云計算技術在智慧醫(yī)院信息服務中的應用探析

摘要：本文介紹了云計算技術在智慧醫(yī)院信息服務中的應用優(yōu)勢，通過專業(yè)分析，精準找出云技術在智慧醫(yī)院信息服務中的實踐應用，應用內(nèi)容包含搭建云平臺系統(tǒng)、設置患者管理系統(tǒng)、搭設云檔案系統(tǒng)、規(guī)劃遠程醫(yī)療操作平臺、設計電子病歷及整合信息服務系統(tǒng)等，將云計算技術滲透到信息服務的各項內(nèi)容中，保障智慧醫(yī)院信息服務效果。

關鍵詞：云計算技術；信息服務；遠程醫(yī)療；智慧醫(yī)院

一、引言

隨著云計算技術的逐漸成熟，其應用到的領域正逐漸增加，將該技術與智慧醫(yī)院信息服務相結(jié)合，能夠提升信息服務質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。智慧醫(yī)院信息服務包含的內(nèi)容較多且程序復雜，相關部門引入云計算技術后，可以分析信息服務中的隱藏指標，為信息服務搭建規(guī)范的操作平臺，為患者與醫(yī)護人員增加更多的便利。

二、云計算技術在智慧醫(yī)院信息服務中的應用優(yōu)勢

（一）虛擬性

虛擬性為云計算技術在智慧醫(yī)院信息服務中的主要優(yōu)勢。智慧醫(yī)院信息服務使用云計算技術后，用戶數(shù)據(jù)請求與服務手段均具有一定的虛擬性，即實際操作中并不會發(fā)生實質(zhì)操作。用戶在開展數(shù)據(jù)請求期間，云計算技術可以處理當前數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息數(shù)據(jù)，該請求在接收到已處理后的數(shù)據(jù)時，可以借助云計算技術重新傳輸回用戶，將此類信息儲存在用戶終端的計算機或手機中。智慧醫(yī)院信息服務中，云計算技術中的各項操作只需要連接網(wǎng)絡即可，確保云端和數(shù)據(jù)庫信息數(shù)據(jù)請求處理效果。

（二）安全性

云計算技術屬于一種先進的網(wǎng)絡技術，即在實踐運用中的安全性較佳。智慧醫(yī)院信息服務平臺中會儲存大量不同類型的數(shù)據(jù)信息，安全性非常重要。利用云計算技術，可以在信息服務云平臺中儲存大量應用類的數(shù)據(jù)，如果要增強此類數(shù)據(jù)的安全系數(shù)，各項數(shù)據(jù)都會在云計算技術下設置多個副本，并能夠在數(shù)據(jù)計算節(jié)點中完成交換[1]。智慧醫(yī)院利用云計算技術開展信息服務，會在處理信息服務數(shù)據(jù)時就及時儲存各項數(shù)據(jù)，并為此類數(shù)據(jù)進行備份，能夠大幅度減少數(shù)據(jù)丟失風險。

（三）高效性

云計算技術應用在智慧醫(yī)院信息服務中，可以快速精準處理各項信息服務數(shù)據(jù)，使信息服務工作更具高效性。面對不同類型醫(yī)學數(shù)據(jù)過程中，借助云計算技術，可以全面處理分析各項數(shù)據(jù)指標，并在處理后將對應的數(shù)據(jù)放置在指定部分中，能夠增強醫(yī)院數(shù)據(jù)的利用價值，提升信息服務數(shù)據(jù)處理的準確性。明確云計算技術在智慧醫(yī)院信息服務中的應用優(yōu)勢后，要將該技術真正作用到信息服務中，利用信息服務系統(tǒng)規(guī)劃處理各項服務問題。

三、云計算技術在智慧醫(yī)院信息服務中的實踐應用

（一）搭建云平臺系統(tǒng)

將云計算技術應用于智慧醫(yī)院信息服務時，相關部門可以利用云計算技術搭建云平臺系統(tǒng)，將信息服務數(shù)據(jù)傳輸至平臺系統(tǒng)中，確保各項數(shù)據(jù)處理的精準性。智慧醫(yī)院在處理信息服務內(nèi)容時，要設置全新數(shù)據(jù)平臺，此類平臺需要與醫(yī)院內(nèi)部服務器完成連接，使操作平臺中的數(shù)據(jù)信息具備機密性、安全性。智慧醫(yī)院信息服務利用云計算技術搭建全新的服務系統(tǒng)，在系統(tǒng)設計高配置主服務器，并將主服務器分解成低配置服務器，儲存與處理用戶的數(shù)據(jù)信息，如有必要，部分低配置服務器還能夠重新組合，提升終端服務器配置性能[2]。

智慧醫(yī)院信息服務在搭建云平臺后，將內(nèi)部工作中的各部門工作內(nèi)容傳輸至云平臺中，各部門可以在云平臺內(nèi)處理數(shù)據(jù)處理，并規(guī)劃部門內(nèi)部的操作內(nèi)容、服務內(nèi)容，確保服務數(shù)據(jù)處理的準確性。相關部門開展信息服務時，還要利用合適的監(jiān)督裝置，嚴格觀測信息服務云平臺中各項數(shù)據(jù)的處理情況，明確規(guī)范信息服務數(shù)據(jù)處理時遇到的問題，找到問題出現(xiàn)的原因后，利用針對性的方式加以改正，提升智慧醫(yī)院信息服務水平，保障患者的處理效果。

（二）設置患者管理系統(tǒng)

科學設置智慧醫(yī)院信息服務云平臺后，相關人員可以在云平臺內(nèi)部設置患者管理系統(tǒng)，將云計算技術投放至該系統(tǒng)中，使醫(yī)護人員掌握患者信息。在云計算技術支撐下，工作人員可以快速且精準地掌握患者的基礎信息，了解患者的藥物劑量使用狀況、醫(yī)療進度、藥物服用情況與身體現(xiàn)狀。操作人員可以在患者管理平臺中設置云端計算系統(tǒng)，并且運用云計算技術在系統(tǒng)內(nèi)獲取大量資料數(shù)據(jù)，再提取此類數(shù)據(jù)，將與患者身體狀態(tài)有關的數(shù)據(jù)全部傳輸至醫(yī)護人員、患者監(jiān)護人等，使患者在緊急情況時依然能夠得到照顧。

云計算技術可以全面分析患者的各項病患指標，既能夠利用此類數(shù)據(jù)為患者設計合適的治療方式，也可以使患者了解自我的身體狀態(tài)，減少患者家屬與醫(yī)生的負擔，降低醫(yī)療糾紛風險[3]。治療慢性疾病期間，將云計算技術引入患者管理系統(tǒng)中，可以管理患者的身體變化狀態(tài)，并且在出現(xiàn)某類疾病癥狀后進行快速檢查。由于心臟病、糖尿病、高血壓等帶有長期性特征，在云計算技術的帶動下，醫(yī)護人員可以定期檢查、實時監(jiān)督患者的身體狀況，如果某類指標出現(xiàn)不良反應，則會在較短時間內(nèi)實施藥物治療，且治療時對患者進行提醒與督促，確保智慧醫(yī)院信息服務質(zhì)量，實現(xiàn)智能化管理。同時，醫(yī)護人員還要利用云計算技術定期更新患者管理系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)，明確各類指標的含義，利用數(shù)據(jù)更新及時了解患者的身體變化情況，并為其提出針對性治療建議，使患者的身體逐漸恢復至理想狀態(tài)。

（三）搭設云檔案系統(tǒng)

智慧醫(yī)院信息服務過程中，將出現(xiàn)大量文件與數(shù)據(jù)，為了更好地管理與查詢文件，需要利用云計算技術搭設云檔案系統(tǒng)，實現(xiàn)檔案文件的智能化管理。在云計算技術的作用下，工作人員可以將醫(yī)院內(nèi)部的文件內(nèi)容轉(zhuǎn)化成數(shù)字形式，并上傳至云檔案系統(tǒng)中。醫(yī)院內(nèi)部傳統(tǒng)檔案管理的程序與內(nèi)容較復雜，查詢病歷內(nèi)容也存在一定的困難，增加了檔案管理難度，降低了醫(yī)院內(nèi)部檔案的使用價值。

搭建應用云檔案系統(tǒng)后，可以利用云計算技術簡化醫(yī)療檔案查詢、檢索過程，在查閱此前病案問題時，僅需要搜索“關鍵詞”即可找到指定位置，既能夠提升醫(yī)院內(nèi)部工作管理效率，還能夠降低檔案人員的檔案管理難度，科學把控檔案控制成本。日常工作中，檔案管理人員要科學使用云計算技術，將醫(yī)院內(nèi)部所有信息服務內(nèi)容轉(zhuǎn)化成數(shù)字形式，再將此類數(shù)據(jù)分門別類地傳輸至對應部分中，能夠增強檔案管理的有效性。

應用云檔案系統(tǒng)時，操作人員要合理設計使用云服務器，將檔案信息數(shù)據(jù)全部儲存在云服務器內(nèi)，并對重要文件設置密碼，確保文件數(shù)據(jù)的保密性。由于檔案內(nèi)容數(shù)據(jù)會影響醫(yī)院綜合管理效果，因此需要為云檔案平臺設置訪問權(quán)限，即只有特定人群才能訪問平臺網(wǎng)絡，以增強檔案管理的安全系數(shù)，避免檔案文件中的數(shù)據(jù)信息遭到篡改或刪除。云檔案系統(tǒng)平臺在運用時，可以為醫(yī)院內(nèi)部檔案管理提供便利，豐富檔案文件內(nèi)容形式，滿足智慧醫(yī)院信息服務需求。

（四）規(guī)劃遠程醫(yī)療操作平臺

遠程醫(yī)療為智慧醫(yī)院信息服務的重要形式，相關部門要為患者搭建遠程醫(yī)療操作平臺。在遠程醫(yī)療操作平臺中存在體檢數(shù)據(jù)、藥品流通數(shù)據(jù)、費用數(shù)據(jù)、檢驗數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)、電子病歷與患者信息等，操作人員要利用云計算技術將各項數(shù)據(jù)傳輸至對應部門中，為醫(yī)療數(shù)據(jù)的持續(xù)整合打下基礎?；颊咴谶h程醫(yī)療操作平臺中要完成就診、咨詢與支付服務，因而操作人員要在遠程醫(yī)療操作平臺中為患者規(guī)劃合適的就診路徑。

具體來看，遠程醫(yī)療操作平臺中要利用云計算技術設置患者就診流程，即患者可以在該操作平臺中完成在線咨詢、線上就診、專家診療、醫(yī)保系統(tǒng)支付、自動配藥等操作，規(guī)劃患者就診內(nèi)容[4]。設置使用遠程醫(yī)療管控平臺時，醫(yī)院管理人員需要將內(nèi)部工作信息、服務內(nèi)容與患者的就診需求全部傳輸至操作平臺中，以提升遠程醫(yī)療的準確性，滿足患者就診需求。在當前的遠程醫(yī)療控制系統(tǒng)中，還要將各科室的工作內(nèi)容、操作手段引入至系統(tǒng)平臺中，嚴格規(guī)范手術室、影像科與檢驗科的工作狀態(tài)，將服務內(nèi)容數(shù)據(jù)進行整合規(guī)劃，確保遠程醫(yī)療控制平臺使用效果。

將不同類型的患者劃分到對應病區(qū)，并根據(jù)患者的疾病信息調(diào)整治療方案，并觀察患者的飲食情況與恢復狀況，確?；颊叩闹委熜Ч?，遠程醫(yī)療操作平臺中的患者疾病處理情況如表1所示。

（五）設計電子病歷

智慧醫(yī)院信息服務應用云計算技術時，還要為患者設置電子病歷，將病歷投放至電子病歷數(shù)據(jù)庫中。當前醫(yī)院信息服務系統(tǒng)中需要借助合適的技術手段設置數(shù)據(jù)庫，儲存醫(yī)療服務過程中的各項數(shù)據(jù)信息，電子病歷數(shù)據(jù)庫也應處于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)，為醫(yī)護人員與患者提供便利。由于傳統(tǒng)病歷多為紙質(zhì)形式，不僅容易丟失，還會因為人為書寫習慣影響而產(chǎn)生偏差。因此，工作人員要將病歷內(nèi)容轉(zhuǎn)變成數(shù)字形式，即形成電子病歷。電子病歷存在非結(jié)構(gòu)病歷與結(jié)構(gòu)病歷，工作人員要利用醫(yī)療機構(gòu)端與患者端的數(shù)據(jù)形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，此類數(shù)據(jù)包含患者的信息與診療數(shù)據(jù)，屬于醫(yī)患共同創(chuàng)造的數(shù)據(jù)信息。

明確結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的各項內(nèi)容指標后，要借助合適的推理手段，精準處理自然語言并挖掘當前醫(yī)患數(shù)據(jù)的潛在指標，逐漸生成非結(jié)構(gòu)化電子病歷[5]。操作人員需要利用云計算技術定期開展數(shù)據(jù)更新，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)傳輸至電子病歷數(shù)據(jù)庫中，確保此類內(nèi)部數(shù)據(jù)的準確性。了解電子病歷數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)類型后，還要明確此類數(shù)據(jù)的采集運用方式。一般來講，操作人員可以借助獨立的醫(yī)療信息系統(tǒng)、信息部門獲取患者的數(shù)據(jù)，再利用云計算技術，設計規(guī)范的電子病歷，將患者的數(shù)據(jù)準確地展現(xiàn)在云系統(tǒng)平臺中。某位患者電子病歷中的藥物治療方式如表2所示。

（六）整合信息服務系統(tǒng)

醫(yī)院內(nèi)部信息服務內(nèi)容較多，需要借助云計算技術規(guī)范信息服務數(shù)據(jù)，將其傳輸至合適的系統(tǒng)中。醫(yī)院管理層將內(nèi)部經(jīng)營內(nèi)容設置到多個部門系統(tǒng)中，如醫(yī)療設備管理系統(tǒng)、醫(yī)院操作技術管理系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、門診系統(tǒng)與遠程醫(yī)療系統(tǒng)等，嚴格設置各系統(tǒng)內(nèi)部標準。例如，在當前的醫(yī)院操作技術管理系統(tǒng)中，存在體檢中心系統(tǒng)、功能檢查、血液管理、手術麻醉與醫(yī)技收費等內(nèi)容，要控制各項內(nèi)容數(shù)據(jù)指標，確保操作技術管理體系內(nèi)部數(shù)據(jù)的準確性。門診系統(tǒng)中包括醫(yī)療保險、合理用藥、患者信息、門診醫(yī)生護士站、門診收費與門診藥房等內(nèi)容，操作人員要利用云計算技術科學控制門診系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)，將其放置在指定的數(shù)據(jù)庫中，為智慧醫(yī)院信息服務的持續(xù)開展奠定基礎。

在整合信息服務系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)時，醫(yī)院管理層還要在云計算技術的支撐下設置公共管理平臺，將醫(yī)院內(nèi)部綜合控制信息傳輸至該管理平臺中，提升各項信息服務整合效果。醫(yī)護人員與患者可以隨時登錄公共管理平臺，點擊病案管理、醫(yī)務管理、經(jīng)濟核算、系統(tǒng)管理、護理管理、患者信息查詢、物價管理與院長查詢等模塊，并根據(jù)模塊內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息找尋需求，在公共管理平臺的持續(xù)影響下，提升信息服務管理效果，掌握醫(yī)院經(jīng)營情況、醫(yī)護管理情況與患者信息等，確保智慧醫(yī)院信息服務質(zhì)量，達到醫(yī)院服務管理基礎目標。

四、結(jié)束語

綜上所述，云計算技術應用在智慧醫(yī)院信息服務中帶有虛擬性、安全性與高效性等優(yōu)勢，相關部門應根據(jù)該優(yōu)勢搭建以信息服務為主的云操作平臺。同時，醫(yī)院管理部門要將醫(yī)院內(nèi)部多個部門的服務工作投放至云操作平臺中，利用遠程醫(yī)療與電子病歷為患者提供更加便捷的服務，確保信息服務效果，增強智慧醫(yī)院信息服務的可操作性。

作者單位：林暉 福建省龍巖市第二醫(yī)院

參考文獻

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