從交往交流交融視域構(gòu)建民族地區(qū)旅游社區(qū)參與度綜合評(píng)價(jià)體系

蔡寅春 朱洺新

(1.西南民族大學(xué)旅游與歷史文化學(xué)院,四川 成都 610041;2.四川省民政廳辦公室,四川 成都 610065)

旅游是滿足人民美好生活需要、促進(jìn)各民族交往交流交融的重要載體。近年來,旅游業(yè)在服務(wù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足各族人民旅游需求、增強(qiáng)人民精神力量、鑄牢中華民族共同體意識(shí)等方面的作用更加凸顯。旅游的本質(zhì)是詩意的棲居,隨著人民收入水平的提升和旅游閱歷的豐富,對(duì)旅游的需求開始從淺層次的觀光游向更深層次的旅游體驗(yàn)邁進(jìn)。人們對(duì)尋找自我本真和心靈歸屬的愿望越來越強(qiáng)烈,對(duì)于文化“尋根”和對(duì)其他民族文化沉浸式探索也有了更多的期待。傳統(tǒng)旅游村寨成為眾多旅游者關(guān)注的目的地,由此涌現(xiàn)出諸如桃坪羌寨、丹巴藏寨、千戶苗寨、肇興侗寨等具有代表性的民族旅游村寨。

近年來,全國(guó)旅游地出現(xiàn)了一些旅游現(xiàn)象,基本都是圍繞游客、旅游地社區(qū)居民、旅游經(jīng)營(yíng)商等發(fā)生的矛盾。學(xué)術(shù)界逐漸開始從民族社區(qū)視角來審視中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,他們的視角切入點(diǎn)大多是社區(qū)參與旅游發(fā)展的模式,以及影響因素等,基本是基于個(gè)案作描述性分析,得出的研究結(jié)果對(duì)民族社區(qū)參與旅游的指導(dǎo)意義不強(qiáng)。對(duì)民族社區(qū)旅游參與度的評(píng)價(jià),多采用的是定性研究法,較少有定量研究,且定量研究多采用層次分析法,導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果說服力不強(qiáng),難以推廣。在為數(shù)不多的主客觀相結(jié)合的定量研究中,研究者多采用權(quán)重直接結(jié)合原始數(shù)據(jù)的方法進(jìn)行對(duì)比研究。這種方法有一定的缺陷,在某些特殊數(shù)據(jù)條件下可能導(dǎo)致排序結(jié)果與實(shí)際情況不符?；诖?本文通過梳理相關(guān)文獻(xiàn)及理論,構(gòu)建了以“各民族交往交流交融”為視角的旅游地社區(qū)參與度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。以定量研究為指導(dǎo),運(yùn)用層次分析法和熵權(quán)法獲得復(fù)合權(quán)重,運(yùn)用綜合比重值法求出評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合評(píng)價(jià)值,對(duì)案例地進(jìn)行對(duì)比研究,對(duì)社區(qū)居民在參與旅游業(yè)發(fā)展過程中的意愿程度、質(zhì)量以及產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析,為民族地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供理論參考。

目前,國(guó)內(nèi)外研究者基本采用實(shí)地調(diào)研的方法,以社區(qū)參與理論為基礎(chǔ),綜合分析以往學(xué)者的研究成果,運(yùn)用層次分析法和熵權(quán)法獲得復(fù)合權(quán)重,運(yùn)用無量綱加權(quán)綜合值法計(jì)算加權(quán)綜合值,運(yùn)用改進(jìn)TOPSIS方法和傳統(tǒng)TOPSIS法對(duì)加權(quán)綜合值進(jìn)行檢驗(yàn),運(yùn)用綜合比重值法求出評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合評(píng)價(jià)值進(jìn)行綜合對(duì)比研究,建構(gòu)民族地區(qū)旅游社區(qū)參與度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

亞曼達(dá)·斯龍薩(Amanda Stronza)通過研究得出,在旅游地不同的發(fā)展階段參與旅游的效果是不同的。[1]C.L.詹金斯(C.L.Jenkins)等研究表明,在發(fā)展旅游的過程中政府和社區(qū)參與的方式是不一樣的,政府負(fù)責(zé)宏觀干預(yù),而社區(qū)則扮演的是具體旅游活動(dòng)的執(zhí)行者,兩者之間是相互依存的關(guān)系。[2]2017年,王忠國(guó)首次將“互動(dòng)空間”概念引入各民族交往交流交融中,隨后多位學(xué)者以互動(dòng)空間概念為基礎(chǔ),進(jìn)一步探究了旅游空間中各民族交往交流交融的重要形式和參與方式。[3]布羅克特(Bultler)提出,在旅游的快速發(fā)展時(shí)期,社區(qū)居民參與旅游活動(dòng)的規(guī)模以及形式在逐漸擴(kuò)大,但外來投資商的介入,使社區(qū)在整個(gè)發(fā)展過程中的話語權(quán)在不斷減弱。[4]因斯基普(Inskeep)認(rèn)為社區(qū)參與旅游活動(dòng)有三種形式:主動(dòng)參與、被動(dòng)參與、形式參與。[5]不同的學(xué)者提出參與模式,大致都是通過社區(qū)參與的意愿進(jìn)行分類,并且都構(gòu)建了各自的參與體系,在參與維度上有政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等因素的參與,具有代表性的研究者有:V·S阿維拉(V S.Avila)、里德岡崎令治(Reid Okazaki),分別從不同的維度建構(gòu)了自我評(píng)價(jià)體系。從社區(qū)參與的各維度,建構(gòu)參與模型,以此來評(píng)估檢驗(yàn)參與度質(zhì)量和效用,改進(jìn)在不同階段中的參與模式,從而推動(dòng)地方旅游可持續(xù)發(fā)展。在旅游地發(fā)展程度不同的社區(qū),其參與旅游活動(dòng)也是有差距的,地方經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,社區(qū)參與的形式越多樣,成功的經(jīng)驗(yàn)也越豐富。[6]2002年鄭向敏等將社區(qū)參與分為三個(gè)層次:初級(jí)、積極、成熟,基于旅游地生命周期不同參與度層級(jí)也是不同的。[7]2011年許憲隆、張成以共生互補(bǔ)性競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)則性合作中的“三交”實(shí)踐為主要內(nèi)容,對(duì)民族地區(qū)“共生”研究深入展開,[8]在此基礎(chǔ)上2016年袁年興、許憲隆基于結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建“共生融入”多民族流動(dòng)性與經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系。[9]2017年孫九霞、黃秀波的研究豐富了社區(qū)內(nèi)部差異政治的實(shí)證案例,村民之間的利益爭(zhēng)奪從“空間沖突”演變?yōu)椤翱臻g協(xié)商”。[10]2019年孫九霞、羅婧瑤以旅游為背景指出中國(guó)傳統(tǒng)村莊正日益突破地域共同體形態(tài),進(jìn)而形成旅游業(yè)背景下的鄉(xiāng)村“新三交”具體場(chǎng)景。[11]宋博翰、王文力在此基礎(chǔ)上認(rèn)為現(xiàn)代旅游已成為“新三交”的重要形式。[12]2021年余志遠(yuǎn)等從地方依戀的視角研究了民族地區(qū)旅游地居民參與旅游發(fā)展,研究得出社區(qū)參與旅游主要有:“合作激勵(lì)”“利益激勵(lì)”“機(jī)械被動(dòng)”“自我激勵(lì)”四種模式,而他們的地方依戀感針對(duì)不同的參與模式又有所差異。[13]旅游發(fā)展與社區(qū)居民參與是相互交織的關(guān)系,影響因素是多方面的,其中旅游效益感知這一因素在二者的關(guān)系中起著重要的媒介作用。

相較而言,我國(guó)旅游社區(qū)參與研究起步較晚。但是隨著近年來研究成果不斷涌現(xiàn),對(duì)旅游社區(qū)參與概念、機(jī)制、理論價(jià)值和實(shí)踐意義等方面的研究日漸深入,我國(guó)學(xué)者從跨學(xué)科的角度分析社區(qū)參與,并結(jié)合當(dāng)下旅游地發(fā)展的現(xiàn)狀,對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行提升。在研究方法上,由定性研究逐漸轉(zhuǎn)為定性與定量相結(jié)合。目前,我國(guó)社區(qū)參與研究還未將現(xiàn)狀評(píng)價(jià)作為一個(gè)獨(dú)立的研究視角來開展專門討論,民族地區(qū)以民族交往交流交融為視域建構(gòu)旅游高質(zhì)量發(fā)展的評(píng)價(jià)體系更是處于真空地帶。目前我國(guó)學(xué)者對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)多見于研究背景中,對(duì)民族交往交流交融的研究也以主觀定性闡述為主。這就導(dǎo)致無法對(duì)旅游社區(qū)參與的意義、價(jià)值和狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的判斷,不利于發(fā)揮現(xiàn)狀評(píng)價(jià)對(duì)社區(qū)參與的診斷、鑒定和導(dǎo)向作用。同時(shí)也無法在全域旅游和人口大流動(dòng)情況下針對(duì)“三交”探索出新規(guī)律和新特點(diǎn),難以通過定量與定性結(jié)合探尋出“三交”視域下民族地區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展的兼具科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊话惴椒ㄕ摗?/p>

目前,國(guó)內(nèi)在社區(qū)參與研究中,仍以定性研究為主,定量研究薄弱。以層次分析等主觀定量方法為主,在層次熵分析法等主客觀定量相結(jié)合的研究中,在指標(biāo)選取、數(shù)據(jù)處理結(jié)果檢驗(yàn)等方面又存在一些漏洞和問題。總體而言,對(duì)旅游社區(qū)參與評(píng)價(jià)的定量研究十分匱乏。民族地區(qū)旅游社區(qū)作為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的腹心地,其參與評(píng)價(jià)的定量研究緊迫,更是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的科學(xué)數(shù)據(jù)所需。

目前,國(guó)內(nèi)對(duì)社區(qū)參與的評(píng)價(jià)體系不夠完備,導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏科學(xué)性和可靠性,評(píng)價(jià)結(jié)果的利用價(jià)值不強(qiáng)?；诖?本文以旅游學(xué)術(shù)界和旅游業(yè)界關(guān)注度頗高的民族村寨為研究對(duì)象,運(yùn)用社區(qū)參與理論、系統(tǒng)理論來建構(gòu)本研究的社區(qū)參與系統(tǒng)及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,采用層次分析法與熵權(quán)法結(jié)合定權(quán),改進(jìn)TOPSIS法檢驗(yàn)和綜合比重值法確定評(píng)價(jià)值的方式,對(duì)民族村寨旅游社區(qū)參與度進(jìn)行評(píng)價(jià)體系構(gòu)建。民族村寨作為民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的核心梯隊(duì),不僅是民族地區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的物理空間,更是“鑄牢中華民族共同體意識(shí)”背景下新時(shí)代“三交”發(fā)展的樞紐中心。在民族村寨旅游社區(qū)建構(gòu)相關(guān)參與度評(píng)價(jià)體系,不僅有助于促進(jìn)民族地區(qū)旅游地社區(qū)居民、游客、旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者的交融,也為民族地區(qū)旅游地社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供新思路。

一、“三交”背景下民族村寨旅游社區(qū)參與方式及參與系統(tǒng)

(一)“三交”背景下民族村寨旅游社區(qū)參與方式

奧森(Osun)認(rèn)為,當(dāng)前旅游地發(fā)展過程中的決策參與、旅游獲益兩方面的被關(guān)注度較高。皮爾斯(Pearce)等認(rèn)為社區(qū)居民參與旅游業(yè)發(fā)展,在規(guī)劃、開發(fā)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)也是要被關(guān)注的。[14]本文基于歷史進(jìn)程中的民族交往交流交融,對(duì)民族地區(qū)旅游社區(qū)提出六個(gè)方面的參與模式:決策參與、收益分配參與、資源環(huán)境保護(hù)參與、專業(yè)培訓(xùn)參與、運(yùn)營(yíng)管理參與和傳播參與。

旅游發(fā)展過程中的決策參與,是社區(qū)參與的高級(jí)層次,是社區(qū)主體增權(quán)的主要途徑。旅游經(jīng)營(yíng)管理參與,包括了經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)相關(guān)的所有項(xiàng)目,如餐飲、酒店、交通、旅游紀(jì)念品等。目前諸多民族村寨流水線化的交通路線、旅游紀(jì)念品等多以政府、企業(yè)主導(dǎo)。旅游收益分配參與,包括社區(qū)參與景區(qū)門票分紅、房屋租用和土地征用的補(bǔ)償?shù)?。旅游培?xùn)參與,包括社區(qū)參與旅游從業(yè)技能培訓(xùn)、環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)、社區(qū)衛(wèi)生治理培訓(xùn)等。旅游資源與環(huán)境保護(hù)參與,包括社區(qū)參與衛(wèi)生整治、植樹造林、旅游資源保護(hù)與修復(fù)等?！叭弧北尘跋旅褡宕逭糜螀⑴c方式結(jié)構(gòu)如下圖(圖1):

圖1 民族村寨旅游社區(qū)參與方式

(二)“三交”場(chǎng)景下民族村寨旅游社區(qū)參與系統(tǒng)

自組織系統(tǒng)是自發(fā)的,自己組織、發(fā)展、改進(jìn)的具有自創(chuàng)項(xiàng)目的系統(tǒng)。其發(fā)展也是自然演變的過程,從無序向有序不斷演進(jìn)。[15]自組織這一系統(tǒng)是復(fù)雜高級(jí)的,需要通過外力有序展開。社區(qū)參與自組織系統(tǒng),是縱深結(jié)合、自下而上、自主有序、互助協(xié)作的系統(tǒng),通過內(nèi)部不斷自我完善,從而走向科學(xué)發(fā)展模式。民族村寨作為“三交”的重要場(chǎng)景,旅游作為“三交”的重要形式,其參與系統(tǒng)同樣具備自組織能力。苗紅從社區(qū)參與的視角構(gòu)建了旅游發(fā)展系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,[16]本文在其研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修改和完善,構(gòu)建了民族村寨旅游社區(qū)參與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,如下(圖2):

圖2 民族村寨旅游社區(qū)參與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

民族村寨旅游社區(qū)參與系統(tǒng)是開放的復(fù)雜系統(tǒng),其開放性是歷史進(jìn)程中“三交”的必然結(jié)果。社區(qū)參與行為會(huì)受到多方面因素的影響和制約,包括政府、當(dāng)?shù)鼐用?、開發(fā)商、參與旅游活動(dòng)的人及社區(qū)等。從自組織理念來看,社區(qū)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)才是社區(qū)參與發(fā)展、優(yōu)化和健全的根本動(dòng)力。民族村寨內(nèi)的居民是社區(qū)發(fā)展的內(nèi)核,是民族文化可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性力量,不能離開民族村寨居民談民族旅游發(fā)展,政府、開發(fā)商、游客等外部行為不應(yīng)該成為主導(dǎo)社區(qū)參與發(fā)展的力量。

二、民族村寨旅游社區(qū)參與機(jī)制及自組織功能與“三交”的關(guān)系

(一)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制與“三交”正相關(guān)

在系統(tǒng)內(nèi)部,從參與能力、途徑以及收益三個(gè)要素施加運(yùn)動(dòng)變異的作用,同時(shí)共同對(duì)社區(qū)參與主體施加運(yùn)用變異的作用,旅游發(fā)展子系統(tǒng)受到社區(qū)主體運(yùn)動(dòng)變異的作用,又對(duì)社區(qū)參與能力等三個(gè)要素施加反饋演化的作用,為民族地區(qū)旅游社區(qū)參與系統(tǒng)提供內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。旅游作為“三交”的重要形式,“三交”程度與社區(qū)參與能力等要素呈正向相關(guān)性,社區(qū)主體在系統(tǒng)中處于核心地位,社區(qū)主體所施加的運(yùn)動(dòng)變異作用力越大,旅游發(fā)展子系統(tǒng)所施加的反饋演化作用力也就越大,整個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力就越強(qiáng)大。

在系統(tǒng)外部,政府、開發(fā)商、游客、非政府組織和學(xué)者等,通過物質(zhì)、信息、能量交換的形式,形成耗散性,對(duì)系統(tǒng)施加外部的影響力,促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。從歷史進(jìn)程上看,“三交”程度正是取決于這種內(nèi)外部共同作用的力度,而“三交”發(fā)展到一定程度也反作用于內(nèi)外部力的相互作用。在內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力和外部影響力的共同作用下,推動(dòng)民族地區(qū)旅游社區(qū)參與系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

目前的現(xiàn)實(shí)情況是政府、開發(fā)商對(duì)民族地區(qū)旅游社區(qū)參與度影響較大,在很大程度上都是政府主導(dǎo)進(jìn)行的,這就大大弱化了其他社區(qū)主體對(duì)社區(qū)參與的動(dòng)力供應(yīng),系統(tǒng)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力嚴(yán)重不足。

(二)自組織功能穩(wěn)固“三交”發(fā)展

從自組織理論看(圖3),旅游發(fā)展決策參與為社區(qū)參與提供制度、組織、監(jiān)督和渠道的保障,達(dá)到社區(qū)主體增權(quán)的目的;旅游經(jīng)營(yíng)管理參與為社區(qū)提供旅游就業(yè)和旅游創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì);旅游培訓(xùn)參與則提高了社區(qū)參與旅游的技能和意識(shí),相互作用以達(dá)到社區(qū)居民獲益的目的;旅游資源與環(huán)境保護(hù)參與為社區(qū)提供優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境、良好的生態(tài)系統(tǒng)和豐富的旅游資源;旅游文化傳播參與保障了社區(qū)旅游發(fā)展中傳統(tǒng)民族文化和生存生活方式的保留,達(dá)到資源保護(hù)、文化傳承的目的,進(jìn)而也穩(wěn)固了“三交”的場(chǎng)景和形式,達(dá)到“三交”與可持續(xù)發(fā)展的融合模式。主體增權(quán)有利于居民實(shí)現(xiàn)更多獲益,繼而能更好地、更自覺地進(jìn)行資源保護(hù)和民族文化傳承。主體增權(quán)、居民獲益、資源保護(hù)與民族文化傳承共同推動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和升級(jí),最終達(dá)到民族地區(qū)旅游發(fā)展良性循環(huán)的目的。因此,當(dāng)下要判斷旅游地民族村寨在參與旅游發(fā)展中系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,就必須先對(duì)旅游發(fā)展決策參與等六大要素的支撐能力和貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。也為本研究評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建明確了對(duì)象、奠定了基礎(chǔ)。

圖3 民族村寨旅游社區(qū)參與系統(tǒng)自組織功能

三、民族村寨旅游社區(qū)參與度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

(一)以往評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的邏輯錯(cuò)誤

(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確立

根據(jù)上文論述,同時(shí)借鑒學(xué)者們的研究成果,綜合考慮民族地區(qū)旅游地社區(qū)參與的實(shí)際情況,選取決策參與、經(jīng)營(yíng)管理參與、資源與環(huán)境保護(hù)參與、收益分配參與、培訓(xùn)參與以及文化傳播參與六個(gè)評(píng)價(jià)要素,構(gòu)成要素層(B)。本著獨(dú)立性、全面性、科學(xué)性的原則,選取了27個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)層(C)。[18]27個(gè)指標(biāo)中,正向指標(biāo)19個(gè),適度指標(biāo)6個(gè),逆向指標(biāo)2個(gè)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如下表(見表1):

表1 民族村寨旅游社區(qū)參與度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

四、評(píng)價(jià)方法

(一)層次分析法概述

層次分析法是定性與定量相結(jié)合的方法,通過復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,分層分級(jí)對(duì)兩個(gè)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性作出判斷與分析來建立矩陣,通過計(jì)算得出對(duì)應(yīng)特征向量以及不同方案重要程度的權(quán)重,以便科學(xué)地選擇最優(yōu)方案。[19]這種分析法的缺點(diǎn)在于主觀色彩較重,以專家分析和經(jīng)驗(yàn)分析為主,從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果科學(xué)性和準(zhǔn)確性不強(qiáng)。為了克服這一缺陷,需要引入客觀定量的賦權(quán)方法——熵權(quán)法。

(二)熵權(quán)法概述

復(fù)雜系統(tǒng)中由于信息量巨大,因此為了測(cè)量其準(zhǔn)確性和有序程度就需要引入熵的概念。本文所采用的熵,是指信息熵,若指標(biāo)的信息熵值越大,表明其狀態(tài)越紊亂,可掌握的信息量就越小,貢獻(xiàn)度就比較小,在評(píng)價(jià)體系中占的權(quán)重就越低;反之說明其狀態(tài)就越穩(wěn)定,可掌握的信息量就越大,對(duì)系統(tǒng)的有序性貢獻(xiàn)度就越大,在評(píng)價(jià)中其權(quán)重就越高。理論上講,當(dāng)熵值達(dá)到最大時(shí),表明不確定性最強(qiáng),系統(tǒng)處于最紊亂狀態(tài);當(dāng)熵值等于0時(shí),表明不確定性消失,系統(tǒng)處于完全穩(wěn)定狀態(tài)。熵權(quán)法(IEW)與層次分析法(AHP)、德爾菲法(Delphi method)相比,客觀性更強(qiáng),是一種客觀定量的研究方法。[20]熵權(quán)法的缺陷在于由于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上的差異,可能導(dǎo)致一些重要信息無法體現(xiàn),從而使評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際情況出現(xiàn)嚴(yán)重脫離。這種情況下就需要將熵權(quán)法與層次分析法結(jié)合,以客觀數(shù)據(jù)計(jì)算出熵權(quán),并對(duì)其指標(biāo)權(quán)重再修正。[21]

(三)TOPSIS法概述

TOPSIS法能比較充分地利用數(shù)據(jù)信息,其思路是取各評(píng)價(jià)指標(biāo)中的最優(yōu)值組成最優(yōu)解向量,構(gòu)成系統(tǒng)評(píng)價(jià)對(duì)象可能存在的最優(yōu)狀態(tài);取各評(píng)價(jià)指標(biāo)中的最劣值組成最劣解向量,構(gòu)成系統(tǒng)評(píng)價(jià)對(duì)象可能存在的最差狀態(tài)。為了更準(zhǔn)確地反映各評(píng)價(jià)指標(biāo)在系統(tǒng)中所起的作用大小,就需要對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán),這樣才能直觀地得出各個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的優(yōu)劣程度和排序。在某些特殊情況下,會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)既接近最優(yōu)解又接近最劣解,導(dǎo)致無法對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行排序的情況。為了克服這一缺陷,我們需要對(duì)TOPSIS法進(jìn)行改進(jìn)。改進(jìn)TOPSIS法在交通規(guī)劃項(xiàng)目評(píng)價(jià)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)選等領(lǐng)域已得到運(yùn)用,效果良好。因此本研究決定采用垂面距離TOPSIS法作為民族村寨旅游社區(qū)參與度評(píng)價(jià)的排序工具。[22]TOPSIS法在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)選等領(lǐng)域都得到了廣泛運(yùn)用,取得了良好的效果。在旅游發(fā)展研究中,用TOPSIS方法研究的較少,大多應(yīng)用在經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的上市公司的績(jī)效評(píng)價(jià)以及經(jīng)營(yíng)旅游項(xiàng)目企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)等。如舒波、郝美梅運(yùn)用熵權(quán)TOPSIS法對(duì)旅游上市公司績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià)。[23]文艷、鄭向敏從西部省際旅游業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系比較指標(biāo)分析旅游業(yè)發(fā)展。[24]將層次熵賦權(quán)的改進(jìn)TOPSIS法運(yùn)用在旅游業(yè)發(fā)展中的社區(qū)參與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的較少。

四、綜合評(píng)價(jià)值計(jì)算方法

表2 案例數(shù)據(jù)

如果不采用原始值,采用無量綱化值,可以比較準(zhǔn)確地得出評(píng)價(jià)對(duì)象的排名,卻不能反映出其所處的階段和狀況,對(duì)其內(nèi)部指標(biāo)的結(jié)構(gòu)差異也不容易直觀進(jìn)行分析。為了更充分地利用原始數(shù)據(jù),研究者提出一種綜合比重值法,首先要驗(yàn)證無量綱加權(quán)綜合值法評(píng)價(jià)結(jié)果的正確性,之后,如果要將有量綱的原始數(shù)值反映到評(píng)價(jià)值中,那么原始評(píng)價(jià)值必須與無量綱加權(quán)綜合值比重一致,即某個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的無量綱加權(quán)綜合值(Yi)在總無量綱加權(quán)綜合值(Zi)中占的比重(Fi)和該評(píng)價(jià)對(duì)象的原始數(shù)值加權(quán)評(píng)價(jià)值(Qi)在全部對(duì)象的全部原始數(shù)值加權(quán)總分值(Ri)中的比重,這樣根據(jù)原始數(shù)據(jù)加權(quán)總分值(Ri),可以倒推出該評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)有的加權(quán)評(píng)價(jià)值(Si)。最后再根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象原始加權(quán)評(píng)價(jià)值在原始數(shù)值加權(quán)總分值(Qi)中的比重(Vi)分布,用原始數(shù)據(jù)加權(quán)應(yīng)有的總分值(Si)乘以比重(Vi),重新計(jì)算其每個(gè)指標(biāo)應(yīng)有的加權(quán)評(píng)價(jià)值(Ti),用這個(gè)應(yīng)有的加權(quán)評(píng)價(jià)值進(jìn)行求和運(yùn)算得出綜合評(píng)價(jià)值(Ki)。[25]這個(gè)評(píng)價(jià)值既能反映出評(píng)價(jià)對(duì)象的優(yōu)劣排序(與運(yùn)用無量綱加權(quán)綜合值法計(jì)算出的排序一致),又能反映出評(píng)價(jià)對(duì)象所處的階段和內(nèi)部結(jié)構(gòu),基本能夠準(zhǔn)確反映出實(shí)際情況。

五、“三交”視角下評(píng)價(jià)模型的建構(gòu)

運(yùn)用層次分析法獲得主觀權(quán)重,運(yùn)用熵權(quán)法獲得客觀權(quán)重,兩者相結(jié)合形成復(fù)合權(quán)重。運(yùn)用加權(quán)綜合值法獲得無量綱評(píng)價(jià)值,運(yùn)用改進(jìn)TOPSIS法和傳統(tǒng)TOPSIS法對(duì)無量綱評(píng)價(jià)值進(jìn)行檢驗(yàn)。根據(jù)無量綱評(píng)價(jià)值的比重分布,運(yùn)用綜合比重值法對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行縮放,得出與無量綱評(píng)價(jià)值比重一致的綜合評(píng)價(jià)值,綜合評(píng)價(jià)值既能準(zhǔn)確反映評(píng)價(jià)對(duì)象的優(yōu)劣排序,又能反映評(píng)價(jià)對(duì)象所處的階段和內(nèi)部得分結(jié)構(gòu)(圖4)。

圖4 評(píng)價(jià)模型

七、評(píng)價(jià)模型的數(shù)學(xué)原理及操作步驟

(一)層次分析法確權(quán)(見表3-表12)

表3 子矩陣一致性檢驗(yàn)

表4 總矩陣一致性檢驗(yàn)

表5 B對(duì)A的相對(duì)權(quán)重

表6 B1下屬指標(biāo)相對(duì)權(quán)重

表7 B2下屬指標(biāo)相對(duì)權(quán)重

表8 B3下屬指標(biāo)相對(duì)權(quán)重

表9 B4下屬指標(biāo)相對(duì)權(quán)重

表10 B5下屬指標(biāo)相對(duì)權(quán)重

表11 B6下屬指標(biāo)相對(duì)權(quán)重

表12 評(píng)價(jià)指標(biāo)AHP權(quán)重值θi

邀請(qǐng)旅游行業(yè)的10位專家,根據(jù)1到9的比例標(biāo)度對(duì)評(píng)價(jià)體系同一層級(jí)的指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較,每位專家都獨(dú)立進(jìn)行判斷,以減少主觀誤差。一致性檢驗(yàn)結(jié)果顯示,CR值全部小于0.1,表明10位專家的判斷具有較高的一致性。由此,可以求出各評(píng)價(jià)指標(biāo)的AHP權(quán)向量θi。

(二)熵權(quán)法確權(quán)

步驟一:若m個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象有n個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),可構(gòu)建原始決策矩陣(Mij)m×n:

(1)

步驟二:首先解決指標(biāo)趨同性問題,然后適度指標(biāo)以及逆向指標(biāo)進(jìn)行正向化處理,這種處理有多種方法,各有優(yōu)劣。葉宗裕、樊紅艷等對(duì)數(shù)據(jù)同趨勢(shì)化的方法選取有過專門研究。綜合對(duì)比之后,選取倒數(shù)法對(duì)逆向指標(biāo)進(jìn)行同趨勢(shì)化處理;選取均值法對(duì)適度指標(biāo)進(jìn)行趨同化處理。

逆向指標(biāo):

yij=1/xiji=1,2,3…n,j=1.2.3…m

(2)

適度指標(biāo):

yij=xij/ˉxj(xijxj時(shí)),i=1,2,3…n,j=1.2.3…m

yij=ˉxj/xij(xij>ˉxj時(shí)),i=1,2,3…n,j=1.2.3…m

(3)

步驟三:對(duì)原始決策矩陣,進(jìn)行無量綱化處理得到規(guī)范化矩陣(Pij)m×n：

(4)

數(shù)據(jù)無量綱化的方法很多,無量綱化方法不同對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有不同的影響,本研究選擇比重法。比重法在原始數(shù)據(jù)的無量綱化過程中,在分母的處理上用到了各個(gè)原始數(shù)據(jù)之和,再用各原始數(shù)據(jù),在總體中數(shù)據(jù)中所占的比重來說明數(shù)據(jù)的無量綱化結(jié)果,這種方法保持了原始數(shù)據(jù)一致性整體系的關(guān)聯(lián)系數(shù),更加科學(xué)地得出綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng),更能準(zhǔn)確真實(shí)地反映客觀實(shí)際。

步驟四:利用熵值計(jì)算公式,求出第j個(gè)指標(biāo)的熵值ej。

,

(5)

熵值越大,可知的信息量就越小;用1-ej來代表差異性系數(shù),差異性系數(shù)越大,可知的信息量就越大,熵權(quán)也就越大。

步驟五:利用熵權(quán)計(jì)算公式,求出各指標(biāo)熵權(quán)Wj。

j=1,2,…,n

(6)

步驟六:將AHP法權(quán)值θj與熵權(quán)值Wj合并,得到復(fù)合權(quán)重λj:

,j=1,2,…,n

(7)

(三)無量綱加權(quán)綜合值

步驟七:對(duì)無量綱數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)求和運(yùn)算,得出無量綱加權(quán)綜合值。

(8)

(四)改進(jìn)TOPSIS法檢驗(yàn)

步驟八:對(duì)規(guī)范化決策矩陣進(jìn)行加權(quán)運(yùn)算,得到加權(quán)矩陣(Vij)m×n:

(9)

步驟九:計(jì)算最優(yōu)解S+。

(10)

其中,

步驟十:將最優(yōu)解點(diǎn)作為坐標(biāo)原點(diǎn),對(duì)加權(quán)矩陣V進(jìn)行平移,得到平移矩陣Tij:

(11)

步驟十一:計(jì)算最劣解H—,

(12)

步驟十二:計(jì)算垂面距離Ui:

(13)

Ui值越小,表明與最優(yōu)解越接近,排序越靠前。

(五)傳統(tǒng)TOPSIS法檢驗(yàn)

步驟十三:運(yùn)用傳統(tǒng)TOPSIS法,比較評(píng)價(jià)對(duì)象的貼近度Ci,然后再對(duì)排序的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。

(六)綜合比重值法求評(píng)價(jià)值

步驟十四:對(duì)第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的無量綱化值Pij進(jìn)行加權(quán)求和運(yùn)算,得到Y(jié)i;

步驟十五:對(duì)Yi進(jìn)行求和運(yùn)算,得到Zi;

步驟十六:求出第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的Yi值在Zi中的比重(Fi)。

步驟十七:對(duì)第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的原始數(shù)據(jù)值Xij進(jìn)行加權(quán)求和運(yùn)算,得到原始評(píng)價(jià)值(Qi)

步驟十八:對(duì)(Qi)進(jìn)行求和運(yùn)算得到原始總評(píng)價(jià)值(Ri)

步驟十九:求出評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)有的加權(quán)評(píng)價(jià)值(Si),即Fi·Ji

步驟二十:求出評(píng)價(jià)對(duì)象指標(biāo)原始加權(quán)分值在原始評(píng)價(jià)值(Ri)中的比重(Vi):Vi=Xij/Qi。

步驟二十一:求出評(píng)價(jià)對(duì)象每個(gè)指標(biāo)應(yīng)有的加權(quán)分值Ti=Vi·Si

八、結(jié)論、建議及討論

(一)結(jié)論

本文對(duì)社區(qū)參與評(píng)價(jià)相關(guān)研究進(jìn)行了梳理,分析了熵權(quán)定量評(píng)價(jià)研究中存在的不足和問題,構(gòu)建了包含適度指標(biāo)和逆向指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系,主要結(jié)論如下:

(1)以往社區(qū)參與評(píng)價(jià)體系中,將全部評(píng)價(jià)指標(biāo)默認(rèn)為正向指標(biāo)的思維是錯(cuò)誤的,并非所有指標(biāo)都是越大越好。民族村寨由于其歷史“三交”特性和區(qū)位“相對(duì)閉塞”特性,正、逆指標(biāo)結(jié)合才更嚴(yán)謹(jǐn),部分評(píng)價(jià)指標(biāo)在一定區(qū)間或某個(gè)點(diǎn)上為最佳,故應(yīng)該將這些指標(biāo)設(shè)定為適度指標(biāo)。

(2)為達(dá)到全面、科學(xué)和準(zhǔn)確的目標(biāo),需要對(duì)常用的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行完善,在某些維度設(shè)置逆向指標(biāo)十分有必要,通過逆向指標(biāo)抵消部分負(fù)向信息對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的干擾。

(3)對(duì)原始數(shù)據(jù)使用加權(quán)綜合值法,可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)偏差,這種偏差雖然不會(huì)大到影響參與階段劃分的程度,但是可能會(huì)使分值非常接近的兩個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象排名發(fā)生變化。

(4)引入改進(jìn)TOPSIS方法對(duì)加權(quán)綜合值進(jìn)行檢驗(yàn),用垂面距離代替?zhèn)鹘y(tǒng)的歐幾里德距離,進(jìn)一步證實(shí)了使用改進(jìn)TOPSIS法檢驗(yàn)的評(píng)價(jià)結(jié)果是科學(xué)可靠的。

(5)為了使綜合評(píng)價(jià)值能反映出評(píng)價(jià)對(duì)象所處的階段和內(nèi)部結(jié)構(gòu),將原始數(shù)據(jù)體現(xiàn)到綜合評(píng)價(jià)值中,提出了綜合比重值法。通過綜合比重值法對(duì)原始綜合評(píng)價(jià)值進(jìn)行修正,使評(píng)價(jià)值既符合排序結(jié)果又能反映出評(píng)價(jià)對(duì)象所處的階段和內(nèi)部得分結(jié)構(gòu)特征,減小了直接使用原始數(shù)據(jù)可能對(duì)綜合排序的影響。

(二)民族村寨旅游業(yè)與“三交”高質(zhì)量發(fā)展的建議及討論

1.提升主體意識(shí)

民族地區(qū)旅游社區(qū)居民既是旅游活動(dòng)的受益者,也是民族交融的參與者和旅游地社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任承擔(dān)者,應(yīng)更積極主動(dòng)地參與到旅游決策中,發(fā)揮社區(qū)自治的作用,以本我主體意識(shí)促進(jìn)各民族交往交流交融。

2.加強(qiáng)資源與環(huán)境的保護(hù)

合理和諧的生產(chǎn)生態(tài)空間既是旅游地居民生產(chǎn)生活的需要,也是全域旅游規(guī)劃的需要,更是“三交”場(chǎng)景中新形式新模式的發(fā)展需要。對(duì)屬于居民私有財(cái)產(chǎn)的傳統(tǒng)民居等應(yīng)積極加以保護(hù)和修復(fù),對(duì)民居進(jìn)行改造用于旅游經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)。對(duì)社區(qū)中的公共景觀和古跡等,應(yīng)聯(lián)合進(jìn)行保護(hù),避免過度使用導(dǎo)致“公地悲劇”的出現(xiàn)。樹立環(huán)境保護(hù)意識(shí),旅游過程中的“三交”在以外界不侵?jǐn)_模式還原本地生態(tài)情況為重點(diǎn),“三交”在新場(chǎng)景下帶來更多的是現(xiàn)代化環(huán)保、現(xiàn)代化文明理念。因而在旅游接待設(shè)施建設(shè)中應(yīng)更多采用低碳環(huán)保的材料和設(shè)備。同時(shí),發(fā)揮社區(qū)在環(huán)保宣傳和環(huán)境監(jiān)督上的作用,定期開展社區(qū)綠化、衛(wèi)生整治等活動(dòng)。

3.鑄牢中華民族共同體意識(shí)

民族地區(qū)旅游社區(qū)居民是中華民族的重要組成部分,旅游客源來自不同的地區(qū)、不同的民族、不同的家庭,他們都是旅游文化吸引物的重要組成部分。平等、真誠(chéng)、互愛是交融的基礎(chǔ),是文化自信的基礎(chǔ),是旅游地達(dá)到主客共享的基礎(chǔ),是鑄牢中華民族共同體意識(shí)的基礎(chǔ),有助于推動(dòng)“三交”發(fā)展,“三交”得到充分發(fā)展反哺鑄牢中華民族共同體意識(shí)。

4.呈現(xiàn)文化自信的載體

旅游商品的文化挖掘、文化符號(hào)的提煉,可以梳理、研究、分析、設(shè)計(jì)出一系列的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,缺乏文化內(nèi)涵的低端產(chǎn)品不斷被淘汰。應(yīng)扎根弘揚(yáng)民族文化,創(chuàng)立地方旅游產(chǎn)品的文化品牌,展示出“三交”場(chǎng)景下文化產(chǎn)品的多維模式,包括但不限于數(shù)字文化產(chǎn)品、人工智能文化產(chǎn)品、共享式文化產(chǎn)品等。

中華民族是一個(gè)大家庭,我們要以各民族文化促進(jìn)鑄牢中華民族共同體意識(shí),推動(dòng)各民族文化交融互鑒,將各地歷史文化資源融入旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中,從而推進(jìn)各民族的精神交融。