裝配式施工管理人員勝任力評價體系研究

樊守鑫

(湖北工業(yè)大學土木建筑與環(huán)境學院,湖北 武漢 430068)

裝配式建筑具有節(jié)能、環(huán)保、節(jié)省模塊、縮短工期等特點,在國家政策的大力推廣下發(fā)展蓬勃,已經(jīng)成為建筑業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的趨勢[1]。然而,由于專業(yè)管理人員的匱乏,管理組織結(jié)構(gòu)尚未發(fā)展成熟,裝配式建筑施工成本常常超出預算,無法發(fā)揮其優(yōu)勢[2]。同時裝配式建筑是建筑業(yè)與信息化、智能化、精細化的深度結(jié)合,對管理人員有更高的要求[3]。因此,研究管理人員各方面能力,評價管理人員對于崗位的勝任力,對于裝配式建筑施工管理至關(guān)重要。

為研究員工能力與崗位的匹配程度,大量國內(nèi)外學者為此展開了研究。1973年,David教授第一次提出“勝任力”概念,指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征,包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀等[4]。勝任力模型的評價維度能夠依據(jù)崗位特征的不同而發(fā)生改變,因此被廣泛運用于不同行業(yè)[5]。Ulrich等通過分析國際與經(jīng)濟環(huán)境構(gòu)建出勝任力模型,提出要根據(jù)公司需求構(gòu)建勝任力模型[6]。宋雪雁等通過借鑒素質(zhì)冰山模型和洋蔥模型,構(gòu)建出了檔案文獻編纂人員勝任力模型,對于選擇符合要求的編纂人員最大化運用檔案機構(gòu)人力成本、提高檔案文獻編纂成果的質(zhì)量有著重要意義[7]。梅強等通過結(jié)構(gòu)方程模型 (SEM) 分析了不同維度的中介效應,得出不同維度對中小企業(yè)安全管理員勝任力的影響路徑[8]。李文華等運用偏最小二乘法模型探究工程項目施工班組長崗位勝任能力的影響因素,發(fā)現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)能力、團隊管理能力和崗位勝任能力之間的關(guān)系[9]。劉紅勇等提出了項目經(jīng)理的勝任力指標,通過對比分析普通工程項目經(jīng)理和大型工程項目經(jīng)理的勝任力指標權(quán)重,為大型工程項目經(jīng)理的選拔提供依據(jù)[10]。陳敏等改進 Durand 勝任力模型,從知識、技巧、態(tài)度、潛力、活力五大維度構(gòu)建職業(yè)素質(zhì)評價指標體系,評價了建筑工人的職業(yè)素質(zhì),并給出提高建筑工人職業(yè)素養(yǎng)的政策建議[11]。

上述研究從不同方面分析了崗位員工的勝任力,但是目前對于裝配式建筑管理人員的研究總體不足。裝配式建筑施工管理人員是一個新興崗位,由原有的普通項目施工管理崗位演變而來,但與普通項目施工管理崗位側(cè)重不同。因此,本文針對裝配式建筑管理人員特征,提煉出4個勝任力評價維度及21個勝任力特征,基于三角模糊數(shù)的層次分析法計算維度權(quán)重,利用模糊評價法構(gòu)建改進的勝任力評價模型,評價裝配式建筑管理人員的崗位勝任力,以期為裝配式建筑專業(yè)管理人員的選用和培養(yǎng)提供依據(jù)。

1 勝任力評價模型建立

1.1 勝任力評價維度及勝任力特征

勝任力模型初期通用的評價維度為內(nèi)在動機、知識技能、自我形象和社會角色[12]。后來廣泛應用于商業(yè)、衛(wèi)生和教育行業(yè),評價維度依據(jù)崗位的特征不同而發(fā)生改變[13-15]。裝配式建筑施工管理專業(yè)化程度較高,注重管理人員各個階段的信息協(xié)調(diào)能力和精細化管理能力?；诖?本文將原知識技能維度分開,并將自我形象剔除,改為現(xiàn)場管理能力,得到裝配式建筑施工管理人員的勝任力評價維度:知識、技能、現(xiàn)場管控能力和個人特質(zhì)。

裝配式施工管理崗位出現(xiàn)不久,其人員大多是從原有的普通項目施工管理人員中挑選而來。由于針對裝配式建筑施工管理人員的研究較少,本文首先從知網(wǎng)、萬方、維普平臺通過主題檢索“裝配式”“勝任力”“施工管理”,對檢索到的相關(guān)文章進行分析總結(jié),選取了例如《校軍工建設(shè)項目管理者勝任能力的模型構(gòu)建與實證研究》[4]《數(shù)字時代檔案文獻編纂人員勝任力模型研究》[5]《工程項目施工班組長崗位勝任能力研究》[9]《大型工程項目經(jīng)理勝任力研究》[10]等總結(jié)出普通項目施工管理人員能力評價指標。繼而,根據(jù)國家和地方頒布的裝配式建筑施工員能力要求規(guī)范,結(jié)合專家意見,剔除對本崗位勝任力影響極小的指標,增添本崗位所特有的指標,最終得到21個勝任力特征。最后,將這21個勝任力特征歸類成四個維度,并對其進行描述,如表1所示。

表1 勝任力評估體系

1.2 評價指標權(quán)重確定

為避免權(quán)重賦值過于主觀化,采用“層次分析法+三角模糊數(shù)”的綜合賦值法對裝配式勝任力評價的維度和勝任力特征進行賦權(quán)。賦權(quán)方式為專家打分,并運用三角模糊數(shù)法(a,b,c)修正專家的打分結(jié)果。采用1-9標度法獲得指標間相對重要程度數(shù)據(jù),標度值為b,c-a則表示專家打分的模糊程度,差值越大表示打分結(jié)果越模糊,模糊程度數(shù)如表2所示。

表2 模糊程度示意

第一步,專家對指標間兩兩重要程度進行打分,并判斷自己對打分的自信程度,構(gòu)造模糊判斷矩陣

D=(dij)n×n

其中:dij=(aij,bij,cij)。設(shè)共有m個專家進行打分則第p個專家的給出的基于三角模糊數(shù)的相對重要性評價為

本文設(shè)定每個專家的重要程度一樣,則可將專家們的評分均值作為最后分值。

第二步,一致性檢驗,每項指標取專家的評分均值構(gòu)造檢驗判斷矩陣,步驟與傳統(tǒng)AHP法中一致性檢驗一樣使用隨機一致性比率CR,CR<0.10,則表明判斷矩陣具有滿意的一致性。

第三步,對判斷矩陣D進行運算,將dij中的元素按行進行歸一化處理,計算得到基于三角模糊數(shù)的指標權(quán)向量

wc=(w1,w2,…,wn)T

勝任力評價模型中的各維度權(quán)重。各維度下勝任力特征所占權(quán)重均使用此種方法,勝任力特征占評價中的總權(quán)重=各維度權(quán)重*勝任力特征所占維度權(quán)重。

文中共邀請了6名評分專家,分別是在裝配式建筑研究前沿的大學科研教授2名,參與裝配式項目的項目經(jīng)理2名,武漢建筑公司領(lǐng)導高層2名。通過上述步驟,計算得出各勝任力特征的權(quán)重如表3所示,為了使凸顯不同勝任特征總權(quán)重的查閱,件其權(quán)重制成云圖(圖1)。

圖1 勝任特征權(quán)重云

表3 勝任力評價指標權(quán)重

從表3中得知,在勝任力評價的四個維度中,權(quán)重大小關(guān)系為現(xiàn)場管控>技能>知識>個人特質(zhì),從圖1中可知最為重要的勝任特征為C16與C9,即現(xiàn)場協(xié)調(diào)與項目經(jīng)驗。說明對于裝配式施工管理人員來說現(xiàn)場管控能力仍然是最重要的,其中對施工現(xiàn)場的班組機械進行協(xié)調(diào)管理,尤其是在現(xiàn)場對構(gòu)件進行裝配時的指揮協(xié)調(diào)更為重要。在裝配式項目中,指揮協(xié)調(diào)的內(nèi)容和對象會發(fā)生改變,現(xiàn)場管控的目的是保證裝配式構(gòu)件順利進行吊裝,保證構(gòu)件安全合理的運輸和堆放,因此現(xiàn)場管理人員最好有參與過裝配式建筑項目的相關(guān)工作經(jīng)驗。

依據(jù)圖1可以直觀地看出現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目經(jīng)驗、操作能力、工作資歷、專業(yè)知識和資格證書是權(quán)重較為突出和重要的幾項,同時也是對勝任力評價影響最大的幾項。由此可知,在現(xiàn)有的項目施工管理人員中抽調(diào)人員參加裝配式項目時,應該更加重視管理人員的現(xiàn)場管理能力,是否具備裝配式建筑相關(guān)的專業(yè)知識以及是否有過裝配式項目工作經(jīng)驗。

1.3 勝任力等級評價

依據(jù)表3中的權(quán)重,可以構(gòu)建勝任力等級評價體系。勝任力特征之間并非毫無關(guān)聯(lián),模糊綜合評價能夠充分考慮特征之間、維度之間的內(nèi)部關(guān)系,得到評價等級。因此,本文使用的是基于三角模糊數(shù)的模糊綜合評價。根據(jù)相關(guān)研究,將閾值由低到高分別為[0,60)、[60,70)、[70,80)、[80,90)、[90,100],表示為不合格、合格、一般、良好、優(yōu)秀五個等級[16-17]。

R=(r1,r2,…,ri)T

(1)

最后進行模糊綜合評價,利用模糊算法進行計算,計算模型為B=W′·R,R為評價指標的模糊隸屬度,W′為指標的權(quán)重。將維度和勝任力特征分開計算:

1)勝任力特征對于維度的模糊評價:

BD1=(w1,w2,w3,w4,w5)·(r1,r2,r3,r4,r5)T

(2)

同理可得BD2,BD3,BD4。

2)維度對于勝任力評價的模糊評價:

(3)

根據(jù)最大隸屬原則判斷勝任力的評價等級。

在單獨個人的測評中,依據(jù)各勝任特征的分值和權(quán)重得到B=S×WC',根據(jù)分值閾值得到評價等級。

2 實例分析

2.1 調(diào)研過程

根據(jù)上述方法,得到隸屬度與單因素判斷矩陣,各勝任力特征的評價等級模糊隸屬度如表4所示。

表4 勝任力特征權(quán)重及模糊隸屬度

2.2 綜合模糊評價結(jié)果

根據(jù)1.3步驟中的公式(2),按照上表中的模糊隸屬度可以計算得到勝任力特征對于維度的模糊評價:

(0.402,0.370,0.178,0.05,0)

同理可得:

BD2=(0.125,0.153,0.410,0.156,0.156)

BD3=(0.338,0.479,0.177,0.006,0)

BD4=(0.356,0.232,0.130,0.282,0)

依據(jù)公式(3)得到維度對于勝任力評價的模糊評價:

BD=(0.287,0.325,0.244,0.096,0.048)

在模糊評價中采用最大隸屬度原則確定評價等級,則目前裝配式管理人員的勝任力評價值為0.325,評價等級為良好,其中知識維度的具體評價值為0.402,評價等級為優(yōu)秀;技能維度的評價值為0.410,評價等級為一般;現(xiàn)場管控維度的評價值為0.479,評價等級為良好;個人特質(zhì)維度評價值為0.356,評價等級為優(yōu)秀。

評級結(jié)果說明目前的裝配式施工管理人員與崗位的適配度為良好,其中在權(quán)重最大的現(xiàn)場管控維度中評價等級級為良好,但是在權(quán)重第二大的技能維度評價等級為一般,說明當前的管理人員在施工現(xiàn)場具有較強的管控能力,但在所需技能方面尚顯不足。主要原因是我國裝配式建筑還處于起步階段,其管理人員的專業(yè)技能也未得到大規(guī)模培養(yǎng)和訓練。在個人特質(zhì)維度中評價等級為優(yōu)秀,說明管理人員對自身素質(zhì)有較高認可度,也說明管理人員有較強的職業(yè)規(guī)劃。

3 結(jié)論與展望

1)通過對裝配式施工管理人員特征進行分析,歸納總結(jié)出知識、技能、現(xiàn)場管控和個人特質(zhì)這4個勝任力評價維度,以及教育程度等21個勝任力評價特征,使用基于三角模糊數(shù)的模糊層次評價法確定指標權(quán)重,構(gòu)建了改進的裝配式建筑施工管理人員勝任力評價模型。該勝任力評價模型能夠有效地匹配到適合裝配式施工管理崗位的管理人員。

2)運用基于三角模糊數(shù)的層次分析法,得到知識、技能、現(xiàn)場管控、個人特質(zhì)這4個勝任力評價維度的權(quán)重分別為0.204、0.311、0361、0.124,其中現(xiàn)場管控維度權(quán)重排名第一,技能權(quán)重排名第二。說明對于裝配式項目管理人員不僅要注重專業(yè)技能的學習,更要重視提升自身對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)管控的能力。勝任力特征權(quán)重占比較大的有現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目經(jīng)驗、操作能力、工作資歷、專業(yè)知識、資格證書、安全防護和學習能力等,說明在選拔裝配式施工管理人員時,若普通項目管理人員的測評等級相同,則應更注重這8個勝任力特征。

3)本文模型能夠為裝配式施工管理人員的選用和選拔提供一定依據(jù),也能夠檢測現(xiàn)有裝配式施工管理人員的自身勝任程度,為如何提高裝配式施工管理人員的崗位勝任力提供方向。但是本文的研究還處于摸索階段,應當隨著裝配式建筑的成熟發(fā)展檢驗模型的有效性。此外,文章評價階段主要為專家打分法,雖使用了三角模糊數(shù)力求降低評價的主觀性,但在未來應當搜索更多裝配式項目,基于客觀數(shù)據(jù)建立更為完整,細致的評價系統(tǒng),使評價結(jié)果更準確,具有客觀性。