探究以人為本思想在戰(zhàn)略性人力資源管理中的運用

翟璐

隨著市場經(jīng)濟體制改革的深化，市場競爭環(huán)境愈來愈激烈，如何提升核心競爭力成為當前組織生存發(fā)展過程中不斷思考的問題。而知識經(jīng)濟時代的到來，使組織戰(zhàn)略日益依賴于內(nèi)部工作團隊，其快速反應能力與創(chuàng)新創(chuàng)造能力，成為組織競爭優(yōu)勢形成的關鍵?；诖?，本文圍繞組織生存與發(fā)展，闡述了戰(zhàn)略性人力資源管理內(nèi)涵與以人為本思想，梳理人本價值在戰(zhàn)略性人力資源管理中的體現(xiàn)，以此為基礎探究這一現(xiàn)代化人力資源管理中以人為本思想的運用，總結應用方向與要點，以期為相關管理人員提供有效參考。

隨著現(xiàn)代化社會的快速發(fā)展，人們逐漸認識到組織競爭優(yōu)勢的源泉不僅單一指向能否順利獲得發(fā)展所需資金、物質(zhì)資源，更為重要的是組織是否具備有效實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標的人力資源及其科學管理。因此，為充分發(fā)揮戰(zhàn)略性人力資源管理的功能作用，明確人的合理需求并予以尊重，以人本思想為核心制定、推進管理的舉措，成為當前時代背景下組織得以長遠發(fā)展的前提。

一、戰(zhàn)略性人力資源管理及以人為本思想相關概述

（一）戰(zhàn)略性人力資源管理內(nèi)涵

所謂戰(zhàn)略性人力資源管理，主要是指在明確的戰(zhàn)略目標下，系統(tǒng)地部署人力資源、計劃相關活動的模式。在現(xiàn)代化發(fā)展背景下，已成為組織戰(zhàn)略不可或缺的有機組成部分，是人力資源管理的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略性人力資源管理特點鮮明，全方位契合是其核心概念，一致性理論認為，組織與環(huán)境的契合度越高，行為效率也就越高。所以，相較于一般的人力資源管理，戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新之處在于外部環(huán)境、總體戰(zhàn)略與人力資源管理政策和執(zhí)行之間尋求的最佳結合點。此外，戰(zhàn)略性人力資源管理參與組織戰(zhàn)略決策，原本的附屬地位被改變。同時，戰(zhàn)略性人力資源管理具有動態(tài)性特點，具體管理舉措立足于組織生命周期的四個階段，尤其是人力資源管理方案，這樣能夠有效為組織的長遠發(fā)展提供保障。

在資源基礎性戰(zhàn)略理論、人力資本理論、人力資源會計理論等基礎上，戰(zhàn)略性人力資源管理圍繞組織核心競爭力、戰(zhàn)略目標、組織績效進行人力資源系統(tǒng)的構建，提高組織變革能力是人力資源系統(tǒng)構建的目標。同時，為充分發(fā)揮戰(zhàn)略性人力資源管理對組織績效的基礎性作用，需要基于人力資源成本的功能與性質(zhì)進行“取得成本、開發(fā)成本、人力資產(chǎn)及其攤銷和損失”等賬戶的設置，依托于完整“人力資產(chǎn)報告”為組織決策者提供人力資源價值信息及動態(tài)報告表，從而夯實組織戰(zhàn)略制定與實施的依據(jù)基礎。

（二）以人為本界定

以人為本作為科學發(fā)展觀的內(nèi)核，其管理包括重視人的需要，鼓勵員工、培養(yǎng)員工，組織設計以人為中心等基本原則。從人力資源管理的角度來看，以人為本思想把人當做社會活動的成功資本。以人為本，不僅主張人是發(fā)展的根本目的，回答了為什么發(fā)展、發(fā)展“為了誰”的問題；而且主張人是發(fā)展的根本動力，回答了怎樣發(fā)展、發(fā)展“依靠誰”的問題。人是發(fā)展的根本目的與根本動力，一切為了人和一切依靠人構成以人為本的完整內(nèi)容。以人為本的人力資源管理，是以高素質(zhì)的員工為中心，把員工自我價值的實現(xiàn)與組織的發(fā)展目標相融合，打破以往管理制度強制實施的模式，以員工自覺遵守和執(zhí)行為前提，一方面促進了嚴格規(guī)范管理的目的，另一方面實現(xiàn)了員工的全面發(fā)展的價值取向。

二、探究戰(zhàn)略性人力資源管理中以人為本思想的運用

從管理哲學的角度來看，戰(zhàn)略性人力資源管理的廣泛應用可以看作是人本價值理念和思維被逐步接納、認同和運用的過程，所以在戰(zhàn)略性人力資源管理實施過程中，也時刻體現(xiàn)著人本價值理念及相關思維。因此，在將以人為本的思想應用于戰(zhàn)略性人力資源管理中時，應將人的需求、人的發(fā)展作為管理工作的落腳點，具體運用方向及要點如下：

（一）意識先行，樹立以人為本的管理思想

為更好挖掘人的價值潛力，組織在實施戰(zhàn)略性人力資源管理時，應通過樹立新的管理理念的方法為人本思想的運用提供土壤。以人為本，顧名思義就是以人為中心，對于組織而言，高層管理人員所具有的領導性，決定了以人為本管理思想的樹立，直接關系到組織能否有效實施戰(zhàn)略性人力資源管理。所以，在將以人為本的思想運用于戰(zhàn)略性人力資源管理時，組織應運用適當?shù)臋C會及渠道，提高人力資源管理部門負責人的地位，使其能夠參與組織決策制定、發(fā)展監(jiān)督等工作，從而營造良好的人力資源管理環(huán)境。同時也使組織能夠從人力資源配置的角度獲得更多有利于發(fā)展戰(zhàn)略制定及決策的意見。在該情況下，組織領導可以更好地協(xié)調(diào)現(xiàn)有戰(zhàn)略內(nèi)容及目標，把握組織內(nèi)部人員情況，有助于戰(zhàn)略性人力資源管理的全面導入、實施與推進。與此同時，樹立以人為本的觀念與思想，在組織經(jīng)營發(fā)展期間，員工能力培養(yǎng)、工作積極性挖掘?qū)⒈环旁谳^為重要的位置，且在戰(zhàn)略性人力資源管理下，所采取的手段勢必科學、合理，做到關心人、尊重人、滿足人的合理需求，這樣能夠有效調(diào)動組織內(nèi)部員工的工作積極性，實現(xiàn)以人為本思想與組織戰(zhàn)略管理的有機聯(lián)系，進而促進組織經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（二）構建完善的戰(zhàn)略性人力資源管理結構

對于戰(zhàn)略性人力資源管理而言，其核心在于有計劃地對組織內(nèi)外環(huán)境中的人力資源進行開發(fā)與管理，從而為組織經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定良好的人才基礎。所以，在戰(zhàn)略性人力資源管理中運用以人為本思想時，應有機結合組織戰(zhàn)略目標與組織人力資源開發(fā)管理活動，從而構建完善的戰(zhàn)略性人力資源管理結構，應確保結構包含以下三個層次：

首先，戰(zhàn)略層次。這一層次主要聚焦于組織單位及其外部環(huán)境，組織整體利益的實現(xiàn)是戰(zhàn)略層次管理結構的主要目標，所以，戰(zhàn)略層次注重組織信息的分析。具體而言，在梳理、整合人力資源管理的諸多要素前，需要確定組織管理層參與，待其共同確定后，確保人力資源管理符合組織內(nèi)外各方面利益要求，且在組織全體員工一致認同組織發(fā)展戰(zhàn)略目標及遠景規(guī)劃的基礎之上。此外，戰(zhàn)略層次也關注組織業(yè)績水平，在不忽略近期業(yè)績的前提下，主要關注組織存在的長期問題，這類問題主要由人力資源管理部門及主管發(fā)揮作用解決，比如立足于組織總體發(fā)展戰(zhàn)略進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，具體包括領導發(fā)展規(guī)劃、人力資源發(fā)展規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等。其中，領導發(fā)展規(guī)劃主要是指建立后備領導干部隊伍，以此促進組織經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。內(nèi)部員工的發(fā)展規(guī)劃主要是指注重員工隊伍素質(zhì)建設與培養(yǎng)，使其能夠適應組織的長期發(fā)展。組織發(fā)展規(guī)則是指建立能夠支撐組織長遠發(fā)展的內(nèi)部文化與組織結構等。

其次，管理層次。在管理層次，其重點在于以往傳統(tǒng)管理工作的轉型，相較于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，則要集中人力與物力制定運營型人力資源規(guī)劃，并將其細化為具體的人力資源活動方案。不僅如此，管理層次的所有內(nèi)容應以組織發(fā)展戰(zhàn)略目標、現(xiàn)行方針與綱要等為基礎，這樣才能保證管理層次落實的各項規(guī)劃工作有助于推動組織發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。這一層次具體管理結構內(nèi)容包括人才招聘與選拔、績效評估等內(nèi)容。

最后，運作層次。在科學規(guī)劃戰(zhàn)略性人力資源管理方案后，還應注重管理舉措的執(zhí)行效果，該層次的主管直接與組織產(chǎn)品生產(chǎn)或服務功能提供的一線基層人員接觸。基層人員是組織實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展任務的重要基礎，在戰(zhàn)略性人力資源管理中應用以人為本思想時，應在尊重人、滿足人的需求方面對全體員工一視同仁，提高對基層人員的重視，從而確保人力資源規(guī)劃在這一層次得到具體實施。與此同時，控制、分析、監(jiān)督戰(zhàn)略性人力資源管理各項舉措與規(guī)劃的實施過程，及時對實施質(zhì)量予以評價，分析現(xiàn)有不足并調(diào)整，從而保證組織戰(zhàn)略發(fā)展目標的順利推進與實現(xiàn)。

（三）建立“核心+”標準的人才任用與招聘機制

在戰(zhàn)略性人力資源管理中運用以人為本思想時，應將人本思想體現(xiàn)在人力資源管理的方方面面，其中包括人員招聘與任用。作為人力資源管理體系的重要環(huán)節(jié)之一，人員招聘與任用能夠確保組織內(nèi)部人才儲備的充足性。所以，在人員招聘與任用工作中，應將以人為本的思想貫穿始終。具體而言，在人員招聘方面，相關管理規(guī)劃與策略制定過程中應注意以下幾個問題：

第一，無論是產(chǎn)品還是產(chǎn)業(yè)，均具有生命周期，并不能停留在成長期。所以，在開展招聘工作時，人力資源管理人員應對產(chǎn)品本質(zhì)、特點及其生命周期進行綜合分析，將其作為人員招聘方案的編制基礎，明確組織現(xiàn)階段及未來一段時間內(nèi)對人才的具體需求，優(yōu)化員工招聘的同時維持組織人力的彈性。

第二，落實規(guī)范的工作分析。在開展招聘工作前，在戰(zhàn)略性人力資源管理模式下，人力資源管理人員應詳細、全面地分析工作崗位、工作內(nèi)容，并將其整理為文件，具體闡述各個崗位在完成某項工作時需要開展的工作內(nèi)容以及專業(yè)條件。

第三，重視人才特質(zhì)的遴選與考查。在對組織發(fā)展周期、崗位需求等進行綜合分析后，在戰(zhàn)略性人力資源管理模式下，招聘期間應重視人才特質(zhì)的遴選考察，尤其在知識經(jīng)濟下，人才流動性相對較大。所以，開展招聘工作時，人力資源管理人員應對前來應聘的人才進行觀察與分析，判斷其是否具有長期合作意愿，是否尊重組織內(nèi)部文化與工作倫理等特質(zhì)。簡單來說，在對人才工作能力進行考查的同時，還應在面試環(huán)節(jié)判斷其是否具有良好的工作素質(zhì)，比如良好的合作能力、虛心學習的特質(zhì)等，從而使招聘的人才符合組織戰(zhàn)略發(fā)展需要。

在將以人為本的思想應用于戰(zhàn)略性人力資源管理中的人才聘用方面后，還應建立“核心+”標準的人才任用機制，依托戰(zhàn)略性人力資源管理與人本理念的應用深化和促進組織改革、發(fā)展。在當前時代背景下，人才已成為組織高質(zhì)量發(fā)展的關鍵。在實施戰(zhàn)略性人力資源管理時，應充分發(fā)揮人本價值作用，圍繞以人為本的思想建立健全“核心+”標準的人才任用機制。要點可總結為：

第一，落實健全且科學的晉升體系。隨著社會的發(fā)展，員工愈發(fā)關注自身勞動所得以及其價值實現(xiàn)，為有效激發(fā)組織內(nèi)部活力，應建立科學、完善的員工晉升渠道，依托于良性競爭機制營造良好的管理與工作氛圍。比如，可落實職位與職級雙重晉升并行機制，在職位晉升基礎上加設職級晉升，特別設置工作時間和工作經(jīng)驗兩項指標，確保組織實現(xiàn)長遠發(fā)展。

第二，構建科學激勵機制。依托于物資、精神獎勵相結合的激勵體系可增強員工對組織的歸屬感和認同感，進一步激發(fā)組織員工積極工作、創(chuàng)新創(chuàng)造活力。

第三，完善組織績效評價與監(jiān)督機制。充分發(fā)揮信息技術的作用，立足于全局角度部署人力資源，客觀公正地反映員工價值。依托于信息交互與交流，圍繞員工自身屬性合理組合、匹配資源，構建扁平組織結構，深化人本思想的同時充分落實戰(zhàn)略性人力資源管理，從而促進組織改革發(fā)展。

（四）戰(zhàn)略性培訓、開發(fā)人力資源

在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，科技和經(jīng)濟實力成為組織長遠發(fā)展的重要因素，且目前已演變成信息和人才的對決。為夯實組織的人力資源基礎，不斷積累智慧資本，應在以人為本思想的引導下實施戰(zhàn)略性人力資源培訓與開發(fā)工作，以此提高組織競爭力，提高組織文化建設質(zhì)量。在此項工作開展前，應以組織自身條件與發(fā)展需求為出發(fā)點，明確組織長期戰(zhàn)略發(fā)展目標的前提下設計開發(fā)與培訓流程以及實施細則，從而切實有效地提高員工的綜合素質(zhì)。

結語：

綜上所述，戰(zhàn)略性人力資源管理作為組織發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎，應在工作落實中秉持人本理念。戰(zhàn)略性人力資源管理的出現(xiàn)能夠很好地幫助組織人力資源管理突破“人事出納”這一傳統(tǒng)模式，而在相關管理工作實施期間，更加關鍵的是能否貫穿落實以人為本思想。因此，在實際工作中，應將人本思想貫穿落實于人才招聘、晉升、培訓開發(fā)等環(huán)節(jié)，進而借助人力資源的作用推動組織長遠發(fā)展。