高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中心理學(xué)的融合

徐展超

陜西服裝工程學(xué)院，陜西 西安 712046

學(xué)生管理工作是高等教育體系中有效保障教育實(shí)效性的關(guān)鍵所在，高度關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績的同時(shí)側(cè)重學(xué)生個(gè)體健康成長，是維護(hù)學(xué)生思想行為與情緒情感的主要渠道，旨在以科學(xué)可行的管理方式促使學(xué)生于和諧安全且穩(wěn)定共生的校園環(huán)境下完成學(xué)業(yè)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。高校學(xué)生管理工作涉獵內(nèi)容與范圍比較復(fù)雜，難度也很大，其中校園環(huán)境層面與學(xué)生相關(guān)聯(lián)的因素、內(nèi)容繁多，輔導(dǎo)員需全面關(guān)注所有與學(xué)生親身相關(guān)的事情與環(huán)節(jié)，由此也使得許多學(xué)生有所抵觸輔導(dǎo)員管理行為，甚至極端認(rèn)定輔導(dǎo)員在一定程度上剝奪了自身人身自由。所以怎樣保障輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作質(zhì)量，積極應(yīng)對(duì)學(xué)生管理工作困境已發(fā)展為當(dāng)前高校教育管理工作的重中之重。對(duì)此，高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作可以學(xué)生服務(wù)為中心，面向?qū)W生群體，以學(xué)生心理動(dòng)態(tài)為基礎(chǔ)，以心理學(xué)理論為載體，針對(duì)性調(diào)節(jié)、改善學(xué)生管理工作。而且心理學(xué)可在很大程度上為分析研究學(xué)生群體心理健康問題提供有力依據(jù)，并以此為輔助優(yōu)化學(xué)生管理工作，提高學(xué)生管理工作成效［1］。

一、高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的定位

首先，思政教育組織者。高校輔導(dǎo)員曾被人定位為萬能輔導(dǎo)者，放置在大學(xué)生人生導(dǎo)師、知心朋友的位置，也是大學(xué)生思政教育工作組織者、管理者、指導(dǎo)者。就高校而言最為主要的隊(duì)伍便是學(xué)生大軍與教師隊(duì)伍，而教師隊(duì)伍的主要工作便是教學(xué)科研、學(xué)生管理。而完善的教學(xué)工作可促使學(xué)生深受啟發(fā)，以此獲得新知，或者對(duì)人生形成新認(rèn)知與領(lǐng)悟，這將有利于學(xué)生健康成長成才。但是短暫的教學(xué)以外，學(xué)生擁有更加廣闊的世界與天地，其有各種各樣且形形色色的想法做法，卻是教學(xué)不可嚴(yán)格規(guī)范的，所以教學(xué)以外學(xué)生迫切需要輔導(dǎo)員充分發(fā)揮作用，無需過多人生閱歷，但可陪伴學(xué)生共同成長。高校輔導(dǎo)員不僅要負(fù)責(zé)組織管理學(xué)生日常思政教育工作，還要以感化號(hào)召引導(dǎo)學(xué)生，因此思政教育工作應(yīng)將輔導(dǎo)員與學(xué)生的情感建設(shè)放在首要位置。

其次，心理教育監(jiān)督者。隨著人們壓力逐漸增大，網(wǎng)絡(luò)與媒體等報(bào)道的心理問題所引發(fā)的悲劇屢見不鮮，從幼兒教育至高等教育均比比皆是，對(duì)此教育部開始高度重視心理健康教育。目前許多高校專門開設(shè)了心理學(xué)類課程，自然學(xué)生管理工作中心理健康教育也不可或缺。高校輔導(dǎo)員基于高校一線與學(xué)生之間始終保持最為頻繁且親密的接觸，因此就輔導(dǎo)員而言，高校應(yīng)針對(duì)性培養(yǎng)自身敏銳觀察力與洞察力，促使其演變?yōu)閷W(xué)生心理健康問題發(fā)現(xiàn)者，及時(shí)消除學(xué)生心理困惑。若是發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理健康問題已經(jīng)危及正常生活與學(xué)習(xí)，則輔導(dǎo)員需快速啟動(dòng)干預(yù)以轉(zhuǎn)換自身身份為學(xué)生心理健康問題干預(yù)者。與此同時(shí)，高校輔導(dǎo)員若是發(fā)現(xiàn)自身能力相對(duì)有限，無法應(yīng)對(duì)學(xué)生心理健康問題時(shí)，可給予學(xué)生正確選擇與指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生以更加合適的方式如成熟的心理咨詢機(jī)構(gòu)有效處理自身問題。盡管高校心理健康教育提倡實(shí)時(shí)干預(yù)，但預(yù)防相比干預(yù)更是重中之重，對(duì)此輔導(dǎo)員可就學(xué)生個(gè)性特征舉辦各式各樣的校園文化活動(dòng)、心理素質(zhì)拓展活動(dòng)、心理劇活動(dòng)等等，主題需與心理健康相關(guān)知識(shí)息息相關(guān)，致力于提高學(xué)生心理素質(zhì)，預(yù)防學(xué)生心理健康問題［2］。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中融合心理學(xué)的意義

（一）學(xué)生層面

心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的融合可切實(shí)推進(jìn)學(xué)生健康成長與全面發(fā)展。心理學(xué)與教育管理之間息息相關(guān)，其實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的幸福感獲得與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生以客觀理性態(tài)度看待周圍事物與環(huán)境的不斷變化，并采取積極樂觀的態(tài)度應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件。高校學(xué)生的健康成長與發(fā)展既是學(xué)生成績提高，學(xué)業(yè)與就業(yè)有所成就，專業(yè)知識(shí)與技能掌握，也使學(xué)生實(shí)現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展。心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的融合不僅可以滿足學(xué)生健康成長與綜合發(fā)展實(shí)際需求，還可以促使學(xué)生形成健康且正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。進(jìn)而合理認(rèn)知自我，自主發(fā)現(xiàn)解決問題。由此可見，心理學(xué)就高校學(xué)生健康成長而言發(fā)揮著不可替代的作用。

（二）輔導(dǎo)員層面

高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作與心理學(xué)之間密切關(guān)聯(lián)，心理學(xué)是深度研究學(xué)生心理活動(dòng)與規(guī)律的科學(xué)，輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作則是就學(xué)生身處社會(huì)環(huán)境深度探索學(xué)生的行為表現(xiàn)、心理動(dòng)態(tài)。心理學(xué)與學(xué)生管理工作皆趨向于學(xué)生心理現(xiàn)象研究，但是層次不同而已。心理學(xué)與輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作之間的本質(zhì)性關(guān)聯(lián)在很大程度上決定了心理學(xué)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用實(shí)踐性與廣泛性。心理學(xué)的充分合理利用不僅可提升輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作實(shí)效性與科學(xué)性，還可進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員自身綜合素質(zhì)。而且高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作應(yīng)避免沿用傳統(tǒng)簡單粗暴的方式解決問題，且應(yīng)避免以單純的表層效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而應(yīng)全過程關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)變化與性格特質(zhì)完善。對(duì)此明確要求高校輔導(dǎo)員以研究心理現(xiàn)象與發(fā)展活動(dòng)規(guī)律，關(guān)注認(rèn)知、情緒、情感、人格等特質(zhì)的心理學(xué)為載體開展學(xué)生管理工作，熟練掌握心理學(xué)理論知識(shí)，以貢獻(xiàn)于學(xué)生心理健康成長，從而使得學(xué)生管理工作事半功倍［3］。

三、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中心理學(xué)融合的現(xiàn)狀

（一）認(rèn)識(shí)不充分

第一，先入為主。一些高校輔導(dǎo)員經(jīng)常就學(xué)生外貌或者衣著等表面現(xiàn)象評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)識(shí)與素養(yǎng)，且由此生成初始印象，先入為主。但是太過于被動(dòng)和片面，而且初始印象會(huì)在學(xué)生與輔導(dǎo)員的深入接觸中如影隨形，使得輔導(dǎo)員根本無法脫離固有印象而以發(fā)展與全面的眼光正確看待學(xué)生。第二，光環(huán)效應(yīng)。高校輔導(dǎo)員在和學(xué)生日常交流溝通過程中勢必會(huì)深受光環(huán)效應(yīng)影響，致使表面化了解學(xué)生優(yōu)點(diǎn)而忽視學(xué)生缺陷，從而造成放縱而無法嚴(yán)謹(jǐn)公正看待學(xué)生，勢必會(huì)導(dǎo)致學(xué)生長期自我感覺良好，逐漸驕傲甚至忽略自身缺點(diǎn)。相反缺乏相應(yīng)優(yōu)點(diǎn)的學(xué)生則會(huì)產(chǎn)生一定的自卑情結(jié)，長此以往則會(huì)產(chǎn)生不健康的心理狀態(tài)。

（二）責(zé)任意識(shí)匱乏

第一，蝴蝶效應(yīng)。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作過程中常常由于忽視小問題，導(dǎo)致無法實(shí)時(shí)了解與掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，直至無法控制，這主要是由于輔導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)匱乏造成的。第二，責(zé)任分散效應(yīng)。高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作經(jīng)常因?yàn)槭聞?wù)太過繁忙、復(fù)雜而將一些簡單的工作和職責(zé)直接賦于學(xué)生干部，學(xué)生干部由于閱歷不足，分工復(fù)雜等各式各樣原因任務(wù)分配不合理、不均衡，導(dǎo)致彼此間無法生成強(qiáng)大合力，散漫且逃避責(zé)任。再加上學(xué)生干部職能混亂與相互推諉現(xiàn)象屢見不鮮，根本不能推進(jìn)學(xué)生干部實(shí)際作用的充分發(fā)揮。

（三）工作方式偏差

心理學(xué)理論層面指出過度教育反而會(huì)導(dǎo)致超限效應(yīng)。當(dāng)前我國部分高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流溝通過程中，常常由于不全面、不深入，以及模式僵化、說教模式等問題，引發(fā)學(xué)生心理上的反感與排斥，不僅無法充分改善既有缺點(diǎn)與不足，還會(huì)由于超限效應(yīng)造成逆反心理，導(dǎo)致師生之間關(guān)系不再和諧［4］。

四、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中心理學(xué)的融合路徑

（一）正確認(rèn)知學(xué)生性格特質(zhì)

在學(xué)生管理工作中高校輔導(dǎo)員以心理學(xué)為管理理念時(shí)，需高度重視學(xué)生的教學(xué)管理主體地位，明確因材施教、因人而異原則的重要性，正確認(rèn)知學(xué)生性格特質(zhì)，以保障心理學(xué)在學(xué)生管理工作中的有效融合。高校輔導(dǎo)員可基于學(xué)生衣著、談吐、表現(xiàn)，以及與學(xué)生的日常交流溝通，認(rèn)真觀察學(xué)生性格特征與心理動(dòng)態(tài)，以此深度了解學(xué)生，從而在學(xué)生管理工作中為學(xué)生提供切實(shí)可行的心理指導(dǎo)，進(jìn)而確保學(xué)生心理健康成長。

（二）優(yōu)化心理學(xué)教育模式

心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的融合可在一定程度上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念與模式。高校輔導(dǎo)員應(yīng)以鼓勵(lì)方式幫助學(xué)生重回自信，給予學(xué)生充足的理解，使得學(xué)生自主揭開心理世界與思想動(dòng)態(tài)。此外，輔導(dǎo)員可與學(xué)生之間在學(xué)習(xí)與生活層面處于平等位置進(jìn)行交流溝通，通過逐漸深入給予學(xué)生鼓勵(lì)，促使學(xué)生逐步生成積極樂觀的思想狀態(tài)與心理情緒。同時(shí)，輔導(dǎo)員可根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀態(tài)制定可行性、改進(jìn)性意見。改進(jìn)性意見的深層次是對(duì)學(xué)生提出明確要求，對(duì)此需建立于學(xué)生自信心充足的前提下，學(xué)生自主意識(shí)到自身不足時(shí)會(huì)更加容易接受建設(shè)性要求，從而由小事著手改變自身行為模式，如此便可與學(xué)生心理健康成長軌跡高度契合，有效緩解學(xué)生心理壓力［5］。

（三）構(gòu)建健全心理輔導(dǎo)系統(tǒng)

高校學(xué)生心理健康問題解決方法的實(shí)施需以健全的心理輔導(dǎo)系統(tǒng)為載體，以保障輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的順利開展，從而于心理輔導(dǎo)系統(tǒng)輔助下更具實(shí)效性。高校輔導(dǎo)員可基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建學(xué)生心理輔導(dǎo)交流系統(tǒng)平臺(tái)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)與生活中的難題與困境的同時(shí)，提高輔導(dǎo)員與學(xué)生之間交流溝通的實(shí)時(shí)性，從而為心理學(xué)在學(xué)生管理工作效率與質(zhì)量提升中的作用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)［6］。

（四）納學(xué)生管理于日常工作

高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作繁瑣且復(fù)雜，其中涉獵環(huán)節(jié)與內(nèi)容較多，由班級(jí)文化建設(shè)到宿舍文明建設(shè)，由學(xué)生安全管理到學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，皆屬于輔導(dǎo)員工作范疇。而為了確保學(xué)生管理工作有效開展，輔導(dǎo)員可基于心理學(xué)視角幫助學(xué)生切實(shí)解決自身發(fā)展與心理健康問題，以及生活學(xué)習(xí)中遇到的情緒情感問題與學(xué)習(xí)問題，并定期面向?qū)W生開展心理健康教育與思想政治教育。在學(xué)生管理工作過程中，輔導(dǎo)員需將其與日常工作無縫銜接，在推進(jìn)學(xué)生解決實(shí)際問題的同時(shí)關(guān)注學(xué)生心理健康教育，從而在滿足學(xué)生合理心理需求的前提下推動(dòng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展。此外，素質(zhì)教育形勢下，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)充分做到急學(xué)生所急，想學(xué)生所想，全心全意服務(wù)于學(xué)生，在日常學(xué)生管理工作中充分彰顯對(duì)于學(xué)生的心理健康教育與管理，以促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康成長、全面發(fā)展。

（五）建設(shè)專業(yè)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍

當(dāng)前，心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的融合進(jìn)一步提高了要求，不僅要具備其具備扎實(shí)的工作能力與素質(zhì)，還要具備豐富的心理學(xué)知識(shí)體系與素養(yǎng)，只有這樣才能夠助力于提高學(xué)生管理工作質(zhì)量，從而促進(jìn)高等教育管理進(jìn)入全新發(fā)展時(shí)期。由于學(xué)生個(gè)性特質(zhì)差異顯著，學(xué)習(xí)能力與生活環(huán)境大相徑庭，加強(qiáng)輔導(dǎo)員人才選擇與培養(yǎng)，構(gòu)建健全且專業(yè)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是推動(dòng)基于心理學(xué)的輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作有序開展的主要渠道。首先，高校在招聘輔導(dǎo)員人才時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)，提高準(zhǔn)入門檻與標(biāo)準(zhǔn)，建立公開透明的招聘制度，以保障輔導(dǎo)員人才的高能力、高素質(zhì)。高校內(nèi)部各個(gè)部門之間可協(xié)力招聘輔導(dǎo)員，以競聘上崗形式深入了解其能力與素質(zhì)，以全面評(píng)估、認(rèn)知其心理學(xué)知識(shí)與實(shí)際能力、職業(yè)素養(yǎng)等等，同時(shí)突破傳統(tǒng)人才招聘模式，選拔優(yōu)秀人才進(jìn)駐輔導(dǎo)員隊(duì)伍，以生成復(fù)合型優(yōu)秀隊(duì)伍，從而保障學(xué)生管理工作的多元化運(yùn)行與開展。此外，要求輔導(dǎo)員在職時(shí)繼續(xù)接受教育，全面強(qiáng)化系統(tǒng)培養(yǎng)，督促輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)，以此全方位提高輔導(dǎo)員綜合實(shí)力，為學(xué)生心理健康成長與發(fā)展保駕護(hù)航。其次，健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍框架。年輕輔導(dǎo)員與學(xué)生交流更深入，且更受學(xué)生歡迎，因此高?？稍谳o導(dǎo)員隊(duì)伍中安排年輕的高素質(zhì)、高能力人才，以健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)，全面提高輔導(dǎo)員工作能力與素質(zhì)，進(jìn)而保證學(xué)生管理工作的有序開展。

綜上所述，心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中發(fā)揮著不可小覷的重要作用，不僅可以幫助學(xué)生充分適應(yīng)大學(xué)生活，還可以幫助學(xué)生樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀。因此高校需就實(shí)際需求針對(duì)性完善基于心理學(xué)的學(xué)生管理工作體系，全面提高輔導(dǎo)員心理素質(zhì)與水平，構(gòu)建專業(yè)且優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，在促使學(xué)生管理工作質(zhì)量與效率顯著提升的同時(shí)，保障學(xué)生心理健康狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)健康成長與全面發(fā)展。