大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務中心建設思路

閆學文

一、引言

近年來，由于信息技術(shù)迅猛發(fā)展，科技信息化、數(shù)字化以及網(wǎng)絡化滲入社會生活的各個層面，大數(shù)據(jù)科技由此誕生。企業(yè)要結(jié)合自身特點，將大數(shù)據(jù)科技與企業(yè)財務服務中心結(jié)合，并優(yōu)化整改，以此促進企業(yè)得到更好發(fā)展。

二、企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀

隨著時代變革，財務管理作為企業(yè)內(nèi)部的管理方式也隨之改變，從以往單一的管理方式轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的多樣化、專業(yè)化以及信息化的方式。同時，企業(yè)發(fā)展目標對企業(yè)自身的要求以及市場對企業(yè)的要求也在逐步升高，財務管理已由以前實務型的簡單操作層面上升到現(xiàn)今的決策支持層面。財務管理需要保證財務信息采集的有效性并加以分析和整合，才能為企業(yè)提供進展支撐的數(shù)據(jù)參考。就當前來看，一些企業(yè)中財務管理仍然有較多問題，嚴重影響著企業(yè)發(fā)展的腳步。

1.財務管理體系不完善

在部分企業(yè)中，財務管理制度不夠完善，財務管理只是簡單的走流程。企業(yè)資金的預算與管理交給管理部門管理，不同部門之間缺少溝通，各個部門管理相對獨立，并沒有形成完整的管理體系，難以達到整體性與協(xié)調(diào)性，使得企業(yè)財務管理不能有限整合財務資源，影響其最大效果的發(fā)揮。

2.財務管理不受重視

眾多企業(yè)管理者只是把業(yè)務擴展與新項目作為了發(fā)展的重點對象，對財務內(nèi)部管理缺乏重視，財務和業(yè)務難結(jié)合。企業(yè)管理者認為，財務部門只是業(yè)務開展的一個次要方面，并不會給企業(yè)帶來有益價值，財務部門與企業(yè)業(yè)務不能互相配合，不利于企業(yè)的發(fā)展。此外，部分企業(yè)的各部門之間不能針對業(yè)務信息保持及時溝通和配合，影響了企業(yè)的財務轉(zhuǎn)型以及企業(yè)效益的提升。

3.財務管理綜合信息化水平較低

當前企業(yè)信息化應用水平普遍較低，信息化應用分散。多數(shù)企業(yè)存在都有各類信息化系統(tǒng)，但效率低下。財務部門使用財務軟件，行政使用辦公軟件，業(yè)務口使用業(yè)務專用軟件，但各軟件之間相互獨立，信息不共享，這就造成同樣的數(shù)據(jù)在不同部門間重復錄入。一個部門已有的數(shù)據(jù)，其他部門需要時無法直接調(diào)取，而需要重新錄入、整理、統(tǒng)計分析。這種情況不僅加大了人工成本，也無法保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

總之，由于各種因素，財務管理人員無法將財務管理理念輸送到整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，更無法將財務管理信息化的需求嵌入行政辦公軟件、業(yè)務專用軟件，從而影響了企業(yè)的整體財務管理綜合信息化水平的提升。

三、財務共享服務中心的功能與價值

財務共享服務是依靠先進管理理念、強大的數(shù)據(jù)分析能力、發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的一種新型管理模式。它與傳統(tǒng)的財務管理區(qū)別較大，主要體現(xiàn)在財務共享服務模式下的財務管理前置化、貫穿性、及時性更強，更加智能化，準確性更強，能為企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇提供更加及時的財務數(shù)據(jù)，讓管理層的經(jīng)營決策不再僅僅依靠管理者的經(jīng)驗判斷，而是有了更加詳細、全面的數(shù)據(jù)分析作為決策依據(jù)，使企業(yè)決策更加游刃有余。

財務共享服務中心的建立，要求企業(yè)將財務管理與經(jīng)營放在同等重要的位置，從而不斷要求財務部門進行管理能力提升和改革，以實現(xiàn)財務管理促進經(jīng)營的作用，為財務與業(yè)務的相互融合奠定基礎，保障企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

財務共享服務中心是一個承上啟下的主要環(huán)節(jié)和協(xié)調(diào)機制，需要建立在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的決策之上，使得財務共享服務中心既服務于業(yè)務層面又擔負起決策層面的任務。建設財務共享服務中心不僅能實現(xiàn)財務管理中的核算、分析、統(tǒng)計、報表功能，還能實現(xiàn)數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)綜合分析、簡化審核、自動傳輸、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)預警的功能；真正實現(xiàn)業(yè)務、財務、行政相融合，真正實現(xiàn)單個數(shù)據(jù)整個企業(yè)共享，真正提示管理效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

財務共享服務中心的建立實現(xiàn)了對企業(yè)內(nèi)部管理資源優(yōu)化整合，大大降低了人力、物力以及財力方面成本，使得企業(yè)管理者能夠全方位地掌握財務狀況分析，便于準確地進行市場需求分析，及時作出經(jīng)營方向的調(diào)整，從而制定符合現(xiàn)狀的發(fā)展路線。

四、在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)財務共享中心建設的策略

1.思維方式的轉(zhuǎn)化

隨著企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)的不斷增多，需要財務管理人員處理的各類信息量也日趨增多。常規(guī)的財務管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，而且不能保證結(jié)果的準確性。這就需要管理者尤其是財務管理者轉(zhuǎn)變思維方式，將財務管理由財務人員專業(yè)管理向全員財務管理轉(zhuǎn)變。新型的財務管理模式中，人人都是財務管理的責任人，所有管理者都是財務管理的落實者。

在大數(shù)據(jù)背景下，財務共享服務中心需要建成由財務專業(yè)人員為主導，全員參與的財務管理體系。根據(jù)企業(yè)需要不同，財務共享服務中心可由企業(yè)財務總監(jiān)負責，也可由總經(jīng)理負責，還可以由企業(yè)董事會直接負責。不同的負責人也就決定了財務共享服務中心的地位不同。不管企業(yè)采用哪種負責制，財務共享服務中心都需要企業(yè)所有部門參與，全員參加。

2.業(yè)務流程的升級再造

企業(yè)財務共享服務中心的業(yè)務流程再造，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及財務業(yè)務結(jié)合得十分密切。首先，實現(xiàn)物資采購與付款業(yè)務的融合再造。在財務共享服務中心構(gòu)建過程中，第一業(yè)務流程主線設計，按照提交采購計劃、審核批準、處理單據(jù)發(fā)票、平臺結(jié)算、賬務處理的業(yè)務流程。第二線業(yè)務流程設計，在處理單據(jù)和發(fā)票環(huán)節(jié)自動生成往來賬并匯入總賬，在賬務處理環(huán)節(jié)自動生成日記賬并匯入總賬。其次，實現(xiàn)預算管理與資金管控、成本管理等內(nèi)容融合再造。在財務共享服務中心的預算管理環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的收集和分析以及財務共享服務平臺的數(shù)據(jù)共享，將預算指標、預算執(zhí)行與資金的收支、成本費用的核算分配等相結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時對比分析，并及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差預警，督促相關(guān)部門對執(zhí)行偏差進行原因分析和改正，確保企業(yè)總體的預算目標和戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)。最后，費用報銷業(yè)務流程的再造設計。費用報銷業(yè)務流程再造設計為標準化電子報銷審批單、上傳原始憑據(jù)的掃描影像資料、報銷單據(jù)的審批、審批通過入賬后利用銀企互聯(lián)流程支付、紙質(zhì)原始憑據(jù)的歸檔。這些設計在很大程度上提升了企業(yè)的報銷效率，充分體現(xiàn)出了財務共享服務中心的高效、低成本特征。

3.共享服務信息技術(shù)的研發(fā)

信息共享是財務共享服務中心建設的主要成分，只有實現(xiàn)了信息共享、信息自動處理才能真正實現(xiàn)管理的高效提升。為此，企業(yè)需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)同金融機構(gòu)、稅務、服務提供商（攜程、京東、美團等）等外部機構(gòu)間的數(shù)據(jù)共享。例如，同金融機構(gòu)進行數(shù)據(jù)共享可實現(xiàn)金融機構(gòu)的數(shù)據(jù)直接引入財務系統(tǒng)，從而實現(xiàn)企業(yè)的銀行流水及時、準確的入賬；同攜程網(wǎng)進行數(shù)據(jù)共享可實現(xiàn)將出差審批、結(jié)算、報銷、對賬實現(xiàn)無縫銜接，從而實現(xiàn)企業(yè)對差旅費實時管控的需求。

財務共享服務中心應建立信息管理平臺，如數(shù)據(jù)提取平臺，財務核算系統(tǒng)，資金管理平臺、數(shù)據(jù)分析平臺，影像系統(tǒng)。數(shù)據(jù)提取平臺實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)及時實現(xiàn)交互，提取功能，自動將外部數(shù)據(jù)提取并轉(zhuǎn)換為信息，供財務核算系統(tǒng)使用的信息；財務核算系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)財務核算、記賬、報表功能；資金管理平臺涵蓋預算、結(jié)算、報銷、同金融機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換等各功能；數(shù)據(jù)分析平臺能夠?qū)ζ髽I(yè)財務數(shù)據(jù)進行實時動態(tài)分析，為決策層提供參考；影像系統(tǒng)實現(xiàn)紙質(zhì)文檔為電子化處理及電子檔案功能。

4.提升財務人員的綜合素養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)時代背景下，為了更好地構(gòu)建財務共享服務中心體系，企業(yè)需要加強財務人員的專業(yè)知識水平以及信息化能力的培育。只有提升財務部門人員的技術(shù)水平，逐步改善財務管理系統(tǒng)，靈活處理出現(xiàn)在財務共享中心的問題，才能使整體管理結(jié)果達到標準要求。首先，要進行在職員工的基本素質(zhì)培養(yǎng)，企業(yè)要定期進行技術(shù)能力的培訓，全方位提升在職員工的信息化技能，建立高水準的財務管理團隊，為實現(xiàn)財務共享服務中心打下堅實的基礎。其次，財務部門還要擬定長期培訓計劃，通過長期培訓強化相關(guān)人員的技能，包括網(wǎng)絡技能、信息化技能、數(shù)據(jù)庫應用技能、財務專業(yè)知識技能、企業(yè)業(yè)務流程技能、分析技能。應依據(jù)員工的崗位不同設立層次分明的管理體系，讓每個員工都能清楚自己的工作內(nèi)容，了解業(yè)務流程與信息化操作系統(tǒng)，依照工作不同的特性制定不同的工作方案，降低財務共享服務中心在操作過程中所出現(xiàn)的不利因素。通過培訓機制，不僅能夠讓部門建設與財務共享服務中心的建設相結(jié)合，還能全方位提升人員的綜合素養(yǎng)與專業(yè)技能。

5.制定科學有效的績效考核機制

財務共享服務模式與企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的相互結(jié)合，為企業(yè)帶來了降低成本、提高效率、強化風險管理等直接效益。因而在實際過程中要科學、有依據(jù)地設立考核模式，用來保障每項工作有條不紊地進行。首先，要對財務管理工作質(zhì)量與每個部門操作狀況實行評估與風控，在實際操作中要依據(jù)財務共享中心的建設目標，從組織績效管理與員工績效管理這兩個方面實行考核，快速發(fā)現(xiàn)問題數(shù)據(jù)并且要及時研發(fā)出解決方案，規(guī)避掉不可預測的風險。其次，不定時地對評測服務中心體系進行檢測，對出現(xiàn)的功能性問題實行檢測和改造，以此來保證管理系統(tǒng)自始至終適合企業(yè)當下財務管理的需求，在此操作過程中要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)提高信息傳播速度，直觀地評價當下工作效率，進而為財務管理與業(yè)務發(fā)展做出貢獻。

五、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的來臨，為企業(yè)的業(yè)務開展和管理升級帶來極大便利，同時，企業(yè)自身的管理改革也必不可少。隨著財務職能的逐步轉(zhuǎn)型，財務共享服務中心體系的建設成為企業(yè)財務管理改革工作的重中之重。財務共享服務中心可使企業(yè)的業(yè)務開展和管理升級得到提升和優(yōu)化。建立全方位的財務共享服務體系，可減低財務共享成本，提升企業(yè)效益，將企業(yè)的管理資源實行重組與整合，解決傳統(tǒng)模式不能集中管理的缺陷與不足。企業(yè)在實際操作過程當中，應根據(jù)自身的特征，與實際經(jīng)營環(huán)境相結(jié)合，建設與企業(yè)自身狀況適應的財務共享服務體系，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步建設奠定良好的發(fā)展基礎。