ChatGPT 模型賦能數(shù)字素養(yǎng)教育應(yīng)用場景研究

李軍華 燕 翔 李 慧

0 引言

機(jī)器是否會思考是一個簡單而復(fù)雜的問題[1]。1955 年，McCarthy 等人在一次學(xué)術(shù)活動中創(chuàng)造了“人工智能”這個詞，它指的是模仿人類認(rèn)知并像人類一樣做出決策的機(jī)器和過程[2]。大型語言模型是人工智能的一個重要進(jìn)步，尤其是朝著類人通用人工智能的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。2022 年11 月，OpenAI 實驗室發(fā)布了一款名為ChatGPT 的聊天機(jī)器人，它的后臺采用了GPT-3.5 大型語言模型。ChatGPT 可以模仿人類對話，可以創(chuàng)造新的作品，如詩歌、故事、小說等。除了常規(guī)問答，它還可以“承認(rèn)錯誤、挑戰(zhàn)不正確的前提，并拒絕不適當(dāng)?shù)恼埱蟆盵3]。大型語言模型雖然沒有正式定義，但通常是指參數(shù)數(shù)量達(dá)到數(shù)十億甚至更多的深度學(xué)習(xí)模型[4]，自從2018 年發(fā)布GPT-1 和BERT 等初級大型語言模型以來，這些模型的更新?lián)Q代速度飛快。包括Google、OpenAI、DeepMind 和Meta 等廠家都相繼推出了自己的產(chǎn)品。這些模型通過大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，具備了驚人的自然語言處理能力，為自然語言理解和生成領(lǐng)域帶來了前所未有的突破和發(fā)展。

隨著當(dāng)代社會數(shù)字化程度不斷提高，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升已成為國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略。2023 年2 月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》指出，要構(gòu)建覆蓋全民、城鄉(xiāng)融合的數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展培育體系[5]。數(shù)字素養(yǎng)是數(shù)字時代人們應(yīng)具備的核心素養(yǎng)之一，包括信息素養(yǎng)、計算機(jī)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)等多個方面，其重點(diǎn)在于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，通過掌握數(shù)字技術(shù)，人們可以更加高效地進(jìn)行知識的搜集、理解、整合、再利用以及分享交流。提高數(shù)字素養(yǎng)可以幫助人們更好地適應(yīng)數(shù)字化社會的發(fā)展，并在日常生活和工作中更加靈活地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。隨著大型語言模型的出現(xiàn)，數(shù)字素養(yǎng)教育將迎來前所未有的革命。作為面向公眾的公共文化和社會教育機(jī)構(gòu)，圖書館應(yīng)該積極開展數(shù)字素養(yǎng)宣傳和培訓(xùn)，為方便民眾參與數(shù)字中國建設(shè)做出貢獻(xiàn)[6]。

目前，我國圖書館的數(shù)字素養(yǎng)教育方式主要以講座、培訓(xùn)和通識課程為主，多依附于信息素養(yǎng)教育框架，缺乏創(chuàng)新的教育方式。大型語言模型的出現(xiàn)為數(shù)字素養(yǎng)教育帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，其強(qiáng)大的文本生成和理解能力為數(shù)字素養(yǎng)教育提供了強(qiáng)有力的支持。例如，它可以輔助信息檢索，幫助學(xué)習(xí)者更便捷地獲取和理解大量數(shù)字信息，從而提高學(xué)習(xí)效率；此外，與大型語言模型的交互還能啟發(fā)學(xué)習(xí)者，激發(fā)創(chuàng)新思維，產(chǎn)生新的見解和創(chuàng)意。本文將探索和挖掘大型語言模型在數(shù)字素養(yǎng)教育中的應(yīng)用潛力，以期推動數(shù)字素養(yǎng)教育邁向更高水平、培養(yǎng)更具競爭力的數(shù)字時代人才、助力社會的可持續(xù)發(fā)展，為圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育及實踐提供一定的參考。

1 大型語言模型在教育領(lǐng)域的應(yīng)用情況

在教育領(lǐng)域，大型語言模型的應(yīng)用主要通過基于其算法構(gòu)建的聊天機(jī)器人來實現(xiàn)，通過與這些聊天機(jī)器人進(jìn)行對話，實現(xiàn)教學(xué)和學(xué)習(xí)的交互。研究發(fā)現(xiàn)，聊天機(jī)器人在以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)方法中具有顯著的適用性。通過與聊天機(jī)器人的互動，學(xué)生可以獲得認(rèn)知知識，促進(jìn)個性化學(xué)習(xí)和思考能力的發(fā)展，而不僅僅依賴于簡單的記憶過程[7]。近年來，中小學(xué)校、大學(xué)及各個學(xué)習(xí)平臺廣泛采用教育聊天機(jī)器人，用以解決學(xué)生提出的重復(fù)性問題。人工智能聊天機(jī)器人在教育領(lǐng)域解決了多方面的問題，例如幫助學(xué)生從眾多信息源中篩選出所需信息[8]，緩解教師無法回答大量重復(fù)問題的難題[9]，增強(qiáng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和在線課程中的互動體驗[10]，同時還讓學(xué)生能夠在同伴面前更自信地提問，避免因擔(dān)心評判而猶豫不決[11]。盡管聊天機(jī)器人自1966 年問世以來已經(jīng)歷了長期的發(fā)展[12]，但真正引起全球關(guān)注并令人期待的ChatGPT 卻在2022 年11 月底才出現(xiàn)，使得商業(yè)爆發(fā)似乎不再遙不可及。

聊天機(jī)器人的技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了多個演進(jìn)階段，從最初的基于規(guī)則的方法，逐漸發(fā)展至機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、Transformer 等技術(shù)，并最終達(dá)到了目前的GPT-4 技術(shù)水平。這些技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)使得機(jī)器生成的回復(fù)在準(zhǔn)確性、自然性和人性化方面有了顯著提升。

1.1 ChatGPT 問世前

在ChatGPT 出現(xiàn)之前，聊天機(jī)器人在圖書館領(lǐng)域主要用于參考服務(wù)，包括回答常見問題、輔助數(shù)據(jù)庫使用、發(fā)布公告等功能[13]。而在教育領(lǐng)域中，聊天機(jī)器人的應(yīng)用主要集中在兩個方面：聊天機(jī)器人的設(shè)計和聊天機(jī)器人在教育上的效果評估。在設(shè)計方面，研究人員主要從個性化[14]、功能角度[15-16]、問答處理流程角度[17]進(jìn)行探索與研究。個性化的設(shè)計使得聊天機(jī)器人能夠更好地適應(yīng)個體學(xué)習(xí)者的需求，功能角度的研究關(guān)注于增強(qiáng)聊天機(jī)器人的各項功能，而問答處理流程的優(yōu)化則旨在提高聊天機(jī)器人應(yīng)答問題的效率和質(zhì)量。而在教育效果評估方面，研究主要集中在兩個方向：評估標(biāo)準(zhǔn)[18]和評估方法[19]。評估標(biāo)準(zhǔn)的研究旨在建立衡量聊天機(jī)器人在教育中應(yīng)用效果的標(biāo)準(zhǔn)體系，而評估方法的研究則探討如何科學(xué)客觀地評估聊天機(jī)器人在教學(xué)過程中的實際表現(xiàn)?？傮w而言，聊天機(jī)器人在教育領(lǐng)域的發(fā)展與應(yīng)用正逐步深入，研究人員在不斷探索和改進(jìn)技術(shù)，以提升聊天機(jī)器人在教育中的實用性和效果。

1.2 ChatGPT 問世后

自ChatGPT 問世以來，其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用受到廣泛關(guān)注。部分研究專注于探討ChatGPT 在醫(yī)學(xué)教育[20]和臨床管理[21]方面的潛在應(yīng)用，并認(rèn)為其能夠促進(jìn)個性化和交互式學(xué)習(xí)[22]，為學(xué)生提供增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗和支持教師工作的機(jī)會[23]。然而，在數(shù)字素養(yǎng)教育方面，僅在ChatGPT 應(yīng)用于圖書館研究方面有些許涉及。例如，Cox 指出類似ChatGPT 的大型語言模型的出現(xiàn)使得數(shù)字素養(yǎng)教育比以往任何時候都更為重要。圖書館員需要協(xié)助教師教授學(xué)生批判性思維技能，以驗證ChatGPT 所提供內(nèi)容的質(zhì)量[24]。蔡子凡等人認(rèn)為，基于AIGC 的信息素養(yǎng)教育能更好地增強(qiáng)學(xué)習(xí)的體驗感和交互感，適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境下用戶對于知識和技能的獲取[25]。李書寧等人探討了ChatGPT 在圖書館信息素養(yǎng)教育方面的挑戰(zhàn)。認(rèn)為傳統(tǒng)的素養(yǎng)教育主要側(cè)重于“構(gòu)建檢索策略”，但如今這已失去意義，更有價值的是如何運(yùn)用自然語言進(jìn)行高效提問以獲取更有價值的結(jié)果。此外，他們還強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)批判性思維和學(xué)術(shù)判斷力的培養(yǎng)[26]。龔芙蓉探討了ChatGPT 類生成式AI 對高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育的影響，認(rèn)為人工智能對批判性思維、邏輯思維和計算思維都有一定的開發(fā)和引導(dǎo)作用，但也有可能形成新的工具依賴和信息繭房[27]。

綜上所述，ChatGPT 在教育領(lǐng)域展現(xiàn)出的卓越能力引起了教育工作者的共同關(guān)注，因為人工智能的進(jìn)步似乎已經(jīng)徹底改變了現(xiàn)有的教育實踐。然而，目前ChatGPT 在數(shù)字素養(yǎng)教育領(lǐng)域的相關(guān)研究與應(yīng)用仍處于理論探討和初步實踐階段。因此，基于ChatGPT 的大型語言模型在數(shù)字素養(yǎng)教育方面的研究還有待進(jìn)一步深入探索。

2 ChatGPT 在數(shù)字素養(yǎng)教育中的應(yīng)用場景

數(shù)字素養(yǎng)由Paul Gilster 于1997 年正式提出，認(rèn)為一個人要“能夠理解并讀懂通過電腦顯示的各種數(shù)字資源及信息的真正含義，強(qiáng)調(diào)個人的批判思維與整合能力”[28]。美國圖書館協(xié)會將數(shù)字素養(yǎng)定義為：使用信息和通信技術(shù)來檢索、評估、創(chuàng)建和傳播信息的能力，需要具備認(rèn)知技能[29]。因此，實施數(shù)字素養(yǎng)教育需要依據(jù)數(shù)字素養(yǎng)框架規(guī)定的目標(biāo)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。數(shù)字素養(yǎng)框架彰顯了人們熟悉與掌握的數(shù)字技能，為了更好地提升民眾數(shù)字素養(yǎng)，一些國家及組織出臺了一系列戰(zhàn)略規(guī)劃并制定了數(shù)字素養(yǎng)框架。比較有影響力的框架有聯(lián)合國教科文組織制定的《全球數(shù)字素養(yǎng)框架》、世界經(jīng)濟(jì)合作組織等制定的《數(shù)字商數(shù)全球框架》、歐盟制定的《DigComp2.2》和美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會制定的《高等教育信息素養(yǎng)框架》。本文綜合考慮這些素養(yǎng)框架，并挖掘ChatGPT 可以發(fā)揮作用的地方，從提升信息與數(shù)據(jù)素養(yǎng)技能、促進(jìn)交流與合作、創(chuàng)造數(shù)字內(nèi)容和提高安全意識四個角度，簡要探討ChatGPT 的應(yīng)用場景，如圖1 所示。

圖1 ChatGPT 在數(shù)字素養(yǎng)中的應(yīng)用場景

2.1 提升信息與數(shù)據(jù)素養(yǎng)技能

隨著ChatGPT 在全球市場的普及，且在內(nèi)容深度搜索方面表現(xiàn)出色，人們開始廣泛討論它是否能替代傳統(tǒng)搜索引擎。盡管數(shù)據(jù)時效性和真實性問題仍然存在，因此在中短期內(nèi)它無法完全替代傳統(tǒng)搜索引擎，但在處理知識類和創(chuàng)意類問題時，ChatGPT 提供的搜索體驗遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)搜索引擎。

在信息檢索方面，ChatGPT 是最佳的搜索引擎助手。（1）理解用戶搜索意圖。在使用搜索引擎進(jìn)行檢索時，通常需要了解特定領(lǐng)域的術(shù)語才能高效地檢索信息，但有時我們并不了解這些術(shù)語的存在。因此，當(dāng)用戶輸入一個查詢時，ChatGPT 能夠分析其語言結(jié)構(gòu)和上下文，以確定用戶正在尋找什么類型的信息（見圖2）；根據(jù)ChatGPT 提供的關(guān)鍵詞，我們可以有針對性地進(jìn)行檢索并制定檢索式。（2）指導(dǎo)搜索策略。ChatGPT 可以為用戶提供搜索策略和技巧，幫助用戶更有效地使用搜索引擎和關(guān)鍵詞，以獲得更相關(guān)的搜索結(jié)果。它可以教授用戶如何使用引號、排除符號等高級搜索技巧，使用戶在海量信息中更快地找到需要的內(nèi)容。

圖2 理解用戶搜索意圖并提供搜索建議

在信息評估方面，ChatGPT 可以利用其對自然語言的理解和分析能力，從兩方面輔助師生開展信息評估：（1）提高信息可信度：通過評估信息來源，從多個來源驗證信息的可信度。當(dāng)信息涉及邏輯推理時，可以分析邏輯是否合理來辨別錯誤信息。此外，通過識別文本中的關(guān)鍵詞、情感和語氣等因素，ChatGPT 可以教導(dǎo)用戶如何辨別信息的種類，使得用戶能學(xué)會區(qū)分事實報道、觀點(diǎn)、廣告和線上內(nèi)容，從而增強(qiáng)對信息的批判性評估能力；（2）總結(jié)信息：ChatGPT可以對大量文本信息進(jìn)行分析和總結(jié)，提取主要觀點(diǎn)、信息和結(jié)論，并提供實例和案例，從而幫助師生更好地理解和評估信息的重點(diǎn)和關(guān)鍵內(nèi)容。

在信息管理方面，ChatGPT 可以發(fā)揮多種作用，幫助用戶更有效地管理和組織復(fù)雜的信息，具體包括：（1）數(shù)據(jù)可視化與表達(dá)：ChatGPT 可以教導(dǎo)師生如何制作在線或動態(tài)表格，并以圖表等可視化形式展示數(shù)據(jù)，幫助用戶更清晰地呈現(xiàn)信息。例如，學(xué)生需要在報告中展示統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，ChatGPT 可以提供指導(dǎo)，讓他們使用圖表或圖形來展示數(shù)據(jù)，使得報告更加直觀和易于理解。（2）數(shù)據(jù)工具應(yīng)用：ChatGPT 可以引導(dǎo)用戶使用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、分析軟件等數(shù)據(jù)工具，提高數(shù)據(jù)處理和組織的效率。例如，一個市場營銷人員想要分析用戶行為數(shù)據(jù)，ChatGPT 可以建議使用何種數(shù)據(jù)挖掘工具及方法來挖掘用戶的偏好和行為模式。

2.2 促進(jìn)交流與合作

在當(dāng)今數(shù)字化和智能化的時代，人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展已深刻影響人們的生活和工作方式。過去的“交流”領(lǐng)域更注重個人的語言表達(dá)能力，現(xiàn)在我們不再局限于傳統(tǒng)的面對面交流，而是在數(shù)字環(huán)境下進(jìn)行交流和合作，這為我們帶來全新的可能性。

在交流與合作素養(yǎng)方面，ChatGPT 能夠協(xié)助人們更好地溝通和協(xié)作，從而提高工作效率和質(zhì)量。它可以通過多種方式協(xié)助師生進(jìn)行溝通和協(xié)作。（1）智能問答：學(xué)生可以利用ChatGPT 自動回答問題，不必等待老師的回復(fù)。這將幫助老師更好地管理時間，讓學(xué)生更快地獲得所需信息；同時，學(xué)生還可以通過與ChatGPT 對話練習(xí)來提高與人工智能進(jìn)行溝通的技能。例如，學(xué)生可以詢問ChatGPT 關(guān)于特定主題的問題，觀察回答，并根據(jù)回答調(diào)整自己的表達(dá)方式，學(xué)習(xí)如何與AI 系統(tǒng)有效交流。（2）回復(fù)郵件：ChatGPT 可以根據(jù)原始郵件主題確定需要回答的問題，直接生成回復(fù)，或根據(jù)郵件內(nèi)容列出幾條回復(fù)意見供用戶選擇，甚至催促期刊審稿人發(fā)郵件。這樣可以提高工作效率和準(zhǔn)確性。（3）模擬對話：教育者可以利用ChatGPT 進(jìn)行角色扮演，讓學(xué)生扮演不同角色進(jìn)行對話練習(xí)，鼓勵他們積極表達(dá)和參與。通過與ChatGPT 的互動，學(xué)生可以提高口語表達(dá)能力和工作面試技巧，也能學(xué)會與團(tuán)隊成員合作，共同解決問題。（4）提供網(wǎng)絡(luò)禮儀：ChatGPT 可以向用戶提供網(wǎng)絡(luò)禮儀和道德準(zhǔn)則的指導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識到在線行為可能對他人產(chǎn)生的影響。例如，在社交媒體上尊重他人觀點(diǎn)，避免惡意攻擊和散布虛假信息，促進(jìn)更加友善和理性的網(wǎng)絡(luò)互動。

2.3 創(chuàng)造數(shù)字內(nèi)容

ChatGPT 的基本原理是通過訓(xùn)練大量文本有目的地學(xué)習(xí)人類語言知識和模式。它能生成高質(zhì)量的文本，非常適合用于數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作。雖然有時可能會“胡說八道”，但這不一定是壞事。它表達(dá)的是想象力，是小說創(chuàng)作的基礎(chǔ)，也是童話或天方夜譚的素材。作家兼藝術(shù)家Austin Kleon 曾提出過一個觀點(diǎn)：所有藝術(shù)家都是從其他來源“竊取”創(chuàng)意，這是創(chuàng)造過程的自然組成部分。在他的《Steal Like an Artist》一書中，Kleon 認(rèn)為完全原創(chuàng)并非必要，甚至不可能。從其他來源汲取靈感并將其融入自己的作品是自然而有益的[30]。然而，“竊取”并不意味著未經(jīng)授權(quán)或許可就復(fù)制他人的作品。相反，它意味著使用其他來源作為靈感，并以創(chuàng)造性和原創(chuàng)的方式將這些想法融入自己的作品中，例如通過改編、混合或重新詮釋這些想法。

在文字素養(yǎng)方面，Megahed 等人認(rèn)為大型語言模型作為科學(xué)作者等各個領(lǐng)域的寫作工具非常有用[31]，尤其ChatGPT 在輔助師生開展文字創(chuàng)作方面作用顯著。（1）開展頭腦風(fēng)暴：根據(jù)Nature 的一項調(diào)查顯示，ChatGPT 在科研用途中最常用于頭腦風(fēng)暴，占比27%，其次是寫代碼[32]，學(xué)生可以向ChatGPT 提出各種問題，以拓展研究思路。ChatGPT 能夠生成與輸入文本相關(guān)的無限可能性的文本，為學(xué)生提供靈感，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，幫助他們涌現(xiàn)出新的創(chuàng)意和想法。（2）改進(jìn)語言表達(dá)能力：ChatGPT 可以分析輸入的文本，幫助學(xué)生改進(jìn)語言表達(dá)能力，提高寫作水平。ChatGPT 可以根據(jù)上下文和語言習(xí)慣生成語句，從而協(xié)助學(xué)生更好地掌握語言的運(yùn)用。（3）語言翻譯：ChatGPT 目前已經(jīng)支持超過70 種語言翻譯和跨語言搜索[3]。（4）校對和編輯：ChatGPT 能夠協(xié)助學(xué)生校對和編輯他們的作品，自動檢查拼寫、語法、標(biāo)點(diǎn)符號和語言規(guī)范等方面的錯誤，并提供有益的反饋和建議，幫助學(xué)生進(jìn)一步完善他們的寫作技能。（5）提供參考文獻(xiàn)：ChatGPT 能夠根據(jù)輸入的主題或關(guān)鍵詞提供相關(guān)的參考文獻(xiàn)，幫助學(xué)生深入研究和了解所寫的主題，豐富他們的寫作素材。（6）提高寫作速度和效率：ChatGPT 可以幫助學(xué)生更快地完成寫作任務(wù)，因為它能自動完成某些任務(wù)，例如短語和句子的生成，從而節(jié)省時間和精力。同時，ChatGPT 能讓學(xué)生在沒有外界干擾的情況下專注于寫作，提高寫作效率。

在編程素養(yǎng)方面，ChatGPT 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)集涵蓋大量源自Github 的代碼，可用于編寫代碼并提供編程語言相關(guān)的知識和概念解釋。Nature 的研究人員發(fā)現(xiàn)，聊天機(jī)器人非常適用于處理小型獨(dú)立的編程問題，使用ChatGPT 能夠完成80%-90%的代碼編寫任務(wù)[33]。ChatGPT在輔助師生編寫代碼方面也有很大作用。（1）生成代碼：ChatGPT 可以根據(jù)師生的需求，提供相應(yīng)的代碼，同時支持多種編程語言，如Java、Python、JavaScript、HTML、CSS、C/C++、SQL、Kotlin、PHP 等。（2）代碼轉(zhuǎn)換：ChatGPT 能將代碼從一種編程語言翻譯成另一種語言。比如，巴黎居里研究所的生物物理學(xué)家Mathieu Coppey 利用ChatGPT 將MATLAB 代碼轉(zhuǎn)換為Python 形式。以往花費(fèi)數(shù)天時間的工作，如今整個過程只需約一小時[34]。（3）代碼優(yōu)化：ChatGPT 能根據(jù)特定需求優(yōu)化代碼，協(xié)助編寫更加優(yōu)質(zhì)的代碼。（4）代碼調(diào)試：ChatGPT 能根據(jù)師生提供的代碼，發(fā)現(xiàn)代碼中的問題，并提供解決方案。（5）生成樣本數(shù)據(jù)：ChatGPT 能夠生成代碼運(yùn)行所需的特定數(shù)據(jù)，幫助師生更好地測試所編寫的代碼。

2.4 提高安全意識

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用場景的擴(kuò)展，數(shù)字環(huán)境中的風(fēng)險變得越來越復(fù)雜和多樣化。在數(shù)字環(huán)境中，許多風(fēng)險都是通過語言表達(dá)來交流傳播和擴(kuò)散的。因此，利用ChatGPT 豐富的自然語言知識，可以分析和理解人類語言的方式，識別數(shù)字環(huán)境中存在的各種風(fēng)險，例如詐騙、網(wǎng)絡(luò)攻擊、虛假廣告等。

作為一款人工智能語言模型，ChatGPT 可以協(xié)助師生意識和提高數(shù)字應(yīng)用風(fēng)險防范。（1）提供安全教育和培訓(xùn)：ChatGPT 可以作為安全教育的智能導(dǎo)師，為師生提供豐富的安全知識資源，例如網(wǎng)絡(luò)威脅、網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等，以提高他們對網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的認(rèn)知和理解。同時，通過個性化的交互式培訓(xùn)，模擬數(shù)字安全方面的危險場景，讓師生親身體驗數(shù)字環(huán)境中的風(fēng)險和危害，從而教育師生如何避免惡意軟件、釣魚網(wǎng)站、欺詐等攻擊方式，以幫助他們更好地應(yīng)對數(shù)字環(huán)境中的風(fēng)險。（2）提高網(wǎng)絡(luò)安全水平：可以讓ChatGPT 成為防御武器庫的一部分，用于軟件漏洞修復(fù)和安全測試。通過學(xué)習(xí)攻擊者的攻擊腳本，利用ChatGPT 生成自動化的安全測試腳本，協(xié)助進(jìn)行安全測試和漏洞掃描。通過這些自動化測試腳本可以更快速、更準(zhǔn)確地測試網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞。在網(wǎng)絡(luò)安全滲透測試、漏洞掃描、漏洞賞金計劃、風(fēng)險分析等方面，ChatGPT 的應(yīng)用將發(fā)揮較大作用。（3）指導(dǎo)安全決策：ChatGPT具備分析和解釋復(fù)雜安全信息的能力，為用戶提供決策支持。通過模擬和評估不同安全措施，用戶能夠更明智地選擇適合自身情況的安全策略。

本文探討了ChatGPT 在數(shù)字素養(yǎng)教育應(yīng)用中的部分內(nèi)容，這是一項新興技術(shù)，并正在快速發(fā)展。如果合理使用并得當(dāng)利用，ChatGPT能夠為師生提供更多的支持和幫助，提高他們的學(xué)習(xí)和教學(xué)效果。圖書館館員需要進(jìn)一步探索和挖掘更多的創(chuàng)新應(yīng)用，以充分利用這一技術(shù)的潛力。

3 ChatGPT 給圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育帶來的挑戰(zhàn)

3.1 圖書館員需要加強(qiáng)溝通能力

隨著大型語言模型在數(shù)字素養(yǎng)教育中的廣泛應(yīng)用，高校圖書館員的角色愈發(fā)關(guān)鍵。雖然這些模型為學(xué)習(xí)者提供了豐富的資源，但與模型互動時，用戶可能面臨語言表達(dá)難題和需求理解不足等挑戰(zhàn)。因此，高校圖書館員需要加強(qiáng)溝通能力，以滿足用戶需求。他們應(yīng)了解不同用戶的背景和需求，熟悉語言模型的特點(diǎn)和限制，并能夠引導(dǎo)用戶提出明確問題。其中培訓(xùn)用戶使用提示語尤為關(guān)鍵。提示語可以是關(guān)鍵詞、短語或句子，起到引導(dǎo)和促進(jìn)對話的作用[35]。許多人反映，生成式人工智能難以產(chǎn)生出色的文章、詩歌、繪畫、音樂、視頻等作品，因為輸入給人工智能的自然語言提示語質(zhì)量不高[36]。在與人工智能系統(tǒng)對話時，輸入的提示語質(zhì)量直接決定了生成式人工智能輸出結(jié)果的品質(zhì)。通過培養(yǎng)出色的溝通技巧，高校圖書館員可以更好地協(xié)助用戶挖掘大型語言模型的潛能，幫助用戶獲取準(zhǔn)確、高質(zhì)量的信息，從而促進(jìn)數(shù)字素養(yǎng)教育的有效發(fā)展。

3.2 圖書館員需要學(xué)會應(yīng)用大型語言模型進(jìn)行科學(xué)研究

傳統(tǒng)數(shù)字素養(yǎng)教育主要關(guān)注文獻(xiàn)檢索、綜述、數(shù)據(jù)分析、成果展示、論文寫作以及數(shù)據(jù)庫資源的使用?？蒲腥藛T通常需要花費(fèi)大量時間和精力來完成這些任務(wù)，但如今大型語言模型的出現(xiàn)極大地簡化了這些工作。研究表明，使用ChatGPT 可顯著改進(jìn)科學(xué)家編寫綜述文章的過程，加速草擬、構(gòu)建提綱、添加細(xì)節(jié)，并提升寫作風(fēng)格，效率和質(zhì)量[37]。這些大型語言模型通過處理大量數(shù)據(jù)和文本，能夠自動生成文章、總結(jié)文獻(xiàn)、翻譯文章、編寫代碼等。由于這些技術(shù)的創(chuàng)新性和復(fù)雜性，現(xiàn)有的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)通常無法涵蓋這些方面。因此，圖書館員有必要重新設(shè)計培訓(xùn)課程，以培養(yǎng)學(xué)生使用大型語言模型進(jìn)行論文搜集、概括、翻譯、潤色及編寫代碼等能力。

3.3 圖書館員需要具備驗證大型語言模型輸出結(jié)果的技能

大型語言模型的輸出與其訓(xùn)練數(shù)據(jù)密切相關(guān)。在預(yù)訓(xùn)練階段，很可能會引入不準(zhǔn)確和帶有偏見的內(nèi)容，缺乏對現(xiàn)實世界的直接觀察和經(jīng)驗[38]。這意味著，ChatGPT 無法進(jìn)行控制實驗，難以確定因果關(guān)系，呈現(xiàn)出不可靠性，可能誤導(dǎo)用戶，影響其決策和行為，甚至導(dǎo)致不良后果。此外，ChatGPT 并未探索人腦結(jié)構(gòu)和認(rèn)知機(jī)制。它仍然是一種基于統(tǒng)計學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的黑箱模型，無法解釋其內(nèi)部工作機(jī)制，不適用于嚴(yán)肅的應(yīng)用。作為圖書館員，還需關(guān)注另一問題，即加強(qiáng)用戶信息處理能力以應(yīng)對信息過載。隨著大型語言模型輸出增加，用戶可能面臨海量信息的沖擊，導(dǎo)致難以篩選和理解有效信息。因此，需要采取措施來協(xié)助用戶處理這些輸出，使其更加高效地獲取所需信息，同時避免被誤導(dǎo)或淹沒在信息中。綜上，將大型語言模型用于數(shù)字素養(yǎng)教育時，圖書館員需驗證輸出結(jié)果的可信度和可用性，同時增強(qiáng)用戶信息處理能力以應(yīng)對信息過載。

3.4 圖書館員需要關(guān)注安全風(fēng)險與版權(quán)問題

在將大型語言模型應(yīng)用于學(xué)術(shù)研究和數(shù)字素養(yǎng)教育的過程中，圖書館員首先必須認(rèn)真關(guān)注安全風(fēng)險問題，這些風(fēng)險包括惡意文本生成、私人數(shù)據(jù)泄露、信息收集及產(chǎn)生不道德內(nèi)容[39]，這些風(fēng)險會對廣大用戶產(chǎn)生直接而深遠(yuǎn)的影響。因此，圖書館員有責(zé)任了解如何在使用大型語言模型時避免這些風(fēng)險，采取措施避免對話內(nèi)容成為模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，以提升用戶的信息素養(yǎng)和數(shù)字安全意識。除了安全風(fēng)險問題，圖書館員還應(yīng)關(guān)注與學(xué)術(shù)研究相關(guān)的版權(quán)問題。大型語言模型以其強(qiáng)大的生成能力為學(xué)術(shù)研究提供了便利，然而這些內(nèi)容往往是基于模型對海量數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，可能涉及他人的著作權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)。為解決這些版權(quán)問題，圖書館員應(yīng)加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和學(xué)術(shù)道德的培訓(xùn)，提高對版權(quán)問題的認(rèn)識，并確保嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，以在學(xué)術(shù)界樹立良好的榜樣。

3.5 圖書館員需要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的批判思維和信息交互能力

盡管ChatGPT 技術(shù)提高了數(shù)字素養(yǎng)教育效果，但過度依賴可能導(dǎo)致技術(shù)隔離，影響人際互動[40]。在將ChatGPT 技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字素養(yǎng)教育時，圖書館員需綜合考慮教師和技術(shù)的角色，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教師不僅傳授知識，還需引導(dǎo)學(xué)生、激發(fā)興趣，這些機(jī)器難以替代。學(xué)生若過度依賴機(jī)器，盲從答案，將損害認(rèn)知水平和創(chuàng)造力，影響批判性思維和問題解決能力[41]。因此，圖書館員需要加強(qiáng)學(xué)生的批判性和創(chuàng)新性思維教育，引導(dǎo)適度使用模型。此外，培養(yǎng)信息交流能力同樣重要。數(shù)字素養(yǎng)不僅僅是獲取和處理信息的能力，也包括與他人交流、分享和合作的能力。在使用ChatGPT 時，鼓勵學(xué)生進(jìn)行小組討論、合作、演講，促進(jìn)交流理解。引導(dǎo)解決實際問題，培養(yǎng)他們運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和團(tuán)隊合作解決問題能力，提升信息交流和合作的技能。綜上，應(yīng)用ChatGPT需平衡教師和技術(shù)。圖書館員引導(dǎo)學(xué)生使用ChatGPT 的同時，應(yīng)重視學(xué)生批判性思維、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時注重信息交流和合作技能培養(yǎng)。通過綜合教育，充分利用技術(shù)優(yōu)勢，保持對學(xué)生全面發(fā)展的關(guān)注，為他們未來的成長和學(xué)習(xí)奠定堅實基礎(chǔ)。

隨著大型語言模型的出現(xiàn)，信息獲取變得更加便捷和準(zhǔn)確。這使得我們對數(shù)字素養(yǎng)的要求更高了，因此數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的重點(diǎn)內(nèi)容也需要不斷更新和調(diào)整。圖書館館員需要不斷更新自己的知識和技能，以幫助讀者更好地應(yīng)對數(shù)字時代的挑戰(zhàn)。

4 結(jié)語

在數(shù)字素養(yǎng)教育中使用大型語言模型是一個有前途的研究領(lǐng)域。它提供了許多機(jī)會來增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，并支持教師的工作。然而，要充分發(fā)揮它們的教育潛力，必須謹(jǐn)慎使用這些模型，并批判性地評估它們的局限性和潛在偏見。因此，將大型語言模型集成到教育中，必須滿足嚴(yán)格的隱私、安全、環(huán)境、監(jiān)管和道德要求，并且必須結(jié)合持續(xù)的人類監(jiān)控、指導(dǎo)和批判性思維來完成。針對圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育，未來的研究需要關(guān)注有效使用和管理大型語言模型所需要的能力是什么，以及如何培養(yǎng)這些能力。