新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)模式下師生關(guān)系與交互行為分析

【摘" 要】 新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)是學(xué)生學(xué)習(xí)的“教室”，也是師生開展教學(xué)活動的“課堂”，這種在線學(xué)習(xí)模式十分靈活，不受時間和空間的限制，但其虛擬性的特點使得教學(xué)過程和教學(xué)成果無法得到保證。文章分析了新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)模式下的師生關(guān)系和交互行為，發(fā)現(xiàn)存在師生交互意愿欠缺，交流不夠深入，交互方式單一等問題。因此，教師應(yīng)當(dāng)營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)師生交流，以促進(jìn)新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的發(fā)展，使其發(fā)揮資源價值和平臺價值。

【關(guān)鍵詞】 新國開學(xué)習(xí)網(wǎng);在線學(xué)習(xí);師生關(guān)系與交互

隨著國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的全面使用，開放教育的重心已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向網(wǎng)上教學(xué)，網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量成為衡量開放教育教學(xué)水平的重要指標(biāo)。盡管國開學(xué)習(xí)網(wǎng)具有共享、靈活、不受時空限制等諸多優(yōu)點，但由于其遠(yuǎn)程和虛擬的特性，教學(xué)過程難以有效掌控，師生交互存在著意愿不足、層次較淺、方式單一等問題。目前，許多課程的責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師缺乏網(wǎng)上教學(xué)策略，學(xué)生更多地將學(xué)習(xí)網(wǎng)視為完成作業(yè)的工具。教師和學(xué)生對學(xué)習(xí)網(wǎng)的心理依賴程度較低，尚未充分認(rèn)識到其資源價值和平臺價值。自2015年秋季學(xué)期試用推廣以來，國開學(xué)習(xí)網(wǎng)為國家開放大學(xué)系統(tǒng)師生提供了教、學(xué)、管服務(wù)，同時也面臨著用戶個性化教學(xué)需求增長的挑戰(zhàn)，暴露出一些功能缺陷。

為充分落實國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，國家開放大學(xué)于2021年完成“一網(wǎng)一平臺”建設(shè)試點工作?！耙痪W(wǎng)”指的是建設(shè)集課程學(xué)習(xí)網(wǎng)和共享資源庫功能的新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)。新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)通過整合與共享數(shù)據(jù)資源、簡化教學(xué)設(shè)計流程、擴(kuò)展互動與數(shù)據(jù)分析功能等渠道，打造更加實用、易用、靈活的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺。在此背景下，基于新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)探索分析在線學(xué)習(xí)模式下師生關(guān)系和交互行為，構(gòu)建全新的教學(xué)支持服務(wù)模式，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化改善，成為重要的研究課題。

一、新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的師生關(guān)系和交互現(xiàn)狀

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)作為在線教學(xué)的重要平臺，由教師負(fù)責(zé)部署課程資源并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。近年來，學(xué)習(xí)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，師生平均上線天數(shù)、在線行為次數(shù)以及學(xué)生跟帖回復(fù)率均有明顯提升。但是，也存在著以下問題。

（一）師生交互意愿有待提高

新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)是師生進(jìn)行交流和互動的主要平臺，然而，目前存在交互意愿不足的問題。在學(xué)生方面，大多數(shù)學(xué)生登錄學(xué)習(xí)網(wǎng)主要是為了完成網(wǎng)上作業(yè)，缺乏與教師主動交流的動力。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，他們認(rèn)為在線學(xué)習(xí)缺乏面對面的交流和互動，會影響學(xué)習(xí)效果。在教師方面，部分教師會在教學(xué)過程中積極與學(xué)生進(jìn)行交流，但也可能因為學(xué)生反饋不足而減弱交互意愿;另一些教師在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時缺乏主動性，甚至在學(xué)生學(xué)習(xí)上放任自由。長此以往，師生之間的交流局限于作業(yè)的分配和評閱，師生之間溝通不暢，導(dǎo)致教師無法根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時調(diào)整教學(xué)安排。

（二）師生交互層次不夠深入

目前，師生之間的交互主要限于作業(yè)的布置、上傳和評閱。隨著網(wǎng)上作業(yè)量的增加，教師將更多精力放在了學(xué)生作業(yè)的完成度上。然而，師生之間的交流較難深入情感層面，教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況了解不足，導(dǎo)致交互的層次不夠深入。另外，學(xué)生在作業(yè)反饋方面也存在一些問題。很多學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上作業(yè)過于形式化，導(dǎo)致學(xué)生態(tài)度敷衍，從而影響了作業(yè)的完成質(zhì)量。

（三）師生交互形式單一

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和運用，新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)逐漸成為學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的主要場所。然而，部分學(xué)生在遇到問題時仍然習(xí)慣通過微信群向教師求助，且交流主要以文字和圖片形式為主，缺乏視頻、音頻等多媒體形式的交互。這種單一的師生交互形式導(dǎo)致新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)中的交互功能未能充分發(fā)揮，不僅影響了師生之間的交流效果，還限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗和效果。

二、新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)模式下的師生關(guān)系與交互問題分析

（一）教師缺乏促進(jìn)交互的技巧，教學(xué)形式單一

新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)是一種全新的教學(xué)模式，需要教師掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)。然而，目前許多教師對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌握程度不足，缺乏在線教學(xué)的經(jīng)驗，因此在網(wǎng)上教學(xué)過程中仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式和手段。這導(dǎo)致他們無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也無法有效引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。此外，教師還缺乏促進(jìn)交互的技巧，無法充分利用新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)中的交互功能，使得師生之間的交互意愿不強(qiáng)，交互層次不夠深入，交互形式過于單一。

（二）學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)內(nèi)在動力不足

相關(guān)調(diào)查表明，國家開放大學(xué)的學(xué)生群體具有多樣性，其中很多學(xué)生基礎(chǔ)較差，自主學(xué)習(xí)能力有待提高，難以適應(yīng)新型的在線學(xué)習(xí)模式，因而很難理解和掌握知識，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳，有些學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)厭學(xué)情緒。同時，由于教師與學(xué)生在時空上處于分離狀態(tài)，部分學(xué)生的自我管理能力較差，不清楚如何進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，進(jìn)一步影響了學(xué)習(xí)效果。這些因素都是導(dǎo)致學(xué)生不愿意進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的主要原因之一。此外，許多學(xué)生仍然以獲得畢業(yè)證書為主要目標(biāo)，過于關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果，而忽視了學(xué)習(xí)過程，導(dǎo)致內(nèi)在動力不足，無法促進(jìn)個人發(fā)展。

（三）師生間的情感淡化

交往活動作為人類基本活動之一，在雙方情感認(rèn)知中扮演著重要角色。根據(jù)交互行為理論，情感在人類的交往活動中一直存在，并在溝通中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。在交往過程中，觀察對方的表情，獲取內(nèi)心信息，并以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行交流，是實現(xiàn)彼此情感溝通的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，師生在同一時空進(jìn)行交流，教師可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行鼓勵和評價，從而建立和諧的師生關(guān)系。然而，在線學(xué)習(xí)模式下，師生交流受到時空分離的影響，教師無法通過實時對話了解學(xué)生的內(nèi)心活動，從而無法進(jìn)行有效溝通。在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的師生交流缺乏共同的情感紐帶，因此無法產(chǎn)生類似現(xiàn)場交流建立的人際溝通關(guān)系，導(dǎo)致師生情感上的疏離。

三、新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)模式下師生關(guān)系和交互行為的變化

（一）師生間交互主體變化

新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)中師生對話的話語環(huán)境發(fā)生了明顯變化。首先，在傳統(tǒng)教學(xué)中，課堂教學(xué)主要以班級為單位，而學(xué)習(xí)網(wǎng)則主要針對個體學(xué)生的學(xué)習(xí)水平進(jìn)行設(shè)置;其次，在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師通常扮演主體角色，而學(xué)生通常是被動的聽眾;而在新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)模式下，學(xué)生成為主體，教學(xué)活動圍繞學(xué)生展開。

（二）師生間的交互形式虛擬化

在傳統(tǒng)的教學(xué)形式中，師生交互之間有一定的復(fù)雜性、豐富性，以及共時性。教師可以對學(xué)生的問題進(jìn)行及時回答，幫助學(xué)生解決困惑，并且將實踐操作經(jīng)驗傳遞給學(xué)生。新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上搭建的，以技術(shù)為中心的師生交互圍繞著學(xué)習(xí)資源展開。這樣的學(xué)習(xí)模式突破了傳統(tǒng)教學(xué)中的時空局限，使學(xué)習(xí)者不需要受限于特定的地點和時間，為師生交互提供了更加方便的平臺。機(jī)器的便捷性、智能性使得師生關(guān)系和交互行為逐漸走向虛擬化狀態(tài)。

（三）師生間的交互中介轉(zhuǎn)移

在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，語言扮演著重要的溝通角色。通過語言表達(dá)，師生可以建立行為共識，使彼此處于同一話語秩序中。在教學(xué)過程中，師生主要通過語言進(jìn)行知識傳遞和情感溝通，以建立“人—人”關(guān)系。然而，新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)模式主要依賴平臺和互聯(lián)網(wǎng)，理論上屬于符號化的互動形式，缺乏現(xiàn)場教學(xué)中直接的語言交流體驗。在這種情況下，師生之間的教學(xué)活動主要通過各種媒介進(jìn)行，形成了“人—機(jī)—人”的關(guān)系。師生以數(shù)字、文字、圖片等作為交流和溝通的媒介，在虛擬環(huán)境中展示自己，進(jìn)行交流和互動。

四、新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)模式下師生關(guān)系和交互效果提升的策略

新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)模式中，師生關(guān)系和師生交互存在的問題不僅有國開學(xué)習(xí)網(wǎng)平臺的客觀原因，還有教師和學(xué)生的主觀問題。對教師而言，掌握必備的在線輔導(dǎo)技能，提高信息素養(yǎng)，加強(qiáng)師生交互技能，是解決新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)模式中師生關(guān)系和師生交互問題的關(guān)鍵所在。此外，構(gòu)建良好的虛擬學(xué)習(xí)氛圍也是促進(jìn)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的重要因素。

（一）營造良好的虛擬學(xué)習(xí)氛圍

在新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)模式下，師生之間的互動不僅包括知識的傳授，還應(yīng)包括情感上的交流和碰撞。良好的情感溝通是建立和諧師生關(guān)系的重要基礎(chǔ)。在在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，一些學(xué)生由于缺少面對面的情感交流，有時會感到畏懼。因此，如何打破這種壁壘，創(chuàng)造自由和良好的學(xué)習(xí)氛圍顯得尤為重要。為此，教師可以通過增加社會性互動來促進(jìn)師生之間的溝通。例如，教師可以與學(xué)生分享個人經(jīng)歷，從而降低學(xué)生對學(xué)習(xí)環(huán)境的陌生感，使學(xué)生更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)，將更多精力投入學(xué)習(xí)中，建立自己的知識體系。在教學(xué)過程中，教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)生建立平等的話語平臺，讓學(xué)生有想說和敢說的空間。

（二）教師需不斷提高自身信息素養(yǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，教師和學(xué)生的信息處理能力不足成為構(gòu)建新型師生關(guān)系的障礙。因此，教師應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的資源，積極深入學(xué)習(xí)和交流，提高自身的信息素養(yǎng)和專業(yè)能力。同時，可以通過參加培訓(xùn)了解行業(yè)最新動態(tài)，更新學(xué)科知識體系，培養(yǎng)跨學(xué)科思維。此外，教師需要提高工作積極性和實踐能力，以應(yīng)對虛擬環(huán)境中的教學(xué)問題，并將課程與實際內(nèi)容有效結(jié)合，不斷增強(qiáng)學(xué)生的信息獲取、分析和處理能力。

（三）以學(xué)生為中心，促進(jìn)生生交互

在新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)模式下，教師不再是課堂的主導(dǎo)者，而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。為了加強(qiáng)學(xué)生的主體地位，教師應(yīng)當(dāng)將教學(xué)中的主動權(quán)還給學(xué)生。在線學(xué)習(xí)模式下，教師可以通過提高教學(xué)性交互行為來增強(qiáng)學(xué)生的主動性。首先，在精心設(shè)計教學(xué)活動時，教師可以根據(jù)學(xué)生不同的層次分別設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，使其更愿意積極參與討論。其次，教學(xué)內(nèi)容要突出重點和難點，并合理安排時間，使學(xué)生能夠自主安排學(xué)習(xí)活動，提高學(xué)習(xí)的自主性。在教學(xué)過程中，教師還可以提出一系列問題，引導(dǎo)學(xué)生就課程相關(guān)問題提出觀點和解決方案，促進(jìn)學(xué)生的討論和交流，從而實現(xiàn)生生之間的互動。

（四）增加師生交互，及時反饋總結(jié)

在線教育突破了傳統(tǒng)教學(xué)的時空限制，使隨時隨地學(xué)習(xí)成為可能，但不可避免地存在一定缺陷，比如網(wǎng)上作業(yè)的評閱以及師生交互效果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等問題。因此，在新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)模式下，為加強(qiáng)師生交流并及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，教師應(yīng)當(dāng)針對學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行一對一的單獨點評。對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生給予肯定，對提出有建設(shè)性意見的學(xué)生予以表揚(yáng)，對存在問題和不足之處的學(xué)生提出改進(jìn)措施，以便讓學(xué)生切實感受到教師的關(guān)心。這樣可以提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的積極性和主動性，維持學(xué)習(xí)熱情，同時彌補(bǔ)在線學(xué)習(xí)中師生情感淡化的問題。

（五）善用平臺服務(wù)功能，滿足學(xué)習(xí)需求

新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)擁有共享、模塊化的教學(xué)課程體系，提供豐富的學(xué)習(xí)資源。在設(shè)計課程時，教師需要充分考慮學(xué)習(xí)者的個性特征和學(xué)習(xí)風(fēng)格，確保需求與資源相匹配。同時，在呈現(xiàn)數(shù)字化資源時，教師應(yīng)根據(jù)需求加入音頻和視頻等多媒體素材，并考慮到兼容性問題，以確保多種資源形式在不同設(shè)備上的正常使用。

五、結(jié)語

現(xiàn)階段，新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)更加注重教師的指導(dǎo)水平和師生交互的有效性，這就需要教師及時了解在線學(xué)習(xí)模式的特點，通過運用多樣的教學(xué)方法，幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)和解決問題的能力。為此，教師應(yīng)當(dāng)營造良好的虛擬學(xué)習(xí)氛圍，提高自身信息素養(yǎng)。在教學(xué)過程中，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，促進(jìn)師生交互、生生交互。對教學(xué)中的問題進(jìn)行及時總結(jié)和反饋，以此提高學(xué)生的積極性、主動性，從而發(fā)揮新國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的資源價值和平臺價值。

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