shù)字經(jīng)濟(jì)為企業(yè)提供了更智能化的招聘和人才管理工具，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，企業(yè)可以更迅速、準(zhǔn)確地找到適合自己的人才。智能化招聘系統(tǒng)能夠自動(dòng)匹配崗位需求和候選人的技能、經(jīng)驗(yàn)，提高招聘的效率，縮短招聘周期。同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還為企業(yè)提供了更全面的人才管理工具，通過(guò)建立員工信息數(shù)據(jù)庫(kù)和績(jī)效管理系統(tǒng)，企業(yè)能夠更好地了解員工的能力、潛力和發(fā)展方向，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和晉升路徑。這不僅有助于激發(fā)員工的工作積極性，也使企業(yè)能夠更好地留住優(yōu)秀人才。

第三，靈活的工作模式與員工體驗(yàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了工作模式的變革，讓靈活的工作方式成為可能。通過(guò)數(shù)字化工具和云計(jì)算技術(shù)，員工可以更自由地選擇工作地點(diǎn)和工作時(shí)間，實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。這種靈活性不僅有助于提高員工的工作滿(mǎn)意度，也有利于提高員工的績(jī)效。數(shù)字經(jīng)濟(jì)還為企業(yè)提供了更多關(guān)注員工體驗(yàn)的手段，通過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查、實(shí)時(shí)反饋等方式，企業(yè)可以更及時(shí)地了解員工的需求和反饋，調(diào)整人力資源管理策略，提升員工的工作體驗(yàn)。這種關(guān)注員工體驗(yàn)的管理方式有助于提高員工的忠誠(chéng)度和投入度，從而對(duì)整體績(jī)效產(chǎn)生積極的影響[2]。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

第一，企業(yè)科技人才極度匱乏。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)對(duì)科技人才的需求急劇增加。然而，當(dāng)前企業(yè)普遍面臨科技人才短缺的問(wèn)題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備掌握和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)能力的人才，包括數(shù)據(jù)分析、人工智能、大數(shù)據(jù)管理等方面的專(zhuān)業(yè)技能。企業(yè)在招聘、培養(yǎng)和留住這些人才方面面臨困難，這導(dǎo)致了科技人才的嚴(yán)重匱乏，制約了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度和深度。

第二，績(jī)效管理體系內(nèi)容不夠靈活與創(chuàng)新。傳統(tǒng)的績(jī)效管理體系在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯得相對(duì)僵化和過(guò)時(shí)。傳統(tǒng)的年度績(jī)效評(píng)估往往過(guò)于正規(guī)和刻板，難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)環(huán)境。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)需要更靈活、實(shí)時(shí)的績(jī)效管理體系，能夠及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化和員工表現(xiàn)。目前的績(jī)效管理體系可能缺乏對(duì)新技術(shù)和新工作方式的適應(yīng)性，導(dǎo)致員工的實(shí)際貢獻(xiàn)未能被充分體現(xiàn)，同時(shí)也難以激發(fā)員工的創(chuàng)新和主動(dòng)性。

第三，傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估缺乏客觀(guān)數(shù)據(jù)支持。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估通常依賴(lài)于主觀(guān)的評(píng)價(jià)和管理者的直觀(guān)判斷，缺乏足夠的客觀(guān)數(shù)據(jù)支持。這種模式容易受到主觀(guān)偏見(jiàn)、個(gè)人情感和團(tuán)隊(duì)政治等因素的影響，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果的不公平和不準(zhǔn)確。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該更加注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，而傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法無(wú)法有效地利用大數(shù)據(jù)、分析工具等技術(shù)，無(wú)法全面客觀(guān)地反映員工的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)[3]。這一問(wèn)題限制了企業(yè)制定科學(xué)合理的人才激勵(lì)和發(fā)展計(jì)劃的能力。

第四，創(chuàng)新績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制不靈活。傳統(tǒng)的績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制通常過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化和僵化，難以靈活應(yīng)對(duì)不同員工的貢獻(xiàn)和表現(xiàn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，員工的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)方式呈現(xiàn)多樣性，傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲體系難以滿(mǎn)足這種多元化的需求。對(duì)于創(chuàng)新性工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的貢獻(xiàn)，傳統(tǒng)獎(jiǎng)懲機(jī)制可能無(wú)法提供足夠的激勵(lì)，導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失和創(chuàng)新動(dòng)力的喪失。

第五，員工數(shù)字技能短板影響績(jī)效提升。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的數(shù)字技能要求越來(lái)越高。然而，許多員工可能缺乏必要的數(shù)字技能，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用、云計(jì)算等方面。這種技能短板不僅影響了員工在數(shù)字化工作環(huán)境中的表現(xiàn)，也對(duì)企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了負(fù)面影響。員工的數(shù)字技能短板可能導(dǎo)致工作效率低下、項(xiàng)目進(jìn)度滯后，甚至可能錯(cuò)失數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的商機(jī)。

三、企業(yè)人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理中運(yùn)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)的有效措施

第一，引育人才，夯實(shí)企業(yè)科技創(chuàng)新根基。首先，為引育人才，夯實(shí)企業(yè)科技創(chuàng)新根基，企業(yè)可以建立緊密的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。通過(guò)與高校、研究機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)能夠直接參與科研項(xiàng)目，并吸引優(yōu)秀的研究人才。同時(shí)，開(kāi)展創(chuàng)新性項(xiàng)目和挑戰(zhàn)賽，激發(fā)內(nèi)部員工的創(chuàng)新潛力。這可以包括組織內(nèi)部創(chuàng)新大賽、提供創(chuàng)業(yè)孵化計(jì)劃等方式，以培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。此外，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司核心技術(shù)的研究和創(chuàng)新。這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以由企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)科技人才組成，也可以吸引外部專(zhuān)業(yè)人才加入，共同推動(dòng)企業(yè)的科技創(chuàng)新。其次，企業(yè)可通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)新大賽，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，形成一批創(chuàng)新項(xiàng)目。最后，企業(yè)可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，吸引業(yè)內(nèi)資深科技專(zhuān)家加盟，共同致力于公司核心技術(shù)的研究和創(chuàng)新。通過(guò)這一系列實(shí)施步驟，企業(yè)將成功引入高水平的人才，夯實(shí)科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)，并在短時(shí)間內(nèi)取得一系列創(chuàng)新成果，以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，完善人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理體系的內(nèi)容。首先，制定清晰的績(jī)效管理目標(biāo)。確立數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)的核心績(jī)效管理目標(biāo)，明確期望的績(jī)效水平和對(duì)績(jī)效的具體要求。這包括數(shù)字技能的提升、創(chuàng)新能力的加強(qiáng)等方面，確?？?jī)效管理的目標(biāo)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的要求相一致。其次，建立績(jī)效管理指標(biāo)體系。制定包含各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的體系，涵蓋數(shù)字技能、創(chuàng)新貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。確保指標(biāo)體系具備全面性和可操作性，以便有效地量化員工的工作表現(xiàn)[4]。最后，采用智能化工具輔助管理。引入數(shù)字化的績(jī)效管理平臺(tái)，結(jié)合人工智能技術(shù)對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。這樣的工具可以提供實(shí)時(shí)的績(jī)效數(shù)據(jù)，為管理層提供更快速、準(zhǔn)確的決策支持。以某企業(yè)為例，該企業(yè)制定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的績(jī)效管理目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)數(shù)字技能和創(chuàng)新能力的提升。企業(yè)建立了一套全新的績(jī)效管理指標(biāo)體系，包括數(shù)字素養(yǎng)測(cè)試、創(chuàng)新項(xiàng)目貢獻(xiàn)度等多方面指標(biāo)。為了輔助管理，該企業(yè)引入了一款智能績(jī)效管理平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的亮點(diǎn)和改進(jìn)空間。通過(guò)這一策略的實(shí)施，該企業(yè)取得了顯著的成果?？?jī)效管理目標(biāo)的明確性促使員工更好地理解企業(yè)期望，指標(biāo)體系的建立使得績(jī)效評(píng)估更為客觀(guān)和全面。智能化工具的應(yīng)用提高了管理效率，讓決策更加及時(shí)和精準(zhǔn)。整體而言，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理取得了顯著的提升。

第三，推行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效評(píng)估體系。首先，為推行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效評(píng)估體系，企業(yè)可以建立全面的績(jī)效數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制。通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)，例如人力資源管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)收集員工績(jī)效數(shù)據(jù)，包括工作成果、項(xiàng)目完成情況、個(gè)人貢獻(xiàn)等方面的信息。其次，制定明確的績(jī)效指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。這涉及與各部門(mén)和崗位的密切合作，以明確業(yè)務(wù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為可量化的績(jī)效指標(biāo)。這有助于確保評(píng)估的客觀(guān)性，使得數(shù)字化的績(jī)效評(píng)估更具實(shí)際意義。最后，為了更好地推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效評(píng)估，企業(yè)可以引入實(shí)時(shí)反饋機(jī)制。通過(guò)設(shè)立定期的績(jī)效評(píng)估會(huì)議或利用數(shù)字平臺(tái)，員工可以隨時(shí)查看自己的績(jī)效數(shù)據(jù)，并及時(shí)了解自身表現(xiàn)。這有助于員工在工作中保持高效率和積極性。以某企業(yè)為例，該企業(yè)通過(guò)引入先進(jìn)的績(jī)效管理系統(tǒng)，建立了全面的數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制。制定了明確的績(jī)效指標(biāo)，與各部門(mén)共同制定并量化了相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)。為了加強(qiáng)實(shí)時(shí)反饋，企業(yè)還在內(nèi)部搭建了數(shù)字平臺(tái)，員工可以隨時(shí)查看個(gè)人績(jī)效數(shù)據(jù)。通過(guò)這一系列措施，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的數(shù)字化，為員工提供了更透明、實(shí)時(shí)的績(jī)效評(píng)估體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)了員工的工作積極性。

第四，優(yōu)化創(chuàng)新績(jī)效管理的獎(jiǎng)懲制度。首先，為優(yōu)化創(chuàng)新績(jī)效管理的獎(jiǎng)懲制度，企業(yè)可以建立明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。通過(guò)與各部門(mén)和團(tuán)隊(duì)充分溝通，明確創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵要素，并將其量化為可測(cè)量的指標(biāo)。其次，制定靈活的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)員工在創(chuàng)新方面取得更好的業(yè)績(jī)。這可以包括設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)金、提供額外的福利或特別認(rèn)可，以便及時(shí)回饋表現(xiàn)優(yōu)異的員工。再次，建立公平、透明的評(píng)定流程，確保獎(jiǎng)懲制度的公正性。通過(guò)數(shù)字化工具，例如績(jī)效管理系統(tǒng)，使得整個(gè)獎(jiǎng)懲過(guò)程更加透明可追溯，避免主觀(guān)因素對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果的影響。以某企業(yè)為例，首先，該企業(yè)通過(guò)廣泛的調(diào)研和討論，建立了清晰的創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，明確了創(chuàng)新工作中的關(guān)鍵要素。其次，企業(yè)設(shè)計(jì)了靈活的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不僅包括現(xiàn)金獎(jiǎng)金，還提供了創(chuàng)新項(xiàng)目資源支持和員工技能培訓(xùn)等額外福利。最后，通過(guò)數(shù)字化的績(jī)效管理系統(tǒng)，企業(yè)建立了透明的獎(jiǎng)懲評(píng)定流程，員工能夠清晰地了解自己的績(jī)效評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲情況。這一系列措施使得員工更加積極參與創(chuàng)新工作，獲得更多的激勵(lì)和回報(bào)，同時(shí)也提高了整體創(chuàng)新績(jī)效水平，推動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)新文化的發(fā)展。

第五，制定智能化培訓(xùn)計(jì)劃，提升數(shù)字技能素養(yǎng)。為制定智能化培訓(xùn)計(jì)劃，提升數(shù)字技能素養(yǎng)，企業(yè)可以進(jìn)行全面的數(shù)字技能需求評(píng)估。通過(guò)調(diào)查和分析各部門(mén)和崗位對(duì)數(shù)字技能的具體需求，企業(yè)能夠明確員工在不同領(lǐng)域需要提升的技能，為制定培訓(xùn)計(jì)劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，結(jié)合先進(jìn)的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)和數(shù)字化培訓(xùn)資源，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展方向和數(shù)字技能需求，為其量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際工作密切相關(guān)。此外，引入智能化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤和評(píng)估。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中的瓶頸和問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃。以某企業(yè)為例，該企業(yè)首先進(jìn)行了全員數(shù)字技能需求評(píng)估，明確了各個(gè)部門(mén)員工在數(shù)據(jù)分析、人工智能等方面的具體需求。其次，企業(yè)引入了一流的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，結(jié)合員工的職業(yè)規(guī)劃，為每個(gè)員工設(shè)計(jì)了個(gè)性化的數(shù)字技能提升計(jì)劃。最后，企業(yè)采用智能化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，對(duì)員工學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和反饋。在實(shí)施這一策略后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工數(shù)字技能素養(yǎng)明顯提升，工作效率得到了提高，同時(shí)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更加靈活適應(yīng)。這不僅增強(qiáng)了員工的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展提供了有力支持。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推出和普及，企業(yè)人力資源創(chuàng)新績(jī)效管理也需要相應(yīng)的優(yōu)化，構(gòu)建更為靈活和適應(yīng)性強(qiáng)的管理體系。我們需要積極探索創(chuàng)新和應(yīng)用數(shù)字化的績(jī)效評(píng)估、智能化培訓(xùn)等措施，加強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制，從而促進(jìn)員工潛力的更好發(fā)揮。其中，數(shù)字化培訓(xùn)途徑可以滿(mǎn)足員工不斷提升數(shù)字技能的需求，提高整體團(tuán)隊(duì)的數(shù)字素養(yǎng)。另外，優(yōu)化創(chuàng)新績(jī)效管理的獎(jiǎng)懲制度也是關(guān)鍵一環(huán)，我們要加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新、懲罰遲滯的機(jī)制，以更好地激發(fā)員工創(chuàng)造力。通過(guò)這一系列的努力，為企業(yè)全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的持續(xù)創(chuàng)新。

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[3]張繼德，劉潔，黃思良，等.數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)績(jī)效：綜述和展望[J].財(cái)會(huì)通訊，2023（14）：3-9，44.

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