讓預(yù)防成為處理學(xué)生問(wèn)題的“先手棋”

某天課間，學(xué)校公告欄前聚集了許多人，原因是一名學(xué)生在批評(píng)行列里挖走了自己的名字。時(shí)任浙江省溫州市潛龍學(xué)校德育主任的林志超發(fā)現(xiàn)后，并沒(méi)有懲罰這名學(xué)生，還在過(guò)后張貼的評(píng)價(jià)表格中將本應(yīng)受到批評(píng)的學(xué)生姓名換成了“諸葛亮”“張飛”“周瑜”等。很快，學(xué)生們紛紛開(kāi)始討論“諸葛亮”“張飛”究竟是哪名同學(xué)，卻始終沒(méi)能獲得明確答案。在同伴的關(guān)注和猜測(cè)中，不少學(xué)生主動(dòng)改變了自己的不良行為。

這是林志超30年來(lái)經(jīng)手解決的眾多學(xué)生問(wèn)題之一。自承擔(dān)德育工作以來(lái)，他始終將教育學(xué)生當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期研究的課題和一份講求藝術(shù)的事業(yè)，不斷結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，探索總結(jié)學(xué)生問(wèn)題的解決策略。在其新作《學(xué)生問(wèn)題預(yù)防與教育》中，他提出：教育工作者不能等到學(xué)生出了問(wèn)題再應(yīng)對(duì)，而是要積極尋找預(yù)防策略，在問(wèn)題初期及時(shí)跟進(jìn)解決，讓預(yù)防成為處理學(xué)生問(wèn)題的“先手棋”。

建構(gòu)“四級(jí)預(yù)防”機(jī)制

《教育家》：請(qǐng)您結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)勵(lì)A(yù)防在處理學(xué)生問(wèn)題過(guò)程中的重要性。

林志超：1992年，我成為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，第二年開(kāi)始擔(dān)任大隊(duì)輔導(dǎo)員，那時(shí)我覺(jué)得只要對(duì)學(xué)生好，不愁教育效果不佳。沒(méi)過(guò)多久我就遇到了難題，有一名學(xué)生時(shí)常頂撞我，讓我不知道怎么辦才好。在同事的“指導(dǎo)”下，我狠狠批評(píng)了這名學(xué)生，又語(yǔ)重心長(zhǎng)地和他一起分析利弊。也許是被我的真心感動(dòng)，包括他在內(nèi)，越來(lái)越多的學(xué)生愿意信服我，班級(jí)漸漸形成了積極向上的氛圍。

后來(lái)我成為一名班主任，還兼任過(guò)德育主任，其間遇到的各種“疑難雜癥”使我意識(shí)到自己對(duì)學(xué)生及相關(guān)教育問(wèn)題的理解還有許多不足。隨著對(duì)學(xué)生問(wèn)題研究的不斷深入，我結(jié)合輾轉(zhuǎn)各校的工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸梳理出六大系列問(wèn)題，并提煉出對(duì)應(yīng)的教育方案。雖然這些問(wèn)題最終都得以順利解決，但學(xué)生已經(jīng)受到不同程度的影響，而且我能深深地感受到很多學(xué)生和家長(zhǎng)在問(wèn)題發(fā)生之后的悔意。詢問(wèn)他們問(wèn)題發(fā)生的原因時(shí)，他們大多感到迷茫，就連很多班主任也不知道應(yīng)怎樣避免類似問(wèn)題的發(fā)生。這令我意識(shí)到，幫助教師提高預(yù)防學(xué)生問(wèn)題的能力比讓教師學(xué)會(huì)解決問(wèn)題更重要。帶著這份思考，我與課題團(tuán)隊(duì)中的教師將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)至尋找學(xué)生問(wèn)題的預(yù)防策略，讓教師將學(xué)生問(wèn)題的預(yù)防工作細(xì)化在與學(xué)生互動(dòng)的每一處細(xì)節(jié)，同時(shí)做好學(xué)生問(wèn)題發(fā)生之前、之中、之后的引導(dǎo)。

《教育家》：您依據(jù)學(xué)生問(wèn)題發(fā)生的四個(gè)階段提出“四級(jí)預(yù)防”機(jī)制，并將學(xué)生問(wèn)題分為四類，教師應(yīng)如何正確判斷學(xué)生問(wèn)題種類并采取相應(yīng)教育措施？

林志超：學(xué)生問(wèn)題的發(fā)生過(guò)程一般可分為積淀、醞釀、爆發(fā)、反復(fù)四個(gè)階段，教師可以重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生問(wèn)題的故意度、經(jīng)常性、影響力及后果，按照對(duì)應(yīng)指標(biāo)系數(shù)，參照公式“嚴(yán)重指數(shù)＝（動(dòng)機(jī)系數(shù)+時(shí)間系數(shù)+影響系數(shù)）×后果系數(shù)”計(jì)算結(jié)果，判斷問(wèn)題的嚴(yán)重程度，之后有層次地實(shí)施“四級(jí)預(yù)防”，即超前預(yù)防、臨界預(yù)防、止犯預(yù)防、再犯預(yù)防。

具體而言，問(wèn)題嚴(yán)重指數(shù)在3～6即為“小小問(wèn)題”，一般是學(xué)生的小錯(cuò)誤、不良習(xí)慣行為等，具有短暫性、可塑性，教師需采取一級(jí)超前預(yù)防，培養(yǎng)學(xué)生良好的心態(tài)和習(xí)慣、引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀、鼓勵(lì)他們進(jìn)行自主管理等；7～10為“小問(wèn)題”，一般是學(xué)生不良個(gè)性習(xí)慣、認(rèn)識(shí)不足、不恰當(dāng)需求或同伴影響等引發(fā)的問(wèn)題，具有偶發(fā)性、盲目性、易變性，教師需采取二級(jí)臨界預(yù)防跟進(jìn)，與家長(zhǎng)一起有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生情緒，盡可能消除事件帶來(lái)的負(fù)面影響；12～16屬于“大問(wèn)題”，當(dāng)學(xué)生情緒積累到一定程度，教師需采取三級(jí)止犯預(yù)防跟進(jìn)，求助學(xué)生家長(zhǎng)、心理教師或校級(jí)問(wèn)題專家?guī)椭鉀Q，爭(zhēng)取在問(wèn)題即將爆發(fā)或爆發(fā)初期，及時(shí)化解學(xué)生的沖動(dòng)行為；18以上則屬于“嚴(yán)重問(wèn)題”，發(fā)生問(wèn)題后，學(xué)生更敏感，常因自卑、自尊及逆反心理等，出現(xiàn)不愿配合、不愿面對(duì)、不愿承認(rèn)等情況，教師需采取四級(jí)再犯預(yù)防跟進(jìn)，求助區(qū)域德育專業(yè)力量介入指導(dǎo)或心理醫(yī)生進(jìn)行“醫(yī)教結(jié)合”的綜合治療。

德育工作沒(méi)有現(xiàn)成的模板可套用，教師采取什么樣的教育措施取決于學(xué)生問(wèn)題發(fā)展到哪個(gè)階段，有時(shí)即使教師做好了前幾級(jí)預(yù)防，學(xué)生問(wèn)題也可能發(fā)生甚至嚴(yán)重化。比如學(xué)生頻繁做小動(dòng)作，如果只是影響自己，教師進(jìn)行一級(jí)預(yù)防，引導(dǎo)他逐步改正即可。如果沒(méi)能奏效，教師就需跟進(jìn)二級(jí)預(yù)防或三級(jí)預(yù)防，讓他意識(shí)到這是一件危險(xiǎn)的事情，再與他達(dá)成約定，通過(guò)同伴或家長(zhǎng)監(jiān)督等形式克制該行為。如果效果依然不好，學(xué)生出現(xiàn)傷害自己或他人的行為，教師則需跟進(jìn)四級(jí)預(yù)防，請(qǐng)專家或心理醫(yī)生介入。

《教育家》：針對(duì)學(xué)生問(wèn)題的預(yù)防和應(yīng)對(duì)，教師、家長(zhǎng)、學(xué)校及其他社會(huì)力量應(yīng)如何分工聯(lián)動(dòng)？

林志超：正副班主任及科任教師屬于教育方，需觀察學(xué)生表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、篩查、介入學(xué)生問(wèn)題。家長(zhǎng)屬于干預(yù)方，需根據(jù)教師反饋持續(xù)跟進(jìn)問(wèn)題，改變家庭教育環(huán)境和教養(yǎng)方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行糾錯(cuò)教育、習(xí)慣培養(yǎng)、價(jià)值引領(lǐng)。學(xué)校里教育經(jīng)驗(yàn)較為豐富的教師及專家屬于跟進(jìn)方，負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決疑難問(wèn)題，并通過(guò)組織各類活動(dòng)，幫助教師提高應(yīng)對(duì)水平。

日常教育過(guò)程中，這三方的分工協(xié)作較為常見(jiàn)。我接觸過(guò)一名二年級(jí)學(xué)生，他每次發(fā)脾氣都會(huì)蹲在地上大哭，還總推倒身邊所有的東西，發(fā)泄完又恢復(fù)到平靜狀態(tài)，家長(zhǎng)、班主任都沒(méi)有辦法，于是讓我?guī)兔鉀Q。了解了這名學(xué)生的基本情況后，我讓班主任分別錄下學(xué)生平靜時(shí)的狀態(tài)和發(fā)脾氣的全過(guò)程，然后把這名學(xué)生叫到辦公室，先給他看他自己平靜時(shí)的狀態(tài)，讓他在“陽(yáng)光、帥氣、無(wú)賴、暴躁”四個(gè)詞中挑選兩個(gè)形容自己，他選了前兩個(gè)，我說(shuō)：“老師也認(rèn)同你的判斷?！庇肿屗醋约喊l(fā)脾氣全過(guò)程的視頻，告訴他：“這是老師和同學(xué)眼中正在發(fā)脾氣的你?！痹僮屗麖纳鲜鏊膫€(gè)詞中挑選兩個(gè)形容自己，他回答“無(wú)賴”“暴躁”，然后低下了頭，看上去有些難受。經(jīng)過(guò)交流和疏導(dǎo)，他向我保證之后一定不再亂發(fā)脾氣，還和我達(dá)成約定，請(qǐng)老師和同學(xué)一起監(jiān)督他。

上述案例中，如果三方聯(lián)動(dòng)后效果欠佳，教師就應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題轉(zhuǎn)介至第四方——協(xié)作方，請(qǐng)區(qū)域教育部門專家、心理醫(yī)生等幫助解決，并做好問(wèn)題預(yù)警，讓他們將學(xué)生問(wèn)題的特征、原因、軌跡等信息匿名化處理后予以公開(kāi)，提醒家長(zhǎng)和教師予以重視。

識(shí)別每個(gè)問(wèn)題的先兆

《教育家》：有效預(yù)防離不開(kāi)精準(zhǔn)預(yù)判和積極管理，對(duì)于突發(fā)事件，學(xué)生是否會(huì)表現(xiàn)出先兆？教師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以應(yīng)對(duì)？

林志超：海恩法則告訴我們，每一起嚴(yán)重事故背后，必然有N次輕微事故、N起未遂先兆、N起事故隱患。突發(fā)事件看似偶然，但一定有其深層次的原因，并表現(xiàn)出先兆，教師應(yīng)重點(diǎn)做好如下工作。第一，設(shè)置班級(jí)動(dòng)態(tài)觀察崗。教師除了自己細(xì)心觀察學(xué)生行為，還可以請(qǐng)心理委員或輪值生幫忙觀察、記錄、反饋班級(jí)日常動(dòng)態(tài)，包括學(xué)生異常行為發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、嚴(yán)重性等。這樣，教師就能夠洞悉班級(jí)動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生是否出現(xiàn)過(guò)同伴沖突等，便于再出現(xiàn)類似現(xiàn)象時(shí)及時(shí)介入。第二，做好家訪及學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。開(kāi)展家訪前，教師可先做一輪篩查，比如每學(xué)期開(kāi)學(xué)季，借助專業(yè)的心理量表了解學(xué)生心理狀態(tài)，同時(shí)重點(diǎn)了解和關(guān)注那些近期家庭出現(xiàn)特殊變故、身體健康出現(xiàn)問(wèn)題、心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變特別明顯、行為問(wèn)題較突出的學(xué)生。通過(guò)家訪，教師可以得到更多信息，用以判斷哪些問(wèn)題需及時(shí)跟進(jìn)。第三，深入現(xiàn)場(chǎng)果斷干預(yù)。突發(fā)事件發(fā)生后，教師要深入現(xiàn)場(chǎng)果斷干預(yù)。在大部分學(xué)生心中，教師的反應(yīng)程度體現(xiàn)著學(xué)生錯(cuò)誤的大小，如果教師總是得過(guò)且過(guò)，面對(duì)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象也常常輕描淡寫(xiě)，就容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏防范意識(shí)而發(fā)生突發(fā)事件。

《教育家》：許多學(xué)校通過(guò)心理問(wèn)卷了解學(xué)生問(wèn)題，但據(jù)不少心理教師反映，學(xué)生經(jīng)常胡亂填寫(xiě)或請(qǐng)家長(zhǎng)代填，回收問(wèn)卷質(zhì)量不高。對(duì)此，您有什么建議？

林志超：我不建議讓學(xué)生把心理問(wèn)卷帶回家填寫(xiě)，這會(huì)讓他們填寫(xiě)時(shí)有所顧忌。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生，可以直接請(qǐng)班主任觀察學(xué)生的日常行為。對(duì)于中高年級(jí)學(xué)生，學(xué)校可以安排教師帶學(xué)生上機(jī)房填寫(xiě)專業(yè)的心理量表，填寫(xiě)過(guò)程不允許交流。之后，心理教師就能利用線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)篩選，并請(qǐng)得分異常的學(xué)生來(lái)訪談，如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，再聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，尋找問(wèn)題原因和解決方案。

如果學(xué)生不愿意如實(shí)填寫(xiě)，心理教師也可以通過(guò)對(duì)比數(shù)據(jù)，結(jié)合學(xué)生的在校表現(xiàn)及家訪記錄等進(jìn)行判斷。此外，分析數(shù)據(jù)時(shí)，心理教師應(yīng)尤其注意學(xué)生對(duì)同一個(gè)問(wèn)題答案的轉(zhuǎn)變，比如某名學(xué)生去年在“想要自殺”一題后面勾選了“是”，今年卻選了“否”，轉(zhuǎn)變?cè)蚴鞘裁矗繂?wèn)題是否得到了解決？都值得關(guān)注。

《教育家lsSTxXQcIa9AwhGAk1UuIOuXy9Y53LeuT3BGxHp4SKY=》：學(xué)生問(wèn)題的高發(fā)期一般在什么時(shí)候？今年是疫情后的第一年，學(xué)生問(wèn)題呈現(xiàn)出哪些新特征？

林志超：學(xué)生問(wèn)題的高發(fā)期一般在剛開(kāi)學(xué)和臨近期末階段，前者是因?yàn)閷W(xué)生剛剛告別“朝11晚12”的慵懶假期，面臨學(xué)業(yè)和心理的雙重壓力，還未完全調(diào)整好狀態(tài)，容易造成心態(tài)失衡；后者是因?yàn)榧磳⑦M(jìn)入集中評(píng)價(jià)階段，不少學(xué)生覺(jué)得自己的努力與回報(bào)不成正比，加之家長(zhǎng)在期末考試前給學(xué)生施壓，容易導(dǎo)致出現(xiàn)各類學(xué)生問(wèn)題。

今年9月開(kāi)學(xué)，學(xué)生問(wèn)題呈現(xiàn)出三個(gè)明顯的新特征。一是電子產(chǎn)品使用類問(wèn)題更頑固。新冠疫情防控期間，長(zhǎng)期線上授課賦予學(xué)生使用電子產(chǎn)品的必要，家長(zhǎng)監(jiān)管也力不從心，學(xué)生在此期間發(fā)現(xiàn)了電子產(chǎn)品更多的娛樂(lè)功能，導(dǎo)致復(fù)課后也難以擺脫對(duì)它們的迷戀和依賴，小學(xué)高年級(jí)及初中低年級(jí)學(xué)生表現(xiàn)尤其明顯。二是人際交往類問(wèn)題激增?！罢奔移陂g，大部分學(xué)生只與同伴維持線上交往，復(fù)課后，學(xué)生面對(duì)面的人際關(guān)系更加敏感緊張，導(dǎo)致交往類問(wèn)題激增。三是學(xué)生行為較之前趨向極端。部分學(xué)生深受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息影響，他們通過(guò)線上匿名等方式“曬自傷”，甚至進(jìn)行更危險(xiǎn)的話題討論，以減輕自己的心理壓力，不當(dāng)言語(yǔ)和行為也在此過(guò)程中更趨極端。

針對(duì)上述問(wèn)題，我建議家長(zhǎng)與教師緩步實(shí)施養(yǎng)成教育，如循序漸進(jìn)減少孩子的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，以幫助他們戒除網(wǎng)絡(luò)；不要日常放松要求，卻在期末或假期臨近結(jié)束時(shí)突然給孩子加壓，避免他們因難以承受而產(chǎn)生沖動(dòng)的想法或行為。

林志超，浙江省杭州市西溪實(shí)驗(yàn)學(xué)校德育校長(zhǎng)，浙江省德育特級(jí)教師，浙江省“春蠶獎(jiǎng)”獲得者，班主任國(guó)培專家，致力于學(xué)生問(wèn)題藝術(shù)化教育的研究。著有《從班會(huì)課到成長(zhǎng)課程》《教師藝術(shù)應(yīng)對(duì)學(xué)生問(wèn)題36記》等。

一翻開(kāi)《教育家》9月第2期雜志，我就被專題“‘新教改’需要什么樣的‘真教研’”深深吸引住了。剛踏上講臺(tái)時(shí)，我對(duì)教研活動(dòng)無(wú)比期待，無(wú)論是觀摩其他教師的課堂，還是自己進(jìn)行公開(kāi)課展示，每一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐，都能為我?guī)?lái)新的啟迪。近些年來(lái)，作為美術(shù)學(xué)科教研組組長(zhǎng)，我花了不少心思組織教研活動(dòng)，仍有部分參與教師反饋收獲不足，常令我感到困擾。

近期，我正在思考如何借助一位教師的磨課過(guò)程讓全組教師都能有所收獲。本期專題報(bào)道中的四個(gè)“精選教研案例”給了我很大啟發(fā)。比如《在真實(shí)場(chǎng)域中開(kāi)展“全景式”研修》中提到“好教研要關(guān)注教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)律，所以一定是著眼需求的”，這句話提醒我策劃和開(kāi)展教研活動(dòng)時(shí)要充分考慮各位參與教師的人員構(gòu)成及專業(yè)成長(zhǎng)所處的階段，并找準(zhǔn)他們的成長(zhǎng)需要。又如《以“中式課例研究”精致化傳統(tǒng)教研活動(dòng)》中提到的三條建議——聚焦研究性主題、注重實(shí)質(zhì)性合作學(xué)習(xí)、加強(qiáng)理性提煉與遷移性概括，也給我近期開(kāi)展教研工作提供了明確的方法指引。

——重慶市大渡口區(qū)育才小學(xué)教師胡亮