面向社會(huì)生源的高職在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)優(yōu)化策略研究
——基于行為設(shè)計(jì)理論視角

孫 力，徐丹楊

（江南大學(xué)，江蘇 無(wú)錫 214122）

自2019年政府工作報(bào)告明確提出“高職院校大規(guī)模擴(kuò)招并鼓勵(lì)更多退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工、企業(yè)技術(shù)工人等報(bào)考”以來(lái)（李克強(qiáng)，2019）[1]，高職院校的圍墻被打破，生源類(lèi)型趨于多元化，社會(huì)生源數(shù)量逐年增加。據(jù)教育部《中國(guó)職業(yè)教育發(fā)展報(bào)告 2012—2022年》數(shù)據(jù)，2019年起高職教育連續(xù)三年擴(kuò)大招生規(guī)模，至2022年社會(huì)生源占在校生比例達(dá)28%左右（教育部，20223）[2]。生源向社會(huì)的延展也意味著將引發(fā)高職教育教與學(xué)的嬗變。

黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“要推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)”，《教育部2023年工作要點(diǎn)》中明確提出“深入實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)”（教育部，20223）[3]，隨著各類(lèi)綱領(lǐng)性文件對(duì)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策引領(lǐng)，與產(chǎn)業(yè)變革距離更近、受數(shù)字化影響較大的高職教育積極響應(yīng)。作為教與學(xué)過(guò)程中的重要一環(huán)，在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)是重要推進(jìn)舉措之一。然而受普通高等教育數(shù)字化改革的影響，當(dāng)下職業(yè)教育片面強(qiáng)調(diào)智慧教育驅(qū)動(dòng)模式下的轉(zhuǎn)型，在課程建設(shè)中仍偏重理論，結(jié)構(gòu)性強(qiáng)，一定程度上忽略了廣大高職學(xué)生對(duì)崗位與職業(yè)發(fā)展的需求。同時(shí)，擴(kuò)招帶來(lái)的社會(huì)生源相比普高生源具備學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力更弱以及更適應(yīng)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的特性（葛新旗等，2022）[4]，高職院校未能及時(shí)根據(jù)社會(huì)生源的群體學(xué)習(xí)特點(diǎn)、能力水平做出調(diào)整，多數(shù)在線(xiàn)課程仍難滿(mǎn)足社會(huì)生源的學(xué)習(xí)需求，導(dǎo)致在線(xiàn)學(xué)習(xí)效果欠佳。突破高職在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)的桎梏，是解決上述問(wèn)題、應(yīng)對(duì)教與學(xué)嬗變的重要舉措之一。

一、面向社會(huì)生源的高職在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題

（一）高職在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀

2020年，教育部等九部門(mén)印發(fā)《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》，提到要“推動(dòng)教育教學(xué)變革創(chuàng)新，分級(jí)遴選5000 門(mén)左右職業(yè)教育在線(xiàn)精品課程”，以推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合（教育部等，2020）[5]。至2022年，已建成1160 門(mén)職業(yè)教育國(guó)家在線(xiàn)精品課程。總體而言，高職在線(xiàn)開(kāi)放課程已初步呈現(xiàn)數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)、資源類(lèi)型豐富、教學(xué)形式多樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)（吳華君等，2021[6]；曹喆等，2023[7]）。

隨著高職在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)的扎實(shí)推進(jìn)，不少學(xué)者開(kāi)始創(chuàng)新教學(xué)模式并檢驗(yàn)效果。如陳曦蓉（2019）基于CBI 理念探析了線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式，并在商務(wù)英語(yǔ)課程的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)該教學(xué)模式能提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，有助于課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[8]。劉柏陽(yáng)（2022）探索了基于OBE 理念的在線(xiàn)開(kāi)放課程新型教學(xué)方式，并在快遞運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)實(shí)踐中得到了正向反饋[9]。另外，也有學(xué)者對(duì)課程優(yōu)化路徑進(jìn)行探索。如周惠芳（2020）等結(jié)合職業(yè)教育課程改革歷程，從宏觀(guān)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的視角提出要從分析高職學(xué)生特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享以及實(shí)施混合式教學(xué)三條路徑拓展在線(xiàn)開(kāi)放課程的深度和廣度[10]。葛新旗（2022）則認(rèn)為OBE 理念與職業(yè)教育中以職業(yè)需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)理念相吻合，因此結(jié)合OBE 課程的基本建設(shè)思路，從平臺(tái)選擇、資源建設(shè)與應(yīng)用等方面探索面向高職社會(huì)生源在線(xiàn)開(kāi)放課程的建設(shè)路徑[11]。

（二）高職在線(xiàn)開(kāi)放課程現(xiàn)存問(wèn)題

盡管高職在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)整體發(fā)展欣欣向榮，但目前仍存在特色不鮮明、應(yīng)用效果差等方面的問(wèn)題。如，宋艷玲（2023）從課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)角度提出面臨的主要困境是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)多參照高職相關(guān)專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，以專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)教授的整體性、系統(tǒng)性為原則，簡(jiǎn)單地將線(xiàn)下課程微粒化后轉(zhuǎn)為網(wǎng)課[12]。尹楊堅(jiān)（2022）從職業(yè)能力培養(yǎng)的視角提出許多高職院校既忽視學(xué)生主體地位，也缺乏對(duì)行業(yè)、企業(yè)職業(yè)能力需求變化的深入分析和研究，導(dǎo)致在線(xiàn)開(kāi)放課程內(nèi)容不能全面考慮學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求并滯后于職業(yè)崗位實(shí)際[13]。朱春俐（2021）從學(xué)習(xí)者體驗(yàn)角度分析，發(fā)現(xiàn)在線(xiàn)開(kāi)放課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)者需求不契合、學(xué)習(xí)支持服務(wù)不到位、學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)參與性不強(qiáng)等問(wèn)題。[14]除了從課程建設(shè)所涉及的影響因素進(jìn)行困境分析之外，還有學(xué)者從在線(xiàn)開(kāi)放課程“在線(xiàn)”“自主”“互動(dòng)”的特征層面對(duì)我國(guó)高職在線(xiàn)開(kāi)放課程發(fā)展所面臨的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在線(xiàn)開(kāi)放課程優(yōu)勢(shì)相較于傳統(tǒng)課程發(fā)揮并不明顯。

綜上所述，在線(xiàn)開(kāi)放課程的發(fā)展一定程度上改善了高職教育教學(xué)的現(xiàn)狀，但同時(shí)也缺乏面向社會(huì)生源的在線(xiàn)開(kāi)放課程探索。一方面，在線(xiàn)開(kāi)放課程于傳統(tǒng)生源而言本就“高教性”突顯而“職教性”不足，對(duì)于實(shí)踐智慧豐富的社會(huì)生源而言該問(wèn)題則更加凸顯；另一方面，現(xiàn)存在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)鮮少關(guān)注社會(huì)生源的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和行為習(xí)慣，無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)生源的學(xué)習(xí)需求，相關(guān)應(yīng)用少且效果差。對(duì)此，本研究以高職院校社會(huì)生源的在線(xiàn)學(xué)習(xí)行為作為切入點(diǎn)，嘗試引入行為設(shè)計(jì)理論，闡述該理論指導(dǎo)在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)的意義，進(jìn)而基于動(dòng)機(jī)、能力與觸發(fā)三要素，剖析社會(huì)生源在線(xiàn)開(kāi)放課程學(xué)習(xí)中的行為特征和潛在需求，探討在線(xiàn)開(kāi)放課程優(yōu)化策略，以期為改善社會(huì)生源學(xué)習(xí)行為、優(yōu)化在線(xiàn)開(kāi)放課程學(xué)習(xí)成效提供有益借鑒。

二、行為設(shè)計(jì)理論及其指導(dǎo)意義

（一）行為設(shè)計(jì)理論概述及其在教育中的應(yīng)用

行為設(shè)計(jì)理論最早由美國(guó)斯坦福大學(xué)Fogg教授提出，是通過(guò)客觀(guān)場(chǎng)景的改變來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)主觀(guān)認(rèn)知和行為改變的系統(tǒng)性理論（FOGG，2003）[15]，涉及行為研究、心理學(xué)、用戶(hù)體驗(yàn)等多領(lǐng)域交叉內(nèi)容。它將行為作為設(shè)計(jì)依據(jù)，以期通過(guò)設(shè)計(jì)方法影響個(gè)體的行為，對(duì)行為的形成與改變具有指導(dǎo)意義，被廣泛應(yīng)用于健康、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和教育等多個(gè)領(lǐng)域。

Fogg 教授通過(guò)對(duì)行為設(shè)計(jì)理論的整理和深化，提出了一種洞察個(gè)體行為的模型（Fogg Behavior Model，簡(jiǎn)稱(chēng)FBM 行為模型），如圖1所示。該模型揭示了目標(biāo)行為產(chǎn)生的三個(gè)條件：動(dòng)機(jī)、能力和觸發(fā)因素，即個(gè)體要實(shí)施某種有意識(shí)行為時(shí)，三個(gè)條件必須在同一時(shí)刻聚合，缺一不可（FOGG，2009）[16]。具體而言，當(dāng)動(dòng)機(jī)和能力滿(mǎn)足行為發(fā)生的基本條件，施以適當(dāng)?shù)挠|發(fā)因素便極有可能觸發(fā)行為；若動(dòng)機(jī)和能力不滿(mǎn)足行為發(fā)生的基本條件，即使施加觸發(fā)因素也較難引導(dǎo)行為發(fā)生，此時(shí)應(yīng)著重于改變動(dòng)機(jī)和認(rèn)知能力。

圖1 FBM 行為模型

在教育領(lǐng)域，行為設(shè)計(jì)已被應(yīng)用到在線(xiàn)課程和在線(xiàn)教育環(huán)境的設(shè)計(jì)以及混合教學(xué)情境中。如Widyasari（2019）通過(guò)將行為設(shè)計(jì)嵌入到高等教育的在線(xiàn)教育環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)相關(guān)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為得以增強(qiáng)，在線(xiàn)學(xué)習(xí)效果得以提升[17]。Engelbertink（2020）在一項(xiàng)參與式設(shè)計(jì)的定性研究中發(fā)現(xiàn)，在行為設(shè)計(jì)相關(guān)理論指導(dǎo)下進(jìn)行的課程設(shè)計(jì)能成功地激勵(lì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生更深層次的學(xué)習(xí)行為[18]。

（二）行為設(shè)計(jì)理論指導(dǎo)社會(huì)生源在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)的意義

社會(huì)生源在線(xiàn)開(kāi)放課程面向的主要對(duì)象是高職擴(kuò)招背景下的25—45 歲的中青年成人學(xué)習(xí)者。一方面該階段的學(xué)習(xí)者多數(shù)處于半工半讀的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)專(zhuān)注時(shí)間短且學(xué)習(xí)持續(xù)性差；另一方面由于前置學(xué)習(xí)的連續(xù)性和系統(tǒng)性不足，認(rèn)知水平和能力與普高生源存在差異，當(dāng)前多數(shù)課程建設(shè)無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)生源的學(xué)習(xí)需求。

而在行為設(shè)計(jì)理論的指導(dǎo)下，可以依據(jù)FBM行為模型深刻理解社會(huì)生源學(xué)習(xí)行為發(fā)生機(jī)制，精準(zhǔn)捕捉其行為特征，完成對(duì)其學(xué)習(xí)需求的洞察與轉(zhuǎn)化。這有利于更具針對(duì)性地建設(shè)在線(xiàn)開(kāi)放課程，使社會(huì)生源更容易接受在線(xiàn)學(xué)習(xí)方式并且專(zhuān)注于在線(xiàn)學(xué)習(xí)，產(chǎn)生深度學(xué)習(xí)行為，進(jìn)而取得良好的學(xué)習(xí)效果。除此之外，本研究在已有研究視角的基礎(chǔ)上，借鑒行為設(shè)計(jì)理論，可以拓寬在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)者需求與平臺(tái)觸發(fā)，創(chuàng)新在線(xiàn)開(kāi)放課程的建設(shè)策略與措施。

三、基于行為設(shè)計(jì)理論的在線(xiàn)開(kāi)放課程社會(huì)生源學(xué)習(xí)行為分析

（一）行為調(diào)研方式

行為設(shè)計(jì)理論指導(dǎo)下的在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)的根本目的是契合社會(huì)生源的需求，使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生行為上的改變。本研究對(duì)擴(kuò)招背景下華中地區(qū)某職業(yè)院校的15 名社會(huì)生源進(jìn)行行為調(diào)研。首先通過(guò)自然觀(guān)察法獲取被試者學(xué)習(xí)流程與行為規(guī)律，隨后基于FBM 行為模型三要素設(shè)計(jì)訪(fǎng)談提綱，如表1所示，通過(guò)深度訪(fǎng)談，進(jìn)一步分析社會(huì)生源的學(xué)習(xí)行為特征及需求。

表1 在線(xiàn)開(kāi)放課程社會(huì)生源學(xué)習(xí)行為訪(fǎng)談提綱

（二）行為特征分析

用戶(hù)旅程圖本質(zhì)上是從用戶(hù)視角出發(fā)，研究接觸點(diǎn)的工具，能有效串聯(lián)起用戶(hù)在行為過(guò)程中的各個(gè)要素，經(jīng)過(guò)分析將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)方案。本研究基于以上調(diào)研結(jié)果提煉社會(huì)生源在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)者行為、情緒浮動(dòng)、行為痛點(diǎn)與課程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)，獲得其在線(xiàn)學(xué)習(xí)旅程圖，如圖2所示。

圖2 社會(huì)生源在線(xiàn)學(xué)習(xí)旅程圖

通過(guò)觀(guān)察，可根據(jù)學(xué)習(xí)深入程度將社會(huì)生源的學(xué)習(xí)行為劃分為：意向?qū)W習(xí)、探索學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)以及持續(xù)學(xué)習(xí)四個(gè)階段。從圖2 發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者情緒存在3 個(gè)較明顯的低點(diǎn)，說(shuō)明在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)中存在待優(yōu)化的問(wèn)題。

意向?qū)W習(xí)是社會(huì)生源進(jìn)行在線(xiàn)開(kāi)放課程學(xué)習(xí)的行為起點(diǎn)。該階段，學(xué)生因職業(yè)能力提升或培養(yǎng)目標(biāo)等內(nèi)外部需求的持續(xù)積累而形成動(dòng)機(jī)。當(dāng)動(dòng)機(jī)又積累到一定程度時(shí)，來(lái)自平臺(tái)的外部信息將觸發(fā)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)意向，最終表現(xiàn)為開(kāi)始學(xué)習(xí)的行為狀態(tài)。學(xué)生可能因界面不簡(jiǎn)潔或注冊(cè)過(guò)程煩瑣等問(wèn)題首次出現(xiàn)情緒低點(diǎn)而直接放棄學(xué)習(xí)。

探索學(xué)習(xí)是社會(huì)生源已初步了解即將學(xué)習(xí)的在線(xiàn)開(kāi)放課程，課程自身屬性開(kāi)始影響其動(dòng)機(jī)和能力，通過(guò)初步學(xué)習(xí)對(duì)課程進(jìn)行探索，判斷自身需求是否得到滿(mǎn)足，進(jìn)而產(chǎn)生是否繼續(xù)學(xué)習(xí)的決定行為。該階段，學(xué)生可能因自身注意力、約束能力、課程內(nèi)容滿(mǎn)意度、平臺(tái)操作難度等問(wèn)題再次出現(xiàn)情緒低點(diǎn)而隨時(shí)中斷學(xué)習(xí)行為。

深度學(xué)習(xí)是社會(huì)生源逐漸與課程產(chǎn)生黏性并進(jìn)一步體驗(yàn)課程平臺(tái)更多功能的行為。該階段，學(xué)生學(xué)習(xí)需求更加明確、學(xué)習(xí)成本投入增多、學(xué)習(xí)行為不斷加深，學(xué)習(xí)習(xí)慣逐步形成。其自身的動(dòng)機(jī)、能力以及課程本身的觸發(fā)均會(huì)對(duì)其學(xué)習(xí)持續(xù)性產(chǎn)生影響。學(xué)生可能因資源豐富度低、任務(wù)難度不合理、缺乏互動(dòng)、缺少激勵(lì)等問(wèn)題第三次出現(xiàn)情緒低點(diǎn)而降低學(xué)習(xí)意愿。

持續(xù)學(xué)習(xí)是社會(huì)生源通過(guò)三個(gè)學(xué)習(xí)階段滿(mǎn)足一個(gè)學(xué)習(xí)需求后、產(chǎn)生對(duì)下一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的意向，進(jìn)而生成新一輪的學(xué)習(xí)行為。該階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣達(dá)到相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。在線(xiàn)開(kāi)放課程在建設(shè)時(shí)需以自身屬性不斷觸發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)意向，迎合并滿(mǎn)足其多變的個(gè)性化需求，層層遞進(jìn)，促使其產(chǎn)生持續(xù)的學(xué)習(xí)行為。

（三）需求分析

基于以上調(diào)研與分析，結(jié)合FBM 行為模型三要素，分析得出社會(huì)生源行為模型及其需求關(guān)注點(diǎn)，如圖3所示。

圖3 在線(xiàn)學(xué)習(xí)行為模型與需求點(diǎn)

首先，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是生成與維系學(xué)習(xí)行為的重要推動(dòng)力，根據(jù)二元?jiǎng)訖C(jī)論，可分為外部動(dòng)機(jī)和內(nèi)部動(dòng)機(jī)。在學(xué)習(xí)開(kāi)始時(shí)，社會(huì)生源動(dòng)機(jī)多屬內(nèi)在驅(qū)動(dòng)傾向型；在學(xué)習(xí)進(jìn)程中，自我約束力逐漸減弱，一部分內(nèi)在動(dòng)機(jī)會(huì)流失，另一部分則轉(zhuǎn)化為外部動(dòng)機(jī)，為學(xué)習(xí)繼續(xù)提供動(dòng)力。因此，需要通過(guò)課程設(shè)計(jì)、黏性交互和情境設(shè)計(jì)等方式激發(fā)社會(huì)生源的內(nèi)心喜好、認(rèn)同感和滿(mǎn)足感。其次，由于在線(xiàn)環(huán)境賦予了學(xué)習(xí)者較多的學(xué)習(xí)自主性，因此，學(xué)習(xí)能力也是影響社會(huì)生源在線(xiàn)學(xué)習(xí)成功與否的關(guān)鍵。由于社會(huì)生源多有自己的本職工作，單次學(xué)習(xí)所能支配的時(shí)間有限；隨其自身記憶力、反應(yīng)力等生理機(jī)能的退化，反映到學(xué)習(xí)中即表現(xiàn)為學(xué)習(xí)精力的相對(duì)下降，當(dāng)課程資源建設(shè)無(wú)法滿(mǎn)足需求，則會(huì)增加學(xué)習(xí)過(guò)程中的體力付出。故根據(jù)社會(huì)生源群體能力特點(diǎn)打造優(yōu)質(zhì)課程資源、簡(jiǎn)化平臺(tái)操作，是社會(huì)生源的迫切需求。此外，觸發(fā)是提示個(gè)體產(chǎn)生行為的信號(hào)，貫穿行為始末，一方面吸引社會(huì)生源產(chǎn)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)行為，另一方面促進(jìn)其持續(xù)學(xué)習(xí)。

四、基于行為設(shè)計(jì)理論的社會(huì)生源在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)優(yōu)化策略

基于上述分析，下文將從動(dòng)機(jī)、能力、觸發(fā)三要素探討社會(huì)生源在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)優(yōu)化策略，即增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，降低學(xué)習(xí)活動(dòng)難度，外部觸發(fā)社會(huì)生源行為，策略框架如圖4所示：

圖4 社會(huì)生源在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)優(yōu)化策略框架圖

（一）動(dòng)機(jī)增強(qiáng)機(jī)制：內(nèi)外需求共振，強(qiáng)化社會(huì)生源學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)被認(rèn)為是由個(gè)人目標(biāo)、學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)以及群體環(huán)境激勵(lì)的內(nèi)在心理過(guò)程組成的。結(jié)合前文研究，可從課程目標(biāo)、群體關(guān)系以及學(xué)習(xí)情境三個(gè)角度提出課程優(yōu)化策略，以增強(qiáng)社會(huì)生源學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

1.科學(xué)制定課程目標(biāo)，按需重構(gòu)課程內(nèi)容

課程目標(biāo)與學(xué)習(xí)需求的高契合度是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的重要因素。面向社會(huì)生源的課程最終服務(wù)于其不同工作場(chǎng)景的職業(yè)發(fā)展需求，因此，高職院校要摒棄以往根據(jù)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與普高生源文化水平確定課程目標(biāo)的傳統(tǒng)做法，根據(jù)專(zhuān)業(yè)所對(duì)接行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)及相關(guān)崗位群的知識(shí)技能新標(biāo)準(zhǔn)，重視社會(huì)生源因長(zhǎng)期脫離學(xué)校環(huán)境而造成的文化基礎(chǔ)差但操作能力強(qiáng)的特征，綜合數(shù)字化時(shí)代社會(huì)生源新素養(yǎng)新追求等多方面充分考慮，基于其個(gè)性化前置學(xué)情與內(nèi)外需求科學(xué)制定課程目標(biāo)，激發(fā)社會(huì)生源在線(xiàn)學(xué)習(xí)的內(nèi)生動(dòng)力。

社會(huì)生源更關(guān)注與自身崗位緊密相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論夯實(shí)與專(zhuān)業(yè)技能提升。為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，高職院校要對(duì)傳統(tǒng)在線(xiàn)開(kāi)放課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)，針對(duì)社會(huì)生源實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn)，更側(cè)重對(duì)操作流背后隱含原理的講解，構(gòu)建理論與實(shí)踐一體化的完整課程體系。同時(shí)，將企業(yè)優(yōu)秀案例、工作實(shí)訓(xùn)實(shí)踐以及職業(yè)資格證書(shū)考試相關(guān)內(nèi)容等納入在線(xiàn)課程中，提升應(yīng)用性知識(shí)、職業(yè)能力培養(yǎng)在課程中的比重，使在線(xiàn)課程內(nèi)容能激發(fā)社會(huì)生源工作驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

2.構(gòu)建在線(xiàn)學(xué)習(xí)共同體，推動(dòng)群體黏性互動(dòng)

在線(xiàn)學(xué)習(xí)共同體由學(xué)習(xí)者、助學(xué)者、問(wèn)題情境、學(xué)習(xí)工具等相關(guān)要素構(gòu)成（王英彥等，2010）[19]，是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。為破除在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境中社會(huì)生源群體關(guān)系較弱的狀態(tài)，高職院校應(yīng)依托在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)以社會(huì)生源為中心，由學(xué)習(xí)同伴、課程教師、企業(yè)導(dǎo)師充當(dāng)助學(xué)者，以問(wèn)題情境與學(xué)習(xí)工具等為支持的多方跨界融合的在線(xiàn)學(xué)習(xí)共同體。使用在線(xiàn)問(wèn)卷工具從知識(shí)基礎(chǔ)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)偏好等方面對(duì)社會(huì)生源進(jìn)行調(diào)研，分析結(jié)果并據(jù)此合理劃分學(xué)習(xí)共同體；學(xué)習(xí)同伴間的良性合作與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)促使其不斷挑戰(zhàn)自我；學(xué)習(xí)遇困時(shí)及時(shí)獲取課程教師、企業(yè)導(dǎo)師的解惑答疑。共同體成員之間互相信任、關(guān)心、尊重，將學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中原本各個(gè)孤立的社會(huì)生源凝聚成激勵(lì)性與支持性共存的團(tuán)體，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性和參與感，使其感受自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與情感滿(mǎn)足，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

根據(jù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)機(jī)理，有效互動(dòng)是在線(xiàn)教育過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán)，可以減輕學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感，發(fā)揮促動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的作用（劉暢等，2022）[20]。社會(huì)生源的群體特點(diǎn)決定了在線(xiàn)開(kāi)放課程需要加強(qiáng)師生、生生之間的互動(dòng)以提升學(xué)習(xí)黏性從而提高完課率、提升學(xué)習(xí)效果。這需要以課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)者需求為依據(jù)，關(guān)注課程中互動(dòng)組件的設(shè)置，為社會(huì)生源提供多樣的互動(dòng)形式，通過(guò)語(yǔ)音、視頻、即時(shí)聊天來(lái)加強(qiáng)生生之間的溝通交流；設(shè)置問(wèn)題提示、小組討論、趣味游戲等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)師生與生生間的互動(dòng)，營(yíng)造在線(xiàn)開(kāi)放課程和諧氣氛；通過(guò)互動(dòng)交換學(xué)習(xí)能量推動(dòng)學(xué)習(xí)者激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

3.政校企三方長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)，打造情境化學(xué)習(xí)場(chǎng)景

教育部2015年在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》中提出要“推動(dòng)我國(guó)大規(guī)模在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè)走上‘高校主體、政府支持、社會(huì)參與’的積極、健康、創(chuàng)新、可持續(xù)的中國(guó)特色良性發(fā)展道路”，高職教育更是與對(duì)接行業(yè)職業(yè)有著緊密聯(lián)系。社會(huì)生源進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)更關(guān)注實(shí)踐技能的掌握，所選專(zhuān)業(yè)與其所從事行業(yè)也更緊密，相關(guān)課程對(duì)其職業(yè)成長(zhǎng)是否有幫助成為學(xué)習(xí)的重要?jiǎng)訖C(jī)。因此，高職院校應(yīng)在政府的指導(dǎo)下，同企業(yè)發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持社會(huì)生源中心、場(chǎng)景學(xué)習(xí)導(dǎo)向，開(kāi)展有豐富技術(shù)與真實(shí)場(chǎng)景支撐的有效學(xué)習(xí)，強(qiáng)化社會(huì)生源學(xué)習(xí)的生動(dòng)性、實(shí)踐性、有用性。如前期對(duì)相關(guān)行業(yè)企業(yè)深入調(diào)研，明確現(xiàn)階段相關(guān)領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)設(shè)與其職業(yè)氛圍及工作要素相關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)場(chǎng)景；借助企業(yè)支持力量，將企業(yè)中的日常生產(chǎn)、突發(fā)事件等相關(guān)真實(shí)案例作為學(xué)習(xí)場(chǎng)景，將項(xiàng)目和任務(wù)貫穿學(xué)習(xí)始末，要求學(xué)生圍繞具體問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)，以有效手段刺激社會(huì)生源的學(xué)習(xí)熱情。

（二）能力提升機(jī)制：圍繞能力原點(diǎn)，優(yōu)化課程資源與應(yīng)用

根據(jù)行為設(shè)計(jì)理論，能力提升方法有兩種，一是提高用戶(hù)本身能力水平，二是降低行為實(shí)現(xiàn)難度。而由于通過(guò)設(shè)計(jì)對(duì)能力既定的社會(huì)生源“拔苗助長(zhǎng)”會(huì)使其產(chǎn)生抵觸情緒，故從控制達(dá)成行為的難度入手，從降低學(xué)習(xí)活動(dòng)難度、簡(jiǎn)化平臺(tái)操作兩方面使學(xué)習(xí)活動(dòng)難易度與學(xué)習(xí)能力相匹配。

1.降低任務(wù)完成難度，提高學(xué)習(xí)接受能力

隨著在線(xiàn)開(kāi)放課程井噴式發(fā)展，學(xué)習(xí)者可以便捷地獲取海量學(xué)習(xí)資源。為防止社會(huì)角色本就多元化的社會(huì)生源認(rèn)知負(fù)荷過(guò)載，不因能力差值過(guò)大而在學(xué)習(xí)時(shí)產(chǎn)生沮喪感和失落感，在課程設(shè)計(jì)時(shí)要考慮幫助降低完成學(xué)習(xí)任務(wù)的難度以減輕其“迷航感”。

一方面，從學(xué)習(xí)適應(yīng)力考慮，在每門(mén)課程開(kāi)始時(shí)根據(jù)課程特色為社會(huì)生源設(shè)置導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)作為“意向期”，以導(dǎo)航式學(xué)習(xí)引領(lǐng)社會(huì)生源學(xué)習(xí)步驟，幫助從全局縱覽課程內(nèi)容、培養(yǎng)在線(xiàn)學(xué)習(xí)所需基本技能，為其后續(xù)學(xué)習(xí)階段做好心理與技能上的準(zhǔn)備。另一方面，從學(xué)習(xí)接受度考慮，院校與企業(yè)結(jié)合職業(yè)行業(yè)所有需求共建在線(xiàn)模塊化網(wǎng)絡(luò)課程資源，在課程中導(dǎo)入新鮮資源，編寫(xiě)合適活頁(yè)式、工作手冊(cè)式教材與資源庫(kù)，將課程章節(jié)學(xué)習(xí)材料化難為易，精簡(jiǎn)為進(jìn)階式任務(wù)模塊，并把課程時(shí)間控制在10—20 分鐘，使社會(huì)生源能適應(yīng)和理解課程學(xué)習(xí)要求，并感知到自身有堅(jiān)持完成學(xué)業(yè)的能力。

2.重視操作簡(jiǎn)潔性，提升平臺(tái)易用性

平臺(tái)易用性是在線(xiàn)開(kāi)放課程資源建設(shè)的標(biāo)桿之一。對(duì)于時(shí)間與精力不足的社會(huì)生源而言，簡(jiǎn)潔高效的學(xué)習(xí)平臺(tái)更有助于提高其實(shí)現(xiàn)認(rèn)知目標(biāo)的專(zhuān)注度。當(dāng)前社會(huì)生源信息技術(shù)水平普遍較低、雖對(duì)智能終端設(shè)備接觸較多但對(duì)復(fù)雜操作接受能力差，對(duì)此，高職院校在建設(shè)課程時(shí)首先要考慮所用平臺(tái)的穩(wěn)定性、便捷性。另外，學(xué)習(xí)是一個(gè)耗費(fèi)腦力體力的活動(dòng)，應(yīng)盡量將學(xué)習(xí)路徑輕量化、降低平臺(tái)使用過(guò)程中的操作難度，使學(xué)習(xí)平臺(tái)可用且易用，提高學(xué)習(xí)能力值。

為減少社會(huì)生源不必要的腦力付出，根據(jù)其需求簡(jiǎn)化任務(wù)流，將課程頁(yè)面設(shè)置化繁為簡(jiǎn)、通過(guò)思維導(dǎo)圖或直線(xiàn)式的呈現(xiàn)方式突出核心任務(wù)，使社會(huì)生源輕而易舉地掌握學(xué)習(xí)流程并輕松操作；為減少其體力成本付出，在平臺(tái)上設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容提供配套的線(xiàn)上工具與服務(wù)，如設(shè)置常用鍵、增設(shè)筆記本與高亮筆工具、提供人工智能大模型（ChatGPT）接入等，降低社會(huì)生源在學(xué)習(xí)過(guò)程中因需要其他輔助工具而產(chǎn)生多余耗能。

（三）觸發(fā)機(jī)制：深化激勵(lì)機(jī)制，賦能課程全過(guò)程建設(shè)

根據(jù)社會(huì)生源在線(xiàn)學(xué)習(xí)行為模型，可知觸發(fā)因素有一定的作用范圍。當(dāng)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)與能力組合位于學(xué)習(xí)行為曲線(xiàn)左下側(cè)，應(yīng)以促使社會(huì)生源產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為為目的，設(shè)置提示及反饋類(lèi)觸發(fā)要素；當(dāng)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)與能力組合位于行為曲線(xiàn)的右上側(cè)，則說(shuō)明社會(huì)生源動(dòng)機(jī)與能力足夠使行為發(fā)生，此時(shí)可設(shè)置反饋及激勵(lì)類(lèi)觸發(fā)要素，以激勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)一步完成課程學(xué)習(xí)。

1.引入激勵(lì)詞語(yǔ)庫(kù)，觸發(fā)學(xué)習(xí)行為

當(dāng)用戶(hù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與能力不足時(shí)，為使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為，需要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞酱碳び脩?hù)學(xué)習(xí)。隨著學(xué)習(xí)進(jìn)程的深入，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)生源的學(xué)習(xí)約束力會(huì)逐漸減弱，常見(jiàn)的提醒方式比如郵件、短信、頁(yè)面彈窗，在消息內(nèi)容中提醒“您選的課程即將開(kāi)始了，請(qǐng)及時(shí)上線(xiàn)” “請(qǐng)及時(shí)完成課程作業(yè)”等通常無(wú)法觸發(fā)行為發(fā)生。為其創(chuàng)立智能激勵(lì)詞語(yǔ)庫(kù)，并用于課程提醒環(huán)節(jié)，如“恭喜您！距離完成預(yù)期目標(biāo)僅剩2 個(gè)知識(shí)點(diǎn)，僅需花費(fèi)1 個(gè)小時(shí)，快來(lái)迎接成功吧”，通過(guò)激勵(lì)性話(huà)語(yǔ)不斷提示社會(huì)生源在學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程，使其在心理上感覺(jué)到目標(biāo)的可完成性，從而推動(dòng)他們學(xué)習(xí)行為的產(chǎn)生。

2.打造持續(xù)激勵(lì)體系，助力行為保持

當(dāng)學(xué)習(xí)者在線(xiàn)上平臺(tái)學(xué)習(xí)既有充足動(dòng)機(jī)，又具備充分的能力時(shí)，高職院?？煞e極嘗試以成熟的游戲機(jī)制作為在線(xiàn)開(kāi)放課程設(shè)計(jì)的支撐，創(chuàng)設(shè)一套成就激勵(lì)體系，激發(fā)社會(huì)生源的自主學(xué)習(xí)性。具體可考慮將三種激勵(lì)方式接入在線(xiàn)課程系統(tǒng)中：（1）積分兌換。積分用于兌換獎(jiǎng)勵(lì)，是在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境中激勵(lì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)者的慣用方式。將積分系統(tǒng)接入社會(huì)生源在線(xiàn)開(kāi)放課程系統(tǒng)中，根據(jù)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、任務(wù)完成度等系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放積分，給予社會(huì)生源實(shí)時(shí)性激勵(lì)。（2）徽章獎(jiǎng)勵(lì)。數(shù)字徽章被認(rèn)為是在線(xiàn)教育環(huán)境下激勵(lì)學(xué)習(xí)者參與的有效工具。當(dāng)完成階段性學(xué)習(xí)任務(wù)后，給予社會(huì)生源各類(lèi)徽章，不僅是對(duì)階段成果的認(rèn)可，更能激發(fā)其動(dòng)機(jī)。（3）成果認(rèn)證。社會(huì)生源的個(gè)性化學(xué)習(xí)會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)成果的多樣化，而多樣化的學(xué)習(xí)成果如何在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中獲得認(rèn)可將成為社會(huì)生源的主要訴求。因此，在高職擴(kuò)招大背景下，學(xué)校、行業(yè)、用人單位等利益相關(guān)方要形成合力，以各級(jí)政府下發(fā)的認(rèn)定與轉(zhuǎn)換在線(xiàn)學(xué)習(xí)成果的相關(guān)文件為指導(dǎo)思想，促進(jìn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)成果互認(rèn)，保證所建設(shè)的在線(xiàn)課程既能真正滿(mǎn)足社會(huì)生源需求，又能滿(mǎn)足社會(huì)崗位需要，為在線(xiàn)開(kāi)放課程提供外驅(qū)力。