摘 要:VETS證書作為“1+X”證書制度試點(diǎn)的職業(yè)技能等級(jí)證書之一,該證書考試是考查學(xué)生實(shí)用英語(yǔ)交際職業(yè)技能的重要舉措。通過(guò)梳理高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題,根據(jù)VETS證書“突出應(yīng)用”“服務(wù)職場(chǎng)”“驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的理念,結(jié)合高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),優(yōu)化課程設(shè)置,突出培養(yǎng)實(shí)效,構(gòu)建以成果為導(dǎo)向,以任務(wù)為驅(qū)動(dòng),以場(chǎng)景為依托,基礎(chǔ)“實(shí)”、能力“?!薄?shí)踐“強(qiáng)”的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
關(guān)鍵詞:高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè);VETS證書;人才培養(yǎng)模式
作者簡(jiǎn)介:武德力(1978-),男,江蘇盱眙人,浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院,副教授,研究方向:職業(yè)教育、英語(yǔ)教學(xué)。
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在“培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握國(guó)際商務(wù)的基本理論知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,具備較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力,從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)單證繕制、涉外客戶服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才”。但是在目前的教學(xué)實(shí)踐中,不同高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式千差萬(wàn)別,不少學(xué)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該重“商務(wù)”還是重“英語(yǔ)”也一直存在爭(zhēng)議。隨著實(shí)用英語(yǔ)交際職業(yè)技能等級(jí)證書(Vocational English Test System,簡(jiǎn)稱VETS)考試的逐步實(shí)施,通過(guò)對(duì)VETS證書考核內(nèi)容進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),該證書考試考查的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、英語(yǔ)交際職業(yè)技能和高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)有著較為顯著的一致性,這也給構(gòu)建一個(gè)規(guī)范的、系統(tǒng)的、契合實(shí)際的,能夠指導(dǎo)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)總體方向的,具有國(guó)際視野的、注重學(xué)用結(jié)合的、突出職場(chǎng)綜合能力的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式提供了有益參考。
一、VETS證書概述
實(shí)用英語(yǔ)交際職業(yè)技能等級(jí)證書(VETS),是教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所受權(quán)發(fā)布參與“1+X”證書制度試點(diǎn)的職業(yè)技能等級(jí)證書。VETS是北京外研在線數(shù)字科技有限公司在我國(guó)國(guó)際影響力不斷增強(qiáng)、職業(yè)教育改革持續(xù)深化的時(shí)代背景下研制完成的實(shí)用英語(yǔ)交際職業(yè)技能認(rèn)證體系。VETS證書以突出應(yīng)用、服務(wù)職場(chǎng)和驅(qū)動(dòng)發(fā)展為理念,注重學(xué)用結(jié)合,體現(xiàn)職業(yè)教育技術(shù)技能人才培養(yǎng)內(nèi)涵與特色,強(qiáng)調(diào)成果導(dǎo)向,培養(yǎng)善于思考、理性分析、團(tuán)隊(duì)合作的思維;面向典型領(lǐng)域,設(shè)計(jì)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通的典型工作流程與任務(wù),依托真實(shí)場(chǎng)景,評(píng)價(jià)用英語(yǔ)整體化解決職場(chǎng)任務(wù)的綜合能力;拓寬國(guó)際視野,促進(jìn)立足中國(guó)、面向世界所需綜合素養(yǎng)提升,提升職業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)“新手—能手—高手”的職業(yè)終身發(fā)展。
VETS對(duì)接國(guó)際專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),注重語(yǔ)言能力和職業(yè)能力的全面融合,滿足各行各業(yè)、各級(jí)各類工作領(lǐng)域?qū)夹g(shù)技能人才國(guó)際化水準(zhǔn)的需求,是職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)院校國(guó)際化的評(píng)價(jià)體系。目前,VETS有初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí),各級(jí)別均包含4—7個(gè)考試任務(wù),每個(gè)任務(wù)均依托真實(shí)工作場(chǎng)景,體現(xiàn)完整工作流程。VETS考查全球化背景下技術(shù)技能人才就業(yè)和終身發(fā)展應(yīng)具備的實(shí)用英語(yǔ)交際職業(yè)技能,面向中等職業(yè)學(xué)校、高等職業(yè)學(xué)校和應(yīng)用型本科高校的各專業(yè)。
VETS初級(jí)證書考核根據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)定,使用英語(yǔ)完成簡(jiǎn)單的職場(chǎng)口頭和書面交際任務(wù),解決文件整理、酒店預(yù)訂、單證制作等基礎(chǔ)性、程序性問(wèn)題的技能。英語(yǔ)語(yǔ)言能力大致對(duì)應(yīng)中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表(CSE)的三級(jí)水平和歐洲語(yǔ)言共同參考框架(CEFR)的A2 較低水平。VETS中級(jí)證書考核考生根據(jù)業(yè)務(wù)管理要求及項(xiàng)目實(shí)際情況,使用英語(yǔ)完成較復(fù)雜的職場(chǎng)口頭和書面交際任務(wù),解決活動(dòng)組織、產(chǎn)品推介、交易磋商等較復(fù)雜的問(wèn)題,提出滿足經(jīng)濟(jì)性、合理性等要求的建議和方案的技能。英語(yǔ)語(yǔ)言能力大致對(duì)應(yīng)中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表(CSE)的四級(jí)水平和歐洲語(yǔ)言共同參考框架(CEFR)的A2較高水平、B1 較低水平。VETS高級(jí)證書考核考生根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及項(xiàng)目實(shí)際情況,使用英語(yǔ)完成高階的職場(chǎng)口頭和書面交際任務(wù),解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判等指導(dǎo)性、創(chuàng)造性、突發(fā)性問(wèn)題,并對(duì)相應(yīng)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的技能。英語(yǔ)語(yǔ)言能力大致對(duì)應(yīng)中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表(CSE)的五級(jí)水平和歐洲語(yǔ)言共同參考框架(CEFR)的B1較高水平。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究現(xiàn)狀
以“高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式”為主題在中國(guó)知網(wǎng)共檢索到694篇相關(guān)文章,其中有基金支持的文章有41篇,北大核心期刊發(fā)表的文章有23篇,它們有以下三個(gè)方面的特點(diǎn):一是關(guān)于這個(gè)主題的研究呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),研究層次不斷提高。發(fā)文篇數(shù)在2017年達(dá)到高峰后逐年下降,2021年全年的發(fā)文篇數(shù)不足2017年的一半。但是核心期刊發(fā)表的論文和有基金支持的研究卻呈現(xiàn)上升趨勢(shì),這說(shuō)明了對(duì)本主題的研究進(jìn)入了專業(yè)化、高層次化的階段。二是從職業(yè)教育視角對(duì)這個(gè)主題進(jìn)行研究的非常少。經(jīng)過(guò)梳理發(fā)現(xiàn),關(guān)于本主題的研究中,外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)視角下關(guān)于本主題的研究穩(wěn)居第一位,占比高達(dá)68.49%,其次是貿(mào)易經(jīng)濟(jì),職業(yè)教育視角下的研究則排在第三位,占比僅為5.27%,這顯示從職業(yè)教育視角開(kāi)展的相關(guān)研究十分薄弱,說(shuō)明從這個(gè)角度進(jìn)行研究亟待加強(qiáng)。三是基于證書體系的關(guān)于這個(gè)主題的深入研究有待加強(qiáng)。
通過(guò)對(duì)這個(gè)主題研究的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),關(guān)注點(diǎn)多而散,有課程體系、課程設(shè)置、就業(yè)導(dǎo)向、產(chǎn)教融合、校企合作等,有的對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索,有的探索基于某個(gè)理論的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式,有的關(guān)注到1+X證書與高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的關(guān)系。但是基于一個(gè)證書體系的研究論文未發(fā)現(xiàn),因而迫切需要一個(gè)可以參考借鑒的研究結(jié)果盡快出爐。
值得重點(diǎn)關(guān)注的是,對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究熱度自2017年以來(lái),總體呈現(xiàn)下降趨勢(shì),一方面表明先前的研究已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)頂峰,另一方面也說(shuō)明對(duì)新模式的探討和實(shí)踐處于醞釀中。其中,比較突出的有以下幾個(gè)方面的研究:張金基于“1+X”證書制度提出要明確“1+X”證書制度及其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的指導(dǎo)作用,通過(guò)明確人才培養(yǎng)方案、優(yōu)化設(shè)置課程體系、著力推進(jìn)校企合作、完善師資隊(duì)伍建設(shè)等策略,構(gòu)建新型人才培養(yǎng)模式,以期提升高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。王素芳則在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,分析了數(shù)字貿(mào)易發(fā)展對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)技能培養(yǎng)的新要求。陳躍基于跨境電商發(fā)展背景,分析培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的模式。盧榮從企業(yè)需求出發(fā),提出優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,進(jìn)而提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
總之,近年來(lái)高職院校在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新方面進(jìn)行了不少有益的探索,有的取得了顯著成效,有的也遇到了一些問(wèn)題。當(dāng)前對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究已進(jìn)入了一個(gè)新的階段,人才培養(yǎng)模式的時(shí)代性、創(chuàng)新性、實(shí)踐性和可操作性都是值得認(rèn)真研究、深入思考的。
三、基于VETS的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
(一)基礎(chǔ)“實(shí)”
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生不僅要扎實(shí)掌握國(guó)際商務(wù)理論知識(shí),而且要扎實(shí)掌握英語(yǔ)應(yīng)用知識(shí),具備英語(yǔ)應(yīng)用能力。結(jié)合VETS證書考核要求,筆者所在學(xué)校經(jīng)過(guò)前期調(diào)研、提出方案、交流研討、專家論證等環(huán)節(jié),對(duì)2022級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的專業(yè)基礎(chǔ)課程作了調(diào)整(見(jiàn)表1)。
根據(jù)VETS證書考核對(duì)在職場(chǎng)使用英語(yǔ)完成相關(guān)工作技能的要求,將2021級(jí)的6門專業(yè)基礎(chǔ)課程調(diào)整為2022級(jí)的3門專業(yè)基礎(chǔ)課程,刪除4門課程,保留1門課程,更換1門課程,增加1門課程。具體變動(dòng)如下:刪除了英語(yǔ)語(yǔ)音、辦公自動(dòng)化、新媒體制作和英語(yǔ)語(yǔ)法4門課程,保留英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程并增加了2個(gè)課時(shí),將綜合英語(yǔ)課程更換為商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程,增加商務(wù)英語(yǔ)閱讀課程。如此調(diào)整,一方面優(yōu)化了專業(yè)基礎(chǔ)課程的專業(yè)性,刪除了與專業(yè)關(guān)聯(lián)不夠緊密的辦公自動(dòng)化和新媒體制作兩門課程;另一方面減少純語(yǔ)言類教學(xué)的課時(shí),將原先參照本科英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置的英語(yǔ)語(yǔ)音和英語(yǔ)語(yǔ)法課程刪除,并將相關(guān)重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容納入商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀等課程中;此外,通過(guò)增加商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程,使學(xué)生了解更多商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),為以后的專業(yè)課教學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。
這樣調(diào)整不僅集中了課時(shí),夯實(shí)了基礎(chǔ),強(qiáng)化了重點(diǎn),還進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng),增加商務(wù)英語(yǔ)閱讀課程和更換為商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程補(bǔ)齊了原先沒(méi)有商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的短板。這樣調(diào)整牢牢把握了商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和英語(yǔ)應(yīng)用能力兩個(gè)重要基礎(chǔ),既為VETS證書考核奠定基礎(chǔ),更為學(xué)生接下來(lái)的學(xué)習(xí)奠定扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
(二)能力“?!?/p>
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)中起著至關(guān)重要的作用,它是學(xué)生構(gòu)建專業(yè)知識(shí)和技能體系的“主骨架”,也是學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展的“壓艙石”,更是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的“大平臺(tái)”。通過(guò)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和VETS證書考核要點(diǎn)進(jìn)行分析,結(jié)合專家的研究成果,筆者所在的學(xué)校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的專業(yè)課程進(jìn)行了調(diào)整(見(jiàn)表2)。
根據(jù)VETS證書考核聚焦國(guó)際視野、注重學(xué)用結(jié)合、突出職場(chǎng)應(yīng)用的原則和形勢(shì)發(fā)展需要,將2021級(jí)人才培養(yǎng)方案中的12門專業(yè)課程,調(diào)整為2022級(jí)的6門專業(yè)課程,刪除了2021級(jí)人才培養(yǎng)方案中的7門課程,更換1門課程,課程更換并增加課時(shí)的課程3門,保留1門原先的課程,增加1門新的課程。具體如下:一是將英語(yǔ)新聞聽(tīng)力、英語(yǔ)報(bào)刊選讀、實(shí)用英語(yǔ)寫作、外貿(mào)函電、涉外秘書實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、少兒英語(yǔ)教學(xué)等7門課程刪除;二是將綜合英語(yǔ)課程更換為商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程;三是將核心專業(yè)課程國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)繼續(xù)保留;四是英語(yǔ)翻譯更換為商務(wù)情景翻譯(筆譯、口譯),設(shè)為專業(yè)核心課之一并增加課時(shí),單證制作更換為商務(wù)英語(yǔ)寫作與單證繕制并增加課時(shí),跨文化交際更換為職場(chǎng)實(shí)用英語(yǔ)交際并增加課時(shí)。尤其值得一提的是,筆者所在學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案中,首次引入了課證一體化課程——職場(chǎng)實(shí)用英語(yǔ)交際,這既是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系的有力補(bǔ)充,更是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的一次重要調(diào)整。
根據(jù)VETS證書考核要求,本次人才培養(yǎng)方案專業(yè)課的調(diào)整,注重對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職場(chǎng)綜合能力的培養(yǎng),同時(shí)注重知識(shí)與技能的與時(shí)俱進(jìn),將偏語(yǔ)言類和知識(shí)相對(duì)狹窄或不在商務(wù)英語(yǔ)體系中的課程進(jìn)行了調(diào)整,通過(guò)課程的調(diào)整使筆者所在學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)更加聚焦商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)“主責(zé)主業(yè)”,更加注重專業(yè)課程的“專精特新”,更加強(qiáng)化專業(yè)課程的“專業(yè)核心”。
(三)實(shí)踐“強(qiáng)”
學(xué)生的實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),培育學(xué)生勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神的重要載體,更是職業(yè)教育特色的重要體現(xiàn)。實(shí)踐對(duì)于高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)非常重要,它不僅能夠讓學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際商務(wù)場(chǎng)景,而且能夠提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和解決問(wèn)題的能力。根據(jù)VETS證書考核要求,結(jié)合高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo),筆者對(duì)所在學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)做了一些調(diào)整(見(jiàn)表3)。
專業(yè)實(shí)踐是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),但是由于專業(yè)實(shí)踐套用全校通用模板,沒(méi)有系統(tǒng)考慮到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特點(diǎn),以及不同階段的實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)等因素,專業(yè)實(shí)踐很容易出現(xiàn)“放羊”狀態(tài)。筆者結(jié)合高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)VETS證書考核的工作領(lǐng)域和“事務(wù)安排、產(chǎn)品操作與研發(fā)、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣和商品交易”5個(gè)典型工作任務(wù),尤其是VETS中級(jí)證書考核的“文件處理、操作說(shuō)明、客戶資源管理、市場(chǎng)調(diào)研、交易磋商、活動(dòng)組織、技術(shù)服務(wù)、客戶參訪接待、產(chǎn)品推介、合同簽訂、后勤保障、產(chǎn)品研發(fā)、客戶反饋處理、廣告宣傳、訂單管理、交易善后”16個(gè)具體環(huán)節(jié),將原先的認(rèn)知實(shí)習(xí)和跟崗實(shí)習(xí)進(jìn)行了合并,重新設(shè)計(jì),將相關(guān)內(nèi)容分別拆分到不同課程中,將課程教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、企業(yè)跟崗實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,設(shè)置專業(yè)一體化實(shí)踐課程。根據(jù)業(yè)務(wù)管理要求及項(xiàng)目實(shí)際情況,重點(diǎn)設(shè)計(jì)較復(fù)雜的職場(chǎng)口頭和書面交際任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生解決活動(dòng)組織、產(chǎn)品推介、交易磋商等較復(fù)雜的問(wèn)題,從而提出滿足經(jīng)濟(jì)性、合理性等要求的建議和方案。此外,還進(jìn)一步提高了專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和專業(yè)實(shí)踐課程的實(shí)踐學(xué)時(shí),由2021級(jí)的1354個(gè)課時(shí)提高到2022級(jí)的1406個(gè)課時(shí)。
沒(méi)有高質(zhì)量的實(shí)踐,就沒(méi)有高質(zhì)量的就業(yè)。一個(gè)強(qiáng)有力的實(shí)踐體系,不僅是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),更是職業(yè)教育高質(zhì)量實(shí)習(xí)的重要前提。對(duì)VETS證書考核要點(diǎn)的梳理,給構(gòu)建一體化、多要素、全流程的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐體系提供了重要啟示,也為不斷提高高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和人才適應(yīng)性提供了重要參考。
總之,如何培養(yǎng)高質(zhì)量的高職商務(wù)英語(yǔ)人才,如何培養(yǎng)有中國(guó)情懷和國(guó)際視野的國(guó)際商務(wù)人才,如何培養(yǎng)基礎(chǔ)“實(shí)”、能力“專”、實(shí)踐“強(qiáng)”的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才,VETS證書考核體系給高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整和構(gòu)建,帶來(lái)了新的思考角度、探索思路和實(shí)踐方向。
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