大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新途徑

■王婷婷 秦皇島市山海關(guān)區(qū)石河橡膠壩維修站

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要積極對人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、整理和分析，為決策提供參考依據(jù)，確保人力資源得到合理配置與利用，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)在人才招聘、人員管理、人員考核與評價等工作中得到日益頻繁的應(yīng)用，不僅可以保證人力資源管理模式得到創(chuàng)新，還能幫助企業(yè)制訂更加完善的管理方案，使人力資源信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞，使企業(yè)管理水平得到提升。基于此，文章主要以大數(shù)據(jù)為例，分析其在人力資源管理中的創(chuàng)新途徑，旨在進(jìn)一步發(fā)揮這一技術(shù)的價值，使人力資源管理效率得到提升。

一、大數(shù)據(jù)相關(guān)概述

1. 大數(shù)據(jù)內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)主要指不能通過人工方式收集與處理、無法通過常見軟件采集和整理的海量數(shù)據(jù)信息，為確保大量數(shù)據(jù)得到有效處理，需充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用。通過這一技術(shù)不僅可以對數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析，還能明確獲取數(shù)據(jù)的方式，更能從海量數(shù)據(jù)中挖掘有價值的數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的利用率，使數(shù)據(jù)得到高效處理，為相關(guān)決策提供參考依據(jù)，對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行分析和精準(zhǔn)預(yù)測。大數(shù)據(jù)的特點比較多，比如處理的數(shù)據(jù)類型多種多樣，適合處理海量的數(shù)據(jù)信息，處理速度快、效率高，可靈活分析數(shù)據(jù)。對管理者而言，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可對企業(yè)的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測，明確企業(yè)發(fā)展方向，為決策制定提供參考，使企業(yè)獲得更多發(fā)展機(jī)遇。

2. 大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用的意義

對企業(yè)而言，人力資源是非常珍貴且重要的資源，對人力資源進(jìn)行管理，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，更關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展以及 競爭力的提升。當(dāng)前，企業(yè)所面臨的競爭壓力越來越大，為了提高企業(yè)市場競爭力，需結(jié)合實際情況，對人力資源管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，確保各項工作有序推進(jìn)，使人力資源管理水平得到提升，使企業(yè)管理工作有序開展。

一方面，企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展管理，可充分發(fā)揮這一技術(shù)的優(yōu)勢，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營指明方向。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)可對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中提取有價值的數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)等提供參考依據(jù)。同時，企業(yè)也可將大數(shù)據(jù)技術(shù)與招聘、培訓(xùn)等工作相結(jié)合，使管理人員能夠在第一時間了解員工的表現(xiàn)，及時對人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，充分發(fā)揮員工的潛能和優(yōu)勢，使企業(yè)的競爭力得到提升。另一方面，采用大數(shù)據(jù)以后，可進(jìn)一步提高人力資源管理效率。在全球經(jīng)濟(jì)一體化格局下，知識經(jīng)濟(jì)的重要性日益凸顯，企業(yè)也逐漸意識到自身所面臨的競爭壓力，更加重視人力資源管理工作。企業(yè)需充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢，選擇優(yōu)秀的人才，確保資源得到合理利用，使企業(yè)獲得更多發(fā)展機(jī)會。這意味著人力資源管理范圍得到進(jìn)一步拓展，因此，企業(yè)需采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各項資源進(jìn)行整合，降低工作難度，確保人力資源管理模式得到創(chuàng)新。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理所面臨的變化

1. 招聘環(huán)境

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的招聘方式正逐漸發(fā)生變化，從傳統(tǒng)的招聘會、校園招聘之外，越來越多的企業(yè)開始完善互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道，使招聘更加高效、便捷。傳統(tǒng)招聘工作面臨的問題比較多，而且無法達(dá)到理想的效果，也不能幫助企業(yè)完全獲得心儀人才，經(jīng)常出現(xiàn)招聘數(shù)量不足、員工專業(yè)與本崗位要求不符等問題。長此以往，不僅不利于構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，無法發(fā)揮員工潛能，還會影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。采用大數(shù)據(jù)以后，企業(yè)可通過多種線上招聘方式，招聘到心儀人才，比如制定專門的招聘界面，注冊企業(yè)賬戶，通過專門的招聘軟件和網(wǎng)站將招聘信息發(fā)送給應(yīng)聘人員，發(fā)送途徑有短信、郵件等，確保應(yīng)聘人員能夠結(jié)合自身實際情況應(yīng)聘。同時，可隨時更新招聘人數(shù)，使招聘者確定是否能夠繼續(xù)發(fā)送簡歷。為了明確招聘需求，獲得招聘者的詳細(xì)信息，選擇與本崗位匹配的人才，企業(yè)可采用專門的人才資料庫對人才招聘需求予以明確，利用專門的大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，了解應(yīng)聘人員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等具體信息，使招聘擺脫時間與空間的限制，隨時與應(yīng)聘者約定面試時間，節(jié)省招聘時間，降低招聘成本，最終企業(yè)既可以獲得人才，應(yīng)聘者也能找到合適的工作。

2. 培訓(xùn)方式

在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中，企業(yè)雖然也會開展培訓(xùn)工作，但卻并不能保證培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求相符，無法完全結(jié)合實際情況開展培訓(xùn)，員工參與培訓(xùn)的態(tài)度與行為比較被動，更多是為了完成任務(wù)才會參加，導(dǎo)致培訓(xùn)失去應(yīng)有的意義，不利于員工成長，也不利于企業(yè)發(fā)展。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)以后，企業(yè)可提前對員工的情況和需求進(jìn)行分析，制定合理的培訓(xùn)計劃，對員工開展針對性培訓(xùn)，使員工的技能和職業(yè)素養(yǎng)得到提升，提高培訓(xùn)有效性。

3. 人力資源管理方式

企業(yè)開展人力資源管理時，往往并不能保證各項信息收集全面，導(dǎo)致管理工作面臨許多問題，比如員工對工作不夠積極主動，員工主觀能動性未得到有效激發(fā)，潛能得不到有效挖掘，部分員工“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，甚至對企業(yè)發(fā)展失去信心，從而跳槽，導(dǎo)致企業(yè)面臨人才流失。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大，企業(yè)將這一技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合，可進(jìn)一步提高考核評價工作的合理性與客觀性，激發(fā)員工的主觀能動性，使員工對工作充滿熱情。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)有助于打造良好的工作氛圍，對員工進(jìn)行深入分析，繪制員工畫像，對員工的性格、能力等數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，使管理者更好地挖掘員工的能力，提高員工工作效率。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才的重要性不言而喻，企業(yè)通過創(chuàng)新人力資源管理，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高管理效率，打造健全的管理體系，不僅可以幫助企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)人才，發(fā)揮人才優(yōu)勢，還能使企業(yè)的市場競爭力得到提升。

4. 績效管理方式

企業(yè)開展人力資源管理的目的是要明確工作職責(zé)，確保工作任務(wù)得到合理分配，使工作順利完成，使資源得到充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。當(dāng)前，傳統(tǒng)的績效管理還存在許多問題，比如管理方式比較復(fù)雜，工作流程混亂、績效考核耗費時間較長、考核結(jié)果不夠客觀公正，無法對員工形成有效的激勵。許多企業(yè)的部門各自為政，缺乏有效溝通，協(xié)作力度不足，遇到問題經(jīng)常推卸責(zé)任；考核方式不夠合理，對員工的評估不夠客觀公正，經(jīng)常受到考核人員主觀態(tài)度的影響，導(dǎo)致考核結(jié)果不夠嚴(yán)謹(jǐn)。同時，員工考核評價內(nèi)容不全面，員工并不能得到全面、客觀評估，員工的優(yōu)勢得不到有效發(fā)揮。因此，企業(yè)要積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對績效管理進(jìn)行優(yōu)化，保證考核內(nèi)容全面，提高考核結(jié)果的客觀性與公正性，這樣才能更好地發(fā)揮員工的優(yōu)勢。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新對策

1. 將大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源規(guī)劃管理相結(jié)合

企業(yè)對人力資源進(jìn)行規(guī)劃和管理時，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅可以對資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，還能保證人力資源管理水平得到提升，充分發(fā)揮人力資源的作用，提高廣大員工對工作的責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展。首先，在人力資源規(guī)劃工具中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)，可對各種信息進(jìn)行全面而迅速地采集和整理。比如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)的內(nèi)部、外部環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行升級，了解外部市場的信息和員工的具體表現(xiàn)。通過這種方式既能獲得有價值的數(shù)據(jù)，又能幫助企業(yè)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行精準(zhǔn)判斷。其次，打造完善的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，在系統(tǒng)中納入人力資源規(guī)劃、績效考核和薪酬管理等相關(guān)內(nèi)容，確保人力資源管理效率得到提升。再次，針對員工開展精準(zhǔn)畫像，對員工的行為進(jìn)行合理預(yù)測，對各項考核指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，對員工的貢獻(xiàn)度進(jìn)行深入而全面地分析，對員工進(jìn)行客觀公正地評價，確保人力資源規(guī)劃工作得到有效調(diào)整。最后，構(gòu)建統(tǒng)一的人力資源管理體系，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對各項功能進(jìn)行開發(fā)，納入業(yè)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、人力管理等功能，對系統(tǒng)進(jìn)行模塊設(shè)計。設(shè)置專門的薪酬管理模塊、考勤管理模塊、績效管理模塊等，對員工的貢獻(xiàn)度進(jìn)行綜合評價與判斷。

2. 將大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源招聘培訓(xùn)相結(jié)合

為保證企業(yè)招聘到合適的人才，確保人員得到合理配置，就要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，確保管理人員的工作壓力降低，減輕其工作強(qiáng)度，對傳統(tǒng)工作方法進(jìn)行優(yōu)化，使人才招聘與培訓(xùn)工作效率和質(zhì)量得到提升，既能減輕工作壓力，又能促進(jìn)人才價值實現(xiàn)最大化。一方面，將人力資源招聘工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，可對傳統(tǒng)招聘模式進(jìn)行優(yōu)化，避免單純依靠管理人員篩選簡歷，或者通過親自面試的方式才能進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的詳細(xì)信息，判斷其是否與本崗位匹配。對人員進(jìn)行評估時，也可不必單純依靠管理人員的主觀經(jīng)驗，導(dǎo)致評估結(jié)果不夠客觀、科學(xué)和有效?；诖?，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對人才進(jìn)行招聘，將互聯(lián)網(wǎng)平臺與企業(yè)的發(fā)展和招聘要求相結(jié)合，就能獲得與招聘要求相符的人力資源信息數(shù)據(jù)，將其進(jìn)行整合與匯總后，存入專門的人才數(shù)據(jù)庫之中，再由數(shù)據(jù)庫對其進(jìn)行篩選，對應(yīng)聘人員的簡歷進(jìn)行評估，對其能力和潛能進(jìn)行深入挖掘，為招聘工作提供參考依據(jù)。另一方面，對人員進(jìn)行培訓(xùn)時，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)可進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)體系，確保員工的能力和素質(zhì)得到有效提升，使培訓(xùn)滿足員工的需求。企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對培訓(xùn)情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整培訓(xùn)方案。

3. 將大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源數(shù)據(jù)模塊構(gòu)建相結(jié)合

為保證人力資源管理得到創(chuàng)新，企業(yè)要構(gòu)建科學(xué)的數(shù)據(jù)模塊，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對人力資源進(jìn)行分層與分類管理。因此，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)對不同崗位的特點、要求進(jìn)行分析，對人員數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理歸納與整理，對其開展分類管理，確保人力資源管理的有效性得到提升。具體劃分時，可將其劃分為以下幾種模塊，一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，二是能力數(shù)據(jù)，三是效率數(shù)據(jù)，四是潛力數(shù)據(jù)。將不同模塊進(jìn)行劃分以后，采用專業(yè)的爬蟲技術(shù)對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，使其能夠與對應(yīng)模塊相結(jié)合，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的完整性和真實性。

（1） 對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行開發(fā)。在這一模塊中所包含的數(shù)據(jù)均為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，比如員工個人基本信息，如性別、年齡、學(xué)歷、技能等級等內(nèi)容，對員工的能力進(jìn)行真實反饋。（2） 對能力數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行開發(fā)。在這一模塊中包含的數(shù)據(jù)更加詳細(xì)，如員工的崗位工作能力、工作表現(xiàn)等，若對數(shù)據(jù)進(jìn)一步細(xì)化處理，還包括員工培訓(xùn)過程、考核結(jié)果等。通過對上述數(shù)據(jù)全面整合與存儲，能更好地展現(xiàn)員工的能力情況，對員工進(jìn)行綜合考量。（3） 對效率數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行開發(fā)。在這一模塊中，重點要關(guān)注員工的考核評價，可從工作完成效率、出錯率等方面入手，對員工工作全方位地評價。（4） 對潛力數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行開發(fā)。通過這一模塊對員工的收入漲幅程度、職稱提升情況和工作效率提升情況進(jìn)行分析，對員工的工作能力進(jìn)行客觀、公正地評價，為后續(xù)人才培養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考依據(jù)。

4. 將大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源隊伍建設(shè)相結(jié)合

企業(yè)要打造一支專業(yè)、強(qiáng)大的人才隊伍，充分發(fā)揮人力資源管理的作用，確保員工的主觀能動性與自身潛能得到有效激發(fā)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源支持?；诖耍髽I(yè)要合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，確保各項工作得到科學(xué)、合理的部署，確保工作任務(wù)得到合理分配。工作人員的能力和素質(zhì)將直接關(guān)系到工作質(zhì)量，為保證工作做出成效，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)要采取有效措施，對人員進(jìn)行有效培養(yǎng)。一方面要加強(qiáng)對人才的引進(jìn)與選拔，另一方面要對人員進(jìn)行針對性培訓(xùn)。這一過程中，企業(yè)要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用。

首先，對工作人員進(jìn)行針對性培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。在培訓(xùn)時，將大數(shù)據(jù)技術(shù)、計算機(jī)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容融入其中，使工作人員掌握扎實的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，具備完善的大數(shù)據(jù)思維和優(yōu)秀的信息素養(yǎng)，靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)、計算機(jī)等技術(shù)處理問題，收集數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高工作效率和工作質(zhì)量。其次，為員工提供外出進(jìn)修的機(jī)會，使其能夠?qū)W習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)實際情況，對管理方案進(jìn)行調(diào)整，使管理工作與時俱進(jìn)。再次，加強(qiáng)對優(yōu)秀人才的引進(jìn)與考察，提高人員招聘門檻。在招聘時，要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、信息素養(yǎng)等內(nèi)容納入招聘要求中，對應(yīng)聘人員嚴(yán)格篩選與考察，使最終招聘人才符合企業(yè)發(fā)展需求?？傊?，為保證大數(shù)據(jù)與人力資源管理結(jié)合更加緊密，企業(yè)要保證員工對大數(shù)據(jù)有全面的認(rèn)識，使其掌握扎實的技能。同時，人力資源管理者要了解企業(yè)的信息，對各個環(huán)節(jié)的工作流程熟練掌握，了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與用人標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合員工的專業(yè)、崗位和能力情況，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，更加適應(yīng)新時代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，確保企業(yè)工作效率穩(wěn)步提升。

四、結(jié)語

綜上所述，為保證人力資源管理工作得到創(chuàng)新，企業(yè)要創(chuàng)新傳統(tǒng)的管理理念，結(jié)合自身的發(fā)展需要和實際情況，調(diào)整管理手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)硬性管理標(biāo)準(zhǔn)，充分做到以人為本，使員工對企業(yè)更加認(rèn)可和信賴。基于此，企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，使管理工作更加透明，確保信息有效傳遞，使各部門協(xié)作更加緊密，提高管理效果。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)正面臨全新的發(fā)展機(jī)遇，需對人力資源進(jìn)行合理規(guī)劃，明確招聘工作重點，提高招聘門檻，對數(shù)據(jù)針對性管理，提高人員綜合素質(zhì)，一方面發(fā)揮人才的優(yōu)勢，另一方面發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展。