全媒體時代主題報道如何共情

魏力婕

全媒體時代給主題報道的輿論場帶來了深刻改變，這已經(jīng)成為中國媒體界的共識。曾經(jīng)主流媒體“我說你聽”的單向傳播格局被完全打破，受眾可以通過多種渠道更加自主地“傾聽”和“發(fā)聲”。全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，多種方式共存，信息源無處不在，致使輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式均發(fā)生深刻變化。而正因為信息的紛繁復雜，信息的接收者在信息來源的準確性上則變得弱勢。一些不真實、帶有目的性的、嘩眾取寵的言論愈加吸引眼球，而往往主流媒體嚴肅、講道理的真實信息卻門庭冷落。更需高度警惕的是，西方的破壞勢力正滲透在中國的各種社交平臺上，發(fā)布各種虛假信息，對中國大搞輿論戰(zhàn)。因此，在全媒體時代，中國主流媒體的主題報道，非但不能弱化，反而要堅持下去，要成為輿論戰(zhàn)的利器。

然而也正是因為我們處于一個傳播形式豐富多樣的全媒體時代，想讓主題報道實現(xiàn)其使命，提升其影響力，就必須改變以往單向傳輸、說教式的風格，適應新時代受眾的話語特點和需求，從而達到應有的效果。而這其中，與受眾達成“共情”變得尤為重要。在全媒體時代，社會情感的作用不容小覷，做好情緒引導、建立情感共鳴，是主流媒體搶奪受眾資源和話語權(quán)的重要策略。

一、用可信的新聞事實產(chǎn)生共情

共情不是過度煽情，新聞工作者仍要堅持新聞傳播的基本底線——真實性。但需要改變的是，創(chuàng)作者應該避免單向思想灌輸?shù)男麄鞣绞?，不高高在上地說教，也就是官媒要去掉“官氣”，將“說教”變?yōu)椤翱梢娍尚拧钡氖聦崳允聦?、細?jié)和真相引發(fā)共情。

曾經(jīng)固有的主題報道方式，往往一味將職能部門通稿里的權(quán)威數(shù)據(jù)和結(jié)論照搬過來，再搭配一兩個不疼不癢的事例以及并不生動的采訪同期，就完成了一個成就報道。但這樣的節(jié)目案例不生動，數(shù)字不貼近，結(jié)論自然說服力不夠。2022年黨的二十大前夕，《新聞聯(lián)播》推出系列節(jié)目《解碼十年》，首次運用衛(wèi)星拍攝圖片的十年強烈對比加統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及增強現(xiàn)實的視覺沖擊等呈現(xiàn)方式，講述黨的十八大以來，中國多個領(lǐng)域發(fā)生的巨大變化。筆者認為，其在主題報道上的引領(lǐng)價值在于，成功去掉了成就報道的說教式，不再自說自話地直接灌輸給觀眾成就在哪里，而是通過充分的視覺展示，讓觀眾直觀感受到十年間的變化，到底變在哪里，變化有多大，都一目了然。

類似的案例還有央視《晚間新聞》在2021年底推出的《衛(wèi)星看脫貧》。這是衛(wèi)星元素首次在央視重大主題報道中作為視覺工具運用。2021年底，隨著貴州最后9個深度貧困縣宣布脫貧，中國832個貧困縣全部脫貧摘帽。用什么報道方式展示這一偉大成就？《晚間新聞》欄目推出的《衛(wèi)星看脫貧》，用十年間多個貧困地區(qū)相同地點的衛(wèi)星對比圖片，用一目了然的事實，讓人們直觀看到了山鄉(xiāng)巨變。曾經(jīng)的山崖間出現(xiàn)了路和橋，曾經(jīng)的泥濘操場變成了塑膠跑道，曾經(jīng)破舊的民居變成了漂亮的新農(nóng)村。

讓觀眾直觀看到事實，這是達成共情的最好方式。共同看到、聽到、感受到創(chuàng)作者想表達的內(nèi)容，自然也就深深理解了其中的價值和主題。因此，在如何讓觀眾更好地看見上下功夫，這是全媒體時代電視媒體主題報道者需要修好的一門功課。

二、用可感的細節(jié)激發(fā)共情

諸多的新聞實踐證明，生動的細節(jié)呈現(xiàn)，在提升節(jié)目影響力上非常重要，甚至決定著成敗。而主題報道的筆墨經(jīng)常用在說理和數(shù)據(jù)的支撐上，弱化了新聞事實中細節(jié)呈現(xiàn)的部分。但這一部分恰恰是受眾能更直觀地接收到信息并產(chǎn)生共情的所在。

近年來，主流媒體在每個年終歲尾都會推出《新春走基層》，用深度伴隨式采訪，記錄各行各業(yè)奮斗者的堅守和不易。但事實上，不是每個故事都能打動人，讓人記憶深刻。如果被采訪對象的艱苦、擔當?shù)刃枰獔蟮赖闹黝}內(nèi)容，依然以更多的總結(jié)陳述的方式來呈現(xiàn)，而不是細節(jié)的直觀展示，那么觀眾是很難感受到創(chuàng)作者想表達的主題的。因為缺乏細節(jié)，創(chuàng)作者說這個人再辛苦、再堅守初心，也無法打動人。

《相約在零點37分》是央視“新春走基層”系列報道里一個成功的范例。一對均為鐵路工作人員的情侶，春節(jié)里都要堅守崗位，只能通過火車零點到站后僅有的幾分鐘時間見個面?？此葡喈敽唵吻也⒉恍迈r的情節(jié)線里，記者卻將見面的細節(jié)展示出了豐富的層次：從見面前的緊張焦急，到見面時送餃子的暖心，到火車即將開動時的不舍，最后是火車開動后二人漸行漸遠的依依惜別，新聞人物真實情感的流露和不斷變化升華，讓觀眾始終被帶入到二人相見的情緒里，內(nèi)心跟隨跌宕起伏。人物選取和故事情節(jié)的合理貼近性，讓人們在觀看中不由自主產(chǎn)生了共情，接收到并認同了創(chuàng)作者想表達的主題——鐵路工作者在萬家團圓時，堅守崗位的不易。

三、用平實的表達接通共情

重大時政報道，是主題報道領(lǐng)域的重要內(nèi)容。重大時政報道出新出彩，往往在于更平實、更接地氣的表達。2020年年初習近平總書記在云南考察調(diào)研。他沿著古鎮(zhèn)小巷步行，和村民親切打招呼。有村民問：“習大大，彭媽媽呢？”總書記親切地回答：“沒來，快過年了都在家里忙著呢。”古鎮(zhèn)上一片歡聲笑語。

在整個考察的記錄采訪中，記者敏銳地將這個細節(jié)單獨拎出來，在新媒體放大呈現(xiàn)?？倳浐桶傩諊Z家常式的對話、總書記全家和全國人民一樣也在準備過年，這些相通點看似平實卻非常精彩，共情點由此爆發(fā)，在新媒體引發(fā)公眾關(guān)注，節(jié)目沒有一絲做作，全程平實地記錄，卻取得了相當好的效果。

另一個典型報道是2017年全國精神文明建設表彰大會上，習近平總書記挪開椅子，讓兩位本來站立合影的老人坐到自己身邊。兩位老人分別是中國第一代核潛艇總設計師黃旭華院士以及在貴州絕壁上鑿水渠帶領(lǐng)村民致富的村支書黃大發(fā)。這段細節(jié)，被媒體單獨切條呈現(xiàn)出來，隨即引爆全網(wǎng)?？倳浧綄?、親和、尊敬老人的中華民族傳統(tǒng)美德以及家風，很自然地引起了人們的共情，在全國形成了很好的典范引領(lǐng)效果。

四、用新技術(shù)提升共情感染力

全媒體時代，要求媒體人時刻跟上新技術(shù)的步伐。中宣部副部長、中央廣播電視總臺臺長慎海雄要求總臺人用“思想+藝術(shù)+技術(shù)”提升節(jié)目的品質(zhì)，而技術(shù)往往是思想和藝術(shù)提升的重要手段。我們要做的，是突破傳統(tǒng)的聲音、視頻、圖像等單一方式，讓產(chǎn)品更多向互動場景化、技術(shù)智能化等方面拓展。

央視在幾年前推出的《數(shù)說命運共同體》，是典型的主題報道。為了更好表現(xiàn)“一帶一路”上國家的生活經(jīng)濟高度相通，創(chuàng)作者運用了一鏡到底以及增強現(xiàn)實等特效包裝手法。比如《奔跑吧！能量》一集中，主持人仿佛從土庫曼斯坦和深圳之間瞬間穿越，這種“移步換景”的效果，從視覺上拉近了距離感，使得場面不僅逼真，而且極具現(xiàn)代感。觀眾在這種視覺的激發(fā)中更容易共情，更容易理解節(jié)目的主題。

2017年中國人民解放軍建軍90周年的前夕，《人民日報》利用人臉識別、融合成像等技術(shù)，制作的穿軍裝互動H5，也是個成功范例。其突破了主題報道的傳統(tǒng)模式，通過互動程序，讓用戶在穿上軍裝的游戲中，激發(fā)對國家和解放軍的熱愛。新鮮有趣的方式受到了用戶的喜歡，瀏覽超過10億次。眾多媒體評價認為，“這是一次把愛國主義植入現(xiàn)象級融媒體主題產(chǎn)品的創(chuàng)新力作” 。因此，媒體人應該跳出傳統(tǒng)主題報道的理念，在形式上、內(nèi)容上、手段上不斷創(chuàng)新，讓主題報道更喜聞樂見，才能達到最好的宣傳效果。

五、吸引更多的年輕人參與共情

Z世代，是對95后的一種稱呼。主題報道只有通過不斷調(diào)整創(chuàng)新，和Z世代年輕人更多實現(xiàn)共情，才有未來，才能達到其目標和價值。這一點一些爆款的節(jié)目或許可供我們借鑒。《中國日報》曾經(jīng)推出一篇《“以前中國人沒錢，今天他們還‘沒錢’”!》的文章。標題就相當能引發(fā)人好奇，不按常理出牌，不到兩小時點擊超過10萬人次。原來，這篇文章是通過一位美國人的視角講述的中國故事。1994年他看到了中國西部山區(qū)的貧困，看到了中國政府為改變貧困所做的努力。時隔25年后，2019年，他重游故地。看到的是當?shù)卮迕裆畹木薮笞兓?，并且已?jīng)用上了手機支付。25年前是真沒錢，25年后是數(shù)字支付不用帶錢。這個獨體視角被創(chuàng)作者用了極具“Z世代”風格的標題展現(xiàn)出來，使得這篇中國“脫貧”故事極具張力，也能很好地與年輕人形成共鳴，讓他們更深刻理解中國脫貧的不易和偉大。

中央廣播電視總臺公眾號“玉淵潭天”的偵探式報道風格，也是相當吸引年輕人的一種方式。尤其針對美國謊言的一些報道，創(chuàng)作者以偵探的口吻，將其采訪了誰、從哪里挖掘到了什么、發(fā)現(xiàn)了什么、誰說了什么等記者調(diào)查的過程，抽絲剝繭地一步步給受眾展示了出來。這種探秘式的報道方法，讓年輕人感覺妙趣橫生，非常容易被帶入，從而跟隨主創(chuàng)的脈絡，一路共情下去。

綜上所述，共情不是過度煽情。需要分辨清楚的兩點是：第一，并不是所有情感性信息的傳遞都是共情，也并不是情感信息越多就一定產(chǎn)生共情。第二，共情傳播還要特別注意非理性情緒的反噬。因此，真實、客觀才是新聞的根本，才是受眾認同媒體、尊重媒體公信力的原因。媒體人務必以事實、細節(jié)和真相引發(fā)共情。探索主題報道共情傳播的方式方法，還需要我們在實踐中結(jié)合實際不斷合理創(chuàng)新。