基于教務(wù)教學(xué)一體化提升高校教務(wù)管理工作效率的路徑探究

李 甜

江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，江蘇 南通 226011

教務(wù)教學(xué)一體化是一種高校教務(wù)管理理念，它要以全面的高校信息化管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以高效的教務(wù)管理隊(duì)伍為保障，以提升高校教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的教務(wù)管理方法論。保證教務(wù)教學(xué)一體化融入高校教務(wù)教學(xué)管理當(dāng)中，必須先明確目前高校教務(wù)管理存在的問(wèn)題，然后以問(wèn)題為導(dǎo)向積極整合資源形成一套行之有效的管理方案。

一、教務(wù)教學(xué)一體化的內(nèi)涵分析

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷推進(jìn)，以信息技術(shù)來(lái)整合資源提高高校教務(wù)管理水平，已經(jīng)成為高校教務(wù)教學(xué)管理的必然趨勢(shì)。陳艷在《教務(wù)教學(xué)一體化背景下提升高校管理工作效率的途徑》當(dāng)中認(rèn)為，高等教育在較大的畢業(yè)生就業(yè)壓力下，教務(wù)工作必須面對(duì)較為復(fù)雜的管理現(xiàn)狀，積極提升管理的時(shí)效性、準(zhǔn)確性［1］，要圍繞教學(xué)形成資源整合，要為教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)提供保障。尤其是高校從傳統(tǒng)知識(shí)教育、技能教育向應(yīng)用型人才方向轉(zhuǎn)變，需要教務(wù)工作隨之改革，加強(qiáng)教務(wù)工作的資源供給能力。在這樣的背景下，很多高校都在嘗試教務(wù)教學(xué)一體化。總體來(lái)說(shuō)，教務(wù)教學(xué)一體化是通過(guò)現(xiàn)代化管理方法，讓教務(wù)工作成為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的紐帶，要充分發(fā)揮出教務(wù)人員的科學(xué)管理作用，使得教學(xué)資源、學(xué)習(xí)資源、生活資源以及社會(huì)資源得到整合。

二、提升高校教務(wù)管理工作效率的必要性

（一）高校人性化管理需要教務(wù)管理提供支持

高校人性化管理指的是高校在教師及學(xué)生管理當(dāng)中要站在師生角度形成管理方案，要保證各類(lèi)制度的科學(xué)性、合理性；要保證資源管理的高效性；要實(shí)現(xiàn)教學(xué)與考試系統(tǒng)的一體化，打通考試管理、教學(xué)管理的交互通道，要為教師了解學(xué)情提供信息化平臺(tái)。提升教務(wù)管理效率，便是從人性化管理角度切入，認(rèn)真研究和落實(shí)這些問(wèn)題，以縝密的管理方案來(lái)保證各方面工作的有條不紊，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

（二）實(shí)現(xiàn)校企合作需要教務(wù)管理提供支持

高校教育最終也必然向校企合作方向發(fā)展，要讓各專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入到更好的實(shí)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，達(dá)成實(shí)理結(jié)合、學(xué)以致用。該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同樣需要高校教務(wù)人員擺脫傳統(tǒng)思想束縛，可以結(jié)合社會(huì)現(xiàn)狀、行業(yè)狀態(tài)、有關(guān)法律，在校企合作方案制定、校企利益劃分當(dāng)中發(fā)揮出積極的作用，讓現(xiàn)代化校企合作落戶高校。例如，通過(guò)科學(xué)合理的教務(wù)管理，讓企業(yè)融入課程制定活動(dòng)當(dāng)中，便于企業(yè)有關(guān)的崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)融入課程體系，為學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、綜合能力提升提供指導(dǎo)。又或者結(jié)合企業(yè)情況，對(duì)學(xué)生考試進(jìn)行合理安排，引導(dǎo)教師形成考前、考中、考后管理，讓教師可以通過(guò)學(xué)生考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合能力，為校企的進(jìn)一步合作提供參考［2］。

三、高校教務(wù)管理工作中現(xiàn)存問(wèn)題分析

要在教學(xué)教務(wù)一體化基礎(chǔ)上提升教務(wù)管理水平，首先必須對(duì)目前教務(wù)管理存在的問(wèn)題進(jìn)行“診斷”。在這里以自身工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合文獻(xiàn)研究法最終提出目前高校教務(wù)管理工作中存在的四個(gè)問(wèn)題：

（一）師生需求多樣化使高校教務(wù)管理相對(duì)不足

林斌在《“互聯(lián)網(wǎng)+”情境下成人高等教育的教務(wù)教學(xué)管理模式創(chuàng)新研究》當(dāng)中討論了高校教務(wù)管理問(wèn)題，認(rèn)為：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，高校教學(xué)資源呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，教育模式也在不斷改進(jìn)，有形資源、無(wú)形資源的管理越來(lái)越復(fù)雜。除了師生教學(xué)過(guò)程中所需的教材、教具、互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)資源之外，需要教務(wù)管理工作看到高校專(zhuān)業(yè)眾多、教師教學(xué)方法各異的現(xiàn)狀，要盡可能提供更全面的資源庫(kù)［3］。然而目前高校教務(wù)管理和教學(xué)管理脫離，教務(wù)管理除了基本的教材、教具等供應(yīng)之外，無(wú)法進(jìn)一步精準(zhǔn)整合資源為師生教學(xué)提供更強(qiáng)的保障。教務(wù)管理方面的供給不足，直接影響到了高校教學(xué)工作。

（二）教務(wù)管理人員的整體素養(yǎng)有待提升

高鴻在《新形勢(shì)下高校教務(wù)管理工作效率和質(zhì)量的提升策略》當(dāng)中指出，高校一部分教務(wù)管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，不具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，更有甚者態(tài)度散漫，在一定程度上降低了教務(wù)工作服務(wù)教學(xué)工作的水平［4］。從國(guó)家要求的全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人來(lái)看，高校教務(wù)人員還需要進(jìn)一步加強(qiáng)育人意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

（三）信息化管理水平不足

教務(wù)管理服務(wù)教學(xué)工作，但因?yàn)槟壳案咝Ｐ畔⒒芾硭较鄬?duì)不足，教務(wù)管理、教學(xué)工作二者間存在信息孤島，導(dǎo)致教務(wù)管理的保障功能無(wú)法全部發(fā)揮出來(lái)。例如，教學(xué)活動(dòng)中缺乏什么樣的資源，教師需要哪些服務(wù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法存在哪些問(wèn)題，高校教務(wù)人員無(wú)法通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)做到針對(duì)性了解，造成了供給的錯(cuò)位。

（四）教務(wù)管理工作缺乏動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)

教務(wù)工作為教學(xué)工作提供保障，但是教學(xué)工作面臨著諸多影響因素，需要教務(wù)管理人員動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)教學(xué)工作以及教務(wù)管理工作，找到二者存在的問(wèn)題，這樣才能有效解決問(wèn)題，為教學(xué)教務(wù)一體化掃平道路。但目前教務(wù)管理工作中動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)缺失，造成了教學(xué)教務(wù)分離。

四、利用教務(wù)教學(xué)一體化提升高校教務(wù)管理工作效率的具體路徑

明確了目前高校教務(wù)管理現(xiàn)存問(wèn)題，找到了問(wèn)題的致因之后，結(jié)合教學(xué)教務(wù)一體化理念，給出提升高校教務(wù)管理工作的具體策略。

（一）建立健全教務(wù)管理制度

楊運(yùn)靈在《提升高校教務(wù)管理工作效率的對(duì)策分析》中認(rèn)為，高校教務(wù)工作主要包括教學(xué)計(jì)劃制定、課程任務(wù)編排、學(xué)生學(xué)籍管理、考務(wù)管理等［5］。這些工作都和教學(xué)工作緊密關(guān)聯(lián)，故而抓住教務(wù)教學(xué)一體化來(lái)提升高校教務(wù)管理工作水平是可行的。首先需要積極地建立一整套行之有效的教務(wù)管理制度，通過(guò)制度來(lái)引導(dǎo)教學(xué)管理工作、教務(wù)管理工作，讓二者發(fā)生關(guān)聯(lián)。例如：

在責(zé)任有關(guān)的制度內(nèi)容當(dāng)中，必須明確指出教務(wù)人員的工作方法，需要積極了解教師、學(xué)生教學(xué)和學(xué)習(xí)需求，要做到服務(wù)的精準(zhǔn)供給。以這樣的形式確定出教務(wù)管理的基本方法，避免教務(wù)工作浮皮潦草，讓教務(wù)管理人員扎根到基礎(chǔ)工作當(dāng)中，夯實(shí)教學(xué)教務(wù)一體化模式的基礎(chǔ)。

教務(wù)管理當(dāng)中資源整合工作也必須在全面采集和分析教學(xué)工作有關(guān)信息之后，找到具體的問(wèn)題以及原因之后再將資源合理化分類(lèi)，并動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)各類(lèi)資源的使用效率，做到資源的不斷優(yōu)化。尤其是面對(duì)校企合作成為常態(tài)的現(xiàn)實(shí)情況，更需要與合作企業(yè)深度溝通，保證二者資源共享。

積極增加與現(xiàn)代教學(xué)有關(guān)的新資源。站在互聯(lián)網(wǎng)之下，高校要求教務(wù)管理人員為師生教學(xué)提供與專(zhuān)業(yè)教育和學(xué)習(xí)有關(guān)的各類(lèi)虛擬資源，要保證高校在這一方面的資源擁有優(yōu)勢(shì)，破解一直以來(lái)教學(xué)當(dāng)中虛擬資源匱乏的短板。例如，將歷屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文作為寶貴資源加以開(kāi)發(fā)利用，將重要的學(xué)術(shù)論文轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，使其融入教師教學(xué)資源庫(kù)內(nèi)，在教師的整合處理之下，讓其中一部分內(nèi)容轉(zhuǎn)化為附加的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)得到指導(dǎo)。作為高校最大資源庫(kù)的校辦圖書(shū)館也要發(fā)揮出作用，在教務(wù)人員的作用下，讓一些電子館藏進(jìn)入到各專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源當(dāng)中。

總而言之，制度必須有科學(xué)性、系統(tǒng)性，避免制度過(guò)于形式化的問(wèn)題發(fā)生。高校教務(wù)管理當(dāng)中要針對(duì)教務(wù)人員形成較為全面的考核，通過(guò)服務(wù)供給、資源管理等方面的具體指標(biāo)來(lái)形成嚴(yán)格考核，考核對(duì)接獎(jiǎng)懲，如此才能提升他們的工作效率。這種以制度為抓手的管理方法在一定程度上可以促進(jìn)教學(xué)教務(wù)一體化，不斷消解二者間存在的孤島，讓高校教學(xué)質(zhì)量得到提升。

（二）積極提升教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)

許軼穎、姜沅伶在《高校教務(wù)教學(xué)管理工作效率提升路徑探究》中指出，教務(wù)工作人員必須有過(guò)硬的管理能力、較高的專(zhuān)業(yè)水平以及全面的素質(zhì)。為了培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)教務(wù)管理人才，高校需要形成專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)制度，要為他們提供管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等有關(guān)資源，讓他們形成自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷豐富自身理論體系，提高文化素養(yǎng)。高校需要建立有效的激勵(lì)制度，激發(fā)教務(wù)管理人員的自我成長(zhǎng)意識(shí)，讓他們積極貢獻(xiàn)自身學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，為提升高校教務(wù)管理水平，提升高校教學(xué)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。除此之外，為了讓教務(wù)管理人員主動(dòng)服務(wù)教學(xué)，高校需要積極為教務(wù)管理人員、教學(xué)人員構(gòu)建溝通平臺(tái)，這樣讓教務(wù)工作者、教學(xué)人員形成交互，讓教務(wù)工作者找到教師、學(xué)生的需求。高校教務(wù)管理人員需要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)著利用經(jīng)驗(yàn)去解決一些模式化的問(wèn)題，這樣才能提高他們的工作效率［6］。最為關(guān)鍵的是，務(wù)必要讓教務(wù)管理人員形成人性化管理意識(shí)，能夠隨時(shí)隨地與教師、學(xué)生溝通，以此來(lái)采集信息，保證自身工作決策具有參考對(duì)象，提升決策的科學(xué)性。

（三）構(gòu)建教學(xué)教務(wù)一體化系統(tǒng)

韓慶、吳子朝在《教務(wù)教學(xué)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》當(dāng)中給出了教學(xué)教務(wù)一體化解決方案，該方案主要是針對(duì)教師布置作業(yè)、學(xué)生交作業(yè)、教師發(fā)布通知、學(xué)生在線請(qǐng)假以及動(dòng)態(tài)獲取學(xué)科學(xué)習(xí)有關(guān)資料等要求而形成的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案。同時(shí)，為了提高該網(wǎng)站的利用率，專(zhuān)門(mén)融入了社交板塊，最終形成了一種論壇形式的管理方式：教師在線布置作業(yè)，學(xué)生動(dòng)態(tài)上交作業(yè)，同時(shí)師生雙方又可以在線瀏覽有關(guān)資源，并就一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)展開(kāi)討論［7］。學(xué)生可以在線發(fā)帖，帖子內(nèi)容可以與學(xué)科學(xué)習(xí)有關(guān)，也可以與特長(zhǎng)愛(ài)好有關(guān)，其他人在帖子下方都可以回帖。

對(duì)于該設(shè)計(jì)方案最終效果如何，在這里不作評(píng)論。但是，這種研究方向?yàn)榻虒W(xué)教務(wù)一體化提供了參考。在高校教務(wù)管理當(dāng)中，完全可以借鑒這一經(jīng)驗(yàn)，將高校的論壇、博客、微博等綜合起來(lái)互相關(guān)聯(lián)形成一個(gè)開(kāi)放的信息化管理系統(tǒng)，便于教務(wù)管理人員通過(guò)這樣的平臺(tái)采集信息，充分獲得教師、學(xué)生的各類(lèi)需求，提高服務(wù)供給的精準(zhǔn)性，保證資源組合優(yōu)化的科學(xué)性。在具體操作中，教務(wù)管理人員以小問(wèn)卷、小調(diào)查形式走進(jìn)教師隊(duì)伍、學(xué)生群體當(dāng)中，去獲得精準(zhǔn)的信息，避免教務(wù)管理當(dāng)中存在的主觀陷阱。

（四）教務(wù)管理當(dāng)中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)和靜態(tài)評(píng)價(jià)

在全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人的大背景下，教學(xué)教務(wù)必須充分融合，教務(wù)人員同樣可以發(fā)揮出育人作用。鑒于教學(xué)工作、教務(wù)管理各負(fù)責(zé)一片的現(xiàn)狀，想要實(shí)現(xiàn)教學(xué)教務(wù)一體化，有必要抓住各自工作評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，讓對(duì)方參與到己方的評(píng)價(jià)當(dāng)中。雙方以這樣的方式做到互通有無(wú)，徹底打破彼此間溝通屏障，保證交流交互的動(dòng)態(tài)性，為教學(xué)教務(wù)一體化的動(dòng)態(tài)性評(píng)價(jià)提供保障。

第一，教學(xué)工作評(píng)價(jià)方面的互相融合。教學(xué)工作有關(guān)的評(píng)價(jià)活動(dòng)要積極邀請(qǐng)教務(wù)管理人員參加，這樣可以讓后者充分了解影響教學(xué)質(zhì)量的一些因素，為教務(wù)工作開(kāi)展指明方向。過(guò)程中，教務(wù)人員可以表達(dá)觀點(diǎn)、提出意見(jiàn)，這樣可以保證教學(xué)工作的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)更全面。例如，教學(xué)總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)中認(rèn)為某些資源供應(yīng)不足，教務(wù)人員聽(tīng)后根據(jù)客觀情況闡述意見(jiàn)，如此針對(duì)某一資源可以形成進(jìn)一步的調(diào)控方案。

第二，教務(wù)工作方面的互相融合。教務(wù)工作評(píng)價(jià)中需要在教務(wù)管理人員自我評(píng)價(jià)當(dāng)中，積極采集教學(xué)人員的意見(jiàn)和建議，要站在被服務(wù)者角度反觀教務(wù)工作存在的短板和問(wèn)題，這樣才能保證進(jìn)一步提高教務(wù)管理水平。當(dāng)然，教務(wù)管理評(píng)價(jià)當(dāng)中也不可忽視學(xué)生這一主體，要為學(xué)生設(shè)立反饋信息的渠道，這樣可以讓學(xué)生參與到教務(wù)管理評(píng)價(jià)當(dāng)中，將一些建設(shè)性意見(jiàn)和建議傳遞給教務(wù)管理部門(mén)。如此，教務(wù)管理當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了人性化管理、人性化服務(wù)的目的。

五、總結(jié)

教務(wù)教學(xué)一體化是高校未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，高校有必要從教務(wù)人員培養(yǎng)、教學(xué)教務(wù)一體化制度建設(shè)、信息化管理模式、動(dòng)態(tài)工作評(píng)價(jià)幾個(gè)方面去夯實(shí)教學(xué)教務(wù)一體化基礎(chǔ)，讓教務(wù)教學(xué)一體化成為提升教務(wù)質(zhì)量、教學(xué)品質(zhì)的重要抓手。換言之，人才培養(yǎng)、技術(shù)資源、制度建設(shè)等都是教務(wù)教學(xué)一體化提升教務(wù)工作效率的基本路徑。