企業(yè)人力資源管理中的風(fēng)險識別與防范

■張 曉 王明昊 長春工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

一、人力資源管理的特點(diǎn)

1.強(qiáng)調(diào)人才的市場化配置

為了更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，人力資源管理重點(diǎn)關(guān)注如何有效地配置人才。通過市場化的方式，企業(yè)與員工之間可以進(jìn)行自由選擇。通過雙向選擇，可以更好地滿足雙方的需求，從而促進(jìn)人才的充分發(fā)揮，激發(fā)人才的潛能，實(shí)現(xiàn)人才的個性化成長。然而，由于市場機(jī)制存在諸多缺陷，例如供求關(guān)系、競爭機(jī)制、價格機(jī)制等，導(dǎo)致了人才的過度消耗，造成了嚴(yán)重的人才浪費(fèi)，從而降低了人才的利用效率和職業(yè)滿意度，從而使得市場化配置變得極其不靈活。

2.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的用人自主權(quán)

隨著企業(yè)成為一個獨(dú)立的實(shí)體，人力資源管理的重點(diǎn)在于賦予企業(yè)更大的用工自主權(quán)。尊重企業(yè)的雇傭決策，在宏觀層面上可以為企業(yè)帶來積極影響。企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心挑選合適的人才，并且能夠靈活地根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，從而有效地減少勞動力成本，提高工資水平，最終實(shí)現(xiàn)更高的企業(yè)效益。然而，從全局來看，過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的雇傭自由，也會帶來許多不利影響。若不重視員工的權(quán)益，將會導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張；由于壟斷行業(yè)的人才過度集中，導(dǎo)致了人才分布的不平均。

3.強(qiáng)調(diào)人才的績效管理

為了確保企業(yè)的長期發(fā)展，人力資源管理應(yīng)重視人才的績效管理。通過實(shí)施績效管理，能夠有效地防止員工浪費(fèi)時間和精力；通過激勵機(jī)制，能夠增強(qiáng)員工的競爭力和工作熱情；采用新技術(shù)能夠顯著提升員工工作效率和團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力。但是一個明顯的缺陷是，企業(yè)過度依賴員工個人表現(xiàn)可能會導(dǎo)致內(nèi)部的不公平競爭，損害團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)。另外，單一的評估方式無法準(zhǔn)確地衡量人才的投入與產(chǎn)出，也無法準(zhǔn)確反映人才的實(shí)際價值。

二、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的特性

1.必然性

在人力資源管理的各個步驟中，風(fēng)險無處不在，包括員工離職、用人單位改變戰(zhàn)略方向、法律法規(guī)變化等。它們無法被任何人的主觀意愿所影響或者改變。盡管風(fēng)險無法完全消除，但企業(yè)可以采取有效的措施來控制人力資源管理風(fēng)險，以便最大限度地減少風(fēng)險的發(fā)生。

2.隱蔽性和突發(fā)性

人力資源管理中存在違規(guī)行為的員工為了規(guī)避審查，其違規(guī)行為往往讓人難以察覺到，因此人力資源管理中的風(fēng)險往往具有一定隱蔽性，在發(fā)現(xiàn)問題前難以得到重視。另外，其違規(guī)行為對企業(yè)的影響是不斷累積且潛移默化的，依靠審計、紀(jì)檢等手段發(fā)現(xiàn)問題時，其影響往往已發(fā)展至一定程度，具有一定的突發(fā)性。

三、人力資源管理中存在的風(fēng)險

1.工作成就感風(fēng)險

員工是企業(yè)的核心力量，若是工作單調(diào)乏味，可能會導(dǎo)致員工感到疲憊不堪；由于晉升速度較慢，員工會覺得未來的發(fā)展?jié)摿O其有限，上述問題都會導(dǎo)致員工喪失成就感，出現(xiàn)人員流失。在企業(yè)中，每個員工都渴望獲得認(rèn)可和尊重，并且努力發(fā)揮自身的潛力。特別是對于剛剛加入的員工，他們更希望能夠獲得短期的成就感，而那些已經(jīng)從事相關(guān)工作多年的員工則更傾向于追求長遠(yuǎn)的發(fā)展。事實(shí)已經(jīng)證明，工作的成就感可以激勵員工不斷努力，從而推動企業(yè)走向更高的生產(chǎn)經(jīng)營水準(zhǔn)。

2.企業(yè)文化認(rèn)同感風(fēng)險

企業(yè)文化在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，受到內(nèi)部環(huán)境的深刻影響，并且能夠幫助員工建立起自己的企業(yè)觀念。當(dāng)前，由于缺乏有效的內(nèi)部參與，企業(yè)文化的建設(shè)變得毫無意義，導(dǎo)致員工和企業(yè)之間缺乏緊密的聯(lián)系，無法在一起分擔(dān)艱辛、共同面對挑戰(zhàn)。通過文化建設(shè)，可以在員工之間形成共同的價值觀，提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)可，從而有效地提升企業(yè)的凝聚力和競爭力。

3.培訓(xùn)風(fēng)險

在人力資源管理中，培訓(xùn)是企業(yè)提高員工技能和知識水平的重要手段。然而，培訓(xùn)也會面臨一些風(fēng)險，需要企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理。

（1） 資金風(fēng)險：培訓(xùn)通常需要投入大量的資金，包括培訓(xùn)師的費(fèi)用、培訓(xùn)材料的成本、培訓(xùn)場地租賃等。如果培訓(xùn)效果不理想或者員工流失率較高，企業(yè)可能會面臨浪費(fèi)大量資金的風(fēng)險。因此，企業(yè)應(yīng)該在進(jìn)行培訓(xùn)前進(jìn)行綜合評估和預(yù)算規(guī)劃，確保資金的投入與預(yù)期效果相匹配。

（2） 時間風(fēng)險：培訓(xùn)需要員工暫時離開工作崗位，這會導(dǎo)致生產(chǎn)和服務(wù)過程的暫時中斷，從而可能影響生產(chǎn)效率和客戶滿意度。企業(yè)需要合理安排培訓(xùn)時間，確保能夠最大限度地減少對正常運(yùn)營的影響。

（3） 培訓(xùn)方式風(fēng)險：不同的培訓(xùn)方式適用于不同的員工群體和培訓(xùn)目標(biāo)。如果企業(yè)選擇了不適合員工的培訓(xùn)方式，可能導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，甚至適得其反。因此，企業(yè)需要在選擇培訓(xùn)方式時深入了解員工的學(xué)習(xí)需求和習(xí)慣，做出合理的決策。

（4） 培訓(xùn)內(nèi)容風(fēng)險：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計和選擇也存在風(fēng)險。如果培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際工作需求和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不相符，培訓(xùn)效果將大打折扣。

四、產(chǎn)生風(fēng)險的原因

1.人力資源管理者水平有限

由于人力資源管理者缺乏充分的知識和專業(yè)技能，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部對人力資源的管控受限，這是一個普遍的問題。隨著外部環(huán)境變得越來越復(fù)雜，如果缺乏必要的專業(yè)知識和技能，就可能導(dǎo)致管理流程出現(xiàn)漏洞，無法有效地解決工作中的問題。在日常的企業(yè)管理中，由于員工的需求不同，他們對管理方法的反應(yīng)也會不同。因此，每家企業(yè)都必須根據(jù)自身具體情況進(jìn)行具體分析。

2.企業(yè)管理體系不健全

企業(yè)的人力資源管理體系是決定其管理水平的關(guān)鍵因素，它可能導(dǎo)致權(quán)力分配不均、監(jiān)督機(jī)制不完善、制度變革等問題，這些都將伴隨著整個社會的發(fā)展和文化背景而發(fā)生改變。不同的政治體系、法律條款和科學(xué)技術(shù)水平都會對結(jié)果產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)的日常運(yùn)作面臨許多未知的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)可能阻礙企業(yè)達(dá)到其規(guī)劃的目標(biāo)。此外，市場的變化和地方的經(jīng)濟(jì)政策可能導(dǎo)致企業(yè)的人才流失，并導(dǎo)致企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。企業(yè)的人力資源管理受到外部環(huán)境的影響，這些因素會對員工的行為產(chǎn)生重大影響。

3.信息不對稱

由于信息的不對稱，一些求職者在面試過程中會偽造個人信息，從而使得企業(yè)無法獲得完全真實(shí)的員工個人信息，進(jìn)而引發(fā)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險。例如，某家企業(yè)聘請了一名經(jīng)理，但隨著時間的推移，該經(jīng)理的表現(xiàn)并不盡如人意，為了避免對其他員工產(chǎn)生負(fù)面影響，企業(yè)最終決定解雇該經(jīng)理。然而，由于在招聘的時候受到合同條款的限制，未能及時解雇，導(dǎo)致該企業(yè)未能充分利用人才，也浪費(fèi)了大量的資源。

4.制度不夠完善

由于制度的缺失，許多企業(yè)無法建立起統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從而導(dǎo)致各部門之間缺乏有效的溝通與協(xié)調(diào)，從而使得各部門之間的利益沖突加劇，降低了企業(yè)的工作效率，影響了員工的積極性，進(jìn)而使得人力資源管理風(fēng)險也隨之而來。

5.受社會環(huán)境影響

企業(yè)作為社會的一個重要組成部分，其發(fā)展必須適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境。因此，在進(jìn)行人力資源管理的過程中，管理模式必須不斷調(diào)整，以適應(yīng)日新月異的市場環(huán)境，確保能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。如果不能及時調(diào)整，就可能面臨著巨大的風(fēng)險，甚至失去競爭優(yōu)勢。

五、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的防范措施

1.企業(yè)人力資源管理規(guī)范化

企業(yè)的成功取決于員工的專業(yè)技能，因此，為了提升企業(yè)的市場競爭力并有效防止人力資源管理風(fēng)險，企業(yè)必須認(rèn)真落實(shí)人力資源管理的規(guī)范。企業(yè)的人力資源管理者應(yīng)該仔細(xì)研究企業(yè)的現(xiàn)狀，并結(jié)合企業(yè)的具體情況，制訂全面而周密的人力資源發(fā)展計劃，以確保計劃的執(zhí)行能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，從而推動企業(yè)的人力資源管理水平提升。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)人力資源面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，企業(yè)需要做好更加全面的人力資源管理規(guī)劃，以便更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期發(fā)展目標(biāo)。此外，企業(yè)還需要從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，做好更加科學(xué)合理的中長期規(guī)劃。采取全面的人力資源管理措施，將大大增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對各種風(fēng)險的能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該重視員工與企業(yè)的共同發(fā)展，并遵循相互促進(jìn)的原則。為了確保企業(yè)的長期發(fā)展，必須建立健全的人力資源管理體系，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以便讓員工既能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，又能滿足自身的需求。

2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)所處的外部環(huán)境日新月異，充滿了不確定性，因此，企業(yè)必須積極把握機(jī)遇，加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)，以便更好地適應(yīng)市場環(huán)境。隨著市場競爭的日益激烈，員工越來越重視個人的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃。為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的人力資源管理方式，把企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。當(dāng)企業(yè)遇到挑戰(zhàn)時，應(yīng)該鼓勵員工和企業(yè)一起承擔(dān)風(fēng)險，并且在企業(yè)獲得成功的時候，應(yīng)該讓雙方都受益，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)應(yīng)該定期組織培訓(xùn)，以幫助員工更好地了解企業(yè)的發(fā)展方向，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感，提高其專業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該為擁有良好專業(yè)技能的人才提供一個展示才華的舞臺，以便讓其發(fā)揮出最大的潛力。

3.對人力資源管理風(fēng)險進(jìn)行評估

企業(yè)的人力資源管理可能會遇到各種風(fēng)險，因此，必須積極采取措施，以便有效地預(yù)防和控制這些風(fēng)險。通過對人力資源管理風(fēng)險的評估，企業(yè)可以更好地了解現(xiàn)有的風(fēng)險狀況，并及時采取相應(yīng)的措施來預(yù)防和控制風(fēng)險的發(fā)生。這將有助于提升企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)分析風(fēng)險的來源，并且通過深入的內(nèi)部調(diào)查來分析風(fēng)險情況。此外，企業(yè)還應(yīng)該評估人力資源管理風(fēng)險的潛在影響，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣矸乐蛊鋽U(kuò)大。

在評估人力資源管理風(fēng)險時，企業(yè)可以采取以下步驟：

（1） 風(fēng)險識別：對可能存在的人力資源管理風(fēng)險進(jìn)行辨識，這可能包括員工離職率上升、員工滿意度下降、勞動力市場競爭激烈等。

（2） 風(fēng)險分析：對已識別的風(fēng)險進(jìn)行詳細(xì)分析，包括了解其發(fā)生的原因、可能的影響程度以及可能導(dǎo)致的后果。例如，員工流失可能導(dǎo)致生產(chǎn)力下降和成本增加。

（3） 風(fēng)險評估：評估每個風(fēng)險的嚴(yán)重程度和概率。根據(jù)風(fēng)險的程度劃分為高、中、低三個等級，以確定哪些風(fēng)險需要優(yōu)先處理。

（4） 制定控制措施：基于風(fēng)險評估的結(jié)果，制定相應(yīng)的控制措施來預(yù)防、減輕或消除風(fēng)險的影響。例如，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵，提高員工滿意度和留任率。

（5） 實(shí)施與監(jiān)控：將制定的控制措施付諸實(shí)施，并定期監(jiān)控和評估其有效性。如果發(fā)現(xiàn)控制措施不起作用或需要進(jìn)一步改進(jìn)，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整。

4.樹立“以人為本”的管理理念

人的能力和價值對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。企業(yè)的人力資源應(yīng)該聚焦于具備創(chuàng)新精神和獨(dú)立思考能力的技術(shù)型人才，因?yàn)樗麄儞碛歇?dú)特的心態(tài)和潛能，能夠從事自己的工作，并且能夠通過自身的努力獲得成功。因此，企業(yè)應(yīng)該從管理活動轉(zhuǎn)向管理“人”，堅持“以人為本”的管理理念，重視員工的心理和行為特點(diǎn)，深入研究員工的情感、心理和發(fā)展需求，拋棄“物質(zhì)”的激勵機(jī)制，采取更有效的激勵措施，如發(fā)掘潛能、提供專業(yè)技能培訓(xùn)等，以提升員工的綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該以民主、激勵和共同進(jìn)步的原則來指導(dǎo)人力資源管理，并且要尊重員工的創(chuàng)造性思維，積極認(rèn)可員工的專業(yè)技能以及科學(xué)有效地安排和調(diào)整員工崗位。

5.優(yōu)化招聘環(huán)節(jié)，積累人力資本

企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注人才的實(shí)踐能力和全面性。通過實(shí)際表現(xiàn)來評估人才的價值；通過培養(yǎng)職業(yè)道德，企業(yè)可以確保人才的長期發(fā)展。企業(yè)要采取綜合性、全面性和可持續(xù)發(fā)展的視角來引進(jìn)人才；采取科學(xué)、嚴(yán)格的管理機(jī)制來控制招聘流程，確保招聘到的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該清晰地認(rèn)識自身的市場定位，并且確定發(fā)展方向。

6.確?？冃Э己说墓叫?/h3>

為了保證績效評估的客觀和公正，企業(yè)必須從三個方面進(jìn)行考核：領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，并且要求他們對員工的工作進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的評估。針對不同的職責(zé)、職級，應(yīng)當(dāng)制定出具有可操作性的評估項目及標(biāo)準(zhǔn)，以便實(shí)施科學(xué)、公正、可操作的考核，并將考核結(jié)果有效地應(yīng)用于實(shí)踐。企業(yè)可以重新構(gòu)建一種新的績效評估模式，它能夠根據(jù)企業(yè)的當(dāng)前和長遠(yuǎn)的需求，分別以每個月、每個季度和每年為評估周期，將短期目標(biāo)作為最低要求，以年度績效評估作為一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從而建立一個有序的績效評估體系。

7.實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的專業(yè)化、知識化

人力資源管理需要專業(yè)知識和技能?！芭苻k”雖然表面上看起來是“跑辦”，但實(shí)際上它的核心是“辦”，“沒有高效率的辦”就沒有“有效果的跑”，這將導(dǎo)致大量的人力、物力和財力的浪費(fèi)。為了提升員工的專業(yè)能力和組織協(xié)調(diào)能力，企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)對人力資源管理人員的培訓(xùn)，使他們掌握專業(yè)知識，并完善知識結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)和管理的專業(yè)化和知識化。為了更好地完成人力資源管理任務(wù)，應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)納入制度規(guī)范，并鼓勵員工不斷提升自身能力，以便更好地把握工作重點(diǎn)，更有效地完成工作任務(wù)。

8.健全人力資源激勵機(jī)制

一個成功的激勵機(jī)制應(yīng)該是：采取科學(xué)的招聘方式，建立公正的競爭環(huán)境，并給予適當(dāng)?shù)幕貓?。為了更好地滿足企業(yè)的需求，企業(yè)應(yīng)該建立一套完善的用人機(jī)制，以便更好地評估和激勵員工的潛能，并且根據(jù)員工的特點(diǎn)和技能，為其提供最佳的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，以期讓員工們獲得最大的成就感。為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，必須設(shè)置人力資源競爭機(jī)制，因?yàn)橹挥型ㄟ^激烈的競爭，才能讓企業(yè)保持活力。若缺乏公平、公正的競爭環(huán)境或者對優(yōu)秀人才有偏見和忽視，將會嚴(yán)重抑制人才的積極性，從而阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了更好地激勵員工，企業(yè)應(yīng)該建立一個公正、公平的薪資體系，摒棄傳統(tǒng)的平均分配方式，確保員工的收益與投入是一致的，并且實(shí)行獎懲分明的激勵措施，以此來充分發(fā)掘員工的潛力，激勵員工保持工作熱情。

9.提高員工的穩(wěn)定性

員工的不穩(wěn)定因素可能會導(dǎo)致巨大的風(fēng)險。為了維護(hù)員工的忠誠度和提高企業(yè)的競爭力，企業(yè)必須努力完成各項任務(wù)。為了招聘最符合企業(yè)發(fā)展需求的人才，企業(yè)應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作，制定出合理的招聘條件和人數(shù)，并從多個方面考察新人的專業(yè)技能、對未來的職業(yè)規(guī)劃以及工作態(tài)度。除了重視員工的技能外，企業(yè)還應(yīng)該重視員工的責(zé)任感，以減少人力資源風(fēng)險。

六、結(jié)語

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，我國社會經(jīng)濟(jì)取得了長足的進(jìn)步，但也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，加強(qiáng)自身實(shí)力，以便在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。隨著市場競爭的加劇，人力資源的不穩(wěn)定性和多變性使得企業(yè)面臨許多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)可能對其發(fā)展造成重大的影響。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，人力資源管理必須得到充分重視。