數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下我國跨境電商面臨的挑戰(zhàn)及對策研究

摘 要：當(dāng)前，各國間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系逐漸加強(qiáng)，同時(shí)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展為數(shù)字技術(shù)的日益成熟提供了動(dòng)力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速崛起正成為全球經(jīng)濟(jì)增長的主要推動(dòng)力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為我國經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起不僅改變了傳統(tǒng)貿(mào)易模式，還賦予國際貿(mào)易數(shù)字化特征。在新技術(shù)的支持下，跨境電商作為促進(jìn)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵平臺，正面臨全球電商環(huán)境中的多重挑戰(zhàn)。本文通過SWOT-PEST分析發(fā)現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下我國跨境電商面臨法律法規(guī)有待完善、物流滯后及跨境支付風(fēng)險(xiǎn)等諸多挑戰(zhàn)，并提出了應(yīng)對之策，以期順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；數(shù)字經(jīng)濟(jì)；SWOT-PEST；國際貿(mào)易；跨境物流；數(shù)字技術(shù)

本文索引：林元康.<變量 2>[J].中國商論，2024（03）：-061.

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）02（a）--04

隨著互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的迅猛進(jìn)步，一場壯麗的數(shù)字化革命正在全球范圍內(nèi)悄然興起，其深刻的影響已擴(kuò)散至人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)蓬勃增長的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，跨境電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的杰出應(yīng)用范例，備受矚目。近年來，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢，如《中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》所述，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模在2020年相較2019年增長了2.4%，達(dá)到3.3萬億元，合計(jì)5.4萬億美元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的占比已接近國內(nèi)生產(chǎn)總值的38%，中國成為僅次于美國的全球第二大數(shù)字經(jīng)濟(jì)巨頭。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國家經(jīng)濟(jì)中的份額日益凸顯，從2002年的10.0%迅速上升至2020年的38.6%，其蓬勃發(fā)展不僅使貿(mào)易模式多元化，還深刻改變了傳統(tǒng)貿(mào)易格局。

2021年3月的《政府工作報(bào)告》中，連續(xù)七年強(qiáng)調(diào)跨境電商作為我國外貿(mào)的中堅(jiān)力量，再次凸顯了其對外貿(mào)穩(wěn)健快速增長的重要意義。據(jù)海關(guān)總署公示數(shù)據(jù)，我國跨境電商進(jìn)出口額已逼近1.7萬億元，但隨著跨境電商進(jìn)入新發(fā)展階段，一些問題和挑戰(zhàn)凸顯。例如，新冠疫情導(dǎo)致全球貿(mào)易環(huán)境發(fā)生顯著變化，各國貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，給中國跨境電商帶來貿(mào)易壁壘的挑戰(zhàn)。同時(shí)，跨境物流運(yùn)輸和清關(guān)效率難以滿足消費(fèi)者對快速交付的需求。此外，跨境電商交易存在網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)及法律法規(guī)不健全等問題。因此，客觀地識別并解決這些問題對我國更好地抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的機(jī)遇至關(guān)重要。本文擬從數(shù)字經(jīng)濟(jì)視角出發(fā)，對中國跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題和困難進(jìn)行研究，并提出具有針對性的政策建議，旨在提高跨境電商的發(fā)展質(zhì)量。

1 我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 我國跨境電商發(fā)展規(guī)模

根據(jù)中國海關(guān)總署和國家統(tǒng)計(jì)局公開數(shù)據(jù)，我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模近年來顯著擴(kuò)大，導(dǎo)致跨境電商交易額在整體進(jìn)出口貿(mào)易中持續(xù)增長，表明外貿(mào)領(lǐng)域線上化的必然趨勢。2018—2022年，我國跨境電商交易額從6.7萬億元增長到12.5萬億元，整體進(jìn)出口貿(mào)易總額從24.33萬億元增長到32.16萬億元，使得跨境電商行業(yè)的滲透率從27.53%提高到38.86%。與2018年相比，滲透率增長了41%，跨境電商交易規(guī)模增長88%。雖然全球新冠疫情對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了負(fù)面影響，但推動(dòng)了我國跨境電商的快速崛起，這一迅猛增長和規(guī)模擴(kuò)大顯示了我國跨境電商的強(qiáng)大實(shí)力，同時(shí)凸顯了跨境電商在維護(hù)我國外貿(mào)穩(wěn)定方面的重要作用。

1.2 跨境電商的政策支持與投資環(huán)境

我國跨境電商行業(yè)在工業(yè)4.0建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興技術(shù)的推動(dòng)下蓬勃發(fā)展。根據(jù)《2020年度中國跨境電商投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》的數(shù)據(jù)，2020年我國共進(jìn)行了33輪跨境電商融資，雖然相較2019年略有下降，但仍然呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。然而，值得注意的是，2020年我國電商領(lǐng)域融資總額同比下降69.29個(gè)百分點(diǎn)，累計(jì)為70.9億元，顯示出資本市場對該行業(yè)的積極性略有下降。當(dāng)前，各大平臺競相涌現(xiàn)，資本市場選擇性增加，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)門檻也提高，因此建立健全的商業(yè)模式至關(guān)重要，意味著跨境電商行業(yè)的規(guī)范化程度不斷提高。

近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的發(fā)展，我國跨境電商獲得了難得的機(jī)遇，改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式，使我國順利融入國際貿(mào)易體系。這一成就得益于政策支持，政策在引導(dǎo)方面發(fā)揮了強(qiáng)大作用。同時(shí)，為了規(guī)范和促進(jìn)跨境電商發(fā)展，我國政府出臺了一系列法規(guī)和政策，包括設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、優(yōu)化跨境支付系統(tǒng)、改進(jìn)檢驗(yàn)檢疫流程、完善稅收政策等，為跨境電商提供堅(jiān)實(shí)的后盾。表1總結(jié)了2018—2021年我國在跨境電商領(lǐng)域出臺的相關(guān)法規(guī)和政策，分為支持類和規(guī)范類兩類。

總體來說，我國跨境電商行業(yè)在政策支持和投資環(huán)境的共同推動(dòng)下正蓬勃發(fā)展，并逐漸成為外貿(mào)發(fā)展的重要引擎。未來，隨著政策的不斷完善和行業(yè)的規(guī)范化，我國跨境電商有望繼續(xù)迎來更廣闊的發(fā)展空間。

1.3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對跨境電商發(fā)展的影響

跨境電商是外貿(mào)增長的新模式和新業(yè)務(wù)，同時(shí)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一部分，兩者相互促進(jìn)和支持。數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)通過優(yōu)化數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)、技術(shù)發(fā)展及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展是關(guān)鍵，它們推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長，也催生了數(shù)字貿(mào)易。同樣地，跨境電商建立在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)之上，這兩個(gè)因素也是推動(dòng)跨境電子商務(wù)交易的關(guān)鍵。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能在跨境電商中的貨物追蹤、通關(guān)結(jié)算等交易環(huán)節(jié)發(fā)揮了重要作用，提高了交易效率。電子商務(wù)平臺的興起及“海外倉”在全球范圍內(nèi)的建設(shè)和推廣整合了跨境供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展和流通。云計(jì)算使這一過程更加便捷和快速；數(shù)字化和智能化在跨境產(chǎn)品營銷和宣傳方面也發(fā)揮了重要作用。平臺提供的AI助手提高了用戶體驗(yàn)和交易效率，它們的快速發(fā)展為跨境電商注入了新的動(dòng)力。

除了貿(mào)易方式數(shù)字化外，貿(mào)易對象也是如此。貿(mào)易對象存在的意義是提供數(shù)字服務(wù)，通常指的是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身就是數(shù)字化的載體。這些貿(mào)易的數(shù)據(jù)可以讓身處不同國家的人們接收到同樣值得信賴的數(shù)據(jù)服務(wù)，這些數(shù)字化的產(chǎn)品和數(shù)字化的支付方式也加快了跨境電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模。例如，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓人們能跨境與真實(shí)用戶分享體驗(yàn)，對跨境電商乃至內(nèi)貿(mào)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生了良好影響。規(guī)模化的跨境電商從數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中獲益，在物流信息方面也能得到印證，現(xiàn)在海外的物流亦能溯源及隨時(shí)查看，一切都?xì)w功于大數(shù)據(jù)的不斷更新，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的便捷化。從數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展形勢來看，物流的數(shù)字化也是必然的，倘若智能化整個(gè)供應(yīng)鏈，再配合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，“無人”物流有望成為現(xiàn)實(shí)。這些設(shè)施為數(shù)字化供應(yīng)鏈的建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)后盾，使得跨境電商的交易成本大幅降低。

2 我國跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

近年來，我國跨境電商行業(yè)整體呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，然而也面臨著一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文采用SWOT-PEST分析模型對我國跨境電商的內(nèi)部因素和外部環(huán)境進(jìn)行重新組合，以全面厘清跨境電商所面臨的考驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。

在我國跨境電商所面臨的挑戰(zhàn)中，可以明晰地區(qū)分政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)主要領(lǐng)域。其中，我國跨境電商行業(yè)的優(yōu)勢包括政府政策的支持、中產(chǎn)階級家庭規(guī)模的擴(kuò)大、消費(fèi)者對海外商品認(rèn)知的提高及多樣化的需求驅(qū)動(dòng)。（1）劣勢方面，跨境電商法律法規(guī)尚不完善、中小型電商企業(yè)競爭激烈、專業(yè)跨境電子商務(wù)人才短缺、跨境物流和支付等配套服務(wù)體系相對滯后。（2）機(jī)會(huì)方面，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快推進(jìn)，國內(nèi)消費(fèi)水平不斷提升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)為行業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。然而，威脅方面包括對外貿(mào)易的貿(mào)易摩擦、跨境電商進(jìn)出口不平衡、交易風(fēng)險(xiǎn)大、跨境支付和物流體系不完善等。

2.1 跨境電商法律法規(guī)亟待完善

2018年頒布《電子商務(wù)法》以來，我國跨境電商行業(yè)在政策的支持下取得了顯著進(jìn)展。但是，雖然政策引導(dǎo)功不可沒，但跨境電商在法律法規(guī)方面仍然存在問題。特別令人擔(dān)憂的是，跨境電商領(lǐng)域尚未建立清晰的法律體系，導(dǎo)致行業(yè)面臨廣泛而復(fù)雜的問題。雖然政府已出臺政策以簡化通關(guān)流程、確立稅收方式，并構(gòu)建了支付監(jiān)管流程，但這些政策仍然有局限，且需要更詳細(xì)和專業(yè)的制定。在商檢、個(gè)人信息保護(hù)、外匯結(jié)算、通關(guān)流程、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和退稅等挑戰(zhàn)方面，目前尚未有明確的法律法規(guī)來規(guī)范，使得跨境電商企業(yè)在法律方面面臨不確定性，增加了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，可能阻礙了行業(yè)的發(fā)展。另外，我國跨境電商領(lǐng)域的消費(fèi)者保護(hù)和國際規(guī)則相對薄弱，與發(fā)達(dá)國家相比，我國在這些方面的法律和制度還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，跨境電商行業(yè)需要更明確的國際規(guī)則，以確保公平競爭和消費(fèi)者權(quán)益。此外，監(jiān)管跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品仍需進(jìn)一步完善，以提高企業(yè)擴(kuò)展國際進(jìn)口業(yè)務(wù)的信心和積極性。目前的監(jiān)管措施不足以有效管理不斷增加的進(jìn)口商品流量，可能導(dǎo)致一些質(zhì)量和安全隱患。

2.2 物流發(fā)展滯后

跨境電商的成功需要高效可靠的物流系統(tǒng)，但目前面臨一些挑戰(zhàn)，包括物流效率低下、高昂成本及國際物流的安全和時(shí)效性等。

首先，由于跨境電商涉及多個(gè)地區(qū)和國家的貨物運(yùn)輸，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的運(yùn)行情況不太現(xiàn)實(shí)，在運(yùn)輸過程中難以跟蹤貨物的實(shí)時(shí)位置，且物流服務(wù)的質(zhì)量存在不穩(wěn)定性。其次，跨境電商物流還牽涉國際安全性和關(guān)稅等問題。當(dāng)貨物經(jīng)過不同國家時(shí)，需要遵循各國的關(guān)稅和清關(guān)程序，提高了跨境物流的成本，通關(guān)時(shí)長的不確定性也會(huì)對物流服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。最后，跨境物流的發(fā)展水平相對跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)仍有差距，雖然我國跨境電商和跨境物流行業(yè)都處于發(fā)展階段，但跨境物流的進(jìn)展相對滯后。在物流運(yùn)輸方面，我國跨境電商主要依賴國際物流服務(wù)，當(dāng)跨境電子商務(wù)交易達(dá)到高峰時(shí)，國內(nèi)物流企業(yè)可能面臨爆倉和快件積壓等問題，不利于跨境電商的持續(xù)發(fā)展。

2.3 跨境支付存在風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前階段，跨境支付依然存在著昂貴的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。從跨境收款的現(xiàn)狀來看，我國因?qū)嵤┩鈪R管制而導(dǎo)致人民幣在國際范圍內(nèi)的流通和交換受到限制，因此我國的外貿(mào)企業(yè)在對外支付方面只能依賴第三方支付方式。然而，跨境交易周期較長，整個(gè)交易過程中存在多種風(fēng)險(xiǎn)，包括欺詐風(fēng)險(xiǎn)、交易風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)等。在跨境支付領(lǐng)域，中國目前的第三方支付系統(tǒng)已相當(dāng)發(fā)達(dá)，然而由于涉及國際業(yè)務(wù)管理及各國法律法規(guī)多方面因素，跨境支付問題變得錯(cuò)綜復(fù)雜，引發(fā)了消費(fèi)者資金安全方面的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上，跨境電商中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果第三方支付機(jī)構(gòu)濫用職權(quán)私自挪用資金，或出現(xiàn)資金潛逃的情況，會(huì)給交易雙方帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.4 信用保障體系欠缺，交易風(fēng)險(xiǎn)大

為了保障跨境電商的健康發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是構(gòu)建一套可行的信用體系，有效化解跨境電商貿(mào)易活動(dòng)中產(chǎn)品質(zhì)量、資金風(fēng)險(xiǎn)和知識產(chǎn)權(quán)方面的問題。在對大龍網(wǎng)、阿里等大型網(wǎng)購企業(yè)B2B電商平臺的發(fā)展現(xiàn)狀研究后發(fā)現(xiàn)，信用體系和擔(dān)保交易的構(gòu)建至關(guān)重要。相較國外，我國B2B的電商平臺發(fā)展已有一定時(shí)期，但始終未構(gòu)建配套的信用保障體系。倘若跨境支付流程存在潛在的安全問題，加上文化、監(jiān)管體制、宗教信仰多種因素的共同作用，買賣雙方信息不對稱的情況可以預(yù)見，由此引發(fā)高昂交易風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，因?yàn)楦鱾€(gè)國家的法律法規(guī)存在差異性，所以跨境維權(quán)是一大難題，直接關(guān)系到跨境電商的健康穩(wěn)定發(fā)展。

3 解決跨境電商面臨挑戰(zhàn)的對策分析

3.1 完善法律法規(guī)體系

在應(yīng)對跨境電商所面臨的多重挑戰(zhàn)時(shí)，首要之策是在已有法律的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善我國的法律法規(guī)體系。在《電子商務(wù)法》的法律框架之上，對跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)法規(guī)進(jìn)一步完善和補(bǔ)充。對于涉及跨境電商的各類法律問題，我國可以視《電子商務(wù)法》為法律依據(jù)，為相關(guān)爭議的解決提供法律支持。同時(shí)，商檢、海關(guān)、稅務(wù)多個(gè)政府部門應(yīng)發(fā)布相應(yīng)的法規(guī)，以確?？缇畴娚棠軌蝽樌M(jìn)行商品檢疫、海關(guān)通關(guān)及遵循市場稅務(wù)法規(guī)，逐步統(tǒng)一和規(guī)范跨境電商的相關(guān)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

為了更加全面地保障消費(fèi)者的權(quán)益，國家和國際組織應(yīng)共同合作，確立跨境電商領(lǐng)域的消費(fèi)者保護(hù)法律法規(guī)，并致力于推動(dòng)全球各地法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。我國可以發(fā)揮引領(lǐng)作用，組織主要經(jīng)濟(jì)體國家積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行動(dòng)，共同制定跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，以促進(jìn)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。

3.2 優(yōu)化跨境物流行業(yè)

在物流方面，跨境電商的物流操作復(fù)雜性顯著高于國內(nèi)貿(mào)易，而消費(fèi)者的購物體驗(yàn)往往受制于物流體系的完善程度。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為提高跨境電商的物流效率，有必要制定統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并加大對基礎(chǔ)信息服務(wù)的投資力度?？缇畴娚虘?yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合區(qū)塊鏈的共享特性，建立跨境電商及相關(guān)領(lǐng)域的信息共享數(shù)據(jù)庫，與物流企業(yè)合作，完善物流服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)物流流程的可視化和信息追蹤，以尋求最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸路線。

在構(gòu)建數(shù)字化物流體系時(shí)，企業(yè)需要積極引入先進(jìn)的倉庫管理系統(tǒng)和供應(yīng)商管理系統(tǒng)，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以快速處理各類訂單，提高倉儲服務(wù)和操作能力。此外，實(shí)現(xiàn)跨境物流信息的共享有助于降低和控制假冒商品的數(shù)量，即使發(fā)現(xiàn)了假冒商品，消費(fèi)者和監(jiān)管部門也能根據(jù)數(shù)據(jù)共享追蹤到假冒商品的來源。

3.3 推動(dòng)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用

在跨境電商領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)如云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能等得到廣泛應(yīng)用，這些先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用顯著提高了服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，同時(shí)加強(qiáng)了電子商務(wù)服務(wù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化水平得到提升，進(jìn)而推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和增長。區(qū)塊鏈技術(shù)以其獨(dú)特的特性提供了新的解決方案，解決了信息不安全和交易不透明等問題，加強(qiáng)了跨境支付的安全性。區(qū)塊鏈平臺作為一個(gè)高性能且高度隱私保護(hù)的技術(shù)平臺，有效解決了多個(gè)場景下的區(qū)塊鏈應(yīng)用問題。

在跨境電商領(lǐng)域，數(shù)字化精準(zhǔn)營銷應(yīng)成為關(guān)注的重點(diǎn)，包括對交易主體標(biāo)簽展示的調(diào)整，提高用戶畫像展示的準(zhǔn)確性，以便明確引流方向。此外，推動(dòng)智能客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)，集中優(yōu)質(zhì)客戶資源為電商決策提供有力支持。人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步驅(qū)動(dòng)了我國AI垂直行業(yè)與電子終端的深度互動(dòng)，大量AI產(chǎn)品的涌現(xiàn)提高了電商運(yùn)營和管理的效率，提升了服務(wù)水平，智能領(lǐng)域已成為電商的新增長點(diǎn)。充分利用新興技術(shù)，數(shù)字信息建設(shè)的推動(dòng)將促進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，有力解決行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

3.4 確立全球共識與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

跨境電商行業(yè)的迅速擴(kuò)張帶來了一系列問題，如退貨糾紛、物流挑戰(zhàn)和知識產(chǎn)權(quán)爭議等，威脅了行業(yè)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。其中，一個(gè)深層次問題是缺乏全球一致的法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此迫切需要建立全球性的共識性規(guī)范，包括健全信用評估體系、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場準(zhǔn)入要求和高效的貿(mào)易爭議解決機(jī)制。

全球共識性規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)有助于統(tǒng)一跨境電商的運(yùn)營方式、提高服務(wù)質(zhì)量、降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提高行業(yè)透明度。確立這些規(guī)范可以為跨境電商行業(yè)創(chuàng)造更加穩(wěn)定和可持續(xù)的環(huán)境，有助于行業(yè)在全球范圍內(nèi)繁榮，并更好地應(yīng)對未來可能的挑戰(zhàn)，不僅對行業(yè)內(nèi)相關(guān)利益方有益，還將為全球經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展做出實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。

因此，各國政府、國際組織和行業(yè)協(xié)會(huì)需要緊密合作，制定全球性的規(guī)范框架，基于共同的價(jià)值觀和原則，確保一致性和互操作性，包括建立可信的信用評估體系，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，確保市場準(zhǔn)入要求和貿(mào)易爭議解決機(jī)制的有效性。統(tǒng)一的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)將為跨境電商行業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長，并提供更安全可靠的跨境電商體驗(yàn)。

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