試析互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在醫(yī)院中的應(yīng)用

陶經(jīng)偉

中圖分類號(hào)：R19 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）10-000-02

摘 要 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系應(yīng)用于醫(yī)院中，可以對(duì)醫(yī)院目前所存在的諸多問題予以緩解。長期以來，患者在醫(yī)院排著長長的隊(duì)掛號(hào)都成為了無法解決的問題，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，就可以避免這一現(xiàn)象發(fā)生。另外，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系在醫(yī)院中普及，還可以對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的資源情況進(jìn)行宣傳，隨時(shí)接收患者的反饋信息，甚至可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為患者簡單診療且與其他醫(yī)院實(shí)現(xiàn)資源共享。可見，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)不僅解決了患者看病難的問題，還提高了醫(yī)院的診療效率。本論文針對(duì)試析互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在醫(yī)院中的應(yīng)用展開研究。

關(guān)鍵詞 信息化醫(yī)療 智慧醫(yī)療 手機(jī)掛號(hào) 醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái) 遠(yuǎn)程醫(yī)療

在2015年的政府工作報(bào)告中，中國國家總理李克強(qiáng)提出了以“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)中國發(fā)展的指導(dǎo)思想。醫(yī)院正處于信息化發(fā)展的階段，為了跟得上國家的戰(zhàn)略發(fā)展步伐，就要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)為患者提供醫(yī)療服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)是移動(dòng)通信技術(shù)和智能終端系統(tǒng)發(fā)展的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，使得醫(yī)院的日常管理規(guī)范化，一方面迎合了時(shí)代發(fā)展的步伐，另一方面還可以解決一直以來患者看病難的問題。醫(yī)院的醫(yī)療效率亦將因此得到整體提高。

一、醫(yī)院引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的背景

（一）政策背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”是國家總理李克強(qiáng)在2015年的政府工作報(bào)告中提出的。這一行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)思想的提出，給醫(yī)療結(jié)構(gòu)的發(fā)展帶來了新的契機(jī)，促使在線提供醫(yī)療衛(wèi)生的運(yùn)行模式之間地建立起來，從而實(shí)現(xiàn)了智慧醫(yī)療。醫(yī)院的發(fā)展也因此而開拓出新的方向。對(duì)于醫(yī)院而言，由于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)的運(yùn)用，使得自身建設(shè)的步伐加快，并走上了利用信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的道路。2015年國務(wù)院針對(duì)醫(yī)院管理問題引發(fā)了關(guān)于分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)性意見，其中對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所發(fā)揮的功能予以明確，并進(jìn)一步要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加快信息化建設(shè)的步伐，就要用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息平臺(tái)，接受患者咨詢并提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

（二）開展智慧醫(yī)療以使醫(yī)療保證真正意義地落實(shí)到位

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)就是應(yīng)用移動(dòng)通信技術(shù)為患者提供醫(yī)療服務(wù)。信息技術(shù)環(huán)境下，越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)構(gòu)建了信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)橛脩籼峁┫鄳?yīng)的醫(yī)療健康服務(wù)。但是，醫(yī)院的專業(yè)性強(qiáng)，且對(duì)醫(yī)療技術(shù)的要求很高，要擁有充足的醫(yī)療資源且具有一定的資質(zhì)才能夠促使醫(yī)療技術(shù)更好地推廣。醫(yī)院為了擴(kuò)展醫(yī)療服務(wù)渠道以能夠?yàn)榛颊咛峁└鼮橹艿降姆?wù)，就要適應(yīng)時(shí)代的要求為患者提供移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，這不僅使醫(yī)院開辟新的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的需求，也使得醫(yī)院內(nèi)部塑造和諧環(huán)境的需求。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院工作人員的健康也成為了重點(diǎn)關(guān)注的問題。醫(yī)院的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)可以將醫(yī)療保障切實(shí)地落實(shí)到位，從而履行了關(guān)愛醫(yī)院工作人員健康的責(zé)任。

二、醫(yī)院中對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)的應(yīng)用

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實(shí)現(xiàn)了手機(jī)掛號(hào)

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)的應(yīng)用，原有的排著長隊(duì)掛號(hào)的歷史將宣告結(jié)束?；颊呖梢允褂弥悄苁謾C(jī)實(shí)時(shí)掛號(hào)。掛號(hào)成功后，患者就可以獲得就診ID號(hào)、就診序號(hào)、就診的科室、科室具體位置以及正在等候就診的人數(shù)等各類信息?；颊咄ㄟ^手機(jī)就可以獲得相關(guān)信息，并在約定的時(shí)間就診從而避免長時(shí)間等候就診?；颊呷绻獟鞂＜议T診，就可以使用智能手機(jī)與專家預(yù)約，掛號(hào)的費(fèi)用通過網(wǎng)上銀行就可以支付，也可以通過支付寶支付。此外，患者還可以先接受診療，掛號(hào)之后可以接受網(wǎng)上咨詢，醫(yī)生線上問診后可以為患者配藥。待整個(gè)的診療過程結(jié)束之后，患者就可以直接從網(wǎng)上支付費(fèi)用。這樣，患者就可以避免排隊(duì)交費(fèi)，也不需要對(duì)診療中產(chǎn)生的各個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)交費(fèi)了。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實(shí)現(xiàn)醫(yī)院之間信息共享

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”可以為多家醫(yī)院的合作提供便利，將醫(yī)療集團(tuán)構(gòu)建起來。患者只要選擇一家醫(yī)院，就可以享受合作醫(yī)院的各項(xiàng)待遇。比如，患者到醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)院就診，只要首次登記好個(gè)人有效準(zhǔn)確信息（就診ID號(hào)、身份證號(hào)或醫(yī)保證號(hào)等），之后到集團(tuán)下屬各醫(yī)院診療時(shí)所使用的就診ID號(hào)、身份證號(hào)或者醫(yī)保證號(hào)等便可以通用，醫(yī)院都可以通過共享平臺(tái)獲得與患者有關(guān)的醫(yī)療信息，從而提高了診療效率。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為醫(yī)院宣傳的有效途徑

醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)都有效應(yīng)用，為患者提供移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，使得醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)更為快捷、高效，同時(shí)為推動(dòng)醫(yī)院的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有效的技術(shù)支持。為了讓社會(huì)群體更加了解醫(yī)院的性質(zhì)以及服務(wù)特色，醫(yī)院可以將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為宣傳的有效途徑，包括各科室特色診療項(xiàng)目及專家資歷等等，都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上介紹，讓社會(huì)了解醫(yī)院，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)針對(duì)所宣傳的內(nèi)容進(jìn)行咨詢。通過醫(yī)院與社會(huì)群體不斷溝通，使得越來越多的人從了解醫(yī)院到信任醫(yī)院，并愿意到醫(yī)院就醫(yī)。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院與患者之間的互動(dòng)

手機(jī)微信平臺(tái)的開通，醫(yī)院可以定期地向微信用戶發(fā)布養(yǎng)生保健知識(shí)以及不同氣候條件下的流行高發(fā)病的預(yù)防措施。醫(yī)院還可以在微信平臺(tái)上開通醫(yī)療講座、免費(fèi)開展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。通過微信平臺(tái)，醫(yī)院還可以向患者提供精準(zhǔn)化的醫(yī)療服務(wù)，解答患者的健康咨詢，針對(duì)病況指導(dǎo)患者用藥等等。同時(shí)還便于新患者對(duì)醫(yī)院的治療效果有所了解，針對(duì)就診的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。

比如，每到季節(jié)交替的時(shí)候，就會(huì)有大量的患者患傷風(fēng)感冒。由于感冒的原因不同、感冒的癥狀不同，需要采取的治療措施也會(huì)有所不同?；颊呔涂梢酝ㄟ^醫(yī)院微信平臺(tái)進(jìn)行咨詢，醫(yī)院就可以通過患者的描述對(duì)患者的病情做出初步診斷，進(jìn)行配藥。同時(shí)，醫(yī)院還會(huì)向患者詳細(xì)介紹一些基本護(hù)理措施以及飲食上的調(diào)理。如果感冒癥狀非常嚴(yán)重需要到醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，醫(yī)院會(huì)指導(dǎo)患者首先及時(shí)采取自我急救措施。如果患者不方便到醫(yī)院接受治療，醫(yī)生更可以到患者處對(duì)患者進(jìn)行診治，以遏制病情加重。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)

中國即將步入老齡化社會(huì)，各種老年突發(fā)性疾病的發(fā)生率呈現(xiàn)明顯上升趨勢。按照傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)形式，醫(yī)院并無法為患者提供及時(shí)的治療，也難以提供周到的服務(wù)。采用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，采用遠(yuǎn)程移動(dòng)醫(yī)療方式，不僅可以為患者及時(shí)診療，還能夠在線與其他的醫(yī)院聯(lián)合會(huì)診。

比如，針對(duì)心血管疾病的患者，使用移動(dòng)設(shè)備，諸如智能手機(jī)或者平板電腦等等，就可以對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療并實(shí)施跟蹤監(jiān)護(hù)?；颊咭梢噪S身攜帶無線醫(yī)療傳感設(shè)備，醫(yī)院就可以隨之對(duì)患者的體征變化時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)隨時(shí)收集。在無線通信技術(shù)的支持下，醫(yī)院所收集到的數(shù)據(jù)會(huì)通過移動(dòng)設(shè)備傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中。醫(yī)生使用智能手機(jī)登錄數(shù)據(jù)庫之后，就可以將患者生命體征信息調(diào)出、分析，并做出診斷，基于此而對(duì)患者的病情發(fā)展做出預(yù)測及相對(duì)應(yīng)的診療方案。在進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療的時(shí)候，針對(duì)心血管疾病的患者實(shí)施手術(shù)，還可以多醫(yī)院的多個(gè)專家針對(duì)醫(yī)療方面的問題使用移動(dòng)終端會(huì)診，并共同提出指導(dǎo)方案。為了確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩€要通過校驗(yàn)標(biāo)識(shí)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行驗(yàn)證，以保證信息傳輸正確。

針對(duì)一些對(duì)生命具有威脅性的疾病，需要將評(píng)估機(jī)制建立起來，使患者在病癥的早期階段就可以參與治療?；颊叩纳砩习惭b有檢測設(shè)備，醫(yī)院對(duì)患者實(shí)時(shí)監(jiān)控，將病患的生命體征信息隨時(shí)收集，并將電子病歷系統(tǒng)建立起來。一旦患者有意外狀況，就可以啟動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)，距離患者最近的醫(yī)院就可以短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，途中就會(huì)獲得有關(guān)患者的病情資料。醫(yī)院的有關(guān)部門還可以共同對(duì)患者的病情進(jìn)行分析并做出評(píng)估，基于此而將搶救方案制定出來并采取急救措施，使患者脫離生命危險(xiǎn)。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的普及，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始根據(jù)自身的情況構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”體系，互聯(lián)網(wǎng)公司也根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行業(yè)特點(diǎn)以及服務(wù)需要提供相應(yīng)的技術(shù)性服務(wù)。醫(yī)院啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求旨在為患者提供更為周到的醫(yī)療服務(wù)。隨著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，診療流程對(duì)患者更透明，從而達(dá)到減少醫(yī)患糾紛，建設(shè)和諧醫(yī)療環(huán)境，必將使更多的患者從中受益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王淑，于廣軍，蔣蓓，等.基于移動(dòng)在線技術(shù)的全流程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2015.10（09）.

[2] 謝新鵬，劉一強(qiáng)，吳漢森.全預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用與研究[J].中國信息衛(wèi)生管理雜志，2014.11（02）.

[3] 應(yīng)亞珍.醫(yī)保與醫(yī)療服務(wù)應(yīng)統(tǒng)籌管理——美國凱撒模式對(duì)我國醫(yī)改的啟示[J].棗莊衛(wèi)生，2013（03）.

[4] 蔣凌琳，陳如程，李宇陽.我國公立醫(yī)院門診流程優(yōu)化工作現(xiàn)狀分析[J].中國社會(huì)醫(yī)學(xué)雜志，2014.31（03）.

[5] 孫國強(qiáng)，由麗孿，陳思，等.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的初步探索[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2015，10（06）.