抓實萬噸級加油站黨支部建設(shè)為基層發(fā)展助力賦能

黨支部是黨最基本的組織，是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是團(tuán)結(jié)和聯(lián)系群眾的核心紐帶。中國石油遼寧沈陽銷售公司結(jié)合“支部建在連上”的制度優(yōu)勢，于2016年，先后在所屬富民、昆山、懷遠(yuǎn)門、景星、珠江加油站5座萬噸站成立了“萬噸站黨支部”，實現(xiàn)了將“支部建在站上”。

把黨支部建在萬噸站上讓黨旗在一線高高飄揚

思想建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定著黨建工作的方向和效果。富民黨支部作為加油站員工隊伍的精神核心，非常注重抓好黨員的理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè)。堅持每名黨員都是一面旗幟，通過常態(tài)化的思想教育，使黨員員工能夠真正將思想政治理論內(nèi)化于心外化于行。

富民加油站黨支部成立以來，黨員隊伍表率作用充分發(fā)揮，亮身份、做貢獻(xiàn)、沖先鋒、做表率，加油站經(jīng)營業(yè)績、精神風(fēng)貌顯著提升，已經(jīng)成為沈陽銷售公司重要的旗艦樣板站。在沈陽銷售公司黨委開展的“黨旗飄揚在陣地”活動中，一月一主題、一月一陣地，富民黨員將黨的建設(shè)、企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營等有機(jī)結(jié)合，黨旗飄揚在“開門紅”陣地、黨旗飄揚在“春耕惠農(nóng)”陣地、黨旗飄揚在“好客飲水節(jié)”陣地。黨員們利用各自專業(yè)線技能發(fā)揮模范帶頭作用，通過對周邊客戶需求調(diào)研來定制商品營銷方案及營銷話術(shù)，電話回訪老客戶、留住進(jìn)店客戶等方式，帶動全站員工“多說一句話，多加一升油”，支部黨員紛紛亮身份、做貢獻(xiàn)、當(dāng)先鋒、做表率，充分發(fā)揮先鋒模范作用和引領(lǐng)表率作用。對于生活困難員工、思想轉(zhuǎn)變困難員工，支部黨員建立“一對一、一幫一”幫扶機(jī)制，用真心、真情、真意幫助解決困難，轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)了員工隊伍精神面貌和工作狀態(tài)的煥然一新，站內(nèi)員工歸屬感、執(zhí)行力明顯增強(qiáng)。

黨支部堅持工作的難點在哪里，黨員就攻堅到哪里的工作思路。黨員帶頭破解加油站工作中的難點問題，工作中做到思想領(lǐng)先、效率優(yōu)先、困難搶先。在加油站競爭遇挫銷售艱難之時，站內(nèi)黨員帶頭重新劃定5公里營銷網(wǎng)格，為每個客戶量身定制送油方案，全站員工主動出擊，簽下多份客戶用油大單；企業(yè)提質(zhì)增效工作中，積極響應(yīng)企業(yè)改革創(chuàng)新號召，主動請纓，扛起創(chuàng)新旗幟；在全省加油站中帶頭試行單站價值管理體系，為加油站提高精細(xì)化管理水平提供了有益借鑒和良好示范。日常工作中，利用黨員活動室，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，學(xué)習(xí)黨的政策和公司各項規(guī)章制度，以合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范黨員行為，真正發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，讓每一個黨員成為加油站的一面旗幟。

讓機(jī)關(guān)黨員融入基層為加油站管理添翼助力

為更好地服務(wù)基層發(fā)展，“機(jī)關(guān)+基層”融合型黨支部建設(shè)為富民加油站注入了新的活力。作為沈陽銷售公司首批試點融合黨支部，富民站迎來了四名機(jī)關(guān)各專業(yè)線骨干黨員，為落實基層黨建工作“三基本”建設(shè)與“三基”工作有機(jī)融合增添了動力。融合黨支部一經(jīng)建立，為加油站管理提升帶來了很多改變。

富民加油站黨支部帶動黨員錘煉基本功，創(chuàng)新經(jīng)營管理，將“客戶開發(fā)”“滿意度調(diào)查”等工作納入支部主題活動，在非油、異業(yè)合作和加氣業(yè)務(wù)方面加大力度，支部黨員帶頭群策群力。其中，財務(wù)專業(yè)線黨員協(xié)助推進(jìn)單站價值管理體系工作落地，質(zhì)安專業(yè)線黨員幫助落實安全目視化手冊應(yīng)用，業(yè)務(wù)專業(yè)線黨員為加油站客戶挽回精準(zhǔn)營銷工作提出切實可行的建議。所有這些都為富民加油站的管理增添了新的助力。黨組織建設(shè)促進(jìn)了加油站快速發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營工作保駕護(hù)航。

以加油站為活動陣地的富民黨支部，實現(xiàn)站內(nèi)目標(biāo)同向、學(xué)習(xí)同抓、工作同步、責(zé)任同擔(dān)，站內(nèi)細(xì)致做好臨期商品登記工作，發(fā)現(xiàn)包裝破損、保質(zhì)期超限的商品立即下架，嚴(yán)防不合格商品流入市場。以“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”為基礎(chǔ)，組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；認(rèn)真貫徹上級下達(dá)的各項安全要求，落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制；加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)治“三違”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。站長堅持加強(qiáng)安全檢查，落實安全防范措施，有效落實HSE管理。內(nèi)外管理多措并舉，保證加油站全年安全無事故。

促黨建業(yè)務(wù)融合發(fā)展打好業(yè)績突破的“攻堅戰(zhàn)”

富民加油站黨支部高度重視黨建與經(jīng)營工作的深度融合，加油站每個崗位、每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、每個服務(wù)項目都有著支部黨員的身影，每名黨員都切實發(fā)揮著重要作用，基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用更加堅實。加油站黨支部認(rèn)真研究富民站的地理位置和商圈優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求，著力從服務(wù)項目拓展和服務(wù)質(zhì)量提升兩個方面，專注打造富民特色的服務(wù)軟實力。

按照公司整體經(jīng)營規(guī)劃，富民加油站率先開發(fā)增設(shè)了洗衣、洗車、藥品銷售、網(wǎng)紅家電、智能家居等多功能服務(wù)項目。支部黨員發(fā)揮集體智慧研究站內(nèi)營銷方案，并主動利用休班時間走訪客戶，發(fā)放宣傳單，上門配送服務(wù)，帶動了富民加油站“人·車·生活”生態(tài)圈的良性發(fā)展。同時，為激勵員工持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，黨支部堅持開展月度“服務(wù)之星”評選活動，形成比學(xué)趕超氛圍，推動每名員工都能緊跟市場步伐，勇攀銷量高峰，不斷提高服務(wù)水平。

先前，富民站加油區(qū)有4臺加油機(jī)24把加油槍，加氣區(qū)有3臺加氣機(jī)10把加氣槍，每天早晚高峰期時，車輛擁堵已是常態(tài)。如何最大限度規(guī)劃現(xiàn)場布局，讓加油車輛高效通過實現(xiàn)擁而不堵，黨員胡月提出改變車位劃線方案，讓外側(cè)加油車輛車頭向外，與加油機(jī)呈45度夾角狀態(tài)斜停，這樣下來，一座加油島最多時可以同時停放6臺車，再加上員工的有序引導(dǎo)，大大緩解了站內(nèi)高峰期“堵車”現(xiàn)象。黨員陶曉菲又提出音樂疏導(dǎo)情緒方案，加油站安裝了全方位廣播系統(tǒng)，平時可以播放一些輕音樂用來營造店內(nèi)高檔、輕松的購物氛圍；在交接班或油品接卸等需要暫停加油時，又可以作為廣播提示，第一時間告知客戶具體情況，免去了客戶往返營業(yè)室和車內(nèi)詢問原因、時間的繁瑣，同時安撫客戶因未知等待而引發(fā)的焦躁情緒，將客戶體驗落實到了每一個具體細(xì)節(jié)。

用率先垂范發(fā)揮引領(lǐng)爭當(dāng)新時代石油鐵軍

富民加油站黨支部成立以來，支部不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，重新定義了“跑動服務(wù)、抬手禮、聲音洪亮、面帶微笑、語言流暢”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。融合黨員積分管理，營造“我是黨員我?guī)ь^”的濃厚氛圍，掀起“樹先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)”熱潮。為了落實好單站價值管理體系，富民加油站成了沈陽銷售公司“第一個吃螃蟹的人”。為用好用活這個“新武器”，支部書記帶頭學(xué)習(xí)算賬方法，一手抓黨員思想轉(zhuǎn)變，一手抓員工系統(tǒng)培訓(xùn)，決心改掉坐商的老思想，誓把這個螃蟹吃得明白、吃出滋味。

單站價值管理體系推行以來，富民加油站內(nèi)發(fā)生了很大變化，員工積極性得到了提升，大家算賬意識不斷增強(qiáng)，站內(nèi)經(jīng)營業(yè)績和員工薪酬也有了較好的增長。從單站價值管理體系的試點運行到全面鋪開執(zhí)行，始終是黨員帶頭學(xué)習(xí)，帶頭轉(zhuǎn)變思維，帶頭走出去精準(zhǔn)開發(fā)挽回客戶，奠定了業(yè)績提升的重要基礎(chǔ)。有的黨員更是積極走出去，先后為軌道交通學(xué)校等單位辦理恩師卡200余張，切實把黨建工作融入經(jīng)營管理的方方面面，逐漸構(gòu)建起以黨建為引領(lǐng)、統(tǒng)籌推進(jìn)各項工作的新機(jī)制，使黨建工作變得更加接地氣，基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用更加堅實。

一名黨員一面旗幟，一個支部一座堡壘，一座油站一個陣地。沈陽銷售公司5座萬噸站黨支部，積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，積極踐行黨員先鋒模范作用。企業(yè)發(fā)展上，聚焦中心工作，將黨員考核和個人業(yè)績、油站業(yè)績掛鉤，要求黨員每日參與現(xiàn)場銷售、每周參與設(shè)備維護(hù)、每月學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。團(tuán)隊建設(shè)上，聚焦隊伍建設(shè)，將每一名黨員和班組掛鉤，做到員工有人關(guān)心、事事有人盡心，要求黨員每月組織談心談話不少于1次。服務(wù)社會上，聚焦品牌提升，通過與當(dāng)?shù)厥腥莪h(huán)衛(wèi)、街道社區(qū)結(jié)對共建，開展深度合作，利用“愛心驛站”平臺，共同組織公益等聯(lián)建活動，為加油站實現(xiàn)提質(zhì)增效高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新的活力和動能。

[作者系中國石油遼寧沈陽銷售公司綜合辦公室（黨群工作部）副部長]