新形勢下企業(yè)工會(huì)的職能作用研究

何保樹

摘?要：企業(yè)工會(huì)作為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，是架設(shè)在企業(yè)與職工中的橋梁，在保障職工根本權(quán)益、調(diào)動(dòng)職工的向心力、提升企業(yè)的凝聚力等方面可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和作用。職工作為企業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富和重要推動(dòng)力，需要工會(huì)組織清晰定位，找準(zhǔn)方向、履行職能、緊隨企業(yè)發(fā)展服務(wù)職工，體現(xiàn)自身在企業(yè)中的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：新形勢；工會(huì)工作；凝聚力；作用

中圖分類號：F27?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.23.018

自從黨的十八大以來，我國工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作得到了蓬勃發(fā)展。十九屆五中全會(huì)對初步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖進(jìn)行了系統(tǒng)描繪，這是黨對我國工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作提出了新的要求，是對工會(huì)組織委以歷史的重任。習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“全心全意依靠工人階級，健全以職工代表大會(huì)為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，維護(hù)職工合法權(quán)益”。這是黨對工人階級領(lǐng)導(dǎo)地位的鄭重宣示，也是對工會(huì)組織發(fā)揮其職能作用的高度重視。企業(yè)工會(huì)作為聯(lián)結(jié)企業(yè)和職工的橋梁紐帶，如何積極履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能，調(diào)動(dòng)職工的向心力，提升企業(yè)的凝聚力，在幫助廣大職工實(shí)現(xiàn)對美好生活追求的同時(shí)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展愿景和社會(huì)價(jià)值，進(jìn)入良性發(fā)展的快車道，值得深入思考討論及探索。

1?工會(huì)組織職能作用的分析

隨著我國進(jìn)入工業(yè)化中后期，我國經(jīng)濟(jì)面臨技術(shù)變革、綠色轉(zhuǎn)型和需求結(jié)構(gòu)升級三大戰(zhàn)略機(jī)遇，同時(shí)也遭遇大國博弈加劇、比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)換和人口結(jié)構(gòu)變化三大挑戰(zhàn)。立足當(dāng)前新的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，我國企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。此時(shí)，工會(huì)組織應(yīng)順應(yīng)新形勢的發(fā)展，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，勇挑重?fù)?dān)，切實(shí)可行地凝聚起職工團(tuán)結(jié)奮斗的磅礴力量，使其成為推動(dòng)企業(yè)升級發(fā)展的強(qiáng)大助力。

1.1?建設(shè)職能作用

在現(xiàn)代企業(yè)的組織架構(gòu)中，工會(huì)作為企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定器，促進(jìn)保障著企業(yè)的和諧發(fā)展，是企業(yè)不可缺少的一部分。究其原因，就在于工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織，是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。企業(yè)工會(huì)以職工的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中不斷完善工會(huì)組織的建設(shè)管理。通過更新企業(yè)工會(huì)的思想觀念，改進(jìn)工會(huì)的工作理念，升級工會(huì)的業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)新工會(huì)的工作場景，豐富工會(huì)的服務(wù)內(nèi)容，不斷激發(fā)工會(huì)的活力，使其對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展形成正向的促進(jìn)作用。企業(yè)工會(huì)采取多種形式發(fā)揮工會(huì)的建設(shè)職能，如開展企業(yè)文化、黨風(fēng)廉政、增效降本等活動(dòng)，引導(dǎo)職工踴躍參與并積極投入到企業(yè)的運(yùn)營管理中，增強(qiáng)職工的主人翁意識，增加職工對企業(yè)的認(rèn)同感、安全感和歸屬感，將企業(yè)與職工緊密結(jié)合在一起，使其在工作中獲得幸福感和成就感，從而構(gòu)建企業(yè)與職工的事業(yè)共同體、利益共同體及命運(yùn)共同體。企業(yè)工會(huì)從改善職工傳統(tǒng)的思維入手，充分調(diào)動(dòng)職工在工作中的積極性和主動(dòng)性，形成人人爭先奮進(jìn)為企業(yè)，人人爭作貢獻(xiàn)促發(fā)展的良好氛圍，以工會(huì)的建設(shè)職能帶動(dòng)企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。

1.2?教育職能作用

在內(nèi)外部復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭已不僅是規(guī)模的競爭、產(chǎn)品的競爭及質(zhì)量的競爭，本質(zhì)上是人才的競爭、機(jī)制的競爭及素質(zhì)的競爭，更是企業(yè)整體硬實(shí)力和綜合軟實(shí)力的較量。而人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的核心生產(chǎn)力，不斷對其進(jìn)行整合、利用、配置和開發(fā)，才能使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。工會(huì)組織在企業(yè)的運(yùn)營中堅(jiān)持以人為本，從職工的角度出發(fā)，充分發(fā)揮教育職能，引導(dǎo)職工形成積極正向的思想，傳遞企業(yè)的愿景、使命及價(jià)值觀等經(jīng)營文化理念，培養(yǎng)職工對企業(yè)的信任度，提升職工對企業(yè)的忠誠度。同時(shí)，組織各類培訓(xùn)、技能學(xué)習(xí)提升職工的能力素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助職工形成正確的責(zé)任意識、上進(jìn)意識、職業(yè)道德，規(guī)劃既符合職工個(gè)人又符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的職業(yè)發(fā)展路徑，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力。職工在企業(yè)內(nèi)穩(wěn)步成長，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)和理想；企業(yè)保持了職工隊(duì)伍的人員穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。雙方相互集中融合，從而形成個(gè)人力量與集體力量的強(qiáng)大合力，為企業(yè)鼓足后勁，促使企業(yè)在創(chuàng)新技術(shù)、管理細(xì)化、科學(xué)發(fā)展等方面取得優(yōu)異的成績。

1.3?維護(hù)職能作用

隨著時(shí)代的進(jìn)步，我國工會(huì)組織也在不斷順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展趨勢，抓住工會(huì)工作開展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，對職能進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)變，由以前注重強(qiáng)調(diào)的教育職能和參與職能，逐步變成為以維護(hù)職能和教育職能為重心，推動(dòng)工會(huì)的職能從政治性向服務(wù)性轉(zhuǎn)換。工會(huì)作為保障維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益、溝通協(xié)調(diào)解決企業(yè)與職工利益沖突的組織，相當(dāng)于企業(yè)職工的“娘家人”“自己人”。對此，工會(huì)設(shè)身處地地從維護(hù)職工核心利益出發(fā)，嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中實(shí)施落實(shí)勞動(dòng)法，規(guī)范企業(yè)的用工行為和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)職工權(quán)益受到侵害時(shí)支持及幫助職工拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益，改善促進(jìn)企業(yè)與職工的勞資關(guān)系向和諧穩(wěn)定的方向發(fā)展。同時(shí)工會(huì)對職工具有很強(qiáng)的號召力和凝聚力，能夠把職工凝聚在一起，投入到企業(yè)的改革發(fā)展中。因此，工會(huì)應(yīng)不斷加大與職工密切交流的頻率，聽取職工對企業(yè)經(jīng)營、工會(huì)活動(dòng)建設(shè)性的建議和方案，了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，做到使職工信任工會(huì)、依賴工會(huì)，有事情第一個(gè)想到工會(huì)，尋求幫助時(shí)工會(huì)能隨時(shí)提供相應(yīng)的保障和支持，使工會(huì)成為職工的“主心骨”“定心丸”，也為企業(yè)步入良性的循環(huán)發(fā)展打下牢固堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2?企業(yè)工會(huì)組織的現(xiàn)狀及作用分析

2.1?企業(yè)工會(huì)組織的現(xiàn)狀

2.1.1?關(guān)于企業(yè)工會(huì)的定位認(rèn)識

目前在很多企業(yè)工會(huì)組織中或多或少都存在著對工會(huì)的定位有待深入了解認(rèn)識，對工會(huì)發(fā)揮的作用尚待深入探索，建立工會(huì)的積極性尚需提升，以及存在形式主義應(yīng)付了事的情況。有的企業(yè)認(rèn)為自身規(guī)模較小，工會(huì)作用發(fā)揮不明顯。有的企業(yè)存在對工會(huì)的偏見，認(rèn)為工會(huì)組織會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，加大企業(yè)的運(yùn)營成本，影響企業(yè)的人員穩(wěn)定，使職工隊(duì)伍不好管理。主要原因是企業(yè)處于快速發(fā)展變革期，但工會(huì)組織傳統(tǒng)的職能及制度卻沒有來得及跟上企業(yè)的變化，使企業(yè)管理層對工會(huì)的定位認(rèn)識不夠。

2.1.2?關(guān)于企業(yè)工會(huì)的重視程度

企業(yè)工會(huì)是企業(yè)內(nèi)部開展各項(xiàng)工會(huì)工作、落實(shí)各類活動(dòng)的綜合性組織，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中起到了積極正面的作用。但我國企業(yè)管理層對工會(huì)組織的重視程度不深，一般將工會(huì)劃分到綜合部、辦公室或者黨群部管理，沒有突出工會(huì)工作團(tuán)結(jié)職工的地位，反而是弱化了工會(huì)的存在感，降低了工會(huì)在企業(yè)中的重要性。企業(yè)不重視工會(huì)，淡化工會(huì)的作用，讓工會(huì)趨于透明化，使工會(huì)慣性缺位的現(xiàn)象屢見不鮮，難以有效地發(fā)揮保障廣大職工合法權(quán)益的作用。

2.1.3?關(guān)于企業(yè)工會(huì)的管理制度

制度作為一套規(guī)則體系和剛性規(guī)范，發(fā)揮著統(tǒng)一思想、整合利益、維護(hù)穩(wěn)定等多方面的功能。只有嚴(yán)格執(zhí)行制度的理性才能確保制度的剛性。企業(yè)內(nèi)部的制度有很多，但針對工會(huì)的管理制度欠缺或不完善。當(dāng)制度的內(nèi)容也無法涵蓋企業(yè)工會(huì)工作的要點(diǎn)，使工會(huì)工作缺乏制度約束，從而產(chǎn)生不規(guī)范的行為。有些企業(yè)的工會(huì)管理制度內(nèi)容脫離企業(yè)的實(shí)際或長期未對制度進(jìn)行更新補(bǔ)充，使工會(huì)管理制度較為落后，無法發(fā)揮其效果，影響工會(huì)人員的工作熱情、工作效率及質(zhì)量。

2.1.4?關(guān)于企業(yè)工會(huì)的人員構(gòu)成

我國經(jīng)濟(jì)模式從計(jì)劃制向市場化轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理層以效益為先，工作重心及資源都向能提升企業(yè)競爭力或產(chǎn)生收益的部門傾斜，一般把敢拼敢闖的年輕人優(yōu)先安排在生產(chǎn)經(jīng)營及市場營銷等一線崗位，工會(huì)工作則由年紀(jì)較大或臨近退休的人員負(fù)責(zé)或兼任，或安排能力較弱的職工擔(dān)任管理層眼中的“閑職”。由于負(fù)責(zé)工會(huì)工作的職工年齡普遍較大，思想較為僵化，難以用創(chuàng)新的方式緊隨企業(yè)發(fā)展的步伐，使工會(huì)工作缺少活力，也降低了職工們參與工會(huì)活動(dòng)的意愿，逐步變成企業(yè)內(nèi)部的擺設(shè)。

2.2?企業(yè)工會(huì)組織的作用

2.2.1?發(fā)揮溝通橋梁作用，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化發(fā)展，企業(yè)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境同時(shí)自身內(nèi)部也跟隨發(fā)生改變，在此過程中，企業(yè)與職工由于立場、觀點(diǎn)、利益及訴求的不一致而導(dǎo)致無可避免地發(fā)生矛盾或沖突。企業(yè)內(nèi)部矛盾或沖突通常發(fā)生在上下權(quán)力層級間、職能部門和一線班組間或同一權(quán)力層級中不同部門間。如果對矛盾或沖突進(jìn)行“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”簡單粗暴式的處理，會(huì)使職工產(chǎn)生消極怠工的情緒，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益損失，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接的、負(fù)面的影響。對此，企業(yè)的工會(huì)組織在其發(fā)揮自身最大效用的基礎(chǔ)上，以其較為全面的職能，發(fā)揮面向職工服務(wù)的陣地作用，有序組織職工開展工作，保障每個(gè)員工的基本利益不受侵害且都能獲得相應(yīng)的工會(huì)福利，將“以人為本”的理念落到實(shí)處，保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，使廣大職工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)一步發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，讓企業(yè)步入健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的快車道。

2.2.2?統(tǒng)一職工思想認(rèn)識，持續(xù)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

俗話說得好“人心齊、泰山移”。企業(yè)工會(huì)以“面對面”的方式架起企業(yè)與職工溝通的橋梁，用“心貼心”的溝通系起企業(yè)與職工情感的紐帶，把“實(shí)打?qū)崱钡姆?wù)落到企業(yè)里每一個(gè)職工的身上，增強(qiáng)企業(yè)與職工的情感交流，增厚企業(yè)與職工的真情實(shí)感，不僅是做好職工思想工作的重要途徑，也是統(tǒng)一職工的認(rèn)識的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)工會(huì)發(fā)揮帶頭作用，引導(dǎo)廣大職工團(tuán)結(jié)一心，與企業(yè)一道“勁往一處使，心往一處想”，和企業(yè)擰成“一根繩”、一起織就“事業(yè)網(wǎng)”，互相成就。在不斷提升職工思想水平的同時(shí)，使職工的思想觀念更加統(tǒng)一，激發(fā)出職工的活力，釋放出干事創(chuàng)業(yè)的激情，讓職工在工作中充分體現(xiàn)自我價(jià)值，有效提升企業(yè)內(nèi)部整體的凝聚力。

2.2.3?有利于建立企業(yè)良好的社會(huì)形象

一個(gè)企業(yè)良好的社會(huì)形象雖然不能直接產(chǎn)生利潤，但它卻是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，代表著企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量及人員的素質(zhì)等各個(gè)方面，不僅是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，更是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和職工自豪感的重要基礎(chǔ)。企業(yè)工會(huì)擁有龐大的會(huì)員隊(duì)伍，具有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。此時(shí)工會(huì)應(yīng)外樹形象、內(nèi)聚人心，引導(dǎo)職工認(rèn)識到企業(yè)形象與每一位職工的自身利益是密不可分的，雙方作為不可分割的“命運(yùn)共同體”，實(shí)現(xiàn)雙贏的同時(shí)也在推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。而塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵之處是職工做到在企愛企、在崗愛崗，不做損害企業(yè)形象的事、不說損害企業(yè)形象的話，與企業(yè)榮辱與共，這樣工會(huì)才能進(jìn)一步把職工愛企的熱情轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

3?發(fā)揮企業(yè)工會(huì)職能作用的現(xiàn)實(shí)路徑探析

3.1完善工會(huì)工作，創(chuàng)新服務(wù)理念模式

“群眾性”是工會(huì)組織的根本特點(diǎn)，也是工會(huì)組織旺盛生命力之所在。職工作為企業(yè)的重要生產(chǎn)力，提升企業(yè)凝聚力最有效的方式就是增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力。工會(huì)應(yīng)緊隨時(shí)代的變化、緊跟形勢的需要，不斷改進(jìn)工作方法，完善工會(huì)工作；不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，改善工作模式，確保職工適應(yīng)市場變化，不被市場淘汰。具體如下：

一是理念的更新，從坐等問題上門改變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)職工，即主動(dòng)下沉到一線職工隊(duì)伍中，深入了解職工面臨的問題并收集整理，分類施策，為職工排憂解難，使其全身心投入到企業(yè)的建設(shè)中。

二是暢通溝通渠道，將即時(shí)通信、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到工會(huì)服務(wù)中，使管理層和職工的聯(lián)系更加緊密，相互都能設(shè)身處地理解對方。

三是善用信息技術(shù)系統(tǒng)，更新工會(huì)的工作模式，讓職工們都真正實(shí)現(xiàn)“觸網(wǎng)”，提升企業(yè)信息流轉(zhuǎn)速度以及工會(huì)工作的效率。

3.2?調(diào)動(dòng)職工積極性，實(shí)現(xiàn)會(huì)企的高效融合

在企業(yè)的日常經(jīng)營過程中，工會(huì)組織應(yīng)以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)職工的積極性，實(shí)現(xiàn)工會(huì)與企業(yè)各類業(yè)務(wù)的融合。

第一，企業(yè)管理層應(yīng)重視、尊重、肯定職工提出有關(guān)企業(yè)的建議。職工身處生產(chǎn)的第一線，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題有最直接的發(fā)言權(quán)。當(dāng)管理層遇到棘手的問題難以解決時(shí)，多到一線與職工溝通，就會(huì)發(fā)現(xiàn)坐在辦公室碰到的都是問題，深入基層看到的全是辦法。

第二，在工會(huì)組織的活動(dòng)中，想方設(shè)法豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，將工會(huì)活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、企業(yè)文化、研發(fā)工作等相結(jié)合，以多種多樣的活動(dòng)體驗(yàn)，激發(fā)出職工想干事的熱情，調(diào)動(dòng)起職工能干事的積極性，營造熱火朝天的做事氛圍，達(dá)到以工會(huì)活動(dòng)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的，形成企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行與工會(huì)組織的融合。

3.3?加強(qiáng)職工培訓(xùn)，深度挖掘職工的潛力

職工的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的根本。職工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低極大的影響著企業(yè)的競爭力，也對企業(yè)未來發(fā)展起著決定性的影響，同時(shí)還影響著職工自身未來的發(fā)展，可以說職工的發(fā)展決定著企業(yè)的命運(yùn)。因此工會(huì)組織應(yīng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展趨勢，注重職工業(yè)務(wù)理論與實(shí)際技能的提升，根據(jù)職工的文化層次不同及學(xué)習(xí)能力的高低，工會(huì)可以分期分批組織職工開展相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。職工通過學(xué)習(xí)可了解自身對企業(yè)的價(jià)值，增強(qiáng)職工的職業(yè)自豪感和幸福感。通過開展職業(yè)技能競賽，考察相關(guān)的專業(yè)知識和技能的掌握情況，鼓勵(lì)職工跨工種、跨部門參與，使職工在競賽中將理論和實(shí)際相結(jié)合，不僅從競賽中收獲自信，更了解企業(yè)各個(gè)崗位的職責(zé)及目標(biāo)，從而為企業(yè)構(gòu)建一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍。

4?結(jié)語

綜上所述，職工的向心力和凝聚力關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的走向，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營管理的好壞，關(guān)系著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)工會(huì)作為維系企業(yè)和職工的紐帶，架起雙方緊密溝通聯(lián)系的橋梁，只有將維護(hù)職工根本權(quán)益牢記在心里，不變工作方式和理念，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，凝聚職工奮發(fā)進(jìn)取的力量，人人爭搶建功立業(yè)，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、你追我趕的工作氛圍，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展中。企業(yè)工會(huì)作為企業(yè)的重要部門，以立足職工、服務(wù)職工為宗旨，以職工為本、團(tuán)結(jié)職工為己任，與企業(yè)共同成長、共同發(fā)展，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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