IP賦能在圖書館文旅融合中的應(yīng)用場景研究

應(yīng) 珂,梁 璞

(寧波圖書館,浙江 寧波 315000)

1 引 言

1.1 IP概念與圖書館文旅融合相關(guān)研究

IP(Intellectual Property),即具有知識產(chǎn)權(quán)的智力成果。國內(nèi)對圖書館IP的定義尚未完全統(tǒng)一,IP除了代表的知識產(chǎn)權(quán)、知識財產(chǎn),也是標(biāo)識性符號元素,可以特指有影響力的資產(chǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,“IP+”成為現(xiàn)象級文化產(chǎn)業(yè)營銷概念,IP本身的價值越高,如裂變合作越多,其被激發(fā)的能量就越大。圖書館IP是圍繞圖書館打造的活動、產(chǎn)品、服務(wù)、資源、口碑、影響力、流量等一系列內(nèi)容,可延伸發(fā)展,賦能于某一載體,本質(zhì)上是一種“IP+”模式衍生的共享機(jī)制[1]。

截至2023年7月25日,在中國知網(wǎng)(CNKI)期刊全文數(shù)據(jù)庫以“圖書館IP”為關(guān)鍵詞進(jìn)行主題檢索,共檢索出74篇文獻(xiàn),排除不相關(guān)的成果、視頻、綜述、年鑒、會議等文獻(xiàn),篩選后獲得相關(guān)文獻(xiàn)70篇。我國圖書館IP的相關(guān)研究熱度持續(xù)升溫,作為圖書館領(lǐng)域新的研究主題,其在內(nèi)容上涵蓋了形象代言、閱讀活動、宣傳推廣、品牌培育、文創(chuàng)開發(fā)、數(shù)字圖書館、電子資源等方面。吳立安[2]從文化IP視域為公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)帶來創(chuàng)意表達(dá),推動圖書館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。張立朝[3]從公共圖書館職能、特點、館藏出發(fā),提煉核心價值觀,借鑒商業(yè)IP理念,與流量級用戶跨界合作,培育優(yōu)質(zhì)IP。俞承晨[4]從超級IP視角分析故宮博物院的品牌推廣工作,以此探討圖書館在閱讀推廣中的品牌意識,打造品牌基礎(chǔ),助力圖書館發(fā)揮優(yōu)秀文化傳播作用。胡一[5]剖析故宮博物院運營思路,闡述圖書館IP運營的價值和可行性,為公共圖書館IP運營提供新思路。藺夢華[6]提出公共圖書館IP產(chǎn)品的具體開發(fā)策略為內(nèi)容差異化、產(chǎn)品品牌化、渠道平臺化、用戶流量化,避免授權(quán)爭議,堅持品質(zhì)創(chuàng)新。傅寶珍[7]總結(jié)文博文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)策略,提出要突出圖書館特色I(xiàn)P,應(yīng)開發(fā)經(jīng)典文獻(xiàn)數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品,深化聯(lián)盟合作,創(chuàng)新營銷模式。張海濤等[8]利用超級IP理論對數(shù)字圖書館生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建研究,從內(nèi)容、人格、流量和場景等維度優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)模型。李燕[9]探究公共圖書館服務(wù)核心價值觀念,提出將館藏、活動、空間、IP資源與文化業(yè)態(tài)相結(jié)合進(jìn)行閱讀推廣。吳重陽[10]結(jié)合公共圖書館“圖書館+”新發(fā)展模式,分析研學(xué)旅行、網(wǎng)紅圖書館等存在的問題,從打造文旅融合新IP、建設(shè)人才隊伍、推動品牌升級,探尋文旅融合發(fā)展的可行性建議。

近年來,國內(nèi)與圖書館文旅融合相關(guān)的研究主要從閱讀推廣、研學(xué)旅行、地方文獻(xiàn)、主題空間、公共文化、公共服務(wù)等方面進(jìn)行理論探討,應(yīng)用研究也主要圍繞探索服務(wù)模式和閱讀推廣活動,鮮少有對應(yīng)實踐的發(fā)展路徑及策略研究,而專題性工作總結(jié)雖為理論實踐一體化提供案例參考,但在互聯(lián)網(wǎng)趨勢社會化和圖書館社交媒體有效傳播等方面研究較少。隨著社交媒體發(fā)展,全頻道互動產(chǎn)品應(yīng)運而生,各大平臺通過短視頻、圖文分享、用戶流量等方式,力圖提高公眾在社交媒體中的參與度。圖書館文旅融合在社交媒體背景下,應(yīng)把IP作為重要的流量內(nèi)容,持續(xù)創(chuàng)作IP系列產(chǎn)品,更好地抓住用戶,吸引大眾注意力,塑造更緊密的圖書館用戶關(guān)系,而IP應(yīng)用也為讀者用戶互動參與、破圈引流提供了新的平臺。圖書館與讀者的互動與交流應(yīng)彰顯圖書館文旅價值,進(jìn)而推動圖書館傳播場景建設(shè),更好地滿足讀者需求,打造具有特色的圖書館IP品牌。

1.2 IP賦能圖書館文旅融合的特點分析

文旅融合發(fā)展的不同階段對圖書館的要求不同,在消費升級、泛娛樂化、大數(shù)據(jù)的時代,圖書館IP已不僅是知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容,更是代表在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下圖書館品牌形象及核心價值觀的超級符號。圖書館IP應(yīng)用于圖書館文旅服務(wù)、產(chǎn)品、信息、資源、建筑、宣傳等多個領(lǐng)域,集中體現(xiàn)圖書館文化精神,承擔(dān)圖書館傳遞社會價值的職責(zé)。圖書館IP從傳播符號到內(nèi)涵外延進(jìn)行元素提煉、整合和創(chuàng)新,其價值不僅停留在視覺符號、象征意義、表層語言,更是圖書館文旅融合內(nèi)核的轉(zhuǎn)換。基于文旅融合發(fā)展創(chuàng)造具有圖書館特色的IP文化形象與衍生品設(shè)計,探討圖書館IP的應(yīng)用價值、設(shè)計策略、投放場景,多角度挖掘用戶的消費需求,結(jié)合用戶對閱讀品牌內(nèi)容的期許,轉(zhuǎn)換圖書館文旅服務(wù)賽道,通過價值觀塑造、人設(shè)構(gòu)建形成完整的IP性格,激活I(lǐng)P文化產(chǎn)業(yè)的生命力,講述IP的個性故事,跨界衍生IP品牌發(fā)展的可能性,造話題、引流量、突破爆點和亮點,將IP傳統(tǒng)的吉祥物形象拓展為“一源多用”的綜合應(yīng)用生態(tài)。

結(jié)合已有研究,賦能圖書館文旅融合的IP呈現(xiàn)以下特點:1)IP的原創(chuàng)性,IP來源于圖書館,具有合法的版權(quán)或授權(quán);2)IP的專業(yè)性,IP內(nèi)容結(jié)合圖書館服務(wù),具有業(yè)務(wù)延展性;3)IP的文化性,IP具有圖書館的文化底蘊,具有文旅價值;4)IP的跨界性,推廣傳播可以突破平臺、跨領(lǐng)域合作、全媒體投放;5)IP的生命力,IP擁有持續(xù)生長的能力,并可發(fā)展特定受眾,培養(yǎng)粉絲、社群、社區(qū),且能重復(fù)消費[11]。

2 IP賦能與圖書館文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展

2.1 現(xiàn)實供給的轉(zhuǎn)型升級

后疫情時代,線上數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道,云端熱度持續(xù)釋放,5G技術(shù)的落地為VR/AR應(yīng)用提供映射基礎(chǔ)。圖書館的閱讀推廣服務(wù)業(yè)態(tài)也催生了“云講座”“云展覽”“云閱讀”“云課堂”等數(shù)字文化IP品牌。讀者的文化需求可以通過網(wǎng)絡(luò)投放獲得供給不再受活動延期、館舍閉館、暫停營業(yè)等因素的限制。圖書館在進(jìn)一步挖掘線上閱讀服務(wù)和活動推廣的新業(yè)態(tài)時,應(yīng)關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引擎已成為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵,而圖書館IP賦能也為業(yè)態(tài)創(chuàng)新升級提供了文旅深度融合的發(fā)展空間。

2.2 讀者用戶的注意力

在網(wǎng)絡(luò)時代,圖書館要想搶占用戶,就要爭取流量,吸引讀者的注意力。IP應(yīng)用是圖書館營銷傳播的熱點,可以把吸引到的粉絲轉(zhuǎn)化為用戶,而優(yōu)質(zhì)的IP內(nèi)容才能積累口碑和人氣。制作優(yōu)質(zhì)IP內(nèi)容的重要基礎(chǔ)是用戶大數(shù)據(jù)的提取與分析,結(jié)合用戶畫像能夠提高宣傳定向投放的精準(zhǔn)性,進(jìn)而提高圖書館用戶的占有率。通過社交平臺、直播電商、短視頻、意見領(lǐng)袖、品牌明星等IP常見宣發(fā)物料,在標(biāo)簽、關(guān)鍵詞、超級話題、小組、論壇等平臺擴(kuò)散影響力,多渠道搶占受眾注意力,集中轉(zhuǎn)發(fā)和分享熱度,增加讀者的粉絲黏性。

2.3 圖書館的IP優(yōu)勢

圖書館深厚的歷史底蘊、豐富的文化典籍、多元的閱讀推廣活動、吸睛的館舍建筑都是IP的靈感來源。圖書館是社會文化事業(yè)的組成部分,其IP經(jīng)過文化積淀,給用戶提供極具特色的智力支持。IP亦可傳遞正能量,既能充分體現(xiàn)圖書館的文化魅力,充盈文旅融合的精神血液,也能為圖書館承接“第三空間”“知識集散地”“城市會客廳”“地方文化教室”“城市藏書樓”等文化形態(tài)帶來更多流量,使之成為城市物質(zhì)文化遺產(chǎn)和精神文化遺產(chǎn)承前啟后的文化印記[12]。

3 IP賦能在圖書館文旅融合中的應(yīng)用場景

3.1 館藏文獻(xiàn)的立體活化

圖書館是文旅融合的重要組成部分,而館藏資源又是圖書館進(jìn)行文旅融合的重要基礎(chǔ)。特色館藏是每個圖書館獨有的文化資源,應(yīng)通過文獻(xiàn)的梳理整合、科學(xué)分類、合理開發(fā)來多元呈現(xiàn)圖書館的文化功能。利用圖書館的館藏經(jīng)典古籍和地方文獻(xiàn)資源,如宋元善本、碑帖拓本、明清古籍、地方志、古籍善本、家譜等貼近當(dāng)?shù)厣鐣幕畹奶厣墨I(xiàn)資源,并創(chuàng)新文獻(xiàn)服務(wù),讓文獻(xiàn)“活”起來,挖掘文獻(xiàn)的時代價值,增強(qiáng)用戶對圖書館的文化認(rèn)同感,發(fā)揮圖書館在社會宣教、閱讀推廣、歷史熏陶、陶冶情操、文化啟迪等方面的作用。例如,2016年中國國家圖書館搭建“中華古籍資源庫”網(wǎng)絡(luò)平臺,發(fā)布了中國國家圖書館館藏善本和普通古籍、甲骨、敦煌文獻(xiàn)、碑帖拓片、家譜、老照片等數(shù)字資源,同時還增添了館外古籍和海外征集古籍資源。該資源庫作為完全開放的公共資源,實現(xiàn)了免登錄閱覽,用戶無需注冊,便可進(jìn)行單庫檢索、多庫檢索和全文閱覽。參與該資源庫建設(shè)的單位,不僅有省級、市級和區(qū)縣級公共圖書館,還有博物館、高等院校、科研機(jī)構(gòu)等單位。其開放共享的古籍資源皆為各館所藏特色古籍資源,不僅內(nèi)容豐富多樣,還各有側(cè)重、各有特色、互為補(bǔ)充,為各個領(lǐng)域讀者的閱覽和研究提供方便[13]。融媒體時代,圖書館利用IP工具,將館藏文獻(xiàn)從靜態(tài)物質(zhì)傳承到動態(tài)數(shù)字化發(fā)展,文獻(xiàn)的呈現(xiàn)不僅僅是一個關(guān)鍵詞或一類知識、單一主題的呈現(xiàn),而是可以結(jié)合數(shù)字化虛擬資源進(jìn)行二次開發(fā),搭配實體借閱服務(wù),提高文獻(xiàn)的利用率、易用性。特色數(shù)字資源體系形成的過程應(yīng)配置專業(yè)的資源導(dǎo)航,建設(shè)圖書館文旅主題文獻(xiàn)瀏覽區(qū)域,利用IP的立體化呈現(xiàn)展示文獻(xiàn),為用戶提供新穎的文獻(xiàn)服務(wù)[13]。例如,上海圖書館東館在開館當(dāng)日推出吟誦主題展區(qū),參與開館活動的人們在展區(qū)聽虛擬偶像洛天依AI唱《詩經(jīng)·秦風(fēng)·蒹葭》。洛天依AI是一款可以參與編輯的人聲樂器,聲庫擬真度高,聲線悅耳,音色清亮。作為虛擬歌手,洛天依在年輕人群體中擁有極高人氣。洛天依的AI形象身著改良古風(fēng)旗袍配合詩經(jīng)吟誦,以音律之美展現(xiàn)文字意境,既吸引讀者游客關(guān)注吟誦這一傳統(tǒng)文化,也體現(xiàn)新技術(shù)與中華傳統(tǒng)文化的融合。上海圖書館與洛天依AI的攜手為探索傳承中華傳統(tǒng)文化,推廣傳統(tǒng)文獻(xiàn)、館藏典籍,傳播吟誦工作提供更多實踐的可能[14]。

3.2 閱讀推廣的品牌效應(yīng)

開展閱讀活動是圖書館發(fā)揮社會教育職能,促進(jìn)文化交流的重要手段,也是圖書館文旅融合的重要基礎(chǔ)。IP為打造閱讀推廣活動品牌提供了系統(tǒng)影響力,形成圖書館閱讀推廣對外宣傳的標(biāo)簽,提高圖書館閱讀推廣活動的影響力。IP賦能在跨界聯(lián)合活動中往往可以發(fā)揮疊加品牌效應(yīng),為活動品牌的二次傳播帶來以IP為中心,“IP+”多點輻射的流量規(guī)模,提高閱讀品牌的辨識度和印象值,進(jìn)而帶動其他社會資源的參與,使閱讀推廣品牌的規(guī)模體系不斷擴(kuò)大。單一的活動無法突破傳統(tǒng)宣傳投放的單線宣發(fā)效果,而自帶流量的IP品牌活動,在吸引用戶關(guān)注的同時,也會調(diào)動用戶的參與感,引起用戶對IP的興趣,從而使其主動分享和推廣。在與用戶的互動中,圖書館通過新媒體平臺開展閱讀推廣活動,提高自身曝光度,還可以采用“事件營銷+軟文廣告”來主動蹭熱點,進(jìn)一步提高圖書館閱讀推廣活動在新媒體平臺的品牌活躍度,及時抓住用戶獵奇心理,擴(kuò)大圖書館的影響力。每個讀者來到圖書館,想感受的東西也有所不同,圖書館應(yīng)不斷拓寬服務(wù)邊界,擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容,通過“圖書館+IP”的概念,豐富IP的文化品牌內(nèi)涵。例如,寧波圖書館打造“天一”系列IP閱讀推廣品牌矩陣,2006年至今先后開發(fā)了17個閱讀推廣特色品牌,每年開展線上線下的文化講座、音樂會、讀書沙龍、展覽、書展、走讀等活動一千余場,惠及讀者用戶超900萬人次。2021年“天一講堂”迎來15周年,受新冠肺炎疫情影響,活動多以網(wǎng)絡(luò)“云講堂”形式開展,卻仍受到網(wǎng)友讀者歡迎,全年播放量231萬人次[15]。

3.3 文化地標(biāo)的館舍服務(wù)

圖書館是城市的公共文化場所,其館舍建筑承擔(dān)著“第三空間”的功能,是城市重要的文化景觀,從館舍的建筑風(fēng)格、建筑結(jié)構(gòu)、色彩基調(diào)、景觀設(shè)計到館內(nèi)外的公共服務(wù)場景都體現(xiàn)了文化場域的文化元素。而圖書館館舍作為城市文化地標(biāo)的重要組成部分,不僅在文旅融合中為游客提供了實景旅游打卡的環(huán)境價值,也為游客沉浸式體驗文化構(gòu)建了文旅體驗場景,充分發(fā)揮了圖書館的文化社交功能。隨著文化打卡熱度不斷升溫,各類文化IP的開發(fā)與運營給城市文化內(nèi)涵增加了附加值。圖書館應(yīng)把握契機(jī),將館舍打造成城市特色旅游地標(biāo),憑借獨特的圖書館IP記憶點給游客留下深刻印象。例如,2022年下半年開館的上海圖書館東館建筑造型宛如璞玉,開館至今已向讀者多次展現(xiàn)了閱讀推廣的新內(nèi)涵、新方式,打破了讀者服務(wù)的傳統(tǒng)模式,先后開展的書籍展覽、IP吟誦、非遺體驗、文化講座、專題書單等文化活動使其迅速成為新晉網(wǎng)紅打卡點。上海圖書館東館集劇場、音樂廳、美術(shù)館、圖書館功能于一身,是擁有無限可能的綜合性文化地標(biāo),也是審美在線的文化建筑、采光明亮的城市景觀、空間寬敞的市民書房、共享包容的文化公園、交流創(chuàng)新的交友客廳、交通便利的學(xué)習(xí)工作室、啟迪智慧的知識共同體,場館勾勒城市精神縮影,塑造城市用戶集體畫像,是上海市公共文化空間體系的重要組成部分?！伴喨恕㈤喅?、閱世界”智慧復(fù)合型圖書館連接人與城市,知識服務(wù)的樞紐不斷拓展閱讀的邊界。上海圖書館的服務(wù)體系打通網(wǎng)點,擴(kuò)充圖書服務(wù)體系成員,增加圖書流通點,不斷完善服務(wù)體系點位布局。上海圖書館東館以創(chuàng)新技術(shù)手段提升讀者的閱讀體驗,館內(nèi)以電子標(biāo)簽替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)檢索號標(biāo)簽,方便讀者閱讀、訪客游覽、館員查找。館內(nèi)座椅的電子屏標(biāo)簽可顯示預(yù)約信息,預(yù)約過的讀者掃碼簽到后,椅子標(biāo)簽就會顯示“使用中”,提高自習(xí)座位的使用效率,避免座位輪空,方便讀者找尋空位。電子墨水屏的配置與館舍內(nèi)部的墨香環(huán)境相得益彰[16]。

3.4 研學(xué)服務(wù)的文化轉(zhuǎn)型

圖書館具有社會教育職能,研學(xué)是圖書館發(fā)揮社會教育職能的重要體現(xiàn)。在研學(xué)中,圖書館承擔(dān)的角色通常有兩種,一種是作為研學(xué)的組織單位,另一種是作為研學(xué)活動開展的場所。圖書館舉辦研學(xué)活動能彰顯圖書館社會教育職能的擔(dān)當(dāng),也是對圖書館社會功能和價值的呼應(yīng)[17]。寧波圖書館新館四樓的“喬石書房”利用“喬石書房”紅色閱讀空間和紅色文獻(xiàn)資源,搭起黨建活動、黨史學(xué)習(xí)的平臺,為各類機(jī)構(gòu)團(tuán)體提供閱讀、展覽、觀影以及黨課學(xué)習(xí)等紅色文化服務(wù)活動[18]。圖書館文旅融合IP授權(quán)、IP跨界合作應(yīng)遵循“圖書館為主導(dǎo),其他合作單位加持”的原則,塑造良好的圖書館IP品牌形象,提升圖書館研學(xué)活動品牌知名度。社會公眾是圖書館文旅融合的直接參與者和主要受益者,也是圖書館IP品牌價值的受益人?？赏ㄟ^社會大眾評價倒逼圖書館研學(xué)活動提檔升級,讓圖書館研學(xué)活動結(jié)合城市記憶、地方文化、歷史淵源、文藝體驗等文旅IP元素,疊加融合“全域旅游”服務(wù)理念,為提升圖書館研學(xué)活動服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大走讀推廣社交市場,轉(zhuǎn)型文化走讀模式,升級社會服務(wù)效能提供可行方法。例如,溫州市圖書館創(chuàng)新打造“課后·圖書館時光”研學(xué)特色服務(wù),立足圖書館服務(wù)陣地,以“讀書+實踐”為導(dǎo)向,拓展圖書館員的專業(yè)技能,以中小學(xué)生為主要服務(wù)群體,推出古籍研習(xí)、石碑拓印體驗、文獻(xiàn)檢索與借閱、線裝書裝幀、館員講故事等特色研學(xué)項目,形成“走、讀、研”一體化的常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。此外,還聯(lián)合溫州市教育部門,推出“館員進(jìn)課堂”館校研學(xué)聯(lián)動項目,以課程講授和趣味文化實踐相結(jié)合的方式開展活動,既豐富了青少年精神文化產(chǎn)品供給,又提升了青少年精神文化素養(yǎng)。

3.5 專題會展的資訊推介

圖書館專題會展是圖書館文旅IP服務(wù)的重要內(nèi)容,包含學(xué)術(shù)會議、國際論壇、主題展覽、信息推介等文化交流活動與知識服務(wù),其中,學(xué)術(shù)論壇與云端會展最具圖書館文旅IP特色。各地圖書館學(xué)會的學(xué)術(shù)年會是圖書館界的年度行業(yè)盛會,為圖書館及圖書館工作者提供溝通、交流、學(xué)習(xí)平臺,共同探討圖書館建設(shè)的理論、實踐經(jīng)驗,展望圖書館轉(zhuǎn)型與發(fā)展的新藍(lán)圖?；趫D情專業(yè)背景的國際性學(xué)術(shù)論壇,為圖書館事業(yè)發(fā)展提供實時研究交流平臺,擴(kuò)大圖書館界的學(xué)術(shù)影響力,促進(jìn)地區(qū)文化建設(shè)。圖書館IP依托云服務(wù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),搭建會展產(chǎn)業(yè)鏈,推動圖書館界會務(wù)服務(wù)專業(yè)化發(fā)展,也為圖情研究提供了數(shù)字年會、直播課堂、云端演講等學(xué)術(shù)交流平臺,如2020年國際數(shù)字圖書館聯(lián)合會議、2021年世界圖書館和信息大會、2022年數(shù)字圖書館前沿問題高級研討會等線上國際會議即是如此。圖書館主題展覽是閱讀推廣活動的重要形式,通常根據(jù)圖書館的空間及數(shù)字資源進(jìn)行線下展覽和線上云展。線上云展利用云端技術(shù)搭建專題平臺,依托大數(shù)據(jù),讓讀者足不出戶即可了解展訊內(nèi)容并實時觀展,線上云展可突破時間空間限制,展位可無限擴(kuò)容,展覽不落幕,服務(wù)不打烊,互動體驗精彩,為旅游市場注入了新的活力。IP云端會展集合特定主題,采用圖文影音結(jié)合的方式,以生動、形象、直觀的場景吸引讀者。圖書館展覽以IP為抓手,有利于活化展覽主題,相較傳統(tǒng)主題更吸引讀者眼球,讓展覽得到全方位的立體呈現(xiàn),視覺看得見、觸覺碰得到、聽覺收得到。以3D展館、虛擬現(xiàn)實、VR看展、直播講解等形式吸引網(wǎng)絡(luò)流量,拓寬引流推廣渠道,聯(lián)動云平臺多網(wǎng)端直播,使信息資訊第一時間得以觸達(dá)用戶,并實時傳播數(shù)據(jù),便于及時統(tǒng)計追蹤用戶觀看情況。例如,寧波圖書館原創(chuàng)IP展“一本書的誕生”是系列沉浸式展覽,從開展第一期就以“展覽走出去”的閱讀推廣模式,在寧波市各閱讀空間、文化景點、圖書館、城市廣場等進(jìn)行線下巡展,同時推出“零距離、接地氣、廣互動”的專題展覽服務(wù)。該系列展覽以線上360°VR觀展的形式進(jìn)行,讀者微信掃碼即可身臨其境完成觀展?！耙槐緯恼Q生Ⅲ——古籍心生”把古籍展搬到稻田里巡展,少兒讀者在活動現(xiàn)場吟誦《示憲兒》,DIY制作一本古籍線裝小豆書,寓教于樂體驗中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力,增強(qiáng)文化自信。

3.6 人工智能的參考咨詢

人工智能本身就是一個極具辨識度的圖書館IP。人工智能的應(yīng)用能提高讀者書籍檢索、借閱、歸還等效率。引入圖書館自動化管理系統(tǒng),可以從用戶體驗出發(fā),設(shè)計智慧融合IP服務(wù)情境,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)思維,在讀者入館區(qū)域投放人工智能機(jī)器人,機(jī)器人擬人化的IP形象,可以活躍服務(wù)氛圍,吸引讀者與其互動,提升讀者參與感。人工智能參考咨詢也能給讀者帶來新的體驗,在植入IP形象后,其服務(wù)更加具有館別特色?！爸悄?萬維互聯(lián)”可輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、篩選、追蹤、分析、可視化、可感化,驅(qū)動參考咨詢IP服務(wù)形成完美閉環(huán)。基于用戶畫像的人工智能配合AI合成,支持大數(shù)據(jù)采集分析,描繪數(shù)據(jù)畫像可以生成實時精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,直擊讀者的核心需求,并及時輸出其所需的資訊。通過人工智能服務(wù)塑造品牌IP形象,持續(xù)增強(qiáng)讀者對圖書館的文化認(rèn)同感。例如,上海圖書館東館通過人工智能“圖小靈”向讀者提供導(dǎo)覽服務(wù),讀者在與機(jī)器人的互動過程中進(jìn)行智能檢索和咨詢服務(wù),提升讀者的服務(wù)體驗。

3.7 虛擬現(xiàn)實的智慧共享

圖書館作為公共文化場館,需要清晰建筑館舍的功能定位,提升圖書館文旅融合的品牌影響力。視覺化、設(shè)計感的閱讀空間更能吸引讀者眼光,相較于文字呈現(xiàn),人的注意力容易集中在直觀的視覺形象、易得易懂的訊息。一旦圖書館被定位為文化地標(biāo)、網(wǎng)紅打卡點、視覺系建筑,其館舍建筑展現(xiàn)的價值和游覽方式便值得深入開發(fā)。提高讀者對圖書館的感官體驗,以數(shù)字技術(shù)應(yīng)用展示場館內(nèi)容,利用VR、AR、4D、三維、球幕、機(jī)器人等虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建IP立體形象并應(yīng)用于場館內(nèi)容展示,通過傳感設(shè)備給讀者帶來虛實交互沉浸式三維立體體驗,全方位實景游覽圖書館。圖書館可在傳感設(shè)備上植入富有館別個性的IP形象,使其隨“屏”可見。結(jié)合館方賦予IP的人設(shè)創(chuàng)意,讓其常伴讀者左右,如此親切感的體驗,能很好地吸引用戶注意,并帶熱社交媒體討論[19]。例如,寧波圖書館開發(fā)360°“航拍+館舍”內(nèi)外實景用以還原讀者參觀體驗,并配合語音播報,講解導(dǎo)覽館舍空間,介紹圖書館服務(wù)和閱讀品牌,為游客開放官方微信公眾號平臺線上VR館舍參觀路徑,讓用戶足不出戶就能參觀圖書館館舍,“一鍵穿越”感受圖書館文化旅行體驗[20]。

3.8 主題館的特色資源庫

圖書館開展本地文化旅游資訊調(diào)研,可挖掘豐富的文旅IP景點,打造特色資源庫。圖書館收集地方文化旅游的相關(guān)資料,囊括飲食、交通、住宿、購物、娛樂等方面,將文化賦予旅游地標(biāo),為游客提供向?qū)椒?wù)。圖書館的IP形象應(yīng)具有人文情懷,在提供向?qū)Х?wù)時應(yīng)突破傳統(tǒng)的“教科書式”講解,采用擬人化的表述,介紹當(dāng)?shù)貧v史文化,分享當(dāng)?shù)厝吮就谅糜蔚慕?jīng)驗,增加講解的趣味性與生動性。圖書館從實體刊物編撰到特色資源庫建設(shè),應(yīng)主動順應(yīng)融媒體的互聯(lián)網(wǎng)IP趨勢,利用移動終端打通服務(wù)“最后一公里”,讓讀者在線上平臺獲得實時資訊。開辟本土線上文化陣地,升級圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)方式,擴(kuò)大信息覆蓋面,同時,做好傳統(tǒng)紙質(zhì)參考材料配送,以配合線上網(wǎng)絡(luò)云端資訊服務(wù),使讀者能隨時隨地隨心地享受便捷智能的信息服務(wù)。例如,上海圖書館東館的家譜主題館通過地方特色家譜館的“探姓覓譜——AR多媒體互動姓氏墻”探索姓氏的遷徙之路,查看相關(guān)文獻(xiàn),檢索各姓氏家族的分布和遷徙過程,可以了解一個個家族的變遷繁衍。上海圖書館向全社會提供數(shù)字化館藏家譜全文查閱服務(wù)專題站點“上海圖書館藏家譜全文選覽”,公眾想了解自己的家譜信息,可通過搜索題名、著者、版本、居地、堂號等信息,點擊翻閱相關(guān)文獻(xiàn)的電子版全文影像[21]。上海圖書館東館的“館藏精品館”具備博物館級別專業(yè)展陳條件,長期向大眾展示館藏,精品館分為固定展與臨時展兩大區(qū)域,方便功能區(qū)域調(diào)配,在固定展區(qū)設(shè)“典冊琳瑯”主題展,從紙間書寫到勒石傳拓,從雕版印刷到鉛印石印,向大眾系統(tǒng)展示古代、近代、現(xiàn)代典籍文獻(xiàn)發(fā)展史。臨時展區(qū)首展建館伊始的重要舊藏善本,以此表達(dá)對一直支持上海圖書館的眾多藏書捐贈者的崇高敬意[21]。

3.9 外文書房的友好交流

“城市客廳”“友城書房”“外文閱覽資源庫”等空間是圖書館重要的地方文旅知識陣地,發(fā)揮著國際文化交流與合作,實現(xiàn)對外文化推廣的作用。圖書館用IP講述中國故事,打造特色I(xiàn)P館藏,營造良好的文化氛圍。在外文書房開設(shè)閱讀IP主題專區(qū),設(shè)置外文主題文獻(xiàn)專架,在專架上裝飾對應(yīng)國家的文化元素,設(shè)置背景墻展示中外友城書房和外事交流活動圖片,擺放雙方互贈的文化藝術(shù)品、工藝美術(shù)品,充分展示雙方友好往來的發(fā)展歷史、文化交流軌跡。圖書館也需放眼世界,用國際語言,締結(jié)友好圖書館關(guān)系,組織精通外語、熟悉國內(nèi)外文化、具有外交知識的復(fù)合型人才開展對外文化交流工作,培養(yǎng)館員赴國外圖書館學(xué)習(xí)交流、文化走讀,做好兩地聲音的傳播者。圖書館承辦文化IP體驗活動,需做好相關(guān)文化產(chǎn)品的開發(fā),定期與各友好城市圖書館互贈地方文獻(xiàn),接待訪客外賓,開展對外交流。在宣傳方面,圖書館應(yīng)重視宣傳方式的多樣化,制訂精準(zhǔn)化的傳播策略,為讀者提供了解多元文化的窗口,讓國際友人感受到我國圖書館的文化魅力,了解中國不同地區(qū)的歷史文化和風(fēng)土人情,推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在全世界范圍內(nèi)傳播。例如,上海圖書館的對外文化交流品牌項目“上海之窗”,向國外圖書館和藏書機(jī)構(gòu)捐贈國內(nèi)出版的書籍,同時開展閱讀推廣活動介紹中國的歷史文化。2002—2022年,該項目已落地全球六大洲75個國家和地區(qū)的177家機(jī)構(gòu),面向海外讀者舉辦近200場講座、展覽和11屆“上海國際圖書館論壇”,還面向外國讀者和在滬外籍人士舉辦了6屆“相聚上海”國際讀書征文活動等。線上館際信息交流平臺“上海之窗”雙語網(wǎng)站于2007年上線,主要展示全球各地合作的圖書館動態(tài)和介紹項目贈書清單?！吧虾Ｖ啊边@一IP品牌隨著上海圖書館東館開放,將進(jìn)一步發(fā)揮中外文化交流的橋梁紐帶作用,塑造具有世界級影響力的城市文化品牌。

3.10 文創(chuàng)衍生的創(chuàng)意周邊

圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品與IP的融合,延伸了文化旅游的服務(wù)半徑。文創(chuàng)是圖書館文旅融合業(yè)態(tài)的載體,也是圖書館吸引人氣的實物要素。而圖書館文旅融合的常態(tài)化服務(wù)與產(chǎn)品周邊,是圖書館精神的具象物品呈現(xiàn),可以提升圖書館形象。文創(chuàng)產(chǎn)品是IP表達(dá)的實踐,IP賦予了文創(chuàng)產(chǎn)品特定的意義。文旅融合的圖書館文創(chuàng)多以實體產(chǎn)品和衍生服務(wù)為主,呈現(xiàn)文旅融合業(yè)態(tài)。館舍建筑、設(shè)施物件、陳列藏品、空間環(huán)境、文獻(xiàn)資源、館史、館情等都是圖書館IP可供參考挖掘的素材來源,如果賦予圖書館文化精神內(nèi)涵,融入圖書館業(yè)務(wù)元素,那么具體設(shè)計出來的文創(chuàng)產(chǎn)品實體則可能讓圖書館IP產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)價值裂變。文創(chuàng)紀(jì)念品類別廣泛,有玩偶、擺件、文具、標(biāo)識、軟裝、禮品等立體化產(chǎn)品,可以實現(xiàn)IP二維平面形象到三維建模的互相轉(zhuǎn)換。IP衍生的文創(chuàng)產(chǎn)品具有文化禮贈意義及紀(jì)念價值,能夠滿足游客購買需求、用戶使用需求、訪客實用需求、讀者適用需求。例如,中國國家圖書館攜手國內(nèi)116家圖書館推出文創(chuàng)品牌發(fā)展計劃,并成立全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟,搭建全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)一體化平臺,運營全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟天貓旗艦店這一銷售平臺,同時開展全國圖書館“典籍杯”優(yōu)秀文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計大賽,開發(fā)圖書館系列IP文創(chuàng),讓圖書館藏品可看可玩可用[22]。2022年,中國國家圖書館文創(chuàng)入選互聯(lián)網(wǎng)“新文創(chuàng)TOP50”,排名第十。中國國家圖書館的《山海經(jīng)》系列IP文創(chuàng)、《紅樓夢》IP主題文創(chuàng)、《精神的力量》IP手賬、《楚辭》IP香薰、“手不釋書”IP主題文創(chuàng)、“吾皇萬睡”系列文創(chuàng),一經(jīng)推出,就受到大眾的熱烈歡迎,其中不乏爆款文創(chuàng)產(chǎn)品在網(wǎng)購節(jié)點“雙十一”“雙十二”大賣[23]。2019年10月31日是首個“書香寧波日”,寧波圖書館聯(lián)合寧波軌道交通始發(fā)地鐵IP專列“到圖書館去!”讓讀者沉浸式體驗“天一約書、好書推薦、甬圖文創(chuàng)、數(shù)字資源、少兒親子、閱讀推廣”六大主題IP車廂,宣傳“到圖書館去!”系列IP文創(chuàng)。寧波軌道交通IP化場景指引乘客前往寧波地鐵1號線福慶北路站D出口的寧波圖書館新館,打響寧波圖書館“甬圖”品牌影響力,地鐵帶來的強(qiáng)大流量也為“到圖書館去!”地鐵專列的配套閱讀推廣活動引流受眾,擴(kuò)大人群效應(yīng),加大到館人流量[24]。

4 結(jié) 語

服務(wù)于圖書館文旅融合深化發(fā)展這一目標(biāo)的IP品牌層出不窮,但I(xiàn)P本身不僅僅是文旅產(chǎn)品的貼片形象,更應(yīng)該有其文化屬性,利用IP可以投射圖書館魅力,展現(xiàn)圖書館精神內(nèi)涵。同時,挖掘圖書館IP獨特的地域文化,制作地方文化故事以豐富IP的情景劇情,還可以融入地域元素和圖書館元素,凸顯館舍特色,提高IP在應(yīng)用場景的辨識度,易于圖書館文旅推廣。此外還可以復(fù)制圖書館社會身份的文化性格,充盈IP的擬人形象,提升圖書館IP在文旅融合應(yīng)用中的親切感,滿足角色I(xiàn)P的多維度衍生開發(fā)需求,幫助圖書館完成IP資源的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化及閱讀品牌文化推廣,使其真正被讀者接受,被用戶依賴,被大眾認(rèn)可,更好地賦能文旅融合下圖書館IP價值產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)、制作、分眾、市場等端口的應(yīng)用。