共享平臺經(jīng)濟下靈活用工模式對企業(yè)管理的影響研究

趙 尚

（中國勞動關(guān)系學(xué)院，北京 100089）

隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展，“共享”一詞深入人心，共享平臺經(jīng)濟這一新興經(jīng)濟模式應(yīng)運而生，被大眾稱為P2P協(xié)作消費，是一種點對點的消費模式，其協(xié)同性體現(xiàn)在交換、租賃和貿(mào)易等方面，目的是節(jié)約成本和資源。但共享平臺經(jīng)濟背景下，各種潛在風(fēng)險如信用危機、隱私泄露、監(jiān)管不當(dāng)?shù)阮l發(fā)，導(dǎo)致不少人不愿意了解、使用這種消費模式來促進閑置資源的循環(huán)利用。本文從共享平臺經(jīng)濟的特點和靈活用工模式出發(fā)，探究了在此背景下企業(yè)管理存在的問題和困境，并利用大數(shù)據(jù)對共享平臺經(jīng)濟進行了分析，提出了針對性的解決路徑，以期為企業(yè)提升管理水平提供參考。

一、相關(guān)概念概述

（一）共享平臺經(jīng)濟模式

共享平臺經(jīng)濟模式，從本質(zhì)上來說是一種新型的經(jīng)濟模式，指擁有閑置資源的機構(gòu)或者個體，有償把閑置資源轉(zhuǎn)讓給他人使用，從而獲取相應(yīng)的利益和報酬，同時實現(xiàn)資源循環(huán)利用。這種以共享理念為核心的經(jīng)濟模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺的推動下得以快速發(fā)展，既是一種雙贏的經(jīng)濟模式，也是一種消費模式。

（二）靈活用工

當(dāng)前，依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展的共享經(jīng)濟成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，以共享平臺經(jīng)濟為借鑒，靈活用工模式是有效地解決當(dāng)前社會就業(yè)問題的新型模式。其本質(zhì)就是基于共享平臺經(jīng)濟的大環(huán)境下，在用人單位和待就業(yè)人員之間搭建起的合作關(guān)系，區(qū)別于勞務(wù)或雇傭關(guān)系，他們在共享利益的同時，還需要共同面對風(fēng)險，因此，在靈活用工模式下，企業(yè)管理者和員工是平等的。

（三）企業(yè)管理

企業(yè)管理指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的一系列管理行為的總稱，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等，是社會不斷進步下對大生產(chǎn)模式提出的客觀要求。企業(yè)管理要求企業(yè)管理人員最大限度地利用企業(yè)內(nèi)各種類型的資源，如人力資源、物力資源、財力資源、社會資源、信息資源等，用這些資源為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供幫助，從而以更低的成本獲取更高的利益。

二、共享平臺經(jīng)濟下靈活用工模式面臨的困境

在共享平臺經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，靈活用工模式成為用人企業(yè)與員工之間的重要合作形式，但因其仍然處于起步發(fā)展階段，因此存在規(guī)劃不當(dāng)、理念、制度落后等問題。

（一）理念落后

理念落后問題具體表現(xiàn)在忽視共享平臺經(jīng)濟中靈活用工模式的相關(guān)內(nèi)容、對待靈活用工工作的態(tài)度不認(rèn)真、企業(yè)員工績效考核停留在表面形式等，這些問題嚴(yán)重打擊了員工工作的積極性，降低了工作的效率。

（二）規(guī)劃不當(dāng)

當(dāng)前，引入靈活用工模式的企業(yè)越來越多，但由于這種模式剛剛興起，大多數(shù)企業(yè)缺少足夠的經(jīng)驗，對于這種依賴于共享平臺經(jīng)濟的靈活用工模式理解不到位，且一些企業(yè)管理者缺乏專業(yè)精神，從而導(dǎo)致企業(yè)在管理方面存在一系列風(fēng)險，如規(guī)劃不當(dāng)?shù)膯栴}。在共享平臺經(jīng)濟的背景下，企業(yè)采取靈活用工模式如果規(guī)劃不當(dāng)，內(nèi)部組織設(shè)計不夠科學(xué)、合理，就會導(dǎo)致內(nèi)部各部門難以協(xié)調(diào)甚至混亂，員工規(guī)劃出現(xiàn)問題漏洞，生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，阻礙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。如此，靈活用工模式的優(yōu)勢就難以發(fā)揮。盡管互聯(lián)網(wǎng)平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)都能為共享平臺經(jīng)濟發(fā)展助力，但由于二者發(fā)展還未完全成熟，還未與不同類型的產(chǎn)業(yè)結(jié)合，就可能出現(xiàn)共享資源的所有權(quán)和使用權(quán)分離的情況。

（三）制度落后

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，各種嶄新理念和新興技術(shù)層出不窮，管理者為促進企業(yè)長久發(fā)展，將有助于生產(chǎn)經(jīng)營的理念和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中。共享平臺經(jīng)濟出現(xiàn)后，企業(yè)引入了靈活用工模式，并希望通過靈活用工的方式來創(chuàng)造更高效益。但絕大多數(shù)企業(yè)管理者仍然沿用傳統(tǒng)的靈活用工制度，而未能把新型的基于共享平臺經(jīng)濟的靈活用工模式理解到位，導(dǎo)致現(xiàn)有的機制已經(jīng)不再符合時代發(fā)展需要，甚至對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生消極影響。此外，由于共享平臺經(jīng)濟下的靈活用工模式結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)平臺特點和共享經(jīng)濟特性，因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)最新發(fā)展要求和相關(guān)政策，構(gòu)建并完善靈活用工培訓(xùn)機制，對靈活用工人員進行定期培訓(xùn)，確保靈活用工模式順利運行且為企業(yè)匯集更多人才發(fā)揮應(yīng)有作用。

三、基于企業(yè)管理視角的靈活用工模式的創(chuàng)新路徑

基于共享平臺經(jīng)濟背景，從企業(yè)管理視角出發(fā)，用人單位應(yīng)對傳統(tǒng)的靈活用工模式進行創(chuàng)新，與時俱進，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展助力。經(jīng)研究，創(chuàng)新路徑應(yīng)包括以下五點，分別是提高管理人員綜合素質(zhì)、完善企業(yè)員工激勵機制、健全企業(yè)人力組織管理、改革現(xiàn)有靈活用工體系、優(yōu)化當(dāng)前靈活用工配置。

（一）提高管理人員綜合素質(zhì)

企業(yè)管理水平與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)息息相關(guān)，一個具有專業(yè)素養(yǎng)和豐富經(jīng)驗的管理者能夠在管理環(huán)節(jié)作出精準(zhǔn)判斷，制定有效決策，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。在日新月異與共享平臺經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，只有讓擁有果斷決策能力、專業(yè)管理水平和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)能力的人才來擔(dān)任企業(yè)管理者，才能實現(xiàn)對傳統(tǒng)靈活用工模式的創(chuàng)新。因此，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建并完善管理人員激勵機制和培訓(xùn)制度，提高管理效果突出的部門待遇，激發(fā)企業(yè)管理人員的工作積極性，并在定期培訓(xùn)過程中不斷提升管理隊伍的綜合素養(yǎng)，才能吸引更多優(yōu)質(zhì)的管理人才。

（二）完善員工激勵與保障機制

在共享平臺經(jīng)濟背景下，企業(yè)管理工作應(yīng)當(dāng)與時俱進，對現(xiàn)有的靈活用工模式進行優(yōu)化和改進，完善和優(yōu)化員工激勵和保障機制，能夠激發(fā)員工的工作熱情，并吸引更多優(yōu)質(zhì)的高素質(zhì)人才。完善員工激勵和保障機制的核心環(huán)節(jié)在于優(yōu)化薪酬制度和社保繳納機制。若企業(yè)在薪酬給付方面存在拖欠工資、隨意克扣工資等問題，勢必會造成員工流失，也難以吸引人才。在社會保障方面，區(qū)別于傳統(tǒng)的用工形式，靈活用工存在工作碎片化、自主化，工作場景分散化、流動化等特點，社會保障繳納方式也有較大差異。因此，可以通過固定工資與職稱掛鉤的方式來鼓勵員工積極地參加培訓(xùn)，提高自身專業(yè)水平，為企業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。還可以建立一套區(qū)別于傳統(tǒng)用工形式的社會保障繳納制度，例如，用工企業(yè)可以與商業(yè)保險公司開展合作，為靈活就業(yè)者提供包括但不限于意外人身保險、意外醫(yī)療保險等多種權(quán)益的商業(yè)保險，改善靈活就業(yè)者的權(quán)益保障現(xiàn)狀，提高靈活就業(yè)者的獲得感與滿足感。

（三）健全人力組織管理體系

縱觀我國多數(shù)企業(yè)的管理模式大多是金字塔結(jié)構(gòu)，即自上而下的管理模式，這種管理模式的弊端在于基層員工和上層領(lǐng)導(dǎo)之間難以進行及時溝通，且不同級別之間存在信息孤島的現(xiàn)象，導(dǎo)致基層員工難以第一時間把問題傳達(dá)給上層領(lǐng)導(dǎo)，也難以確保上層領(lǐng)導(dǎo)的理念和要求準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給基層員工。因此，企業(yè)可以嘗試采取扁平形式的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)不同部門的深度交流和協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)信息共享，從而為共享平臺經(jīng)濟下的靈活用工模式改善提供有力保障。

（四）改革現(xiàn)有靈活用工體系

在人才資源配置方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的人事管理模式，突破現(xiàn)有人事管理的局限性，根據(jù)當(dāng)前共享平臺經(jīng)濟的特點和發(fā)展方向，對靈活用工分配體系進行優(yōu)化，確保高素質(zhì)人才充分發(fā)揮智慧才能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層除應(yīng)當(dāng)深入觀察員工的言行，對員工言行不當(dāng)?shù)男袨榧皶r批評教育外，更重要的是應(yīng)對員工實施柔性管理機制，盡可能滿足員工的工作需求，以鼓勵為主，激發(fā)員工的工作積極性，同時要深入理解共享平臺經(jīng)濟下的靈活用工模式的概念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，把企業(yè)與員工的共同利益放在首位，構(gòu)建平等的合作關(guān)系。企業(yè)只有對現(xiàn)有的靈活用工機制進行優(yōu)化和改革，才能夠打造造一個自由寬松的工作氛圍，將平等合作的理念深入領(lǐng)導(dǎo)者和基層員工的內(nèi)心深處，讓員工以企為家，充分地發(fā)揮專業(yè)才能，吸引更多優(yōu)質(zhì)的人才加入。

（五）優(yōu)化靈活用工配置

當(dāng)前，一些企業(yè)的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營人才不斷流失，企業(yè)難以留住優(yōu)秀人才，這就說明，如果沒有良好的企業(yè)形象和口碑、公平合理的待遇、滿意的工作環(huán)境、健全的制度，企業(yè)將陷入“無人可用”的困境。因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)更加注重靈活用工模式的應(yīng)用和優(yōu)化，通過協(xié)調(diào)整合現(xiàn)有的機制和措施來促進發(fā)展。此外，在創(chuàng)新靈活用工機制的過程中，應(yīng)從現(xiàn)代企業(yè)管理理論出發(fā)，堅持以員工為本，打造積極向上的企業(yè)文化，提高員工的工作體驗。

四、結(jié)語

在平臺經(jīng)濟形態(tài)下，發(fā)展和創(chuàng)新靈活用工模式是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，企業(yè)只有樹立現(xiàn)代管理理念，構(gòu)建平等合作的勞動關(guān)系，才能激發(fā)員工工作的積極性，吸引更多優(yōu)質(zhì)人才加入，共同推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。