想象與建構(gòu)：“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的媒介朝覲現(xiàn)象

【內(nèi)容摘要】世界正進(jìn)入平臺(tái)社會(huì)，“互聯(lián)網(wǎng)大廠”成為媒體指稱“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)”的代名詞，帶有明顯的“媒介朝覲”意味。本研究超越媒介朝覲的空間旅行思路，通過(guò)對(duì)鈦媒體327篇文本的詞頻分析，探索自媒體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠跨越時(shí)空的想象及建構(gòu)。自媒體通過(guò)運(yùn)營(yíng)解讀、行業(yè)走向、技術(shù)聚集及資本關(guān)系四個(gè)主要維度，形塑了互聯(lián)網(wǎng)大廠多種樣態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、前沿科技及競(jìng)合框架的媒介朝覲想象面向，進(jìn)而以圈地朝覲、數(shù)據(jù)朝覲及模糊朝覲的三種媒介朝覲方式，建構(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)大廠跨域關(guān)聯(lián)、商業(yè)帝國(guó)、權(quán)威顯著的媒介形象，這種心流體驗(yàn)的“媒介朝覲”某種意義上說(shuō)深刻反映出社會(huì)正從“深度媒介化”走向“深度平臺(tái)化”的趨向。

【關(guān)鍵詞】平臺(tái)社會(huì)；“互聯(lián)網(wǎng)大廠”；媒介朝覲；自媒體；鈦媒體

世界已進(jìn)入平臺(tái)社會(huì)，我國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全面邁向創(chuàng)新、開放、規(guī)范、共贏的高質(zhì)量發(fā)展階段①。“媒介朝覲”（media pilgrimage，又譯“媒體朝圣”），即通過(guò)媒體報(bào)道，用戶完成了“前往媒介敘事中的重要場(chǎng)所旅行”②?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的一舉一動(dòng)成為媒體競(jìng)相報(bào)道的重點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭被形象地賦予“互聯(lián)網(wǎng)大廠”光環(huán)，成為規(guī)模大、知名度高及薪資高的“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)”的代名詞，頗有媒介朝覲的意味。當(dāng)前對(duì)“媒介朝覲”理論的研究更側(cè)重于媒介傳播作用在地域景觀上的展現(xiàn)，即通過(guò)媒介再現(xiàn)、具身接觸和行動(dòng)反饋進(jìn)行空間互動(dòng)③，以“炫”“曬”等展演行為參與景觀建構(gòu)④，更好地促進(jìn)景觀的媒介朝覲⑤，共創(chuàng)地域形象⑥。媒介推動(dòng)景觀成為媒介“里”的地點(diǎn)，引發(fā)身體在場(chǎng)的媒介朝覲，實(shí)現(xiàn)人為建構(gòu)景觀。⑦

與媒介朝覲帶來(lái)的地域景觀旅行不同，“互聯(lián)網(wǎng)大廠”對(duì)外筑造了“數(shù)據(jù)壁壘”和“圍墻花園”的神秘色彩，使得普通人難以進(jìn)入其內(nèi)進(jìn)行具身旅行。對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的媒介朝覲大多通過(guò)其公開信息發(fā)布展開想象，且更依賴于各類媒體對(duì)大廠相關(guān)信息的二次建構(gòu)。由于自媒體較難獲得專業(yè)媒體、機(jī)構(gòu)媒體及平臺(tái)媒體的大廠新聞資源，其本身的媒介想象及其建構(gòu)更加明顯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)大廠”在資本、科技、媒體等方面的信息更容易引發(fā)自媒體關(guān)注，不免表現(xiàn)出對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的布局猜測(cè)和夸贊之意，呈現(xiàn)出更為濃烈的媒介朝覲意味。因此，本文選取TMT（Tech，Media，Telecom，即科技、媒體及通信）自媒體典型代表——鈦媒體相關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”文本進(jìn)行詞頻分析，探討“互聯(lián)網(wǎng)大廠”在哪些方面引發(fā)了自媒體想象式的媒介朝覲，自媒體又是如何建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的基本面向。

一、研究方法

（一）文本獲取

在“鈦媒體”官方平臺(tái)，通過(guò)百度、騰訊、阿里巴巴、互聯(lián)網(wǎng)大廠的四大關(guān)鍵詞搜索一年內(nèi)（2022年11月1日至2023年11月1日）文本標(biāo)題，剔除宣傳推廣類、惡意批判類、詩(shī)歌題材類的文本，共獲得327篇文本，總字?jǐn)?shù)約為121.8萬(wàn)字。

（二）文本處理

本文運(yùn)用DiVoMiner對(duì)327篇文本進(jìn)行機(jī)器和人工編碼；運(yùn)用ROST CM6進(jìn)行分詞功能、高頻詞匯統(tǒng)計(jì)。為使分析數(shù)據(jù)結(jié)果更加細(xì)致及準(zhǔn)確，統(tǒng)一了詞頻相關(guān)表述，如“云服務(wù)”“智能云”“量子云”等統(tǒng)稱為“云端”，“文心一言”“大模型”“ChatGPT”等統(tǒng)一稱為“人工智能”。同時(shí)為使文本中相關(guān)的新穎詞匯更好呈現(xiàn)，在分詞表中添加如“賦能”“互聯(lián)網(wǎng)”“元宇宙”“抖音”等詞語(yǔ)，限于篇幅，僅分析排在前10的詞頻。

（三）文本類目

本文按照文本內(nèi)容劃分出運(yùn)營(yíng)解讀、趨勢(shì)研判、技術(shù)聚集、資本關(guān)系、其他問(wèn)題等5個(gè)類目，由于大廠運(yùn)營(yíng)解讀是鈦媒體文本的重點(diǎn)，此一類目再細(xì)分為多賽道運(yùn)營(yíng)、年季度財(cái)報(bào)解析、內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)、其他等4個(gè)次要類目。自媒體關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)相關(guān)文本占比依次為大廠運(yùn)營(yíng)解讀gt;趨勢(shì)研判g(shù)t;技術(shù)聚焦gt;資本關(guān)系gt;其他問(wèn)題。其中，大廠運(yùn)營(yíng)解讀占半數(shù)，超55%；趨勢(shì)研判也近16%。由于其他問(wèn)題僅有4篇，本文不做分析，詳見圖1。

二、自媒體“媒介朝覲”對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的想象面向

（一）“互聯(lián)網(wǎng)大廠”運(yùn)營(yíng)面向：多種樣態(tài)朝覲

一是大廠賽道運(yùn)營(yíng)。此類文本最多，主要探討大廠在重要商業(yè)賽道的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)布局。從表1可知，“游戲”“人工智能”是其關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)與服務(wù)、市場(chǎng)與平臺(tái)、數(shù)據(jù)與收入是關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。自媒體將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)與多行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行鏈接，形成“互聯(lián)網(wǎng)大廠”觸及不同領(lǐng)域的多樣朝覲框架，建構(gòu)了“互聯(lián)網(wǎng)大廠”涉獵廣泛的“行業(yè)想象”。

二是大廠財(cái)報(bào)解讀。該類文本側(cè)重多方位解讀大廠季度及年度的財(cái)務(wù)報(bào)告。從表2可知，“增長(zhǎng)”一詞在表中頻次最多，“游戲”“人工智能”“廣告”“云服務(wù)”等營(yíng)收來(lái)源亦高頻出現(xiàn)。自媒體通過(guò)以上業(yè)務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)，凸顯互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的數(shù)據(jù)朝覲，建構(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)大廠極具經(jīng)濟(jì)效益的“市場(chǎng)想象”。

三是大廠架構(gòu)變動(dòng)。此類文本旨在企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)及其架構(gòu)前后對(duì)比。從表3可知，“業(yè)務(wù)”“組織”“調(diào)整”是其核心關(guān)鍵詞。而“張勇”“蔡崇信”等人名的出現(xiàn)表明自媒體有意將企業(yè)名流建構(gòu)成“互聯(lián)網(wǎng)大廠”公共符號(hào)的符號(hào)朝覲，“媒介角色由名流的中介者轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞯闹圃煺摺雹?，建?gòu)了大廠架構(gòu)調(diào)整等同于高層變動(dòng)的“管理想象”。

（二）大廠行業(yè)走向：市場(chǎng)趨勢(shì)朝覲

此類文本占比第二，側(cè)重研判“互聯(lián)網(wǎng)大廠”在時(shí)空維度的行業(yè)趨勢(shì)走向。從表4可知，“市場(chǎng)”“平臺(tái)”“行業(yè)”“領(lǐng)域”等是其高頻詞。自媒體注重對(duì)整體市場(chǎng)解讀，首先側(cè)重從空間地域劃分走向，如“中國(guó)”“海外”“全球”等詞頻現(xiàn)，將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行空間對(duì)比。其次，通過(guò)“增長(zhǎng)”“成本”“收入”等詞凸顯，注重在時(shí)間維度上進(jìn)行趨勢(shì)研判。

自媒體強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)大廠”在時(shí)空維度上的對(duì)比朝覲敘事，將大廠置身于世界與中國(guó)的雙重觀照，著重強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面臨的海內(nèi)外環(huán)境變化，以匹配平臺(tái)社會(huì)的世界語(yǔ)境，建構(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)大廠的市場(chǎng)趨勢(shì)朝覲。

（三）技術(shù)聚焦：前沿科技朝覲

此類文本占比第三，熱衷“互聯(lián)網(wǎng)大廠”先進(jìn)技術(shù)的前沿資訊與領(lǐng)先地位。從表5可知，“人工智能”“云服務(wù)”“自動(dòng)駕駛”三項(xiàng)技術(shù)關(guān)注度最高。通過(guò)自媒體對(duì)技術(shù)的地位授予，連接公眾，將“互聯(lián)網(wǎng)大廠”塑造成先進(jìn)技術(shù)的核心力量。這種對(duì)技術(shù)的朝覲，既能深化公眾對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”技術(shù)的媒介認(rèn)同感，亦能塑造公眾對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”代表先進(jìn)技術(shù)的媒介形象認(rèn)知。

更為重要的是，媒介對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”技術(shù)的聚焦式朝覲，本質(zhì)上仍是對(duì)大廠在科技領(lǐng)域上的熱點(diǎn)現(xiàn)象與超強(qiáng)能力的描述，以此傳遞了“互聯(lián)網(wǎng)大廠”創(chuàng)新、領(lǐng)先和高科技的媒介形象，有助于塑造和強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)大廠”作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象，建構(gòu)了前沿科技的大廠想象。

（四）資本關(guān)系：競(jìng)合框架朝覲

此類文本占比第四，習(xí)慣將“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的平臺(tái)資本關(guān)系置于“競(jìng)合框架”之中。從表6可以看出，文本提及平臺(tái)資本“競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”（48%）與“合作關(guān)系”（52%）基本持平，總體表現(xiàn)為“競(jìng)合關(guān)系”。但從表7可知，“合作”詞頻（199）占比遠(yuǎn)高于“競(jìng)爭(zhēng)”（51），自媒體更關(guān)注非常態(tài)化的合作關(guān)系。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龍頭企業(yè)已然定局，平臺(tái)市場(chǎng)的局面變成了“寡頭壟斷”，互為競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)中出現(xiàn)了合作的新跡象⑨，隨著2021年國(guó)家反壟斷執(zhí)法力度加大，既要防止資本無(wú)序擴(kuò)張，亦要遏制平臺(tái)資本壟斷行為成為國(guó)家拆解“圍墻花園”⑩，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)互通”建構(gòu)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的普遍訴求。自媒體通過(guò)追蹤資本關(guān)系的合作動(dòng)向，建構(gòu)了“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的競(jìng)合框架朝覲。

三、自媒體“媒介朝覲”對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的建構(gòu)面向

（一）圈地朝覲：建構(gòu)大廠“跨域關(guān)聯(lián)”形象

媒介的空間再現(xiàn)強(qiáng)化了某些地方的重要性和特殊意義，使得媒介“里”的地點(diǎn)比媒介“外”的地點(diǎn)更具吸引力。在327篇文本中，“游戲”“人工智能”“電商”等高頻詞反復(fù)出現(xiàn)，從游戲、影視、電商等多方面領(lǐng)域中觀察“互聯(lián)網(wǎng)大廠”，使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中特定的運(yùn)營(yíng)策略與互聯(lián)網(wǎng)多行業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況交光互影，呈現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)大廠”與多領(lǐng)域、多行業(yè)及多范疇的跨域關(guān)聯(lián)。

具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)大廠”在不同跨域系統(tǒng)的“數(shù)字圈地”，成為自媒體關(guān)注的重中之重。通過(guò)對(duì)大廠公開訊息的二次加工和擴(kuò)散，不斷影響公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠的真實(shí)感受和朝覲體驗(yàn)，并構(gòu)建對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”“跨域關(guān)聯(lián)”的媒介朝覲，推動(dòng)媒介“里”的“互聯(lián)網(wǎng)大廠”成為公眾視野中的“圣地”。而自媒體及公眾基于文本的閱讀，進(jìn)行凝視、形成認(rèn)知、發(fā)表評(píng)論等展演行為，共同參與“互聯(lián)網(wǎng)大廠”“跨域關(guān)聯(lián)”的媒介形象。

（二）數(shù)據(jù)朝覲：建構(gòu)大廠“商業(yè)帝國(guó)”形象

對(duì)自媒體而言，互聯(lián)網(wǎng)大廠訊息具有資源的稀缺性及排他性，為了讓訊息更加可靠，引用二手?jǐn)?shù)據(jù)成為自媒體普遍采用的敘事方式。在327篇文本中，有276篇引用二手?jǐn)?shù)據(jù)，占比高達(dá)84%，數(shù)據(jù)大多來(lái)源于第三方平臺(tái)估值數(shù)據(jù)、大廠年季度財(cái)報(bào)、大廠大型會(huì)議流出的信息等這些文本均以解析企業(yè)財(cái)報(bào)為主，通過(guò)經(jīng)濟(jì)高頻詞和趨勢(shì)高頻詞，建構(gòu)了大廠的商業(yè)帝國(guó)形象。

一是強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)高頻詞。從表8可知，“營(yíng)收”“成本”“股份”“投入”等多個(gè)關(guān)鍵詞頻現(xiàn)，著重描述大廠的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)情況，展現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的商業(yè)帝國(guó)形象，驅(qū)動(dòng)公眾對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”商業(yè)版圖的朝覲。

二是強(qiáng)化趨勢(shì)高頻詞。從表9可知，“增長(zhǎng)”“同比”等趨勢(shì)高頻詞出現(xiàn)，自媒體通過(guò)大廠運(yùn)營(yíng)的時(shí)態(tài)對(duì)比，同一領(lǐng)域的大廠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比，以及行業(yè)市場(chǎng)的區(qū)分，通過(guò)建構(gòu)大量的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，展現(xiàn)了大廠“降本增效”的商業(yè)邏輯，引發(fā)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠商業(yè)帝國(guó)形象的朝覲。

（三）模糊朝覲：建構(gòu)大廠權(quán)威顯著形象

由于相關(guān)知識(shí)如企業(yè)財(cái)報(bào)解讀、市場(chǎng)動(dòng)向等具備了專業(yè)性，當(dāng)代社會(huì)普通受眾的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和判斷能力受到了知識(shí)專業(yè)性阻隔，因此仍然需要通過(guò)相關(guān)專業(yè)媒體二次傳播來(lái)獲取知識(shí)。然而，自媒體由于缺乏權(quán)威的信源，但又需要基于自身的商業(yè)屬性，只能通過(guò)信息來(lái)源進(jìn)行模糊處理實(shí)現(xiàn)公眾關(guān)注度及注意力的提升。多篇文章在佐證觀點(diǎn)時(shí)習(xí)慣使用來(lái)源不明或身份模糊的專業(yè)人士信源進(jìn)行所謂的權(quán)威信息建構(gòu)，以此增強(qiáng)文本的權(quán)威性和正確性。

除此之外，自媒體傾向于將特定詞匯和企業(yè)名流視為建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的顯著形象指標(biāo)，例如“利潤(rùn)”“營(yíng)收”等經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)詞匯成為自媒體建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)大廠”媒介形象的主要依據(jù)，“李彥宏”“馬化騰”等企業(yè)名流則成為“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的代名詞和代言人，試圖用公眾敏感的“經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)”和公眾熟悉的“社會(huì)名流”揭開“互聯(lián)網(wǎng)大廠”商業(yè)的神秘面紗，實(shí)現(xiàn)“管中窺豹”的朝覲色彩。

四、結(jié)語(yǔ)

“媒介朝覲”理論最早由尼克·庫(kù)爾德利提出，由維克多·特納對(duì)“朝圣”概念基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)。庫(kù)爾德利受到戴揚(yáng)和卡茨的影響提出“媒介朝覲”概念。本文通過(guò)自媒體327篇文本的詞頻分析，探討了互聯(lián)網(wǎng)大廠的想象與建構(gòu)，認(rèn)為自媒體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠充滿了主觀想象，使得“互聯(lián)網(wǎng)大廠”成為媒介里的“重要場(chǎng)所”，但其滿足的是公眾非具身旅行的心理期待，即一種跨越空間景觀的“心理旅行”，這是不同于傳統(tǒng)“媒介朝覲”的獨(dú)特之處。這種心流體驗(yàn)的“媒介朝覲”不僅塑造了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的領(lǐng)先者與倡導(dǎo)者形象，亦強(qiáng)化了平臺(tái)深度嵌入社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，使得互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為人人無(wú)法回避的“基礎(chǔ)設(shè)施”，深刻反映出社會(huì)正從“深度媒介化”走向“深度平臺(tái)化”的趨向。

參考文獻(xiàn)：

①《我國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2023）》，光明網(wǎng)，https：//economy.gmw.cn/2023-12/15/content_37031728.htm，2023年12月15日。

②Couldry， N. Media Ritual： A Critical Approach. London： Routledge， 2003， pp.75-95.

③蔣曉麗、郭旭東：《媒體朝圣與空間芭蕾：“網(wǎng)紅目的地”的文化形成》，《現(xiàn)代傳播》2020年第10期。

④崔瑤：《媒介朝覲：對(duì)媒介地域景觀的想象和向往》，《青年記者》2019年第20期。

⑤覃若琰：《網(wǎng)紅城市青年打卡實(shí)踐與數(shù)字地方感研究——以抖音為例》，《當(dāng)代傳播》2021年第5期。

⑥Garay， L. #Visitspain. Breaking down affective and cognitive attributes in the social media construction of the tourist destination image. Tourism Management Perspectives， vol.32， 2019， pp.100560.

⑦黃佩映：《多重界面與情動(dòng)的聯(lián)結(jié)：媒介化旅行的后現(xiàn)象學(xué)解讀》，《國(guó)際新聞界》2022年第9期。

⑧閆巖、丁一：《名流、名流文化與名流新聞：歷史，功能與爭(zhēng)論》，《國(guó)際新聞界》2019年第10期。

⑨李良榮、袁鳴徽：《2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的基本格局和態(tài)勢(shì)》，《新聞?dòng)浾摺?018年第1期。

⑩鐘祥銘、方興東：《“圍墻花園”破拆：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)治理的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》，《現(xiàn)代出版》2021年第5期。

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Hepp， A.， Couldry， N. “Introduction”. In Couldry， N， Hepp， A. amp; Krotz， F.（Eds.）， Media Events in a Global Age. London： Routledge， 2010， pp.1-20.

（作者李德團(tuán)系廣東金融學(xué)院財(cái)經(jīng)與新媒體學(xué)院副教授；林楚強(qiáng)系廣東金融學(xué)院財(cái)經(jīng)與新媒體學(xué)院本科生）

【責(zé)任編輯：陳小希】