供應鏈時代企業(yè)工商管理的信息化建設措施探討

■李慢慢 海南科技職業(yè)大學

引言：在全球市場競爭趨勢逐漸加劇的背景下，信息化建設已經(jīng)成為企業(yè)管理的主要特征。管理人員為了有效提升自身的工作效率，在結合企業(yè)自身發(fā)展情況的基礎上合理利用現(xiàn)代化信息技術，可以有效推動信息化的建設進程。但是從當前企業(yè)工商管理信息化建設現(xiàn)狀來看，部分企業(yè)在信息化建設過程中還存在一些問題。因此，對供應鏈時代企業(yè)工商管理的信息化建設措施進行深入分析具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、供應鏈時代及工商管理信息化概述

1.供應鏈時代基本概述

供應鏈時代是指在全球化和數(shù)字化背景下，供應鏈管理成為企業(yè)競爭的核心戰(zhàn)略之一的時代。在供應鏈時代，企業(yè)不再僅僅關注自身內(nèi)部的生產(chǎn)和銷售，而是更加廣泛地將目光放在與供應商、分銷商和最終消費者之間的全球供應鏈網(wǎng)絡上。

供應鏈時代的基本特征是信息共享和協(xié)同合作。在過去，企業(yè)往往是信息孤島，不同環(huán)節(jié)間信息交流不暢，導致了信息不對稱和效率低下的問題。而在供應鏈時代，隨著信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)之間可以通過信息系統(tǒng)進行實時的數(shù)據(jù)傳遞和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)信息共享和協(xié)同。這使得企業(yè)能夠更準確地預估市場需求，及時調(diào)整供應計劃，提高生產(chǎn)效率和供應鏈的靈活性。

2.工商管理信息化概述

企業(yè)工商管理是一種管理方法和理論，旨在提高企業(yè)的運營效率和競爭力。信息化則是利用信息技術來支持和推動企業(yè)管理與發(fā)展。工商管理信息化是指在工商管理中充分利用信息技術和信息系統(tǒng)，來實現(xiàn)各項管理活動的高效、精確和智能化的過程。

工商管理信息化的目標是實現(xiàn)信息的流動和共享，促進企業(yè)決策的執(zhí)行。它涉及企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的信息化，包括市場、供應鏈、生產(chǎn)、銷售等。通過信息化的手段，企業(yè)能夠更好地掌握各項活動的數(shù)據(jù)和信息，進行準確的分析和決策。同時，信息化還可以提高企業(yè)與外部環(huán)境的互動和協(xié)作能力，使得企業(yè)能夠更好地適應變化和應對挑戰(zhàn)。

工商管理信息化主要涉及以下幾個方面。（1） 企業(yè)的信息化基礎設施建設。這包括硬件設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，是支撐企業(yè)信息化應用和數(shù)據(jù)存儲的基礎。（2） 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設和優(yōu)化。企業(yè)需要建立適合自身管理特點和流程的信息系統(tǒng)，涵蓋企業(yè)的各個管理功能，比如財務管理、人力資源管理、供應鏈管理等。通過信息系統(tǒng)的建設和優(yōu)化，可以實現(xiàn)企業(yè)各項管理活動的高效運行。此外，還需要關注數(shù)據(jù)的安全。數(shù)據(jù)是企業(yè)信息化的核心資源，合理的數(shù)據(jù)管理可以提高數(shù)據(jù)利用的效率和可靠性。同時，要加強數(shù)據(jù)的安全保護，避免信息泄露和濫用的風險。

工商管理信息化的優(yōu)勢在于提高了企業(yè)管理的效率和準確性。通過信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時采集和分析，輔助決策的制定。同時，信息化還可以提高工作過程的規(guī)范化和可控性，減少人為的錯誤，防止數(shù)據(jù)的丟失。此外，信息化還可以促進企業(yè)間的協(xié)作和合作，打破時間和空間的限制。

二、供應鏈時代企業(yè)工商管理的信息化建設內(nèi)涵

在當前的時代背景下，企業(yè)工商管理的信息化建設內(nèi)涵越來越豐富，管理人員想要不斷推進企業(yè)的信息化建設，就需要明確工商管理信息化的建設內(nèi)涵。具體如下：（1） 企業(yè)在供應鏈中扮演著重要的角色，與供應商、制造商、分銷商及其他相關方緊密合作。優(yōu)化供應鏈的運作需要信息的共享與溝通，以實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同與整合。信息化建設要求企業(yè)構建供應鏈管理系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)之間的數(shù)據(jù)共享、業(yè)務流程整合和協(xié)同決策。這將幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈的高效運作，降低成本，提升響應速度，增強市場競爭力。（2） 供應鏈中涉及大量的數(shù)據(jù)和信息流動，企業(yè)需要通過信息化手段對其進行可視化和實時監(jiān)控。通過建立供應鏈信息平臺，企業(yè)可以實時掌握物流信息、庫存狀況、訂單履約情況等數(shù)據(jù)，從而對供應鏈的運作進行實時監(jiān)控和追蹤。這將幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，提高供應鏈的靈活性和效率。（3） 供應鏈時代面臨著多樣化的風險和不確定性，如供應中斷、市場需求波動、自然災害等。企業(yè)需要通過信息化建設來加強對供應鏈風險的識別、評估和應對。通過建立風險管理系統(tǒng)和相關的決策支持工具，企業(yè)可以更好地預測和應對供應鏈風險，減少損失并提高應對能力。（4） 在供應鏈時代，可持續(xù)發(fā)展越來越受關注，包括環(huán)境保護、社會責任等方面。信息化建設可以幫助企業(yè)監(jiān)測和管理供應鏈中對環(huán)境的影響，并在供應鏈配送、物流規(guī)劃等方面進行優(yōu)化，以減少對環(huán)境的負面影響。此外，通過信息化建設，還可以加強企業(yè)與供應鏈伙伴的溝通和合作，推動社會責任的共同落實。

三、供應鏈時代企業(yè)工商管理的信息化現(xiàn)狀分析

1.工商管理信息化建設標準不夠科學

工商管理信息化建設標準的科學性直接關系到企業(yè)的運營效率和競爭力，但是從目前企業(yè)工商管理的信息化建設現(xiàn)狀來看，工商管理信息化建設標準還不夠科學。這主要是因為企業(yè)在信息技術的應用上存在差異，導致對工商管理信息化建設的認識存在偏差。一些企業(yè)在選擇應用軟件、設備與技術時缺乏科學性，只追求表面的效果，忽視了系統(tǒng)的整體性與合理性。而且一些企業(yè)缺乏標準化指導，從而產(chǎn)生了一些不規(guī)范或者不合理的做法。這就導致一些企業(yè)在信息化建設過程中缺乏明確的指標與量化的評估方式。

2.業(yè)務管理信息系統(tǒng)計劃延遲

在一些企業(yè)中，由于戰(zhàn)略調(diào)整、資源分配和人員變動等原因，業(yè)務管理信息系統(tǒng)的計劃往往會出現(xiàn)延遲的情況。這使得企業(yè)面臨信息系統(tǒng)老化、功能無法滿足需求等問題。而且由于監(jiān)管機制的不健全，工商管理信息化建設過程中還出現(xiàn)了許多問題。比如部分地區(qū)由于基礎設施不夠完善導致管理信息化無法滿足社會發(fā)展需要。

3.網(wǎng)絡安全性有待提升

網(wǎng)絡安全對于企業(yè)的信息化建設至關重要，而過低的網(wǎng)絡安全性可能導致企業(yè)面臨數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡攻擊等風險。目前許多企業(yè)在信息化建設過程中都存在網(wǎng)絡安全性不足的問題。這些問題出現(xiàn)的原因有以下兩方面，一方面是隨著信息技術的迅猛發(fā)展，黑客攻擊技術也在不斷提高，因此企業(yè)的網(wǎng)絡安全技術需要持續(xù)更新和升級。然而，一些企業(yè)沒有及時跟上技術升級的步伐，導致了網(wǎng)絡安全防護能力滯后。另一方面是由于網(wǎng)絡安全需要所有員工的共同參與和合作，但一些企業(yè)的員工缺乏安全意識，對于網(wǎng)絡安全的重要性和潛在威脅的認識不足，在防護方面存在弱點。而在這種情況下，企業(yè)在進行信息化建設過程中就會面臨數(shù)據(jù)丟失和泄露的風險，而一旦企業(yè)核心數(shù)據(jù)被泄露，就可以對企業(yè)造成無法挽回的損失。

四、供應鏈時代企業(yè)工商管理的信息化建設措施

1.建立完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)

大多數(shù)企業(yè)在工商管理過程中由于缺乏對信息化的了解導致管理人員無法根據(jù)具體經(jīng)營狀況選用合理的信息化管理方法，因此，企業(yè)管理者需要從不同的角度出發(fā)，建立完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)，以提升企業(yè)工商管理的信息化建設水平。（1） 建立完善的網(wǎng)絡安全政策和制度。企業(yè)應制定并嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡安全政策和制度，明確網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用規(guī)范和安全要求。這包括限制訪問權限、加強密碼管理、定期更新和升級安全補丁、加密敏感數(shù)據(jù)、建立網(wǎng)絡監(jiān)控和檢測機制等。同時，需要建立安全事件的處理和報告機制，快速響應和處理網(wǎng)絡安全事件，保護企業(yè)信息資產(chǎn)的安全。（2） 管理人員需要確定管理目標，圍繞實際目標開展信息化建設工作，以便更好地提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。（3） 定期進行安全評估和漏洞掃描：企業(yè)應定期進行網(wǎng)絡安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修補網(wǎng)絡系統(tǒng)中的潛在安全漏洞。這可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和糾正網(wǎng)絡系統(tǒng)中的安全問題，提高整體的網(wǎng)絡安全性。（4） 管理人員在信息化建設的過程中不僅需要完成在線備案、系統(tǒng)注冊以及信息注冊，還需要完成商標注冊以及商業(yè)注冊，只有這樣才能確保后續(xù)工作的全面開展。（5） 為了提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性，管理人員還需要建立年度檢查系統(tǒng)，管理人員可以通過年度檢查系統(tǒng)及時解決企業(yè)內(nèi)部信息化建設中存在的問題。

2.加大先進技術的使用力度

在信息化技術快速發(fā)展的背景下，許多企業(yè)都意識到先進技術在企業(yè)管理中的重要作用，因此企業(yè)管理人員需要加大先進技術的使用力度，結合實際情況積極引進先進技術。（1） 企業(yè)應該加大對信息技術的投資，積極引進和應用先進的信息技術。這包括但不限于云計算、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等。企業(yè)可以通過與科技公司的合作、舉辦技術論壇和研討會等方式，尋求創(chuàng)新的解決方案，并應用先進技術來提升工商管理的效率和競爭力。（2） 企業(yè)在應用先進技術的過程中需要確保其與企業(yè)的工商管理需求相匹配。這意味著企業(yè)需要根據(jù)自身的情況和目標，選擇適合的技術并進行整合。例如，利用物聯(lián)網(wǎng)技術將供應鏈中的物流信息與生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行整合，實現(xiàn)信息共享和實時監(jiān)控，提升供應鏈管理效率。（3） 為了更好地應用先進技術，企業(yè)需要加強人才培養(yǎng)和知識更新。這包括招聘和培養(yǎng)具有相關技術背景和實踐經(jīng)驗的人才，組建高效的信息技術團隊。同時，企業(yè)應鼓勵員工參加相關培訓和研討會，了解最新的技術趨勢和應用案例。通過不斷學習和更新知識，企業(yè)能夠更好地應對信息化建設中的挑戰(zhàn)，并深入理解和應用先進技術。

3.構建完整的信息開發(fā)模型

在企業(yè)的工商管理工作中信息是重要資源，信息的可靠性與準確性能夠直接給企業(yè)的決策造成影響。如果管理人員根據(jù)錯誤的信息數(shù)據(jù)進行決策，就會給企業(yè)帶來巨大的損失。因此，想要有效提高信息的可靠性與準確性，相關管理人員還需要構建完整的信息開發(fā)模型。（1）構建完整的信息開發(fā)模型的第一步是明確企業(yè)的信息需求和目標。企業(yè)應該明確自身的工商管理需求，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、決策支持、業(yè)務流程改進等方面。在弄清楚需求和目標的基礎上，企業(yè)可以制定相應的信息開發(fā)策略和規(guī)劃，以確保信息系統(tǒng)和技術的開發(fā)與應用能夠與工商管理需求相適應。（2） 信息開發(fā)模型的核心是建立數(shù)據(jù)集成與管理體系。企業(yè)應該建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)架構和數(shù)據(jù)規(guī)范，以確保不同系統(tǒng)和部門之間的數(shù)據(jù)能夠互通和整合。此外，企業(yè)還應選擇合適的數(shù)據(jù)管理工具和平臺，例如數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)壺等，以便對大量的數(shù)據(jù)進行規(guī)范化的存儲和管理。通過構建完善的數(shù)據(jù)集成與管理體系，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和利用，為工商管理提供準確和及時的數(shù)據(jù)支持。（3） 為了構建完整的信息開發(fā)模型，企業(yè)需要不斷推動信息系統(tǒng)的升級和創(chuàng)新。企業(yè)應定期評估現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和技術的功能和性能，并與供應商、專業(yè)機構等合作，尋求升級和創(chuàng)新的解決方案。同時，企業(yè)應密切關注信息技術的發(fā)展趨勢和新興技術的應用，如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等，以便及時應用于工商管理領域。此外，企業(yè)還可以鼓勵內(nèi)部的創(chuàng)新和技術實驗，鼓勵員工提出和實踐新的信息系統(tǒng)和技術的應用方案。

4.提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)

信息化建設不僅僅涉及技術設備和系統(tǒng)的更新，更重要的是發(fā)揮工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。只有提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)才能更好地適應供應鏈時代的要求。（1） 提高工作人員的業(yè)務水平需要企業(yè)組織內(nèi)外部培訓，提供與供應鏈管理有關的知識和技能培訓，幫助員工了解供應鏈管理的最新理論、方法和實踐經(jīng)驗。（2） 企業(yè)可以引入在線學習平臺，為工作人員提供便捷的學習渠道，讓他們能夠根據(jù)個人需求自主選擇學習內(nèi)容，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。（3） 建立良好的溝通和協(xié)作機制，在供應鏈時代，企業(yè)的工商管理需要多部門、多崗位之間的緊密協(xié)作和高效溝通。因此，企業(yè)應建立起良好的溝通和協(xié)作機制。企業(yè)可以利用信息化系統(tǒng)打破不同部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)快速、準確的信息傳遞和共享。（4） 跨部門的工作會議和項目團隊的建立也是非常重要的，通過定期的溝通和協(xié)作，可以促進各部門之間的交流與合作，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。（5） 企業(yè)可以采取激勵和獎勵措施。設立專業(yè)素質(zhì)獎勵機制，通過考試或者項目評估等方式，評選出優(yōu)秀的工作人員，并給予相應的獎勵和晉升機會。（6） 企業(yè)還可以定期進行優(yōu)秀案例分享和經(jīng)驗交流，提供一個學習和成長的平臺，激勵工作人員主動學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

5.加強綜合業(yè)務應用平臺的建設

供應鏈時代的企業(yè)工商管理越來越依賴于信息化系統(tǒng)和應用平臺。綜合業(yè)務應用平臺的建設是提高企業(yè)管理效率和競爭力的重要途徑。為了有效加強綜合業(yè)務應用平臺的建設，管理人員可以從以下幾方面入手。（1） 企業(yè)首先需要進行業(yè)務流程的整合和優(yōu)化。通過分析和評估企業(yè)的業(yè)務流程，識別瓶頸和優(yōu)化點，將各個環(huán)節(jié)的業(yè)務流程連接起來，消除信息斷層和重復操作，從而實現(xiàn)業(yè)務流程的高效運轉(zhuǎn)。例如，可以借助供應鏈管理系統(tǒng)和ERP 系統(tǒng)等，將供應商、生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)的業(yè)務流程無縫對接，提高企業(yè)的管理效率。（2） 企業(yè)需要建立高效的數(shù)據(jù)采集、存儲和分析體系，以支撐企業(yè)運營決策的制定。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)和人工智能等技術，進行數(shù)據(jù)的分析和挖掘，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的機會和問題，并及時作出相應的調(diào)整和決策。（3） 為了對數(shù)據(jù)進行有效收集和分析，管理人員需要建立數(shù)據(jù)管理中心，通過數(shù)據(jù)管理中心管理人員可以對市場的發(fā)展方向進行合理預測，從而保證企業(yè)工商管理信息化建設的科學性與可靠性。

五、結語

在供應鏈時代，企業(yè)工商管理的信息化建設對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。本文通過對企業(yè)工商管理的信息化現(xiàn)狀進行分析，提出了企業(yè)工商管理的信息化建設的有效措施。然而，信息化建設并非一蹴而就，需要企業(yè)加強技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，持續(xù)提升信息化建設水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。