新零售背景下農(nóng)村電商模式的優(yōu)化路徑研究

摘 要：黨的二十大報(bào)告指出，“堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，堅(jiān)持城鄉(xiāng)融合發(fā)展，暢通城鄉(xiāng)要素流動(dòng)。”近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展如火如荼。一根網(wǎng)線連通城鄉(xiāng)，讓分散的小農(nóng)戶對(duì)接大市場(chǎng)，打通農(nóng)產(chǎn)品銷售及進(jìn)城通道，也繁榮于產(chǎn)銷無(wú)縫對(duì)接的新電商，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“前端”與消費(fèi)者“末端”的快速對(duì)接，流量變成“新農(nóng)資”，直播成為新農(nóng)事，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)注入活力。新零售是一種全新的銷售模式，可以提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，但是在“新零售”背景下，農(nóng)村電商模式的弊端日益顯現(xiàn)。文章基于新零售環(huán)境提出了農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀，“新零售”農(nóng)村電商模式及其存在的不足之處，并重點(diǎn)提出新零售背景下農(nóng)村電商模式的優(yōu)化路徑，以期為農(nóng)村電商的穩(wěn)定發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新零售；農(nóng)村電商；消費(fèi)市場(chǎng)；物流體系；電商營(yíng)銷

本文索引：李玉才.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2024（03）：-024.

中圖分類號(hào)：F724.6；F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2024）02（a）--04

“鄉(xiāng)村振興是一盤大棋，要把這盤大棋走好”。黨的二十大報(bào)告提出，“加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)，扎實(shí)推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興?！睘橹?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和全面鄉(xiāng)村振興大局，在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、堅(jiān)守初心、勇?lián)姑?/p>

“新零售”主要以數(shù)字化為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，通過(guò)線上線下全過(guò)程管理，為消費(fèi)者提供處處可購(gòu)物的購(gòu)物場(chǎng)景及線上線下無(wú)差別的購(gòu)物體驗(yàn)，這對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化購(gòu)物需求的滿足是極為有利的。但是當(dāng)前農(nóng)村電商模式依舊存在諸多不足，如不及時(shí)加以優(yōu)化改進(jìn)，勢(shì)必會(huì)對(duì)新零售行業(yè)發(fā)展造成阻礙。因此，在“新零售”背景下，對(duì)農(nóng)村電商模式存在的不足及優(yōu)化路徑展開(kāi)探討具有非常重要的實(shí)際意義。

1 新零售、新零售運(yùn)作核心

1.1 新零售

新零售，英文是New Retailing，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

1.2 新零售的運(yùn)作核心

第一，區(qū)域通。隨著新零售事業(yè)的推進(jìn)，區(qū)域終端必會(huì)越開(kāi)越多，區(qū)域服務(wù)也必會(huì)越來(lái)越重，基于區(qū)域運(yùn)作的會(huì)員服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、終端體驗(yàn)等都要區(qū)域這一層面進(jìn)行協(xié)調(diào)對(duì)接，“區(qū)域細(xì)作”的價(jià)值在新零售中不但沒(méi)有削弱，而且很大程度地增強(qiáng)了，區(qū)域管理、服務(wù)協(xié)調(diào)、線上線下對(duì)接、區(qū)域分銷裂變等正是區(qū)域的核心價(jià)值所在。第二，商品通。新零售的發(fā)展在于其強(qiáng)大的商品銷售能力，在于其適時(shí)的產(chǎn)品庫(kù)存同步、SKU上架同步等，無(wú)論是傳統(tǒng)零售的升級(jí)換代還是新零售的快速發(fā)展，都需要強(qiáng)化商品的分銷同步、活動(dòng)同步、庫(kù)存同步等，這樣線上線下的商品銷售才能并駕齊驅(qū)。第三，服務(wù)通。隨著國(guó)內(nèi)商業(yè)的發(fā)展，企業(yè)多數(shù)已從單純的產(chǎn)品銷售過(guò)渡到“商品+服務(wù)”并重的時(shí)代，服務(wù)的通達(dá)不僅包括線上的檢測(cè)類服務(wù)、自查類服務(wù)、預(yù)約類服務(wù)等，還囊括了線下的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)、活動(dòng)核銷服務(wù)、儀器體驗(yàn)服務(wù)等。第四，會(huì)員通。“用戶價(jià)值”是新零售推進(jìn)的核心，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶喜愛(ài)一個(gè)品牌，總會(huì)轉(zhuǎn)化成品牌的“忠誠(chéng)粉絲”，“鐵粉”一直是大家持續(xù)追求的地方，也是需要大家深度關(guān)注的領(lǐng)域。第五，分銷通。和傳統(tǒng)零售不同的是，用戶在新零售中不僅是消費(fèi)者，還是消費(fèi)商，既消費(fèi)產(chǎn)品，又分享產(chǎn)品，創(chuàng)造自己的口碑效應(yīng)，讓用戶從消費(fèi)者成長(zhǎng)為分享者、分銷者是極其重要的。第六，數(shù)據(jù)通。用戶在新零售系統(tǒng)中進(jìn)行交易，其必會(huì)沉淀一些交易數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)等，這些對(duì)于企業(yè)進(jìn)行社群管理、粉絲維護(hù)等都是至關(guān)重要的，也是目前新零售推行中的重點(diǎn)難點(diǎn)，數(shù)據(jù)在很大程度上已成為新零售運(yùn)作的核心。

2 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 電商模式傳統(tǒng)單一化

傳統(tǒng)農(nóng)村電商發(fā)展的主要模式有三種，即B2C模式、B2B模式、C2C模式。其中，B2C模式是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式；B2B模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式；C2C模式則是農(nóng)村居民通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人之間的農(nóng)產(chǎn)品交易。雖然這些模式都在一定程度上促進(jìn)了農(nóng)村電商的發(fā)展，但仍存在著一些問(wèn)題。

首先，農(nóng)村電商模式較為單一，缺乏創(chuàng)新和多樣化。目前，農(nóng)村電商主要依賴大型電商平臺(tái)進(jìn)行交易，這些平臺(tái)往往只提供基本的交易功能，缺乏針對(duì)農(nóng)村特色產(chǎn)品和服務(wù)的定制化支持，使得農(nóng)村電商的商業(yè)模式相對(duì)單一，難以滿足農(nóng)村居民和企業(yè)的不同需求，影響了農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展。

其次，農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)薄弱，起步相對(duì)較晚。相比城市地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)的電商基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對(duì)滯后，電商服務(wù)和物流配送能力有限。此外，農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和電商知識(shí)普及程度較低，企業(yè)和居民的電商意識(shí)與能力較為薄弱，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展速度和規(guī)模，需要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才培養(yǎng)力度。

最后，農(nóng)村電商缺乏專業(yè)的人才支持。農(nóng)村電商的發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)的人才支持，包括電商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面的專業(yè)人才，然而在農(nóng)村地區(qū)，這些人才相對(duì)匱乏。農(nóng)村居民和企業(yè)對(duì)電商的專業(yè)知識(shí)和技能需求較高，但缺乏相關(guān)的培訓(xùn)和支持機(jī)制。因此，引進(jìn)和培養(yǎng)電商專業(yè)人才成為農(nóng)村電商發(fā)展面臨的重要問(wèn)題。

綜上所述，農(nóng)村電商目前的發(fā)展存在模式單一、基礎(chǔ)差、人才缺乏等問(wèn)題，制約了農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展。為了推動(dòng)農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展，需要加大政府支持力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村居民和企業(yè)的電商意識(shí)和能力，引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才，只有這樣，農(nóng)村電商才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并為農(nóng)村地區(qū)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展。

2.2 專業(yè)電商人才匱乏

農(nóng)村電商人才匱乏主要體現(xiàn)為三點(diǎn)：首先，農(nóng)村電商領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)機(jī)制不健全。相比城市的電商教育資源，農(nóng)村地區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較少，培訓(xùn)課程缺乏深度和廣度。由于農(nóng)村電商涉及農(nóng)產(chǎn)品銷售、物流管理、電商平臺(tái)操作多個(gè)方面的知識(shí)與技能，當(dāng)前的培訓(xùn)課程往往只停留在表面，無(wú)法滿足專業(yè)電商人才的需求。其次，農(nóng)村電商人才缺乏的原因是缺乏行業(yè)合作與交流平臺(tái)。目前，大多數(shù)農(nóng)村電商從業(yè)者處于孤立狀態(tài)，缺乏與同行交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使得其無(wú)法及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐，無(wú)法積極參與行業(yè)合作與共享資源，導(dǎo)致農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的難度增加。最后，農(nóng)村電商的發(fā)展環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，存在一些傳統(tǒng)觀念和制度的阻礙，一些農(nóng)村地區(qū)還存在對(duì)電子商務(wù)的陌生和懷疑態(tài)度，對(duì)農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)和發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。同時(shí)，缺乏相應(yīng)的政策支持和激勵(lì)機(jī)制限制了農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)和吸引力。

2.3 物流體系有待完善

農(nóng)村物流體系的不健全成為制約農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的一大瓶頸。農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，如運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、運(yùn)輸成本高等，尤其是在農(nóng)產(chǎn)品豐收季節(jié)，由于缺乏有效的調(diào)度和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，大量農(nóng)產(chǎn)品滯銷或過(guò)期，不僅造成農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)損失，還浪費(fèi)了大量的可食用資源。為了解決農(nóng)村物流體系不健全的問(wèn)題，政府應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和網(wǎng)絡(luò)速度。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)，提供更多便捷的線上銷售渠道，為農(nóng)產(chǎn)品提供更廣闊的市場(chǎng)。此外，還應(yīng)建立一套完善的農(nóng)產(chǎn)品物流體系，包括建設(shè)冷鏈物流設(shè)施、完善農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化物流線路等，提高農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)男屎唾|(zhì)量。另外，還需要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系的建設(shè)，建立一套科學(xué)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸全過(guò)程的監(jiān)管，確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，不僅可以提高農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

2.4 品牌競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)，品質(zhì)監(jiān)管不夠

品牌競(jìng)爭(zhēng)力差，與品質(zhì)監(jiān)管機(jī)制不完善息息相關(guān)，許多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，不注重產(chǎn)品的原材料選擇和生產(chǎn)過(guò)程控制，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)大量相同類型的產(chǎn)品時(shí)，很難辨別它們的質(zhì)量差異。而在電商平臺(tái)上，產(chǎn)品的外觀、描述等信息往往只是虛假宣傳，很難得到客觀有效的評(píng)價(jià)，這給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的不便，也降低了其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌的信任度。缺乏品質(zhì)監(jiān)管還可能導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品的情況，一些不法商家為了追求經(jīng)濟(jì)利益會(huì)以次充好，使用低價(jià)劣質(zhì)的原材料制作農(nóng)產(chǎn)品，嚴(yán)重?fù)p害了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量形象和消費(fèi)者的權(quán)益。

3 “新零售”農(nóng)村電商模式

黨的二十大報(bào)告提出，要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。作為數(shù)實(shí)融合的重要結(jié)晶，農(nóng)村電商不僅能夠貫通生產(chǎn)與市場(chǎng)，聯(lián)接城市與農(nóng)村，還在擴(kuò)大就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。

新零售農(nóng)村電商模式的建設(shè)需要與農(nóng)村的實(shí)際情況相結(jié)合，注重提升農(nóng)村電商的發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量。首先，加強(qiáng)農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和帶寬速度，推動(dòng)農(nóng)村電商的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。同時(shí)，完善農(nóng)村物流配送體系，提高農(nóng)村電商配送的效率和服務(wù)質(zhì)量，確保商品能夠及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。其次，注重農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和營(yíng)銷。通過(guò)構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系，確保農(nóng)產(chǎn)品的安全和品質(zhì)，樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。同時(shí)，通過(guò)打造個(gè)性化的農(nóng)產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷策略，吸引消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)注和購(gòu)買欲望。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，利用新媒體、電商平臺(tái)和線下農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)店等渠道進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的推廣和銷售。再次，加強(qiáng)農(nóng)民的電商培訓(xùn)和技術(shù)支持。通過(guò)組織農(nóng)民參加電商培訓(xùn)班，提高農(nóng)民的電商經(jīng)營(yíng)技能和管理能力。同時(shí)，提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，幫助農(nóng)民解決在電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升農(nóng)民的電商運(yùn)營(yíng)水平。最后，推動(dòng)農(nóng)村電商與傳統(tǒng)零售、農(nóng)產(chǎn)品加工、旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合。通過(guò)建立農(nóng)村電商與傳統(tǒng)零售企業(yè)的合作關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，通過(guò)與農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的合作，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的深加工和增值，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。此外，可以利用電商平臺(tái)和農(nóng)村旅游資源的結(jié)合，打造農(nóng)村旅游電商，推動(dòng)農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展。通過(guò)上述措施可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的全面發(fā)展和提升，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和農(nóng)民收入的增加。同時(shí)，為城鄉(xiāng)一體化發(fā)展提供了新的機(jī)遇和動(dòng)力。

4 新零售背景下農(nóng)村電商模式存在的不足

4.1 物流體系不夠完善

當(dāng)前，在農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品流通不暢、農(nóng)產(chǎn)品上行和消費(fèi)品下行失衡等問(wèn)題，造成這些問(wèn)題的根本原因是缺乏完善的物流體系。首先，農(nóng)產(chǎn)品上行失衡。隨著經(jīng)濟(jì)水平的日益提升，消費(fèi)者對(duì)于食品質(zhì)量的要求日益提高，使得農(nóng)村綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品日益受到消費(fèi)者的青睞。但是農(nóng)產(chǎn)品保鮮期限短、農(nóng)村物流體系缺乏完善，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)運(yùn)送到城市，進(jìn)而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供需錯(cuò)位。其次，消費(fèi)品下行不暢。隨著智能設(shè)備的日益普及，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)人群日益增多，雖然當(dāng)前大部分農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施已相對(duì)完善，但是一些偏遠(yuǎn)農(nóng)村由于村民居住較為分散，所以會(huì)將快寄點(diǎn)設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。一些偏遠(yuǎn)農(nóng)村由于距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，在收取快寄時(shí)存在極大的不便，甚至出現(xiàn)二次配送費(fèi)用。

4.2 經(jīng)營(yíng)較為分散

一是農(nóng)產(chǎn)品種類較多，加之利益分配很難達(dá)成共識(shí)，導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)依舊以小規(guī)模生產(chǎn)為主，無(wú)法發(fā)揮規(guī)模生產(chǎn)效益。二是品牌意識(shí)淡薄，農(nóng)村電商從業(yè)者以當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民為主，由于當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民文化程度較低，企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以品牌意識(shí)普遍較為淡薄。

4.3 農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

農(nóng)村流通設(shè)施建設(shè)是農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的一大問(wèn)題。雖然農(nóng)村電商在一定程度上解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售難題，但農(nóng)村物流仍存在問(wèn)題，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸困難，很多農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，特別是在偏遠(yuǎn)的山區(qū)和邊遠(yuǎn)地區(qū)，由于公路建設(shè)不完善，農(nóng)產(chǎn)品往往需要通過(guò)人工背負(fù)或牲畜馱運(yùn)才能運(yùn)出山區(qū)，極大增加了農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，限制了農(nóng)村電商的發(fā)展。同時(shí)，農(nóng)村信息設(shè)施建設(shè)的薄弱制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和帶寬相對(duì)較低，農(nóng)民缺乏電腦和智能手機(jī)使用技能，對(duì)農(nóng)村電商的了解有限，且在農(nóng)村電商的操作和交易過(guò)程中存在困難。與城市相比，農(nóng)村缺乏完善的電子支付體系和信用體系，農(nóng)民對(duì)在線支付的不熟悉及對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的不信任也成為制約農(nóng)村電商發(fā)展的重要因素。

4.4 產(chǎn)品數(shù)字化發(fā)展遲緩

現(xiàn)階段，電商企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)化、信息化建設(shè)方面仍需完善，缺少統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，缺乏農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集意識(shí)，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和分析能力不足，尤其是許多鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的信息數(shù)據(jù)匯總不完善，絕大部分還停留在手工記賬階段，數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用仍未普及。

5 新零售背景下農(nóng)村電商模式的優(yōu)化路徑

5.1 完善物流體系

如果想更好地促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，就必須對(duì)農(nóng)村物流加以完善，確保農(nóng)產(chǎn)品上行、消費(fèi)品下行道路暢通。鼓勵(lì)民間企業(yè)、民間資本加入農(nóng)村道路建設(shè)中，同時(shí)采取企業(yè)修建、政府監(jiān)督的修路模式，由電商聯(lián)盟出資修建農(nóng)村道路，政府部門僅起到監(jiān)督作用，對(duì)農(nóng)村道路修建質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。此外，增強(qiáng)民間企業(yè)、資本參與農(nóng)村道路建設(shè)的積極性，以不斷為消費(fèi)品下行、農(nóng)產(chǎn)品上行提供便利，有效激活農(nóng)村消費(fèi)潛力。

5.2 培育電商龍頭企業(yè)

在實(shí)際構(gòu)建過(guò)程中，可以鼓勵(lì)電商企業(yè)通過(guò)入股的方式整合資金、整合資源，構(gòu)建一個(gè)大型的電商企業(yè)，不僅可以實(shí)行專業(yè)化分工，提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)行效率，還可以擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展規(guī)模，發(fā)揮規(guī)?；?jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，逐步形成電商龍頭企業(yè)。除此之外，通過(guò)構(gòu)建電商企業(yè)聯(lián)盟的方式有利于加大電商企業(yè)宣傳力度，形成具有影響力的農(nóng)村電商品牌，這對(duì)農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展壯大是極為有利的。

5.3 打造冷鏈物流體系

充分考慮農(nóng)產(chǎn)品特征、地理特點(diǎn)、區(qū)域定位等因素，以產(chǎn)地倉(cāng)、核心倉(cāng)等為龍頭，縣域電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心冷鏈物流倉(cāng)為樞紐，村鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)，建立“平臺(tái)—鏈—面—點(diǎn)”模式，通過(guò)自有冷鏈車輛加社會(huì)冷鏈物流資源構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村一體化冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)，打造“配送＋寄遞”雙向互動(dòng)的現(xiàn)代農(nóng)村冷鏈物流新機(jī)制。

5.4 加大行業(yè)人才培養(yǎng)力度

完善農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系，強(qiáng)化農(nóng)村電商人才創(chuàng)業(yè)培育孵化、就業(yè)對(duì)接等服務(wù)。增加電商人才培訓(xùn)場(chǎng)次及培訓(xùn)質(zhì)量，注重對(duì)營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段等方面的引導(dǎo)和培養(yǎng)，提高現(xiàn)有從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極與當(dāng)?shù)卣块T溝通，因地制宜地制定農(nóng)村電商發(fā)展專項(xiàng)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)具有先進(jìn)電商知識(shí)理論和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的高層次人才返鄉(xiāng)，形成健康、有序、有效的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)發(fā)展體系。

5.5 整合數(shù)據(jù)資源

順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新形勢(shì)，發(fā)揮山東省農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和供銷合作社系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，因地制宜地探索適合全省農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)村電商模式。積極適應(yīng)常態(tài)化疫情防控新形勢(shì)下帶給農(nóng)村電商發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，打造包含農(nóng)產(chǎn)品信息收集、發(fā)布、整合，倉(cāng)儲(chǔ)物流信息，金融板塊，行政管理云計(jì)算等內(nèi)容的一體化融合的“數(shù)字供銷”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)，依托平臺(tái)功能，逐步形成實(shí)用、有效的業(yè)務(wù)營(yíng)銷新模式，加快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，進(jìn)一步助農(nóng)增收，推進(jìn)山東省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

5.6 拓寬電商營(yíng)銷渠道

積極利用好線下?tīng)I(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，建立農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，配套線上電商銷售平臺(tái)，組織好各類線上線下主題營(yíng)銷活動(dòng)，探索農(nóng)村電商由“B2C”“B2B”向“O2O”模式的轉(zhuǎn)變，持續(xù)深化電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合、與線下市場(chǎng)的融合，拓寬各地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷和展示渠道，提高營(yíng)銷效率。繼續(xù)發(fā)揮“832平臺(tái)”作為政府采購(gòu)與農(nóng)產(chǎn)品銷售的紐帶作用，為供應(yīng)商入駐平臺(tái)提供產(chǎn)品組織、推廣咨詢、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)等服務(wù)，推動(dòng)全省農(nóng)村電商企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變電商營(yíng)銷觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬營(yíng)銷渠道。

5.7 探索共享云倉(cāng)模式

共享云倉(cāng)模式可以幫助解決農(nóng)產(chǎn)品銷售中的時(shí)間和空間限制問(wèn)題。農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)一般具有季節(jié)性和地域性，而電商平臺(tái)的銷售全年無(wú)休。利用共享云倉(cāng)可以將農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行集中存儲(chǔ)和管理，無(wú)論何時(shí)何地，都能隨時(shí)提供給消費(fèi)者，大大縮短了農(nóng)產(chǎn)品的流通時(shí)間和距離，提高了供應(yīng)鏈效率。另外，共享云倉(cāng)模式可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化利用。在農(nóng)村地區(qū)，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施往往閑置浪費(fèi)，而共享云倉(cāng)模式可以將這些閑置的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。與此同時(shí)，物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施也能更加合理地利用，提高物流運(yùn)輸?shù)男省⒔档瓦\(yùn)輸成本。通過(guò)共享云倉(cāng)模式，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)還能提供更多的增值服務(wù)，例如可以提供保險(xiǎn)服務(wù)，確保農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，降低物流風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，電商平臺(tái)可以提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助農(nóng)戶了解市場(chǎng)需求和銷售趨勢(shì)，制定更科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售策略。

6 結(jié)語(yǔ)

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，直播帶貨、線上購(gòu)物、社群等新型購(gòu)物方式充斥著人們的生活?！靶铝闶邸北尘跋?，傳統(tǒng)的超市、市場(chǎng)、集市已不再是人們購(gòu)買生活物資的唯一場(chǎng)所，更多人傾向線上購(gòu)物的方式，不但選擇面廣，而且性價(jià)比高，十分便利?！靶铝闶邸北尘跋拢r(nóng)村電商必須從當(dāng)前的問(wèn)題著手，通過(guò)完善物流體系、培育農(nóng)村電商龍頭企業(yè)等舉措，切實(shí)解決農(nóng)村物流不暢、經(jīng)營(yíng)分散等問(wèn)題，只有這樣，才能更好地滿足“新零售”需求，得以更好地發(fā)展。

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