大家都在說,這個世界是個巨大的草臺班子。當你認識到這一點,你就會對很多事情祛魅,讓你對創(chuàng)業(yè)不再恐懼。
很多優(yōu)秀的公司,都是從草臺班子成長起來的。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者最初創(chuàng)立一家公司,往往是看到了一個趨勢或者一個業(yè)務需求。而在創(chuàng)業(yè)的時候,沒有資金,手底下也沒有什么厲害的人,甚至每個人都身兼多職。
亞馬遜、微軟等企業(yè)是從地下車庫起步的,阿里巴巴最早也是馬云和一幫并不專業(yè)的人一起在湖畔花園創(chuàng)立的。
所以,不要擔心自己是一個草臺班子,有些時候反而要把自己當成一個“草臺班子”,然后利用好自己的優(yōu)勢。
很多人非常排斥“草臺班子”,認為草臺班子聽上去不光鮮,不專業(yè),內心迷信大團隊,很想把自己打造成一支正規(guī)軍。
所以他們在剛賺到錢的時候,一方面快速擴張,另一方面就迫不及待地學大公司的“成熟模式”,照抄架構、制度、流程和管理。
明明只有100多個人,結果有六七個層級。聽說中臺好,就建中臺,到最后,中臺的人數(shù)甚至比銷售還多。
人增多了,就會產生許多虛職和閑職。這時候,形式主義就滋生了。
因此,不要癡迷大公司,如果小公司仿照大公司的做派行事,管理成本也會大大增加。
公司的每個發(fā)展階段,要做的事情是不一樣的。從草臺班子到科學運營,需要一定的時間,不能盲目推進。
所以,創(chuàng)始人要清楚,正規(guī)軍不是目標,生存和盈利才是最重要的。
小公司要做三件事:生存、產品、創(chuàng)業(yè)精神。
無論公司是大是小,無論在什么階段,都要有創(chuàng)業(yè)精神。你在心態(tài)上,要把自己當成“草臺班子”。
很多公司,老板會習慣性把自己當成正規(guī)軍,這時候就會變得傲慢,這樣的情緒在公司內蔓延,組織就會失去活力。
企業(yè)家馮侖說過:“很多公司消亡,多數(shù)死于傲慢。不是被同行干掉,而是被看不起看不懂的崛起的新物種干掉。”
而傲慢,也體現(xiàn)在方方面面。
①對市場傲慢。早在1988年,柯達已深感傳統(tǒng)膠卷業(yè)務的萎縮,但它無視新增的市場需求,依然沉醉于傳統(tǒng)產品的市場份額和壟斷地位。到2003年,銷售利潤銳減,才開始全面進軍數(shù)碼產品。但這時候,之前的優(yōu)勢早已消耗殆盡,走上了沒落之路。
②對競爭對手傲慢。最早SpaceX是太空發(fā)射領域的一家小公司,但最終卻靠著一流的創(chuàng)新技術,獲得了NASA的巨額合同,為NASA提供了12次太空發(fā)射任務,單次費用為1.33億美元。
埃隆·馬斯克后來說:“波音等大公司都放棄了投標,他們等著我失敗后,美國航天局再去找他們,然后提高報價,正是因為大公司的傲慢,給了自己機會。”
③對客戶傲慢。一些公司在取得一定的成績后,會把自己當成“專業(yè)”的,認為自己什么都懂,客戶就是“傻瓜”。這時候也就不會再重視客戶的需求,總是在生產一些“自嗨”的產品,最后也會被客戶拋棄。
不管公司大小,在意識層面,也要把自己當成“草臺班子”。
你既要像草臺班子一樣,敢想、敢干,不害怕失敗。也要認為自己不專業(yè),這時候,你的心中才會有所敬畏,并且保持一顆謙卑心。
對待客戶,也會如履薄冰,關心客戶的需求,從客戶入手,關心客戶的感受和痛點,從而不斷迭代,滿足客戶的需要。
泰戈爾在《飛鳥集》里寫到:當我們是大為謙卑的時候,便是我們最近于偉大的時候。
哪怕公司的規(guī)模很小,看上去像一個“草臺班子”,但我們也要有正規(guī)軍的火力。
1.目標性
埃隆·馬斯克堅定地認為:如果一件事情在物理上是可能的,那就一定可以實現(xiàn)。這個可能性,就是你的目標所在?!安菖_班子”,心中沒那么多雜念,只會關注目標,從不糾結條件。
他們往往能夠從迷霧中抓住根本,單刀直入,步步逼近。尤其是在大環(huán)境不好的今天,我們更要如此,一定要有目標感,只要是看見了機會,就要付出一切努力。
2.靈活性
《毛選》中寫道:“弱點有時正在成為爭取主動地位的條件,例如正是因為自己弱小,才利于在敵人后方神出鬼沒地活動,敵人無奈他何,這樣大的自由是龐大的正規(guī)軍所不能得到的?!边@句話告訴我們,對于優(yōu)勢弱勢,要辯證著看。草臺班子的劣勢也可以變?yōu)閮?yōu)勢。
船大難掉頭,船小好掌舵,這時候你要保持靈活性。所以,你一定要打造敏捷型的組織架構。中小企業(yè)層級不宜過多,從決策層到業(yè)務前線,再到觸達消費者,中間不能超過兩層架構,業(yè)務“一把手”必須能夠直接觸達業(yè)務前線。你足夠敏捷,就可以根據(jù)客戶的反饋,基層員工的反饋,快速做出回應。所有的競爭,是效率的競爭。你的效率更高,比別人更快,更容易拿到結果。
3.專業(yè)性
決策層決定方向,高層決定協(xié)同,中層承上啟下,基層決定執(zhí)行。
無論你是高管,還是基層員工,都要快速學習,讓自己具備相關的職業(yè)素養(yǎng)。這樣才能做好從戰(zhàn)略到拆解再到執(zhí)行,上下力出一孔,從而打勝仗。很多公司一盤散沙,業(yè)務也做不起來,就是因為這些方面沒有做好。當你的團隊有正規(guī)軍的火力,更容易打勝仗。
最后是對老板的要求。
很多老板,沒有學會怎么管公司,前面幾十年,處于高歌猛進的發(fā)展過程,是因為行業(yè)存在巨大的紅利。
但今天環(huán)境變了,在這個內卷的市場中,要獲取訂單,什么都要搶,內部的組織能力遠遠跟不上市場的變化。
該怎么辦?老板是一家公司的天花板,在心態(tài)上,要把自己當成草臺班子。這時候,意味著你需要學習,需要進步,要讓自己成長起來。
你不能只盯著銷售目標,而是要在短期利益和長期利益中找到平衡。
第一個,定戰(zhàn)略。
一家公司出現(xiàn)很多管理問題,遇到很多卡點,最主要的原因就是不增長了。
一旦業(yè)務是存量的,資源有限,這時候就不是“你多我少”的問題,而是“你有我無”的問題,內部的競爭會變得劇烈,就會開始內卷。
所以各種問題就開始暴露出來了,內部一團散沙。要擺脫這樣的窘境,老板就要為公司思考新的方向,找到正確的路線。只有你的思想上去了,才能打破公司的天花板。
第二個,搭班子。
人才,是企業(yè)的核心競爭力。正如亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯所說:“你的人,就是你的企業(yè)。人不對,再怎么補救也沒有用。”
因此,你不僅僅要找好合伙人。而且無論你在哪個發(fā)展階段,你都要重視人才梯隊的建設。
如果你今天不建設人才梯隊,未來你可能要付出5倍甚至是10倍的代價。
第三個,建機制。
不管公司是大是小,你都要有制度。沒有好的制度和體系,都是災難。管理的制度,一般來說分為三大類:
第一,業(yè)務管理制度。比如說戰(zhàn)略會該怎么開,業(yè)務復盤會該怎么開,客戶資源該怎么分配,提成制度該怎么定,業(yè)務的高壓線制度該怎么定……
第二,人才管理制度。比如說每個層級晉升的標準是什么,能公開透明、能衡量嗎?每個層級轉崗的標準是什么?降級的標準是什么?
第三,利益分配制度。前線業(yè)務部門該怎么分錢?中后臺該怎么分錢?股權該怎么分配……錢分對了,管理一半的問題就解決了。
建立起制度,就可以用制度來保障公司的發(fā)展。但要記住,機制是為人服務的,是為經營服務的,不能讓制度卡脖子。
創(chuàng)業(yè)者,要像“草臺班子”一樣去戰(zhàn)斗:第一個,意識上,生存才是目標;第二個,心態(tài)上,放下傲慢心,回歸Day one的狀態(tài);第三個,行動上,發(fā)揮出正規(guī)軍的火力;第四個,老板要以身作則,做正確的事情。