企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程中員工隊伍管理提升的思考

某次安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一公司派出8名員工參加培訓(xùn)，結(jié)業(yè)考核時參訓(xùn)人員成績在200余名學員中全部靠后。隨后該公司召開月度例會，針對這一典型案例進行通報，要求各單位立刻針對這一現(xiàn)象開展反思活動。此后，通過總結(jié)討論和員工隊伍建設(shè)促進管理水平的提升。在半個月后的第二期培訓(xùn)上，該公司再次派出的8名員工成績?nèi)棵星懊?。短期?nèi)，成績出現(xiàn)巨大反差，是員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，抑或是個人學習能力實現(xiàn)了跨越式的提升？

顯然都不是，根本原因在于管理約束的效果上。一般而言，只要上級管理者提出明確要求，并且在考核上實施嚴格的過程監(jiān)督，員工在執(zhí)行上往往都能取得預(yù)期的效果，反之亦然。

事實上，近年來國企員工隊伍建設(shè)逐漸顯露出一些共性問題，其表象可簡單歸結(jié)為以下幾點。一是存在一定的結(jié)構(gòu)矛盾，員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，部分干部員工學習能力的提升追不上企業(yè)快速轉(zhuǎn)型的腳步；二是年輕員工的思想愈發(fā)活躍，關(guān)心短期回報，不注重個人的長期成長，“打短工”心態(tài)變多，難以將個人價值和企業(yè)價值實現(xiàn)統(tǒng)一；三是員工缺少激情，選擇性忽略崗位責任，集體榮譽感逐漸淡化，和企業(yè)榮辱與共的歸屬感減弱。

這些現(xiàn)象的背后有多方面的原因。從社會角度看，經(jīng)濟水平發(fā)展過快，各種新興行業(yè)不斷出現(xiàn)，比如網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展迅猛，加上造富信息的過度宣傳，對于按勞分配的傳統(tǒng)行業(yè)上班族來說，無論是價值觀還是工作觀，都帶來了不小的影響；從國有企業(yè)角度看，用工形式不斷發(fā)生變化，員工來源不同，對企業(yè)的訴求不同，管理難度加大，未能做到人崗?fù)耆ヅ?、各盡其才，員工能力發(fā)揮沒有達到預(yù)期效果；從員工的角度看，不再追求對企業(yè)的忠誠度，個人的期望值過高，對自身能力價值無法正確評估，對個人進步和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系認識不清晰等。

于企業(yè)而言，員工隊伍管理是一項非常重要的課題，隊伍管理的好，員工執(zhí)行力文化建設(shè)的好，各項工作的開展才能有頭緒，企業(yè)才能健康運轉(zhuǎn)。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展越到深處，隊伍管理越要深入開展，干部員工越要擔當有為、蹄疾步穩(wěn)，尤其是員工隊伍的忠誠度、責任心、執(zhí)行力建設(shè)，更是直接關(guān)系著企業(yè)運轉(zhuǎn)流暢程度。

在國有企業(yè)已有的培訓(xùn)機制和激勵機制之外，企業(yè)可以通過加強員工的日常管理帶動員工隊伍的素質(zhì)建設(shè)，有效的隊伍管理機制要求管理者必須敢于管理、善于管理。敢于管理就是敢于面對問題、敢于發(fā)布號令、敢于較真碰硬、善于做問題的終結(jié)者。管理者只有敢于嚴格監(jiān)督，及時糾正問題，及時按章處罰，才能避免積重難返。若管理者做到在工作前提出明確標準，在工作中動態(tài)監(jiān)督，在工作后獎懲不留情，公司內(nèi)部將會形成紀律嚴明、政令暢通、執(zhí)行有力、管理有序的運轉(zhuǎn)機制。長此以往，員工必然會樂于接受管理、樂于奉獻企業(yè)。

善于管理就是嚴管與厚愛雙管齊下。改善員工生活、工作環(huán)境，提高福利待遇，做好“六必談”“六必訪”。這些是國企獨特的優(yōu)良傳統(tǒng)和體制優(yōu)勢，必須一如既往的堅持好。但是“從嚴治企”的主基調(diào)不能變，堅持以人為本和從嚴治企是和諧統(tǒng)一的。必須用嚴格的制度去管人用人，重視績效溝通與結(jié)果反饋，使員工清晰了解自身改進目標。同時，讓企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的成果惠及員工，不能用精神食糧代替物質(zhì)食糧。隨著企業(yè)效益的提升要逐步增大教育培訓(xùn)、勞動保障、文化體育活動等費用的支出比重，“從嚴治企”和“以德治企”相輔相成，有助于增加員工向心力、增加企業(yè)凝聚力。

同時，堅定樹立“每一名員工都有等待被開發(fā)的潛力”的管理觀念，避免吹毛求疵和求全責備。注重選樹典型并推廣宣傳，把感情留人、事業(yè)留人、待遇留人等工作方法交互運用，有效激發(fā)各年齡段、各崗位層級員工的工作熱情，建立人才成長梯隊。重點培養(yǎng)對象要有計劃的經(jīng)過不同重點崗位的歷練，為員工繪就清晰的個人發(fā)展路線圖。把工作業(yè)績作為衡量員工的唯一標準，不把管理者的個人好惡和主管意愿摻雜到選人用人中，增強員工扎根企業(yè)的信心。

幾年前，筆者所在的石油天然氣企業(yè)開展了區(qū)域業(yè)務(wù)管理整合。初時，起步階段業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，員工隊伍是幾家企業(yè)整合而來的，不同企業(yè)的企業(yè)文化、管理制度，員工個人素質(zhì)能力參差不齊。面對可持續(xù)、高質(zhì)量的經(jīng)營發(fā)展任務(wù)，公司黨委經(jīng)過細致分析，定下了持續(xù)開展隊伍建設(shè)專項行動的基調(diào)和措施。在管理思路上注意處理好“三個關(guān)系”：處理好“以人為本”和“從嚴治企”的關(guān)系、重點人才培養(yǎng)和全員素質(zhì)推進的關(guān)系、企業(yè)發(fā)展和隊伍提升的關(guān)系。在建設(shè)措施上努力搭建好“三個平臺”：搭建好員工思想教育平臺、技能素質(zhì)提升和個人進步的平臺、職工溝通服務(wù)的平臺。通過持續(xù)實施人才強企工程，把員工隊伍建設(shè)作為促進管理提升的重要抓手，公司業(yè)務(wù)發(fā)展步伐邁上快車道，為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展蓄積了強勁動力。在這一持續(xù)的過程中，干部員工從最開始的排斥管理，逐步轉(zhuǎn)變思維到主動接受管理、積極為公司管理獻言獻策，將個人理想不斷融入到企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大局中，逐步建立起個人與企業(yè)命運共同體的意識。

石油企業(yè)是比較有代表性的國有企業(yè)，在員工隊伍建設(shè)方面具有長久的傳統(tǒng)，人才積淀方面向來深厚，以“崗位責任制”為核心的基礎(chǔ)管理工作是石油行業(yè)的傳家寶?！笆突颉笔枪靖哔|(zhì)量發(fā)展的安身之本和力量之源。新時代加強隊伍建設(shè)，要善于從優(yōu)良傳統(tǒng)中吸收養(yǎng)分、汲取力量，強根魂、壯筋骨、揚正氣，同時緊跟時代發(fā)展的步伐。當前，思想多元、文化多元、利益多元等疊加影響給員工隊伍建設(shè)帶來了一定挑戰(zhàn)。打造企業(yè)的核心競爭力，就必須堅定不移將石油精神做好持續(xù)的傳承，做到優(yōu)良傳統(tǒng)不丟、奮斗精神不減，鍛造本領(lǐng)高強、意志頑強的高素質(zhì)員工隊伍，培育勇創(chuàng)一流、敬業(yè)奉獻的員工隊伍，敢于擔當、勇于作為，破解前進道路上的一道道難題。在高質(zhì)量發(fā)展的進程中探索隊伍管理之路，就必須把事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承好發(fā)揚好，堅持運用習近平總書記關(guān)于“石油精神”的重要指示批示精神，加強黨員干部隊伍作風建設(shè)，著力打造鐵人式干部員工隊伍，將石油精神深深融入廣大員工的血脈，教育幫助員工長志氣、硬骨氣、蓄底氣，勇?lián)蜌鈭髧绺呤姑?，助力公司高質(zhì)量發(fā)展之路。

今年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。國有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展既面臨難得的發(fā)展機遇，又面臨著不少風險挑戰(zhàn)。人力資源是企業(yè)第一資源。一支高素質(zhì)的員工隊伍，必然是高質(zhì)量發(fā)展進程中不可或缺的基石。干事創(chuàng)業(yè)有成效，需要一支思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、行動有力的干部員工隊伍。因此，員工隊伍的價值觀念、信念態(tài)度和行為規(guī)范必須花大力氣去雕琢，讓員工在一種團結(jié)合作、高效執(zhí)行的氛圍下開展工作。只有這樣才能充滿工作激情和創(chuàng)造力，進而提高整個企業(yè)的競爭力。

（作者單位：中國石油天然氣銷售天津分公司）