貿易行業(yè)人才能力需求分析與培養(yǎng)對策研究

邵 鵬,陳 恒,單英驥,張 穎

(1. 西安工程大學 管理學院,陜西 西安 710048;2. 陜西智庫科學技術研究院有限公司,陜西 西安 710021)

0 引言

面對百年未有之大變局,全球經濟增長與國際貿易發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。在自由貿易大背景下,外貿公司需要能夠快速接受新鮮事物而且個人創(chuàng)新能力較強的員工,但高等院校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需求存在差距。招聘網站信息具有更新快、獲取便利、市場需求明確等特點,挖掘招聘文本有助于了解勞動力市場變化和企業(yè)人才需求情況。Sodhi等[1]基于招聘網站數據,研究了不同行業(yè)對運籌類專業(yè)技能的需求差異。司莉等[2]從單位類別、崗位設置、知識和技能要求、工作經驗等方面統(tǒng)計分析了圖書情報學人才的需求狀況。夏立新等[3]基于招聘文本構建了研究模型,指出通過網絡可視化可以挖掘就業(yè)所需知識。詹川[4]采集了電商行業(yè)招聘信息,分析了電商各崗位技能整體需求和各個崗位密切關注的技能?，F有關于招聘文本的數據挖掘多限于對崗位、技能招聘信息頻次的詞頻統(tǒng)計分析,缺乏對就業(yè)知識技能關聯關系的深入挖掘。因此,本研究選取招聘信息作為數據來源,通過崗位詞頻分析、行業(yè)詞頻分析以及崗位職責文本分析綜合得到貿易類崗位的能力需求,通過培養(yǎng)方案比較發(fā)現培養(yǎng)中存在的問題并提出改進對策。

1 研究方法

前程無憂、智聯招聘和中華英才網是目前國內三大主要招聘網站。其中,前程無憂涉及的行業(yè)領域更廣泛且行業(yè)分類更合理,可以較全面地反映行業(yè)需求。登錄前程無憂網站檢索頁面,設置檢索條件“貿易、本科,無工作經驗(在校生/應屆生)”。使用八爪魚軟件采集后疫情時期北京、上海、廣州、深圳、西安5個城市發(fā)布的相關招聘信息。最終采集招聘信息1 096條,對樣本數據進行數據清洗、去重、勘誤后得有效數據1 080條(表1)。在有效數據中,發(fā)布招聘信息最多的是民營公司,深圳市發(fā)布的招聘信息最多。

表1 5個城市招聘企業(yè)類型分布

在貿易類崗位能力需求分析中,基于貿易類崗位招聘信息,借助Nvivo12軟件挖掘企業(yè)對應聘者的能力需求。在貿易類崗位人才供給分析中,以對外經濟貿易大學、首都經濟與貿易大學、西安工程大學為例,對經貿類大學和綜合類大學培養(yǎng)情況進行分析。

2 崗位能力需求分析

2.1 崗位需求分析

表2展示了5個城市中出現頻次前10的崗位,可以發(fā)現貿易類招聘需求中出現最多的崗位是外貿,其次是運營、銷售、業(yè)務員等,即貿易類崗位的工作內容多數側重于業(yè)務方向。由此可見,深厚的理論基礎和專業(yè)知識是貿易行業(yè)人才應具備的基礎能力。此外,外語水平也是貿易類崗位需要的重點技能,包括英語、日語,以及跨境電商平臺的操作能力。為了與國際客戶進行溝通交流,企業(yè)需要具備較強英語交流能力的貿易類人才。

表2 5個城市中貿易類招聘需求出現頻次前10的崗位

2.2 行業(yè)需求分析

表3展示了5個城市中貿易類人才需求前10的行業(yè),可以發(fā)現占比最高的是貿易行業(yè)和進出口行業(yè)。在以科技服務為背景的行業(yè)里,例如電子、互聯網、集成電路、制藥等,貿易類人才的需求也較高。在傳統(tǒng)行業(yè),如房地產、證券、金融、食品等領域,貿易類人才也有需求。貿易類人才需求越來越多,實操性強的特點使得企業(yè)對貿易類人才的要求也變得更多。無論是科技行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè),與貿易有關的業(yè)務大都需要熟悉國際貿易慣例、無障礙地進行交流和溝通的復合型人才。

表3 5個城市中貿易類人才需求前10的行業(yè)

2.3 能力需求分析

扎根分析在人才培養(yǎng)研究中已經得到了使用[5]。扎根分析過程分為3個步驟,首先是提煉三級概念范疇的開放式編碼,其次是提煉主范疇的主軸式編碼,最后一步是對主范疇進行概念整合從而明確核心范疇的選擇性編碼。

本文使用Nvivo12軟件對招聘文本進行扎根分析,提煉出企業(yè)在應屆生招聘時關注的4個維度(表4)。其中,覆蓋率體現了相關概念的編碼文本數量占全部文本數量的百分比,參考點是相關概念編碼在全部文本中的編碼數量。其一,個人素質方面,個人素質類的“學歷要求”是企業(yè)重視的,覆蓋率為7.33%。對外貿易業(yè)務繁雜,貿易類工作無論是工作難度還是工作強度都要高于其他工作,團隊合作能力以及良好的承壓能力也尤為重要。此外,貿易工作中不免會有商品的退換、客戶的訴求等情況的發(fā)生,這就需要良好的人際溝通能力。其二,專業(yè)技能方面,國貿專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才,外語是必備的專業(yè)技能。貿易工作會涉及各個領域,貿易類人才不僅需要熟練掌握國際貿易、運輸、保險、結算等基本技能,還要能熟練運用計算機,能準確分析后臺數據、銷售數據等。其三,溝通能力方面,書面表達和口頭表達是核心能力,協調一致的團隊精神和集體智慧也很重要。其四,職業(yè)素質方面,“能力類”要求數量最多,其次是“意識類”。愛崗敬業(yè)、服從安排的工作態(tài)度和吃苦耐勞、樂于奉獻的精神在外貿工作中也十分重要。此外,外貿市場瞬息萬變,創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力有助于及時對市場需求作出判斷和預測。

表4 應屆生相關因素層次表

3 人才供給分析

3.1 人才供給比較

選取對外經濟貿易大學、首都經濟與貿易大學以及西安工程大學的國際經濟與貿易專業(yè)培養(yǎng)方案進行研究,對經貿類大學和綜合類大學貿易類人才供給進行比較(表5),發(fā)現:其一,經貿類大學開設了多門雙語類專業(yè)課,學生可以申請國際交流和學分互換,強調培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)過程與國際相接軌。其二,經貿類大學理論類課程多于實踐類課程,這與該專業(yè)實踐性強的特點并不相符。其三,綜合類大學雖然課程設置涉及貿易、金融、營銷等多樣化知識,但課程設置的實踐環(huán)節(jié)薄弱,國貿專業(yè)特征并不明顯。

表5 不同類型大學貿易行業(yè)人才培養(yǎng)方案比較

3.2 人才供給問題

通過比較分析,認為國貿專業(yè)人才培養(yǎng)存在以下問題。

第一,學生專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)不平衡。教育教學工作大多停留在知識傳遞與答疑解惑,對學生素質提升關注不夠,缺乏職業(yè)素養(yǎng)教育。勤懇盡責、團隊合作、忠誠的員工素質是公司在人才招聘中最重視的,這些素養(yǎng)對國際貿易的重要性是顯而易見的。然而,高校培養(yǎng)的人才之中,學習專業(yè)知識和專業(yè)技能占據了學生大部分課程,對從事貿易工作基本職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)重視度不夠。

第二,人才能力需求與人才培養(yǎng)方案不匹配。在以科研為主的高校評價機制背景下,教師們不得不集中精力開展理論研究。教師隊伍缺乏外貿行業(yè)從業(yè)經驗,導致部分課程受限于現有的教材或者案例。國際貿易人才培養(yǎng)雖重視基礎外語教學,但學生專業(yè)英語實踐能力不足。

第三,學生實踐活動和實踐課程有待加強。高等院校傾向于培養(yǎng)“理論型”人才,而國際經濟與貿易專業(yè)實踐性較強。國貿專業(yè)存在實務類課程開設不足、實習實踐課時所占比例偏低的問題,部分高校難以對接優(yōu)質實踐企業(yè)。學生對實習實踐的認知有待提升,未能充分利用假期進行自主實習。

4 人才培養(yǎng)模式改進對策

第一,將職業(yè)素養(yǎng)教育融入日常教學。其一,加強學生素質教育。高校應加強對學生政治品格和職業(yè)素養(yǎng)的教育,培養(yǎng)學生吃苦耐勞、努力工作的良好素質。高校應加強學生德育工作,引導學生形成高尚的情操和正確的人生觀。其二,加強職業(yè)素養(yǎng)教育。較強的溝通能力和協作精神是貿易類工作必須具備的素養(yǎng),在人才培養(yǎng)方案改革中,高校應充分組織教師與企業(yè)資深專家對接,在課程體系中融入行業(yè)、企業(yè)、崗位真實需求,提高學生對就業(yè)所需素養(yǎng)的認知。

第二,制定與貿易經濟發(fā)展相適應的人才培養(yǎng)方案。其一,加強師資隊伍建設。一流的專業(yè)建設必須以一流師資隊伍為基礎,沒有高水平的師資,就不能實現高水平人才培養(yǎng)。要優(yōu)化師資結構,尤其是引入具有豐富實踐經驗的企業(yè)精英,發(fā)揮優(yōu)勢,彌補短板,改善高校實踐經驗教師短缺的問題[6]。其二,改變傳統(tǒng)課堂教學內容。在新的就業(yè)趨勢下,國際貿易人才要熟悉國外電商平臺的運營情況,能夠利用專業(yè)外語和網絡平臺來開拓市場[7]。高校應結合企業(yè)實際需求,優(yōu)化專業(yè)課程體系,制定可行性強的教學計劃。專業(yè)教師要加強自身能力建設,深入了解國貿行業(yè)的相關信息,了解最新的就業(yè)趨勢和人才需求情況。其三,將外語教學與專業(yè)課程有機結合。國際經濟與貿易專業(yè)應突出專業(yè)應用能力與外語能力的結合,應構建以專業(yè)課程與外語應用能力相結合的課程體系。應適當增加全英語授課和雙語授課的課程比例,持續(xù)提升學生的專業(yè)英語應用能力[8]。

第三,注重校內外實踐能力的培養(yǎng)。其一,強化校內實踐課程教學。在國貿專業(yè)校內實踐教學方面,應做好校內實驗課堂的教育教學設計。針對貿易類實訓配套軟件欠缺、硬件設施不完善等情況,應爭取自貿試驗區(qū)、外貿企業(yè)、校友的支持。健全國貿專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)必備的教學設備與實踐設施,滿足現代化教學手段的推廣應用,增強學生在人才市場的競爭力[9]。其二,提高學生校外實踐能力。通過校企合作為學生提供實踐機會,培養(yǎng)學生綜合能力和實踐能力,對學生進行就業(yè)指導。聘請企業(yè)界的優(yōu)秀人士擔任院系發(fā)展顧問,按照行業(yè)最新發(fā)展趨勢和人才需求來制訂專業(yè)課程的教學計劃。通過校外實踐和頂崗實習獲得實踐經驗,化解就業(yè)市場供需矛盾。

5 結語

當前世界正處于百年未有之大變局,在外部環(huán)境錯綜復雜的背景下,國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)機遇與挑戰(zhàn)并存。通過對貿易行業(yè)人才需求和人才供給的匹配分析,認為在人才培養(yǎng)過程中應將職業(yè)素養(yǎng)教育融入日常教學、制定與貿易經濟發(fā)展相適應的人才培養(yǎng)方案、在校內外強化對學生實踐能力的培養(yǎng)。