基于軟件平臺視角的高校線上教學優(yōu)化研究

摘要：目前，在線學習用戶數(shù)量激增。線上教學有其不可替代的優(yōu)勢，但在與傳統(tǒng)教學模式的融合中也面臨新的挑戰(zhàn)，教學效果受制于網(wǎng)絡教學平臺。文章基于疫情防控期間在線教學經(jīng)驗和對某高校師生的調(diào)查，分析了目前高校使用的主流軟件平臺存在的突出問題，認為應以問題為導向，從平臺功能優(yōu)化和教學資源使用兩個維度提出優(yōu)化建議，以期有效提高學生的學習主動性和積極性，提升學習效率和教學效果。

關(guān)鍵詞：線上教學；軟件平臺；教學優(yōu)化

中圖分類號： G434 文獻標志碼： A

0 引言

2020年，教育部發(fā)布了利用網(wǎng)絡平臺“停課不停學”的通知，各級院校紛紛響應，展開了居家線上教學的推進工作。在線教學是遠程教育的形式之一，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以網(wǎng)絡學習資源、現(xiàn)代學習技術(shù)為依托，突破空間和時間的限制，實現(xiàn)師生異地同步教學的新型教學形態(tài)［1］。在線教學被推向了前臺，教師、學生和學校的關(guān)系結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變革［2］，在線教學從輔助角色變?yōu)榻虒W主陣地［3］。網(wǎng)絡教學具有自身獨特且不可比擬的優(yōu)越性，不僅能夠突破時空局限，也可為學生提供更多的學習資源，實現(xiàn)全地域全學科的覆蓋，使得學習方式更為靈活。其中，高等院校成為線上教學最主要的實踐者。相較于中小學，高校具有學生地域分布廣的特點，因此，大部分課程的教學都需采用線上線下混合教學模式。然而線上教學在經(jīng)歷了一段時間快速發(fā)展后，逐漸暴露出一些問題，在與傳統(tǒng)教學模式的融合中面臨新的挑戰(zhàn)。尤其在需要大量進行數(shù)理邏輯推演的理工類課程中，體現(xiàn)尤為明顯。因此，應正視網(wǎng)絡教學與傳統(tǒng)教學模式的銜接，揚長避短，以期在互聯(lián)網(wǎng)普及和各種突發(fā)公共危機下兩者能有效融合［4］。

本文針對高校線上教學現(xiàn)狀，分析目前主流在線教學平臺存在的問題，從平臺功能和教學資源兩個維度提出優(yōu)化建議，克服線上教學的弊端，以提高學生學習積極性與主動性，提升教學效果。

1 高校線上教學現(xiàn)狀

目前，高校主要使用MOOC、騰訊會議、學習通及雨課堂作為在線授課平臺。在線教學要求教師首先解決如何將線下教學內(nèi)容盡可能完整轉(zhuǎn)移到線上的問題，其次在此基礎(chǔ)上根據(jù)網(wǎng)課特點進行創(chuàng)新。然而，本文通過對某高校師生線上教學情況訪談發(fā)現(xiàn)，課程內(nèi)容轉(zhuǎn)移已有很大的難度，創(chuàng)新教學設計更是難上加難，總結(jié)現(xiàn)狀如下。

1.1 教師教學現(xiàn)狀

1.1.1 演算過程無法很好地用多媒體技術(shù)實現(xiàn)

這一問題在理工類課程中尤為凸顯，這也導致理工類學生的線上學習滿意度明顯低于文科類學生［5］。長期以來，由于課程性質(zhì)不同，理工類課程主要采用傳統(tǒng)教學模式，大量的推演在教學中占重要比例。為了讓學生看懂吃透，教師通常用板書在課堂上詳細展示演算過程。但在線上教學中，由于教學過程受制于設備、網(wǎng)絡等因素，存在滯后不流暢的現(xiàn)象，推演難度變大，往往線下一節(jié)課的內(nèi)容線上需要花兩倍的時間完成，嚴重影響課堂效率和效果。

1.1.2 線上答疑效果不佳

教師通常除了課堂講授還需輔助課后答疑等方式幫助學生理解知識點，但教師普遍認為線上教學很難做到像線下一樣和學生交流。有些學生通過QQ、微信等方式答疑，但如果課程內(nèi)容較難，數(shù)字符號較多時，線上答疑很難講解清楚，導致學生的問題無法及時解決。

1.1.3 考核方式受限

在需要使用閉卷考試形式進行考核的課程中，可以有選擇填空等客觀題，也可以有簡答、作圖、計算及案例分析等主觀題型。但根據(jù)筆者對幾款主流學習平臺的使用體驗，一方面線上考試監(jiān)考難度增加，另一方面考試的題型也受到限制，多以客觀題為主，主觀題的作答與批閱都十分不便，致使考試不能完全覆蓋所學內(nèi)容。

1.1.4 無法實時了解學生學習狀態(tài)和效果

高校線上課程一般要求教師端開音頻或視頻進行直播，學生大多只需進入課堂即可。教師除了提問點名，沒有更好的途徑了解學生的學習狀態(tài)。另外，線下課程中教師在講解難度較大的內(nèi)容時，可以根據(jù)學生的反饋及時調(diào)整進度和難度，但在線上教學中，教師無法準確評估學生接受水平，導致不能很好地把握教學節(jié)奏。

1.2 學生學習現(xiàn)狀

1.2.1 學習效率不高

主要原因有三點：首先，教材是教學的三大主體之一［6］，學生因為無法返校不得不使用電子教材。部分學生反映聽課的同時使用電子教材會降低學習效率，由于線上教學平臺一般不會提供筆記功能，做筆記要花費很多時間，導致跟不上教師講課的進度。其次，線上學習過程中常常受到其他人和事物的干擾。由于每門課程均設有QQ群或微信群，無法避免上課時間繼續(xù)使用這些社交軟件，導致聽課的注意力被分散，精力難以集中。最后，在線學習受制于網(wǎng)絡環(huán)境，部分學生反映網(wǎng)速不佳時聽課經(jīng)常中斷，嚴重影響知識獲取和思考的連續(xù)性。調(diào)查顯示，有85.60%的學生表示自己在上網(wǎng)課時出現(xiàn)過“卡頓”，一半以上的學生在學期已經(jīng)過半時依然無法適應線上教學的節(jié)奏［6］。

1.2.2 線上教學互動減少

線上學習無法避免會使學生與教師之間的互動、學生與學生之間的互動都大大減少。相比之下，線下教學可以通過及時提問或現(xiàn)場討論等方式營造更好的學習氛圍，而線上教學中學生獨自對著手機或者是電腦進行學習，長期重復單一的行為慢慢磨損學習積極性，同時也缺乏學習氛圍，學習效果無法得到保證。

1.2.3 線上教學平臺太多，容易混淆

由于不同課程屬性不同，而每個平臺各具優(yōu)勢，教師往往根據(jù)課程需要選擇多個教學平臺。通常在同一門課程中需要整合不同平臺的功能，才能達到更好的教學效果。但是，每個學生每學期通常需學習至少5門以上課程，有學生認為平臺太多經(jīng)常分不清，常常在課程開始數(shù)分鐘后才能找到相應的軟件。

1.2.4 平臺對常規(guī)教學環(huán)節(jié)缺乏提醒功能

和線下點名不同，線上教學需要學生通過平臺簽到，大部分平臺缺乏此類提醒功能，部分學生經(jīng)常錯過簽到時間。另外，由于缺乏提醒，有學生會出現(xiàn)忘記提交作業(yè)的情況，影響平時成績。

1.3 主流教學平臺存在的問題

可以看出，如何充分發(fā)揮線上教學優(yōu)勢、避免線上教學弊端成為師生們共同關(guān)注的話題，其中，很多問題源自網(wǎng)絡教學平臺功能不完善。根據(jù)以上訪談結(jié)果，本文嘗試對影響線上教學平臺滿意度的原因進行分析，總結(jié)出主流教學平臺如下幾點問題。

1.3.1 學生端缺乏技術(shù)支持

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生對網(wǎng)絡學習平臺支持服務這一題項滿意度低于平均滿意度。目前，幾款主流平臺的技術(shù)支持都只針對教師端提供，并需要通過學校層面進行技術(shù)維護，學生端無法直接聯(lián)系平臺技術(shù)人員，遇到問題時往往無法及時解決。

1.3.2 主流平臺功能各有側(cè)重，但缺乏聯(lián)動

目前常用的平臺中，只有MOOC上提供了較多的視頻課程資源，其中，不乏國家精品課程，可以為學生提供相應的課外補充材料。但MOOC缺乏直播的功能，而其他平臺由于規(guī)?；騻?cè)重點不同，很難吸引名校名師的加入，也就無法提供高質(zhì)量的學習資源?？梢哉f，在現(xiàn)有平臺的選擇上，很難做到兩全其美，尚缺乏可以兼顧直播效果與教學資源的學習平臺。

1.3.3 平臺均無法提供滿意的板書體驗

如前所述，教師們在教學過程中通常需要板書，為了模擬線下教學，教師們需要購買專業(yè)的手寫板和手寫筆解決板書問題。有時因為手寫筆靈敏度或者網(wǎng)絡原因會發(fā)生板書滯后的現(xiàn)象，不僅耽誤課堂時間，也破壞了學生學習的完整性。而現(xiàn)有平臺并未針對板書提供足夠的技術(shù)支持，給講授理工類課程的教師帶來不便。

1.3.4 缺乏教學過程監(jiān)控功能

很多學生簽到完成后是否在認真聽講，或觀看視頻是否快進難以觀測，過程監(jiān)控數(shù)據(jù)的缺失導致教師無法和線下一樣控制進度和難度。

1.3.5 平臺答疑、作業(yè)和考核方式等功能尚不完善

對于作業(yè)和習題多以計算題為主、公式符號繁多的課程，學生大多用手寫拍照上傳的方式提交作業(yè)，教師只能評價總分，無法在圖片上給出詳細反饋?？荚嚸媾R同樣的問題，教師無法給出各具體得分點，考試和批閱都有較大難度。

1.3.6 線上教學資源使用限制多

現(xiàn)有線上教學資源主要集中在MOOC和學習通兩個平臺提供的公開課，但受開課學期和開課時間的限制，很多優(yōu)秀資源無法及時獲取使用。另外，很多精品課程沒有提供課件和課后習題等教學資源，因此，雖然平臺提供了很多公開課，但開課時間不同導致學校的教師無法在自己的教學中使用，這就使得線上教學的優(yōu)勢大大削弱。

2 高校線上教學優(yōu)化建議

網(wǎng)課平臺是連接學生和教師的重要橋梁，它的好壞直接關(guān)系到教學質(zhì)量的高低［7］?；谝陨戏治?，本文從平臺角度提出高校在線教學優(yōu)化建議，具體如下。

2.1 優(yōu)化平臺功能

目前，線上教學軟件非常多，高校主要使用MOOC、超星學習通、雨課堂及騰訊會議等，這些軟件已不斷優(yōu)化，以適應龐大的用戶群體。但在針對某高校師生的問卷調(diào)查中，本文發(fā)現(xiàn)由于疫情防控期間線上學習用戶激增，各大平臺服務器未能匹配大容量需求，因此，平臺后期優(yōu)化大多著重于軟件的穩(wěn)定性提升，在功能上缺乏大幅度的改進。這些軟件各有側(cè)重點和優(yōu)勢，教師可能同時需要使用多個平臺，給教學過程增加了負擔。因此，本文建議線上教學平臺應整合功能，簡化教師教學和學生學習的流程，提高學習效率。另外，對于需要推演的課程，板書是教學的重中之重，平臺應考慮如何讓教師在直播中實現(xiàn)和線下一樣的板書過程，并且保證流暢。對于有大量數(shù)字符號的作業(yè)與考試應考慮實現(xiàn)圖片轉(zhuǎn)文字的掃描功能，方便教師批閱。由于使用平臺的學生人數(shù)遠超教師人數(shù)，平臺也應充分考慮學習者需求和便利程度，進一步加強學生端的技術(shù)支持與維護。

平臺同時需要加強過程監(jiān)控功能的建設，保證教師在線教學時能夠?qū)崟r了解學生是否在認真聽講，例如，為教師提供隨機開啟學生端攝像頭功能，或者由平臺方提供監(jiān)測，學生如果停留在其他軟件時間過長，提醒其回到上課窗口，并將數(shù)據(jù)反饋給教師，以便教師判斷學生的聽課狀態(tài)。

針對現(xiàn)有平臺功能的不完善，平臺方應積極進行需求調(diào)研，同時為學校、教師和學生三方提供技術(shù)支持與幫助，彌補線上教學的不足，充分發(fā)揮線上教學的優(yōu)勢。

2.2 改進線上教學資源使用規(guī)則

線上教學優(yōu)勢之一在于突破地域和學校限制，使得學生可以獲取名校名師的課程資源。但目前幾大平臺提供的可觀看資源限制很多，不能體現(xiàn)資源優(yōu)勢。從平臺角度出發(fā)，對于已公開的精品課可以提供回放和反復學習的功能，使開課學期不同的學生也能同步學習。另外，由于各高校課程設置與教學目標不同，教師在選擇視頻資源時一般要對比若干個課程資源，選擇更符合本校教學目標的課程作為輔助資源，而大部分課程要等到開課時間后逐周更新，課程資料才能開放瀏覽，給教師選擇課程資源帶來極大的不便。因此，針對已開放過的國家精品課程，應在未開課前就提供更全面的學習資料，例如課件、題庫、答案以及教學大綱等，方便教師在選擇資源時參考。

3 結(jié)語

對在線教學質(zhì)量提升的不斷探索需要師生和平臺的共同努力，從多維度完善平臺功能與資源，才能有效提高學生學習主動性、積極性，提升教學效果。本文基于作者在疫情防控期間線上教學經(jīng)驗與調(diào)查，聚焦平臺功能及線上資源，以問題為導向，提出平臺優(yōu)化建議，以期解決傳統(tǒng)輸入式教學與線上教學的沖突，充分發(fā)揮線上教學的優(yōu)勢，并為在線平臺功能的改進提供了思路。

參考文獻

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［7］馬榮榮，蘭兆輝，錢冬，等.關(guān)于提升高校網(wǎng)課教學效率的探討［J］.科教文匯，2021（1）：65-66.

（編輯 何 琳）