企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢與管理模式的創(chuàng)新分析

張茹

摘 要：企業(yè)的健康發(fā)展依賴于工商管理，科學(xué)有效的工商管理模式能夠助力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須給予高度重視。在市場競爭機制日益健全的背景下，企業(yè)間的競爭愈發(fā)激烈，為切實提升綜合競爭力，工商管理的工作變得尤為重要，做好工商管理工作有著重要意義。在企業(yè)工商管理的發(fā)展中，要做好戰(zhàn)略部署、基于市場進行業(yè)務(wù)的重新定位。在工商管理模式的創(chuàng)新中，企業(yè)可著重抓好三方面要點，即組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、強化人力資源管理、加強財務(wù)管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；工商管理；模式創(chuàng)新；財務(wù)管理

引言

于現(xiàn)代企業(yè)的健康發(fā)展而言，一個重要條件是工商管理工作得以科學(xué)有效地推進，將工商管理的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。與此同時，處于轉(zhuǎn)型發(fā)展這一關(guān)鍵時期的企業(yè)必須高度重視工商管理工作，持續(xù)提升工商管理的水平，切實解決好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的尖銳問題[1]。目前來看，越來越多的企業(yè)高度重視工商管理工作，極力凸顯工商管理的重要地位，且基于自身發(fā)展需求進行工商管理的模式創(chuàng)新，在此過程中積累了一些成熟經(jīng)驗。企業(yè)要想取得工商管理工作的最佳成效，對其中的較多熱點問題必須進行分析與探討，并加強對工商管理模式的創(chuàng)新。針對于此，筆者結(jié)合當前已有研究成果，談一談企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢及模式創(chuàng)新，現(xiàn)作如下的論述。

一、企業(yè)工商管理的概述

（一）內(nèi)涵

企業(yè)工商管理中，企業(yè)會結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀及外部發(fā)展環(huán)境開展一系列的內(nèi)部組織活動，這一系列內(nèi)部組織活動都屬于工商管理范疇。企業(yè)的工商管理可涉及諸多的學(xué)科與專業(yè)知識，主要有計算機應(yīng)用、高等數(shù)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)。在工商管理專業(yè)中，所涉及的《財務(wù)運營》《采購與供應(yīng)管理》《微觀經(jīng)濟學(xué)》《經(jīng)營管理學(xué)》《市場預(yù)測與決策》，這些課程均至關(guān)重要，且和企業(yè)的較多管理活動或環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，通過應(yīng)用各課程的理論知識及實踐技能可以有效解決企業(yè)工商管理中的多種問題。應(yīng)該說，現(xiàn)代企業(yè)為確保內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)運行，不可忽視或輕視工商管理工作，必須通過開展工商管理工作持續(xù)提升在市場中的綜合競爭力。

（二）特征

企業(yè)工商管理主要有三大特征，即綜合性、關(guān)聯(lián)性及程序性。在綜合性中，企業(yè)管理實踐中的重要內(nèi)容之一是工商管理，要充分明確工商管理中所應(yīng)用的方式及手段，同時要發(fā)揮理論基礎(chǔ)及人才開發(fā)的支持作用，如此方可確保工商管理的科學(xué)性與有效性。企業(yè)的各方面管理活動都會與市場經(jīng)濟發(fā)展有著或多或少的聯(lián)系，市場經(jīng)濟有較為豐富的特征，使企業(yè)的工商管理工作較為復(fù)雜及有很強的綜合性[2]。在具體的工商管理工作中，企業(yè)需要將多方面要素整合起來，比如資金、人才、技術(shù)，以確保工商管理工作可以滿足既定規(guī)范標準。與此同時，企業(yè)的工商管理工作需要多方力量的積極參與，比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要制定科學(xué)合理的工商管理制度及獎懲制度，再比如員工需要認真參與到工商管理工作中，也因此使工商管理工作有更強的綜合性。在關(guān)聯(lián)性中，企業(yè)所開展的工商管理工作有著深遠意義，工商管理工作可以對企業(yè)的運營與發(fā)展產(chǎn)生較大影響，企業(yè)必須把控好工商管理與運營和發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)，確保企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益。在企業(yè)的內(nèi)部管理及運作過程中，工商管理工作的監(jiān)督職能對企業(yè)的違法經(jīng)營等行為進行監(jiān)督管理，可進一步加強工商管理與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)性。在程序性中，企業(yè)所開展的工商管理工作始終以國家的行政法規(guī)、指導(dǎo)方針為依據(jù)，這讓工商管理工作有很強的程序性。目前來看，工商管理已經(jīng)有非常嚴格的法律要求和規(guī)范標準，企業(yè)要確保工商管理工作滿足程序性特征，如此方可助力市場經(jīng)濟與自身的健康發(fā)展。

（三）作用

企業(yè)所進行的工商管理工作有很大作用，直接關(guān)乎企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，所以企業(yè)必須認真做好工商管理工作。詳細言之，工商管理工作主要有三方面的重要作用。首先，工商管理工作可合理調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系，且能夠幫助企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營方式的改變和優(yōu)化，助力企業(yè)實現(xiàn)既定的發(fā)展目標。與此同時，工商管理工作可以改善企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促使各部門之間加強溝通，形成工商管理的合力，確保企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展更好適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境。其次，工商管理工作可以助力企業(yè)轉(zhuǎn)型，且能夠幫助企業(yè)提高綜合競爭力。目前來看，越來越多的企業(yè)在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型視角下積極進行工商管理模式的創(chuàng)新優(yōu)化，使工商管理工作可以更好地進行資源優(yōu)化利用，通過加強工商管理與財務(wù)管理的聯(lián)系，能夠促進企業(yè)更高效地運作。當前企業(yè)的工商管理工作注重信息技術(shù)手段的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)，這可提高工商管理工作的科學(xué)性與有效性[3]。最后，工商管理專業(yè)及工作具有很強的應(yīng)用性與復(fù)合性，因為涉及很多的專業(yè)知識和相應(yīng)崗位，所以當企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)問題時都非常依賴于工商管理，以有效解決所出現(xiàn)的尖銳問題，比如企業(yè)的內(nèi)部溝通不足、定位不明確、開拓市場能力不足等問題。

二、企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢

（一）戰(zhàn)略部署

企業(yè)的工商管理工作有越來越凸顯的地位，提示企業(yè)必須認真對待工商管理工作，促進企業(yè)工商管理健康發(fā)展。企業(yè)為促使工商管理健康發(fā)展，必須從戰(zhàn)略層面審視工商管理工作，做好工商管理工作的戰(zhàn)略部署。詳細言之，企業(yè)在工商管理工作中必須注重頂層設(shè)計，要確定工商管理工作的宏觀目標，即有效進行企業(yè)內(nèi)部管理和幫助企業(yè)獲得良好經(jīng)濟效益，在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)引入工商管理工作，尤其是要將工商管理與生產(chǎn)制造活動緊密聯(lián)系起來，確保生產(chǎn)制造得到全過程的監(jiān)督管理。

在戰(zhàn)略計劃過程中，企業(yè)要通過一系列流程制定長期總戰(zhàn)略，主要是四大流程，即：規(guī)定企業(yè)使命→確定企業(yè)目標→安排業(yè)務(wù)組合→制定新業(yè)務(wù)計劃。在“規(guī)定企業(yè)使命”這一流程中，企業(yè)需要著重考慮資源情況、管理層的意圖、周圍環(huán)境的發(fā)展變化、過去歷史的突出特征這些要素，在此基礎(chǔ)上規(guī)定企業(yè)的使命，引導(dǎo)企業(yè)全體員工朝著同一個方向前進。在“確定企業(yè)目標”這一流程中，企業(yè)的關(guān)鍵做法是將既定使命有效轉(zhuǎn)化為具體目標，且要對各級組織層次的目標進行細化分解，企業(yè)各個部門經(jīng)理要積極參與，進行全過程企業(yè)發(fā)展目標管理。通常情況下，企業(yè)工商管理工作中主要是涉及四大目標，即：銷售增長率、投資收益率、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場占有率提高。企業(yè)發(fā)展目標的制定可涉及較多專業(yè)知識，所以必須足夠重視和多方面考量，最終確定的發(fā)展目標必須具備四大特征，即：協(xié)調(diào)一致性、現(xiàn)實性、層次化、數(shù)量化。在“安排業(yè)務(wù)組合”這一流程中，企業(yè)要劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，在此基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)組合。所劃分的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位主要具有三大特征：一是有不同的使命，且有競爭者；二是掌握一定的資源，并能從戰(zhàn)略計劃中獲得好處；三是可以是單獨的業(yè)務(wù)，也可以是一組有關(guān)的業(yè)務(wù)。在“制定新業(yè)務(wù)計劃”這一流程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在制定發(fā)展目標及業(yè)務(wù)組合計劃之后，必須綜合分析未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)的新業(yè)務(wù)計劃?？傊?，在企業(yè)工商管理中，從戰(zhàn)略部署出發(fā)是必然步驟，必須科學(xué)進行戰(zhàn)略部署，確保企業(yè)始終有一個正確的發(fā)展方向。

（二）業(yè)務(wù)的重新定位

企業(yè)在工商管理過程中，會對業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生較大影響，為始終確保業(yè)務(wù)活動的順利開展，企業(yè)應(yīng)該基于市場進行業(yè)務(wù)的重新定位，這也是工商管理的發(fā)展趨勢之一。在業(yè)務(wù)定位過程中，企業(yè)要堅持立足于市場需求及趨勢，由專業(yè)人員對市場進行一系列充分的調(diào)研分析，在此過程中要充分明確工商管理工作面臨的挑戰(zhàn)與困境。比如在市場競爭日益激烈的背景下，企業(yè)需要更加重視自身形象，所以要在各項業(yè)務(wù)活動中建立起良好的企業(yè)形象，關(guān)鍵之一是樹立起“誠信為先”這一企業(yè)品格。再比如企業(yè)要促進業(yè)務(wù)活動的國際化，將業(yè)務(wù)活動融入國際市場，這一過程中要十分重視內(nèi)部工商管理系統(tǒng)建設(shè)，以確保精準把握國際化發(fā)展先機。除此之外，企業(yè)要在工商管理工作中有效定位核心業(yè)務(wù)，一旦面臨市場及行業(yè)的重大變化，要在第一時間進行業(yè)務(wù)定位與調(diào)整，并結(jié)合實際情況進行轉(zhuǎn)型升級[4]。與此同時，企業(yè)要基于工商管理工作尋找業(yè)務(wù)增長引擎，牢牢抓住戰(zhàn)略機會領(lǐng)域，保證各項業(yè)務(wù)活動可以迎合自身能力和市場趨勢。

三、企業(yè)工商管理的模式創(chuàng)新

（一）持續(xù)加強財務(wù)管理

企業(yè)在提升工商管理水平時，必須注重財務(wù)管理作用的發(fā)揮，要全過程強調(diào)財務(wù)部門或財務(wù)管理層的積極配合，以求有效解決企業(yè)工商管理工作中的尖銳問題。在加強財務(wù)管理的過程中，企業(yè)可著重落實好兩方面舉措。一方面，財務(wù)管理可以在企業(yè)戰(zhàn)略及工商管理中扮演重要角色，企業(yè)要進行科學(xué)有效的財務(wù)管理，使經(jīng)營成本有效降低和實現(xiàn)利潤最大化[5]。為此，企業(yè)要制定財務(wù)戰(zhàn)略，財務(wù)戰(zhàn)略要著重體現(xiàn)決策支持、資源配置、資本管理、價值管理、投資政策，有效進行資金的規(guī)劃，要求資金規(guī)劃活動具有長期性與全局性。另一方面，工商管理及財務(wù)管理過程中不可避免出現(xiàn)各種風(fēng)險，會對企業(yè)的工商管理工作產(chǎn)生不良影響，所以必須做好財務(wù)風(fēng)險的防控。企業(yè)在財務(wù)風(fēng)險的防范中，一是需要持續(xù)增強財務(wù)人員的財務(wù)風(fēng)險防范意識，主動防范財務(wù)風(fēng)險；二是堅持做到多元投資分散風(fēng)險，降低財務(wù)風(fēng)險對企業(yè)的危害程度；三是進行資金結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整，建立健全資金控制制度，著重健全財務(wù)管理指標體系，如凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、資產(chǎn)報酬率。

（二）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新時，必須科學(xué)規(guī)劃和進行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在進行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化時，企業(yè)可以結(jié)合工商管理需求著重落實好四方面舉措。第一，細分各部門的職能，既要確保職能的有效分解，也要確保各部門之間有效協(xié)同，共同參與工商管理工作，形成工商管理的多元合作模式。第二，建立健全各崗位考核制度，對各部門開展工商管理工作的成效進行分析論證，確定工商管理工作中存在的問題及不足，并在此基礎(chǔ)上嚴格落實獎懲制度，凸顯工商管理的權(quán)威性與嚴肅性。第三，為更好提升工商管理工作成效，企業(yè)必須設(shè)定高效的工作流程，進行職能分工與確定權(quán)責(zé)關(guān)系，且對當前的溝通協(xié)調(diào)機制進行優(yōu)化，如此可以減少工商管理工作中的沖突與漏洞。第四，企業(yè)要優(yōu)化團隊構(gòu)成，明確每位員工在團隊中的角色與職責(zé)，確定各個職位間的分工，既要加強團隊間合作，也要優(yōu)化透明溝通機制。如此一來，員工在工商管理工作中可以動態(tài)分享信息和反饋問題，各部門之間可以更好地協(xié)調(diào)工作。

（三）強化人力資源管理

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，知識型管理人才已是企業(yè)競爭的有力法碼，在市場中企業(yè)需要科技和生產(chǎn)技術(shù)兩大主力，知識型人才是企業(yè)核心競爭力的主要組成，掌握了知識型人才也就掌握了市場的主動性。在企業(yè)工商管理過程中，要注重人力資源管理，將人才優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。企業(yè)要堅持立足于市場需求和自身發(fā)展需求，對已有的人力資源進行科學(xué)合理的分配，重要部門必須匹配最為優(yōu)秀的員工，依托人才優(yōu)勢確保工商管理工作順利進行。在強化人力資源管理時，當前有很多企業(yè)形成三種人力資源管理趨勢。第一，全方位提高員工的工作能力，主要做法是組織員工進行定期或不定期的培訓(xùn)教育，在培訓(xùn)教育過程中著重給員工講解工商管理的理念及方式方法。第二，注重人力資源管理平臺的應(yīng)用，可進行企業(yè)人力資源的統(tǒng)一管理，并且能夠引領(lǐng)人力資源數(shù)字化。在人力資源管理平臺的支持下，企業(yè)可以建立起高效組織，助力于提升組織效能，還可以有效挖掘有潛力的員工，建立起人才梯隊，更好激發(fā)企業(yè)活力。第三，人力資源管理是屬于管理學(xué)內(nèi)容，為確保工商管理工作的科學(xué)有效，將工商管理與人力資源管理深度融合已成共識，企業(yè)的工商管理系統(tǒng)中也可以納入人力資源管理。

結(jié)束語

企業(yè)要持續(xù)凸顯工商管理的重要地位，并精準把握工商管理的發(fā)展趨勢，積極進行工商管理模式的創(chuàng)新，確保工商管理工作取得最佳成效。企業(yè)工商管理工作中所積累的較多成熟經(jīng)驗需要在后續(xù)做好推廣應(yīng)用，當前在工商管理模式創(chuàng)新中還有不足之處，后續(xù)要繼續(xù)加大工商管理模式的相關(guān)分析力度，強調(diào)從組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、加強財務(wù)管理、人力資源管理這些方面進行工商管理模式的創(chuàng)新優(yōu)化，助力企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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